工作總結(jié)范文合集15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)范文1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個(gè)月了�；叵脒@幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個(gè)簡單的個(gè)人總結(jié)。
一、工作學(xué)習(xí)
1， 票房學(xué)習(xí)
剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問，不熟悉的操作我總會(huì)主動(dòng)喊魏姐監(jiān)督，遇到重點(diǎn)的，很不好理解的流程我也會(huì)主動(dòng)筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨(dú)立買票了。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺也很享受買票的過程。
2， 賣品學(xué)習(xí)
相比與票房，賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握了賣品工作的基本流程。 3， 場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí)
場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實(shí)踐。總結(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。
4，機(jī)房學(xué)習(xí)
機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開機(jī)，關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡單的機(jī)器故障，了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理；其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開啟和關(guān)閉，看似簡單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操TMS系統(tǒng)，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。 5， 值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)
如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會(huì)傾囊而教，我也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，很多重點(diǎn)我也會(huì)記錄在筆記本上，不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會(huì)去問香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，
也不一定是一個(gè)很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對(duì)自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽，聽值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時(shí)的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過去，多聽，多看，多想�？偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
6， 市場(chǎng)部學(xué)習(xí)
市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來說具有無可替代的作用，尤其是對(duì)于一個(gè)新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場(chǎng)，怎樣通過各類活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，剛開始的時(shí)候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當(dāng)然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì)講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時(shí)候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標(biāo)群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購卷，我便有了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分析等�？傊谑袌�(chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運(yùn)作，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周圍競(jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
二、心得體會(huì)：
1，適應(yīng)本職工作
我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會(huì)有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時(shí)候，剛開始遇到問題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應(yīng)對(duì)，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個(gè)成長的過程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己
的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對(duì)象群體也是非富即貴，素質(zhì)高�？措娪笆且环N大眾消費(fèi)，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。
2，個(gè)人的心態(tài)
入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒有譜的。不是對(duì)自己沒有信心，而是擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來之不易的機(jī)會(huì)，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個(gè)值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)；認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì)不厭其煩的去請(qǐng)教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對(duì)于一份來之不易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我會(huì)一次次的去對(duì)比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城�！凹�(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對(duì)待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：無論是在賣品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識(shí)。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個(gè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個(gè)很大的缺憾。
2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對(duì)客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病�？咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評(píng)出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報(bào)最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導(dǎo)問話制度，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評(píng)指正；后期考核制度，對(duì)于最差表現(xiàn)員工實(shí)施監(jiān)督考察。
3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì)排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個(gè)人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會(huì)影響影城的日常運(yùn)營。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。
工作總結(jié)范文2
光陰似箭，春日漸進(jìn)，我們告別忙碌而又充實(shí)的20xx，信心滿滿地迎接20xx年的到來！屈指算來，我從20xx年2月21日正式加入梅特勒—托萊多，至今已有一年的時(shí)間了。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此期間給予我的幫助和支持。
回顧20xx年的工作，有必要進(jìn)行一下總結(jié)，因?yàn)檫@是我畢業(yè)后的第一份正式工作，也希望我的簡單總結(jié)能對(duì)像我這樣剛剛走出校門的大學(xué)生在瞬息變化的新形式下能盡快適應(yīng)環(huán)境的變換，以適應(yīng)自己的工作崗位而提供一些幫助。同時(shí)，我也希望能通過這一年的工作總結(jié)，找出一些好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)吸取自己所犯的錯(cuò)誤，為來年能縮小和其他同事的差距和更完美的完成工作做下鋪墊。
下面我將全年的工作做如下總結(jié)：
一、工作回顧
回顧20xx年的工作，感慨萬千，用一個(gè)字概括就是：變！因?yàn)槲腋杏X，在我正式加入梅特勒—托萊多以來，一直在變化中適應(yīng)工作，也一直在變化中完善工作方法。
我被招進(jìn)來的時(shí)候還是實(shí)習(xí)生，自己的崗位是包裝發(fā)運(yùn)員，而且兼管幾個(gè)貨架的原材料。簡單了解一下工作環(huán)境后我才知道，我要接替的人還有7天就要離開公司，也就是說我只有5天的時(shí)間來學(xué)習(xí)工作流程，掌握工作方法和技巧。這讓我感覺有股無形的壓力突然間涌上心頭，5天？5天我能都學(xué)會(huì)嗎？我能通過部門主管的實(shí)習(xí)審核嗎？我心頭有些疑惑。
但我想，既來之則安之，有壓力就有動(dòng)力。我也就定下心來跟著我的前任學(xué)習(xí)工作流程和方法。和現(xiàn)在比，當(dāng)時(shí)的工作流程很簡單，就是計(jì)劃員從單證員那拿到客戶訂單，然后計(jì)劃員根據(jù)訂單中所需的產(chǎn)品物料號(hào)找出和我們公司所對(duì)應(yīng)的原材料號(hào)，并且打出生產(chǎn)計(jì)劃單，交給我。如果客戶所需要的產(chǎn)品，我們貨架上有，就可以直接用來包裝；如果沒有，計(jì)劃員會(huì)手寫開一張領(lǐng)料單，讓我去其它有這個(gè)物料的部門領(lǐng)取。然后把當(dāng)天包好的東西通過短泊交接給出口發(fā)運(yùn)區(qū)的工作人員。前兩天我的前任都只是讓我在一旁觀看整個(gè)工作流程的操作，第三天他開始讓我操作整個(gè)流程，他從旁糾正。
在整個(gè)工作流程中，像原材料的包裝要求，貨原材料的庫存管理，以及日盤點(diǎn)等等，我都能輕松學(xué)習(xí)的和掌握。可我感覺有兩個(gè)地方運(yùn)作起來有些吃力：第一就是無法把物料號(hào)和實(shí)物很好的對(duì)應(yīng)起來。很多時(shí)候我拿著實(shí)物不知道它的號(hào)，看著物料號(hào)不知道是什么東西，我也請(qǐng)教了我的前任該如何解決這個(gè)問題，他說他也是用了兩個(gè)多月的時(shí)間才把這個(gè)問題解決的，剛開始肯定是不太適應(yīng)的，需慢慢來。我心想怎么可能慢慢來，我只有5天時(shí)間呀，現(xiàn)在有你在還好，你走之后，接下來的工作該怎么進(jìn)展呀，這樣下去勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致貨發(fā)不出去，或者發(fā)錯(cuò)貨的情況出現(xiàn)。
情急之下，我自己就手工做了一個(gè)每日領(lǐng)料清單出來，把計(jì)劃員每天給的領(lǐng)料單手抄一份，每領(lǐng)到一個(gè)東西，我就把它的或形狀或樣式或顏色寫在手抄的物料號(hào)旁邊。這樣即使我領(lǐng)回一大堆東西也能很快的根據(jù)訂單把原材料找出來包裝。
第二就是我對(duì)各個(gè)BU部門不熟悉。拿著領(lǐng)料單不知道去哪個(gè)部門領(lǐng)料，也不知道找誰領(lǐng)。雖然這些時(shí)間長了都可以解決的，但現(xiàn)在我缺的就是時(shí)間。所以我自己又畫了一個(gè)公司各個(gè)部門的平面示意圖，以及標(biāo)注了各個(gè)部門倉管的姓名和辦公位置。
在我的前任最后走的那天，雖然我感覺還有些壓力，但不像剛來時(shí)這么強(qiáng)烈了，從容多了�？墒且簿驮诋�(dāng)天，我的辦公電腦主機(jī)被嚴(yán)重?zé)龎牧�。IT的人說只能等著換電腦了。而且我一等就是半個(gè)月，這半個(gè)月中我和同事共用他的電腦，而且編碼打印機(jī)也從新連到來他的電腦上，更要命的是，我所有的電子數(shù)據(jù)都還沒來得及保存，我只好又從新做了一份每天的出庫臺(tái)帳，和原材料貨架的定位系統(tǒng)。等新的電腦來的時(shí)候，公司已經(jīng)把電腦系統(tǒng)升級(jí)到Win8系統(tǒng)了，所以我的新電腦一送來就是Win8系統(tǒng)，還好我對(duì)計(jì)算機(jī)有一定的了解，很快就把Win8的基本辦公軟件和操作系統(tǒng)弄熟悉了。
又過了一個(gè)月，計(jì)服備件倉庫被通知要搬到新的辦公地點(diǎn)，緊接著國內(nèi)備件倉庫搬走了，出口備件需再等一周才能搬，而原來整個(gè)計(jì)服備件倉庫都已經(jīng)被弄的亂七八糟的，已經(jīng)無法再辦公了，所以這一周內(nèi)我沒有固定的辦公地點(diǎn)，來來回回又換了幾個(gè)辦公地點(diǎn)。等搬到了新的辦公環(huán)境，我已經(jīng)不再歸計(jì)服部了，而轉(zhuǎn)到了5月1號(hào)成立的倉儲(chǔ)物料中心部門。我又開始和新的同事在新的工作環(huán)境工作了。隨后是為藍(lán)海項(xiàng)目順利上線而參加的各種技能培訓(xùn)。
雖然我的工作環(huán)境一直在變，但我很享受這種過程，我發(fā)現(xiàn)在這不停地各種變動(dòng)中我成長了，由原來的種種不適應(yīng)帶的一些恐慌，變成了現(xiàn)在感覺非常興奮和刺激，我現(xiàn)在感覺能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)了，不再畏懼，更多的是期待。這讓我想起剛來公司面試時(shí)，經(jīng)理問我“你感覺學(xué)校和社會(huì)最大的不同是什么？”
我的回答是，最大的不同是學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在學(xué)校，我們大多數(shù)都是被動(dòng)的接受老師教的東西，而不管到了社會(huì)上能不能用得上，能用到多少。而且缺乏危機(jī)意識(shí)，感覺學(xué)不學(xué)沒多大關(guān)系，只要最后考試不掛科就行。所以，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的知識(shí)都是很有限的，更主要的是沒有懂得學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于自主學(xué)習(xí)！而社會(huì)，卻是現(xiàn)實(shí)的。如果你沒有專業(yè)技能，沒有值得讓企業(yè)聘請(qǐng)你的閃光點(diǎn)，你是很難在社會(huì)上立足的。更重要的是，21世紀(jì)是日新月異的時(shí)代，信息的變化是急速的，科技的進(jìn)步也是飛快的，如果你還像學(xué)校那樣被動(dòng)學(xué)習(xí)，不主動(dòng)學(xué)習(xí)吸收新的資訊，新的知識(shí)，你就無法解決新的環(huán)境下發(fā)生的各種問題。每個(gè)時(shí)代永遠(yuǎn)不會(huì)變的就是變！時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，你不順應(yīng)時(shí)代的變化而變化，你只有被淘汰！沒有拒絕改變，逃避困難這條路可選！
我想，我正在這樣做。尤其在SAP上線后，發(fā)現(xiàn)我培訓(xùn)時(shí)學(xué)的很多技巧卻和自己的工作不吻合，在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)我也及時(shí)改變策略，積極向SAP技術(shù)支持人員需求幫助，又重點(diǎn)學(xué)習(xí)了和我工作相關(guān)的一些技巧。而且又和每個(gè)BU的倉管溝通了SAP上線后的領(lǐng)料流程。當(dāng)我逐漸摸清新的形勢(shì)下我的工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的工作流程已然發(fā)生了巨大的改變。以前，我只需要領(lǐng)料，打包，成品交接。根本不參與到任何系統(tǒng)和帳務(wù)的操作，而現(xiàn)在，除了原來的領(lǐng)料，打包沒變，其它的流程都發(fā)生變化了。我負(fù)責(zé)實(shí)物領(lǐng)料，但我又要負(fù)責(zé)系統(tǒng)消料；我負(fù)責(zé)實(shí)物打包，但我又要負(fù)責(zé)系統(tǒng)成品產(chǎn)成。而且，我也不再是原材料備件倉管了，變成了現(xiàn)在的成品備件倉管。
現(xiàn)在的流程經(jīng)幾次修改后，就變成了現(xiàn)在的工作流程（參見前面出口備件工作流程圖）。其中值得一提的是，在SAP上線一個(gè)多月后，我發(fā)現(xiàn)拆包返工的問題依然存在，所以我和計(jì)劃員溝通協(xié)商，了解到，我打包的東西都是按生產(chǎn)訂單來批量打包的，有很多東西我會(huì)用合適的紙箱把它們打包在一個(gè)箱子里，但撿配卻是按銷售訂單來的。比如我把一種數(shù)量是10個(gè)的東西包在了一個(gè)箱子了，但撿配的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，這10個(gè)東西是兩個(gè)不同客戶各需要5個(gè)的，這時(shí)就只能拆包，再分開打包了。所以這不僅增加了無效的工作量，還影響了撿配速度。為了解決這個(gè)問題，我又向SAP技術(shù)支持請(qǐng)教，原來有專門的口令是可以通過物料號(hào)查詢銷售訂單分配的，最后我建議計(jì)劃員在每次打排產(chǎn)表的時(shí)候再在每個(gè)物料后面標(biāo)注一下這個(gè)物料是分給幾個(gè)客戶的，每個(gè)客戶需要的數(shù)量。自從改動(dòng)到現(xiàn)在，就很少再出現(xiàn)拆包問題了，備件撿配速度也明顯提升。
二、工作指標(biāo)量化
SAP上線后，不僅規(guī)范了我們很多操作流程，而且也讓我們看到自己的工作表現(xiàn)，也能為以后的工作起到指導(dǎo)作用。我認(rèn)為，通過數(shù)據(jù)可以更好的了解我SAP上線后的工作狀況：自SAP上線至今，我共撿配消料2355個(gè)數(shù)據(jù)，成品產(chǎn)成1930個(gè)數(shù)據(jù)；
數(shù)據(jù)漏消兩次，占總消料數(shù)據(jù)的0.85‰
客戶因包裝問題投訴兩次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的1‰
因貼錯(cuò)標(biāo)簽錯(cuò)發(fā)貨一次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的0.5‰
三、工作中的不足
1、在5S方面需改進(jìn)。自己的辦公區(qū)域，和倉庫區(qū)域，沒有時(shí)常留心打掃，都是在很臟很亂，影響自己正常時(shí)才會(huì)去刻意打掃。平時(shí)沒有養(yǎng)成很好的素養(yǎng)的習(xí)慣。
2、考勤方面。在20xx年12月31號(hào)最后一天，因沒趕上班車，遲到5分鐘。
3、工作不夠細(xì)致。工作中由于各方面原因再加上自己不夠細(xì)心，在操作系統(tǒng)時(shí)漏消兩個(gè)物料，為公司造成了不可避免的損失。還有一次，因錯(cuò)打一張標(biāo)簽，導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨。
4、包裝不合格。包裝既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是物流的起點(diǎn)，它還具有保護(hù)商品，方便物流，促進(jìn)銷售和方便消費(fèi)等功能，所以包裝具有很重要的意義。我卻因72222688和72177788兩種物料的包裝沒有對(duì)物品起到多大的保護(hù)作用而受到客戶投訴。這讓我感覺到，并不是客戶的要求高，而是自己的包裝方式?jīng)]有發(fā)揮包裝應(yīng)有的功能。
四、工作總結(jié)
總結(jié)了一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還是存在不足，需要我在來年的工作中更加努力認(rèn)真。也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高，也會(huì)針對(duì)自己的崗位，深入學(xué)習(xí)專業(yè)技能和相關(guān)知識(shí)，提高解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)提高自身素質(zhì)，毫不動(dòng)搖的成為一個(gè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)，勤學(xué)習(xí)、善思考的人。20xx，對(duì)我，對(duì)我們部門以及部門的每個(gè)人來說都是嶄新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)！我希望我們一起全力以赴地為公司為部門的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
工作總結(jié)范文3
本學(xué)期我針對(duì)電子1001班，以及高起1101班，做了如下德育滲透工作：
一、主要工作和成績：
本學(xué)期，我能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開展德育工作。根據(jù)計(jì)算機(jī)學(xué)科教材，構(gòu)建教育框架，把握住結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)行德育滲透。挖掘?qū)W科教材中的教育因素，發(fā)揮學(xué)科教學(xué)的教育功能。根據(jù)教材的內(nèi)容特點(diǎn)，除了帶領(lǐng)學(xué)生去學(xué)習(xí)職業(yè)所需要的知識(shí)外，還注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
1.結(jié)合教材，有目的、有重點(diǎn)地引導(dǎo)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，并從中理解知識(shí)內(nèi)容所需要的職業(yè)素養(yǎng)，盡量開拓學(xué)生的視野，開啟他們思考問題、解決問題的閘門。
2.由于職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，除了要有一般的思想素養(yǎng)外，尤其需要具有敬業(yè)樂業(yè)、愿為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)獻(xiàn)身的精神，以及克服困難、迎難而上的精神，作為一名程序員或是網(wǎng)絡(luò)工程師等都需要向?qū)W生傳輸這方面的教育。
3.充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，使德育滲透的形式更加生動(dòng)，內(nèi)容更加豐富，效果更明顯。現(xiàn)行教材，十分重視教育性、直觀性，教材圖文并茂。利用計(jì)算機(jī)多媒體組織教學(xué)，形象更為生動(dòng)，內(nèi)容更加豐富。一堂好的課，其教育教學(xué)的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教材的期望值。
4.教育學(xué)生要珍惜時(shí)間，不要讓時(shí)間白白流逝。通過讓學(xué)生寫程序，實(shí)際操作等形式，讓他們充分認(rèn)識(shí)時(shí)間的可貴與不可挽回。教育學(xué)生要善于發(fā)現(xiàn)信息，收集信息，并為我所用。
5.培養(yǎng)教育學(xué)生善于思考、勇于創(chuàng)造的精神。結(jié)合程序設(shè)計(jì)的任務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生學(xué)習(xí)通過對(duì)事物的分析，從而獲取新的認(rèn)識(shí)、新的思路，不斷地提高其分析的能力，對(duì)于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)明創(chuàng)造的能力都起著重要的促進(jìn)的作用。
6.結(jié)合教材中蘊(yùn)含的思想內(nèi)涵，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，教會(huì)學(xué)生做人，并樹立正確積極的人生觀和世界觀。
此外，我還處處讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)的工具性作用，進(jìn)而使他們能認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力。加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)。落實(shí)學(xué)校的德育工作計(jì)劃，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)校的德育培養(yǎng)目標(biāo)。我還不斷豐富德育教育內(nèi)容，搜集了很多有教育意義的`相關(guān)職業(yè)素質(zhì)的材料進(jìn)行教學(xué)，對(duì)學(xué)生的演講、答辯能力進(jìn)行有意培養(yǎng)，且讓學(xué)生從中受到思想教育，從而樹立起正確的思想道德觀。這些都取得了良好的效應(yīng)。通過一學(xué)期的努力，學(xué)生形成了正確的思想認(rèn)識(shí)，解答了頭腦中的疑惑；養(yǎng)成了辯證的深入地分析問題的習(xí)慣。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：教學(xué)要善于處理教材，充分發(fā)揮課材中蘊(yùn)含的德育示例作用。善于挖掘教材的思想意義，引導(dǎo)學(xué)生讀透教材，并從中受到教育。教學(xué)始終堅(jiān)持人的全面發(fā)展，以育人為重，修身為本，是教育工作者必須明確的教育理念。道德建設(shè)，修身立人是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。同時(shí)，在職場(chǎng)中，沒有開拓意識(shí)、自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，民主法制意識(shí)，就很難在社會(huì)上立足并取得成就，沒有實(shí)事求是、知難而進(jìn)、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無私奉獻(xiàn)、為人民服務(wù)等精神，就很難在事業(yè)中有所建樹，不能正確處理人與社會(huì)、自己與他人，人和自然的關(guān)系、就不能保證社會(huì)的安定。督促其嚴(yán)格自律自我修身、以事明理、分清是非，辨別善惡、把自己培養(yǎng)成具有社會(huì)主義道德的現(xiàn)代化接班人。應(yīng)抓住“感情”這根主線，把教材的情、教師的情、學(xué)生的情緊緊地聯(lián)系在一起，達(dá)到教育人的良好效果。轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，把教學(xué)過程變?yōu)榧冉虝?huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，又教會(huì)學(xué)生做人；貫徹以學(xué)生為主，教師為輔的主體教學(xué)方法，使其變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，讓其有自主思維和意識(shí)的參與。端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生從“學(xué)不學(xué)無所謂，學(xué)多學(xué)少無所謂�！钡乃枷胫修D(zhuǎn)變過來，使其認(rèn)識(shí)到“學(xué)生時(shí)代就是學(xué)習(xí)，是不斷學(xué)習(xí)”的，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
三、存在問題及今后打算：
在職業(yè)學(xué)院的計(jì)算機(jī)課中開展德育滲透工作意義重大，教師要加深認(rèn)識(shí)。經(jīng)過一學(xué)期的德育滲透，課堂紀(jì)律有所好轉(zhuǎn)，而且學(xué)風(fēng)也有了轉(zhuǎn)變，這些都切實(shí)說明了德育滲透的功效。
但是，學(xué)生自覺性仍然不高，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣仍有待于加強(qiáng)培養(yǎng)，極少數(shù)的學(xué)生在課后出現(xiàn)抽煙、打牌、打架等較嚴(yán)重的違紀(jì)行為。學(xué)生通過獲取知識(shí)的過程，確立信念，全面發(fā)展，這是德育發(fā)展的途徑。德育滲透與教學(xué)改革，德育滲透的過程，也應(yīng)該是教學(xué)改革的過程。
工作總結(jié)范文4
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去了，在這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作匯報(bào)
20xx年上半年，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷售業(yè)績：這是我1—6月的銷售業(yè)績。
專業(yè)知識(shí)：今年上半年，我一共參加了X場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)于XXX、XXX等知識(shí)有了更深入的了解和系統(tǒng)的掌握，并成功的運(yùn)用到了日常的銷售中，例如：可以適當(dāng)舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受。
三、下半年工作目標(biāo)
20xx年下半年也是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的開始。我打算從以下幾個(gè)方面提高自己的工作業(yè)績：
1、提高自己的專業(yè)知識(shí)
讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)。另外，明年可以報(bào)名執(zhí)業(yè)藥師考試了，我打算在20xx年下半年就開始著手準(zhǔn)備。
2、提高自己的銷售技能
銷售意識(shí)：加強(qiáng)p類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
我的下半年銷售目標(biāo)是：XXXX。
3、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。
在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
4、微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問題。
5、積極的實(shí)干精神
藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我相信藥店的生意會(huì)越來越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時(shí)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
工作總結(jié)范文5
龍年的腳步一步步向我們走來，回想過去這一年，收獲了許多，也失去了很多，這或許就是人生的一個(gè)縮影。
這一年，兒子出生了，我做了母親，這是我人生又一個(gè)全新的開始。從兒子呱呱墜地那刻起，我忘記了十月懷胎的艱辛，忘記了生產(chǎn)時(shí)的劇烈疼痛�？粗稍谛〈采纤孟�，我還捏捏自己的臉，懷疑自己這就做了母親。從那刻起，我有了世間上最美的稱呼“媽媽”，我想，不管是70后，80后，有了寶寶，自然就會(huì)成熟起來。養(yǎng)育兒子的過程中，我也深刻地體會(huì)到，母親的乳汁就是寶寶生命的根基，母親的懷抱就是寶寶成長的搖籃，它搖著日月，搖著星索，搖著母親無限的愛。
這一年，因?yàn)橛辛藘鹤樱赀^半百的媽媽和婆婆忙前忙后，她們的身影總是匆匆忙忙，不是在為全家忙做可口的飯菜，就是在收拾屋子，不是在為寶寶洗尿布，就是在哄孩子開心。在她們身上我學(xué)到了很多，也深深感受母愛的偉大。母親的愛讓我們生活的更加安逸，而她鬢角的白發(fā)一天天有增無減；母親的愛讓我們前行的腳步走的更加輕盈，而她的腳步卻一天天慢下來；母親的愛讓我們的笑容增多，生活開心，而她卻整夜整夜失眠。
這一年，因?yàn)閮鹤拥慕蹬R，丈夫也成熟了不少，不再是那個(gè)整天在外應(yīng)酬徹夜不歸的大忙人了，總能聽到他匆匆上樓梯的腳步聲，也能看到他們父子嬉戲打鬧的場(chǎng)面，在他心里可能也是為了給予兒子更多的父愛吧，寶寶是最幸福的。父愛如山。我想，在人生的道路上，有許多溝溝坎坎，有無數(shù)個(gè)充滿選擇的十字路口，前面的任何事物都是看不清和摸不準(zhǔn)的，是父愛讓我們跨越障礙物和推動(dòng)著我們不停的前行，是父愛讓我們?cè)诿悦５娜松缆飞献龀稣_選擇！
光陰似箭，日月如梭。在新的一年里，衷心希望家人平安健康，希望兒子快樂開心的成長。我堅(jiān)信，只要有愛，不管貧窮還是富裕，我們能生活幸福；只要有愛，不管遇到再大的風(fēng)雨，
我們都能勇敢面對(duì)；只要有愛，不管在人生路上充滿多少荊棘，都能勇往直前！
工作總結(jié)范文6
時(shí)光飛逝，從我第一次走上教師講臺(tái)到現(xiàn)在，已將近一年時(shí)間。這一年，對(duì)于我這個(gè)社會(huì)新鮮人來說，可謂意義非凡�；厥走@一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，剛開始心中不免忐忑，幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予了很多的關(guān)心和幫助，而我也一刻不敢忘記自身職責(zé)，加倍努力，始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。一年來，我積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)政治活動(dòng)，堅(jiān)定正確的信仰，不斷提高思想覺悟，樹立正確的人生觀價(jià)值觀。與同事關(guān)系融洽，并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作效率高。時(shí)刻以師德、師愛、師智、師能要求自己，經(jīng)常閱讀教學(xué)和教育類的書籍，不斷充實(shí)自己，提高自己。一年來我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展，獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、在師德方面，注重自身修養(yǎng)，言傳身教
“無德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅要有淵博知識(shí)，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談。
要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起，堅(jiān)持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也一直這樣做著。一年來我積極參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還著重拜讀了各種書籍,不斷提高自身修養(yǎng)，其中的名言名句時(shí)時(shí)催我上進(jìn)，常常把我從挫折中扶起，使我堅(jiān)定了小學(xué)教師崗位的信心，決心為教育事業(yè)奮斗終身。
二、在思想上，熱愛本職工作，積極上進(jìn)
我始終相信我從事的事業(yè)是最有意義的，當(dāng)我引導(dǎo)學(xué)生走出困惑時(shí)，當(dāng)我看到學(xué)生回應(yīng)一張張快樂的笑臉時(shí)，我感到我的存在是那么的重要。加入新教師的行列后，我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并思考“我如何更好的做好自己的工作，為社會(huì)培養(yǎng)全面發(fā)展的人才”，我深知要教育好學(xué)生，教師必須以身作則，同時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長能接受我、信任我。
三、在教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每一位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)，現(xiàn)在對(duì)課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自身的教育教學(xué)水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)向指導(dǎo)老師及有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)班級(jí)管理辦法和教學(xué)技能技巧，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安
排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐、總結(jié)、提高。教師不是教會(huì)學(xué)生知識(shí)的工具，而是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，所以在教育學(xué)生時(shí)，我以培養(yǎng)能力、發(fā)展智力、造就新型人才為目的，上課時(shí)，注意開展以學(xué)生為主體的教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語文實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，大膽放手，主動(dòng)放權(quán)，鼓勵(lì)他們動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦，重視培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)的能力，師生互動(dòng)，課堂氣氛活躍，教學(xué)工作取得很大進(jìn)步。
以上是我從教一年來的一些工作和體會(huì)，從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到教師更需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，從滿懷熱情躊躇滿志到必須干好每一件具體而瑣碎的小事，教師的工作平凡而偉大，從平凡中見偉大，所以在今后的工作中，我將不斷克服自身的一些不足，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)和總結(jié)優(yōu)秀教師好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研，不斷提高自身的教學(xué)水平和工作能力，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己，努力成為一名合格的教師。
工作總結(jié)范文7
學(xué)前教育系實(shí)訓(xùn)中心從20xx年八月份開始進(jìn)行整體裝修，9月份交工，經(jīng)過了一學(xué)期的整理與安排，于11月份部分教室初步對(duì)外開放�；叵胍粚W(xué)期，實(shí)訓(xùn)中心實(shí)現(xiàn)了從無到有的轉(zhuǎn)變，具體工作總結(jié)如下：
第一：常規(guī)工作。
1、通風(fēng)散味：由于實(shí)訓(xùn)中心前期是學(xué)生的教室，教室墻面、房頂、門窗、暖氣及走廊都進(jìn)行了裝修，剛接收時(shí)氣味很大，首先做的工作就是開窗開門散味。每天需要打開四層走廊及19間教室的門窗，教室的前后電扇也打開，加速了氣味的散失。下午下班及天氣不好的時(shí)候需要把電扇、門窗重新關(guān)閉。雖然繁瑣，但是效果明顯。
2、鑰匙接收：驗(yàn)收實(shí)訓(xùn)中心后，交接完鑰匙，需要把鑰匙及門鎖一一對(duì)應(yīng)上，并把鑰匙上貼好標(biāo)實(shí)，分別掛在不同的鑰匙環(huán)上。
3、衛(wèi)生清理：教室經(jīng)過通風(fēng)散味后，地面的塵土和各種小蟲，四層樓頂還會(huì)掉墻皮，所以清掃衛(wèi)生成為日常常規(guī)重要的一項(xiàng)。
4、日常維護(hù)：教室在使用過程中，出現(xiàn)了頂燈掉落、門鎖不好用、下水道堵塞、廁所漏水等問題，及時(shí)聯(lián)系后勤進(jìn)行了維護(hù)。
5、辦公室安置：新辦公室空空無物，添置了辦公桌椅、辦公電話、網(wǎng)線、辦公電腦一臺(tái)、并安裝了空調(diào)。
第二：搬遷及進(jìn)貨驗(yàn)收工作。
1、準(zhǔn)備工作：實(shí)訓(xùn)中心經(jīng)過初期的散味后，開始進(jìn)準(zhǔn)備搬運(yùn)各種玩教具及各個(gè)教具柜。首先對(duì)已購買的玩教具及教具柜分類標(biāo)號(hào)，并進(jìn)行教室分配安排工作。
2、第一批搬遷：根據(jù)打印的材料單對(duì)教具進(jìn)行分類，安排進(jìn)各個(gè)教室。主要安排在一層親子活動(dòng)室、建構(gòu)游戲室及感統(tǒng)活動(dòng)室。
3、第二批驗(yàn)收：新購置的一批玩教具及教具柜、整理箱、小塑料桌椅等物品，進(jìn)過驗(yàn)貨收貨，分別安置在二層蒙氏教室及三層模擬活動(dòng)室，另有四層科學(xué)發(fā)現(xiàn)室和心理觀察室的相應(yīng)設(shè)備的安裝工作。
4、實(shí)習(xí)用具驗(yàn)收：20xx級(jí)教育實(shí)習(xí)過程中，一些幼兒園提供住宿，實(shí)訓(xùn)中心特采購了睡墊及睡袋各300個(gè)，收貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的進(jìn)行了更換。
第三：實(shí)訓(xùn)樓墻面裝飾工作。
1、大廳裝飾：初期制定了很多方案，最后采用了照片墻及標(biāo)語兩部分設(shè)計(jì)方案。照片墻由大小共12塊組成，標(biāo)語共12個(gè)大字組成。為了使整體效果更好，不僅精心采購相框及照片，并且還對(duì)部分照片進(jìn)行修飾美化。
2、走廊墻面裝飾：包括兩部分，第一部分是上層墻面，主要設(shè)計(jì)了幼兒繪畫作品、實(shí)訓(xùn)中心規(guī)章制度、幼兒家長聯(lián)系欄等。在這部分，首先下幼兒園進(jìn)行參觀照相，精心選擇了有幼兒特點(diǎn)的繪畫作品，打印并安裝在玻璃相框中。規(guī)章制度經(jīng)過反復(fù)修改，共涉及開放管理、上課管理、衛(wèi)生管理、紀(jì)律管理、安全管理、庫房管理等六個(gè)方面。家長聯(lián)系欄進(jìn)過設(shè)計(jì)，分層分別剪制了三種大小規(guī)格的小花、楓葉及大樹，對(duì)四層樓道進(jìn)行了裝飾美化。第二部分是下層的瓷磚墻面，四層分別由11級(jí)四個(gè)班級(jí)進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)。經(jīng)過三周時(shí)間，學(xué)生們采用了水粉顏料、海綿紙、彩色卡紙、皺紋紙等材料進(jìn)行了裝飾工作。實(shí)訓(xùn)中心為學(xué)生進(jìn)行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了很好的場(chǎng)所及材料。
3、教室裝飾：
教室門口做了米老鼠形狀的指示牌，分別表明教室的名稱，教室門框上安裝了教室門牌號(hào)。教室保留了前后黑板，準(zhǔn)備做幼兒作品展示。在黑板一側(cè)做了學(xué)生規(guī)章制度展示牌。在兩扇窗戶之間，選擇玻璃相框的裝飾畫作為點(diǎn)綴。
第四部分：實(shí)習(xí)安排工作。
1、實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備：11級(jí)學(xué)生共有8個(gè)班級(jí)需要進(jìn)行實(shí)習(xí)。前期進(jìn)行了實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)流程、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師安排、幼兒園聯(lián)系方式等方面的整理及打印裝訂工作。并按照要求分別分裝在檔案袋中。
2、實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師動(dòng)員會(huì)，及實(shí)習(xí)大組長會(huì)議，分別明確了指導(dǎo)教師及各大組長的工作職責(zé)，及任務(wù)要求。
3、實(shí)習(xí)領(lǐng)用物品：實(shí)習(xí)需要在外住宿的學(xué)生領(lǐng)用睡袋和睡墊。前期已經(jīng)對(duì)睡袋和睡墊進(jìn)行編號(hào)分班，并打印了學(xué)生領(lǐng)用睡袋睡墊使用注意事項(xiàng)及登記表，學(xué)生責(zé)任明確，領(lǐng)用使用后確保了睡袋睡墊的完整無污損，保證可以反復(fù)使用。
第五部分：實(shí)訓(xùn)中心開放使用工作。
1、多媒體教室開放：實(shí)訓(xùn)中心前身是教學(xué)樓，二層有多媒體七教室，學(xué)校的公共課及系部的專業(yè)選修等需要使用。為教師及學(xué)生使用方便，每次課前需要提前打開樓門及多媒體教室大門，下課后還要督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，保證清潔。
2、實(shí)訓(xùn)中心專業(yè)教室開放：實(shí)訓(xùn)中心目的就是為實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)地及材料。為了保證使用質(zhì)量，玩教具安置完后，各專任教師根據(jù)自己上課的需要又進(jìn)行了整理和安排。按照要求，專任教師提前填寫《專業(yè)教室使用申請(qǐng)表》后即可使用教室，用后填寫《專業(yè)教室使用登記表》，保證實(shí)訓(xùn)有效。自開放以來，親子活動(dòng)室、蒙氏教室、模擬活動(dòng)室、幼兒游戲室等均多次使用。另有科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、衛(wèi)生保健室等教具外借使用。
第六部分：迎接領(lǐng)導(dǎo)視察及參觀工作。
1、準(zhǔn)備工作：實(shí)訓(xùn)中心是學(xué)校及學(xué)前教育系的一大亮點(diǎn)，所以也是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)老師們參觀的重要部分。為了歡迎檢查及參觀，每次都是提前兩天甚至更長時(shí)間進(jìn)行整理及打掃。并對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)中心的教室安排、玩教具安放工作進(jìn)行整理總結(jié)，匯總成完整的講解詞，為接待工作做好充分的準(zhǔn)備。
2、接待工作：前后包括苑書記、郭書記、李書記、董校長、丁校長、張校長、趙主任、武主任、李主任等多位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及河北省教育廳等領(lǐng)導(dǎo)視察，黑龍江幼專、朱家雄代表團(tuán)、高教社、師大國培班、郊縣幼兒園園長等多次參觀。開教室門及做引導(dǎo)及講解工作。
第七部分：物品領(lǐng)用及采購工作。
1、日常及辦公用品領(lǐng)用：實(shí)訓(xùn)中心成立初期，所需物品均需要領(lǐng)用。從總務(wù)處領(lǐng)用了笤帚、簸箕、墩布、水桶及各種辦公用具等物品。
2、實(shí)訓(xùn)中心裝飾用品采購：實(shí)訓(xùn)中心共采購了墻面裝飾畫框、教室裝飾畫、門牌號(hào)、教室名牌等物品。同時(shí)采購了海綿紙、卡紙、瓦楞紙、皺紋紙、水粉顏料等耗材。
3、衛(wèi)生用具采購：實(shí)訓(xùn)中心教室裝修成木地板，需要特殊的清掃工具進(jìn)行打掃，特采購了旋轉(zhuǎn)拖把及抹布，為保持整潔提供了保證。
工作總結(jié)范文8
回首20ｘｘ年，思緒紛飛，感慨萬千；立足今日，胸有成竹，信心百倍；展望未來，引吭高歌，一路歡笑。
在這過去的一年里，對(duì)工作由陌生到熟悉，由不適應(yīng)到適應(yīng)，這個(gè)過程有痛苦但更有快樂，因?yàn)楣ぷ�，我每天都能感覺到日子的充實(shí)和豐盈。在這個(gè)過程中，我付出并收獲著、感恩并快樂著。時(shí)常在思考一個(gè)問題：一個(gè)人怎么衡量自己成長了許多，是不是財(cái)富增加了，是不是地位升高了，是不是名聲又有了幾百里甚至幾千里的遠(yuǎn)揚(yáng)，在現(xiàn)實(shí)生活中，這些都是衡量物質(zhì)上成長的標(biāo)準(zhǔn)。成長最本質(zhì)的意義是講求心靈層面的，如自卑到自信，冷漠到熱情，虛偽到真實(shí)，孤獨(dú)到合群，嫉妒到佩服，怠惰到勤奮，漠視到關(guān)懷，頹廢到激情，抱怨到感恩，放棄到堅(jiān)持等等，在其中看我們做到了那幾點(diǎn)，在年末如果怠惰還是怠惰，抱怨還是抱怨，虛偽還是虛偽，那就說明我們沒有得到成長，雖然鈔票大把，官位節(jié)高，依然不屬于成長的范疇，成長是拿擁有心靈上的積極情緒來衡量的，如自信、熱情、勤奮和感恩。也不只是從哪里看到的一段話“昨天，永遠(yuǎn)屬于過去，過去不管成功或失敗，永遠(yuǎn)屬于死神；昨天，如一顆隕落的流星劃過天際，來不及招呼；昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態(tài)�；厥鬃蛱�，問心無愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我的心靈，盡管太多的無奈寫在我的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。有失敗也會(huì)有成功，有咸淡的淚水當(dāng)然也少不了甜美的微笑，有失落才構(gòu)成昨日纏綿的歌，有憂傷才會(huì)有昨日煥發(fā)的浪漫色彩�！�
回首這過去的一年，我心懷坦蕩。我沒有沉淪于夕日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇�；我沒有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢(mèng)想中；我沒有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中；回首過去，了解最真實(shí)的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。
立足今日，我擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想，在時(shí)光的隧道中穿梭。今天，又一個(gè)起點(diǎn)，又一輪朝陽。20ｘｘ，我依然充滿憧憬，祝愿兒子健康成長，祝愿我的親人幸福安康。20ｘｘ，扎一束曙光，用第一顆露珠的蒸汽作縛，點(diǎn)綴初次綻放的那顆花苞，讓第一只早起的鳥兒，在新的一年的第一天，成為我第一眼看見的美好的開始。
工作總結(jié)范文9
美國著名教育家曼恩說：“習(xí)慣像一根纜繩，我們每天給它纏上一股新索，要不了多久，它就會(huì)變得牢不可破�！币�?yàn)楹昧?xí)慣每天纏上一股,要不了多久就會(huì)牢不可破。陳鶴琴先生的“活教育”更是為我們樹立了榜樣“以大自然、大社會(huì)做出發(fā)點(diǎn)，讓學(xué)生直接向大自然、大社會(huì)學(xué)習(xí)。”所以孩子們重要的學(xué)習(xí)是在生活中。生活中的一切都是孩子學(xué)習(xí)的課堂，包括幼兒一日“餐點(diǎn)”及“靜息”也納入了課程。《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確指出：幼兒的一日活動(dòng)皆為課程。幼兒午睡、來園、離園都是幼兒一日活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，可往往會(huì)被我們忽視。我們往往只關(guān)注的是幼兒的學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng)，幼兒的生活活動(dòng)很少受到人們的真正關(guān)注。中國獨(dú)生子女多，家長非常重視孩子智力開發(fā)，而對(duì)孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成往往容易忽略，對(duì)幼兒生活活動(dòng)的組織缺少方法，父母、祖父母包辦代替多，孩子生活的技能差。
本著“幼兒園一日活動(dòng)皆為課程”的理念，我們從本園幼兒實(shí)際出發(fā)，從20xx年10月起開展了課題《生活活動(dòng)的組織策略研究》。這個(gè)學(xué)期我們主要進(jìn)行了幼兒午睡及入離園活動(dòng)的研究。
晨間活動(dòng)是幼兒在園一日生活中重要的環(huán)節(jié)。所謂“一年之際在于春，一日之際在于晨”。這個(gè)“晨”是每個(gè)人一天生活的開始，當(dāng)孩子們?cè)缟闲褋恚硇奶幱陬A(yù)備階段，入園后的第一個(gè)活動(dòng)是晨間活動(dòng)，晨間活動(dòng)的安排，在很大程度上影響著幼兒一整天的生活和學(xué)習(xí)。合理地安排晨間活動(dòng)，不僅可以使整整休息了一夜的幼兒肢體得以舒展，起到鍛煉身體的作用，同時(shí)通過活動(dòng)還能調(diào)節(jié)孩子的情緒，激發(fā)他們的活力，促使幼兒心情愉快，精神百倍地去迎接一天的新生活，正所謂“良好的開端是成功的一半”。并且，晨間活動(dòng)的合理安排，可以使幼兒因?yàn)橐灰剐菹⒍e存的旺盛精力得以宣泄，有利于教師更好地組織課堂教育活動(dòng)。因此，合理安排幼兒的晨間活動(dòng)，提高晨間活動(dòng)的實(shí)際質(zhì)量尤為重要。
在日常教學(xué)中，我們還發(fā)現(xiàn)，很多孩子在入園、離園時(shí)，不能主動(dòng)和家人道別，和老師小朋友打招呼時(shí)，聲音很小，不主動(dòng)；或眼不正視，沒自信，或蠻橫無理、任性撒野，教師對(duì)這些細(xì)小環(huán)節(jié)不是很注重。
在具體的研究活動(dòng)中，我們具體做了以下幾項(xiàng)工作：
1、生活活動(dòng)和課程相結(jié)合。
通過學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，我們轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，我們深深體會(huì)到“幼兒園一日活動(dòng)皆為課程”。在日常的教育活動(dòng)中，我們不僅關(guān)注到孩子的學(xué)習(xí)活動(dòng)，更關(guān)注到孩子的生活活動(dòng)，采用故事、兒歌等形式開展幼兒生活活動(dòng)，使幼兒園生活活動(dòng)、游戲活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、鍛煉活動(dòng)一體化。
這學(xué)期我們課題組老師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論，吸收其它幼兒園在幼兒生活活動(dòng)組織方面的成功經(jīng)驗(yàn)，有好的方法和措施大家一起共享，一起討論班里的個(gè)案，解決好個(gè)性問題，做好相關(guān)理論材料的收集工作，將我們的課題努力進(jìn)行好。
例如：我們通過觀察發(fā)現(xiàn)，一些幼兒在離園時(shí)，總是很難管理，我們就組織研討，大家共想對(duì)策，組織了有離園的教育活動(dòng)，編寫了有關(guān)離園的兒歌，通過這些活動(dòng)，幼兒離園時(shí)，能安靜進(jìn)行各自的活動(dòng)，忙而不亂，很有秩序。
又如：在幼兒園課程計(jì)劃的制訂上，把有關(guān)幼兒生活活動(dòng)的內(nèi)容安排進(jìn)去，教師在集體備課時(shí)，要加強(qiáng)研討，并探討有關(guān)生活活動(dòng)的組織策略，在小班、中班、大班生活活動(dòng)內(nèi)容各有側(cè)重。如：小班：學(xué)習(xí)穿衣，學(xué)習(xí)自己獨(dú)立睡午覺，學(xué)習(xí)自己大、小便。在組織策略方面，小班比較適合兒歌、故事法。
2、定期研討。
課題的研究必須建立在強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)之上，沒有理論的引領(lǐng)，研究很難順利開展。因此課題組明確分工，每月至少定期研討一次，每次研討都有專人負(fù)責(zé)。課題組成員共同探討課題研究中遇到的實(shí)際問題，并力爭(zhēng)解決。平時(shí)課題組經(jīng)常利用課余時(shí)間和每周四、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，豐富自己的底蘊(yùn)。課題組每個(gè)成員輪流主持學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)成員都獲得提高。一學(xué)期以來，我們已集中學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園課程生活化》、《幼兒常規(guī)教育面面觀》、《幼兒午睡的組織與管理》、《幼兒入園活動(dòng)的嘗試》、《還離園活動(dòng)一個(gè)精彩》
等理論專著。通過學(xué)習(xí)，使我們更深刻地認(rèn)識(shí)到“幼兒園生活活動(dòng)的組織”重要性。
3、問題與困惑
�。ㄒ唬┰陉P(guān)注幼兒生活，把幼兒園幼兒生活活動(dòng)的實(shí)施納入課程，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高幼兒自主、培養(yǎng)自理能力方面我們做了一些工作，但把生活活動(dòng)納入課程，計(jì)劃性不強(qiáng)，個(gè)別化教育效果還不明顯，課題組成員研究工作做得還不夠細(xì)致，如何有系統(tǒng)地進(jìn)行研究，如何調(diào)動(dòng)教師參與科研的積極性，使教師成為研究型的教師，這是我們困惑的問題。
�。ǘ┰趦�(yōu)化幼兒一日生活內(nèi)容，有效組織幼兒的入園、散步、午睡、喝水等環(huán)節(jié)方面，在今后要加強(qiáng)研討，和全園教師分享成功經(jīng)驗(yàn)，在下階段，重點(diǎn)研究幼兒午睡、午餐環(huán)節(jié)，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好氛圍，減少不必要的消極等待現(xiàn)象，但教師的教科研水平還有待提高。
（三）家長是我們重要的合作伙伴，家長在孩子生活活動(dòng)的組織策略方面、在孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成方面還存在一定的誤區(qū)，在下階段，我們要有效利用家長資源，把家長看作是我們課題研究的合作者，使我們的課題研究產(chǎn)生實(shí)效，使教師、家長、幼兒共同成長，但是家長資源該如何利用，該如何轉(zhuǎn)變部分家長的觀念，這也是我們困惑的問題。
�。ㄋ模┪覀冋n題的選題非常有現(xiàn)實(shí)意義，開展課題研究，我們是摸著石頭過河，但我們獲得了很多，我們和孩子們共同成長著，我們渴望專家的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
工作總結(jié)范文10
一、20xx年主要工作
1、銷售支持方面
（1）《分公司調(diào)研匯報(bào)及建議（草案）》、《總公司團(tuán)險(xiǎn)銷售支持、產(chǎn)品管理體系規(guī)劃（草案）》
從實(shí)習(xí)期開始本人積極的和各機(jī)構(gòu)聯(lián)系，了解機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展情況，聽取內(nèi)勤員工的意見和建議，通過這次調(diào)研基本上摸清了各機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)完成了《分公司調(diào)研匯報(bào)及建議（草案）》提交給領(lǐng)導(dǎo)作為參考。同時(shí)為了細(xì)化崗位職責(zé)，切實(shí)推動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售支持工作的開展，本人擬寫了《總公司團(tuán)險(xiǎn)銷售支持、產(chǎn)品管理體系規(guī)劃（草案）》作為工作的具體規(guī)劃和目標(biāo)。
�。�2）團(tuán)險(xiǎn)計(jì)劃書模板及封套
為了提升民生團(tuán)險(xiǎn)的銷售水平和專業(yè)化形象，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下本人借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合公司團(tuán)險(xiǎn)的實(shí)際情況制作了團(tuán)險(xiǎn)計(jì)劃書模板，模板包括公司介紹、需求分析、方案示例、客戶服務(wù)等內(nèi)容，機(jī)構(gòu)內(nèi)勤可以根據(jù)模板及目標(biāo)客戶情況靈活使用部分或全部內(nèi)容，并就模板內(nèi)容做成修訂以滿足需求，促成業(yè)務(wù)。
另外設(shè)計(jì)印刷了團(tuán)險(xiǎn)計(jì)劃書封套，精美的包裝可以提升計(jì)劃書的檔次，增加客戶對(duì)公司的好感和信任，成為展業(yè)的有力工具。
�。�3）團(tuán)險(xiǎn)月刊《團(tuán)險(xiǎn)視野》
根據(jù)對(duì)分公司的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)存在著分公司對(duì)總公司工作不了解、分公司之間不了解、銷售單位對(duì)市場(chǎng)政策不了解、我司各機(jī)構(gòu)對(duì)同業(yè)不了解的一系列問題，為了解決這一問題，由本人主要負(fù)責(zé)編撰了包括總公司動(dòng)態(tài)、分公司信息、市場(chǎng)政策、同業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容的團(tuán)險(xiǎn)月刊《團(tuán)險(xiǎn)視野》，目前已完成2期的制作。
�。�4）年終行銷品的制定
元旦、春節(jié)來臨之際，為了做好團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員拜訪、答謝客戶的工作，由本人主要負(fù)責(zé)制定、采購年終行銷禮品的工作，在采購工作開始前先通過征求意見函了解了分公司的需求，根據(jù)需求最終確定了制作開工利是包、水墨掛歷兩樣禮品，目前已完成了采購報(bào)價(jià)工作，預(yù)計(jì)在12月中旬將會(huì)運(yùn)抵各分公司。
�。�5）團(tuán)險(xiǎn)卡單承保系統(tǒng)的開發(fā)建議
根據(jù)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際情況及同業(yè)的做法，提出了開發(fā)團(tuán)險(xiǎn)卡單承保系統(tǒng)的建議并擬定工作聯(lián)系函交信息技術(shù)部、業(yè)務(wù)管理部、客戶服務(wù)部等部門會(huì)簽意見，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
�。�6）貸款無憂保險(xiǎn)宣傳彩頁的制作
由于貸款無憂保險(xiǎn)主要面向個(gè)人進(jìn)行銷售，良好的宣傳材料使必不可少的，為了配合保險(xiǎn)的上市銷售，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)了宣傳三折頁的文字樣本。
�。�7）具體機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的支持
為遼寧分公司設(shè)計(jì)了團(tuán)險(xiǎn)套餐產(chǎn)品，幫助河北分公司制定母嬰安康保險(xiǎn)銷售流程，為四川分公司計(jì)劃開展計(jì)劃生意保險(xiǎn)提供大量參考資料等等。
2、產(chǎn)品開發(fā)方面
�。�1）平安行交通工具保險(xiǎn)上市發(fā)文
（2）參與、協(xié)助精算部團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品大調(diào)整
為了提升我司團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，配合核保崗共同向精算部提交了對(duì)團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整的意見，并在后期的溝通中對(duì)具體修改提出了有針對(duì)性的意見。
�。�3）不斷跟蹤貸款無憂保險(xiǎn)、康福醫(yī)療基金保險(xiǎn)的開發(fā)進(jìn)度，協(xié)助做好督促提醒工作。為了使財(cái)務(wù)部能盡快給出康福醫(yī)療基金保險(xiǎn)的帳號(hào)管理辦法，擬寫了致財(cái)務(wù)部的聯(lián)系函進(jìn)行催促。
�。�4）20xx年新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
為了推動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更好、更快的發(fā)展提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，與銷售督導(dǎo)崗配合向市場(chǎng)部提交了20xx年團(tuán)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。
3、培訓(xùn)方面
�。�1）很好的完成團(tuán)險(xiǎn)外勤培訓(xùn)的組織工作
10月初在長沙保險(xiǎn)學(xué)院舉辦了團(tuán)險(xiǎn)系列的第一次外勤培訓(xùn)，本人很好的完成了這次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)工作，培訓(xùn)取得了良好的效果。在培訓(xùn)結(jié)束后本人將全程錄像刻成光盤郵寄到各分公司，供未參加培訓(xùn)的同仁學(xué)習(xí)。
（2）為12月中旬的全系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)內(nèi)勤培訓(xùn)準(zhǔn)備有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)材料
二、20xx年工作中存在的不足
（1）、總公司的思維方式理解還不是很透徹，有時(shí)考慮問題不是很周全；例如團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)手冊(cè)給個(gè)別分公司數(shù)量過多，沒有留出足夠的富余，以致于總公司出現(xiàn)短缺。
�。�2）有時(shí)候辦事還不夠細(xì)致，缺乏前瞻性；例如在年終行銷品印刷簽報(bào)中，由于原中介渠道不在訂購但簽報(bào)時(shí)未考慮單價(jià)的變化導(dǎo)致預(yù)算不足，隨經(jīng)協(xié)調(diào)解決，但還是造成時(shí)間有所延長。三、對(duì)于問題的反思和解決措施
對(duì)于出現(xiàn)的問題我覺得最主要的問題還是總部思維模式還沒有完全建立，在今后的工作里會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這方面的意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些不足，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
工作總結(jié)范文11
20xx年度，山左口鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“增創(chuàng)跨越新優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力”的年度工作主題，進(jìn)一步提升標(biāo)桿，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入7517萬元，其中一般預(yù)算收入4508萬元；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資7.6億元，其中工業(yè)投資7億元；實(shí)際利用外資200萬美元；新開工投資過3000萬元工業(yè)項(xiàng)目6個(gè)，其中過億元項(xiàng)目1個(gè)。
為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我鄉(xiāng)將著力做好以下三個(gè)方面工作：
一、培植優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面：進(jìn)一步完善工業(yè)集中區(qū)配套功能，提升大項(xiàng)目承載能力，開工建設(shè)規(guī)劃建筑面積1.2萬平方米園區(qū)物流項(xiàng)目，配備大中型危化品等專業(yè)運(yùn)輸車輛。加快推進(jìn)江蘇天潤孫武宴酒業(yè)3萬噸白酒項(xiàng)目和年產(chǎn)5萬噸秸稈燃料炭棒項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。鄉(xiāng)村建設(shè)方面：建設(shè)人工湖、文化居住小區(qū)、清泉河商住小區(qū)、古建筑商業(yè)區(qū)等項(xiàng)目，集聚鄉(xiāng)駐地人氣。打造東郯公路沿線形象，樹好以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的團(tuán)林村和以高效農(nóng)業(yè)為主的左莊村兩個(gè)新農(nóng)村建設(shè)典型，放大典型示范效應(yīng)。高效農(nóng)業(yè)方面：在重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)招引的同時(shí)，發(fā)展山左口鮮切花基地，重點(diǎn)輻射中寨、魯莊、山左口等村，全年新增日光溫室100棟，基地面積達(dá)1000畝。民生工作方面：通過建設(shè)鄉(xiāng)駐地、石橋河、南北古寨三所幼兒園解決適齡兒童入園難問題。組建大賢莊文化傳播有限公司，成立金泰藝術(shù)團(tuán)、金泰禮儀慶典兩個(gè)分公司解決群眾娛樂難問題。
二、創(chuàng)新思路，破解發(fā)展瓶頸。
全面深入分析制約發(fā)展的“政策、區(qū)位、人才、機(jī)制、資源”五要素中存在的突出問題。并有針對(duì)性地成立四個(gè)專項(xiàng)工作組，即通過人力資源管理工作組，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的干部團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家團(tuán)隊(duì)；通過機(jī)制創(chuàng)新工作組，科學(xué)制定考核指標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制；通過土地運(yùn)作工作組，破解發(fā)展中土地制約因素；通過融資工作組，年內(nèi)多方爭(zhēng)取項(xiàng)目資金、銀行資金、社會(huì)資金1600萬元，解決發(fā)展資金不足問題。深入細(xì)致地分析利用現(xiàn)有政策、爭(zhēng)取新政策，制定符合本地發(fā)展的本土政策。
三、建立機(jī)制，保障工作落實(shí)。
建立科學(xué)合理的“幸福山左口”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將“建設(shè)幸福山左口”這一中心工作量化成具體指標(biāo)和具體項(xiàng)目，系統(tǒng)地排出20xx年度重點(diǎn)、亮點(diǎn)項(xiàng)目，采取“一事工作法”推進(jìn)，“一事工作法”即讓班子成員每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)建設(shè)工程或項(xiàng)目，責(zé)任明確到人，確保全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作良好開局、完美收尾。同時(shí)在機(jī)關(guān)干部中推行“六有五定三評(píng)估”，在村干部中推行“一諾兩評(píng)三運(yùn)用”。建立“一份付出一份回報(bào)相對(duì)等”的工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。用務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)保證工作落實(shí)，在落實(shí)工作過程中，采取定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的“五定”工作方法。
我們將以全縣綜合目標(biāo)暨招商引資總結(jié)表彰大會(huì)為起點(diǎn)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，各項(xiàng)工作做到“抓早、抓先、抓前”，確�！笆准鹃_門紅”，為推動(dòng)山左口鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、幸福發(fā)展開好頭，起好步。
工作總結(jié)范文12
光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)接近尾聲，伴著新年的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!20xx年7月的一天，我有幸被派往到采油三廠紅井子作業(yè)區(qū)擔(dān)任廚房廚師長一職，成為了這里的一員�；厥�20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們以溫暖服務(wù)的理念，全心全意為寧夏金鷹保安服務(wù)有限公司服務(wù).受到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評(píng)�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一是積極參加思想政治學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)。按時(shí)上下班，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)務(wù)，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹飪上，嚴(yán)格按食品操作進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候;輔食干凈，切菜認(rèn)真、配菜美觀、好看，炒菜味美、咸淡適中。在服務(wù)上做到優(yōu)質(zhì)、高效;對(duì)就餐人員態(tài)度和藹、說話和氣、不說粗話、不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。二是能夠緊緊圍繞工作建設(shè)大局，提高認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，為領(lǐng)導(dǎo)和員工辦好事，解決好后顧之憂，為公司各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的保障基礎(chǔ)。在安全方面加強(qiáng)了對(duì)火源等的檢查，注重防水，防漏工作，上下班做到了認(rèn)真檢查天然氣、門窗是否關(guān)好，保證了安全。
三是端正工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，在本職崗位上盡職盡責(zé)，遵守‘干一行愛一行’的工作理念，把寧夏金鷹保安服務(wù)有限公司當(dāng)家來建，雖然食堂工作看起來并不起眼，在這種情況下，我還是盡心盡力，并沒有因此而懊悔，反而讓我更加有決心干好本職工作，為公司出好力。
四是注意飲食衛(wèi)生，廚房清潔，虛心聽取作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們合理化建議，想方設(shè)法讓作業(yè)區(qū)的同事們?cè)诔燥�、吃好的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定詳細(xì)的食堂用餐菜譜，不斷創(chuàng)新新花樣，改善領(lǐng)導(dǎo)和同事們的伙食，讓同志們吃在嘴里，樂在心里。
五是工作中我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生五四制。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止病從口入，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行四隔離;生與熟隔離、成品與半成品隔離、食品與雜品隔離、食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取四定辦法，即定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量;劃片分工，包干負(fù)責(zé)。個(gè)人衛(wèi)生做到六勤，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗碗池、灶具、地面。認(rèn)真擦拭餐廳地面、餐桌、餐車、及整齊擺放座椅，嚴(yán)格保證員工之家地面、門窗、玻璃以及周圍環(huán)境的衛(wèi)生。
六緊跟公司目標(biāo)、完全配合、服從作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排，爭(zhēng)創(chuàng)新面貌，嚴(yán)守作業(yè)區(qū)制度，為公司贏得最大化利益。
在過去的一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不斷激勵(lì)和工作中的支持、認(rèn)可，讓我在本職崗位上自由發(fā)揮以致建功立業(yè)。在今后的工作中，我將一如既往的干好本職、勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、努力學(xué)習(xí)烹調(diào)理論知識(shí)和做菜技巧，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來工作的點(diǎn)滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
以上是我對(duì)20xx年工作的一些總結(jié)，如有不妥之處敬請(qǐng)斧正。
工作總結(jié)范文13
隨著納新工作的結(jié)束，我們部門也開始對(duì)11級(jí)新生進(jìn)行了培訓(xùn)，首先召開內(nèi)部會(huì)議，使他們清楚我們部門的工作職責(zé)，和工作要求，以及對(duì)他們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行了明確。
為了豐富校園文化生活，增強(qiáng)校園文化氛圍，我部協(xié)助文藝部和體育部成功舉辦了校園歌手大賽和乒乓球賽。
我們學(xué)院使用的是剛剛投入使用的新校區(qū)，有很多的設(shè)施還有待完善，且水電系統(tǒng)都還處于調(diào)試階段，而同學(xué)們大功率電器的使用在這漸冷得月份里也開始出現(xiàn)了，這些大功率電器的使用對(duì)學(xué)院的供電系統(tǒng)造成不良影響，還會(huì)影響同學(xué)們的正常生活，甚至?xí)绊懲瑢W(xué)們的財(cái)產(chǎn)安全和人生安全，我們的責(zé)任就是為同學(xué)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
在上幾次的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了許多的安全問題：同學(xué)們大功率電器的使用增多了，查出了一些熱得快，電吹風(fēng)，還有部分寢室將插座拉到床上，而電線沒有固定好，這是新出現(xiàn)的安全隱患，另外在查寢過程中我們11級(jí)同學(xué)也逐漸反應(yīng)出了許多的問題，首先是查寢的時(shí)候，有些干事表現(xiàn)的過于熱情，而有些則態(tài)度有點(diǎn)惡劣，從而使我們?cè)跈z查的時(shí)候造成不好的印象，針對(duì)工作中逐漸出現(xiàn)的這些問題，我們?cè)陂_會(huì)討論后有了一定的解決方案，安全檢查和晚歸檢查現(xiàn)在主要由10級(jí)的學(xué)長學(xué)姐帶領(lǐng)，11級(jí)的干事學(xué)習(xí)的方式，讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，盡量在最短的時(shí)間里掌握良好的工作方法。
在兩次文體活動(dòng)中，我們看到了大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起，井井有條的布置會(huì)場(chǎng)，在活動(dòng)中大家也積極維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。但是也一些11級(jí)的同學(xué)在這一過程中沒有注意工作的方式和方法，工作時(shí)態(tài)度不好，給同學(xué)們不好的印象。針對(duì)這一問題，我們通過開會(huì)對(duì)大家進(jìn)行了培訓(xùn)杜絕的這一現(xiàn)象的再次發(fā)生。這個(gè)月我們開始籌劃在十二月中上旬舉辦的“法律知識(shí)競(jìng)賽”。現(xiàn)在主要是活動(dòng)方案，活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)宣傳稿，以及工作安排，試題選擇，ppt制作的一個(gè)前期準(zhǔn)備工作。
總之這幾次活動(dòng)讓大家學(xué)會(huì)禮貌工作，學(xué)會(huì)注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)同學(xué)，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，讓大家在工作中不斷鍛煉自己，提升自己。在做好本職工作的同時(shí)配合好其他部門的工作。
工作總結(jié)范文14
標(biāo)題: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作匯報(bào)
姓名：予晨
部門： 市場(chǎng)部
今日工作總結(jié)：
1.跟進(jìn)海爾廣告，廣告條已經(jīng)重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2.琉璃桌游比賽，對(duì)方提出希望得到我們的支持
1。網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)。
2.比賽跟拍。
給我們的優(yōu)勢(shì)，所有的DM，宣傳單，海報(bào)，都會(huì)注明520為唯一網(wǎng)絡(luò)報(bào)名渠道
此次活動(dòng)對(duì)方提出互贏的意見，覺得沒有必要在付廣告費(fèi)了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金，我還沒跟他們?cè)斦勥@塊，現(xiàn)在還沒有給對(duì)方明確此次活動(dòng)免費(fèi)的回復(fù)
3.徐總布置工作，收集所有媒體，戶外。車身，DM廣告報(bào)價(jià)現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺(tái)，DM的報(bào)價(jià)收集。
4.跟祥記確認(rèn)母親節(jié)活動(dòng)的代金券為20張100元的儲(chǔ)值卡
5.童少內(nèi)頁，金幣競(jìng)拍已經(jīng)跟上
明日工作計(jì)劃：
1.跟進(jìn)海爾廣告條的再次修改，由于廣告條的尺寸更變，必須跟遠(yuǎn)東以及長安鈴木做解釋工作
2.與童少約定試駕相關(guān)事宜，已聯(lián)系小夜曲
3.祥記活動(dòng)總結(jié)至今未寫。。明天一定提醒自己
4.收集580.紅豆等相關(guān)網(wǎng)站的廣告報(bào)價(jià)
工作總結(jié)范文15
20xx年已悄然劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)，回顧過去的一年，在館領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作匯報(bào)如下：
一、思想及學(xué)習(xí)方面。
一年來，本人都能認(rèn)真地對(duì)待學(xué)院和圖書館組織的每一次政治理論學(xué)習(xí)，積極參與集體組織的一切有益活動(dòng)，自覺把關(guān)心國家大事，把關(guān)注學(xué)院和圖書館的發(fā)展建設(shè)與自己的現(xiàn)實(shí)工作緊密相連。時(shí)刻牢記圖書館人“以人為本，服務(wù)至上，一切為了讀者，一切服務(wù)讀者”的服務(wù)理念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做到了思想上，行動(dòng)上不掉隊(duì)。為此我從未放松過專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極利用每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多渠道的來提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期參加了CALIS中心舉辦的網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)，本年度共參加CALIS網(wǎng)絡(luò)課堂七次；今年八月參加了在北京國家圖書館舉辦的《中國圖書館分類法》第五版的培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)我既取得了工作上的成績，又錘煉了自己的業(yè)務(wù)技能。
二、具體工作任務(wù)完成情況
1、圖書采購方面：20xx年我們加強(qiáng)了和各院、系的工作聯(lián)系，在了解教師對(duì)文獻(xiàn)資源的需求的基礎(chǔ)上下功夫，滿足教師讀者對(duì)圖書的要求。今年重點(diǎn)填補(bǔ)了心理學(xué)、管理學(xué)及大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這三類圖書的空白，加大了英語四、六級(jí)、考研英語、雅思英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試用書的采購力度；充實(shí)了人民衛(wèi)生、人民軍醫(yī)、北大醫(yī)學(xué)、科學(xué)出版社近三年出版的高品質(zhì)醫(yī)學(xué)圖書。在各位老師的幫助下，全年發(fā)出采購訂單4萬余冊(cè)，幾次遠(yuǎn)赴外地現(xiàn)場(chǎng)采購。本年度采編部共驗(yàn)收?qǐng)D書18批次30544冊(cè)圖；回塑建庫600余冊(cè)，修改、補(bǔ)充不完備的書目數(shù)據(jù)2700多條，并隨時(shí)打印補(bǔ)缺因時(shí)間長久而脫落的圖書條碼。
2、配合學(xué)院資產(chǎn)裝備處，完成全院各系、部、處、室現(xiàn)購圖書281冊(cè)次的編目、驗(yàn)收工作。接待了全院20余人、光盤60多張的驗(yàn)收工作。并及時(shí)做好了每批圖書的報(bào)賬、匯款與各類統(tǒng)計(jì)工作。
3、協(xié)助完成了20xx年圖書館使用的各類數(shù)據(jù)庫的續(xù)訂工作。
4、20xx年全年共完成各類匯款171萬余元，本人都能夠做到每比匯款賬目清清楚楚。
5、及時(shí)完成圖書館領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性的工作任務(wù)。
總之，這一年來，我在思想上、工作上取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但仍存在著不少問題，問題還有待于我在今后的工作中去不斷努力，加以克服、解決。新年新氣象，新的一年我會(huì)向其它同事們學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的成績。
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