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交通運輸局春運工作總結(通用5篇)
時間飛快,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧,以下是小編精心整理的交通運輸局春運工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
交通運輸局春運工作總結 篇1
XX年春運從1月16日開始,至2月24日結束,為期40天。為認真做好春運期間的道路運輸工作,確保春運工作安全進行,我局認真貫徹省廳及省道路運輸局相關春運工作會議和文件精神,積極準備,認真部署,進一步加大春運安全檢查力度,加強安全生產工作,確保所有旅客走得有序、走得及時、走得安全、走得滿意。今年春運,完成客運量109374人次,同比減少9.1%;總發班7284個,同比減少16%。其中,跨區班次4566個,比去年的4641個下降1.6%、運量85511人次比去年的89459人次下降4.4%,小幅下降;區間班次2697個,比去年的4049個下降33.4%,運量23246人次,比去年的30857人次下降24.6%,下降幅度較大。春運期間,無任何安全責任事故,沒有出現長時間旅客滯留現象,沒有發生重大服務質量及新聞媒體負面曝光事件,實現平安春運。
為做好XX年春運工作,春運前,我局精心準備,周密部署春運工作,召開春運動員大會,認真傳達省廳、省道路運輸局春運會議及有關文件精神,以“便民利民,平安春運”為主題,認真部署春運安全及運力組織各項工作,設立24小時值班電話,建立值班制度及領導帶班制度,深入春運一線檢查工作。
為切實加強春運工作組織領導,我局屬單位交通管理總站成立了CC年春運工作領導小組,由陳貴副站長任組長,王學副站長及相關客運企業負責人任副組長,領導小組下設辦公室,并制定了詳細的工作方案。
一是對運輸企業執行再動員、再部署,督促企業落實安全崗位責任制,提高春運安全意識;
二是在縣城醒目地段、車站、公共場所等地懸掛大幅宣傳標語,發放宣傳單,提醒過往行人及從業人員留心春運安全;
三是運用電視、廣播等宣傳媒介進行宣傳報道,大力營造春運良好氛圍。
今年交通運輸部把“便民利民,平安春運”作為春運工作主題,可見運輸安全是春運工作的重中之重,我局認真貫徹落實交通運輸部《關于認真做好XX年道路水路春運工作的通知》(交運發〔XX3〕768號)精神和省交通運輸廳XX年春運工作的部署,將安全工作放在春運工作的首位,按照省局有關運輸安全管理規定,認真落實相關安全維護規定,落實企業安全生產主體責任,嚴格落實安全責任制,細化各項安全管理方法。
1、把好駕駛員從業資格關。各運輸企業要加強運輸從業人員特別是駕駛員的安全教育和培訓,嚴禁無從業資格的人員駕駛營運車輛,無上崗證的司乘人員一律不準參加春運;督促企業建立安全告誡制度和防止客運駕駛人疲勞駕駛制度,按規定配備足額駕駛員,防止駕駛人超速、超載、疲勞駕駛。
2、把好車輛安全技能狀況關。各運輸企業對參加春運的客車提前進行第一季度二級維護。包含預備運力車輛投入運營前都要進行車況技能檢驗,防止機械事故的發生。春運前,組織客運企業對客運車輛進行安全檢查,重點檢查車內安全帶、安全錘、滅火器等配備是否齊全,嚴禁安全管理不到位的企業和技術性能不合格、安全無保障的車輛參加春運。
3、把好客運站安全檢驗關。春運期間,我局增派運管人員進駐車站值勤,督促車站增強安全生產管理。對進出車站的人員、車輛進行嚴格檢驗,確!叭贿M站”和“五不出站”,即:危險品不進站、無關人員不進站、無關車輛不進站;超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、“出站登記表”未經審核簽字不出站。
4、加強運營車輛的監管力度。春運期間,我局加強省際包車、班線車管理,對重點時段和重點路段加強監管,凌晨2:00-5:00的省際客車,要求企業嚴格按規定和預案停車休息或接駁運輸;督促企業落實GPS監控制度,有專人負責24小時對車輛的動態監管。
春運期間,我局加大稽查力度,嚴格執法,嚴厲打擊無證營運、超載、拉客、宰客、甩客等行為,維護良好的`春運秩序。同時重點加大源頭管理力度,與交警聯合執法,在主要的國道、省道和主要路口進行突擊檢查,取得良好效果。在40天的春運工作中,共出動160人次,糾正違章車輛12車次。
今年春運工作,通過精心準備、加強組織,各部門密切配合,在春運期間未發生較大交通事故和人員傷亡事故,確保了旅客走的安全、走的快捷、走的舒暢,切實保證了春運工作安全平穩運行。
交通運輸局春運工作總結 篇2
20XX年春運從2月1日至3月12日結束。根據上級交通運輸主管部門和縣委、縣政府對春運工作的部署,我局精心組織,細化工作責任,強化各項措施,加大交通運輸市場的監管力度,合理安排運力。期間,道路運輸共組織投放客運車輛7201輛次(其中:班車數量6506輛次(含加班車250臺次),包車數量695輛次);總發班19884班次;安全運送旅客374306人次(其中:班車客運 353173人次、包車客運21133人次),同比去年基本持平。發生道路運輸交通事故1起,死亡1人;水上交通方面共發送航班597艘次,安全運送旅客53212人次,同比去年下降41%,未發生水上交通安全責任事故。未發生旅客滯留車站和服務質量有責投訴事件,順利完成春運期間運輸管理工作任務,F將具體工作總結如下:
一、加強組織領導
為切實加強春運期間工作的組織保障,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求,早部署、早安排,成立了以局長為組長、各科室及系統各單位主要負責人為成員的春運工作領導小組,統一指揮春運工作,將春運任務落實到各部門。組織召開全縣春運工作會議進行春運總動員,所有一線管理人員主動放棄節假日休息時間,全力以赴保春運。系統各單位也成立了相應的組織機構,及時召開春運動員會,認真傳達貫徹上級指示精神,責任到人,層層落實工作目標任務。
二、強化安全監管
為進一步完善監管機制,落實企業主體責任,積極開展道路運輸、公路建管養、水上交通安全生產大檢查活動和社會矛盾糾紛排查化解行動,確保春運期間的安全、穩定、有序。積極組織系統各單位和各部門開展春運前安全隱患大排查,局班子各領導帶隊分組進行督查,嚴禁有安全隱患的車、船參加春運,嚴禁有超員、酒駕等嚴重違法記錄、以及駕駛證記滿12分和誠信考核記滿20分或等級為B級等不符合規定的駕駛員參加春運。春運期間,組織系統各單位和各部門開展春運安全大檢查和重點時段重點路段安全巡查,確保春運期間公路水路安全有序運輸。
1、把好客運站場源頭安全關。督促杭徽長運公司公路客運站嚴格執行“三不進站、六不出站”管理制度,落實長途汽車客運安全告知、叮囑制度。對檢查過程中發現各類安全隱患的,及時整改到位。嚴把車輛技術車況關,對我縣參加春運的196臺客運車輛進行全面安全檢查,確保車輛技術狀況良好;督促參運車輛按規定配置乘客安全帶和防火、防凍、防滑等設備;對出站車輛每日安檢并做好“三品”查堵工作,同時利用車輛出站安全告知和叮囑的時機對乘客做好“安全帶-生命帶”宣傳工作?瓦\高峰期間,抽調管理人員加強對旅客托運和隨身攜帶的行包進行檢查,切實加強了易燃、易爆危險品查堵工作,有效預防事故發生。
2、把好從業人員安全教育關?h運管所和地方海事處嚴把市場準入關,嚴禁無從業資格證的人員駕駛營運車船,同時督促運輸企業全面開展對從業人員的安全教育和培訓,提高從業人員安全責任意識,堅決防止“三超一疲勞”現象發生。運管所會杭徽長運公司加強對參加春運的235個客運駕駛員安全培訓教育和動態監督工作,堅決落實長途客運車輛駕駛員停車落地休息制度和凌晨2時至5時停止運行,達不到安全通行條件的三級以下山區公路嚴禁客運車輛夜間通行的規定。
3、規范道路運輸市場秩序。結合春運工作安排,局運管所加大對客運站、客運碼頭、配客點等地的監督、巡查力度,依法嚴格查處站外攬客、倒客、甩客等違法違規行為,及時糾正客運經營者的`不規范行為。堅決打擊妨礙、干擾和影響客運、出租汽車經營秩序的違法行為,維護運輸市場的正常秩序和廣大旅客的合法權益。期間,共出動人員480人次,稽查次數86次,檢查營運車輛和社會車輛535臺次,有力地保障了旅客及經營者的合法權益,確保了道路運輸市場規范和穩定。
4、加強公路巡查和養護,確保暢通。公路管理部門落實公路保暢通工作方案,加強對雨雪冰凍天氣下重點路段的巡查,完善危險地段安全警示標志,及時修復路面坑槽等病害,及時清理路面塌方,加強橋涵等構造物的監控,切實整改事故多發路段的安全隱患。期間,清理路障22處,占道經營10處,修補路面坑槽320余平方米,清除塌方1800余立方米,安裝安全警示標志30塊,有效地維護公路安全暢通。
5、加強水上交通管理?h地方海事處嚴把船舶技術關,對轄區內所有參加春運的船舶開展了船舶技術狀況、有效證書、證件、保險、持證船員配備情況及救生、消防、護欄等安全設施的安全大檢查,同時,加強渡口、碼頭和航道通航秩序的管理。春運期間共檢查船舶80艘次,綜合巡航45艘次,出動執法人員217人次,農自船、漁船載人勸阻 24起,檢查水運企業3家,確保了春運期間水上交通安全形勢的穩定。
6、強化車輛動態監管。加大對“兩客一!避囕v衛星定位系統使用情況檢查力度,對存在問題及時下發整改通知書,責成運輸企業及時維護整改,確保車輛動態監控24小時正常運轉。運輸企業加大監控力度,安排專人24小時值守,特別對雨雪冰凍惡劣天氣下班車運營狀況和夜行車輛、長途班線實行重點監控,對交通違法違規行為及時提醒糾正和處理,堅決制止“三超一疲勞”現象發生。
三、提高服務質量
積極開展“情滿旅途”活動,將“微笑服務,溫馨交通”文明創建活動引向深處,將服務貫穿于春運工作的各個環節。
1、簡化加班包車許可手續。簡化手續,提高效率,辦理加班包車許可業務。春運期間,我局運管所客管辦24小時為杭徽長運公司辦理臨時、包車線路牌的審批發放服務,共辦理發放加班牌195塊、包車牌695塊。
2、做好運輸銜接,合理調度。運管所和杭徽長運公司積極與黃山交運等省內外17家客運公司協商,確定了符合春運運輸條件的100臺次(4960個座位)的應急輸運旅客儲備運力,在歙縣農民工相對集中的9個主要鄉鎮設立了售票點和預售節后車票,縣長途汽車站購置自動售票機開展網上售票,旅客可以通過“暢途網”進行網上購買長途車票,方便了旅客出行,深得群眾好評。
3、強化水上運力調配。縣地方海事處加強水上安全監管,合理調配運力,期間,共投入客船53艘(2890客位)以應對春運客流高峰,確保水上交通運輸安全有序。
4、及時受理群眾投訴。我局把春運期間安全生產和信訪、維穩工作列為一項重要政治任務來抓好,加強應急處置和信息收集研判報送工作,暢通群眾訴求渠道,及時發現和化解行業矛盾。共受理投訴舉報9起(其中班線客運5起,出租汽車4起),處理9起。做到投訴一起受理一起,使投訴者滿意。
四、積極宣傳,確保信息暢通
利用車站、碼頭等客流集散地向乘客發放安全乘車(船)等宣傳資料500余份,并通過廣播、電視、板報等形式,向旅客介紹春運情況和安全乘車(船)知識,在候車廳播放《道路客運安全告知》視頻,利用顯示屏滾動播放安全標語,為旅客安全出行提示服務。提醒乘客乘坐正規車輛,切勿乘坐無營運手續的“黑車”,共同關注道路客運安全。嚴格執行24小時值班、領導帶班及零報告制度,加強道路運輸信息的預警預報工作,確保信息暢通。
交通運輸局春運工作總結 篇3
為貫徹落實公司《關于做好20XX年春運保障工作暨開展“暢行在XX,溫馨在XX”活動的通知》的精神,確保服務區安全正常運營,順利完成20XX年春運工作,我區在公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,自春運工作開始以來我們就服務區的安全運營及優質服務做了大量的工作,圓滿完成了各項春運任務,實現了“暢行在XX,溫馨在XX”活動要求,現將具體工作匯報如下:
一、加強組織領導,春運工作早部署
1、為了切實加強春運工作的落實與管理,認真貫徹公司20XX年春運工作安排意見,保證春運信息的上通下達,春運前我區召開了春運動員大會,對廣大員工進行了全面動員,對春運工作要求進行了傳達,使干部員工進一步明確了任務:各部門做到組織人員到位、安全保障到位、優質服務到位、工作安排及應急力量到位、信息溝通到位。為了明確責任、便于春運工作的開展,我區專門成立了春運工作領導小組,組成人員如下:組長、XX副組長、XX成員:XX
2、其次,為了實現“暢行在XX,溫馨在XX”的活動目標,我區提早動員、精心部署,制作懸掛春運宣傳條幅,根據活動內容更新宣傳欄。做到早準備、早安排、早布置、早動員,為全面做好春運工作打下了堅實的基礎。
二、強化安全管理,全力確保春運安全
1、強化安全意識,堅持以人為本的指導思想。安全運輸是春運工作的重點,各崗位員工牢固樹立安全第一、預防為主的方針,尤其是管理人員,必須具備防微杜漸、落葉知秋的預防、預見和預測能力,做到警鐘長鳴,確保無責任性安全事故。
2、對各部門安全隱患環節進行了排查,共查找出危險源4處,并對危險源進行清理和防范,其中水、電、消防器材做為檢查的重點,做好有關生產設備的維修、保養和季節性安全預防工作,做好辦公區、宿舍區、營業大廳的防火、防盜、防凍以及防食物中毒等安全防范工作,安全管理的強化和有效落實,確保了服務區各項工作的有序開展。
3、保安人員井然有序的指揮車輛停放、疏導車輛。尤其對危險品車輛規范登記,確保車輛的有序、安全。此外,我區在春運前即備足相關除雪物質,做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。同時進一步加強員工的安全教育,提高安全技能,一旦有突發事件發生,立即啟動緊急預案。春運期間的兩次降雪,雖然積雪較少,但我區職工自發投入到掃雪的工作中去,確保了道路通暢,成為冰雪預案的一次成功實際演練,也為今后的抗冰雪工作積累了經驗,為修訂和完善冰雪預案提供了依據。整個春運工作中,我區始終以安全工作統攬全局,杜絕因工作繁忙而忽略安全的現象,把安全貫穿于春運工作之始終。
4、向乘駕人員發放行車安全方面的宣傳資料,使過路駕駛員從中受到教育和啟發,以此積極營造濃厚的宣傳氛圍,使安全行車的觀念深入每位司乘人員的內心深處。
5、為增強防火意識,提高員工在發生火災時的應急能力和處理水平,我區還組織全員參與消防演練,鍛煉員工處理突發事件的靈活性。
6、實行安全優質服務日報制,當日總結、當日呈報、當日整改,并加大春運中好人好事的宣傳力度,努力營造濃烈的春運氛圍。
三、以人為本、文明服務、實現和諧春運
1、充分利用便民服務箱,免費提供創可貼、暈車藥等多種應急藥品和修理工具等服務項目,在情報板上及時發布道路通阻信息、天氣信息、**市旅游景點介紹。
2、加強服務質量監督,努力提高服務水平,針對客流少的狀況,超市營業員盡量提供一對一的服務。通過換位思考,切實了解旅客的服務需求,把溫暖送給每一位旅客,為旅客排憂解難,待客使用禮貌用語,對顧客有問必答,有求必應,致力于從“站立服務”到“微笑服務”再到“溫馨服務”的轉型升級。
3、儲備餐飲原材料及快餐盒,做好為連臨應急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準備工作。免費供應棗茶、姜湯給?糠⻊諈^的司乘人員,受到了一致好評。
4、加強對保潔公司的日常檢查,監督和指導,規范行為,合理分工,提高工作效率,保持美好整潔環境。
5、春運以來,在保證服務區正常運營的同時,我區還承接了公司的各類接待任務:省高速公路交巡警召開的現場會、薪資改革方案研討會、崗位應知應會修訂研討會、卡拉OK比賽等會議和活動,在接待和承辦的過程中,我區也鍛煉了隊伍,積累了經驗。
四、落實值班制度、關心員工生活
嚴格落實值班制度,提前制定了值班計劃,實行24小時值班,管理人員務必親自帶班,認真做好值班及交接班記錄,及時處理和上報值班過程中的突發事件。春節期間豐富工作餐品種,關心員工尤其是外地員工的工作和生活。同時,為了豐富員工春運期間的生活,我區舉行了摜蛋比賽、包餃子比賽、內務評比等活動,不僅給春運帶來了歡樂祥和的氣氛,也借此活動促進員工之間的團結和協調能力。
五、工作中的不足
20XX年春運工作,在公司全體干部職工辛勤努力下順利結束,盡管我們也做了一些工作,取得了一定成績,但是由于工作上的`疏忽和缺乏經驗等原因,與公司的要求尚存在著較大的差距:
首先,我區的經濟效益形勢嚴峻,現代企業以經濟效益為中心,經濟效益是企業賴以生存和發展的基礎,沒有效益什么也談不上;其次,缺少創新精神,管理的力度和手段還不是很到位,內抓管理外樹形象的意識有待進一步增強;
再次,宴會的規范化接待水平有待提高,接待、禮儀等各項培訓迫在眉睫,為此,我區計劃制定合理的經營目標和獎懲制度,有效激勵員工的工作積極性和主動性;加強學習,大膽創新,不斷完善各項管理工作;采取“請進來、走出去”、不斷交流、學習、總結和提高的辦法,迅速提高廚師和服務員的業務技能水平,為餐飲服務項目的開通提前做好扎實的準備工作。這些都是我們在下一階段的工作中必須提高和改善的具體工作內容。
回顧春運40天,總體平穩安全有序,我們深切感受到,今年春運能夠順利地完成,主要有以下三個方面的原因:一是各級領導高度重視和關心春運工作。二是春運工作早組織、早準備,安排周密,措施得當,有效落實。三是職工盡心盡職,奮力拼搏,樂于奉獻。在今后的工作中我區職工將繼續銳意進取,努力拼搏,XX服務區的明天會更美好!
交通運輸局春運工作總結 篇4
為期40天的20xx年春運工作已經順利結束,在整個春運期間在公司領導的帶領下,全體職工團結一致、不怕困難、不怕吃苦,安全順利的完成了春運工作目標,現將今年春運工作情況具體總結如下:
一、提早準備、認真安排。
本次春運預備工作從20xx年12月6日起,長途站部門提前安排春節加班疏客計劃和預售班次排班,與參于加班的車輛公司簽訂《安全承諾書》和《春運預售合同書》,確保運力充分。加班班次從20xx年1月1日起開始預售,共91條線路678個班次,至2月9日共出售預售票1.2萬張,有效緩解了窗口購票排隊的情況,同時也方便了乘客購票。主要售票方向:江蘇省:沭陽、宿遷、徐州、射陽、鹽城、連云港;安徽省:定遠、蕪湖、宣城、涇縣河南。厚v馬店、商丘,江西省:萍鄉等地區。
二、安全平穩、完成目標。
整個春運期間無發生一例安全行車事故,實現了安全運送旅客12.7萬人次,發送班次8142班,圓滿地完成了春運疏客任務。由于嘉定客運站剛剛搬遷,部分乘客還尚未適應新站的具體位,給換乘帶來一定的影響,因此今年春運總體客流情況并沒有預計中的理想,出行高峰期出現在2月4日至2月7日,達到日均出行5千人次左右。安徽、河南、重慶省以及江蘇北部地區等長途線路方向的客流量大幅增加,原本50%實載率的班線現在基本達到了實載率80%以上
三、應對措施,保障到位。
2月8日因受外地雨雪天氣影響,部分高速公路封路,為了行車安全考慮,我站立即采取停班措施并啟動應急預案,即時出示安民告示,對已經買好預售票的乘客勸其改乘或者全額退票并做好站內滯留乘客的安工作,候車大廳內空調全部啟用不中斷,免費提供飲用熱水,加強值班,隨時解決乘客中出現的'情況與問題,直至晚上21時所有滯留乘客全部安全疏送完畢,沒有發生安全事故和有責投訴事件,總體秩序平穩、有序。
四、完善服務,提高質量。
1、為了更好的發揮各崗位員工的工作效率,合理安排工作計劃。根據往年的春運經驗,結合今年春運的特點,站務管理人員跟班到崗、現場指揮,并對崗位人員即時進行了調整,特別對遠途客流量較多的檢票通道,設立了多人負責檢票、導乘。春運期間組織員工加班,無一人怨言,體現了全體員工愛崗敬業,以企業為家的奉獻精神。
2、由于春運期間客流量較大,車輛周轉速度相對較慢,加之天氣變化因素造成應發班車輛不能按時到站發班,全體服務人員共同向旅客做好解釋工作,穩定旅客情緒,做到細心謹慎,忙而不亂,得到了旅客的高度贊揚。
3、認真接待,及時解決處理旅客投訴2起,投訴處理率達100%,主要涉及咨詢及建議方面的投訴,無一例有責投訴,讓旅客走得及時、滿意、安全。
4、按照上級領導部門的安排,公司落實專人按時向上級報送運輸情況及數據的統計報送,確保了報送資料準確、及時。
20xx年的春運工作已經圓滿結束,在公司全體干部職工的共同努力下,實現了安全生產既定目標,為我公司的全年經營生產工作打下了良好的基礎和開端,針對今年的春運工作,我公司將在認真管理的基礎上,繼續抓好安全生產管理,確保全年安全生產工作的有序、穩定。
交通運輸局春運工作總結 篇5
20xx年春運從1月26日開始,3月6日結束,歷時40天。根據集團公司、xx交通局、xx運政所關于做好20xx年春節運輸工作的通知要求,我公司堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則,突出重點,精心組織、周密安排,把春運安全生產工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下,圓滿地完成今年的春運任務,F將我公司20xx年春運工作情況總結如下:
一、春運基本情況
總體來說今年春運工作整體繁忙而平穩。春運四十天,我公司共投放客運車輛xx輛,其中加班xx個班次,包車xx次,輸送旅客約xx萬人,客運量與去年同期相比增加xx%;客運收入約xx萬元,與去年同期相比增長xx%。未發生交通安全、消防上報事故,未發生服務質量及投訴事件。
二、春運工作組織、實施情況
1、加強組織領導,強化安全管理。
為認真貫徹落實公司20xx年春運工作安排,春運前公司組織召開全體員工春運宣傳動員大會,宣傳率達100%。布置了今年春運各崗位的任務,并且將各項工作細化到個人,使全體員工充分認識到做好春運工作的重要性。成立以主要領導負責,各部門主要負責人組成的春運工作領導小組,制定了春運安全生產工作應急預案、防范襲擊和突發事件應急預案,為努力實現“以人為本”的和諧春運作了充分的運力和安全保障。
2、加強運力調配,運力保障到位
為切實了解民工流情況,做到早準備、早落實,公司研究制定了合理有效的運輸組織方案,對春運前期工作進行布置和檢查,以全力保障旅客快捷有序出行。
3、落實責任措施,確保運行暢通安全
安全生產是春運工作首要任務,也是春運工作的重中之重。公司各部門堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,嚴格落實各項防范措施,確保人民群眾生命財產安全和春運工作有序和諧。
一是強化春運安全教育,增強遵守法規制度自覺性。運用各種有效形式,大力開展安全生產宣傳教育。向全體職工傳達貫徹上級和主管部門關于春運工作的會議精神。同時在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標語,在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料。組織召開安全會,教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規和安全操作規程,增強安全意識和責任意識,大力營造良好安全氛圍。
二是與駕駛員簽訂了<春運安全責任書>,簽訂率達100%,加強對營運駕駛員安全教育的培訓,強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進道路客運安全告知制度,完善車內公示信息內容,以便于旅客了解、監督。
三是抓好駕駛員源頭管理,把好駕駛員資質關。對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營運車輛。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,對參加春運的加班車輛由客運站嚴格把關管理,提醒駕駛員注意休息,杜絕疲勞駕駛。
四是加強春運車輛出站前的檢查力度,堅持“誰簽字,誰負責”原則,對所有進出客運站的營運車輛進行檢查,做到不消除安全隱患決不放行。
五是加強客運站的.源頭管理,加大對“三品”的查堵力度,著力防范意外事故發生,派專人負責利用安檢機加強對進站旅客及行包進行安全檢測;按照“三關一監督”要求,對班車客運車輛及駕駛員按照道路客運實時監管系統的規定嚴格執行“派車卡”制度;切實執行“三不進站、六不出站”制度,強化安全監督管理;對公司所有參加春運的車輛及消防設施進行全面檢查,堅決杜絕車輛“帶病”運營。
六是抓好消防治安保衛工作,確保站場內旅客、財產及車輛設施安全。加大春運期間安全保衛和消防工作的監督力度,切實做好防火、防盜、防破壞等安全預防措施。春運前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設施進行全面檢查。加強夜間值班,防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。
七是充分發揮gps監控作用,落實值班制度,加強對停班、加班、包車車輛的重點監控,發現超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正,有效地防止了超速、串線經營等違法違規經營行為的發生。
八是加強值班應急保障制度,制定完善了道路交通重、特大事故應急預案、防火及緊急疏散應急預案;公司領導干部輪流按時到崗值班,保持24小時通訊暢通,到生產第一線檢查春運工作措施的落實情況,以便及時發現并解決問題,同時向上級主管部門匯報春運安全生產動態,確保春運工作順利進行。
4、突出優質服務,提升企業新形象
春運運輸任務繁重,但也是檢驗我們運輸企業服務水平,打造優質服務品牌和提升企業新形象的有利時機。我公司堅持“旅客至上、優質服務”的服務宗旨,推出了一系列的便民服務措施,通過采取提前售票、增設售票窗口、延長售票時間等多種措施,為廣大旅客提供優質、溫馨、滿意的出行服務。
20xx年春運工作,在行業主管部門和集團公司高度重視和關心、指導下,我公司春運工作總體平穩安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續認真地抓好安全生產管理,進一步提高服務質量、服務意識、服務技能,努力使客運工作再上新水平,業績再上新臺階。
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