部門工作總結(通用15篇)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的部門工作總結，希望對大家有所幫助。
部門工作總結1
20xx年保潔部全體員工在公司各級領導正確領導下，在各部門的大力配合與支持下，在全體員工的共同努力之下，部門圓滿完成20xx年保潔各項工作任務。在此對一年的工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為2012年的工作打好基礎。
一、人員管理
在去年的基礎上，部門根據商城（外圍、步行街、樓層、中心圓廊、地下停車場、地下室?guī)旆俊⒙短靺^(qū)域）實際情況，細化了保潔工作內容，設計了詳細崗位工藝流程圖，重點加強了人員的合理分配和工作負荷量之考核，按照實際運作特點和要求，調整了班次和工作時間，這樣，便于操作，利于檢查。剛開始部分班長和員工情緒波動很大，感到工作按排的太緊不想干了，工作開展較為困難，為此部門和部分員工進行多方面的溝通，穩(wěn)定員工工作情緒，沒有影響到工作質量。
二、培訓學習
針對樓層崗位輪換和新員工入職的實際情況，學習公司管理制度，保潔崗位職責，培訓清潔理論，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到商城保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：
1、保潔的概念
2、各種保潔工具使用及操作方法
3、保潔的標準
4、保潔安全教育
5、清潔劑的分類和使用，清潔不銹鋼飾物，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)保潔知識的培訓，建立了員工工作的責任心，即可為公司節(jié)省費用，又可延長被保潔對象的使用壽命，目前員工已經能夠努力工作，遵守工作紀律，完成自已的本職工作，經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在公司領導正確領導下，部門實行“崗位責任”落實到人，分工明確，保潔工作以“物顯本色”的標準，取得了良好的效果。根據商城客流量高峰的情況下，在原有的班次基礎上調整了班次，樓層主要清潔工作放在下午進行。在實施崗位責任落實到人的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查維護清潔頻率�，F保潔定員35人。辦公區(qū)：1人，五層3人、四層5人、三層5人、二層5人、一層6人，外圍、步行街早班4人、下午班3人，地下車庫、垃圾中轉站、自行車棚1人，下沉式廣場、地下庫房1人，露天區(qū)域、中心圓廊1人，基本能夠達到將隨時發(fā)生的衛(wèi)生問題在短時間內解決，在崗位責任到人“物顯本色”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔，改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果。
四、20xx年“創(chuàng)城”工作
一年來在創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的過程中，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，經過保潔部全部人員的共同努力，商城的各項衛(wèi)生工作一直處于比較理想的狀態(tài)。具體工作如下：
在“創(chuàng)城”和“星級市場評定” “經貿洽談”期間，我們不論酷暑嚴寒、春夏秋冬嚴格按照銀川市相關部門要求，早六點半之前到晚上11點半左右要把商城的各項衛(wèi)生做好。由于臨時工作量的成倍增加，部門在不增人員的情況下，各樓層班長輪換抽調到外圍和外圍人員一起加
班加點共同搞好外圍衛(wèi)生。在這個過程中，有的保潔人員為了不影響整體衛(wèi)生質量，帶病堅持工作而毫無怨言，做到了讓商城外圍和步行街上都很難見到亂丟棄的果殼和紙屑。為了城市的亮麗，商城環(huán)境的優(yōu)美，為了業(yè)主（商戶）顧客的安康，我們嚴格按照保潔衛(wèi)生標準進行檢查、督促和落實，通過各部門的大力協(xié)助，全體保潔員工的共同努力，逐步探索出適合商城衛(wèi)生清潔標準、基本形成。
由于“創(chuàng)城”是一件長效管理的工作，部門全體人員都做到了長期堅持打勝仗的準備。從認識上講，“創(chuàng)城”事關重大；從工作職責來說，我們是主力軍。所以，我們必須接受并堅決完成，這是我們部門義不容辭的責任，在這個過程中我們做到了隨時接受檢查，用保潔班長的話來說就是“檢查時是怎么做的，平時也是怎么做”，通過堅持，現在部門人員都做到了“平時和檢查一個樣”的標準。這一標準，各級領導在無數次的明查暗訪時，也都得到了證實。確保了銀川市“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”獲得了圓滿成功。
五、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制崗位責任制及工作模式的及時修訂調整
2、完成制定部門工作計劃、目標、制度及落實工作
3、完成督導員工遵守公司各項規(guī)章制度，提高工作積極性
4、完成對部門員工的儀容儀表、工作態(tài)度檢查
5、完成部門內部員工團結、協(xié)調工作
6、完成商城所有公共場區(qū)域，設施設備的清潔、保養(yǎng)工作。
7、完成各樓層外包衛(wèi)生間的日常衛(wèi)生監(jiān)管工作。
8、完成部門的考勤情況、加班情況并進行每月統(tǒng)計、核算并上報辦公室
9、完成每周、每月按時提交部門工作總結、計劃到總經辦
10、完成對部門員工每月考核工作
11、完成公司、辦公室下發(fā)文件的傳達、落實
12、完成解決協(xié)調部門員工所上報各種需要維修、更換的具體項目
13、完成與市場部、工程部、保衛(wèi)部、企劃部、協(xié)調配合工作
14、完成對部門資料檔案、票據有效管理
15、完成對重點區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不定時地監(jiān)督檢查工作
16、完成解決和處理好商戶及顧客關于衛(wèi)生方面的投訴
17、完成對商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔工作并進行檢查
18、完成商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域的垃圾廢水的清運工作
19、完成對商城區(qū)域的環(huán)境及所轄區(qū)域的市政公共設施的保潔維護20、完成租賃和購買的商鋪、營業(yè)房餐飲分包商等衛(wèi)生檢查督導
21、完成興慶區(qū)辦事處、環(huán)衛(wèi)綜合執(zhí)法、城管衛(wèi)生防疫部門的配合
22、完成對部門所需物資的申領、發(fā)放、使用、監(jiān)督檢查工作
23、完成每月對保潔庫房物料消耗的盤點、統(tǒng)計、核算并上報財務
24、完成庫房各種工、器具、藥水、設施、設備的存放并進行了有效管理
25、完成每周各樓層班組長例會，討論解決各樓層工作中出現問題
26、完成商城節(jié)假日促銷活動現場的衛(wèi)生清理、清掃工作。
27、完成“十一國慶”節(jié)前后南門、北門，鮮花的澆水養(yǎng)護工作。各樓層
28、完成對各樓層門頭、玻璃門、入口處、清掃擦拭工作
29、完成對通道地面清掃、維護、拖擦工作30、完成對各樓層風幕機定期擦拭工作
31、完成對各樓層殘疾人衛(wèi)生間進行擦拭和清洗工作
32、完成對各樓層拖布間進行了擦拭和清洗工作
33、完成對各樓層鋁塑板墻面清擦工作
34、完成對各樓層扶梯、直梯、觀光電梯的.拖擦和打油維護工作
35、完成對各樓層安全通道地面、樓梯、欄桿的除塵拖擦工作
36、完成對各樓層扶梯邊玻璃護欄的清擦工作
37、完成對樓層內導示、廣告牌、消防栓、配電室門的擦拭工作
38、完成對樓層小廣告、小商標的鏟除工作外圍、步行街
39、完成對步行街地面的清掃和清洗工作40、完成對步行街休閑椅、垃圾桶的清洗工作
41、完成對步行街不銹鋼護攔、鋁塑板墻面周圍的清擦工作
42、完成步行街燈罩、柱子、南邊升降臺、采光玻璃除塵清擦工作
43、完成對外圍、步行街小廣告、導示牌的擦拭工作
44、完成對外圍、步行街小廣告、小商標的鏟除工作
45、完成組織清運了地下垃圾中轉站的生活、工程、裝修垃圾
46、完成對地下室車庫、地下室?guī)旆康男l(wèi)生整理清掃除塵工作露天區(qū)域
47、完成各樓層觀光通道玻璃幕墻、地面、護欄、臺子的拖擦工作
48、完成各樓層天橋玻璃、地毯、白臺子、天橋頂棚除塵擦拭工作
49、完成對各樓層圓廊玻璃幕墻、玻璃護欄不銹鋼護欄、地毯除塵擦拭工作
50、完成對南北八部超長扶梯、北門1—2扶梯的除塵擦式工作
51、完成對步行街中心圓廊12部扶梯的清掃除塵擦拭工作
六、消殺工作
為實現創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標針對《寧夏回族自治區(qū)愛國衛(wèi)生工作條例》《銀川市愛國衛(wèi)生管理辦法》，結合我商城實際情況，部門進行
了滅鼠、滅蟑防疾消殺工作，做到管理制度健全，措施落實。有完整的滅鼠、滅蟑年度、季度工作計劃，堅持科學用藥、合理用藥。經有效殺滅老鼠、蟑螂，基本解除老鼠、蟑螂對人們健康的危害。
七、成本控制方面
為了做好部門計劃支出，達到增收節(jié)支目的，保潔人員節(jié)約用電、用水、使保潔用具全部已舊換新，清潔劑在工作間內兌好按比例控制使用量，使各種保潔物品物盡其用。
八、工作中存在問題
1、步行街沒有下水的問題！每逢雨季，雨水、刷洗步行街時的污水，保潔人員都要從圓盤上一直掃到北門或南門的路面下水處，包括營業(yè)房營業(yè)時偷倒的污水隨意亂倒在步行街上。
2、二樓通往溫洲商城天橋的鐵板地面不平，一下雨、雪就聚水，漏也漏不下去，保潔員顧了區(qū)里、顧不了外面，所以掃也掃不凈，故此處排水有待改進。
3、中庭圓廊工程施工后，施工方在噴漆后把中心圓廊的玻璃幕墻、圓廊玻璃、不銹鋼扶手、鋁塑板墻面遣留下部分污漬很難清理。只能等明年開春后只能慢慢清理。部門總結
回顧一年來的工作實踐，使我們比以往更加深刻地認識到；長久優(yōu)質的工作質量和效率，來源于全體員工優(yōu)秀的職業(yè)操守和高度的責任心；詳細周密的工作計劃來源于對本部門工作內容的全面熟悉和掌握；合理有序地措施安排，來源于對工作整體的系統(tǒng)性，科學性、預見性和創(chuàng)造性的縝密而深入的思考；圓滿完成商城保潔工作的強大動力，來源于如何激發(fā)和調動部門全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；在新的一年里我部門將在以上幾個方面繼續(xù)努力，并將此作為新年工作中全體員
工尤其是各樓層班長的思想任務，團結一致，由嚴格有效地管理方法，向科學化管理目標共同努力。來年保潔部在公司領導下以及各部門的協(xié)同支持下，我們堅信，保潔工作將會做得更好，將會創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績，同時也將會心嶄新的姿態(tài)展現給大家。 2012年重點工作計劃：
1、繼續(xù)搞好內部管理工作、提高保潔工作標準；
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的保潔工作培訓計劃；
3、嚴格提高部門每位員工的自身素質和服務水平；
4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經濟效益。
以上各項計劃的改進實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領導的大力支持。我們堅信，來年保潔部在公司領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做的更好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現給大家。
部門工作總結2
時間匆匆逝去，這學期又接近了尾聲，心理部工作也將告一段落。雖然心理部不是一個常規(guī)部門，但心理部的工作還是至關重要的。除了一些部門常規(guī)工作和分院心理工作外，心理部還積極配合學校心理工作的開展，并帶動分院各班心理委員積極參與其中。
回顧本學期心理部的工作，大家都團結一致，工作積極性較高。在心理部成員的共同努力下，各種活動才得以順利進行與開展。面臨上學期心理部做出的成就，我們更加的努力，我們相信，只要我們心理部團結一致，積極向上，一定能越來越好，越做越好。一學期下來，心理部不僅在常規(guī)工作中還是在分院的心理活動中，都做了很多的工作，我們回首本學期以來的工作情況，并進行了總結，現將工作具體情況總結如下：
一、本學期心理部工作回顧
�。ㄒ唬┎块T常規(guī)工作
1. 心理委員會議
在這學期，還是照常的每兩個星期開展一次心理委員會議（特別情況另行通知），但在這學期的心理委員會議中，出現了一些的問題：
（1）心理委員沒有按時到場開會
�。�2）心理委員沒有請假就不參加
針對這些問題，我做出了一些簡單的解決方案：
（1）制定一個心理委員開會制定，在第一次會議時就發(fā)放制度資料，
講制定的扣分考核制定告知心理委員，讓每位心理委員都遵守。
（2）多開展一些心理委員的培訓活動，分院心理部不僅可以有更多機會的機會從心理委員那了解到每個班的情況，還可以拉近心理部與心理委員的距離。
2.心理委員上報表的上交與總結
在整個學期中，每個月上交兩次都正常的進行著，就是在發(fā)放和上交的過程中不是很順暢。這可能是心理部內部的.安排不夠細致，我想在今后的工作中，我會指定一位成員專門負責發(fā)放和上交的這個工作，而且及時的上交，讓工作能順利進行。
3.大一新生班級日記的檢查和總結
這學期開學，在第一次心理委員會議中，我們就通知大一新生的心理委員，開始寫心理日記，并且通知定時的抽查，但在今后的工作中，沒有及時的抽查，在今后，這方面將會加強。在本學期，大一各班心理委員在每月都會做一份班級日記的總結，不僅方便我們心理部對各班同學心理動態(tài)的總結，同時也使心理委員更加了解班級同學的心理狀況。
4.定期召開部門會議，交代心理工作，于此同時增強心理部的凝聚力，以便今后工作更好的開展。
5.心理委員座談會
座談會是針對心理委員上報表中普遍出現的問題，從而進行討論，并提出解決方式。本學期開展了兩次座談會，總體效果還行，就是存在冷場的現象，針對這個問題，我做出如下解決方案：
根據此次座談會的問題，在座談會上放一些相同或者類似問題的小影片，再放一些在遇到簡單的心理問題時如何解決的小影片或者小品。不僅能活躍會議的氣氛，還有效的解決了問題。
（二）積極開展分院心理工作
1.“我的青春我做主”團體輔導
在這學期的10月份，我們部門開展了此次“我的青春我做主”團體輔導。
活動內容：
準備階段：一開學，部長就通知部門每個成員開始籌備團體輔導的策
劃書，一個目的是優(yōu)化已經寫好的的策劃書，還有就是鍛
煉心理部每一個成員。
籌備階段：提前借好必備物品，布置好現場
游戲階段：整個活動按流程順利進行著，現場氣氛良好。 但是，還需在以下幾個方面改進：
�。�1）每個階段需要的道具與會遇到的狀況都提早一一列出，避免活動時混亂而疏忽。
（2）主持人要提前做好準備，衣著要稍微正式點，語言方面要多做練習。
�。�3）此次活動的懲罰游戲不是很好，不能及時的調節(jié)氣氛，以后要做好備份，以免出現僵局。
2.計算機分院第五屆校園心理情景劇比賽
在本學期的十月中下旬就開始了心理情景劇的準備工作，在十月
底就正式進入排演階段，最后在11月24日在5202教室進行了決賽。部門通過宣傳、排演、決賽等階段，在決賽時圓滿落幕。最后評出： 第一名：11圖形圖像制作 《逃訓》
第二名：11計算機信息管理（1）班 《夢，醒了》
第三名：11 計算機應用技術（1）班 《心的蛻變》
在活動中還存在一些不足：
�。�1）嘉賓進場時有點亂，不能有序的管理次序，觀眾席太散亂。
�。�2）在活動前沒有通知好心理委員，應該提前通知好來觀看的同學不得隨意走動，有事必須提前說明情況。
�。�3）音樂聲音方面，聲音大小沒有調好，應提早通知好各個班級的心理委員用哪個音箱放歌。
�。ㄈ┑谄咂谛睦砦瘑T培訓
20xx年12月1日-20xx年12月11日，校心理委員會舉辦第七期心理委員培訓班，在為期一個星期的心理委員培訓中，心理部做好各班心理委員的出勤記錄，并納入心理委員考核。
�。ㄋ模┓e極配合校心理委員會開展各項活動
在校心理委員會組織的活動中，我們部門積極配合與參與，并開展了以下活動：
1.在10月上旬，11級新生在圖書館進行心理建檔工作。
2.在12月份，校心委對我們分院兩個班級進行了團體輔導。
本學期部門做了很多活動，也都圓滿的結束，在今后，我們將會
增加一些心理知識競賽和心理主題班會等心理活動，讓心理宣傳做到更好。我們將以“取其精華，去其糟粕”的精神做事，相信我們部門會越做越好。
部門工作總結3
一年來，在領導以及同事的關心幫助下，我以盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，工作能力、業(yè)務水平、思想覺悟有了進一步的提高。現將一年工作情況作如下總結。
一、及時、準確的完成了各項年報工作
市場經濟條件下，各方面信息量越來越大，信息更新速度明顯加快，各級決策對統(tǒng)計信息的依賴程度越來越高，為此，對統(tǒng)計部門的信息服務提出了更新、更高的要求。在區(qū)能源處的同一部署下，制定了“集中培訓、統(tǒng)一開會”的年報工作總體思路。能源統(tǒng)計積極配合全局的統(tǒng)一安排，提早著手年報的準備工作，提前處理好非工作事務，保證在年報期間能夠集中精力、集中時間、全力以赴搞年報，為年報工作的順利進行打下了堅實的基礎，年報期間沒有發(fā)生因為時間沖突而影響工作的現象。年報會后及時、準確、全面的完成了各項數據的收集、數據的處理和報表匯總工作，并保質保量的按時上報
二、按時、保質的完成了20xx年各項定期報表工作
工業(yè)企業(yè)能源統(tǒng)計堅持以提高數據質量為中心，在全局的`統(tǒng)一領導下，經過全市規(guī)模以上統(tǒng)計人員的密切配合，圓滿完成了每月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源統(tǒng)計的能源購進、消費與庫存、能源加工轉換與回收利用、能源生產、銷售與庫存月報以及工業(yè)企業(yè)用水情況等季報，各項報表均做到了及時收集、準確匯總、按時上報的要求。
回顧幾個月的工作，盡管有了一定的進步，但在工作中還存在一些不足，一是不夠注重細節(jié)，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善；二是服務不到位，有事會忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領；三是需要進一步拓寬業(yè)務和知識，提高專業(yè)技能，從而更好的促進本職工作的開展，使工作水平得以有質的提高，取得更大的進步。
部門工作總結4
回顧XX年年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20xx年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國名牌產品”稱號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應做好以下幾點方面工作：
一、繼續(xù)提高員工素質：
我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質。
二、加強部門服務水平：
為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。
三、不斷完善管理制度：
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對表現突出、技術精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設：
目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運營成本核算：
為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經過市場摸底調查，貨比三家，決定改用質量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的`油庫成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
部門工作總結5
時光如梭，轉眼間一個學期過去了�；仡欉@學期，在老師和主席團的指導下，在全體外聯(lián)部成員的共同努力下，在全體同學的大支持下，拓展工作思路，取得了一定成績。
1、定期開例會心了解部員們的想法，集思廣益，共同進步。
2、積極提交活動方案，在各部門有需求時幫助互協(xié)助。
3、本學期舉辦的第一屆跳蚤市場，總體還算不錯，前期因為急于求成沒能考慮好時間的銜接，在老師的指導下，順延時間，給參與擺推的同學多點時間準備，此次活動旨在營造節(jié)險的校園氛圍，鍛煉了同學的能力，市場上有各種各樣的`商品，吃喝玩樂，應俱全，活動現場火火爆，取得了不錯的反響。
4、“我們想知道你的心聲”電子問卷調查，此次問卷，旨在了解同學們的心聲，舉例更受歡迎的校國活動，豐富大學生生活。針對問卷調查結果改善自身督促學生會進步。
部門工作總結6
我礦于１９５７年建井，１９５９年投產，是江蘇省大型礦井之一，徐礦集團的主力礦井，現有職工５７００人。近年來，我們導入學習型組織理念，結合企業(yè)實際，探索了一條“學習、創(chuàng)新、發(fā)展”的學習型企業(yè)創(chuàng)建之路，企業(yè)呈現出勃勃生機和活力。２００１～２００３年，產煤５３３萬噸，超８２萬噸，上繳利潤１３５３７．４６萬元，超２７６８．４６萬元。榮獲全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦、全國用戶滿意企業(yè)、全國誠信服務優(yōu)秀示范單位、全國產品質量售后服務雙保障企業(yè)、江蘇省文明單位、江蘇省安全工作先進單位、徐州市文明單位、徐州市先進基層黨組織、徐礦集團先進黨委、文明煤礦等稱號。
一、運用系統(tǒng)思考，引進先進理念
系統(tǒng)思考是學習型組織的核心。系統(tǒng)思考的目的在于看到企業(yè)整體結構內存在的癥結，找出糾正突破的對策。
系統(tǒng)思考，使我們看到了自身處境。我礦雖然基礎管理工作相對較好，主要經濟技術指標處在集團公司前列。但放眼全煤系統(tǒng)，尤其是與我礦具有相近區(qū)域優(yōu)勢的山東棗滕礦區(qū)、安徽兩淮礦區(qū)，他們老礦井挖潛改造，新礦井不斷投產，而且都是現代化裝備；再加上西煤東運專線不斷增量，西氣東輸成為新的替代能源。我礦的資源優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢將逐步喪失；用人多、負擔重、資源稟賦差的不利因素將會凸現出來，企業(yè)的生存與發(fā)展將會遇到嚴峻的挑戰(zhàn)。怎么辦？唯有努力創(chuàng)新，勵精圖治，揚長避短，搏擊市場，才有生路和出路。礦領導班子召開會議，從全局性、層次性、動態(tài)性、互動性綜合思考如何實現企業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，從根本上提升企業(yè)的發(fā)展動力，做大做強企業(yè)，永葆基業(yè)常青。所以，在２００２年３月省經貿委創(chuàng)建學習型企業(yè)文件下發(fā)后，我們對企業(yè)隊伍現狀、管理現狀、經營機制進行了多層次、多角度、全方位、系統(tǒng)的調查研究。并把干部職工的思想觀念放在企業(yè)發(fā)展的大系統(tǒng)中思考如何轉變，把旗山礦作為市場中的一分子置于市場經濟的大系統(tǒng)中思考如何做優(yōu)做強。系統(tǒng)思考，使我們看到了差距，為我們確定創(chuàng)建學習型企業(yè)和找準自身的定位提供了科學保證。于是，礦黨委組織政工部門負責人赴山東省兗礦集團興隆莊煤礦、萊蕪煉鋼廠等在全國率先引入學習型企業(yè)理念的單位學習考察，實地感受兄弟單位創(chuàng)建的氛圍和成果。通過學習，對標找差，也使我們看到了與先進單位存在的差距。在調查研究的基礎上，經過自下而上的反復研究，設計了“五步走”即“宣傳發(fā)動、理論學習、創(chuàng)建設計、構建體系、試點推廣”的推進規(guī)劃。
理念灌輸，使職工明確了創(chuàng)建意義。創(chuàng)建學習型企業(yè)不是由下而上的群眾性活動，而是從上至下的管理推動。為解決廣大干部職工對創(chuàng)建學習型企業(yè)的認識問題，我們開展了廣泛的宣傳教育和理論普及工作。在普及基本知識工作中，我們堅持分層次的灌輸。首先抓干部的學習，黨委中心組每半月利用半天時間集中學習相關理論、概念及外單位創(chuàng)建的經驗做法。
認真系統(tǒng)學習彼得．圣吉的《五項修煉》和集團公司教委編發(fā)的《學習型企業(yè)——理論與實踐》書籍，舉辦專題講座，邀請專家給礦領導和基層黨政工團負責人講課，利用每周的黨支書例會，堅持半小時學習，使全礦干部在較短的時間內對學習型企業(yè)理論有了基本的掌握。其次抓骨干學習，先后開辦五期黨員學習型企業(yè)知識專題學習班，礦領導、政工部門負責人主講，２３９名在崗普通黨員參加學習。礦工會、團委利用每周例會時間，有計劃、有步驟組織車間工會主席和團支部書記進行學習，對推動全礦群眾性學習起到了引導作用。第三是抓職工學習，利用職工每周兩個班后活動時間，重點學習宣傳部門編發(fā)的宣傳教育材料，集中收看外單位創(chuàng)建學習型企業(yè)的電視專題片，激發(fā)職工學習的興趣。為檢驗全礦學習效果，先后組織了各單位黨政主管創(chuàng)建學習型企業(yè)征文和基層單位黨政工團負責人、機關科室全體人員學習型企業(yè)知識考試，促進了學習的深化。在辦公樓、福利樓、職教樓上塑立了企業(yè)愿景、企業(yè)廣告詞等銅字標志性標語，在工業(yè)廣場制作了２６塊《旗山理念》燈箱宣傳欄，形成了強烈的視覺效果和強勁的宣傳聲勢。與此同時，我們選擇了綜采一區(qū)、掘進六區(qū)、機電科、洗選廠等為創(chuàng)建試點單位，安排８名政工部門負責人分別與４個單位建立聯(lián)系點，進行指導，幫助設計創(chuàng)建規(guī)劃，及時解決創(chuàng)建中遇到的問題，及時發(fā)現和宣傳試點單位的閃光點，在全礦起到了輻射、指導作用。
二、構建愿景體系，形成個性文化
企業(yè)愿景是企業(yè)全體職工通過共同努力，可望又可及的遠景目標。企業(yè)文化是職工共同的價值觀和行為準則，兩者都具有認同感和強烈的感召力。在創(chuàng)建學習型企業(yè)進程中，我們著力構建創(chuàng)建體系，形成企業(yè)特色文化。
運用愿景激勵，形成創(chuàng)建體系。我們把“創(chuàng)建全煤系統(tǒng)最具創(chuàng)新力的優(yōu)強企業(yè)”確立為企業(yè)的共同愿景，并引導全礦５２個區(qū)隊及科室根據自身工作特點、環(huán)境特點，建立區(qū)隊（科室）愿景、班組愿景及個人愿景，把企業(yè)共同愿景構建在區(qū)對愿景和個人愿景之上，為企業(yè)共同愿景提供有力支撐。大愿景和小愿景，你中有我，我中有你，使每個職工意識到自己的工作是一項創(chuàng)造，感受到自己日常工作的不平凡意義，必須為愿景的實現盡個人的責任。同時，我們運用愿景激勵，把建立愿景與創(chuàng)建工作融匯起來，引導職工把實現企業(yè)目標的共同信念同自己的日常工作、學習聯(lián)系起來，幫助職工開發(fā)實現自我價值的需求，引導職工明確要追尋什么，如何追尋，產生主動的創(chuàng)造性的學習，自覺真誠地投入學習型區(qū)隊創(chuàng)建。洗選廠以“四個一流”為團隊愿景，在全廠成立了以學習崗位技能、知識為主的“責任型學習小組”，以創(chuàng)新為主的“趣味型學習小組”和以解決本廠管理“瓶頸”的“研究型學習小組”，形成了團隊學習的風氣。去年被徐州市總工會表彰為“讀書自學”先進單位。綜采一區(qū)從抓管理人員和要害工種入手，制定出臺了班組長動態(tài)考核和維護員末位淘汰制度，增強了職工干好本職的責任感�；ü^(qū)突出流程再造，將原來的兩班掘進一班噴漿改為“班掘—班噴—班錨”新工藝，提高了巖巷單進水平，進尺不斷刷新。礦物供公司單體支架班１８名職工都制定了５年個人發(fā)展規(guī)劃，有２人參加大專函授學習，６人拿到了中專文憑，１４人獲兩個以上工種操作證書，在集團公司舉辦的技術比武大賽中勇奪單體維修工種第一名。去年，被集團公司表彰為“文明示范點”。注重發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，在全體黨員中開展“黨員示范崗”競賽，制定嚴格的考核方法，每季進行一次考評，使廣大黨員自覺做到“五個示范”
，即在學習上示范、愛崗敬業(yè)上示范、遵章守紀上示范、恪守道德上示范、聯(lián)系群眾上示范，始終保持黨員的先進性。優(yōu)秀黨員、洗選廠班長郭恒祥和職工一起，堅持向書本學、向生產過程學、向事故學，由他牽頭的技術攻關項目“洗煤工藝改造”榮獲集團公司科技進步二等獎。去年８月份，光榮地出席了全國優(yōu)秀班長表彰會。
構建企業(yè)文化，形成個性風格。我們注意企業(yè)文化在創(chuàng)建學習型企業(yè)進程中的滲透性，引導職工圍繞共同愿景，構建有企業(yè)個性和風格的價值體系。在全礦開展了“旗山理念”征集活動，上至礦領導，下到一線職工，積極踴躍參加，經過反復推敲、梳理、提煉，形成了兩條體現“以人為本”的價值系統(tǒng)。首先，形成了以企業(yè)精神、企業(yè)形象、職工行為準則構成的全體職工接受的思想修養(yǎng)和理想追求。企業(yè)形象即：一流的隊伍，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的'效益。員工工作觀即：勇于創(chuàng)新，追求卓越。員工學習觀即：學以致用，超越自我。員工價值觀即：奮斗中實現人生價值。員工行為準則即：遵紀守法，見義勇為，勤奮學習，崇尚科學、敬業(yè)愛崗、勤儉自強、關心集體、友愛尊重、光明磊落、誠實守信。其次是形成以各專業(yè)的管理思路為基點的管理思想體系。企業(yè)管理理念即：精細化，高績效。企業(yè)經營理念即：外抓市場，內抓創(chuàng)新，質量為本，效益爭先。去年，我們圍繞創(chuàng)建本質安全型企業(yè)，引導職工開展自我教育，形成了安全道德觀、安全價值觀、安全管理觀、本質安全目標等８個方面具有自身特色的安全文化理念。同時，引導職工結合崗位職責，撰寫了道德格言和安全格言，全礦共收到格言３０００多條，我們將１０００多條優(yōu)秀格言匯編成冊。旗山理念及安全文化理念既體現了學習型組織的五項修煉，又體現了鮮明時代特色的企業(yè)文化，礦將理念及內涵印發(fā)到全礦，組織職工學習，為創(chuàng)建提供了良好的運行環(huán)境。我們還組織力量對理念進行系統(tǒng)詮釋，編輯出版了《旗山文化品讀》一書，作為宣傳教育職工的教材。
三、突出團隊學習，開發(fā)人力資源
職工是企業(yè)的主體，企業(yè)最大的資本是職工�；谶@一認識，我們在增智、協(xié)調、擴散三個方面下功夫，著力人力資源的開發(fā)，營造了團隊學習的風氣。
建立人才快速成長機制。一是對新入礦的大中專畢業(yè)生實行“導師培養(yǎng)制”。礦組織部門按他們所學專業(yè)和培養(yǎng)方向，安排高、中層管理人員與他們建立固定的導師培養(yǎng)關系，雙方簽訂《導師培養(yǎng)制目標責任書》，礦每半年召開一次工作例會，年終進行一次總結，對表現優(yōu)秀者進行獎勵，建立了一種發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才的新機制。二是借助高等院校力量培養(yǎng)企業(yè)所需人才，礦在９７年與徐州師范大學聯(lián)合開辦經濟管理專業(yè)大專班，４９名３５歲以下的中層干部和后備干部不出礦門取得了大專文憑。去年又與中國礦業(yè)大學合作，開辦機電一體化專業(yè)大專班，有６０名職工通過成人高考被錄取。三是強化“兵頭將尾”的培訓。與江蘇省工貿學校合作，開辦了采掘和機電兩個專業(yè)中專班，７７名一線班長順利畢業(yè)，改善了班長的文化結構，提高了班長的技能水平。為切實解決全體干部的學習動力問題，我礦提出機關科室年齡在４５歲以下的干部２００５年全部達到大專以上文化。目前，全礦干部有９２人參加大專以上學歷學習。
突出職工學習習慣養(yǎng)成。隨著礦山機械化程度的提高，企業(yè)必須有一支結構合理、素質較高的職工隊伍。我礦鼓勵職工向問題學、向生產過程學、學習工作化、工作學習化，在全礦形成了團隊學習風氣。一是實施了“百名高級技工人才培養(yǎng)工程”，先后開辦兩期采掘電鉗高級工和采掘爆破高級工培訓班，利用雙休日學習，邀請省安培中心老師來礦授課。并設立四個實習網點，組織學員進行模擬故障分析、判斷、處理，目前已培養(yǎng)高級技工１０２人。二是注重發(fā)揮高級工的“種子選手”作用，在全礦１７個重要工種中開展“百師帶徒”活動，建立師徒檔案，每月進行百分考核，師傅每月享受４０元的責任津貼，培養(yǎng)了一大批技工。去年，我礦又實施了專業(yè)技術和專業(yè)工種帶頭人制度，專業(yè)技術帶頭人實行任期制，每一管理期限為兩年，每年進行一次總結、評比、淘汰和選拔；專業(yè)工種實行季度考核，合格者發(fā)放津貼，并作為高級技師的優(yōu)先推薦條件，今年上半年，通過考核，９５％達到優(yōu)秀標準。三是廣泛開展職工技術大比武活動，在去年集團公司組織的第二屆職工崗位練兵、技術比武中，礦蟬聯(lián)團體總分第一名。
四、不斷拉向愿景，提升創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是未來管理的主旋律。學習型企業(yè)創(chuàng)建是一項長期的、不斷深化的系統(tǒng)修練過程，也是一個創(chuàng)新實踐的過程。為此，我們把學習型企業(yè)創(chuàng)建工作作為橫向到邊、縱向到底的管理推動，激勵廣大職工弘揚創(chuàng)新精神，保持創(chuàng)造性張力，不斷將現狀拉向愿景。
安全管理創(chuàng)新。安全生產既體現了企業(yè)的形象，又體現了企業(yè)的管理水平。近年來，我礦不斷創(chuàng)新安全管理機制，賦予安全監(jiān)察部門依法依規(guī)獨立行使安全監(jiān)察權，推行工程質量永久負責制、重點工程安全質量監(jiān)理制、動態(tài)安全聯(lián)保責任制、全員風險抵押制、安全教育內審制、采掘工作面和運輸系統(tǒng)掛牌制，有效地防止了事故的發(fā)生。一是圍繞創(chuàng)建本質安全型礦井，我礦實行安全工作“零事故、零隱患”目標管理，根據系統(tǒng)安全管理的要求，將十大專業(yè)實行閉環(huán)式管理，各專業(yè)每月一次安全評估，采掘單位實行“隱患日排查”、地面單位實行“隱患周排查”，采掘單位班組實行“隱患班排查”，起到了超前防范的作用。至４月３０日，我礦已實現連續(xù)安全生產１７４０天，創(chuàng)建礦以來最長安全生產周期。二是加強質量標準化建設，鼓勵職工參與創(chuàng)新。去年，全礦共實施創(chuàng)新項目８０多項，有４２項被集團公司確認并推廣。目前所有采掘頭面實現動態(tài)開放，建成集團公司唯一樣板化礦井。
科學技術創(chuàng)新。依靠科技進步，提高原煤生產的科技含量，是我礦實施“科技興礦”戰(zhàn)略的主攻方向。過去，我礦一直沿用分層開采的方法，產量低、開采成本高。為保證礦井經濟效益的穩(wěn)定，在全公司首家進行綜采放頂煤研究，與煤科院北京開采所合作研制了ｚｆｓｂ３０００－１５／１６綜采放頂煤液壓支架，并一次獲得成功，突破了公認的綜放開采厚度不能低于６ｍ、采放比不小于１的理論下限，工作面單產水平提高２．１２倍，工效提高了２００％，該項目榮獲江蘇省科技進步四等獎。積極推廣應用煤巷錨桿支護新技術，２００２年，全礦實現了無架棚支護，既改善了工作面巷道支護狀況，又減輕了工人的勞動強度，減少成本投入。我礦把技術創(chuàng)新作為提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)，從去年開始，對技術創(chuàng)新采取公開招標的形式落實到責任人，設立２０萬元技術創(chuàng)新獎勵基金，每年進行兩次考核評比，促進了廣大工程技術人員和職工開展技術攻關和小改小革。僅去年就有５５項技術創(chuàng)新和小改小革成果受到表彰。發(fā)揮管理、技術、人才優(yōu)勢，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，目前，有４個工程項目部在安徽皖北、新疆天山、山西臨汾、貴州安順等異地創(chuàng)業(yè)，拓展了企業(yè)生存、發(fā)展空間。
精神文明建設創(chuàng)新。我們在以往成功經驗的基礎上，注重文明創(chuàng)建與企業(yè)管理的緊密結合，突出管理的創(chuàng)新性，把管理推向了新的運行狀態(tài)。２００２年上半年，我礦把ｉｓｏ９０００族質量標準引入精神文明建設和企務公開管理系統(tǒng)，組織精干力量編制了《旗山煤礦精神文明建設系統(tǒng)管理手冊》和《旗山煤礦企務公開管理手冊》，使企業(yè)政工管理、民主管理走上了規(guī)范化、科學化、程序化的運行軌道。企務公開的做法先后在省、市有關會議上介紹經驗。去年７月２９日，全國總工會、全國廠務公開協(xié)調小組在我礦召開“全國ｉｓｏ９０００與廠務公開研討會”，向全國推廣我礦的做法。去年底，我礦企務公開工作通過上海質量認證中心認證，成為全國第一家也是通過此項認證的單位。不斷加快企業(yè)信息化建設步伐，在全礦推行辦公自動化，提高了辦事效率和管理水平，實現了資源共享，成為集團公司第一家應用網絡辦公自動化系統(tǒng)的單位。同時，我們把學習型企業(yè)創(chuàng)建納入雙文明建設考核，把職工個人的學習效果、創(chuàng)新發(fā)明與競爭上崗、經濟利益掛鉤，建立了學習與工作相結合，育人與用人相統(tǒng)一的運行機制，激發(fā)了全員創(chuàng)建熱情。
部門工作總結7
本學期，政教處認真貫徹市、區(qū)教育局和我校德育工作計劃的有關精神，進一步貫徹中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設這一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務，按照學校的辦學理念，組織發(fā)動全體教職工開展對學生的德育教育，堅持以心理健康教育、品德教育、法紀教育、思想政治教育為重點；堅持以做人教育為基礎，以成才教育為核心，以理想教育為方向；注重德育工作的主動性、層次性、針對性和實效性，堅持制度管理、目標管理和情感激勵相結合，堅持以法治校、以德治校、德育創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校德育工作新局面，基本完成了學校的各項任務。
一、改進德育工作方法，提高德育工作實效
1、加強師德建設
搞好學校的德育工作，離不開一支經驗豐富的德育工作隊伍。新學期，校領導及時調整德育工作領導小組，進一步完善了學校德育工作網絡。認真抓好師德建設，組織全校教師在教師周一例會中開展政治理論學習，積極開展師德討論，努力提高教師的政治素質和師德修養(yǎng)。
2、優(yōu)化過程管理
班主任是班級的領導者、組織者和管理者，在全面推進素質教育的進程中，班主任始終是一支重要的骨干力量，也是學校工作中最辛苦的人。在此，我向全體班主任老師表示衷心的感謝。本學期加強了班主任工作的評價體系建設，加大了班主任工作的考核力度，其目的是讓班主任在工作中感受成功，以此激勵班主任爭先創(chuàng)優(yōu)，促進班主任整體管理水平的提高。制度具體化，管理人性化，以發(fā)展為本，特色鮮明。期中以后，政教處對班主任工作進行了小結，通過對學生的問卷調查、學生座談會、檢查班級日記等形式了解班主任工作情況，針對檢查中發(fā)現的班主任工作薄弱環(huán)節(jié)進行了重新安排部署，嚴查強管，層級負責，更加有效的開展下個階段的工作，從運作機制上保證管理不疏漏。
3、構建教育網絡
德育工作離不社會、家庭的配合，為此學校積極構建社會、家庭、學校同步德育工作網絡。為進一步提高德育工作針對性，加強學校與家庭的聯(lián)系，增進教師與家長的溝通，期中考試后，我校根據學校的統(tǒng)一安排，集中力量，舉行了各年級家長會。
二、強化行為規(guī)范訓練，改變學生精神面貌
1、重視德育契機
①堅持抓好國旗下講話這一重要的德育基地。樹優(yōu)秀學生榜樣，激勵學生自我成長。每周結合學校的中心工作和每周的教育重點及國內外重大時事認真組織國旗下講話，即有校領導對各項工作的動員和要求，也有學生中學習標兵、行為標兵的實際經驗介紹；既有對學生獲得榮譽后的肯定與鼓勵，也有對違紀學生行為的教育與引導，進一步提高升旗儀式的教育效果。結合時令節(jié)日，利用班會有針對性地開展各種主題、專題教育活動，寓德育于活動，使學生在一些有益活動中受到教育，在心靈深處得到體驗。
�、陂_展班級文化建設評比活動。以班級文化建設為平臺，把德育教育溶入班級日常建設中去。
2、重視安全教育
①開展安全自查，樹立安全意識。
安全無小事。學校領導十分重視學生的安全教育工作，把它作為學校德育工作的首要大事，做到學校行政會次次有研究部署，教師會上次次有檢查布置，對安全工作形成了“人人有責，齊抓共管”的局面。
�、陂_展安全宣傳教育。
為切實消除校園安全故事的發(fā)生，校德育處以規(guī)范學生日常行為為基礎，積極開展安全教育工作，根據我校安全教育的具體要求，認真開展學生在校紀律維護，防止學生發(fā)生意外傷害事故。并加強交通安全教育，利用國旗下講話在全校教育學生遵守交通規(guī)則。積極開展法制教育，針對我校中學生所表現出來的地區(qū)特點及存在的主要問題，每學期我們都進行專題教育講座，強化學生法制意識，預防犯罪，打造健康、文明、安全、和諧校園。
�、坶_展安全疏散演習
本學期在3月份開展了一次樓道安全疏散演習，在5月份開展了一次防震安全演習，都取得了很好的效果！
3、重視規(guī)范教育
一學期來，各班主任充分利用班會課，對學生的行為習慣加以正面宣傳和教育，繼續(xù)開展“好習慣伴我行”養(yǎng)成教育活動。月月有主題，周周有重點。注重學生的儀容儀表檢查、自覺養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，在活動中引導學生自我提高衛(wèi)生保潔意識，在求知的過程中啟迪學生愛學習、會學習、會總結，進一步提高學生的自我管理能力。用學會走路來養(yǎng)成學生的規(guī)范意識，用學會吃飯來陶冶尊重勞動、尊重勞動人民的思想感情，用學會說話來培養(yǎng)講文明，井禮貌的習慣，用學會愛護大自然來培育與自然、社會、他人共處的和諧心態(tài)。
4、重視轉化工作
重視后進生的轉化工作，針對不同年級所表現的不同特點，肯定優(yōu)點，表揚先進，鞭策激勵，指出不足并提出改進要求，在堅持正面教育的同時，加大對違紀學生的查處，先后對上網、破壞公物等不良行為進行專項治理，本學期多次查處學生泡吧，多人次受到紀律處分。從上學期起，啟動了對受處分學生動態(tài)跟蹤管理。每周五組織各年級在思想上或行為上需要特別幫扶的對象集中學習《中學生日常行為規(guī)范》，強化紀律觀念，培養(yǎng)自我管理意識。要求被處分學生每周必須到我處進行書面的思想匯報，書面思想匯報內容上包括“一周自我總結”、“家長意見”、“任課教師意見”、“班主任意見”等，構建立體的“教與管”的網絡結構，既能給定問題學生公正的評價并給予一定的鞭策，更能引導問題學生珍惜時光，改過自新，有效遏制了不良行為的蔓延。
三、舉行德育教育活動，促進校園文化建設
在活動中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的'基本方法。為提高德育工作效果，本學期，政教處、各年級組通過舉行內容豐富、形式多樣的德育教育活動，努力促進校園文化建設。加強班級黑板報評比活動，學生的黑板報刊體現出學生能力培養(yǎng)，這是我校德育工作的一個有效載體。本學期，政教處共組織了
四、存在的問題
1、在全員做好學生的教育方面，還有形式主義的東西，教師的重視程度需要提高。對個別“后進生”的轉化工作不力，對“吸煙”“上網”等不良現象還缺乏有力度的合適的制止方法。
2、學生常規(guī)管理缺乏恒常性。工作的主觀隨意性較大。
3、心理健康教育的針對性和實效性方面還有待于探討。
4、學校周邊環(huán)境不理想，學生在學校周邊還不夠安全。
五、今后的工作設想：
1、結合我校的工作實際，結合學生的學習、生活特點采取有效的措施培養(yǎng)學生的良好的行為習慣。例如養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣要從學生珍惜自己的勞動成果開始。培養(yǎng)責任意識要從對自己負責開始。培養(yǎng)愛心要從愛父母開始。
2、加強班主任的思想學習和培訓，在各年級實施班主任“青藍工程”，更新觀念，明確不同層次班主任工作目標，提高班級管理能力。
3、改革完善班級量化考核辦法，制度化，精細化，恒常化。各項管理有制度就有實施，善始善終。建立學生文明監(jiān)督崗制度，提高學生自我管理、自我教育能力。 一個學期的工作結束了，我們雖然取得了一些成績，但是更多的是在總結中發(fā)現了工作中有許多應該做而未做的事情，相信在新的學期開始以后我們會克服以前不利的因素，爭取更大的進步。
部門工作總結8
加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠對資金掌握有度加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優(yōu)化資本結構；爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮XX%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務費用。
規(guī)范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務。
從嚴控制委托貸款和擔保業(yè)務的開展，強調按規(guī)定程序辦理，完善有關手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務風險。
完善財務管理，加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項目的財務分析及財務評價工作；實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務方面的.評價和建議，為領導決策提供參考意見；加強投資項目的財務管理和財務監(jiān)督；配合業(yè)務部門做好退出項目的前期方案制定。
部門工作總結9
在過去的一學期里，學生會在政教處的直接上級下，團結帶領全校同學，結合學生年齡特征，我校的管理要求，貫徹黨的十六屆四中全會精神，積極開展主題活動，豐富學生的生活，提高學生的素養(yǎng)，健全學生品格，增強學生的法制觀念，進一步推動校園文化建設。回顧一學期，我們主要做了以下幾個方面的工作。
一、以學習貫徹黨的“加強青少年德育建設”的方針，落實德育月活動方案。
全面提升全校同學的人格素養(yǎng)。在過去的一學期里，學生會精心組織，定期召開學生會干部會議，加強理論知識學習，上級技巧培訓，深入淺出地學習，教育并號召全校學生緊跟黨走在時代的前列，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。指導學生會干部落實政教處的各種方案，做到有布置、有檢查。
二、落實“督導、示范”作用，凈化校園環(huán)境。
本學期以來，學生緊緊圍繞學校的中心，落實各項主題活動，做到常規(guī)活動不放松，主題活動系列化，本學作結合我校實際，本學期里，學生會加強對學生寢室的管理力度，堅持一天三查，查就寢紀律，查寢室環(huán)衛(wèi)，堅持一月一評比，從日常行為，男女寢室，環(huán)衛(wèi)等三個方面對全校全班級進行量化管理，對學生個人進行星級評定，堅持一月一評一公布并將十星級學生全校通報，六星級以下的學生進行個別幫教，通過一學期的實踐，全校的十星級學生在逐月增多，六星級以下的學生在逐月減少，全校寢室管理逐步規(guī)范，校園環(huán)境能夠得到保證學習氣氛越加濃烈。
在督導檢查落實的前提下，對于學生干部堅持值日一周，示范一周，學生會的干部既是校園的里的督查者，更是一名示范者，本學期，學生干部不僅學業(yè)優(yōu)良，而且絕大多數為班級的十星級學生。
三、加強學生會組織建設，提高學生會干部的服務、示范意識。
開學初，召開學生會干部會議，根據學校工作安排，制訂出詳盡的學生會工作計劃，并定期召開學生會的會議，根據政教處的'各項活動計劃，各班級依據各班實際去落實，學生會定時檢查督促，使學校的各項活動計劃都得到了落實。定期召開學生會干部的培訓的工作，不斷提高學生干部的工作能力和組織意識，堅持優(yōu)秀學生的評比，使每名學生會干部都能認識學生會的光榮與嚴肅。
回顧本學期我校學生會工作，我們取得了一定的成績，但我們也要清楚，認識到工作中還存在著一些不足與問題，今后還要進一步努力克服工作中的不足力爭取得更大的成績。
部門工作總結10
時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務能力
1. 熟悉公司和產品
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列。
但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務技巧
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。 老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的.認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二. 個人素質能力
做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1. 誠實
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。 對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。 另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯�；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發(fā)布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
熟悉業(yè)務流程
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯(lián)系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX,其間還是出現一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
參與展會
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。收發(fā)郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了�？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
接觸阿里巴巴會員版
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
工作失誤
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
心得體會
1. 努力不一定成功，放棄一定失敗 是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2.專業(yè)的學習，要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿術語，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx
辭舊迎新，展望20*年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。
部門工作總結11
20xx年里，我站在局行政領導班子的領導下，認真貫徹落實中央和市委1號文件精神，緊緊圍繞市目標辦、市農機辦和區(qū)委、區(qū)政府等相關部門下達的農機化年度工作目標任務，加強全站干部職工責任心和主動性，積極與相關部門配合，我區(qū)農機化發(fā)展保持了健康穩(wěn)定，農機裝備、作業(yè)、科技、服務、安全水平得到了進一步提升�，F將我站一年來的工作總結如下：
一、基本情況
20xx年度我區(qū)完成投入農機專項資金達164萬元，推廣農業(yè)機械504臺，銷售總金額109.5萬元，補貼農戶44.5萬元，建成“平安農機”示范鎮(zhèn)1個，示范村3個，我區(qū)農機投入人均位居全市前列，圓滿完成了全年工作目標任務。
二、措施和效果
首先，明確目標，強化農機化基礎工作
1.我們把農機化納入城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定年度發(fā)展目標和工作計劃；建立農機化工作目標責任制，分解落實目標任務。
2.為了加強農機化工作的組織領導，完成了區(qū)農機在編人員的參公事宜，確保了農機機構健全、運轉正常。
3.建立農機專項資金，加大農機化事業(yè)的投入力度。20xx年度投入農機專項資金達164萬元，促進了我區(qū)農機化穩(wěn)定發(fā)展。
4.加強信息宣傳。上傳市農機安全信息20篇，超任務300%，及時了反映了農機工作動態(tài)。
5.抓好農機統(tǒng)計工作，上報數據準確、及時。第二、抓住重點，大力推廣特色農業(yè)機械
20xx年度，通過加大農機推廣工作保障力度，大力開展農機新機具新技術示范和推廣，完成推廣農業(yè)機械504臺，農業(yè)機械銷售總額達109.5萬元，受益農機戶總補貼達44.5萬元，其中，耕整地機械56.7萬元，田間管理機6.2萬元，畜牧水產養(yǎng)殖機械15.9萬元，收獲機2.0萬元，其它機械28.7萬元。超額完成了全年目標任務。
第三、把握現狀，穩(wěn)步推進農機化發(fā)展水平
1、全年完成機耕作業(yè)11萬畝。
2、完成機插秧作業(yè)0.1萬畝。
3、完成機收作業(yè)0.5萬畝。第四、落實政策，加強農機化促進措施
1.嚴格執(zhí)行農機購置補貼政策，切實加強補貼機具監(jiān)管。通過對嚴格管理經銷商和加強對購機戶的聯(lián)系，規(guī)范購機補貼信息檔案，補貼程序規(guī)范，杜絕巧立名目亂收費，補貼監(jiān)管全部落實。
2.加強農機提灌等基礎設施建設，全年投資134萬元，完成了23座機電提灌站的技改新建工作。
3.從農機發(fā)展方向上找突破口，完成了巴福1300余畝高效農業(yè)節(jié)水灌溉示范項目可研設計。
4.加強農機市場監(jiān)管，打擊假冒偽劣，維護了農機市場秩序，保護了農機使用者的合法權益。
5.加強農機作業(yè)的組織、引導和服務，農機作業(yè)良性有序。
6.加強農機技術培訓和服務工作，開展農機宣傳活動。全年舉辦培訓班3期，培訓農機干部、機手和車主100余人次，送科技下鄉(xiāng)5次，發(fā)放資料1000份，倡儀信5000封，贈送掛圖25套。
7.加強農機維修服務建設，建成維修網點1個。
第五、深入細致，狠抓農機安全監(jiān)管
農機安全監(jiān)管是農機監(jiān)理站的工作重點，實現市政府下達的農機安全生產事故控制目標是我們的首要任務。為此，我們深入細致的開展了五個方面的工作：
1.對全區(qū)拖拉機、聯(lián)合收割機全部進行了注冊登記和年檢，督促各鎮(zhèn)制定較大農機事故應急救援處置預案，100%完成了市下達的安全目標任務。
2.健全完善農機安全生產責任制，層層落實農機安全生產責任制。年初與各級簽訂農機安全生產責任書53份，責任書簽訂率達100%，督促各鎮(zhèn)農業(yè)綜合服務中心與農機主簽訂安全責任書達90%。
3.組織實施“平安農機”示范戶、示范村（居）、示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建設。全年建成平安農機示范鎮(zhèn)1個，示范村3個，示范村超額完成2個，實現市安委會下達的創(chuàng)建目標，得到了市農機監(jiān)理所的驗收和好評。
4.加強農機安全監(jiān)管裝備建設，配合市農委搞好農機化信息網絡化建設和管理。配備了信息傳遞使用的'電腦、打印機、傳真機等設備，為扎實開展農機安全監(jiān)理工作創(chuàng)造了較好的條件。
5.做好信訪穩(wěn)定工作，熱情接待群眾來訪，及時解決群眾反映的問題，100%解決了來信來訪，全年未發(fā)生任何上訪事件。
三、存在的困難
隨著我區(qū)城市化進程的加快和農業(yè)產業(yè)結構的調整，農作物種植面積逐年減少，農機化發(fā)展存在嚴重的挑戰(zhàn)和困難：
一是農機發(fā)展方向越來越難把握。對發(fā)展都市農業(yè)下農機資金投入加大、投向集中、農機與農藝技術高度緊密結合、設施化、示范性、現代農機流通基礎設施建設等認識不足。
二是農機化促進措施力度不強。全年實際投入不足200萬元，投入嚴重不足，其中，提灌站改造建設今年實際投入僅20萬元。
三是農機推廣越來越困難。各種機具基本趨于飽和，耕整機械、田間管理機械、畜牧水產養(yǎng)殖機械等主要是更新，像聯(lián)合收割機、拖拉機根本無法推廣。
四是農機與農藝部門協(xié)調不足。農機與水、肥、種、藥、植保等部門沒有形成良好的工作配合機制。四、明年的工作和重點工作
明年是“十二五”的第一年，是我區(qū)農業(yè)現代化發(fā)展的關鍵年，也將是農機化發(fā)展的重要機遇年，我們要認真貫徹落實十七屆五中全會精神，以轉變農機化發(fā)展方式為主線，加強農機農藝融合，落實政策，培育發(fā)展主體，強化服務，繼續(xù)推廣先進適用農機化技術，加快提高農機裝備、作業(yè)、科技、服務和安全水平，努力推動農機化科學發(fā)展。
重點工作：
1、力爭創(chuàng)建全國“平安農機”示范縣。
2、推進1300余畝高效農業(yè)節(jié)水灌溉示范項目的實施。
部門工作總結12
今年以來，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產制度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產安全工作做一簡要總結。
一、生產基本情況：
1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份xxxx在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-某月份共對施工單位進行了萬元獎勵和萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。
2、抓了月度計劃的考核兌現工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據生產實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產施工計劃，根據下達的.計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調,幫助施工單位解決現場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應的浮動工資，今年1-某月份扣除了x次浮動工資xxxxx的罰款，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以兌現。
3、抓了生產調度工作管理。今年五月我們根據公司的實際情況制定下發(fā)了xx公司生產調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產調度方面的工作職責，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產調度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產情況，指導安全生產工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發(fā)了關于強化調度會的工作通知。規(guī)定了公司有關人員每天定期定時參加調度會，規(guī)定了調度會會上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協(xié)調，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產工作協(xié)調會議，協(xié)調解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現場了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進進尺完成情況：
今年1-某月份共掘進進尺米，其中：
(1)主井筒進尺米，在某月某日到底;
(2)副進筒進尺米，在某月某日到底;
(3)主副井井底車場及馬頭門和聯(lián)絡巷共進尺米，主副井井底聯(lián)絡巷在某月某日安全貫通;
(4)進風井井筒進尺米，在某月某日到底;
(5)回風井井筒進尺米，在某月某日到底;
(6)進風井和回風井井井底車場及馬頭門和聯(lián)絡巷共進尺米，進風井和回風井井底聯(lián)絡巷，在某月某日安全貫通;
(7)風井井下變電所峒室已于某月開始進尺，預計某月底完成掘進成巷。
(8)進風井改絞工程從某月20開工，預計于今年某月底按期完成。
第二：地面土建工程完成情況：
(1)綜采機修車間于今年的某月某日開工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的某月1某日完成土建工程，某月某日通過竣工驗收。
(2)地面變電站于今年的某月某日開工，于今年的某月底完成主體土建工程。并于某月交付室內變壓器安裝。室內變壓器等相關室內安裝工程將于今年某月份結束，二回路供電線路也將于今年某月份結束。
(3)風井地面簡易職工住房于今年的某月2某日開工，經過精心組織于今年的某月1某日完工。
(4)風井地面變電所于今年的某月某日破土動工，將于今年的某月底完成主體工程。
(5)地面取水站于今年的某月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的某月某日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。
5、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。到某月底已經報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中：掘進工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘道工34人，地面配電工、絞車司機、鍋爐工、充電工95人。
部門工作總結13
公司部門例會會議紀要總結本次周例會聽取了各部門上周工作情況匯報及本周工作計劃，公司領導對本周重點工作進行了安排部署。現將會議紀要如下：
一、安全管理方面：
1、安健環(huán)部要按照公司關于秋季安全生產大檢查的部署，
認真落實秋檢工作，做到人員落實、項目落實、時間落實，確保秋檢收到實效，不走過場，不流于形式。公司第x次安委會初步定于x日上午召開，這既是一次月度的安委會會議，也是季度的安委會會議。屆時請全體安委會成員務必參加，特別是xxxx公司和上海電建公司的主要負責人均要參加。
會議不僅討論研究安全工作，還要就進度、質量等一系列與工程施工相關的問題進行磋商。
2、工程部、物資部要按照公司的要求，嚴格檢查已到設備的保管情況，做好防腐防銹工作;同時就設備監(jiān)造中發(fā)現的問題與監(jiān)造單位進行溝通，嚴格執(zhí)行考核制度。
3、目前，公司外出實習人員較多，共有四個實習隊，xxx多人，希望公司各部門根據各自的職能，對外出實習人員從人身安全、思想穩(wěn)定、政策落實等方面切實做好工作，保證培訓與實習工作的順利完成。
3、xx公司要采取有力措施，切實加強對武裝部的治安保衛(wèi)和安全管理，綜合管理部要加強監(jiān)管，確保公司住武裝部人員的人身及財物安全。對于已經發(fā)生的不安全事件，要積極配合地方有關部門精心排查，杜絕類似現象不再發(fā)生。
二、質量進度管理方面：
1、國慶期間，雖然我公司與參建單位沒有放假，但由于參建單位兵力不足、機械、設備投入不足，現場并沒有呈現出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長假已過，今年僅剩三個月不到的'時間，各部門要充分利用這段時間，想盡一切辦法向前推進，全力投入到工作中去。工程部等相關部門要抓緊與參建單位溝通，敦促施工單位投入必要的人力、機械、設備等，保證連續(xù)施工，在確保工程質量的情況下，保證施工進度，務必實現年度工程目標。工程管理、計劃等部門要認真梳理、檢查今年的工程進度完成情況，哪些是必須保證完成的，哪些是受客觀因素的影響確實完成不了的，而這些客觀因素又不依我們的意志為轉移，哪些是由于我們主觀上的因素造成工程工期滯后的。但無論如何千萬不能完全依賴調整工程節(jié)點進度來完成。
2、為啟動送出工程，計劃部需與前期組配合，進行必要的招投標等方面工作的調研。
3、工程施工過程中要繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，要始終明確：監(jiān)理單位就是業(yè)主單位的具體延伸，監(jiān)理工作就是業(yè)主工作外延的擴張，必須將其推到第一線�，F在第三季度已過，要對監(jiān)理的工作情況進行總結疏理，認真檢查、考核。
4、設計方面，工程部可在十月份赴定洲電廠或滄東電廠進行小同時與設計院溝通二次徑管、潔凈化施工及電纜敷設等方面的調研，設計方面的問題。
5、工程部要對施工單位擅自改變補給水管線施工路線的事情進行認真反思，同時要對已施工完成的部分做好標識，避免損壞。
三、內部管控方面：
1、xxxx公司港電的機構設置、人員定編都重新進行了核定，生在人員定員減少的情況;生產準備部要產準備部及公司其他各部門要提前做好策劃，下，優(yōu)化配置、加強現有員工工作能力的進一步挖潛對此引起足夠重視，做好外出人員的培訓策劃方案，同時嚴格執(zhí)行考試、考核規(guī)定，提升培訓效果，提高員工專業(yè)水平與工作能力，以達到高崗位的要求。公司各部門要采取多種措施降本增效，工成本，按照國華公司的要求實行成本領先戰(zhàn)略。
2、xxxx準備承接的外委檢修事宜，公司相關部門要積極主動地包括降低人與其溝通，提前做好策劃工作，理清港電公司自身的管理思路，制定具體方案，以便與國華徐電進行磋商。對于國華徐電不能承接的檢修事宜，生產準備部要盡快研究其他方案，做好策劃，
3、公司的經濟活動分析會，從本月起要增加對工程的分析，主要就設計優(yōu)化及工程變更事宜進行分析，工程部等各相關部門要做好準備;下月開始經濟活動分析會要增加對物資的分析。
4、送出工程方面目前已發(fā)生費用，計劃部、財務部等要單獨列支，�？顚Ｓ�，防止將送出工程方面的費用與工程建設的費用混淆在一起。
5、公司專業(yè)人員要密切關注施工現場的情況，要深入一線，身體力行，對施工組織、方案、工序、圖紙等按照作業(yè)指導書的要求進行比對、研究，對于存在的問題，要按照內因外因的辯證關系去廓清思路、找準癥結，同時做到知與行相統(tǒng)一。
四、其他：
1、綜合管理部要將xx公司x周年慶典所需上報的各種材料疏理清楚，精心準備，按期上報，不能有遺漏。
2、xx公司要盡快完成#x、x樓的結算工作，同時做好#x、x樓的結算準備工作。
3、xx公司辦公室板房已經完工，請信息中心盡快協(xié)助接通網絡等，以保證立豐公司搬遷后正常開展工作。
4、做好三季度工程綜合獎勵的各項準備工作。
部門工作總結14
XX月份的工作已經結束了，我還是應該要認真一點，我們部門XX月份的業(yè)績還是是不錯的，作為業(yè)務部的一員，我感覺很有動力，我也清楚的意識到了自己的能力，我知道自己各方面還是存在一些問題的，在各方面我也一直都在思考接下來應該要往什么方向努力，我對此還會是感覺非常有意義的，對于XX月來的工作我也需要總結一番。
首先我每天認真的做好自己分內的職責，我考慮到了自己在業(yè)務方面還是有一定的缺少，XX月份的時間是比較忙碌的，這讓我感覺非常的有動力，在未來的工作當中，我也應該要繼續(xù)保持下去，在業(yè)務能力方面我確實是感覺很有意義的，現在回想起來的時候我還是存在很多問題的，我們部門在各方賣確實是感覺非常有必要的，我們的業(yè)績方面一直都在認真的思考這一點的，這讓我對自己各方面還是很有信心的，所以積累了很多經驗，我和周圍的同事相處的`很好，在這個過程當中，我還是非常激動的，現在回想起來的時候我還是應該要做出好的成績來，業(yè)務工作讓我是感覺非常充實的。
生活當中，我保持著好的作風，所以我也相信自己可以在接下來的工作當中，做出更好的成績來，我也從中吸取了很多經驗，這讓我感覺很有動力，所以我一直都是在對自己做出了一些比較好的成績，我認真的思考了很多事情，這也讓我得到了很多鍛煉，和客戶接觸的時候，我還是應該要做出一定的成績，在這方面，我應該認識到自己還有待提高，和客戶溝通的時候我覺得在業(yè)務上面，存在一些不足，因為來到公司的時間也不是很久，所以的很多流程都不熟悉，這確實是我的問題，我不能夠容忍這樣的情況出現了，真的感覺非常得不好。
業(yè)務方面，我還是感覺自己缺少不足的，我也需要在未來的工作當中，我需要去思考自己問題，XX月份的時間倉促，相對于三月份，我們的工作還是有所提高的，業(yè)績方面我的同比三月份上升了10%，所以我其實還是比較開心的，平時也積極的配合周圍的同事的工作，和部門的工作人員，相處的很和睦，我真切的體會到了這份工作的重要性，這讓我覺得自己還是真切的體會到了這一點，這讓我深刻的感受到了自己不足，五月份還需繼續(xù)保持，并且做出更好的成績來。
部門工作總結15
本屆心理情景劇的主題是“真誠相擁，告別陌生”。我班很榮幸地代表院里參賽，卻鎩羽而歸。失敗已成事實，無法再改變，反省總結更重要。對整個過程重新梳理，找到失敗的癥結，是對班級和院部的一個交代，也是對自己的交代，提高自己的工作能力。
拿到這個任務后，首先是劇本問題。根據主題思考，劇本最初的構思是：一個雙面人，外表陽光樂觀積極，但內心無比孤獨消極，同學細心察覺幫她走出內心的陰影。在劇本期限的三天，我、班長、導演、學班、一個大三學長等一起就這個構思討論，到劇本成形。如果沒有合作，我一個人就完成不了這個任務。做一個活動，團隊的合作是最重要的。
我邀請了班上負責新生才藝展話劇的***合作。在劇本成形之前所有參與者都對這個劇很有激情。雖然院里十選三，雖然也感覺劇情有些老套，但我們還是很有信心，因為有那么一份熱情在。院里選上之后，部長跟我很詳細談過，情節(jié)老套，結局要改，要加亮點。此時距院選拔賽還有五天（我同時還有一個任務是舉辦心理班會，
期限也是五天，而且是一個人從一片空白開始策劃實施）。我和***商量，將導演、道具、配音等一一分工好。***有排練經驗，他負責排練，我負責將各部分工作整合，并聯(lián)系院部�？紤]到那段時間大家都時間緊，改劇本一改就得依邏輯修改很多細節(jié)，他說暫時先不改，院里選進去了再改，我也同意了。之后我忙心理班會的事，排練的時候我去看過幾次，演得挺好。
院里選上后，還有兩天時間就是校初賽，（兩天中除去上課和植物學考試的時間就剩四個小時排練）部長給劇組開會，強調劇本要改。
然而導演跟我產生分歧，他認為劇已經排好，在這么短的時間內改動多了不好排，不改劇本，而想從演員的表現來提高質量；而我認為情節(jié)老套沒亮點，想在其中加一個已經確定好的特色效果。演員已經表現夠好，結尾堅持要改，何況我后來改的結局并不要很多時間排。
協(xié)商的結果是劇本改，但考慮各方面的因素，不改太多。劇組冒著植物學掛科的危險，花了很多時間討論怎么改，也已經電子版的打出來了。也有一個同學自己改了一份，導演用的第二份，卻一直沒跟我說明原因。演員沒有參與這個
討論過程，所以考試完排練才發(fā)現整個劇有邏輯不和的地方，有些中間插進去修改的細節(jié)讓演員有些亂。時間不允許,最終還是放棄修改的劇本了，所以最后我們的劇情沒優(yōu)勢，亮點也沒加進去，這是失敗的一個原因。
初賽前的工作重心就放在劇本上了，配音、道具、PPT都沒準備很好，到初賽前幾個小時還在弄PPT。表演時旁白、音樂、關燈亮燈都有些差錯，加上話筒不好用，故事沒有很好地表現出來。以為要控制時間，所以盡量把時間縮短，有幾個劇情轉折點很突兀，可能評委和觀眾沒太看懂,這是一個致命點。
看前六強的表演，冠軍《穿墻》、亞軍《我的手機我做主》是很有新意的作品，很有優(yōu)勢，我們《淺色素描》構思已經定了，創(chuàng)意方面敵不過他們，稍有的優(yōu)勢是《淺色素描》講述一個以一張素描為線索的愛情故事，展現女主角的雙面性格。其他的九個情景劇在初賽時也基本上沒有亮點，劇情老套，但大多數劇幕與幕銜接好、道具、音樂都做得好，整體感覺故事展現出來了。我們在這方面失敗了。還有些想加在劇里的特色舞臺效果也沒加進去。
關于有沒有切合“真誠相擁，告別陌生”這個主題，我感覺所有劇都一樣，這個應該不是失敗的原因。
這些都是我的失職。我把這些事交給幾個同學后就沒再管它，也沒有詳細地告訴他們怎么準備，我應該把準備班會的時間再擠些來負責情景劇。得到的教訓是：自己負責的東西一定要親自做好，不能依賴他人。我根本沒做好這個總負責人，沒從整體考慮問題，最后感覺很多小細節(jié)沒做好。算是給自己積累經驗教訓，以后做什么就更加注意了。
落選之后，我的心里空蕩蕩，沒有安慰劇組的其他人，也沒有向部長反思我的錯誤。我什么也沒說，什么也不想說。僅僅在12月份工作總結里分析了失敗的原因。這次在看完校決賽后，百感交集，還是認認真真地梳理了整個過程。
雖然沒有拿到獎杯，沒有拿到獲獎證書，但我還是很感謝劇組的每一個人，他們?yōu)椤稖\色素描》擠出自己的時間，付出了很多努力，他們都很優(yōu)秀，感情真摯。我承認***很固執(zhí)，在劇本方面我們有分歧，有矛盾，但也有個自的原因，互相體諒，無法說誰對誰錯，當然這并不影響我們以后的`交流。所以失敗的主觀原因很多，客觀原因是我們真的沒有太多時間去排練，也有表演時的設備問題。
再說我自己，我在那兩周特別忙，要處理的事一堆接一堆，難免會急躁，會心煩。當然，我收獲的是：做一個活動給別人展現出來的只有那么一點點，而實際上背后要做的工作很多。以前在參加活動時總沒有那么認真，而現在會在活動的每個環(huán)節(jié)想到他們在背后做的努力，就會非常尊重他們的勞動成果。做一件比較復雜的事之前要把每個環(huán)節(jié)都處理好，從整體看問題。
初賽前我一直對《淺色素描》挺有信心，但從他們站在舞臺上開始直到表演完，我一直很緊張，不知道為什么。后來***說，表演完后，他就知道沒希望了，而我那個時候也很失落，這根本不是我們想要表現出來的樣子。
看六強決賽，特別是《穿墻》、《我的手機我做主》，覺得他們真的很優(yōu)秀，感情真摯不乏幽默，讓觀眾在愉快輕松的同時體驗那份真情。
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