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事業(yè)部年終工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的事業(yè)部年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
事業(yè)部年終工作總結1
時間過的好快，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20xx年整個國內凈水市場的日益激烈的價格戰(zhàn)及產品質量戰(zhàn)，國家對調控整體水環(huán)境的關注，給公司的日常經營和發(fā)展造成了一定推進作用，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)�；仡櫲旯ぷ鳎谶^去一年里，作為武鋼碧水源凈水事業(yè)部的一員我嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過凈水事業(yè)部的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成北京碧水源給我們下發(fā)的任務。在今后的一年里，我將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年碧水源下達的任務。對以下工作作出明細分析：
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
二、細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的.細分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關武鋼市場，我們加大投入力度，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在武鋼內部樹立良好的品牌形象。
三、注重產品質量做好市場分析及預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、通過銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，及庫存合理化分配。一有質量問題就立即做出相應補救辦法。和相關部門保持密切溝通，做好相應的銷售政策調整。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們更要對產品質量進行長期監(jiān)控。我們把碧水源產品市場的占有率作為凈水事業(yè)部的主要考核目標，順利完成北京碧水源下達的全年銷售目標。
四、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們部門固定就兩個人，希望在明年公司能加大人員安排，補充我們部門的售后及銷售人員安排，有了明確的目標及優(yōu)質的團隊希望明年我們會走的更遠。
五、20xx年銷售占比分析
20xx年凈水器部門整體進貨75萬，銷售39萬多（荊門客戶1月12日打款6.7萬），賣場出樣5萬左右，退貨及返利3萬左右，現在庫存最大的就是R318系列和R321，其它暢銷機型及無故障機型很少，希望在領導的幫助下能夠將公司庫存進行調整，便于20xx年更好的銷售。
六.工作計劃
1. 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
2. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3.市場分析
公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷不夠新穎豐富，對產品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
4.銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。
5.銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
6.客戶管理。
就是對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
以上是我20xx年的年終總結及20xx年的年初規(guī)劃，在20xx年工作中，在這一年里我要更加要求自己，提高業(yè)務知識和與公司員工的良好溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業(yè)務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優(yōu)質服務，積極爭取完成銷售任務,讓公司再創(chuàng)輝煌。
事業(yè)部年終工作總結2
自入職事業(yè)部以來，不知不覺已有一年，時光如梭，回首這一年，有工作時的忙碌，也有與同事合作時的愉快，更有來自領導的諄諄教誨與關懷。在這一年里，我不僅在公司里學到了全新的東西，也從同事及領導身上學到了珍貴的做事態(tài)度與作人原則。這一年對我來說不僅僅意味著時間流逝，更意味著我職場生涯的開端，在這一年里我從一個不諳世事的學生漸漸轉變?yōu)槁殘龅囊粏T。現將今年以來的工作主要總結如下：
一、參加培訓及學習規(guī)章體系
進入公司以后，參加了多種培訓，包括安全培訓，質量管理體系培訓等，同時參加了3次關于xx安全文化的考試以及1次關于質量管理體系的考試。經過相關培訓以及相應的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時，也應該將安全問題以及相關體系重視起來。尤其是安全培訓，讓我深深感受到安全對于每一個人，對于一個項目，甚至對于整個公司來說都是至關重要、缺一不可的。所以，對于任何人，無論身在何處，“安全第一”的概念始終需要放在第一位。
二、翻譯工作
根據工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：與國外公司來往的郵件。機器使用說明及相關內容。協(xié)助各部門進行翻譯工作。
在翻譯工作中，我始終以精益求精的態(tài)度，一絲不茍的`精神對待每一個語句。機械行業(yè)的一些技術以及專業(yè)術語對于我這個初入機械行業(yè)的人來說，是必須攻克的難題，每每遇到不懂的內容，我便利用網絡或者詢問同事的方法來了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語句，則字斟句酌，反復推敲每一字，直到滿意為止。同一原文，不同譯文，通過反復斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
三、擴大學習范圍
通過切身的經驗，我深知作為一名合格的職場人才，單單提升專業(yè)技能是遠遠不夠的。所以，除了專業(yè)學習外，在作人做事方面，我也加強了學習。來到事業(yè)部后，我積極主動地參與公司組織的各項學習活動，在工作當中向同事虛心請教，大到為人做事嚴謹的態(tài)度，小到辦公設備的使用，這一年我從未放棄學習的任一時機。唯有學習，才能發(fā)現自己的`不足。經過一段時間的學習，我對自己的工作有了一個全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。到現在為止，我已熟悉了本部門的工作，在日常生活中也能夠奉獻出自己的一份力量。
四、對待不足之處
入一行，愛一行。這是我當前最深刻的體會。進入機械行業(yè)、掌握職場技能對于我來說是一條漫長而又充滿吸引力的道路。我深知自己身上的不足之處，這些不足讓我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及領導同事的幫助引導下，我一定會成為一名合格的為公司所用的人才。
最后，感謝公司為我提供這個平臺，同時感謝事業(yè)部的領導和同事對我的栽培和幫助，讓我不斷成熟與進步。相信在以后的日子里，我會在這個平臺上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力量！
事業(yè)部年終工作總結3
之所我在單位可以取得現在的成績，完全是因為我工作的責任讓我感到榮耀和幸運。往小了說我們是給個人或者企業(yè)在服務，再往小了說我就是在掙錢糊口，也是在給我們的領導打工�？梢前盐业墓ぷ鲀热莞觊_來，那么我每一天中所做的事，波及的范圍就非常廣了，大到企業(yè)小到生活成本，我都是可以起到一點平衡作用的，在此我把本年度工作進行總結：
1、控制好貸款形式
就是我們要審慎的考慮好資金的去向，是該往哪里投入更恰當，一是要符合我們自身的利益。另外還要考慮一下整個經濟環(huán)境，該給哪一方增加一些優(yōu)惠或者貸款的量，又該削減那部分的投入。這些都得經過大量的了解和分析，并且還得嚴格的論證才可以作出決定。在我們嚴密細致的考核篩查下，將貸款投入給符合標準的對象。
2、改變資金比重
我經常看到很多資金的使用都有失衡的現象，就是在某些項目上資金額度給的.太多，然而這些項目卻沒有達到理想的受益。并且這種做法也是非常冒險的，一是品類過于單一，沒有虧損的余地，一旦這個項目出現虧損就會使全盤資金受影響。在我們改變策略之后，把更多的比重投入到低收益但穩(wěn)定性高的項目上，其他高收益的項目給予適當投放。
3、活躍資金管理
就是我們本來有非常多的資金，可是我們收到的效益確實非常的小，甚至還處在低迷的情況下。那么為什么這些資金沒有發(fā)揮出理想的受益呢，問題就是在資金的運作管理上出現了惰性，一筆資金投出去之后不聞不問坐等收錢，那完全是一種賭徒的思維。而我們則把資金從放出到收回做到全程的監(jiān)控，一但發(fā)現惰性資金立刻就把它盤活，讓效益呈現高增長。
事業(yè)部年終工作總結4
時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬�？梢哉f，今年是拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵一年，回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將今年工程事業(yè)部的工作總結如下。
一、努力工作，圓滿完成自身任務
本年伊始，工程事業(yè)部在公司各位領導的關心幫助下，對xx工程的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過不懈努力，終于各方面的安裝調試工作。同時，xx工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。
二、心系公司，認真履行職責
分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的`經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程事業(yè)部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程事業(yè)部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。
針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。每次檢查都發(fā)現較上次有大的改觀，成效顯著，沒發(fā)生一起質量、安全事故。同時，對工程事業(yè)部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
三、配合其它部門做好工作
為配合公司做好投資預算工作，工程事業(yè)部先后數十次派人進駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據實繪圖。在搜集結算資料，配合經營部方面做好工程結算。協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程事業(yè)部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
四、取得的經驗和收獲
只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
五、存在的不足
在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程事業(yè)部的工作日程上來，成為工程事業(yè)部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程事業(yè)部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20xx年對工程事業(yè)部來說，是關鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮斗！
事業(yè)部年終工作總結5
20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對種種困難，市場需求急劇衰退的形勢下，較好的完成了公司交給的任務，取得了階段性成果，為進一步發(fā)展奠定了基礎，我們需要及時總結經驗，以利再戰(zhàn)。
一、20xx年取得的成績
自我部成立以來，經過艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無到有，開花結果，取得如下成績：
實現進出口成交xxx萬元，創(chuàng)匯xxxx萬元，凈收匯（含進口）近xxxx萬元，主營收入約xxxx萬元，利潤xxx萬元。進口有較大發(fā)展，共完成進口額xxx多萬元并進口利潤約xxx萬元，基本實現了進出口兩條腿走路，以應對匯率危機的戰(zhàn)略。市場結構由原來偏于xx等國家，使貿易國達到了xx個。產品范圍由原來的電信為主擴展到電力產品、電工設備、光纜、建材等。較好的防止風險，全年大部分時間資金負占用在xxx萬以上。
以上成績的取得主要源于以下幾點：
1、公司領導的支持和信任：首先，本部成立是公司領導對我們最大的支持和信任。其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領導都能站出來給予最大支持，每到關鍵時就都能給予及時提醒與點撥，公司加大了獎勵力度，使員工干勁更足等等。所以當我們取得成績成果，不應忘記這些因素，正是這些堅持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。
2、勇于創(chuàng)新，主動出擊：積極探索新的貿易開發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務模式不僅是去年較為成功的原因，也為今后的工作開展打下好的基礎。但所有手段都建立在勤奮之上；所有進步都建立在學習之上，所有經驗都來自于實踐之中。所有創(chuàng)新都來自于經驗之中。投身于實踐之中，不斷獲取最新體驗，善于總結，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過去的一年里，我們越來越感覺到我們對外貿對市場還所知甚少。原來的滿足感很可笑。
3、團隊精神，勇于奉獻。我們對新員工的`八項基本要求是：服從指揮，忠于公司，團隊精神，勇于奉獻，吃苦耐勞，謙虛謹慎，精于專業(yè)，全面素質。對于未來以xx后為主要力量的公司隊伍來說，在其個人能力有限的基礎上，團隊精神尤為重要。個人上要求其團結，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點，規(guī)避各人缺點，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
4、不惜心力，艱苦奮斗。在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數骨干的干勁，實施了超負荷運轉，這也是沒有辦法的辦法。但不是長久之計。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉為持久力。
5、防止風險，節(jié)約開支。平時多操心，日后少風險。另外在部門推行節(jié)儉之風，是效益較好的重要原因。
二、工作之不足與遺憾
國內市場開發(fā)目標未實現。原計劃20xx年利用國內客戶群，開展一定規(guī)模的國內貿易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來年實力不斷壯大，再逐步實現這一目標。人才嚴重不足。主要是難以從社會上招進可用之才。以及培訓力量有限。明年計劃從名牌學校招進部分專業(yè)強的優(yōu)秀畢業(yè)生，來彌補人員不足。開發(fā)量不足，整個部貿易集中在一兩個人身上。
20xx年看上去貿易額不小，但只有一兩個人開發(fā)市場。雖然正招進新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內，我等還要加倍努力。管理制度有待進一步健全。組織機構有待建立。本部建立之初只有一兩個人，所以未考慮機構建設。隨著業(yè)務擴大，人員增多，需加強分工，健全組織結構，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎懲機制。培養(yǎng)部內文化。相信這一目標能夠實現。
三、明年工作計劃
盡管困難重重，只要有公司領導繼續(xù)支持，并保障獎勵機制，我們還是對明年工作充滿信心。為加強分工和管理，以xx傳統(tǒng)業(yè)務為基礎，成立第二事業(yè)部電工設備處。暫由xx負責。以xx建材進口業(yè)務和xx建材出口業(yè)務為基礎，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由xx負責。以xx傳統(tǒng)電信，電力貿易為基礎成立第二事業(yè)部能源礦產電信處，暫由xx兼管。成立綜合管理處，負責后勤，財務，和日常管理，負責人待定。
進一步健全管理機制，明確獎懲條理，加大開發(fā)力度，進口、出口、內貿趨向平衡，以更加豐富貿易手段來彌補市場蕭條的負面影響。
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