線下推廣活動總結

線下推廣活動總結范文

　　篇一：線下推廣活動總結

　　20XX年7月31日至8月2日，由楊蛟龍，楊韜，萬果帶隊，組成線下活動推廣小組，在保利社區“貝因美奶粉店”，與湖南涉外經濟學院天元商城“可愛可親母嬰店”，展開“機友網”環�；厥罩黝}的線下推廣活動。在這三天的活動中，各個成員相互配合，相互理解，通觀整個活動之中，整體還是比較順利的，有諸多的可喜之處，但是也存在一些小問題，故先坐總結如下：

　　一.領導重視，身為表率

　　在本次活動中，帶頭人不僅時刻忙碌在第一現場，還在各個地方作宣傳，發布傳單�，F場掌控大局，形成良好的表率，對本次活動的成功起了很大的效應，并且，人員調配中，后勤工作中，合理安排工作，時間，地點，實時提供生活補給品，為活動的成功開展提供了前提與保障。

　　二.人員配合，通力合作

　　在工作中，各小組成員分工明確，能夠很好主動的去做安排下來的工作，并且成員之間，能夠相互理解，相互配合，保持良好的溝通，討論如何能做的更好，并且在于客戶的溝通中能夠明確表達出本次活動的主題，與活動的內容。

　　三.廣大參與者的配合

　　本次活動的成功，也在于廣大參與者的配合，能夠在工作人員的解說與操作步驟能夠耐心的配合。

　　四.環�；厥罩黝}

　　本次回收手機，“環保”，與當前社會大眾呼應保護環境相結合，保護地球環境。

　　開展這次活動，提高了我們公司“機友網”的大眾知名度，向廣大市民宣傳了我們“機友網”的環�；厥�，保護地球，物盡其用的理念。

　　但是這次活動也依然存在一些不足之處，例如：1.貼膜的型號不全，有部分顧客的手機無法將其進行貼膜。2.人員密度不夠大，流量不足3.活動沒有硬性要求：列如必須讓客戶關注微信公眾號，然后再給予客戶一定的好處。

　　20XX.08.03

　　篇二：促銷活動總結范文

　　xx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

　　本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

　　在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

　　商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

　　七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。在天時人和方面我們也占到了一定的優勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？

　　但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

　　1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

　　2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

　　3、門店的現場執行力度不夠，

　　4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

　　5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

　　6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。

　　7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

　　8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

　　9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

　　10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。

　　我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

　　篇三：促銷活動總結報告

　　20XX年5·1 砸金蛋中金條促銷活動總結報告

　　5月13日圓滿完成了“砸金蛋 中金條”五一促銷抽獎活動�；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

　　活動時間：20XX-4-21~20XX-5-13

　　活動主題：“砸金蛋中金條”

　　活動對象：全市市民

　　活動方式：降價打折、買贈

　　賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”

　　分析說明：此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

　　總結：

　　a.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間；3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

　　b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。

　　c.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條（5g）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個（85），電吹風18個（56），合計：27764元；提點：15000元。

　　d． 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

　　從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。

　　6·1國際兒童節 九開家居 sos兒童村關愛行動：5.24日以商場為單位，組織商戶參與購買禮品，到煙臺市兒童福利院進行慰問。

　　7·1建黨日：結合6月23日端午節以商場為單位，組織商戶編排文藝節目，至社區慰問老的素質培養當下工作重中之重。

　　黨員活動。

　　8·1建軍節：以商場為單位組織商戶編排文藝節目，至部隊慰問活動。9·10九開家居一周年店慶活動。6月30日之前出店慶1周年策劃方案，后以部門進行討論。

　　篇四：促銷活動總結分析

　　蝸牛洗澡機促銷活動總結及分析報告

　　“9.12”（農歷八月初八）促銷活動已經結束，根據在終端帥康家電的銷售情況及終端反饋回來的信息總結后做一下報告如下：

　　帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮鄉，周邊有數量不少的商店購物點、小超市。交通便利，進店消費的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類農民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽能專賣店，可以說店面都比較少，消費人群相對較窄，相對集中。這次在帥康家電的活動總結起來有以下幾點：

　　1. 整個活動商家的配合對比較好，能夠很好的接受公司關于活動的各項安排。能很好的理解整個活動的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個顧客去宣導我們的促銷活動。

　　2. 自本次促銷活動一共銷售洗澡機2臺，其中包括特價1臺，另外還有3臺留給了這次活動的經銷商。就銷售業績而言并未完全達到我們所預期的標準。前期預期的標準是至少銷售一二拾臺，而真正達成的只有30%不到。

　　3. 對于活動及公司的一些建議：⑴. 活動對銷售有一定的拉動作用�；顒邮且蕴貎r為主，加上游戲有獎促銷活動，對顧客有吸引力，也方便推廣產品。⑵.洗澡機的價格偏高（我們市場零售價試定價：w-1型698元(特價)，w-2型898元 w-3型998元。消費者普遍反映價格偏高、款式單調，外形像洗衣機。從情況看促銷活動能夠在一定程度上的提升銷售業績，使許多的顧客了解了我們的產品。對經銷增強經營產品信心、店面銷售也起到了很好的推動作用。

　　4. 對這次活動的一些看法：⑴. 活動對于洗澡機推廣、銷售有一定的推動作用。畢竟是第一次，我們活動可以繼續做。⑵. 促銷活動前還是要提前做一些預熱，給促銷留些余量。

　　5. 產品的顧客認知度不高。雖然我們的產品做為一個新的品類在市場上出現才不過一年的時間。在這不到一年時間里公司對產品進行了很多的產品宣傳及招商推廣，但就目前的情況來看在部分地區、尤其是南方個別地方的推廣取得很大的成功，建立了一套相對完整的推廣銷售模式，但是在北方地區推廣上面收效甚微。邢臺轄兩市、十五個縣，代管兩個縣級市。是個大市場，地理位置尤為重要，具有一定的市場代表性。在商圈素有“得邢臺者得河北”之說。再以后推廣時候能不能更注重我們邢臺推廣，先讓一部分人了解，在讓一部分人帶動其他人去了解我們產品。

　　6. 公司目前情況主要是以渠道銷售為主，除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產品更快更好的賣出去。就目前的的銷售情況看，我們在洗浴產品這個市場里所占有的份額太少太少，沒有形成初步的規模效應。我們現在的目標不僅是在爭取一個代理商或者是一個加盟商，我們更要做的是保證他們拿到我們產品后能夠迅速的賣出去。

　　7. 對地區的主要媒體廣告是否要及時推出、怎么推出，推出方案。代理商地區廣告支持力度，對商家的貨品調換，新產品等等。 以上就是我對此次促銷活動的一些看法和意見，不一定全面。

　　XX公司市場部

　　馬XX

　　20XX/9/13

　　篇五：小區推廣活動總結報告

　　一、活動介紹

　　1、活動宗旨：進一步加強重慶市中心城區及周邊地區的醫流巴巴品牌建設工作，加強與小區居民深層次的溝通，加強網站的認知宣傳工作；加深鞏固醫流巴巴網站的公眾覆蓋率，進一步拓展醫流巴巴的銷售市場！

　　2、活動時間：20XX年11月20日

　　3、活動地點：XX小區內

　　4、活動方式:為小區居民免費測量血壓，填寫調查問卷，現場展示介紹產品，發放DM宣傳單、演示購物流程等方式相結合。

　　5、活動主題:關愛健康，免費測血壓

　　6、活動參與人員及具體分工

　　舒X：測量血壓、引導被測者填寫調查問卷

　　范X：測量血壓、引導被測者填寫調查問卷、現場拍照、活動公告及時發布 張X：現場與物管方協調、測量血壓、引導被測者填寫調查問卷、小區外發放DM單、收款及開具收據

　　陳X：測量血壓、引導被測者填寫調查問卷、展示產品介紹

　　汪X：展示產品介紹、小區外發放DM宣傳單

　　陳X：網站購物流程介紹及演示、引導咨詢者填寫調查問卷

　　蔣X：小區外發放DM單、現場直播

　　曹X：測量血壓、引導被測者填寫調查問卷、展示產品介紹

　　昌X：展示產品介紹

　　余X：小區外發放DM宣傳單

　　二、活動過程總結

　　1、活動過程及具體工作內容

　　此次活動前期準備開始于19日下午，19日下午13點，參與活動的所以人員都在門市開始了產品知識培訓，主要了解腕式血壓計和上臂式血壓計的正確使用方法，以及在測量血壓的過程中，被測者可能提出質疑的問題如何進行解答。

　　活動總結報告

　　20日早上9點半到達指定地點擺展，大約10分鐘后正式開始免費測量血壓活動，在測量過程中，讓被測者先休息大約3分鐘左右，休息期間向被測者介紹醫流巴巴網站，引導他們填寫調查問卷，測量完成后，送上曼吉磁貼、醫流巴巴宣傳筆、DM宣傳單等，讓被測者加深對醫流巴巴的印象。

　　在免費測量血壓活動旁邊，有我們的產品展示區，展示的產品有專門的人員負責為前來咨詢的顧客介紹和講解，并送上DM宣傳單。

　　活動期間，有專門的人員到小區外面的街道上發放DM宣傳單，向路人介紹醫流巴巴網站。安排專門的人員在網絡上對活動進行網上直播。

　　2、活動成果統計

　�、� 支出情況：

　　表1 活動支出明細

　�、� 銷售收入情況

　　③ 填寫調查問卷情況

　　本次活動一共有40人參與調查問卷的填寫，其中，4份問卷為僅留下姓名的問卷；8份問卷留下姓名和聯系方式；8份認真填寫問卷僅留下名字無聯系方式，其余20份為合格問卷。

　　調查結論：

　　活動總結報告

　　①目標群體年紀較大，自我保護意識強

　　本次參與活動的主力群，以50歲以上人群為主，這類年齡的人群，被高血壓等心腦血管疾病困擾，同時因為年紀的關系，對于電腦不會操作，基本不會自己進行網購，都是子女幫忙網絡上購物或者醫療器械都是子女在傳統賣場為其購買。

　　隨著年齡的增大，自我保護意識增強，不敢輕易相信別人，害怕受騙。特別是60歲以上人群，這類年齡段人群，害怕告知電話號碼、地址這類隱私問題。

　　②使用醫療器械能提高生活質量

　　在所有樣本中，購買醫療器械送人，或者自有器械為他人贈送所占比例較大�，F在人們的健康保健意識已經在進步，越來越多人意識到健康的重要性，很多人已經意識到購買醫療器械送給親朋好友，或者自己使用，是提高生活質量的體現。

　　③網上購物方式逐漸被接受

　　隨著現在電腦的普及，越來越多的人都開始信任網絡，對網絡上購買的東西已經不會完全抵觸，即使自己不會使用網絡購買的中老年人，也能接受自己的子女在網絡上為自己購買產品。

　�、芫W上購物產品質量等為主要考慮因素

　　網上購物需要考慮的因素有很多，但人們最注重的還是產品自身的質量、功效、價格等，對于售后服務反而擔心的比較少。因此，以后在做產品時，要更認真做好產品介紹等產品自身因素。

　　3、活動中存在的問題

　　①人員冗余，分工不明確

　　本次活動共有11位人員參加，其中除司機外，其余人員在活動前都被告知自己的工作職責，但在活動進行中很少有人明確自己的工作職責，更多的人都圍在免費測量血壓活動現場幫忙測量血壓和咨詢答疑。但DM宣傳單的發放工作等都沒有更好的做到，導致DM宣傳單發放過少。

　　活動現場受場地影響，前來咨詢參與活動人數等因素的影響，活動現場工作人員4到5個完全就可以控制整個活動，其余的人員冗余，造成人力資源的浪費。

　�、诋a品知識不熟悉

　　本次活動除司機外的其余10人在19日都參與了產品知識培訓，但培訓時僅對血壓計的知識進行了重點培訓，其余展示的產品沒有過多的培訓，造成了活動中除了曹X、汪X、昌X以外，其余人員只對某幾款自己平時接觸多的產品了解，其它產品根本不熟悉，向顧客介紹時做不到專業的答疑。

　　活動總結報告

　　③DM宣傳單、調查問卷設計不合理

　　DM宣傳單在設計時，考慮的僅是介紹網站、推廣網站，因此忽略了實體店的介紹，造成了活動現場，客戶不會上網，同時也不相信網絡購物，需要知道實體店的地址，但DM單上沒有詳細介紹。

　　調查問卷當初設計時，希望能得到更多的中老年人網絡購物的需求，卻沒有考慮到中老年接受的實際情況，導致問卷內容對于中老年來說過于復雜，大部分人根本看不懂調查問卷。

　　④展示產品選擇問題

　　本次活動展示產品種類比較多，都是網站與線下銷售比較好的產品種類，但并沒有對小區的實際情況進行精心的篩選，因此，活動過程中銷售的產品，僅血壓計、按摩棒、拔罐這三類產品有銷售，其他產品也有一定的咨詢。但血糖儀、助聽器、諾和筆等產品咨詢的也比較少。

　�、菥W絡現場直播不到位

　　本次活動流程中安排了專業推廣人員對活動進行網絡現場直播，但由于推廣人員與活動負責人、策劃人之間的溝通不到位，導致理解的和預期的效果不統一，讓此次活動的現場直播完全失敗。現場的活動在網絡上沒有很好的推廣，沒有在網絡上造出勢來。讓此次活動目標受眾僅限于加州花園小區附近的人群，沒有讓重慶市其他的人員得到了解和參與。

　　三、后期活動改進

　　本次活動雖沒有達到預期的推廣效果，但還是有一定的成效。通過這次活動中，可以總結一些經驗以備后面幾期的活動參考和改進。

　　1、 精簡人員，明確職責，合理分工

　　在后期的活動中，對人員的控制應該合理分配，一次活動的總人數在6人左右，其中活動現場2人負責免費測量血壓，2人負責介紹展示產品，其余2人負責在小區外面發放DM宣傳單。

　　2、 展示產品精心挑選

　　通過這次活動中客戶對展示產品咨詢的情況反饋，對于血壓計、按摩產品、足浴盆、拔罐、輪椅等產品用戶咨詢比較多，特別是按摩類產品和血壓計不光受到中老年的關注，不少年輕人也有這方面的需求。

　　輪椅、制氧機類大件產品也有咨詢，由于我們只是為了展示，所帶的產品有限，僅分別帶了一個產品，讓詢問者沒有更多的選擇空間，喪失了很多客戶。

　　對于血糖儀類產品，因為血糖儀不能試用，所以很多客戶對血糖儀類產品保持質疑態度，購買需求也不明顯。

　　不少客戶在咨詢時會要求試用，按摩棒、血壓計產品都是在試用后被購買，

　　活動總結報告

　　小區居民對于這種展銷形式的銷售，更相信當場試用的產品。

　　因此，在后期的活動中，可讓助聽器、血壓計、按摩棒這三類產品可以免費試用，以便讓更多有需求的客戶更加相信產品質量。

　　同時，輪椅、制氧機這兩類大件產品，可以適當的將各個檔次的產品多展示幾種，形成規模化的視覺沖擊，讓顧客能增加更多的選擇空間。足浴盆、按摩墊、拔罐、按摩棒等產品作為重點展示產品。

　　3、 活動前產品熟悉、熟悉公司信息等

　　活動前期，確定好所有需要展示銷售的產品，每個參與活動的人員，必須對產品知識熟悉，并不是簡單的會用和了解功能，而是要模擬客戶，站在客戶的立場，力求盡可能考慮到客戶會詢問的問題，弄清楚問題的回答方式。

　　并且，對于實體店和網站的了解也要了解和熟悉，在給客戶測量血壓時，要一邊介紹醫流巴巴網站和醫流巴巴實體店，加深客戶對醫流巴巴的認知。

　　4、 重新設計DM單和調查問卷

　　再次設計DM單時，首先，要考慮到將醫流巴巴實體店地址和實體店照片、分公司等介紹性的內容融入到DM宣傳單中。因為更多的中老年人對網絡的信任度不高，最好是實體店和網站一起介紹，增加信任度。

　　再次，在DM宣傳單中增加更多產品種類，讓閱讀DM宣傳單的受眾會了解到醫流巴巴是一個醫療器械綜合性網站。

　　調查問卷的設計上，應該更加簡單明了，讓中老年人能很快明白。在設計問卷時，對于隱私問題放在問卷底部顯示，消除被調查者的抵觸情緒。

　　5、 加大宣傳力度

　　后期活動在活動舉行的前期，與推廣組協調，在網絡上對活動進行造勢，通過各種手段，讓更多的市民了解到這個活動，最好能達到讓活動現場以外的人能主動慕名而來參加活動。

　　活動后期，也要對活動進行宣傳，在網絡上推廣，讓廣大網民能夠感受到活動現場的熱鬧氛圍，同時能認知醫流巴巴網上商城的社會責任感。

　　四、活動所得

　　通過本次活動，參加活動的所有人員對產品以及對顧客群的特點等，都有了很多的了解。特別是對于每天坐在辦公室里，面對電腦的電子商務部的人員，真正面對面的與客戶的交流，這樣的經驗是難能可貴的，方便以后在工作中的用戶體驗理解。

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