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4s店服務顧問工作總結范文（通用10篇）
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的4s店服務顧問工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
4s店服務顧問工作總結 1
轉眼間，來到瑞天奇瑞4S點已經一年了�；仡欉@一年，經歷了很多很多，從一開始對新環境的不熟悉，不適應，到現在的適應且熟練，都與領導和同事們熱心的教導和幫助息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。
作為一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此，在這個崗位上，必須擁有專業的知識和良好的溝通能力。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。
經過這一年的工作，我也發現自己存在很多不足之處，首先，在服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。當然這也與我們的環境和設備有關，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發自內心的關心。所以，接下來我必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
既然知道了自己的'不足之處，我就得好好改進。在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續發揚自己的優勢，真正做到揚長避短：
1、要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業的汽車售后服務人員。
3、在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預約工作。穩抓一大把老客戶，開發一批優質新客戶。
4、售后是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。
服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。我會繼續努力，堅持不懈，使自己更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷！
4s店服務顧問工作總結 2
20xx年xx月xx日我成為x公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間，我的職位是服務顧問。汽車服務顧問是我以前未曾接觸過的，在服務顧問部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車服務顧問的規范操作流程。
在服務顧問部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入服務顧問部門，業務水平和服務顧問經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝服務顧問部的領導和同事對我的入職指引和悉心的'幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這兩個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛服務顧問業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車服務顧問顧問。
這兩個月來我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和業績！
4s店服務顧問工作總結 3
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞覄傔M公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋�，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的.報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識的時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
4s店服務顧問工作總結 4
時光荏苒，在 4S 店擔任服務顧問的日子轉瞬即逝�；仡欉@段充實而忙碌的時光，我收獲頗豐。
作為服務顧問，我的主要職責是接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業的汽車維修和保養建議，并協調車間技師高效地完成維修任務。每天，我以飽滿的熱情和真誠的微笑迎接每一位客戶，耐心傾聽他們的問題和需求。對于客戶的疑問，我用通俗易懂的語言進行解答，讓客戶對汽車的狀況有清晰的認識。
在與客戶溝通的過程中，我始終堅持以客戶為中心的服務理念。積極了解客戶的使用習慣和需求，為他們提供個性化的服務方案。對于一些特殊需求的客戶，我會盡最大努力協調各方資源，滿足他們的要求。同時，我也注重與客戶建立良好的關系，定期回訪客戶，了解他們對服務的滿意度，及時解決客戶的問題，提高客戶的忠誠度。
在協調車間維修工作方面，我與技師們保持密切的溝通。及時將客戶的需求傳達給技師，確保維修工作的準確性和高效性。我會跟進維修進度，隨時向客戶反饋維修情況，讓客戶放心。在維修完成后，我會認真檢查維修質量，確保車輛符合出廠標準。
當然，工作中也并非一帆風順。有時候會遇到一些比較挑剔的客戶，他們對服務的'要求非常高。在這種情況下，我會保持冷靜，耐心傾聽他們的意見，積極尋找解決方案，盡最大努力讓客戶滿意。同時，我也會從這些經歷中吸取教訓，不斷改進自己的服務，提高自己的服務水平。
在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和服務水平。加強對汽車知識的學習，提高自己的技術水平，為客戶提供更加專業的服務建議。同時，我也會更加注重與客戶的溝通和交流，了解他們的需求和期望，為他們提供更加貼心的服務。我相信，只要我堅持不懈地努力，就一定能夠為客戶提供更加優質的服務，為 4S 店的發展做出更大的貢獻。
4s店服務顧問工作總結 5
在過去的這段時間里，我在 4S 店服務顧問的崗位上經歷了許多挑戰與成長。
服務顧問是連接客戶與 4S 店的重要橋梁。從客戶踏入店門的那一刻起，我的工作就開始了。我熱情地迎接客戶，仔細詢問他們的車輛問題和需求。通過與客戶的交流，我不僅要了解車輛的故障情況，還要洞察客戶的情緒和期望。對于一些焦急的客戶，我會給予他們安慰和耐心的解釋，讓他們感受到我們的關心和專業。
在確定維修項目和費用時，我會詳細地向客戶說明每一個項目的必要性和費用構成。確保客戶清楚地了解維修過程和費用，避免產生不必要的誤解和糾紛。同時，我也會根據客戶的'需求和車輛的實際情況，為他們提供一些合理的建議和優惠方案，讓客戶感受到我們的誠意和價值。
在維修過程中，我時刻關注著進度。及時向客戶反饋維修情況，讓他們了解車輛的維修狀態。如果遇到問題或延誤，我會第一時間與客戶溝通，解釋原因并提供解決方案。確保客戶在整個維修過程中都能感受到我們的專業和負責。
除了日常的維修服務，我還積極參與客戶關懷活動。定期回訪客戶，了解他們對車輛的使用情況和對我們服務的滿意度。對于客戶提出的問題和建議，我會認真記錄并及時反饋給相關部門，以便我們不斷改進服務質量。同時，我也會向客戶介紹一些汽車保養知識和優惠活動，增強客戶對我們的信任和依賴。
回顧這段時間的工作，我雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。比如，在處理一些復雜問題時，我的溝通能力和解決問題的能力還有待提高。在未來的工作中，我將不斷學習和進步，努力提升自己的綜合素質。以更加飽滿的熱情和專業的態度為客戶服務，為 4S 店的發展貢獻自己的力量。
4s店服務顧問工作總結 6
在 4S 店擔任服務顧問的這段日子，是我職業生涯中一段寶貴的經歷。
作為服務顧問，我的首要任務是為客戶提供優質的服務體驗。每天面對不同的客戶，他們帶著各種問題和需求來到店里。我始終保持著耐心和熱情，認真傾聽他們的講述，仔細檢查車輛狀況。對于客戶提出的'問題，我會盡力給予準確的解答和合理的建議。無論是簡單的保養還是復雜的故障維修，我都以專業的知識和嚴謹的態度為客戶提供服務。
在與車間技師的協作中，我充分發揮了溝通協調的作用。及時將客戶的需求傳達給技師，確保維修工作能夠準確、高效地進行。同時，我也會關注維修進度，隨時向客戶匯報最新情況。如果遇到技術難題或需要更換配件，我會積極與供應商溝通協調，確保維修工作不受影響。
為了提高客戶滿意度，我還注重細節服務。在客戶等待的過程中，我會為他們提供舒適的休息環境和貼心的服務。比如，為客戶送上一杯熱茶、一份雜志，或者及時告知他們維修進度。這些小小的舉動，往往能讓客戶感受到我們的關懷和用心。
此外，我也積極參與 4S 店組織的培訓和學習活動。不斷提升自己的專業知識和服務技能，以便更好地為客戶服務。同時，我也會與同事們分享自己的工作經驗和心得，共同提高團隊的整體服務水平。
在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的服務水平。以客戶為中心，不斷創新服務方式，為客戶提供更加優質、高效、貼心的服務。我相信，只要我們全體員工共同努力，我們的 4S 店一定能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多客戶的信賴和支持。
4s店服務顧問工作總結 7
時光荏苒，轉眼間我在 4S 店擔任服務顧問已經有一段時間了。在這段時間里，我收獲了許多寶貴的經驗，也深刻體會到了服務行業的重要性。以下是我對這段時間工作的總結。
一、工作內容與職責
作為服務顧問，我的主要職責是接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業的汽車維修和保養建議。具體工作內容包括：
客戶接待：熱情迎接客戶，引導客戶停車，詢問客戶需求，為客戶提供舒適的等待環境。
車輛檢查：與客戶一起對車輛進行全面檢查，記錄車輛的現狀和問題，為維修技師提供準確的信息。
維修建議：根據車輛檢查結果，向客戶提供合理的維修和保養建議，解答客戶的疑問，確保客戶了解維修項目和費用。
維修安排：與維修技師溝通，安排維修任務，跟蹤維修進度，確保維修質量和時間。
客戶溝通：及時向客戶反饋維修進度和情況，解答客戶的問題，處理客戶的投訴，確�？蛻魸M意度。
交車服務：在維修完成后，與客戶一起檢查車輛，確保維修質量符合要求，向客戶介紹維修內容和注意事項，為客戶提供貼心的交車服務。
二、工作成果與收獲
客戶滿意度提高：通過專業的服務和良好的溝通，我成功地提高了客戶滿意度�？蛻魧ξ业姆⻊战o予了高度評價，這讓我感到非常自豪和滿足。
業務知識增長：在工作中，我不斷學習和掌握汽車維修和保養的知識，提高了自己的業務水平。我能夠為客戶提供更加專業的建議和服務，贏得了客戶的信任。
團隊協作能力提升：與維修技師、配件管理人員等同事密切合作，我學會了如何有效地溝通和協調，提高了團隊協作能力。我們共同努力，為客戶提供了優質的服務。
問題解決能力增強：在面對客戶的問題和投訴時，我學會了冷靜分析和處理，尋找最佳的解決方案。通過不斷地實踐和總結，我的問題解決能力得到了很大的提升。
三、存在的不足與改進措施
業務知識還需進一步提高：雖然我在工作中不斷學習，但仍然存在一些業務知識的不足。我將繼續加強學習，參加培訓課程，提高自己的業務水平。
溝通能力有待加強：在與客戶溝通時，有時會出現表達不清晰或理解錯誤的情況。我將注重提高自己的溝通能力，學會更好地傾聽客戶的需求，表達自己的觀點。
工作效率有待提高：在繁忙的時候，我會感到工作壓力較大，工作效率有所下降。我將學會合理安排時間，提高工作效率，確�？蛻裟軌蚣皶r得到服務。
四、未來展望
在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的`服務水平和業務能力。我將以客戶為中心，為客戶提供更加優質、高效的服務。我相信，通過我的努力，我能夠為 4S 店贏得更多的客戶，為公司的發展做出更大的貢獻。
總之，這段時間的工作讓我收獲頗豐，也讓我認識到了自己的不足之處。我將以更加飽滿的熱情和更加認真的態度投入到工作中，不斷提高自己，為客戶提供更好的服務。
4s店服務顧問工作總結 8
在過去的這段時間里，我在 4S 店擔任服務顧問一職，主要負責為客戶提供汽車維修和保養方面的服務。通過這段時間的工作，我不僅學到了很多專業知識，也積累了豐富的工作經驗。以下是我對這段時間工作的總結。
一、工作內容
接待客戶
熱情接待每一位到店的客戶，了解他們的需求和問題，并及時記錄下來。為客戶提供舒適的等待環境，解答他們關于汽車維修和保養的疑問。
車輛檢查
與客戶一起對車輛進行全面檢查，包括外觀、內飾、機械部件等方面。記錄車輛的現狀和存在的問題，為維修技師提供準確的信息。
維修建議
根據車輛檢查的結果，向客戶提供合理的維修和保養建議。詳細解釋維修項目的必要性和費用，確�？蛻袅私饩S修過程和預期效果。
維修安排
與維修技師溝通協調，安排維修任務，確定維修時間和進度。及時向客戶反饋維修進度，讓客戶了解車輛的維修情況。
客戶溝通
在維修過程中，保持與客戶的良好溝通，解答他們的問題和疑慮。及時處理客戶的投訴和建議，確�？蛻魸M意度。
交車服務
在維修完成后，與客戶一起檢查車輛，確保維修質量符合要求。向客戶介紹維修內容和注意事項，提供貼心的交車服務。
二、工作成果
客戶滿意度提升
通過專業的服務和良好的溝通，我成功地提高了客戶滿意度�？蛻魧ξ业姆⻊战o予了高度評價，這也為 4S 店樹立了良好的口碑。
業務知識增長
在工作中，我不斷學習汽車維修和保養的專業知識，提高了自己的業務水平。能夠為客戶提供更加準確和專業的建議，解決他們的問題。
團隊協作能力增強
與維修技師、配件管理人員等同事密切合作，提高了團隊協作能力。我們共同努力，為客戶提供優質的服務，提高了工作效率。
三、不足之處
溝通能力有待提高
在與客戶溝通時，有時會出現表達不清晰或理解錯誤的情況。需要進一步提高溝通能力，更好地理解客戶需求，為他們提供滿意的服務。
時間管理能力不足
在繁忙的時候，會出現工作安排不合理，導致時間緊張的情況。需要加強時間管理能力，合理安排工作任務，提高工作效率。
業務知識還需不斷充實
汽車技術不斷發展，需要不斷學習新的.知識和技能，才能更好地為客戶服務。要加強學習，提高自己的業務水平。
四、改進措施
參加溝通技巧培訓，提高溝通能力。多與客戶交流，鍛煉自己的表達和理解能力。
學習時間管理方法，合理安排工作任務。制定詳細的工作計劃，確保各項工作按時完成。
關注汽車行業動態，參加培訓課程和學習活動，不斷充實自己的業務知識。
五、未來展望
在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的服務水平和業務能力。以客戶為中心，為客戶提供更加優質、高效的服務。同時，積極與同事合作，共同提高 4S 店的整體服務質量，為客戶創造更大的價值。
總之，這段時間的工作讓我收獲很多，也讓我認識到了自己的不足之處。我將不斷努力，改進自己的工作，為客戶提供更好的服務。
4s店服務顧問工作總結 9
時光飛逝，我在 4S 店擔任服務顧問的日子里，經歷了許多挑戰與成長。以下是我對這段工作的總結。
一、工作概述
作為服務顧問，我的主要職責是接待客戶，了解他們的車輛問題和需求，為他們提供專業的維修和保養建議，并協調維修技師進行車輛維修。同時，我還負責與客戶溝通維修進度和費用，確�？蛻魸M意度。
二、工作成果
客戶滿意度提升
通過積極傾聽客戶需求，提供個性化的服務方案，以及及時溝通維修進度和費用，我成功地提高了客戶滿意度。許多客戶對我的服務給予了高度評價，并表示會繼續選擇我們的 4S 店進行車輛維修和保養。
業務知識增長
在工作中，我不斷學習汽車維修和保養的專業知識，了解最新的汽車技術和行業動態。這不僅提高了我的工作效率，也讓我能夠為客戶提供更準確和專業的建議。
團隊協作加強
與維修技師、配件管理人員等同事密切合作，共同解決客戶的車輛問題。通過良好的溝通和協作，我們提高了工作效率，為客戶提供了更優質的服務。
三、不足之處
溝通能力有待提高
在與一些客戶溝通時，我有時會出現表達不清晰或理解錯誤的情況。這可能會導致客戶對維修方案產生誤解，影響客戶滿意度。
壓力管理能力不足
在工作繁忙時，我會感到較大的壓力，這可能會影響我的工作效率和服務質量。需要學習更好的壓力管理方法，保持良好的工作狀態。
時間管理不夠合理
有時會因為處理緊急情況而忽略了其他重要任務，導致工作安排不合理。需要提高時間管理能力，合理分配工作時間，確保各項任務都能按時完成。
四、改進措施
參加溝通技巧培訓，提高表達和理解能力。多與客戶進行溝通練習，不斷改進自己的溝通方式。
學習壓力管理技巧，如深呼吸、放松訓練等。合理安排工作和休息時間，保持良好的.心態。
制定詳細的工作計劃，合理安排工作時間。優先處理重要任務，避免被緊急情況打亂工作節奏。
五、未來展望
在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的服務水平和業務能力。我將更加注重客戶需求，提供更加個性化的服務方案。同時，我也將加強與同事的合作，共同提高 4S 店的整體服務質量。我相信，通過我的努力，我能夠為客戶提供更好的服務，為 4S 店的發展做出更大的貢獻。
總之，這段時間的工作讓我收獲頗豐，也讓我認識到了自己的不足之處。我將以更加積極的態度面對工作中的挑戰，不斷改進自己，為客戶提供更優質的服務。
4s店服務顧問工作總結 10
轉瞬間，來到瑞天奇瑞4S點已經一年了。回顧這一年，經受了許多許多，從一開始對新環境的不熟識，不適應，到如今的適應且嫻熟，都與領導與同事們熱心的教育與幫助息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。
作為一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此，在這個崗位上，必需擁有專業的學問與良好的溝通能力。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員準時快速的找出問題點所在。
經過這一年的工作，我也發覺自己存在許多缺乏之處，首先，在服務詳情有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。當然這也與我們的環境與設備有關，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，仔細。其次，在忠誠客戶維系上有所缺乏，客戶在不斷新增的'同時也有著肯定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發自內心的關懷。所以，接下來我必需培育與維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，進展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關懷。當然，照看是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣，不管在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關懷你〞。
既然知道了自己的缺乏之處，我就得好好改良。在今后的工作中我肯定要好好彌補自己的劣勢，繼續發揚自己的優勢，真正做到揚長避短：
1、要時刻保持工作的主動性，以主動美妙的心態迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業的汽車售后服務人員。
3、在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪與預約工作。穩抓一大把老客戶，開發一批優質新客戶。
4、售后是一個團體，要加強與車間與配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。
服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。我會繼續努力，堅持不懈，使自己更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷！
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