亞馬遜運營工作總結(jié)推薦
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的亞馬遜運營工作總結(jié)推薦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
亞馬遜運營工作總結(jié)推薦1
20xx年,是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅前三季度,我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億,預(yù)計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”,進入寒冬期,倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過,熱鬧的中國電子商務(wù)背后,卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況:
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張
過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的.京東來說,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個領(lǐng)域,其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品,也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”,現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域,也不管是垂直電商還是綜合平臺,價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看,20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題,在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,提高服務(wù)能力和質(zhì)量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤的同時,也能夠給消費者帶來可觀的回報。
相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
亞馬遜運營工作總結(jié)推薦2
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,伴隨新年鐘聲的臨近,緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。轉(zhuǎn)眼間就到了年底,這x個月是我人生旅途中的重要一程,我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
我作為xxx分公司電商運營部的一員,感到非常的自豪,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
通過學(xué)習(xí)及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念,以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨,堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營,充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢,以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐,通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強學(xué)習(xí)要在行動上落實,我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,所以工作中針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行學(xué)習(xí),對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握,讓自己盡快的熟悉工作,少走彎路。
我在電商運營的崗位是電話回訪及保全崗,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試,考試成績優(yōu)秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優(yōu)秀,并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計xx件,共打出電話xxx多通,回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的`操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的同時,對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處,有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量,由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?傊,需要學(xué)習(xí)和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù),把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根據(jù)工作的實際需要,自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。主動完成各項工作任務(wù)。
由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多,這就需要加強與兄弟公司的溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面,有時會有許多相同的數(shù)據(jù),這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,希望IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。
在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
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