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效能工作總結(jié)范文三篇
效能工作總結(jié)篇一：機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)
201*年，縣效能辦緊抓縣委、縣政府的重大決策部署，根據(jù)省、市、縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，突重點(diǎn)、抓落實(shí)，推進(jìn)我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的深入開展，現(xiàn)將201*年的主要工作總結(jié)如下：
一、201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要工作
（一）健全完善績效管理工作機(jī)制，促進(jìn)效能建設(shè)發(fā)展。
1.制定可實(shí)施方案。根據(jù)中共市委辦公室、市人民政府辦公室批轉(zhuǎn)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《201*年縣（市、區(qū)）政府及市直部門績效管理和效能考評(píng)工作方案》及下發(fā)的《關(guān)于201*年度縣（市、區(qū)）政府績效管理考評(píng)指標(biāo)體系調(diào)整的通知》（南委辦〔201*〕87號(hào)），結(jié)合我縣實(shí)際情況，草擬《201*年鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道及縣直部門績效管理和效能考評(píng)工作方案》，通過“三結(jié)合一掛鉤”舉措，即績效管理與效能制度落實(shí)考評(píng)相結(jié)合；與市指標(biāo)落實(shí)相結(jié)合，將市績效考評(píng)指標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化，分配到各有關(guān)部門和單位；與中心工作相結(jié)合，將全年的中心目標(biāo)任務(wù)作為績效考核的組成部分；與評(píng)先評(píng)優(yōu)、年度考核及獎(jiǎng)金掛鉤，完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。促進(jìn)各級(jí)、各部門，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，有效推進(jìn)全縣各單位不斷改進(jìn)管理方式，提升服務(wù)水平。
2.充分發(fā)揮全面推動(dòng)工作作用�？h效能辦從201*年10月份開始陸續(xù)對(duì)縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和縣直各單位，開展績效管理、績效考評(píng)及創(chuàng)業(yè)競賽工作督促檢查，對(duì)考評(píng)指標(biāo)任務(wù)完成較差的單位，進(jìn)行限期整改。通過績效管理和效能考評(píng)，有力推進(jìn)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。
�。ǘ┘哟笾斡怪螒卸讲榱Χ�，推動(dòng)工作全面提速增效。
以縣委、縣政府安排和交辦的重點(diǎn)工作為主線，根據(jù)各級(jí)、各部門的主要工作任務(wù)、履行情況、機(jī)關(guān)作風(fēng)、辦事效率、工作落實(shí)和機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等方面來開展效能督查，著力提高執(zhí)行力。
1.突出重點(diǎn)項(xiàng)目督查，建立大督查工作機(jī)制。
圍繞“效率、廉潔、質(zhì)量”目標(biāo)，成立重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由效能辦協(xié)調(diào)，并聯(lián)合縣“兩辦”督查室，對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目開展大督查工作。根據(jù)縣委、縣政府對(duì)項(xiàng)目的具
體要求，項(xiàng)目的督查工作分為：農(nóng)村環(huán)境連片整治7天一督查一通報(bào)；大戰(zhàn)“三十天”項(xiàng)目10天一督查一通報(bào)；201*年列入省市重點(diǎn)項(xiàng)目、城市戰(zhàn)役項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目等60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)展情況20天一督查一通報(bào)；以及河道整治30天一督查一通報(bào)。并在督查中大力推行“一線工作法”，提倡責(zé)任在一線落實(shí)，調(diào)度在一線進(jìn)行、服務(wù)在一線到位、問題在一線解決，深入項(xiàng)目建設(shè)工地，全面了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況，準(zhǔn)確掌握第一手資料。并通過“倒逼工作法”將目標(biāo)任務(wù)分解，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人等方式，強(qiáng)化督促檢查，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，推動(dòng)執(zhí)行力提高。同時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況表格化管理，發(fā)現(xiàn)問題的重點(diǎn)呈報(bào)，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作，確保項(xiàng)目建設(shè)的保時(shí)、保質(zhì)、保量，發(fā)揮積極作用，201*年共對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開展督查通報(bào)19次。
2.抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)督查。
�。�1）加強(qiáng)效能督查。對(duì)縣機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，進(jìn)行不定期檢查。采取效能監(jiān)測卡制度，對(duì)涉及行政審批單位和個(gè)人發(fā)放效能監(jiān)測卡，抓效能建設(shè)八項(xiàng)制度落實(shí)。堅(jiān)決整治“中梗阻”，堅(jiān)決反對(duì)推諉扯皮、辦事拖拉、慵懶散滿的不良作風(fēng)，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)個(gè)別機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。201*年全縣共通報(bào)批評(píng)6次，誡勉談話2人，效能告誡12人，其中涉及單位36個(gè)，個(gè)人18個(gè)。同時(shí)還通過行政報(bào)務(wù)中心、縣經(jīng)濟(jì)區(qū)、基層紀(jì)委和效能監(jiān)督員等發(fā)放“效能監(jiān)測卡”給申請(qǐng)審批或辦事人員，加強(qiáng)對(duì)政府職能部門及公共事業(yè)服務(wù)單位的監(jiān)督。
（2）強(qiáng)化會(huì)風(fēng)督查。201*年全年共開展28次會(huì)風(fēng)督查，對(duì)會(huì)風(fēng)中存在的問題給予全縣通報(bào)，201*年共會(huì)風(fēng)通報(bào)6次，有效遏制遲到、未到等不良風(fēng)氣，促進(jìn)會(huì)風(fēng)次序化、紀(jì)律化。 整體提升了縣會(huì)風(fēng)良好的氛圍。
3.開展專項(xiàng)督查，促進(jìn)工作落實(shí)。
建立專項(xiàng)督查制度，定期或不定期組織安排督查小組，對(duì)專項(xiàng)工作的開展督查落實(shí)。先后對(duì)防汛抗旱、創(chuàng)建生態(tài)縣、違法用地、信訪責(zé)任制、績效管理等工作開展針對(duì)性專項(xiàng)督查，對(duì)政令不暢、執(zhí)行力不高等問題及時(shí)查糾，并通過發(fā)文通報(bào)、大會(huì)專項(xiàng)通報(bào)、小會(huì)選擇性通報(bào)等形式，強(qiáng)化督查工作影響力，確保上級(jí)和縣委、縣政府工作的有效落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，201*年，共對(duì)專項(xiàng)督查情況發(fā)文通報(bào)6次。（不含表格通報(bào)）
4.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。
加強(qiáng)行政效能問責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，督查存在問題，提出整改建議。201*年5月3日，縣效能辦對(duì)縣住建局房管所、房產(chǎn)交易所辦事效率進(jìn)行了察訪核驗(yàn)，對(duì)201*年1至2月份縣住建局房產(chǎn)交易所、房管所受理項(xiàng)目初始登記、房產(chǎn)變更、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，辦證情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)存在：辦證時(shí)間較長；存在人為增設(shè)審批環(huán)節(jié)的問題；房產(chǎn)交易所、房管所在為群眾辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，要群眾兩次提供相同的材料，存在材料重復(fù)提交現(xiàn)象；群眾在辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，繳費(fèi)存在“多頭跑”的問題，并提出整改建議。上報(bào)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣委書記，得到縣長親自批示，有效加強(qiáng)整改落實(shí)力度。
�。ㄈ┳龊霉操Y源交易中心各項(xiàng)工作。
1.扎實(shí)工作，抓好項(xiàng)目招投標(biāo)。201*年公共資源交易中心工作在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣監(jiān)察局的指導(dǎo)監(jiān)督下，圍繞全縣工作大局，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，公共資源交易各項(xiàng)工作富有成效的開展，具體表現(xiàn)在：交易公共資源項(xiàng)目694項(xiàng)，交易金額約4.23億元，其中：建設(shè)工程項(xiàng)目141項(xiàng)，交易金額3.61億元、節(jié)約資金3389.14萬元、節(jié)約率達(dá)8.58﹪；政府采購項(xiàng)目544項(xiàng)，交易金額3390.18萬元、節(jié)約資金404.6萬元、節(jié)約率達(dá)10.66﹪；土地出讓項(xiàng)目5項(xiàng)，交易金額2769.25萬元、增值1830萬元、增值率194.84﹪；產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目4項(xiàng)，交易金額15.15萬元，增值0.31萬元，增值率2.1﹪。
2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，提高信息發(fā)布廣度。201*年3月份開通運(yùn)行了《招投標(biāo)網(wǎng)》站，公共資源交易的招投標(biāo)信息都通過該網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布，利用網(wǎng)站下載招標(biāo)文件、發(fā)布招投標(biāo)的政策及辦事程序等，極大提高了招投標(biāo)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，方便企業(yè)群眾。在縣政府門戶網(wǎng)站建立“公共資源交易”專欄和信息公開欄，并做好招投標(biāo)網(wǎng)站與縣政府門戶網(wǎng)的鏈接，進(jìn)一步拉近和企業(yè)群眾的距離，加大了公共資源交易中心招投標(biāo)信息的宣傳面和推廣度。
3.強(qiáng)化管理，落實(shí)招標(biāo)代理比選制度。認(rèn)真落實(shí)市招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的比選規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理，公開比選招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目8項(xiàng)，即提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范我縣招標(biāo)投標(biāo)秩序，又實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)市場的公平、公正、公開。
4.完善制度，促進(jìn)工作上新臺(tái)階。嚴(yán)格按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和文件規(guī)定，認(rèn)真做好現(xiàn)場交易服務(wù)的同時(shí)監(jiān)管好交易各環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)完善，努力建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管工作
運(yùn)行機(jī)制。編印《招標(biāo)投標(biāo)政策摘編》手冊，分發(fā)縣四套班子成員及全縣各有關(guān)行業(yè)部門，提高了社會(huì)各界對(duì)招標(biāo)投標(biāo)政策的認(rèn)識(shí)。同時(shí)進(jìn)一步疏理和完善了效能制度和《小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)程序》等各項(xiàng)制度及辦事程序，上墻的同時(shí)并在“招投標(biāo)網(wǎng)”服務(wù)指南欄目上進(jìn)行公布，推進(jìn)各項(xiàng)工作富有成效地開展。繼續(xù)履行《縣小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理暫行規(guī)定》政策，開展好小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。201*年3月份政策出臺(tái)以來，已完成小型項(xiàng)目招投標(biāo)65項(xiàng)，交易金額2871.48萬元，節(jié)約資金228.56萬元，節(jié)約率7.37﹪。
（四）深化行政服務(wù)中心管理工作
1.明確工作目標(biāo)。落實(shí)省人民政府《關(guān)于提高行政機(jī)關(guān)辦事效率的十條意見》及市行政服務(wù)中心《關(guān)于推進(jìn)縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求，圍繞服務(wù)型政府建設(shè)，堅(jiān)持以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)和諧社會(huì)、服務(wù)民生”為宗旨，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為理念，“鞏固、完善、深化、提高”為思路，整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，推動(dòng)縣行政服務(wù)中心向綜合性服務(wù)平臺(tái)跨越。201*年12月11日在縣十六屆人大常委會(huì)第7次會(huì)議上，行政服務(wù)中心被授予“人民滿意單位”稱號(hào)，今后行政服務(wù)中心工作將更加以“人民滿意單位”為目標(biāo)、為標(biāo)準(zhǔn)，一如既往的做好工作，進(jìn)一步優(yōu)化軟環(huán)境，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.規(guī)范管理監(jiān)督。一是為更好服務(wù)群眾和加強(qiáng)管理，效能辦對(duì)行政服務(wù)中心的入駐單位和窗口，進(jìn)行了一系列調(diào)整。當(dāng)前，共入駐23個(gè)單位，其中有11個(gè)（工商局、環(huán)保局、氣象局、質(zhì)監(jiān)局、國土局、發(fā)改局、住建局、衛(wèi)生局、消防大隊(duì)、計(jì)生局、自來水公司）獨(dú)立辦件窗口，對(duì)審批量較少的經(jīng)貿(mào)局窗口和只適合現(xiàn)場辦公工作的水利局窗口等12個(gè)部門組成一個(gè)綜合窗口，入駐事項(xiàng)100多個(gè)，入駐工作人員26人。201*年中心共接件數(shù)111*6件，辦結(jié)數(shù)11105件，辦結(jié)率99.72%，其中即辦件5125，辦結(jié)率100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行效能問責(zé)四項(xiàng)制度。以“首問責(zé)任”、“一次性告之制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“否定報(bào)備制”為重點(diǎn)的監(jiān)督檢查。實(shí)行“痕跡管理”和檔案核實(shí)，防止首問責(zé)任推諉扯皮，一次性告之不到位，限時(shí)辦結(jié)制不徹底，否定報(bào)備制不全面等現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)審批事項(xiàng)辦理過程的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每月對(duì)窗口辦件抽查和電話回訪，及時(shí)了解掌握各窗口辦件中的有關(guān)信息和存在問題，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
3.創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)水平。
（1）實(shí)行窗口與單位掛鉤一起考評(píng)。根據(jù)省、市加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的有關(guān)要求，縣創(chuàng)先辦、糾風(fēng)辦、效能辦出臺(tái)了《關(guān)于行政服務(wù)中心開展創(chuàng)先爭優(yōu)“群眾滿意窗口”評(píng)比活動(dòng)的通知》的文件，將中心窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平與入駐單位的績效管理、行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議、明文單位評(píng)選相掛鉤，使派駐單位能把綜合素質(zhì)高，服務(wù)能力強(qiáng)的工作人員派到中心窗口，形成“單位圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著服務(wù)轉(zhuǎn)”，良好態(tài)勢，提高了行政服務(wù)中心的服務(wù)效能。同時(shí)中心將各窗口年度辦件服務(wù)情況及工作人員遵守制度和表現(xiàn)情況發(fā)涵給窗口單位，作為工作人員年度考核的依據(jù)。
（2）有效開展“月評(píng)季選”活動(dòng)，完善考核通報(bào)制度。中心圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”積極開展“群眾滿意窗口”、“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。以中心黨支部為核心，窗口圍繞“樹文明形象，建滿意窗口”主題，明確“熱情、規(guī)范、效能”三個(gè)重點(diǎn)，以群眾滿意為最終目標(biāo)，將創(chuàng)建與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理相結(jié)合，打造規(guī)范服務(wù)，人民滿意單位。通過電子評(píng)價(jià)器、窗口互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等考核辦法，每月對(duì)窗口實(shí)行百分制量化考評(píng)，優(yōu)勝窗口，授予“群眾滿意窗口”紅旗和先進(jìn)窗口單位；每季度開展一次“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，通過窗口全體工作人員的積極參與，將本季度中服務(wù)最優(yōu)，差錯(cuò)最少，行為最規(guī)范的工作人員評(píng)為“服務(wù)之星”，并在榮譽(yù)臺(tái)上進(jìn)行標(biāo)板。使中心窗口工作人員，學(xué)有目標(biāo)，趕有方向，促進(jìn)了窗口工作形成比、學(xué)、趕、超的濃厚辦事氛圍，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。同時(shí)將每月一次窗口考評(píng)結(jié)果和每季“服務(wù)之星”的評(píng)選情況進(jìn)行通報(bào)，發(fā)到各入駐的單位和有關(guān)部門及縣委、縣人大、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查。201*年1-12月份，共評(píng)選出“群眾滿意窗口”12期、“先進(jìn)窗口”6個(gè)；季度“服務(wù)之星”5人、年度“服務(wù)之星”2人。
（3）建立以獎(jiǎng)代補(bǔ)激勵(lì)機(jī)制。為充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，中心建立窗口工作人員以獎(jiǎng)代補(bǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)獲得“群眾滿意窗口”、“先進(jìn)窗口”榮譽(yù)的窗口人員給予一定的物資鼓勵(lì)，并對(duì)入駐窗口定崗人員每人每月發(fā)放200元的津貼。實(shí)現(xiàn)干(轉(zhuǎn) 載于: :效能工作總結(jié))多干少不一樣，服務(wù)好差有區(qū)分，單位與中心有差別。
4.加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。以創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”為契機(jī)，推動(dòng)中心工作全面提升。一是認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)。201*年4月份我中心向縣人大提交關(guān)于行政服務(wù)中心創(chuàng)建“人民滿意單位”的活動(dòng)，中心根據(jù)縣人大的要求，各項(xiàng)工作
效能工作總結(jié)篇二：效能建設(shè)工作總結(jié)
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，根據(jù)市委、市政府在全市開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體安排，×××以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)政策措施的實(shí)施，始終把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為年度工作的重要內(nèi)容貫穿于以業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作的全過程，以實(shí)際行動(dòng)保證了市委、市人民政府重大決策的貫徹落實(shí)和全市人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展 領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展的根本保證。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。201*年3月21日，×××組織局黨組成員及全局正科以上中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要講話和《全市集中開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案》等文件精神，對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則及重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容有了較好的了解和掌握，統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作的責(zé)任感。二是建立健全工作機(jī)制。我局及時(shí)成立了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，建立了以局長為組長、局黨組書記為副組長，親自抓；其他黨組成員為成員，協(xié)同抓；黨組負(fù)總責(zé)、各單位、各部門領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、紀(jì)檢組協(xié)調(diào)督查的組織機(jī)
構(gòu)和工作機(jī)制，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。三是注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。研究制定了《×××201*機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案》，從動(dòng)員部署、查擺問題、集中整改、考評(píng)總結(jié)等四個(gè)方面提出了×××開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和具體措施，按照一崗雙責(zé)的要求將目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化，并將其落實(shí)質(zhì)量作為年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，從根本上保證了機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)要求全面融入以環(huán)保業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作之中一起布臵、一起抓落實(shí)。四是深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。201*年，我局組織召開了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，局長就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感；把握中心，服務(wù)大局，切實(shí)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作；注重有機(jī)結(jié)合，切實(shí)把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)與環(huán)保業(yè)務(wù)工作融為一體，全面促進(jìn)環(huán)保業(yè)務(wù)工作等三個(gè)方面入手，進(jìn)行了深入細(xì)致的思想發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工做好效能建設(shè)的責(zé)任感和自覺性。
二、強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷建立和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長效機(jī)制
我局一向注重制度建設(shè)，始終堅(jiān)持用制度管人、用制度管事。根據(jù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的開展和形勢任務(wù)的需要，我們一方面狠抓現(xiàn)有規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，成立了以紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室、行風(fēng)評(píng)議員組成的督查小組，從佩帶工作牌、清潔辦公環(huán)境、遵守工作紀(jì)律等基礎(chǔ)要求入手，督促干部職工嚴(yán)格落實(shí)《×××首問責(zé)任制度》、《×××考勤制度》、《×××衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》等
規(guī)章制度，使全局的作風(fēng)建設(shè)得到根本性好轉(zhuǎn)。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到我局來檢查指導(dǎo)工作時(shí)，也對(duì)我局作風(fēng)建設(shè)取得的進(jìn)步給予了充分的肯定。另一方面，我們組織相關(guān)人員對(duì)一些規(guī)章制度進(jìn)行了修訂完善。一是針對(duì)今年我局班子建設(shè)配備齊全的形勢，完善了《局長辦公會(huì)制度》、《局務(wù)會(huì)制度》、《節(jié)能減排例會(huì)制度》等3項(xiàng)制度，對(duì)會(huì)議召開的時(shí)機(jī)、參加會(huì)議的人員、研究的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，提高了會(huì)議效率。二是針對(duì)群眾對(duì)環(huán)保工作日益重視的現(xiàn)實(shí)需求，我們修改完善了《×××服務(wù)承諾制度》，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、承諾內(nèi)容及辦理時(shí)限、監(jiān)督渠道、違諾責(zé)任追究等四個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)化，有效地提高了辦事效率。
三、全面開展政務(wù)公開，廣泛接受群眾監(jiān)督
按照公示目的唯一化、公示范圍最大化、公示內(nèi)容全程化的政務(wù)公開“三原則”，以群眾最關(guān)心什么、最想知道什么為根本出發(fā)點(diǎn)，除涉及國家機(jī)密、行政相對(duì)人商業(yè)秘密的事務(wù)外，我們在局辦公樓大廳設(shè)臵《×××執(zhí)法結(jié)果公示欄目》和政務(wù)公開電子顯示屏、在網(wǎng)站設(shè)臵《×××政務(wù)公示欄目》，每年投入20余萬元在《都市報(bào)》開辟“環(huán)保�？保凑照⻊�(wù)公開要求，大力宣傳環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，及時(shí)反饋我局加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的有關(guān)信息，廣泛公開環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)事務(wù)辦理程序和方法。特別是對(duì)群眾最關(guān)心、最敏感的環(huán)境執(zhí)法結(jié)果，我們分半年、年終兩次將監(jiān)測各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果，集中供熱站、工業(yè)企業(yè)排污費(fèi)征收結(jié)果，違法處罰結(jié)果，建設(shè)項(xiàng)目審批及驗(yàn)收結(jié)果，工業(yè)產(chǎn)品準(zhǔn)銷證登記結(jié)果，行政復(fù)議結(jié)果等內(nèi)容面向社會(huì)進(jìn)行全面公示，使群眾能夠及時(shí)了解全市執(zhí)法工作的整體情況。今年，為進(jìn)一步提高宣傳力度，我
們又增加經(jīng)費(fèi)投入，將環(huán)保專刊由“都市報(bào)”轉(zhuǎn)到“烏魯木齊晚報(bào)”，始終堅(jiān)持每周出版一期“××�？�，讓更多的市民了解環(huán)境信息，也更好地保障了群眾的環(huán)境權(quán)益。同時(shí)，我們將機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室設(shè)在局紀(jì)檢監(jiān)察室，開通了投訴熱線，并在辦公樓大廳設(shè)臵了投訴箱，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
四、壓縮審批時(shí)限，有效提高建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)審批效率 我們響應(yīng)國家和自治區(qū)拉動(dòng)內(nèi)需的要求，貫徹市委、市人民政府“保增長、保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”精神，努力縮短建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)審批時(shí)限，有效地提高了辦事效率。按照《烏魯木齊×××服務(wù)承諾制度要求》，我們將××××審批時(shí)限由國家××部門規(guī)定的60日、30日、15日，分別壓縮到15個(gè)、10個(gè)、5個(gè)工作日；對(duì)民生、教育、醫(yī)療、文化等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目開辟綠色通道，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦。所有行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次告知、二次辦結(jié)、杜絕三次。截止11月30日，我局已受理、審批包括餐飲服務(wù)業(yè)項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目、道路類建設(shè)項(xiàng)目、新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施類建設(shè)等建設(shè)項(xiàng)目660項(xiàng)。
為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理效率，我局計(jì)劃將支隊(duì)所在辦公區(qū)改建為報(bào)件大廳，作為局行政審批、許可事項(xiàng)辦理及監(jiān)察業(yè)務(wù)辦理的聯(lián)合辦公場所，主要負(fù)責(zé)報(bào)件大廳相應(yīng)公示信息的編制；開展職責(zé)范圍內(nèi)的行政審批、許可事項(xiàng)各類材料的登記、接收、審查；履行聯(lián)合審批程序，負(fù)責(zé)對(duì)行政審批、許可事項(xiàng)辦理結(jié)果等材料的通知與送達(dá)；辦理排污申報(bào)登記及排污費(fèi)收繳業(yè)務(wù)，并依托信息中心及時(shí)通過市網(wǎng)站、辦公樓大廳滾動(dòng)屏和觸摸屏等多種形式及時(shí)公布辦理情況。
五、深入開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益
為進(jìn)一步維護(hù)全體市民的環(huán)境權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)將機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)要求落到實(shí)處，我們制訂了《市整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，深入開展整治違企業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)。一是加大執(zhí)法檢查力度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)污染企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)察由每月一次增加至每月至少二次。截止201*年10月底，全市共查處環(huán)境違法行為3150余件，責(zé)令整改21*0余件，立案930余件。二是積極做好環(huán)境信訪工作，我們成立了投訴受理辦公室，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和熱線24小時(shí)值班制度。今年以來，市共受理信訪投訴2100余件，三類污染投訴占全部投訴的91%以上。我們嚴(yán)格按照《×××環(huán)境信訪投訴辦法》的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理群眾環(huán)境投訴，結(jié)案率達(dá)97%，群眾滿意率達(dá)到了95%以上。三是督促節(jié)能減排重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，部門已對(duì)該工程開展脫硫效果核查，以確保實(shí)現(xiàn)今年減排目標(biāo)。
六、加強(qiáng)監(jiān)督管理，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效 加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，是保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效的重要途徑。一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“群眾意見和建議”及存在問題的整改。我們將通過在新疆都市報(bào)設(shè)意見欄、公布專線電話、發(fā)放征求意見函（表）、召開座談會(huì)等方式征求到的“群眾意見和建議”及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室明查暗訪反饋的問題，召開專題會(huì)議，根據(jù)各單位、各部門職能進(jìn)行分解細(xì)化，采取對(duì)口分析、對(duì)口解決的辦法，按照當(dāng)前能解決、短期能見效的個(gè)性問題10天內(nèi)整改完畢；對(duì)一時(shí)解決確有困難的及普遍存在的共性問題要迅速查明原因并制定措施加以整改的要求，狠抓工作落實(shí)。
效能工作總結(jié)篇三：效能建設(shè)開展情況匯報(bào)
根據(jù)大莊鎮(zhèn)政府關(guān)于開展“點(diǎn)燃激情提效能 正風(fēng)肅紀(jì)樹形象”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，我院進(jìn)行了認(rèn)真貫徹落實(shí)。在全院上下開展了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)行業(yè)效能建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平的活動(dòng)，現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)工作開展成立“點(diǎn)燃激情提效能 正風(fēng)肅紀(jì)樹形象”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把此項(xiàng)活動(dòng)抓緊、抓好、落到實(shí)處，由院長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及支部成員為成員，并設(shè)立了辦公室，由專人負(fù)責(zé)日常工作。我院聯(lián)系工作實(shí)際，制定了《大莊醫(yī)院關(guān)于開展“點(diǎn)燃激情提效能 正風(fēng)肅紀(jì)樹形象”活動(dòng)實(shí)施方案》并認(rèn)真組織實(shí)施。同時(shí)將有關(guān)內(nèi)容列入內(nèi)部責(zé)任制考核內(nèi)容，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，科室負(fù)責(zé)人抓好責(zé)任范圍內(nèi)的工作，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重素質(zhì)
認(rèn)真抓好效能活動(dòng)我院積極采取措施營造良好氛圍，開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)。大力開展宗旨觀、人生觀、世界觀教育，牢固樹立患者利益至上的理念，不斷增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平；在活動(dòng)中我院將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)
培訓(xùn)，抓好廣大黨員干部理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全院干部職工的思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
三、建章立制，加強(qiáng)管理
在活動(dòng)中，我院將以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行和完善制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。把制度建設(shè)貫穿于效能建設(shè)的各個(gè)階段，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實(shí)解決工作中存在的問題，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立醫(yī)務(wù)人員法律知識(shí)學(xué)習(xí)制度。方便患者就醫(yī)、群眾辦事，進(jìn)一步提高工作效率。通過“點(diǎn)燃激情提效能 正風(fēng)肅紀(jì)樹形象”活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)全院干部職工工作作風(fēng)的提高，“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的工作機(jī)制逐步形成。
四、改進(jìn)作風(fēng)，提高效率
把活動(dòng)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合將通過廣泛征求患者及群眾意見、建議，查找存在問題等方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，著力解決工作中存在的問題：
一是學(xué)習(xí)還不夠扎實(shí)，理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還須加強(qiáng)。 二是思想認(rèn)識(shí)還不到位。
三是督查力度不夠，對(duì)部分存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。 針對(duì)存在的問題，我院將采取相應(yīng)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)力度，二是是要求各科室，增強(qiáng)大局意識(shí)，對(duì)
來院辦事群眾實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”；對(duì)醫(yī)院下達(dá)的活動(dòng)任務(wù)能夠速?zèng)Q速行。三是成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行不定期抽查，改進(jìn)工作方式方法，深入重點(diǎn)科室，深入各病房，廣泛征求患者和群眾的意見和建議，不斷提高醫(yī)療和服務(wù)水平。
在“點(diǎn)燃激情提效能 正風(fēng)肅紀(jì)樹形象”活動(dòng)中，我院將以提高效率、優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容，以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為抓手，切實(shí)解決存在的突出問題，使干部職工在履行職責(zé)和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在對(duì)患者的滿意度上有新提高，初步形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的醫(yī)院管理體制。
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