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市場總監(jiān)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的市場總監(jiān)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場總監(jiān)工作總結(jié)1
我在公司里任職的職位是銷售總監(jiān),主要負責(zé)與渠道商的接洽,談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過一個年度的運營,本人對公司運營的流程以及銷售工作的開展有了比較深入的了解。開始只是通過老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí),有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白,抱著好奇的心態(tài)就開始了仿真實習(xí)。
在第一個季度時,我們沒拿到訂單,因為事先沒有實現(xiàn)和渠道商的溝通交流,以為不用去找渠道商就能拿到訂單,這種異想天開的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營。作為一名銷售總監(jiān),我深深地為自己的不作為感到愧疚,公司第一季度銷售工作也沒有得到開展。
第二個季度沒開始前,吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn),我和團隊中的其他伙伴通過多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的工作,它要求你對自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉,要做到心中有數(shù),對于渠道商每一個問題都要做到及時的回答,還要注意與人溝通的技巧,表達要流利,要給人一種可以信賴可以合作的感覺。經(jīng)過我們的不懈努力,我們在第二季度拿到了26000件的訂單,我們團隊的成員感到十分高興,臉上露出了久違的笑容,我也覺得特別的有成就感。
接下來就是工作的開展了,在完成訂單響應(yīng)的的時候,就要進行銷售合同的簽訂了。合同一式兩份,有著規(guī)范的要求,對于交貨期以及違約都有著要求,這要通過雙方的相互協(xié)商來確定,由于平時上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程,沒有接觸到銷售合同的簽訂,剛開始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷往國外的銷售合同時,還要考驗我們的英文水平,因為這些英語的專業(yè)性太強,對于一些專有英語名詞我們這些門外漢是一竅不通,雖然自己是過了英語6級,可是在真正實踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心,以后要加強自己的英語實用能力。
我要做的工作也通過各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來,每個季度都要寫銷售企業(yè)預(yù)測計劃,企業(yè)訂單信息登記,客戶登記等等,這些表單的填寫有利于工作的規(guī)范性,在總結(jié)一年銷售時可以提供依據(jù),便于工作總結(jié)的進行。
這一年度還有一個重要的'工作就是企業(yè)CIS手冊的制定,在這一年度我參加了CIS大賽,CIS是一項很復(fù)雜的工作,要想順利的進行單單依靠一個人的力量是不夠的,它需要團隊之間的成員相互合作,交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花,CIS大賽還需要制作PPT,以后我也會加強自己PPT制作的能力。
經(jīng)過一年的發(fā)展,公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問題和今后努力方向:
進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境;加強自身建設(shè)和團隊建設(shè),進一步提高素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要;科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下,公司的未來充滿了希望,一年的運營經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來一定可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,實現(xiàn)盈利。在未來的第二年,我將更加發(fā)揮我的個人能力,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜,及對外的各向工作,將公司提高到另一個高度。
市場總監(jiān)工作總結(jié)2
20xx年即將過去,取得了一點收獲,臨近年終,對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高業(yè)績,我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好。
一、市場部年終總結(jié)
xx市場部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng),市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。
團隊建設(shè)方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標(biāo)準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等,由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經(jīng)理x名,客戶經(jīng)理x名,網(wǎng)絡(luò)推廣x名,只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十。
市場拓展方面;市場部xx月對xx商區(qū)、xx廣場、xx國道、xx商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的.陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量xx余次,其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)x個(片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元),剩余x家為市場部業(yè)務(wù)開拓。xx月市場部業(yè)績總額x元,x元,x元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設(shè)計、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:
1、產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,20xx年度必須加強。
改進措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。
2、客戶經(jīng)理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標(biāo)及時間管理能力。
改進措施如下:20xx年x月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天,每日工作計劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo),意向客戶數(shù)量目標(biāo),需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,當(dāng)天未完成目標(biāo)計劃次日加倍,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計劃的贊助xx元成長基金。
3、個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進措施如下:增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),并在培訓(xùn)后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲
二、20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2、健全部門建制,提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
20xx年度,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
市場總監(jiān)工作總結(jié)3
我在公司里任職的職位是市場總監(jiān),主要負責(zé)與渠道商的接洽,談判及其合同的簽署還有售后的工作。
公司經(jīng)過一個年度的運營,本人關(guān)于公司運營的流程以及銷售工作的開展有了比較深入的了解。開始只是經(jīng)過老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí),有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特別明白,抱著好奇的心態(tài)就開始了仿真實習(xí)。
在第一個季度時,我們沒拿到訂單,因為事先沒有實現(xiàn)和渠道商的勾通交流,以為不用去找渠道商就能拿到訂單,這種異想天開的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營。作為一名銷售總監(jiān),我深深地為自己的不作為感到愧疚,公司第一季度銷售工作也沒有得到開展。
第二個季度沒開始前,吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn),我和團隊中的其他伙伴經(jīng)過多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的工作,它要求你關(guān)于自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉,要做到心中有數(shù),關(guān)于于渠道商每一個問題都要做到即時的回答,還要注意與人勾通的技巧,表達要流利,要給人一種可以信賴可以合作的感覺。經(jīng)過我們的不懈努力,我們在第二季度拿到了xx件的訂單,我們團隊的成員感到十分高興,臉上露出了久違的笑容,我也覺得特別的有成就感。
接下來就是工作的開展了,在完成訂單響應(yīng)的的時候,就要進行銷售合同的簽署了。合同一式兩份,有著規(guī)矩的`要求,關(guān)于于交貨期以及違約都有著要求,這要經(jīng)過雙方的相互協(xié)商來確定,由于平時上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程,沒有接觸到銷售合同的簽署,剛開始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷往國外的銷售合同時,還要考驗我們的英文水平,因為這些英語的專業(yè)性太強,關(guān)于于一些專有英語名詞我們這些門外漢是一竅不通,雖然自己是過了英語6級,可是在真正實踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心,以后要加強自己的英語實用能力。
我要做的工作也經(jīng)過各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來,每個季度都要寫銷售企業(yè)預(yù)測計劃,企業(yè)訂單信息登記,客戶登記等等,這些表單的填寫有利于工作的規(guī)矩性,在總結(jié)一年銷售時可以提供依據(jù),便于工作總結(jié)的進行。
這一年度還有一個重要的工作就是企業(yè)CIS手冊的制定,在這一年度我參加了CIS大賽,CIS是一項很復(fù)雜的工作,要想順利的進行單單依靠一個人的力量是不夠的,它需要團隊之間的成員相互合作,交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花,CIS大賽還需要制作PPT,以后我也會加強自己PPT制作的能力。
經(jīng)過一年的發(fā)展,公司總共拿到了xx多的訂單。公司存在的問題和今后努力方向:
進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境;加強自身建設(shè)和團隊建設(shè),進一步提高素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要;科學(xué)、合理、完備健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,孕育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下,公司的未來充滿了希望,一年的運營經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來一定可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,實現(xiàn)盈利。在未來的第二年,我將越發(fā)發(fā)揮我的個人能力,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜,及關(guān)于外的各向工作,將公司提高到另一個高度。
市場總監(jiān)工作總結(jié)4
消縱即逝,仿真實訓(xùn)的第二年馬上要結(jié)束了,相比于經(jīng)營的第一年,很多東西都已經(jīng)有好轉(zhuǎn),很多流程的東西已經(jīng)比較熟悉,能比較流暢地完成所有工作。以下是我對本年度的工作總結(jié):
第二年的伊始,由于我的失誤,我們第一季度拿不到一張訂單,除了公司運作出現(xiàn)困難,我的心里真的一點都不好受,假如不是我的失誤就不會這樣了。當(dāng)時也想了好多,怎么樣才可以挽回這一季度沒有訂單的損失?廠房租金、工人工資、水電,這都是一大堆開銷,我們要怎么度過這個難關(guān)?是要繼續(xù)生產(chǎn),還是停止生產(chǎn)?假如我們繼續(xù)生產(chǎn),就意味著要采購,這樣會用掉更多的流動資金,生產(chǎn)出來了,又是庫存,到最后,整條資金鏈會變得很緊張,甚至?xí)䲠。假如我們停止生產(chǎn),我們會白白地花掉很多錢。最后,我們決定拼一下,繼續(xù)生產(chǎn)。我決心,我要在下一季度拉回雙倍的訂單,要把所有損失都填補回來,人家兩個季度的事,我要一個季度做完。到了第二季,我們接回了98000的訂單,成為生產(chǎn)商之最,把所有的空缺都補了回來,第二季度凈利潤為3000000多萬,扣掉第一季度的虧損,我們兩季度盈利1900000多萬。這一點,到現(xiàn)在為止,我還是覺得很欣慰,因為我把所有東西都補回來了。
此外,我還對營銷總監(jiān)這個職位作了一些總結(jié),這也是營銷總監(jiān)論壇中我的一部分發(fā)言內(nèi)容,如下:
(1)作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,作為公司的市場總監(jiān),我認為這一點在整個營銷過程中最為緊要。在熟悉整個市場的運作規(guī)則的前提下,要將我們的觸覺投向我們的市場,即渠道商,及時了解渠道商需要什么產(chǎn)品,什么時候會升級門店,這一切都直接影響到我們下季度的銷售。關(guān)于這點,我認為提前一個季度去了解多個渠道商的經(jīng)營情況,再按照整體市場情況制定下季度銷售計劃很必要。
。2)有敏銳的市場觸覺,了解市場需求狀況后,我們要預(yù)測市場,如何預(yù)測市場也是一門學(xué)問。市場是一個整體態(tài)勢,市場預(yù)測得不準確,就會放大牛鞭效應(yīng)帶來的一系列后果,它直接加重我們供應(yīng)和庫存的'風(fēng)險,擾亂我們的計劃安排和營銷管理秩序。為了妥善規(guī)避牛鞭效應(yīng)所帶來的風(fēng)險,我們公司從生產(chǎn)、銷售到
庫存管理都下了一定的功夫,如:提前一個季度、盡可能準確地收集和分析市場需求信息;拍訂單的時候,不把產(chǎn)能全壓到大訂單上,從而分擔(dān)由于拍不成訂單而帶來的風(fēng)險;此外,每季度的采購和生產(chǎn)都盡可能按照訂單來做;最后,通過盡可能不多產(chǎn)、準確掌握庫存情況等方法做到盡可能少積壓產(chǎn)品,避免積壓流動資金。
(3)企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指引,制定合適的戰(zhàn)略計劃對企業(yè)而言尤為重要。正確的企業(yè)戰(zhàn)略必然是對企業(yè)資源和能力盤整后,基于現(xiàn)實市場狀況和經(jīng)濟環(huán)境所作的正確選擇。在公司建立之前,我們制定了總戰(zhàn)略,例如:在經(jīng)營的第六年實現(xiàn)怎樣的目標(biāo)關(guān)于上市,購置多少條生產(chǎn)線,盈利多少等。
同時,市場是變化的,企業(yè)的戰(zhàn)略也必須緊跟市場步伐,切合公司的實際需求。仿真實訓(xùn)中,一開始,我們只有1500萬,買一條生產(chǎn)線至起碼要1000萬,我們要用剩余的500萬去創(chuàng)造更多的利潤,我們要怎么把公司壯大?在運營過程中,工人工資、水電、租金等都是一大筆花銷,怎樣把剩余的資金充分利用起來。市場是進步的,市場需求也會隨之變化,在激烈的競爭中何時購置生產(chǎn)線,何時產(chǎn)什么產(chǎn)品,關(guān)于這一大堆問題,在每年初、每季度末,我們都會在原有戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)上作出調(diào)整。
市場總監(jiān)工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的.加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達20000人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場總監(jiān)工作總結(jié)6
時間匆匆而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過完第四周了,我們的仿真實訓(xùn)已經(jīng)進行到第三年末了。作為我們公司的市場總監(jiān),我每天認真地工作,每年都會進行總結(jié),回想一下過去的工作,總結(jié)一下經(jīng)驗,以后要做得更好。以下是我第三年度的工作報告。
到了第三年,生產(chǎn)商們都獲取了相當(dāng)?shù)睦麧,紛紛開始擴展自己公司的規(guī)模,進行生產(chǎn)線升級、增加生產(chǎn)線的數(shù)量。剛開始他們都不清楚市場的情況和競爭者的情況,都不太敢去冒險,不敢一下子就向銀行貸大筆的款項,甚至不敢去貸,不敢投入過多的資金去建設(shè)。我們組的操作方法還是相當(dāng)大膽的,在大部分競爭者在采取保守策略時,我們就開始向銀行貸款,購置生產(chǎn)線,擴大公司規(guī)模,這樣才能爭取上游位置。我覺得,我們不能一味怕公司的資金周轉(zhuǎn)不靈,貸款還息高等問題。
我們公司要爭取領(lǐng)先地位,我們要走在前列,F(xiàn)在的競爭越來越激烈了,大部分生產(chǎn)商都購置了一定數(shù)量的生產(chǎn)線,有的生產(chǎn)商的生產(chǎn)線已經(jīng)超越我們了,我感到現(xiàn)在的壓力比以前大多了,作為市場總監(jiān),我不能停下來,沒有市場,生產(chǎn)就變得沒有任何意義了,公司也經(jīng)營不下去了?偟膩碚f,要保著原來的領(lǐng)先地位,只有擴大公司規(guī)模,只有購置生產(chǎn)線,只有擴大市場,只有簽訂更多的.訂單,市場總監(jiān)的能力是怎個公司銷售額的體現(xiàn)。
在市場預(yù)測方面,每個季度我都要負責(zé)銷售的工作,我要看清楚市場的趨勢。生產(chǎn)商紛紛增加生產(chǎn)線數(shù)量,加上他們也會改變產(chǎn)品種類、數(shù)量等等因素,導(dǎo)致市場在不斷變化,而且浮動還很大,這樣我就要對市場有敏銳的洞察力。我一直很認真地對待這次仿真實訓(xùn),有工作沒完成我都會把工作帶回宿舍做,哪怕熬夜、不睡午覺,我都要把工作完成。
另外,我還對公司的運營提出了幾點建議:
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺,在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”;增強本公司的生產(chǎn)能力;
2、努力開拓高端市場,在不放棄中端市場的前提下,發(fā)展高端市場;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,真正做到“重點抓、抓重點”;
4、注重工作效率,因為高效率的工作會為我們贏來更多渠道商的青睞。
以上是我第三年度的總結(jié),每年對自己的工作進行總結(jié),可以記錄自己在工作中的經(jīng)歷、心得體會,總結(jié)出經(jīng)驗,有利于以后的工作。我希望自己可以越做越好,我們公司可以越來越強大,我們要做經(jīng)營最成功的生產(chǎn)商!
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