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形象崗工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的形象崗工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
形象崗工作總結(jié)1
時光飛逝，光陰荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我們走過了20xx年，20xx年是不平凡的一年，從20xx年6月份物業(yè)經(jīng)理入職籌備至今，我們物業(yè)公司不僅有集團(tuán)、兄弟單位及各領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持和幫助，我們銀河物業(yè)公司與12月25日展開了成立大會，大會上我們向各領(lǐng)導(dǎo)、同事展示了我們將近一個月的軍訓(xùn)演練，軍訓(xùn)演練我們物業(yè)所有工作人員激情四溢、斗志昂揚、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。雖是簡短的軍訓(xùn)演練，但更意味著我們這支剛奮起的團(tuán)隊一定會如這場演練一樣有聲有色。現(xiàn)將我們20xx年的工作匯報如下：
一、基本情況
晉城市銀河物業(yè)管理有限公司，與20xx年6月24日正式注冊，本物業(yè)公司坐落于晉城市城區(qū)澤州路紅星商業(yè)廣場寺河嘉苑小區(qū)8號樓，辦公樓占地平米。我公司秉承“專業(yè)周到、高效務(wù)實、安全優(yōu)美、舒適方便；精誠團(tuán)結(jié)、盡善盡美、超越自我、成就未來；為小區(qū)服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)，爭做晉城一流物業(yè)”的工作態(tài)度和服務(wù)理念。并且有了北京高力國際高度合作，相信有高力國際的支持和幫助，我們的工作一定會有效、順利地進(jìn)行。
我公司現(xiàn)階段所管理服務(wù)于寺河嘉苑小區(qū)，寺河嘉苑小區(qū)占地13.5萬平米，立志打造晉城一流高端小區(qū)，小區(qū)構(gòu)建全封閉，完全屬于人車分流式，安全系數(shù)高；雖小區(qū)屬于商業(yè)街周圍，但即可達(dá)到出則繁華，入則寧靜。無論從硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施來說，日后入住的業(yè)主一定是須要優(yōu)質(zhì)、完善的物業(yè)服務(wù)。因此作為物業(yè)公司的我們來說，任重而道遠(yuǎn)。
二、20xx年工作概況
1、行政人事部
行政人事部行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。是物業(yè)公司的中樞職能部門，它的價值在于管理體系的建設(shè)和維護(hù)、公司與員工的溝通平臺、員工職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者。我們也在朝著此目標(biāo)盡己所能。行政人事部門的工作從15年10月份全面展開，包括與對接與高力國際物業(yè)顧問相關(guān)事務(wù)，積極推動落實具體交辦工作外，積極做好人事招聘、辦公行政事物、文案歸檔、整章建制、人員培訓(xùn)、召開物業(yè)公司會議、物品采購以及公司內(nèi)、外部組織協(xié)調(diào)工作。在此期間銀河物業(yè)公司由初期籌備到現(xiàn)階段物業(yè)公司組織架構(gòu)基本健全，各崗位人員基本完備，各項規(guī)章制度日益完善。具體完成工作如下：
1）、組織開展新入職員工培訓(xùn)工作，高力國際物業(yè)顧問蘇總完成針對物業(yè)公司各部門員工的.16期培訓(xùn)工作。主要包括：
2）高力國際提報方案的系統(tǒng)整理、歸檔并積極推動相關(guān)提案的落實工作。目前為止，高力國際物業(yè)顧問從專業(yè)角度結(jié)合紅星商業(yè)廣場A2A3項目整體情況提報可行性方案總計64份之余。方案在行性和可利用率方面預(yù)計達(dá)到90%以上，高力國際物業(yè)顧問在我物業(yè)公司前期籌備、崗位人員管理培訓(xùn)、施工現(xiàn)場、售樓中心及物業(yè)辦公樓整體規(guī)劃及裝修方面給出了全面專業(yè)的顧問建議。具體情況如下：
3）高力國際總部巡場工作的現(xiàn)場接洽與相關(guān)工作的跟進(jìn)。
①20xx年xx月xx日高力總部王瑞進(jìn)巡場工作現(xiàn)場接洽并記錄施工現(xiàn)場現(xiàn)存問題。
②20xx年xx月xx日高力總部領(lǐng)導(dǎo)巡場工作現(xiàn)場接洽并記錄施工現(xiàn)場現(xiàn)存問題。
③高力國際前期物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議擬定、提報及蓋章、及第二筆顧問服務(wù)費付款工作。
④高力國際駐場經(jīng)理滿意度調(diào)查及考勤工作對接。
4）辦公室人事行政及采購工作處理
①在總部人力資源中心大力支持和配合下，協(xié)助物業(yè)陳總組織人員面試招聘工作，通知、登記、整理、匯總?cè)藛T信息、資料，物業(yè)新增人員分期、分批報總部統(tǒng)一歸檔管理。目前在總部及物業(yè)公司共同努力下，物業(yè)整體架構(gòu)已成型，現(xiàn)有人員34人；
其中總經(jīng)理辦1人、品質(zhì)監(jiān)察部1人、財務(wù)部2人（財務(wù)經(jīng)理1人，出納1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服經(jīng)理1人、客服主管1人、客服管家4人、保潔4人）、工程部5人（工程經(jīng)理1人、強電3人、綜合維修1人）、秩維部14人（保安隊長1人、保安班長2人、禮儀保安2人、保安6人、門房3人）
②組織召開公司內(nèi)部會議及相關(guān)部門會議并進(jìn)行整理紀(jì)要歸檔；
③與總公司集團(tuán)采購中心對接采購物業(yè)公司開辦所需相關(guān)辦公及緊急物品采購并清點入庫；
④寺河嘉苑業(yè)主入伙相關(guān)印刷資料組織校對、設(shè)計排版聯(lián)系、印刷催辦；
⑤ “東八區(qū)”物業(yè)微信公眾平臺的落實工作；
⑥寺河嘉苑廣告招商方案的推進(jìn)工作；
⑦物業(yè)購置保險具體對接。
⑧物業(yè)公司軍事匯演匯報工作；
⑨兄弟公司“紅星美凱龍”商場開業(yè)期間現(xiàn)場協(xié)助工作等。
行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的物業(yè)新星公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。與領(lǐng)導(dǎo)、同事、各部門的高都配合、協(xié)調(diào)是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。因此在下年工作中做好此關(guān)鍵點至關(guān)重要。
形象崗工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼時光飛逝，20xx年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體隊員以及其他的工作人員支持和配合下，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)和工作。為不斷提高和加強保安部的工作績效，在儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，衛(wèi)生，制度規(guī)章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。
在今年工作中，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)下一步工作再上一個新臺階，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的配合下，認(rèn)真開展新工作，落實完成了近期各項工作和任務(wù)，按照公司內(nèi)部運行機(jī)制，現(xiàn)將近一年來具體工作情況總結(jié)如下：
1、明確和細(xì)化班長職責(zé)，重點抓好班長的工作檢查與落實；
2、相互探討和解決隊員在工作中遇到的各項問題，從而促進(jìn)隊員對工作的積極性；
3、發(fā)揮和利用好班長優(yōu)點，要求隊員做到的班長必須以身作則，并做好相互監(jiān)督和管理；
4、提高保安人員的軍事訓(xùn)練，秩序維護(hù)，保安在崗期間的形象和禮節(jié)禮貌的問題；
5、對形象崗的保安人員重點培訓(xùn)各項禮儀，提高自身素質(zhì)；
6、對新招聘人員做好崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個形象崗保安人員的素質(zhì)做好基礎(chǔ)；
7、調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點則放在隊伍的整體形象，禮節(jié)禮貌。
服務(wù)意識以及工作的主動性，原則性與靈活性的的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到理和禮的相結(jié)合。
下步工作思路：
1、將安全管理和禮節(jié)工作列為第一重點，抓好日常工作的`落實，監(jiān)督工作；
2、與隊員建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與隊員的溝通，掌握隊員的動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；
3、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項工作和任務(wù)。加強對車場的車輛進(jìn)出的管理，對場地衛(wèi)生及監(jiān)控室的衛(wèi)生加強管理；
4、加強對現(xiàn)對公司所任職的所有的隊員培訓(xùn)，有計劃的開展培訓(xùn)工作，以解決隊員的形象，禮節(jié)，工作服務(wù)的態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質(zhì)。
以上是我的年終總結(jié)，在近一年的工作中，我本人以及所有的隊員也存在許多的不足之處，在以后的工作中，我會學(xué)他人之長補己之短，進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量。
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長再立新功，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正。
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