關于全面工作總結
遵照總部的精神，現有的領導班子對雪場的經營情況作如下的工作計劃： 首先要維持好以往良好的經營態勢，保持穩定的增長趨勢。圍繞今年滑雪場的工作任務，公司將加大市場銷售力度，逐步增加經濟效益的同時，還要增強服務意識、提高運營服務質量，以經濟效益為中心開展工作，主要有以下多方面：
1、目前已經充分做好滑雪場開業前的各項準備工作，截止到現在已經做完和正在做的工作有：
2、雪道改造工作：通過與區政府溝通，由區政府提供了一臺大型推土機，重新推建了一個新的滑冰場，和一個單板U型槽，同時對高級滑雪道進行了整修，對雪圈道進行了擴建，目前已經整改完畢，已達到滑雪的要求。
3、造雪設備的檢修，包括：造雪機、造雪供水管線、水泵的檢修，使用材料的購買、更換配件的工作等，目前各項工作已完成
4、滑雪道、雪圈道及整個雪場的外景布置，各項設備安裝、調試、已完工，維修完工后，就是對整個營業場地進行人工清理平整，清除雜物，為造雪已做好準備。
5、為確保機械的正常運轉，安排專人對造雪設備進行不定期、定期、和隨時檢查的工作，以提前排除隱患，目前造雪機正在雪場進行造雪工作。
6、雪具檢修：由于原二手舊板已使用好幾年了，大量雪板、配件均有損壞，目前已修好，可以使用的滑雪板有330副，此外今年還購進了少量的二手滑雪板。
7、做好大、小二條索道鋼絲繩的更換工作，由于原鋼絲繩使用年限已到，存在安全隱患，今年必須更換新的鋼絲繩，目前鋼絲繩的更換工作已經完成。
8、雪具大廳、員工宿舍屋面的維修，由于此房是臨時建筑，當地的風很大，經
過幾年的使用，房頂出現漏水、松動等現象，需要做局部的防漏防滲等維修工作，此項工作已完工。
9、雪具大廳的地面布置、音響設備安裝調試、維修更換損壞的辦公用具，以及對收銀員、各個崗位工作人員的培訓工作，目前已經完成。
10、鍋爐的檢修、更換、調試，工作已完成，同時，檢修供水管線設備的完好情況，供電電纜的維修工作，確保整個冬季供水、供電、供暖正常運行。
11、已經做好冬煤、冬菜、的拉運儲運工作，以保證整個冬季運營正常。同時做好防火、防盜防風的工作，以求減少不必要的財產損失。
12、完成中巴車冬季運營的準備工作，由于以往客運中巴車的終點線路不到滑雪場，聯系上級領導，請求將運營線路延伸到滑雪來。
13、目前正在維修的通往雪場的公路予以墊平、開通，與上級領導爭取及時開通開往雪場的公交車。
14、完成今年滑雪場價格的制定。設計定稿滑雪票、各類滑雪卡、消費單據以及各種財務上涉及到的財務表格的制定，及中巴車牌、各類路標指示牌的制作。全面做好開業的一切準備工作。
15、完成雪場專賣店，手套、帽子、圍巾、飲料等小吃的對外購進工作，安排相關人員對其清查、盤點、擺放，及商品營銷的技巧的培訓。
16、同時，繼續保留去年非常成功的雪雕項目，今年在規模、品種上將超過去年的規模。
17、為顧客參加公眾保險，尋求合適的保險公司簽訂保險合同，以防游客意外事故發生的賠償。
18、邀請自治區技術監督局的檢驗人員，來驗收索道的運轉情況，達到營業標準。
19、做好與當地政府、管理部門的協調工作，爭取獲得政府的扶持，找政府出面協調雪場未能完成的事項。
20、目前硬件設施的各項工作都已結束，雪場即將開始營業，雪場的運營即將轉入軟件服務期間，今年繼續采取去年以人為本、提高服務質量的服務宗旨，與市、區政府合作，做大、做強克拉瑪依市的冬季旅游項目，在滑雪場知名度、交通都解決的情況下，相信今年的收入會越來越好。
二、營售方面，為擴大收入主要作好以下幾點：
1、通過與當地電臺的聯系，主持人以滾動播報的形式為滑雪場做宣傳工作，并積極邀請他們親自到雪場作現場的實時報道。
2、宣傳形式主要是以圖片、文字報道的形式來宣傳。
3、開設夜場滑雪，增加夜晚營業時間4小時，價格上給予大幅優惠。將吸引大量學生及白天沒有時間滑雪的人群，
4、尋求政府的支持增加團體消費的同時，做好外圍市場的營銷工作。
5、與學校聯合，開辦學生的第二課堂，在星期一至星期五開辦滑雪培訓。
6、發放代金券，刺激消費。以學生群體為主，通過此舉希望讓克拉瑪依地區三分之二的學生都擁有代金券。
7、做好各種滑雪卡類、團體票的營銷工作，這也是雪場增收的主要方法之一。
三、在公司管理方面要做好以下方面：
1、做好日常工作，進一步提高工作效率和工作質量，確保公司各項工作正常運轉。
2、完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，在日常工作中，要求公司各個部門要密切溝通、聯系，明確各自的工作目標。
3、做好銷售促銷方案設計、布置工作，宣傳營銷工作計劃，使全體員工為之努力。
4、倡導以公司為家，熱愛本職工作，做事認真、重質量、講效率反對互相推諉和拖拉作風，加強員工的責任心、團結力、凝聚力。
5、繼續保留去年每月優秀員工的評比，每周一早晨例會的習慣。對在工作中表現優秀的員工給予獎勵。
6、定期對員工進行業務培訓，定期組織進行工作心得交流，互相學習好的工作經驗。
通過以上的措施，爭取今年各方面工作都能取得很大進展，為公司的發展打下良好的基礎。
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