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物流工作經驗總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的物流工作經驗總結,希望能夠幫助到大家。
物流工作經驗總結1
1.物流那些事
燕子去了,有再來的時候,楊柳枯了,有再青的時候,桃花謝了,有再開的時候。但是時間去了,卻不會再來。不知不覺來到物流部已經有一年多了,是時候跟大家分享下一些物流部的工作了。
我們物流每天有都有很多貨物要運輸。有要發到在上海,成都,甚至是新疆。那么問題來了,這些地方遠嗎?遠!但是對我們物流來說,最遠的路是工廠的套路。當工廠總是晚上8點貨能好卻一件都沒有裝的時候,當司機跟你說9點能到卻一直不見蹤影的時候,我真的懷疑人與人之間的信任呢。所以有時候還真的要和工廠還有司機們“斗智斗勇”,在時間上展開斗爭。如果一個工廠老說快好了,再問幾點好已經沒有意義了,他們已經對時間麻木了,這個時候要問得細一點,還有幾件沒好?剩下什么環節?還要加工還是包裝?如果一個司機一直說快到了,也別問他還要多久,他已經習慣拖延時間,這時候問他具體在哪里?這種由時間轉變成空間的問題,會讓他有點措手不及,比較容易問到真實的地點,再推算路程就比較容易得到正確的時間。如果他跟你說在附近,那么你可能遇上高手了。但也不要慌,打破沙鍋問到底。總之協調大家的時間都在一個調上,盡力做到你好我好大家好。畢竟大家好才是真的好。
到倉庫順利卸貨是每一個車手的夢想。然而倉庫每天需要接受成千上萬的貨,只要人多就免不了要排隊,等了很長時間終于卸下來,可以報關了。你以為一切都已經完結,然而生活總是處處充滿驚喜,凝聚了時間精華的超時費說來就來,這是大家都不希望看到的。這個時候問題就來了,排隊并不是工廠的錯,也不是司機的錯,但是有時候隊伍就是那么長。其實對司機來說也不容易,方向盤打亂了他們的夢想,輪胎承受不住生活的壓力,擋風片擋不住生活的辛酸,剎車剎不住時間的流逝,離合片摩擦不出愛情的火花,貨箱板載不出人生的財富,駕駛室承載著家庭的責任。作為他們的代言人,必須亮劍,討回合理的異常費用。在協商異常費的時候難免會有異議,當最終雙方達成協議,心中的石頭才算落地。感覺自己又一次成功守護了世界的和平。
2.三步,讓自己提升,讓服務更專業
貼心、專業、高效的服務,是每一個XX對自己的要求。進無止盡,對于服務我們是認真的,因為認真,我們努力提升自己。只有提升自己,才能讓我們的服務與客戶共成長。
以下就是我反思之后的三步走想法:
遇事多問為什么。心中疑問多了,仿佛一道道過不去的坎,你會盡你所能,跨過那道坎。處于科技時代的我們,學習的方式很多,搜索百度,請教同事,更甚的,花點時間查閱專業書籍。不同角度、不同維度去思考解答所碰到的問題,你得到的答案總比你認為的多。而這學習的路上,你不僅僅提升了自己,也使你的服務更加的專業、高效。當客戶問你為什么的時候,有這些前期的積累學習,你總會第一時間回復客戶,并且邏輯清晰,條理分明。
辦事多點耐心。好事總是多磨,而想要別人接受那些需要時間沉淀才能顯現的好事,更是難上加難。以服務為中心的我們,一直致力于打造專業貼心的服務,而這專業二字,當然也包含了我們對風險的預防、控制、提醒。與客戶交流,碰壁最多的應該是:為什么你們需要我們提供那么多的資料呢?這些資料我們根本沒有,也沒辦法提供。這時候,我們會沮喪,但請不要放棄,耐心地告訴客戶為什么要提供,如何提供。知其然知其所以然,當你把緣故告知,從客戶角度出發,客戶是能理解并支持的。而在友好、配合的相處模式下,我們與客戶的距離將會更加貼近,業務操作會越來越好,越來越專業。
完事多記錄。每一次學習、請教、分享、實操等,總會收獲很多意想不到。而每一次的收獲,建議都應該記錄。好記性不如爛筆頭,筆頭雖爛,但益處多多。用心記錄客戶操作的習慣,用心記錄同事分享的經驗,用心記錄自我實操總結的結果。那這一些都將是真正屬于你的東西,當你真正需要的時候,它不會拋棄你,它將第一個站出來幫助你。
3.新啟發,新思想,成就新成果
有一群可愛的同事們,她們不畏懼烈日的曝曬,從鷺島四方聚集在美麗的鼓浪嶼對岸——瑞頤大酒店,只為了聆聽一場受益匪淺的分享會。開完本次會議,我想是該梳理下自己的工作生涯,也總結下自己的一些個人見解。
首先最難的一點,那就是敢于踏出第一步。曾記否,去年年初聽說進口崗位有個機會,我就想說何不抓住此次機會,從事于商務進口呢。可是一想到“進口”這兩個字,我腦袋一片空白,完全沒有啥概念,有了解也只是耳濡目染聽得的一點碎片,我真的能勝任嗎?那時的我,內心做了好久的掙扎,終于鼓足勇氣咨詢了我的老師建偉以及蓉蓉的意見,他們很肯定我,也很相信我,說只要肯努力勤學習,沒有什么是難事,大膽去嘗試吧!經過他們的一翻分析與教導,以及在領導的認同下,我開始了從一小白,到協助制單,到獨立操作,再到現在面對客戶與同事的咨詢都能熟練有序地一一給她們講解,成功地做到了質的蛻變。
其次,扎實專業知識。專業知識的重要性就好比一艘船上的帆,一旦沒有了帆,船在無邊無際的大海里航行就會失去方向,也就無法到達最終目的地。同理,工作中我們只有通過各方渠道:請教老師、同事,與同行、客戶交流,多關注行業信息等等,才能學會更多專業知識,提升自我,進而才能在客戶需要我們的時候,找出合理有效的解決方法幫助其順利完成進出貨。
另外,巧用辦公軟件。古人云“工欲善其事必先利其器”,當今社會的趨向是互聯網+大數據,很多工作都需要通過計算機來實現數據分析、傳輸、統計,進而來提高效率。就如我們平常用的EXCEL,以前的我只懂得用于制作表格,簡單地求和。后來因為對賬需要學會了數據透視表與VLOOK函數相結合,發現原本一份對賬需要花掉半天時間去核對,還時常會出錯,但是使用此功能后,不到一個小時就能準確核對好,大大提高對賬速度和對賬準確率。
最后:善敏覺,出智略,這個也是最重要的一點。人類與動物的區別在于人類有自己的思想,而動物沒有,所以人類文明一直在發展進步,而動物每天只盯在溫飽上面。想起ORCLE系統剛上線初期,由于對新系統的不了解且已經習慣依賴舊系統的操作方式,大家心中估計對其有很多排斥與抱怨,抱怨它不靈活,抱怨它關聯太多,但是隨著技術人員的挖掘與研發、操作人員善于思考,不斷提出改進建議,慢慢的,現在ORCLE系統已經變得很強大。無論是商務要尋找舊資料,財務要統計日報表、月報表及年報表等等,只要一鍵篩選就能馬上實現。更實現了與海關QP系統相銜接,大大地提高了報關速度。
4.創新:源于克服恐懼,積累經驗
在與同事的交流中,總會在不經意間發現驚喜:原來事情還可以這么做;原來換個方法效率就不一樣了······只是我們常常屈服于習慣,習慣于固有的方法與思路處理事情,局限于設置的圈子,忘了“原來還可以這樣”。
“有個清關資料要做58個分柜,還要在兩個表格中一個個核對成分含量,有報關資料的話,大家幫忙下。”群里響起這樣的呼喚,讓人聽著都覺得恐懼,試想想一個不留神看錯了數據,核對的時候發現錯了,時間就白費。而這時腦子里蹦出了一個自問:有沒有什么比較快捷的方法呢?
腦子靈光那么一閃,嘿嘿!之前與同事交流過數據統計的相關事項,曾經也操作過,但是太久沒有使用都忘記了。不過,說不定我再研究一下就想起來了,于是要來資料,回溯記憶,加上萬能百度的指點,公式一用,格式一拉,想要的數據竟然全部都出來了,按捺住內心的激動,核對了一下,呦呼!正確率100%,心里瞬間升起滿滿的'成就感。原來有的問題并沒有我們想象中那么恐怖,有時候只是我們心里先萌生了畏懼心,忘記了去思考,使用自己平時積累到的東西,但只要靜下心好好地思考,突破自己的習慣與舒適圈,就會收獲到不一樣的成就與滿足。
想法再好,只有勇于提出,才能獲得實踐,而實踐得到的不僅僅是大家的稱贊,還有工作內容的提升與豐富。有那么一個想法出現在我腦子里,不自信的我,默默隱藏著,這一天終究還是壓抑不住內心想分享的心。于是乎我試探地在單證群里問:“你們覺得我要不要去提下,報關資料設置合理性的問題呀?” 沒想到啊,沒想到,小伙伴們一致回復:“這個可以有”。有了伙伴的加持,那當然就是著手實踐啦。
第一步:咨詢關務同事想法的合理性和操作性。沒想,關務早已在關單審核中有了這樣的設置,看來我們已經落后。不怕,我趕緊詳細咨詢了下關務的設置方案。第二步:對接ERP信息人員坤哥,與坤哥探討報關資料設置合理性的可操作性。這么一交流,才得知報關資料的格式就是我們自己設置的,只要有需求,就能滿足,那么事情就好辦啦!第三步,與商務操作人員確認,增加這個設置,是否對她們有影響。經詢問咨詢,不僅沒有影響她們,她們還特別的肯定和支持。第四步,多方確認之后,當然是整理設置方案。針對申報要素多了“品牌類型”,“出口享惠情況”使得整個表格十分擁擠的問題,建議稍微調整列寬,后期就不用線下挪動修改;針對時間緊迫時,需先線下填寫清單。這時,常常遇到單元格格式設置問題,建議將系統設置模板中單元格的文本格式稍作修改;針對境內貨源地自動生成問題,聯想到嘉易通下單的關聯內容,是不是ERP也可以自動關聯風控部添加供應商時的信息,這么一想,道理是相通的,立馬提出。第五步:走行動完成,現在就等著信息部的好消息啦!沒想到,自己的一個想法,從提出到上線,竟然這么迅速,這讓我不由的想到:很多時候,我們不是沒有想法,只是沒有去想,只要用心總結經驗,思考問題,總會在工作中,找到一個個新的亮點。而這些亮點,帶來的不僅僅是工作的提升,也是內心滿足感的享受。
物流工作經驗總結2
本人XXX,xxxx年4月畢業于XX大學XX專業,獲工學碩士學位,畢業后分配到廣東省建筑科學研究院結構研究所,從事結構工程理論研究與檢測工作。xxxx年12月獲得建筑工程檢測工程師資格,xxxx年1月受聘。
自聘任工程師以來,主要從事建筑物檢測鑒定及相關科研開發工作,共負責完成100余項工程,效果良好,無一受到投訴,任職三年來,獲得省科技獎和省建工集團科技獎各1項,F將專業技術成果總結如下:
一、主持或主要參加80多項結構檢測試驗
任職以來,本人主持或主要參加完成了80余項結構檢測試驗,獲得了委托方、當地建設行政主管部門的好評,典型工程有:
二、主持完成20多項路橋檢測試驗
XX年XX月,主持完成XXXX軟土地基監測:占地21萬多平方米,地質條件復雜。經過測試軟土地基的分層沉降、XXX等技術指標控制軟土地基的加固效果,為甲方節省100多天的工期,受到甲方的好評。
XX年XX月,在XXXX擋墻(坍塌)檢測鑒定工程中,采用探地雷達測試了西枝江擋墻沿線的河床深度,發現XXXX現象,經過綜合分析,得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產生很多流失,從而導致抵抗擋墻滑移的被動土壓力顯著減小而造成的。這一結論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據。
三、科研和規范編制工作
在規范編制方面,由廣東省建筑科學研究院XXX所主要負責的廣東省標準《XX檢測技術標準》和《XX工程質量檢驗評定標準》正在緊張的`編制過程中,本人作為這兩部標準的主要參加人為標準編制提出了哪些建設性意見為兩部標準的編制作出了貢獻。
xxxx年1月至今,本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標準《XXXX檢測鑒定技術標準》的編制工作,主要負責“XX安全性鑒定”和“XXX結構安全性檢測鑒定方法”等2個章節資料的編寫工作,參與“XXX”等章節資料的編寫工作。目前編制組已經召開了5次工作會議,這一規范已經完成了征求意見稿的征求意見工作。
四、與參加繼續教育
五、指導和培養新人
指導XXX、XXX助理工程師等人進行XX檢測操作、XX試驗操作等技術工作;指導本科畢業生XXX碩士研究生XXX等人進行XX檢測、計算分析以及鑒定報告編寫等技術工作;指導碩士研究生XXX、XXX等人進行建筑地基基礎檢測鑒定工作;以上人員目前已能獨立完成工作,成為該崗位上的能手。
六、參與部門檢測管理工作
七、結束語
(本人在專業技術方面還存在哪些不足,還需要加強哪些方面的學習和鍛煉。
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