城市管理工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的城市管理工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
城市管理工作總結 篇1
一、基本情況
�。ㄒ唬�20xx年x月x日至6月x日，中心轉（交）辦案件共13954宗，應辦案件共13779宗，已辦結13758宗，辦結率為99。77%。按期辦結率達到95%以上的有： 22個聯動單位。
今年上半年城管投訴服務專線共受理各類投訴案件13954宗，與同期相比（14376宗）下降422宗，日均受理77宗。投訴案件量居前四位的案件分別為1754宗、1469宗、1048宗和1023宗。投訴量最多的是夜間施工和游商，分別為6519宗和2239宗，兩項占總投訴量的62。8%。
�。ǘ└鲉挝煌ㄟ^綜合巡檢，即時處理亂擺賣、占道經營、亂倒建筑垃圾等即時性案件共XX宗。向各有關單位發出城市管理工作交辦/督辦函共10份，按期回復率20%。
二、存在問題
1、有些涉及到多個部門的處理范圍或處于交界處的案件，處理部門經常互相推搪，甚至有些職能部門對于職責范圍模糊不清，導致案件無法轉辦，出現逾期情況。例如： 001001080282
號，現有燈箱招牌擺放在人行道�；貜停翰粚傥覇挝还埽堔D相關部門�；貜停耗愫谩＝浳覉谭犝{查，此處不屬我街管轄范圍。又如：000910260157號，有人擅自將多棵大樹砍掉，影響市容。**街回復：請轉區綠委處理。區園林辦回復：城市綠化執法權在城管綜合執法部門，建議轉城管執法大隊處理，如有需要我辦配合查處。
2、街道對于案件回復不規范，回復的內容太過簡單不夠具體。有些街道沒有針對投訴內容回復，導致不符合辦結要求，需補充辦理，影響了辦結效率。例如：001006020xx5號，擅自占用701與702住戶之間通道，安裝鐵門和鋁合金窗，影響其他住戶的生活。**街回復：您好，您所反映的情況屬實，我執法隊多次上門但大門緊鎖，對此我執法隊開出了《責令限期改正通知書》穗綜*責字【20xx】12376號及《詢問通知書》穗綜*詢字【20xx】12278號，要求當事人在限期內整改及到我執法隊接受詢問，但預期未果。鑒于此情況我執法隊聯合區國土局、街城管科、社區居委上門調解，但調解未果。我街執法隊將繼續調解。 按照市中心辦結要求，必須落實是否拆除或立案處理，故以上回復是不符合辦結要求的，需補充處理。又如：區1街5號201住戶，未經相關部門審批，擅自將陽臺墻面拆除后占用露天平臺擴建，并安裝好防盜網。街道辦事處回復：您好！你所反映的情況屬實，已拆除。市中心回退意見：請詳細回復處理情況，“已拆除”是拆除了什么？根據一張圖片無法進行判斷。
3、有些即時性的案件處理期限很短，夜間施工投訴處理期限是1個工作日，亂擺賣投訴處理期限是2個工作日，由于處理部門沒有及時回復，導致案件逾期。
4、某些部門沒有安排專人負責，對12319系統操作不熟悉，導致案件不能如期回復，影響了辦結效率。
5、對于重復“兩違”投訴案件，某些聯動單位忽略了投訴時間，回復時經常出現處理時間與立案時間有矛盾的情況，導致案件無法辦結，需補充處理。例如：001006060363 號，未經相關部門審批，將原來每層面積80平方米的`樓房拆除重建至六層高，現每層面積約180平方米，建設中。街回復：接投訴后，我隊到現場調查了解，該建設地址為新村1號之二，當事人梁甜將原舊房拆除重建，我隊于20xx年x月x日向其發出《詢問通知書》穗綜*詢字[20xx]20257號，要求當事人到我隊接受調查，并發出《責令限期改正通知書》穗綜*責字[20xx]20730號和20930號各一份，要求當事人停止施工，自行拆除違法建設。于20xx年x月x日向其發出《扣押決定書》穗綜*扣字[20xx]20xx7號一份，扣押其施工工具。我隊已對其作立案處理，立案號為穗綜*立字[20xx]20xx8號。
三、針對問題、解決問題
1、各聯動單位每天要先處理即時性案件，嚴格按照回復標準進行回復案件，避免出現補充處理情況，爭取一次辦結。
2、如“12319”專線分派案件過程，聯動單位發現不屬本轄區的案件請及時回退，并告知“12319”專線該地址是屬哪個轄區處理，以免延誤處理時間。
3、提高相關工作人員的工作意識，清楚地認識到搞好12319工作對搞好我區城市管理建設的重要性，提高意識是做好工作的前提。安排專人負責處理“12319”系統案件，各聯動單位落實夜班值班人員，發現不屬轄區的投訴馬上回退并電話通知“12319”專線值班人員。
4、對于涉及多個部門的案件，各職能部門應針對投訴中屬自己部門處理的問題一一作出回復。
附件：
1、20xx年x月至6月投訴案件辦結（分類）統計表
2、20xx年x月至6月各單位受理、轉辦、辦結工作統計表
3、各單位逾期案件統計表
城市管理工作總結 篇2
回顧xxxx，我局工作在縣委縣政府和市城管委的正確領導下，在兄弟部門鄉鎮的大力配合下，在廣大市民的支持理解下，尤其是在全局干部職工的辛勤付出下，各項工作取得了明顯的成績。但同時，我們也要清醒的看到我們工作中還存在的問題和不足：
一、黨建工作不夠嚴謹。
由于今年是我局獨立承擔黨建任務的第一年，很多方面還存在一定的紕漏，不夠系統不夠突出才導致我們今年組織創新未被錄用。所以新一年，我們要把目標定的高一點，朝著創新項目去；步子要邁的穩一點，要從年初就把黨建工作抓起來，定好計劃分好工，穩扎穩打求突破，爭取黨建工作成為一個品牌。
二、隊伍管理不夠較真。
目前我們隊伍中還存在著不推不動、推著也不動等惡習，工作的'主動性和執行力與面臨的形勢、要求極不匹配，隨意性、懈怠感依然普遍存在。針對這些問題，我們要敢抓敢管敢動真格，要切實運用績效考核辦法這個“指揮棒”，動真碰硬，逐漸改變這種現象，從而全面提升隊伍正規化、執法規范化水平，提高全局干部職工工作的主動性和執行力。
三、常規工作不夠創新。
雖然在今年工作中，我們也做了嚴管街、犬類管理、序化管理等一些創新工作，取得了一定的成績。但從實際工作效果來看，我們隊伍的整體素質、能力與當前所承擔的任務、面臨的形勢之間還有一定的差距，對一些城市管理中的遺留問題、熱點難點問題克難攻堅的能力不足，破解手段不多，易出現反復。所以下一步我們要瞄準“國際化旅游休閑度假小城市”的發展要求，著力思考解決市容管控中重難點問題的創新方法和手段，提高辦事效能，破解“本領恐慌”的尷尬局面，為書寫康美千島湖建設新篇章而繼續努力。
城市管理工作總結 篇3
20xx年，鳳凰山街道對轄區面積約1262612平方米進行清掃整治，其中包括主次干道5條和背街小巷36條、開放式小區73個，平均每月清理雜物1400車次，全年共清運生活垃圾8300余噸（不含建筑垃圾）。
野廣告清理。主要對小區和主次干道的墻體、電線桿、公交站點、路邊路牙張貼（涂寫、印制）小廣告的現象進行整治，采用疏堵結合的方式，對違規的小廣告進行清除，并在小區、市場開設12塊《便民宣傳欄》，引導方便市民的小廣告到《便民宣傳欄》發布。截止全年已耗費涂料600余桶，每月清理清洗野廣告1000多處。
河道整治。主要清理了河道的漂浮物、邊坡垃圾、河道內的水草、水浮蓮等，日均清理800斤左右的垃圾量為共同營造整潔優美、文明有序的.市容環境，在此呼吁：廣大居民實行定時定點投放垃圾。早上：5：30——8：30、下午：17：30——20：30，非收集時段由兩名環衛工人騎著保潔三輪車巡回保潔，保證不在投放時段的零星垃圾有人收集，隨產隨清，避免垃圾出現二次污染。眾多商家嚴格落實“門前三包”責任制。
20xx年鳳凰山街道通過擴大宣傳、加強綜合整治、開展主動服務等措施，轄區治安面貌發生了明顯的變化，按派出所統計至20xx年12月20日止，鳳凰山派出所出警量共10416起，同比下降16。49%，其中刑事案件發生案件1045起，同比下降9。4%，“兩搶”案件共30起，同比下降33。4%，“盜竊”案件共677起，同比下降3。3%，案件的大幅下降，顯示鳳凰山街道、派出所打擊防范違法犯罪能力顯著提高，群眾安全感、幸福感逐漸增強，初步構建起立體化治安防控體系，有效提升了社會治理水平，我街道的綜治平安工作取得了一定的成效，轄區保持繁榮穩定。
城市管理工作總結 篇4
像是做夢一般，一晃神就到了一個這樣的11月。天氣變化著，似是阻擋著我們前行的腳步，可是我們毫無畏懼，那朝陽被云遮擋，我們就是自己的太陽。那土地都被雨水打濕，我們就張開雙手成為彼此的傘。只要是困難就有低頭的時候，只要是我們想做的，就有達成的那天！以下是房地產協會的工作總結：
一．常規工作
1.我協會將本著細致認真的態度將本職工作做好，會議內容記錄完整，工作計劃與總結按時按量上繳，會議所得到的訊息按時傳達。保證協會會員與協干的消息保證通順。
2.集思廣益，與會員保持密切聯系，時刻了解會員的思想，并對每位成員的建議持認真態度都給與回復。并對其中的可行建議進行實行。努力將房地產協會塑造成得到大家認可的協會。
3.每個星期召開協會部長會議，一同商討協會的建設與活動的籌辦，每半個月召開協會所有協干會議，總結前期的活動以及安排接下來的活動。
4.我協會將定期召開協干大例會，一同商討協會的規劃建設與活動的籌辦。
5.按時寫好每個月的工作總結、財務報表及下個月的工作計劃，按時交至社聯。
6.加強宣傳部的作用，加大我房地產協會的宣傳力度。吸引更多的同學來關注我們的活動。
二．活動方面
1.11月2日，召開第四次大例會，各部門新協干上臺做這一個月以來的工作感想，說說這一個月的心得以及以后要怎么完善自己的工作。之后會長上臺發言，總結狂歡晚會并指出各部門的不足之處和值得表揚的地方，其中強調了宣傳部的作用。布置15日看電影的事宜，交代各部門分工準備。之后再次講解了房交會事宜，請李婷學姐上臺給大家介紹，強調做事態度，安排時間進行培訓。讓沒去過的協干有心理準備。
2.11月3日7日，各房交會商家負責帶隊的學長學姐進行小培訓，期間有些小的人員篩選。大家都十分配合和理解帶隊學長學姐的行動。培訓進行順利。
3.11月9日11日，益陽市第五次房交會順利召開，房地產協會的協干們在場地和益陽各處奔走著。有的在會場發單，拉客戶到展區進行解說;有的到步行街、沃爾瑪、步步高、建房區甚至是鄉下發傳單，這些工作雖然辛苦，但也很大的鍛煉了協干們的能力，怎樣與人搭訕，怎樣使自己所說的.話題更有吸引力。培養了協干們吃苦耐勞的品質，提高了協干們的素質。
4.11月14日，召開第五次大例會，各部門協干上臺進行工作總結，很多人談到房交會，都稱學到很多東西。會長上臺進行房交會的總結，提醒各部門要自己私下開小型的部門會議，以促進工作的有序進行。倡導各部門進行聯誼活動，加強各部門的聯絡，并對優秀協干的事宜進行介紹。另對15日看電影的活動進行落實，讓辦公室進行聯絡，讓組織部宣傳部布置會場，進行宣傳。并交給宣傳部打印照片進行協會活動宣傳的任務。
5.11月15日，組織看電影，時間是晚上七點，在一教學樓的110教室。大部分的協干都有到場，也有聞訊而來的同學友人。當晚所觀看的影片是《浮城大亨》，介紹一代偉商的成長經歷，很有勵志的作用。到場觀眾都很入迷，解散后還有對劇情以及人物進行討論的欲望。會長在影片結束后進行發言，感謝各位的捧場。
轉眼這一學期就要過去，新的協干也適應了房地產協會的工作，這能夠讓我們相信，今后的房地產協會會越走越順。坎坷人人都會經歷，但是要看你有沒有信心去戰勝。勝利人人都能得到，但是要看那你會不會利用勝利的經驗去贏得下一次的勝利。我們房地產協會會抱著低調做人，高調做事的態度，去迎接一個又一個的勝利，帶來一個又一個的輝煌！
城市管理學院房地產協會
20xx年10月31日
城市管理工作總結 篇5
20xx年中心順利完成了各項既定工作目標，共發現并上報各類xx市管理案件76125件，立案74583件；xx區所屬范圍內案件33158件，處理31306件。按月統計的數據綜合分析，平均立案率達98%以上，處結率達95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
一、20xx年主要工作成績
�。ㄒ唬叭龑C制”監控案件全程
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實“三專”責任制度，案件一經受理，從立案轉辦、跟蹤督辦到現場審核、結果反饋，全過程實行專人、專項、專線責任制，跟蹤案件處置全過程，不允許任何一個環節出現差錯或延時。
（二）“三級聯動”助推反應提速
作為xx市管理監督指揮的中樞，按照“大xx管”發展趨勢和工作格局，中心牽頭組織環衛、園林、市容等相關責任單位，建立案件處置“三級聯動”常態協作機制，定期向聯動單位通報工作動態、交流工作情況、發布考評成績，確保涉及xx管事項的立案、派遣、反饋、核查、結案各環節全過程快速反應、協作配合和高效處置。
（三）“三大步驟”確保運行暢通
一是本年度對數字xx管系統進行了4次定期維護，完善了各項功能，解決了日常工作中數據繁冗，系統運行障礙等問題，進一步提高了數字xx管信息處理能力，使中心能夠更全面地發揮xx市管理的監督職能。二是更換了監督指揮平臺的20臺電腦。投入使用的電腦系統版本較高，運轉速度較快，符合工作系統日常運行要求，有效杜絕了無故出現死機、操作無法響應、文件無法打開、數據處置緩慢等情況，數字化xx市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對信息巡查員、平臺信息受理員、各xx管職能部門微機終端操作員進行2次、2次、1次業務培訓。培訓采用專業人員多媒體授課方式，以實際案例作演示，以解決問題為目的，切實增強工作人員的綜合業務能力，提高了數字化xx市管理案件的'有效處置能力。
（四）“三項舉措”實現信息公開
一是將xx市管理重點、難點案件，制作成彩圖排版與文字表述相結合的靜態信息資料和直觀反映案件現場情況的視頻影像資料，力求詳細展現案件信息，為政府決策和職能部門及時處理提供第一手基礎資料。二是制作完成了《信息之窗20xx年匯編》、《數字xx管宣傳片》，展現中心實時工作動態。三是更新了《xx區xx管職能部門責任圖冊》，為各相關責任部門提供詳實、明確、直觀的xx市管理問題處置依據。
（五）“兩項服務”強化民生保障
一是開展應急巡查服務。根據上級指令，安排專人隨時采集高空廣告牌匾、懸空線纜設施、供排水設施等設施情況，為相關單位提供第一手數據。二是承接xx區“12345”熱線回訪服務。加大對職能部門辦理案件的督查力度，保證市民的合理訴求能夠在最短的時間內得到落實。截至目前，處置問題工單21892件，確保了政府服務熱線平臺受理案件得到及時有效處理。
二、工作中存在的困難和問題
一是電子設備老化。監督指揮平臺dlp大屏幕及機房內xx管系統服務器、電子地圖服務器、數據庫服務器等已超過使用年限，需要更新；二是系統設計滯后。中心的系統是8年前建成的，設計和技術已落后于實際需求，問題頻繁發生，急需升級，以提高系統安全性及系統運行速度；三是市屬案件大量堆積。中心為區屬職能部門，系統內部大量市屬案件因無法實現對接，長期得不到處理；四是空調設備老化。監督指揮平臺沒有暖氣接入，現有空調設備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺人員冬天取暖已成問題，需要解決。
城市管理工作總結 篇6
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬h建工作認真踐行。圍繞縣委《關于加強黨建工作的若干意見》1號文件要求，結合城管工作實際，建立黨建責任清單，細化任務，力爭把黨建各項工作落到實處。一是學習制度成常態。我局實行每周一上午8:30為業務工作和黨建工作例會制度，形成黨建工作新常態，做到與業務工作同布置、同落實。先后召開26次專題會議，對縣委黨建工作、近期的重要講話、“三嚴三實”、家風家訓、黨風廉政和權力觀教育、城管法規培訓、十八屆五中全會精神等進行學習和部署，制定方案，嚴格執行。班子成員完成讀書筆記、撰寫體會文章1.5萬字。二是教育培訓夯基礎。根據黨建工作“六大重點工程”責任清單要求，我局組織廉政教育和觀看反腐電教片6場次，黨員領導干部講黨課6人次，征集家風家訓故事、格言、論文60多篇，舉辦 “傳承好家風、建設好家訓”演講比賽1次；邀請市級相關專家來洪講授城管防違治違、市容管理與執法技巧、城市環境清掃保潔“5＋2”作業模式等業務培訓8場次，先后組織赴南京、常州、宿遷、徐州及周邊縣（區）進行學習交流活動7場次，達到我局在城市環境綜合整治、數字化城管、戶外廣告、環境衛生保潔、防違治違等方面取長補短的目的；組織機關黨員干部學唱《廉政歌》，并將《廉政歌》詞發到每個黨員干部的qq上、微信里、局務網站上，方便大家傳唱；開展黨員干部“三警一線”警示教育活動；實施機關干部“一日勞動”30場次，文明交通引導員120人次，較好的完成了中層干部8人次輪崗和局黨總支、各支部委員改選工作。同時，我局進一步修訂、出臺了18項內部管理各類制度，并要求各部門組織人員深入學習，做到人人嚴格遵守制度，按規定做好城市管理各類工作，有力地形成了以制度管人管事的常態化機制。三是督查考核明紀律。組織督查人員對黨建工作和機關作風建設進行督查考核，每月出一期督查通報，對中央八項規定和廉潔自律執行情況、機關工作人員考勤、周末和節假日值班、元旦、中秋和國慶期間單位公務用車停放、工作人員上班期間規范著裝等進行專項督查。分別對違反規定的相關人員進行處理，其中由主要領導約談基層科室負責人4人次，作出待崗2個月處理2人，進一步營造城管系統風清氣正的氛圍。
�。ǘ┗A工作扎實開展。一是強力推進“四城同創”及古堰4a景區創建活動，積極指導各鎮按照“組保潔、村收集、鎮轉運、縣處理”方式，完善垃圾城鄉統籌長效機制；協調完成東風路、北京路、人民路、建設路等12條主次干道文明城和衛生城創建方面的公益廣告設置；按照省級城市管理示范路和古堰4a景區創建要求，快速推進北京路、潯河路沿線外立面改造工程，店招店牌做到精心設計，統一安裝；二是強化市容秩序管理，落實市容環衛責任區制度，簽訂《門前三好》責任書2000多份，劃設非機動停車泊位522個，設置夜市排擋、小商品等疏導點4處，改造出新店招店牌860塊，集中力量開展集中專項整治20多次，整治亂停亂放車輛1800輛、流動攤點1100人次；三是環境衛生干凈整潔。落實環衛劃片保潔責任制，增強機械化清掃保潔面，機械化作業率不低于80%；四是推進環境綜合整治。實施“931”老舊小區、河道、農貿市場等環境改造提升整治項目22個，改善居民居住質量，提升城市形象，城市長效管理位于全市前列。
�。ㄈ┲攸c工作有序推進。一是投資600萬元，作為智慧洪澤子項目建設的.智慧城管系統平臺已建成并進入試運行階段；二是建成了東五道、新汽車站北側機動車停車場，可容納300多輛大型貨車停放，東五道停車場按照市場化運作方式進行停車收費管理。三是按照二類標準新建5座公廁和1座垃圾中轉站，改造、出新老舊公廁28座。四是投資800萬元，啟動建設XX縣有機物處理中心，設計處置能力50噸/日。五是北京路疏導點建設，總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬元，就近安置大慶路燒烤攤點進場集中經營，解決大慶路附近油煙擾民狀況。六是生活垃圾無害化處理�？h委縣政府下達20xx年城鎮生活垃圾無害化處理率目標任務是90%，目前我縣1-9月份生活垃圾產生量4.47萬噸，實際處理量4.245萬噸，平均處理率達到94.8%以上。
�。ㄋ模┝咙c工作精彩紛呈。一是構建防違治違聯防聯治、齊抓共管的新機制，累計查處違法建設695起，拆除面積27000平方米。二是探索相對集中行政處罰執法權向鄉鎮延伸。根據全市建設重點鎮工作要求，認真開展調研相對集中行政處罰權向鄉鎮延伸工作，并草擬了工作方案。9月2日，經縣十四屆人民政府第23次常務會議研究，同意了工作方案，同時，我局及時形成報告上報市人民政府法制辦公室進行批準。三是宣傳工作上升高層次。充分利用網站、電視、報刊雜志等有效媒體，大力宣傳城市管理方面先進典型、事跡。其中洪澤打造“三師”城管隊伍在淮安日報頭版進行刊登，淮安電視臺就我縣打造一流市容，助推“四城同創”和洪澤城管先進典型人物進行現場采訪，并分別在淮安新聞、法治城管欄目播放，我縣城市環境綜合整治工作還被中國建設報進行宣傳報道。
二、2016年工作計劃
2016年，XX縣城管局將圍繞市縣責任目標，強化精細化管理，創新創優項目，全面提升城市管理的效率、質量和水平，重點做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┯行蛲七M相對集中行政處罰執法權向鄉鎮延伸。實施方案獲得省市部門批準后，首先在岔河鎮開展城市管理相對集中行政處罰權工作，掛牌成立城管分局，按規定配齊執法管理人員，配足各項執法裝備，實行執法人員崗前培訓，嚴格持證上崗。并全縣范圍內逐步進行推進，實現城市管理網絡全覆蓋。
�。ǘ┥暇�運行智慧城管平臺。結合城市長效管理、城市環境整治工作職能，充分利用智慧城管先進科技手段，制定相關工作制度，進一步完善城市長效管理工作機制，提升城市形象。
（三）推進環衛一體化發展。將高良澗街道承擔的背街小巷、城郊結合部等路段，統一納入縣城管局環衛站進行保潔管理，并對工業園區試點實行市場化運作和考核管理。
�。ㄋ模┰O置流動攤點疏導點。擬在高良澗街道辦西側、龍景生態園旁等處，設置水果、燒烤等疏導點，用于疏導占道經營流動攤販，預計投資60萬元。
（五）實施城市環境整治項目。積極利用江蘇省深化城市環境綜合整治“931”行動接續方案，借助省級引導資金、社會資金，督促相關職能單位開展河道、老舊小區、城中村等城市環境綜合整治，并創成一條省級市容管理示范路和一個省級管理示范社區。
（六）新建建筑垃圾處置集中場所。擬向縣政府報批新建建筑垃圾處置場所一座，處理規模100噸/日，解決建筑垃圾無處消納的問題，預計投資280萬元。
（七）設置廢舊物資集中經營場所。擬在紙廠附近設置廢舊物品回收場所，集中經營，規范管理，達到秩序井然，環境整潔。
�。ò耍┰O置公共自行車系統。一期配備500輛公共自行車，推廣城市公共自行車交通，緩解交通擁堵，減少尾氣排放，總投資達450萬元。
三、“十三五”工作思路
�。ㄒ唬┮幏锻＼囍刃�。完善東五道、新汽車站北側停車場運營機制，規劃新建富民家園、惠民小區、城南等處機動車停車場，協調開放管理各類地下停車場，規范、高標準漆劃城區非機動車輛停車位，城區停車泊位努力達到車輛增長總量，解決城區停車難問題。
�。ǘ┩晟瞥青l垃圾統籌處理體系。按照“組保潔、村收集、鎮轉運、縣處理”要求，定期檢查考核鎮區垃圾收運，強化環衛設施改造，全面形成規范的城鄉垃圾統籌處理體系。
�。ㄈ┬陆ɑ菝褶r貿市場。2016年啟動建設東九街西側、東十二道南側新惠民農貿市場，2017年上半年進行規范經營。市場占地面積12617平方米，計劃總投資1.1億元。
�。ㄋ模┙∪沧孕熊囅到y。根據縣城需求，實施公共自行車二、三期項目，使公共自行車數量達到2000輛 。
�。ㄎ澹┬陆ú蛷N垃圾處理中心。針對飯店、賓館等形成的餐廚垃圾，籌建餐廚垃圾處理中心，進行衛生處理排放和廢物利用，減少環境污染。
（六）相對集中行政處罰權全覆蓋。全面推行城管相對集中行政處罰權向各鎮延伸，實現城市管理全覆蓋，全方位推進城市管理行政執法工作。
�。ㄆ撸┨嵘龖敉鈴V告和路名牌設置管理水平。加大戶外廣告日常巡查，按規劃拆除不規范的店招店牌，城區主干道沿線行政事業單位、居住小區實行樓體亮化，全面提升亮化水平。按照洪澤湖古堰創4a景區要求，重新設置道路路名牌，做到與景區風格協調一致。
�。ò耍⿵娀枪軋谭犖榻ㄔO。按照“三個師”隊伍的要求，進一步加強隊伍內部管理，組織開展教育培訓，強化依法行政、文明執法，以定期組織開展評選“十佳”城管隊員、環衛工人為載體，努力建設一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風硬、效率高、形象好”的城管隊伍。
�。ň牛┙⒊鞘泄芾黹L效機制。完善各項制度，定期組織召開相關座談會、協調會，嚴格督查考核考評，強化宣傳教育，達到城市環境綜合整治常態化，不斷改善城鄉整體環境管理水平。
城市管理工作總結 篇7
我隊在縣局的正確領導下，按照創建省級衛生縣城要求，通過強化管理，綜合整治，較好地完成了全年各項目標任務，使城區市容環境衛生得到了顯著改善，現將全年工作總結如下：
一、狠抓城市管理各項工作
�。ㄒ唬⿲嵤╅L效管理，扎實開展市容環境衛生綜合整治。
1、加強日常管理，細化目標任務。年初與隊內每位隊員簽訂了《目標責任書》，制定了《日巡查制度》、《值周制度》、《車輛管理制度》，對涉及城管工作的20部法律、法規和規章匯總成冊，做到執法人員人手一冊。全年依法辦理行政許可68件，通過以制度管人管事、依法行政等方式強化了日常管理。
2、加大了占道經營、倚門經商治理力度。對迎賓路、新街等重點路段集中整治，整治占道經營300多起，取締倚門經商28家，使占道經營、倚門經商等行為得到有效治理。
3、加大“門前三包”檢查評比力度，做到每月三次檢查，每季度一次匯總，對落實差的單位限期整改，對整改不到位的進行通報，今年發“三包”整改通知一期，通報兩期，使“門前三包”責任制逐步得到落實。
4、戶外廣告管理日趨規范，重點加強新開門店戶外廣告的審批管理，2次組織經營戶對所屬的戶外廣告進行了自查，拆除存在安全隱患并影響市容的破舊廣告牌36處，清除臨街橫幅（各種布標）200多條，依法審批大型戶外廣告8個，將城區燈桿廣告、燈箱廣告做了規范。
5、“城市牛皮癬”得到有效控制。重點加強了本地人員亂貼亂涂行為的監管，督促“門前三包”單位、經營戶及時清除責任區的亂貼、亂畫、亂涂行為，對責任區外的，我隊不定期組織人力、物力進行清理。今年共清除亂貼小廣告400多張，及時清除辦假 證號碼800多條，使亂涂亂畫辦假 證不法行為在我縣無立足之地。
6、狠抓城區管網管線專項整治。組織電力、電信、網絡公司、移動、聯通開展了2次管線整治，特別是解決了涼橋巷拆遷后暴露出來的蛛網式線路地埋問題。
7、抓好了城區亮化開放時間的督促檢查工作。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，提高市民文明素質，強化城管執法宣傳。
1、新建2處（水巷和林業站石坎下）和改建1處（新街藥司和城關小學交界處）宣傳欄，并開辟涼橋巷宣傳欄，宣傳《陜西省城市市容環境衛生管理條例》。
2、利用城管車宣傳《城鄉規劃法》、《城市市容環境衛生條例》等法律、法規和“創衛”相關知識，今年先后出動宣傳車300余（次），發放《城管提示》等宣傳品400余份，與沿街單位、經營戶補簽訂“門前三包”責任書280份。
3、利用縣電視臺開辟的曝光欄目，對違反市容違章行為及臟、亂、差衛生死角進行曝光，取得了較好的社會效果。
4、積極開展城管知識進個體戶活動，通過逐戶走訪，發放《城管提示》，開展“門前三包”知識問答活動，使廣大市民對城管工作的支持和參與的熱情有了明顯提高。
5、積極向政 府網站投稿，宣傳城市建設與管理，今年以來，我隊向縣政府 網站投稿12篇，被政 府網站采用10篇，刷新了過去縣政 府網站無城管內容的歷史。
�。ㄈ┘訌姾凸檬聵I管理站密切配合工作。
一是加大對環境衛生的檢查和清潔工的考勤力度。
二是對秦泉西路綠化樹進行了修剪。
三是整治亂種蔬菜行為，清除熊貓大道人行道雜草，并種上三葉草進行綠化。
四是從民政局給清潔工爭取價值4000多元的環衛熒光保暖服20件。
五是對垃圾處理廠垃圾掩埋情況進行了監管。
二、狠抓城管執法工作
（一）全年建設工程放線15起，對在建工程依法進行監管，并制定了一套操作性強、較完備的放線、驗線、核發合格證的程序。
（二）加強違法建設查處工作，加大違法建設查處力度，辦理違法案件15件，結案4件，依法拆除步步高賓館臨涼橋巷煙囪3個。
�。ㄈ┘訌娏艘话阈园讣囊幏豆ぷ�，全年糾正沿街兜售、亂設攤點違章行為2400余人/次，多采取簡易程序處理。
三、積極完成縣局交辦的重點工作
�。ㄒ唬┙Y合省級衛生縣城初驗、暗訪、正式驗收，全力以赴抓好市容環境衛生檢查落實。按照局里劃片包干，我隊抽調2名骨干任片區組長，局里部分同志為成員，對主要街道衛生進行了徹底清掃并嚴防死守，確保了城區市容環境衛生驗收成功。
�。ǘ�5.12”地震發生以來，一是及時組織執法隊員加大市容秩序巡查力度，及時排查、危險戶外廣告及有關設施；二是在局領導的帶領下，開展了全縣房屋、設施受損情況的調查工作，第一時間排查出了縣農行圍墻因地震導致嚴重傾斜問題，通知農行進行了整改，及時消除了安全隱患；三是抗震結束后，開展了抗震帳篷的拆除活動，恢復了城區管理秩序。
�。ㄈ├霉芾矶沃亟ê拥探郑A埋橫跨街道pvc管道5處，為今后管線入地打下基礎。
�。ㄋ模┓e極做好黨風廉政、“創佳評差”、安全生產、社會綜合治理、包村扶貧、各項工程等工作，未出現任何重大問題。
四、存在問題
�。ㄒ唬┏枪軋谭α坎蛔悖柙黾泳幹坪腿肆�。隨著縣城框架的拉大，城市管理的.范圍也不斷擴大，城市管理的要求也越來越高，僅靠現有的人力狀況，已滿足不了長遠的發展。
（二）經費欠缺。近年來，由于油料上漲，加上我隊無業務經費，僅靠收取一點占道費維持工作運轉，使得單位在自身建設上沒有大的突破。
（三）無制式著裝問題。由于財力有限，僅有三人各自有一套陳舊春秋裝，基本屬便衣執法，在執法過程中常常遇到一些無知群眾的質疑、冷眼相看、甚至無理由的辱罵。這些都跟我們隊員無制服有著一定關系。
�。ㄋ模R抓共管格局尚未完全形成。我隊雖將“門前三包”管理責任分解落實到各相關部門、單位，但各部門、單位由于受人力、財力等因素影響，管理上存在一陣風現象，表現在迎接檢查時責任區內整潔、衛生，檢查完畢就有所松懈，厭戰情緒較大，絕大多數單位未能建立長效管理機制。
（五）對于現在的城管執法工作來說，縣小人少，矛盾多，執法阻力大，致使少數隊員產生畏難情緒，思想不穩定，這些都在一定程度上影響了城市管理工作的有效開展。
五、工作構思
我隊將緊緊圍繞縣局中心工作，突出城區管理中的重點難點，堅持建設與管理并重，預防與整治并舉，強化城管執法力度和環境衛生整治力度，切實提高管理水平，克服厭戰情緒，努力鞏固四年來之不易的“創衛”成果。
（一）建立并落實適應城市管理各項制度。制定《城市管理考核辦法》，力爭將城管工作與各單位年度目標考核掛鉤，推動各單位進一步重視城管工作，著力根治占道經營、倚門經商、沿街兜售、亂停亂放、“城市牛皮癬”等城市管理難題，規范“門前三包”管理，把“門前三包”各項任務落到實處，努力實現城管工作齊抓共管局面。
（二）加強兩個配合。加強與宣傳部門配合，加大城市管理宣傳力度，引導廣大市民自覺遵守城市管理的各項規定，不斷提高市民素質，努力營造齊抓共管的社會氛圍；加強與相關執法部門配合，切實提高各類違法案件的查處和執行力度。
（三）加強內部管理。加強行政執法業務培訓，努力提高全體人員綜合技能，積極探索城市管理新路子。
城市管理工作總結 篇8
為更好解決城市網格化管理工作中的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，xx縣城市網格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，積極查找網格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調研區內外優秀典型，找差距、促整改，并精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問題檢視面，有效助力城市精細化管理。
通過“市場化發現”，拓展巡查的“廣度”
為積極有效應對街鎮網格管理隊伍既是“發現者”又是“處置者”的尷尬現狀，以及各街鎮網格巡查人手不足的窘境，xx縣網格化中心率先在xx鎮、西渡街道、奉浦街道、xx社區試點市場化信息采集工作，累計采集人員300余人，實現全區域覆蓋。網格工作發現模式的創新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數量增長了近60％，部件類案件增加2倍多，隱患發現率不斷攀升。市場化信息采集工作遵循“應發現、盡發現”的工作宗旨，使城市管理難題“無處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀的工作思路和分析依據。
通過“老百姓發現”，加熱巡查的“溫度”
為深入查找在服務群眾方面的.差距，及時聽取民情、掌握民意，創造發現民怨、化解民愁的工作態勢，xx縣網格化中心開通了“聯動賢城”微信平臺，讓廣大群眾通過微信公眾號上報身邊關于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問題，以民情民意關注焦點來明確責任部門加強處置的方向。設立微信紅包“有效發現”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進一步創新社會管理方式、拓寬市民問政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實現群眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
通過“無人機發現”，提升巡查的“高度”
當前，xx縣內巡查人員數量已大幅提升，業務素質也不斷提高，但碰到管轄區域過大、管轄目標較為隱匿時，傳統的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網格化工作效率，xx縣網格化中心在街鎮試點采用無人機不定期對重點區域開展航拍巡查，并逐步應用到各個城市管理工作領域。在環境衛生管控方面，應用無人機航拍巡查，對面積過大的亂堆場、廢品收購站，進行準確定位并統計規模；在安全生產監察方面，利用無人機航拍巡查，及時發現可疑存儲點，執法人員第一時間進行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無人機航拍巡查，近距離觀察高點或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發生，真正與地面網格巡查形成“天羅地網”。
下一步，xx縣網格化中心將繼續深入開展調查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態，努力踐行“發現及時、處置高效、管理精細、服務為民”的“網格”精神，進一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。
城市管理工作總結 篇9
20xx年，在開發區黨工委、管委會的正確領導下，在部分市人大代表的熱切關懷下，數字化城市管理監督指揮中心全面投入運行。中心以全面貫徹落實科學發展觀為基礎，突出抓好“建設、服務、監督、創新”等方面的工作，積極響應市委、市政府“建設精神文明，加強城市管理文明創建”的號召，深刻把握建設我市和諧文明首善之區的定位，加強數字化城市管理問題的監督和指揮，充分發揮數字化城管系統在我區城市管理中的重要作用，使我區城市管理水平躍上了新臺階。
根據蚌埠市十四屆人大二次會議和《蚌埠市人民政府關于加強城市長效綜合管理的意見（試行）》文件精神，管委會成立了數字化城市管理工作領導小組，按照高標準、高品質的要求，建成了覆蓋全區、具有開發區特色的數字城管系統和視頻監控系統，并于20xx年6月進入正式運行階段。數字城管中心具體負責區內有關城市管理的綜合協調、監督指揮工作，充分發揮了問題發現、協調指揮、協調監督及科學評價的重要職能。截至到20xx年12月……日，監督員共上報案件……件，立案……件，已經結案……件，結案率為……％。在全區范圍內全面推行數字化城市管理模式，已初步取得成效。
一、20xx年度主要工作情況
�。ㄒ唬⿵娀M織機構建設，完善管理體制
中心籌備伊始按照數字化城市管理系統要求配置資源，完善辦公場所建設，在堅持厲行節約的原則下，建立了符合我區快速發展實際和創新性工作模式要求的高標準的辦公環境，為工作順利開展提供了物質保障。
參照其他地市成熟的工作模式和我區的工作方案，在中心內設綜合部、監督部和指揮部三個部門，確定了各部門負責同志，主持部門日常工作。按照實際需要聘用了12名信息處理員，負責群眾電話舉報、監督員上報案件的受理、核實、立案、核查等工作；通過招聘建立了15人的城管監督員隊伍，負責城市事（部）件專業信息采集。合理分配布置工作，充分調動大家的積極性和能動性，確保各項工作有序運轉。
積極加強制度建設。根據本單位工作性質和有關要求，起草了各項規章制度，如《蚌埠經濟開發區數字化城市管理監督指揮中心工作守則》、《數字化城市管理監督指揮中心工作職責及各部門工作職責》、《蚌埠經濟開發區數字化城市管理工作實施方案》、《蚌埠經濟開發區數字化城市管理工作管理標準及責任單位》、《城管監督員工作考核試行辦法》等，形成了用制度管人，用制度管事的工作局面。建立起了較為完善的城市管理信息發現機制、問題處置機制、綜合評價機制以及管理規范、運轉高效的城市管理長效機制，為中心的正規化管理和制度化運作奠定了基礎，并在日常工作中注重制度的有效執行和落實，取得了較好的效果。
�。ǘ┩七M數字城管體系建設，實現數字化管理
為達到數字城管體系建設的總體目標，中心穩步推進運行環境建設、應用系統建設、數據建設和管理模式建設。建立了科學的數字化城市管理運行平臺，制定了合理的運行程序，切實實施數字化城市管理模式。
中心著力打造新的城市管理流程,以城管通系統為抓手，力爭實現監督員“天天監督”，公共服務機構和責任主體“天天維護”,城市管理職能部門、社區、街道辦事處等組織“天天管理”,行政執法部門“天天執法”,系統平臺對各類管理主體“天天評價”,系統內網“天天公布”。
視頻監控系統設置了109路監控攝像頭，并可以進行360度旋轉拍攝。對城市管理問題進行日常監控，在重大活動期間，中心將全部攝像頭調至全區各重點路段和公共場所，并安排專人負責，通過終端顯示屏幕，實現24小時全方位動態監控。
創新性的引入導聽系統，實現數字城管既能看又能聽。做到“地面有人、空中有聲音”。對違規占道經營等進行勸導、指揮，向監督員發布語音指令。日常則進行區情及城市管理政策法規宣傳等，逐步探索出具有地方特色的數字城管新路子。
中心依托城管通系統、視頻監控系統、城市事件部件管理法、數字城管熱線等多渠道、多層次的數字城管體系，從城市管理和治安防范等多角度、多渠道增強社會管理和公共服務，營造良好的治安環境、投資環境和社會環境，數字城管系統與平安網建設資源共享，已取得顯著成效，對治安防范和及時有效處理各類刑事上發揮著重要作用。
�。ㄈ┘訌娙藛T隊伍建設，夯實工作基礎
中心以提高素質為目標，加強隊伍政治、業務培訓，不斷提高工作人員的政治理論業務工作水平。要求干部、職工學以致用，勤思考，勤鍛煉。抓作風建設，以敬業愛崗、團結奉獻為主旋律。每位員工盡職盡責，認真做好本職工作，全中心員工的工作作風、工作態度、工作質量得到了較好的提升。
強化信息處理員隊伍建設。按照“懂規章、專業務、精管理”的要求，采取組織輪訓、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期對信息處理員進行業務培訓，使其熟悉、掌握城市管理相關法律法規和操作流程，不斷提高案件派遣的準確率。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統、城管通系統和視頻監控系統，為數字城管工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
充分發揮城管監督員的作用。監督員工作在第一線，日常在大街小巷巡查，實現了主動發現問題、實地核查監督辦理結果等跟蹤服務，是中心面向社會、面向群眾的觸角，直接代表著政府的形象。為此，中心通過定期召開城管巡查員工作會議，不定期地個別談話交流以及月度、年度考核考評，就巡查環節進行討論研究，總結經驗，布置階段性任務，充分發揮隊長、組長帶頭作用，帶領整支隊伍做好巡查工作。
重大活動期間，中心要求信息處理員和城管監督員嚴陣以待，發現問題及時上報，嚴格落實各項工作任務，同時建立應急小分隊，制定應急預案，快速解決各類城市管理問題，為保障重大活動的順利進行打下基礎。
�。ㄋ模┩苿有畔⒎⻊战ㄔO，提升中心宣傳水平
中心緊緊圍繞區文明創建和城市管理工作，統一認識，明確信息服務和宣傳工作的重要性。著重在文明創建、城市管理及數字城管模式上下功夫。
抓好信息服務，結合數字城管運轉和區城市管理過程中遇到的一些實際問題，本著進一步提高處置辦結效率，不斷深化拓展數字城管功能的目的，先后組織力量對“區雨水井蓋問題”、“區占道晾曬谷物問題”、“區內垃圾桶問題”、“數字化城管部事件權屬不明和邊界不清問題”、“部分道路市政公用設施權屬管理問題”等眾多涉及城市管理各個方面的課題展開深入細致的普查和調研。對這些存在已久，難以解決而又亟待解決的城管問題進行分析，從產生問題的根源入手，提出可行性建議和措施，以專題信息的形式報送區管委會及相關責任部門，并積極督促落實，充分發揮中心信息服務、綜合協調的職能。
中心深入社區、背街小巷，深入城鄉結合部，深入橋邊、路邊、河邊，將原來的一些歷年積存堆積的建筑垃圾、生活垃圾、工業垃圾，將隱蔽在陰暗處的一些衛生死角及時上報，并將發現的問題匯總抄送區管委會，使得過去忽視的城管問題一一予以清理、清查，市區衛生保潔狀況有了明顯改善，原來較普遍的衛生死角、垃圾桶滿溢、橋下廢棄物等得到清理，亂設攤、亂張貼、亂停放等“三亂”問題也得到有效遏制。
利用簡報、通報的形式反饋信息，及時聯系上下、溝通左右，服務領導決策。通過錄播制音頻資料的形式，拓展宣傳渠道。加強與電視、廣播以及報社等媒體的聯絡，突出重點，全力抓宣傳，進一步提高宣傳力度和深度。自中心運行以來，累計共編發36期《數字城管簡報》，16期《數字城管通報》，音頻資料5篇。經濟開發區管委會采用10篇，本市電視新聞媒體采用15篇。通過多渠道的宣傳，提高了廣大市民對數字城管的認知度和參與度，為形成全區動員、全民動手、人人參與文明創建和城市管理工作，營造了良好的氛圍，較好的完成了對數字城管中心的'宣傳工作。
二、目前存在的問題
雖然中心工作取得了一些成績，但離領導與廣大群眾的要求還有一定的距離。離國家制定的“數字城管”行業標準還有很大的差距。主要表現為：
一是“數字城管”網絡建設不夠完善。一期開發網絡運行安全性還不高，有時還會發生故障，影響處置效率。
二是目前與各職能部門溝通協調難度較大，案卷派遣時效性不強。當前工作中主要依靠電話派遣案卷，案件的地點、問題等匯報不夠直觀，有時還出現協調單位第一責任人不在，多次交接造成時效性差。
三是部分案卷責權不清。中心在具體案卷派遣中，有些部件、事件責任單位不明確，造成派遣有難度，不能及時處理。
四是考核評價體系還沒有完全到位。責任單位處置效能缺乏有效的科學評價體系，直接影響事部件的及時處置工作，特別是動態的事件處置。
五是數字城管宣傳工作有待加強。個別部門和單位對推進數字化城市管理工作的重要性和必要性認識還不到位，市民群眾對數字城管工作不了解，通過熱線電話舉報的案卷數量太少。
三、20xx年度主要工作思路
中心將切實加強數字城管平臺建設和機制建設，圍繞“第一時間發現問題，第一時間處置問題，第一時間解決問題”這一目標，創新工作方法，推進長效管理，實現“管理精細化、手段數字化、評價科學化”。進一步提升城市管理水平。
（一）明確部門工作職責，強化相互協作配合
進一步明確相關各部門的工作職責，加強相互間的聯系、溝通、協調、配合，著力消除工作中推諉現象，做到責任到人，定位準確，形成強大的工作合力，為系統高效運行提供強有力的保障。
�。ǘ┘哟罂己硕讲榱Χ�，完善快速處理機制
結合數字城管體系運行工作實際，修改、完善各單位案件處理考核辦法，嚴格對各單位案件處理率、按期處理率進行考核督查，進一步提高各單位對數字城管系統平臺派遣案件的重視程度，促使其采取切實有效的措施認真抓好案件的處理和反饋，確保案件處理率、按期處理率有新的提高。
�。ㄈ┩卣瓜到y覆蓋領域，延伸信息采集觸角
積極拓展數字城管系統在綠化、環衛、渣土等領域的作用，實現對城市的實時有效監控，促進城市管理的數字化、網絡化。同時，將信息采集的觸角向社區、背街小巷、城鄉結合部等薄弱區域延伸，擴大信息采集的范圍，及時發現、處置、解決轄區內各類城市管理問題。
�。ㄋ模┘訌婈犖榻逃嘤�，提高平臺工作效率
加強對信息處理員業務知識的培訓，使其進一步熟悉、掌握城市管理相關法律法規和操作流程，定期分析、研究上報信息的質量，查找問題存在的根源并積極尋找相應對策，逐步整理出一套規范信息上報和案件核查工作的指導性辦法，提高信息采集和案件派遣的準確率，切實提高數字城管系統平臺的運行效率。
（五）主動查找解決問題，提高系統的實用性
針對系統設備由多個部門共同管理的實際，主動加強與其他幾個單位之間的聯系、溝通，及時發現、研究、解決系統運行中出現的各種問題，保持系統的穩定性。同時，中心將依據系統運行的實際情況，有前瞻性地提出系統建設性意見，供管委會和系統開發單位參考，以不斷改進、完善、提高系統的實用性。
�。┨嵘麄鞣⻊账剑岣呤忻竦膮⑴c度
要充分調動社會公眾、社會組織積極參與城市管理，重點解決市民關心、領導關注、與社會公共利益密切相關的市容環境、交通秩序、公共設施、規劃建設等問題，切實提高城市品質及人居生活環境。要進一步加大宣傳力度，讓市民以更加方便直觀的方式知曉和參與數字城管工作，形成市民與中心、群眾與政府互動的和諧局面。
城市管理工作總結 篇10
一、基本情況
�。ㄒ唬┻\行情況
**年數字化城市管理系統共受理各類城市管理案件**件，處置**件，處置率**%，其中按期處置率達到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件**件，其中安全隱患較大、社會關注度較高的井蓋破損、缺失案件**件；事件類案件**件
，其中與市民生活、出行息息相關的機動車、人行道路破損類案件**件。
�。ǘ┯�、軟件建設情況
1.硬件方面。為使數字化城市管理系統發揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能布局進行調整，增設1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭**個，實現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。
2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點工作來抓，通過建立系統運行臺賬征集、匯總各責任單位關于系統GPS定位、績效評價體系、協調辦公子系統等等方面存在的問題，并把匯總的問題與軟件公司展開積極磋商并督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。
�。ㄈ┣袑嵱煤靡曨l監控
為充分發揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。并按照中心城區、城區主干道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、**新城每小時視頻巡查一次，其余街道適時視頻巡查的要求，及時監控城市管理狀態。全年，通過視頻監控，數字化中心不僅發現各類城市管理問題**多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩工作，及時提供高效、穩定的'監控平臺。
（四）做好數字化城管牽頭工作
1.協調案件處置。針對系統運行過程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數字化中心多次召集相關部門進行協商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協調會議2次，相關部門會議10次以上，協調爭議案件400余件，并對少數長期拖而不決的案件處置采取了積極的應對措施。
2.做好績效評價。為充分發揮數字化城市管理績效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫成�？褪蓄I導參閱。今年以來，市長、市委副書記等市領導多次在 “數字城管”�？献鞒鲋匾尽�
二、目標工作
�。ㄒ唬┬畔⒉杉袌龌�
按照我市相關文件和市委、市政府關于數字化城市管理工作的總體要求，**年**月，通過公開招標，確定了信息采集公司，并通過周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場化信息采集的平穩過渡。通過2個月的運行，市場化信息采集工作已步入正軌，案件發現量由前兩個季度的月均1500件上升至現在的**件。按照 “少花錢、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務相結合實施市場化運作，這在成都市范圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。
為進一步提升信息采集質量，數字化中心安排專門人員對信息采集員工作情況進行督查，將每月案件上報數、按時核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務費用掛鉤。同時，督促信息采集公司每星期進行一次工作總結，梳理存在的問題，保證信息采集質量。
�。ǘ⿺底只鞘泄芾硐到y向鄉鎮延伸
按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進數字化城市管理系統向重點場鎮、示范線沿線**鎮、景區延伸工作。目前，已完成**鎮**個數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進龍門山鎮視頻探頭安裝工作。
三、特色工作
（一）拓展系統功能
1.開通移動處置受理反饋子系統。為充分發揮數字化城管及時、高效的特點，**年**月，數字化中心在城管局試點開通“移動處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統向全市2個鎮、1個工業開發區、20多個市級部門開通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。
2.建設全民城管子系統。按照市主要領導關于逐步推進城市管理手段創新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公眾信息網顯著位置開通了全民城管子系統，為市民參與城市管理開通了網上“綠色通道”。
�。ǘ┩晟乒芾碇贫�
1．制定《**市數字化城市管理中心工作規范》，對數字化城市管理標準、各崗位職責、績效考核等進行了規范完善。
2．擬定《**市城市管理局數字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數字化城管工作的職責進行了明確。
（三）創新工作機制
1.建立“7*24”小時工作機制。為使數字化城管發揮更大作用，按照局黨組的統一安排，7月，數字化中心在我市“三圈城
”率先施行了7*24小時工作制，實現對城市管理的全天候、無縫隙。
2.建立培訓考核制度。為保證數字化中心平臺工作的順利進行，按照先培訓、實習，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數字化中心對10余名新進人員開展了業務技能、系統操作、管理制度等方面的培訓，并于 9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。
3.實行技能等級管理。為規范平臺操作管理，數字化中心明確了操作平臺崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內創新性的施行勞務派遣人員業務技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業務技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進平臺操作員業務技能和自身素質的提高，也保證了平臺操作員隊伍的穩定性。
四、亮點工作
市政府**年**月**日常務會議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機制，抓好城市運營及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實讓城市完成自我更新。**年**月，在局領導帶領下，數字化中心抽調精干力量，通過參觀學習、咨詢專家、查閱資料，完成了后城市管理調研工作，并高質量撰寫了后城市管理調研報告，市領導參閱后，給予了高度評價。
四、存在的不足
一是數字化城市管理案件處置協調還需進一步加強。
二是數字化城市管理系統軟件部分功能還需進一步優化。
五、下一步計劃
一是提高數字化城市管理系統覆蓋率，穩步推進數字化城市管理系統向示范線沿線鄉鎮、景區延伸。
二是進一步梳理系統存在問題，并進行完善。充分發揮戶外廣告管理、車輛GPS等拓展子系統的作用。
三是進一步完善數字化城市管理工作機制以及案件處置協調機制。
四是開展數字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業務技能、系統故障排除等進行多方位培訓，提高中心的工作效率和工作質量。
城市管理工作總結 篇11
20xx年，在上級領導的關心和業務指導下，通過社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區環境及衛生面貌有了改觀�，F將城市管理工作匯報如下：
在楊公堤轄區內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，并派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優罰劣，有力促進了環境衛生崗位責任制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業，并且延長保潔時間，社區環境得到了很好的改善。
對于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”XX多處，取締占道經營，流動攤販，突出門店經營30多處，通過整治，占道經營和亂堆亂放大大減少，環境面貌有了顯著改觀。
社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環境保護意識，期間我們以開展世界環保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動，從機關到學校，從社區到樓院通過標語、條幅、展板、宣傳欄等形式，開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。通過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區居民的創建意識，營造了轄區氛圍濃厚的創建環境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業人員分層次開展了有關環境保護專業知識培訓活動，來增強居民的愛護環境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區居民的主人翁責任感。
人人知曉，人人參與，我社區在今年11月XX日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的`危害性、滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所，添堵鼠洞，清除鼠跡，從而有效改善環境，控制鼠類生存環境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營造了一個良好的工作生活環境。
社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區城市管理和環境衛生得到提高，給轄區居民營造一個優美的生活環境。
【城市管理工作總結】相關文章：
社區城市管理的工作總結范文09-12
城市管理工作總結11-09
城市管理個人工作總結10-28
城市管理工作總結范文08-26
2017城市管理工作總結05-02
城市管理辦公室工作總結01-28
社區城市管理的工作總結（精選5篇）11-10
城市管理的工作總結范文（精選5篇）11-10
城市管理執法創新工作總結06-17
城市管理口號12-20