- 相關推薦
市場拓展工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的市場拓展工作總結，希望能夠幫助到大家。
市場拓展工作總結1
時光飛逝，不知不覺已經離我遠去。在過去的一年中，由于受市場大環境的影響，各行業效益不景氣，很多企業采取了減員增效的方式，而這一現象對于我市場拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負責人，感受頗多。
回首這一年的工作有付出，也有回報，在此我要感謝我的直屬領導，在他不斷的打壓和對我工作上的指點，使我得到了成長。同時，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協助和配合，取得了一定的成績。對于21年的工作總結如下：
一、市場拓展工作
市場拓展部全年信息采集量達到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過多次溝通并進入到意向客戶只有xx家企業，最終促成合作x家。對我個人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的經驗和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財富！
1、市場信息的搜集。收集信息主要通過網絡，報紙，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取。針對以上渠道做以分析：
1）網絡，每天固定對幾大招聘進行瀏覽，目的是能夠及時掌握各企業的招聘動態。這種工作方式起到了一定的效果，例如，xx寒假工的招聘，事實上并沒有通知我們，但是我們可以及時發現。不好的一面也有，通過網上所查找的企業信息，在之后的開拓中有一部分是聯系不上的。
2）報紙，每周固定對xx、xx招聘、xx等幾版招聘報紙進行信息的錄入，然后發給xx，利用公司的短信平臺進行群發，其效果一般，偶爾會接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時停止。
3）勞動局和招聘會，各勞動局所發布的信息方式基本相同，大屏幕循環滾動播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集，信息變動不大。招聘會，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現場發名片，發名片的過程中對于不忙的.或是我認為比較好的企業盡量達到溝通，對于有意向的做好記錄另約時間，最后等到招聘會快要結束時，基本企業也不忙了，在跟其中部分企業聊聊。勞動局和招聘會信息量非常大，經過篩選后生產型企業不足1/3，但有一點聯系方式都是準確無誤的。
4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時間安排走訪，多數需要公司車配合來做，劃分區域，制定計劃，足一進行，其主要目地：在采集信息的同時，對各區域內的企業做到心中有數。這樣一來在平時對信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項工作也是22年我部門的一個重點。
2、業務開拓。大致以電話拜訪和實際走訪兩種形式進行。初次拜訪主要了解對方是否有業務需求，若有意向明確服務內容，確認或跟進部門負責人及聯系方式。再做下步計劃。若沒有意向則列為日后回訪對象。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現象視乎不是拒絕，而是沒有業務需要，這個時候需調整好自己的心態，給自己充電，為來年備戰。存在不足及改進措施：a）對已有信息深入調查和分析能力有限，致使不少企業信息停留，無法進一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發掘各目標客戶。
b）電話拜訪及談判能力不足，致使業務拓展效率不高。今后的工作繼續加強對專業知識的學習及溝通技巧，商務能力的培養，從而提高業務水平。
c）在各項業務接洽的過程中，未能給領導提供相應的信息。在今后的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。把握市場動態，及時對市場變化提出建設性的意見。
二、現場管理工作
目前主要負責公司車輛的調配，xx公司的請假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執行公司的各項規章制度。
由于平時外出做業務，在公司的時間不是很多，辦公室的主要管理由部長負責，我來協助。作為一名基層管理者必須要堅持原則，落實各項規章制度，認真做到管理才能履行好自己應盡的崗位職責。當然在過去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調配，x經理提出公司所有人需給業務讓路，另外，當初車就是市場部申請的，所以不允許市場部導致讓車閑著。在以后的工作中時刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無論是分內還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對工作的執行力。從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。
三、工作計劃
1）薪資調查表，結合到每天的工作當中，重點需要了解薪資結構，然后分行業進行錄入，到年底自然形成了。
2）國企信息，年前已對xx國企信息進行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計劃需要根據企業地址進行劃分。
3）帶車走訪，根據xx企業分布情況劃分區域，按周制定計劃。
4）季節性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業。
市場拓展部終極目標：簽單x家企業。
具體計劃還需要結合公司大的方向來制定，最后，希望總經理在能夠經常來xx，我們的團隊需要您！
市場拓展工作總結2
一、搶市場，不懼困難。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。
在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執行規定。
抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。
加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的.氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三、勤學習，提升素質。
學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業務回款效果不理想。
3、業務知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。
4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。
【市場拓展工作總結】相關文章：
市場拓展方案01-03
市場拓展的心得08-30
市場拓展部工作總結范文02-13
市場拓展的心得（薦）10-30
市場拓展專員簡歷09-27
拓展市場崗位職責03-20
市場拓展崗位職責09-04
市場營銷與拓展訓練08-05
市場拓展專員簡歷范文08-20