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      1. 電腦員工工作總結

        時間:2023-08-17 10:54:58 工作總結 我要投稿

        電腦員工工作總結合集(15篇)

          總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的電腦員工工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        電腦員工工作總結合集(15篇)

        電腦員工工作總結1

        電腦銷售實習工作總結

          一,實習時間

          20xx-08-31——至今

          二,實習單位

          電腦科技有限公司

          三,實習工種

          聯想電腦銷售顧問

          四,實習內容

          通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以后的創業打好基礎,積累好客戶資源。

          五,實習過程

          我在電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。

          從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品,包括聯想服務器,聯想家用臺式機,聯想商用臺式機,聯想筆記本,聯想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對聯想企業文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。

          在認識產品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。

          在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算范圍?蛻舸_定機型后,帶領客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客戶保養機器,留客戶資料做好自我本身積累。

          在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務態度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。

          六,實習總結

          社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。

          身在這個社會時代的我,深感科技的發展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

          在銷售領域,我深刻體會,良好的心態才是一個成功銷售員的.必備條件。現在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業中,都需要你不斷的去了解其發展趨勢,預知發展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節,多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。

          結合自己一年來的工作體會,我總結出自己許多不足之處:

          1,在說話時候還不夠耐心,

          2,對各行業的了解還不夠深透,

          3,對自己的學習激情還不夠充足,

          4,對自己的業績還不是很滿意,

          5,積累下來的老客戶不夠多等等

          我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。

        電腦員工工作總結2

          在圣誕將近的那些天,我們貨源比較緊缺,臺式各個型號陸陸續續的開始斷貨了,在貨源還沒有充足之前,只有B32R這款一體機貨源充足,所以大部分來看臺式的客戶我們只有往這款機型推了,這時有個一家三口邊聊邊逛的來到了我們包廂,很明顯對于這樣的客戶成交會比較高,我過去接待了,"你好歡迎光臨聯想",然后他們要我推薦一款家庭普通用用的臺式機,我知道我們出樣的都是家用機,問題是沒貨,唯有B32R有貨,這時我把客戶帶到B32R旁邊的那款,然后開始問問他們的需求,他們說是給小孩子學習用的,我看看小孩13歲左右,像是比較喜歡玩游戲的那類型,介紹中我也不經意的跟小孩家長聊了聊,因為現在的家長很注重小孩學習,怕有了電腦誤了學習,然后我教會了家長設密碼,給小孩定時用電腦。聊歸聊,我還是一直再找有利于自己的'話題,好轉型,了解到他們家是80幾平方的房子,倆室一廳,這小孩的房間應該不會很大,這時我很自然的就轉型到帶有電視功能的B32R一體機上了,然后向他們講了一體機的優點,他們也認同了這些觀點,但是跟很多客戶一樣,一體機是在他們眼里都會被認為是新問題,怕出了問題不方便解決,然后我找出包裝箱上的保修書,是三年保修,跟臺式是一樣的,而且聯想的售后服務也很好,咋們中國人自己的品牌,售后服務點也多,后期維修也方便了,談到這里,他們對產品的了解是夠了,剩下的我們和客戶經常進入僵局的價格問題,因為總有那么一部分客戶是喜歡貪小便宜,無論買什么都喜歡便宜點,最頭疼的是他們對配置不懂,跟他們講了在多也沒用,我們平時價格都是按最低標的,這個客戶也不例外,但是這個客戶的關鍵點就是小孩子。

          針對小孩,這時找出了倆個大禮包,我知道客戶是誠心要買的,就是價格沒有便宜,心理得不到安慰,我拿過去給家長一個學習大禮包,和一個游戲大禮包給小孩,小孩接到這個禮包就吵著鬧著要買,家長接過禮包之后就意味著肯定成交,然后刺激小孩,要是不好好讀書就把電腦賣了,也許是嚇唬小孩吧,至少家長的心我們都明白還不是為了小孩學習,說完我就去開單了,最后環節就剩下裝機了.

        電腦員工工作總結3

          20xx年即將過去,值此辭舊迎新之際,回顧本學期的工作,本學期能認真認真完成每一項工作,遵守幼兒園的各項規章制度。在這個學期里,繼續擔任幼兒園電腦與環境創作的工作,工作中得到園領導和老師們的支持和一致認可。從績、德、識、勤4個方面作如下小結:

          一、思想方面

          在這學期里,我從思想上,利用師德師風教育活動端正自己;從行動上學電腦技術,學教學技能等;在生活上注意形象,為人師表。一學期來,我積極參加校內學習培訓,努力提高自身的思想覺悟,服從學校的工作安排,默默無聞地配合領導和老師們做好校內外的各項工作,得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。

          二、工作方面

          這學期主要的工作主要包括在三個方面:

          一是擔任校園電腦方面的維護、音樂播放,二是學校遠程教育資源的接收、整理、運用及設備的檢修、維護、音響等工作,三是校園環境創作布置活動場地布置、設計等。為了做好日常的管理工作,更好地完成配合教師的教學任務、為教學服務,使各班教師在課堂上運用好電腦設備,進行正確操作,能有待提高教學水平。

          在遠程教育管理方面,除及時認真地做收遠程教育資源的接收、整理、刻錄外,維護打印設備、網絡設備配合園務處為教師運用資源做好配套服務,如多媒體教室設備的調試、接收設備的維護、資源的瀏覽和整理等,同時認真做好各項工作。

          在設備維護方面,本學期本人對學校的微機進行了檢修、保養,力求它們能夠正常的工作,為老師、學生創造一個良好的學習環境。

          三、學習業務方面

          作為一名信息技術老師,應具有比別人更超前的目光,及時掌握最新的科技資訊。為此,我平時還虛心請教小學有經驗的老師,學習更多、更好、更新的知識、加以鞏固,同時積極參加教研會議,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術,努力使自己水平不斷提高。

          雖然平常工作量比較大,但為了提高校園水平和提高學習業務水平,本人在大量收集別人優秀設計、優秀架構,除外學習,向有經驗老師請教的基礎上,利用本人有限的時間建成學校網站和校園博客,以利于同行間的.交流和學習,方便幼兒家長與我園的交流了解,也有利于及時向家長掌握幼兒在園的動向、引導學生學習。

          四、考勤方面

          我在做好各項工作的同時,基本嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與私人之間的關系,需然有時會不遲,這點確實需要改正,但從來不早退,有時還會加班加點,這同時煅練了自己。對學校的工作盡職盡責,不論是學校分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

          “越是對事業愛得深,越感到自己對事業的不盡職!彪m然我是第一次接觸幼兒園的工作,但在在今后的工作中,我會在保持原有優良作風的基礎上不斷努力,我一定要發揚優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。

        電腦員工工作總結4

          **年了,距離畢業的時間不多了,回想過去,自己在這兩年里究竟學到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己并沒有學到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒,F代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

          想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

          經過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,這是一個電腦銷售的'公司,相對于我們這些學計算機專業的學生,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會有收獲,也才會有進步的,不能總是在自己的能力范圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什么,就開始投入工作的思想準備了。

          雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們去組裝電腦,雖說我自己學的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。

          經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統,這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息,F代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來。

          不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

        電腦員工工作總結5

          轉眼一年的時間過去了,各公司各位同事的支持和幫助下,努力地完成了本職工作,在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,自身在工作各方面都有所提升。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。

          1、做好本職工作,保證不因失誤而造成其他工作拖延,出錯。成天對著數字,同類商品,時間長了難免枯燥無味,容易產生錯覺,因此要時刻保持清醒的頭腦,對需要打的單子,仔細、及時審核,出單前認真核對,對不能確定的單子進行再審核,保證出單的準確性。

          2、認真做好每天出庫、入庫商品的`臺帳數據錄入,逐一核對商品條碼,這樣才能保證賬和貨物的準確性。

          3、按照公司要求,定期對倉庫的貨物進行清理、盤點,做好基本工作,保證賬和貨物相符,保正帳目日清月結,一目了然。

          4、嚴格遵守憑單、憑領導簽字的商品憑證進行審核及時打印出庫單或入庫單,做到入單及時,

          5、積極配合財務、倉庫對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,并與電腦中記錄的結存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因,打印盤點表,報財務審查核對并留底;

          6、格遵守各項規章制度,服從上級工作分工;

          7、努力完成領導交給的其他工作,幫助處理工作中的一些小事。工作中,由于經驗和能力有限,有的時候也覺得自己有經驗,或是由著自己的判定、興趣來處理事情,所以出現了一些的問題,給領導添了不少麻煩,自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,難免出現失誤和差錯,我將在以后的工作中努力改。

          總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,在各位同事的幫助下,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。我決心在以后的工作中繼續勤奮踏實干好本職工作,提高自己的素質與修養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。

        電腦員工工作總結6

          時間總是在忙碌的時候溜得最快,回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目,但轉眼間就已經到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處,經歷了這忙碌的一個月,我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐!

          回顧這一個月,因為開學的日子即將到來,我們也迎來了暑假后期這個最大的銷售熱潮!在這個月里,無論是對電腦選擇有糾結的,或是外出工作來增加自己購機資金的,各種類型的的大學新生們都會抓住這最后的新生購機優惠活動!如今,8月也已經進入尾聲了,為了記錄和反思這次的工作情況,我對自己這個月的工作總結如下:

          一、對自身能力的加強

          通過過去的工作方面的'經驗,我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,其中,尤其是對電腦配置的深入了解方面,F在的大學生對電腦的了解基本有兩種,一種是完全不了解,另一種就是研究的比較透徹。

          作為一名銷售人員,如果在對自己的產品上都不如顧客了解,別說是推銷。連自己都會感到尷尬。為此,在這個月的空余時間里,我加緊對我們店內的主打品牌xxx型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進行了惡補。盡管時間的不多,但我主要是針對關鍵的知識去了解,也大大的增加了自己的知識儲備。通過這份學習,我也大大的提高了自己的自信,在銷售方面也更有自信了。

          此外,我還在這段時間跟著領導學習了不少關于店內管理的知識。通過在店內對貨物的擺放,店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,我們大大的改善了店內的環境,并也給這個月的工作帶來了不少的幫助。

          二、工作情況

          電腦作為貴重品,在選購的時候,家長和學生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇,每個人都有自己得看重點。所以在工作方面,我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的,分別的對應顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。

          在銷售時,我會積極的考慮客戶的需求,并根本顧客的要求,推薦相應的款式。因為有了這樣的工作準備,所以有時候盡管比較忙碌,但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

          三、8月總結

          總的來說,這個月的情況是非常出色的,因為有開學這一要素的存在,在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力,以及我們每位xxx店員的努力,我們都在這個月的成績上取得了出色的結果!但我們不能為此驕傲,這個月的成績是屬于這個月的,在今后的工作中,我還會繼續努力的加強自己,讓自己工作的更加順利!

        電腦員工工作總結7

          轉瞬一年的時間過去了,各公司各位同事的支持和關懷下,努力地完成了本職工作,在工作中不僅學到了與工作相關的學問、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,自身在工作各方面都有所提升。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批判指正。

          1、做好本職工作,保證不因失誤而造成其他工作拖延,出錯。成天對著數字,同類商品,時間長了難免枯燥無味,簡潔產生錯覺,因此要時刻保持糊涂的頭腦,對需要打的單子,仔細、準時審核,出單前認真核對,對不能確定的單子進行再審核,保證出單的精確性。

          2、認真做好每天出庫、入庫商品的臺帳數據錄入,逐一核對商品條碼,這樣才能保證賬和貨物的精確性。

          3、依據公司要求,定期對倉庫的貨物進行清理、盤點,做好基本工作,保證賬和貨物相符,保正帳目日清月結,一目了然。

          4、嚴格遵守憑單、憑領導簽字的商品憑證進行審核準時打印出庫單或入庫單,做到入單準時。

          5、主動協作財務、倉庫對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,并與電腦中記錄的結存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數量及緣由,打印盤點表,報財務審查核對并留底;

          6、格遵守各項規章制度,聽從上級工作分工;

          7、努力完成領導交給的其他工作,關懷處理工作中的一些小事。

          工作中,由于閱歷和力氣有限,有的時候也覺得自己有閱歷,或是由著自己的判定、興趣來處理事情,所以消逝了一些的問題,給領導添了不少麻煩,自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,難免消逝失誤和差錯,我將在以后的'工作中努力改。

          總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,在各位同事的關懷下,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就確定能夠做好。我決心在以后的工作中連續勤奮踏實干好本職工作,提高自己的素養與修養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。

        電腦員工工作總結8

          經過自己的努力,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,我也嚴于自身的素養,培育較強的會計工作的操作力氣,F在就把工作做一下小結:

          第一、依據其原始憑證

          我明細的登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的`賬戶。會計的每一筆賬務我都有依有據,而且是逐一按時間挨次登記下來的,極具規律性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,我都不允許自己任憑添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。

          其次、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

          今年以來,財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講酬勞,犧牲個人利益,時常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職任務的同時,兼顧其他,精彩地完成各項工作任務。

          第三、愛崗敬業、提高效率、熱忱服務。

          在財務工上,我始終以敬業、熱忱、急躁的態度投入到本職工作中。對待來辦事的機關干部職工,能夠做到一視同仁,熱忱服務、急躁講解,做好會計法律法規的宣布傳達工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延辦理時間:對臨時辦理不了的,指明緣由,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了同事的認可。我遵紀守法、廉潔自律,樹立財務工的良好形象。工作中用財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德訓練和建設,生疏財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,做到秉公辦理、清正廉潔。在實際工作中,把好財務關口,全心全意為機關干職工服務,樹立了財務工的良好形象。努力學習,增加業務學問,提高工作力氣。

          為了適應不斷改革的需要,我能夠依據業務學習支配并充分利用業余時間,加強對財務業務學問的學習,使自身的會計業務學問和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好預備。

        電腦員工工作總結9

          我到xx公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來,我已經完全的融入到了這個集體里。

          在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下3個月里要從以下幾方面入手:

          首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;

          勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

          其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。

          同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

          業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;

          員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

          加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

          一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

          銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。

          針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。

          這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

          能夠完成的利潤指標,xx萬元,純利潤xx萬元。其中:打字復印xx萬元,網校xx萬元,計算機xx萬元,電腦耗材及配件xx萬元,其他:xx萬元,人員工資xx萬元。

          二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

          客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;

          實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤xx萬元。

          三、工程部獲得的'利潤途徑和措施

          工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。

          今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在xx萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元;

          多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元;其余網絡工程部分xx萬元;新業務部分xx萬元;電腦部分xx萬元,人員工資xx—xx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xx萬元。

          在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

          四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度

          在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

          五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

          1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

          2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。

          3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

          4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

          六、創造學習的機會

          不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把xx公司建成平谷地x計算機的權威機構。

          職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。

          樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

        電腦員工工作總結10

          一,實習時間

          20xx—08—31——至今

          二,實習單位

          電腦科X公司

          三,實習工種

          聯想電腦銷售顧問

          四,實習內容

          通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以后的創業打好基礎,積累好客戶資源。

          五,實習過程

          我在電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的`信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個健全的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。

          從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包含電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品,包含聯想服務器,聯想家用臺式機,聯想商用臺式機,聯想筆記本,聯想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到了解產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網上資料,充實了自己的產品了解度,增多了對聯想企業文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。

          在認識產品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及健全的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了不錯的印象。

          在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,

        電腦員工工作總結11

          我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來,我已經完全的融入到了這個集體里。

          在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下3個月里要從以下幾方面入手:

          首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;

          勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

          其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。

          同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

          業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;

          員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

          加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

          一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

          銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。

          針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。

          這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

          能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。

          二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

          客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;

          實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

          三、工程部獲得的利潤途徑和措施

          工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的`順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。

          今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;

          多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

          在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

          四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

          五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

          1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

          2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

          3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

          4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

          六、創造學習的機會

          不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

          職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。

          樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

        電腦員工工作總結12

          電腦公司新員工個人工作總結時光飛逝,轉眼我已經進入電腦公司維修部一個多月了。在經過了一個多月時間的新員工入職培訓后,我初步了解到了公司的概況,包含公司的起源和發展,學習了公司的企業文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。細細算來,自進入電腦公司的那一天起,在工作和生活上,得到了公司領導和同事的多方面關心與幫助,讓我倍受感動。

          在這說長不長說短卻很短的時間里,我學習到了很多以前學不到的技術知識。也碰到了很多工作上和同事交流上的難題,作為一名剛進入電腦公司不久的員工。我深知自己的不足,也感謝部門同事們對我錯誤問題的指正。讓我能很好的調整和改善自己而更好的和同事們一起投入到工作中。

          在這段時間里?吹酵聜優榱斯ぷ鞫颐Φ狞c點滴滴使我內心深受觸動;大家在工作上相互幫助,生活上相互關心。使我深深感受到公司是一個有凝聚力和團結合作精神的企業,我相信我在今后工作中也將銘記這種團結、**、互助的優良作風;時間沒有一秒不在流動,通過培訓學習和這段時間來對公司了解的`深入,我也十分堅信只有這樣的企業才能做強做大,我們公司從一個只有5員工的企業做到今天這樣的成績,現在,新南寶的成就和輝煌歷程。就在你我眼前,他正如一匹俊馬踏上了征程,在向著美好愿景奔進。

        電腦員工工作總結13

          時間飛逝,轉瞬在收銀崗位里的我已有三年。在這里,我有過歡欣,有過哀痛,但更多是收獲,成了我成長路上的一筆財寶。在此,我感謝領導給了我這個平臺,讓我得到很好的熬煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

          記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能熬煉人的意志,越能使人感到充實!眮淼叫率兰o工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。收銀員工作總結但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們豐都店,門口特別冷,現在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上2號臺的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥,在收銀員這平凡的.崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復著相同的工作,還要對顧客解釋他們全部的疑問,而且不管顧客說了多么薄情的話,都必需學會忍耐,把全部的委屈壓在心底。

          在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應準時通知值班進步行核實,并要請顧客急躁等待,還有就是確定要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情確定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻賜予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒!辈灰c顧客發生爭吵,不污辱、挖苦、諷刺顧客。作為一名收銀員,我深深知道我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規范的同時,應有飽滿的熱忱,用會心的微笑接待身邊每一位顧客,面對日益競爭的今日,怎樣才能留住顧客,贏得顧客滿意?我們唯一取勝的籌碼就是供應優質的服務。在以后的工作里嗎,只有努力學習,提高自身素養,提升服務技巧,讓顧客開心而興奮而來,滿意而歸。

          以上就是我在工作中所感受最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我認為正確而不懷疑,只要我們全部的員工齊心協力,新世紀明天會更加輝煌!

        電腦員工工作總結14

          員工守則

          一、遵紀守法、忠于職守、愛崗敬業。

          二、維護公司聲譽、保護公司利益。

          三、服從領導、關心同事、團結互助。

          四、愛護公物、勤儉節約、杜絕浪費。

          五、不斷學習、提高水平、精通業務。

          六、積極進取、勇于開拓、務實創新。

          一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神;一致做到軍事化管理,酒店式服務,能夠以先服從,后投訴的心態去對待以后的工作,尊重上級,有正確的建議或想法以文字形式交于上級,公司將做出獎勵!

          二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不損毀公司形象、不透露公司機密;

          三、上班不得遲到、早退、曠工;為客戶服務時不得嬉笑打鬧、抽煙喝酒、睡覺而影響本公司形象;

          四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表莊重,衣冠整潔。

          五、對待客戶必須有禮貌,語氣溫和,認真積極的解決客戶的電腦故障;盡全力為客戶著想,保證客戶滿意100%,回頭客100%~!

          六、為客戶服務時接聽私人電話不得超過1分鐘,注意個人衛生,儀容儀表,不做不雅動作,不亂丟亂吐,注意個人素質和修養,做到整潔清爽;

          七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、并做記錄,進行匯報;

          八、員工服務態度:

          1、熱情接待每位客戶。做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

          2、了解各種電腦配件和IT產品的性能,向客戶合理的介紹公司所經營的業務;

          3、工作完成后---虛心詢問客戶是否對本次服務滿意?麻煩客戶對我們的.服務多提寶貴意見。ú⒆⒁庥涗泤R報)

          九、工作時間:

          1、早上9:00-下午:6:00

          2、一個月可休4天,無特殊情況的連休不能超過3天

          3、在規定時間內遲到或早退30分鐘者算遲到或早退~!

          4、遲到或早退1小時者算曠工1天,一個月累計曠工3天算自動離職~!

          十、員工獎罰規定: 元。

          1、員工工作時間不得擅離崗位

          2、工作時間丟失公司商品或財物由員工負責(從工資中扣除),偷盜公司財物者交于公安部門處理~!

          十一、離職條件:

          1、離職需提前一個月申請并說明原因;

          2、離職后不得再以云宇電腦員工的名義自居,如有違反本公司將保留訴訟法律的權利。

          3、員工離職,必須歸還所有工衣、工卡及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償。

          十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

          1、每月曠工累計達3天;

          2、拒絕公司指派任務;

          3、泄露本公司機密;

          4、當月被投訴5次以上者;

          5、偷盜公司財物者;

          6、私自收取客戶費用;

          十三、入職條件

          1、學徒進入公司學習,學習合格能獨立完成指派任務后正式算工資。

          2、必須認真閱讀并遵守本公司員工管理規章制度。

          十四、員工必須嚴格執行本制度

          我們宗旨:敏銳觀察和自我創新,以信譽、創新、務實完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標,完成我們的使命,讓我們每一個人都擁有成就感!一切以客戶為中心~!以質量求發展~!

          請相信我們的明天會更好~!

        電腦員工工作總結15

          時間總是在忙碌的時候溜得最快,回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目,但轉眼間就已經到了XX月底了。但忙碌總有忙碌的好處,經歷了這忙碌的一個月,我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐!

          回顧這一個月,因為開學的日子即將到來,我們也迎來了暑假后期這個最大的銷售熱潮!在這個月里,無論是對電腦選擇有糾結的,或是外出工作來增多自己購機資金的,各種類型的的大學新生們都會抓住這最后的新生購機優惠活動!如今,XX月也已經進入尾聲了,為了記錄和反思這次的工作情況,我對自己這個月的工作總結如下:

          一.對自身能力的加強

          通過過去的工作方面的經驗,我也察覺到自己在工作中有很多不足問題,其中,尤其是對電腦配置的`深入了解方面,F在的大學生對電腦的了解基本有兩種,一種是完全不了解,另一種就是研究的比較透徹。

          作為一名銷售人員,如果在對自己的產品上都不如顧客了解,別說是推銷。連自己都會感到尷尬。為此,在這個月的空余時間里,我加緊對我們店內的主打品牌xxx型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進行了惡補。盡管時間的不多,但我主要是針對關鍵的知識去了解,也大大的增多了自己的知識儲備。通過這份學習,我也大大的提升了自己的自信,在銷售方面也更有自信了。

          此外,我還在這段時間跟著領導學習了不少有關店內管理的知識。通過在店內對貨物的擺放,店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,我們大大的改善了店內的環境,并也給這個月的工作帶來了不少的幫助。

          二.工作情況

          電腦作為貴重品,在選購的時候,家長和學生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇,每個人都有自己得看重點。因此在工作方面,我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的,分別的對應顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。

          在銷售時,我會積極的考慮客戶的需求,并根本顧客的要求,推薦相應的款式。因為有了這樣的工作準備,因此有時候盡管比較忙碌,但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

          三.XX月總結

          總的來說,這個月的情況是非常出色的,因為有開學這一要素的存在,在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力,以及我們每位xxx店員的努力,我們都在這個月的成績上取得了出色的結果!但我們不能為此驕傲,這個月的成績是屬于這個月的,在今后的工作中,我還會繼續努力的加強自己,讓自己工作的更加順利!

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