3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)合集6篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)1
xx年3月13日上午，xx上空飄起細(xì)雨，氣溫驟降，但是在新時(shí)代廣場上卻聚集著一群情緒飽滿、熱情高漲的人——由縣委宣傳部、xx市場監(jiān)督管理局、xx消費(fèi)者委員會等多部門聯(lián)合組織的xx“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動正在這里開展。
和歷年一樣，此次“315”活動除在城區(qū)新時(shí)代廣場中心會場開展之外，青峰、軍店、化龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)立分會場，開展了多種形式的.宣傳活動，通過這種方式將信用經(jīng)營、信用消費(fèi)的理念進(jìn)行了深入廣泛的傳播。
在城區(qū)主會場上，首先由xx市場監(jiān)督管理局黨組書記、負(fù)責(zé)人陸龍權(quán)同志致辭以及經(jīng)營者代表新時(shí)代商務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)人承諾發(fā)言。隨后，xx人民政府副縣長丁選清同志講話，他表示：xx年是新中國成立70周年，是xx脫貧摘帽年，是實(shí)施“十三五”中期規(guī)劃的關(guān)鍵之年。建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系是營造放心消費(fèi)環(huán)境的首要任務(wù)。各相關(guān)部門要針對新形勢，強(qiáng)化新措施，加大執(zhí)法力度，規(guī)范市場秩序，努力營造良好的市場秩序和消費(fèi)環(huán)境。
這次“315”活動，主題鮮明，內(nèi)容豐富。不僅有各職能部門查處的典型案例和消費(fèi)警示發(fā)布，還有打假成果展示及真假商品鑒別；不僅有視頻資料播放，還有現(xiàn)場咨詢和投訴，提醒經(jīng)營者誠信經(jīng)營，讓消費(fèi)者理性消費(fèi)，呼吁大家用良好的信用行為共筑和諧的消費(fèi)環(huán)境。
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)2
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，司法所積極開展3·15消費(fèi)維權(quán)法治活動，以預(yù)防和減少經(jīng)營者與消費(fèi)者矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要活動總結(jié)如下：
一、各部門聯(lián)動宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點(diǎn)，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費(fèi)過程中遭遇質(zhì)量問題、商家的霸王條款，同時(shí)向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠信經(jīng)營倡議書》，通過讓商家簽訂倡議書的形式來引起商家重視，更好保障消費(fèi)者權(quán)益。組織工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠信經(jīng)營的理念，從自身做起，堅(jiān)持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價(jià)格欺詐、不強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠信行為。
三、為消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)開辟專門調(diào)解通道。一是對涉及消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長帶隊(duì)，聯(lián)合工商所、食品安全等部門，組織經(jīng)驗(yàn)豐富、法律基礎(chǔ)扎實(shí)的.調(diào)解員對糾紛進(jìn)行調(diào)解；三是對調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽取當(dāng)事人對調(diào)解工作的意見和建議，對調(diào)解不成的案件及時(shí)告知當(dāng)事人權(quán)利救濟(jì)途徑，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門。
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3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動活動總結(jié)
第一部分：
活動目的與意義：
從國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個(gè)年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)�；顒觼硇麄飨M(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動過程：
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1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場知識問答的題目；
3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；
4. 聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長或團(tuán)支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。
�。ǘ┗顒赢�(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場開展活動，現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識競答。我們還邀請到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場同學(xué)一起觀看。
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1． 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問題；
3． 將此次活動的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過校電臺在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動的自我評定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開例會，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來的工作安排；
3. 本次活動所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動：一區(qū)，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動：
�、�. 知識競答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會；
�、冢畬τ诂F(xiàn)場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的'秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動意義：
通過本次活動的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會及時(shí)改進(jìn)，增長經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好！
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)4
為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開始，在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動.現(xiàn)將“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門形象，促進(jìn)和諧社會建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動細(xì)則，明確了此次活動的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動開展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的.大力支持，為此次活動的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動現(xiàn)場發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場張貼警示標(biāo)語35條.
二是部門聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對此次宣傳活動非常重視，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺，消費(fèi)者投訴受理臺，商品真假識別臺及義務(wù)服務(wù)臺，并出動流動宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動.企業(yè)代表鄭重承諾，主動承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動構(gòu)建誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識問答，此活動吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置兩臺筆記本電腦和流動宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，媒體關(guān)注.對近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬余元.旗電視臺和報(bào)社對此次活動進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動.1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識別垃圾小食品、三無、過期食品知識，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺、真假商品識別臺、受理投訴臺，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點(diǎn)開展宣傳活動.活動期間，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識手冊》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識假辨假及科學(xué)使用方面的知識.
此次“3.15”系列活動取得了圓滿成功.通過此次活動的順利開展，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動的影響力，樹立工商執(zhí)法，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)5
為了切實(shí)開展好“3。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標(biāo)。積極組織動員，通過多種方式對活動進(jìn)行大力宣傳，力爭將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠信3。15，開心歡樂購，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動以便于促進(jìn)各活動當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠信3。15，開心歡樂購”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽光下！
通過此次活動的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠信3。15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的.開展同樣對揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)6
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會突出“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
1、開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
2、開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
3、作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
4、分析通報(bào)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的'優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、報(bào)刊專版，民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
7、向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費(fèi)維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
8、“3·15”前夕開展x年第一批“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動，對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
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