企業(yè)制度設(shè)計原則

企業(yè)制度設(shè)計原則

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的企業(yè)制度設(shè)計原則，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)制度設(shè)計原則

　　企業(yè)制度設(shè)計要保證其合理性可行性，必須遵守以下原則：

　　一、可行性原則

　　也可稱之為實事求是原則。制度設(shè)計一定要吻合企業(yè)員工水平、符合企業(yè)發(fā)展實際。切實可行，才能行之有效。一切從實際出發(fā)應(yīng)該成為所有工作的基本準則。

　　二、可操作原則

　　所有制度出臺后都必須被遵守被執(zhí)行。如果制度條款不可操作、模棱兩可，制度就失去了存在的意義。可操作性體現(xiàn)在語句表述的唯一性，不能隨意解讀、不可斷章取義。特別是責(zé)任界定條款不能設(shè)立上下幅度，不能出現(xiàn)“酌情處理”字樣，不能留下想象空間。

　　三、守法性原則

　　企業(yè)制度當(dāng)然是企業(yè)的權(quán)力，但是任何企業(yè)都無權(quán)制訂違反法律法規(guī)的條文�！耙缘赖聻榈拙�，以法律法規(guī)為準繩”是一切企業(yè)制度制訂的出發(fā)點。這是不容置疑的，故無須多言。

　　四、系統(tǒng)原則

　　企業(yè)制度是一個完整體系，雖然在設(shè)計制度時是逐一進行的，但是每個設(shè)計者參與者在起草或討論制度時，必須通盤考慮，明了某個具體制度在整個制度體系中的位置，防止出現(xiàn)制度交叉、內(nèi)容重疊、甚至前后矛盾現(xiàn)象。

　　五、效益原則

　　企業(yè)經(jīng)營的目的就是價值最大化。所有制度出臺的目的都是為了確保經(jīng)營順暢、提高工作效率和經(jīng)營業(yè)績。這就要求我們在設(shè)計制度時必須充分考慮管理成本，減少不必要的監(jiān)管，減少重復(fù)檢查、重復(fù)審核，杜絕層層請示、層層匯報。制度設(shè)計要充分體現(xiàn)“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”和“一次把事情做對”原則。管理成本投入過高，一方面讓做事的人感到不受信任，另一方面也會導(dǎo)致管理者之間“爭權(quán)奪利”，對企業(yè)而言完全是得不償失。

　　六、風(fēng)險可控原則

　　是制度就會有授權(quán)。如何授權(quán)、授權(quán)幅度多大，因企業(yè)而異。一方面要防止管理者濫用權(quán)力，另一方面又要確保工作順利進行，平衡的尺度就是風(fēng)險可控原則。管理的前提是充分信任員工，但一旦有人辜負企業(yè)信任，濫用權(quán)力，則給予加倍甚至十倍的懲罰，以確保企業(yè)利益不被隨意破壞或侵占。在風(fēng)險控制點，企業(yè)可以設(shè)置復(fù)查復(fù)核制度，除此之外，筆者傾向于適用“一次把事情做對”原則。風(fēng)險可控原則與權(quán)責(zé)利對等原則密不可分。

　　七、權(quán)責(zé)利對等原則

　　有多大權(quán)力就應(yīng)該負多大的責(zé)任，有多大的責(zé)任實現(xiàn)目標之后就應(yīng)該享有對等的利益。權(quán)責(zé)不對等，就無法有效開展工作;權(quán)責(zé)利不配套就不能有效激勵員工努力工作。在國內(nèi)企業(yè)最典型的就是一個主管有隨意處罰下屬的權(quán)力卻不能獎勵下屬一分錢。還有極端的例子就是一個人做錯了事情處罰無上限，超額完成任務(wù)獎勵卻少得可憐。一個主管的獎罰權(quán)必須對等。當(dāng)然干好干壞一個樣、員工工作出現(xiàn)失誤一切由企業(yè)買單也不可取。權(quán)力意味著責(zé)任。授權(quán)授責(zé)應(yīng)該同步，不認真履行職責(zé)，出了差錯承擔(dān)責(zé)任也是理所當(dāng)然的。

　　八、合理性原則

　　要確保制度設(shè)計合理，唯一的辦法就是廣泛聽取員工意見，集思廣益，直至上下認同。閉門造車或者照搬照套的制度是不會有生命力的，合理性也會大打折扣。制度確定的標準要合情合理，不能強人所難，更不能違背人心人性。

　　企業(yè)管理制度設(shè)計原則

　　合法性：企業(yè)各項管理制度的制定必須符合法律法規(guī)的要求，否則，制度將不具備可實施性。企業(yè)管理要規(guī)范企業(yè)運營，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，否則會給企業(yè)運營帶來一定的風(fēng)險。

　　可操作性：任何制度的設(shè)計和制定，其最終目的是用于規(guī)范企業(yè)的日常工作。因此，企業(yè)制度的可操作性是進行制度評估的重要因素。

　　系統(tǒng)性：企業(yè)制度是一個完整體系，在設(shè)計制度時必須通盤考慮，明確某個具體制度在整個制度體系中的位置，防止出現(xiàn)內(nèi)容重疊，甚至前后矛盾現(xiàn)象。

　　與企業(yè)管理相結(jié)合：管理制度是企業(yè)整體運營的重要組成部分，只有把企業(yè)的制度管理和企業(yè)的管理模式相結(jié)合，才能做到管得住、管得好。

　　與企業(yè)實際經(jīng)營相結(jié)合：企業(yè)制度的設(shè)計要與企業(yè)的實際經(jīng)營管理相結(jié)合，避免制度與實際不融合，從而使得制度沒有可操作性。不同的企業(yè)，其經(jīng)營管理模式是不同的，經(jīng)營管理背景也存在一定的差異。因此，在進行企業(yè)制度設(shè)計時要遵循的一個很重要的原則就是，所設(shè)計的制度必須要和實際狀況相融合，這也是檢驗制度是否具有可行性的唯一標準。

　　權(quán)責(zé)平衡：在制定制度的過程中，要清楚的知道權(quán)利和責(zé)任的問題。一味強調(diào)權(quán)利會導(dǎo)致權(quán)利的泛濫及權(quán)利的過度使用；而如果過度強調(diào)責(zé)任，則會導(dǎo)致制度執(zhí)行中的抵觸情緒，使制度變成了“墻上制度”。因此，企業(yè)要盡量做到權(quán)責(zé)平衡，只有這樣才能使制度的可接受性更強。

　　高效、簡單：高效、簡單是進行制度設(shè)計的一個目標性原則。因為企業(yè)管理制度很多都是與員工和公司的利益直接相關(guān)的，比如績效考核制度。雖然復(fù)雜的制度也可以達到管理的目的，但是管理成本很高，因此，在進行企業(yè)制度設(shè)計時要盡量把制度簡單化。

　　公司管理制度設(shè)計原則

　�。ㄒ唬┲贫扔^合理

　　制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標及企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴格地貫徹落實。

　�。ǘ�）規(guī)章制度應(yīng)以正激勵為主，與文化管理理念相符

　　員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現(xiàn)五個層級，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為出發(fā)點，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實要考慮獎罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調(diào)動員工多擔(dān)責(zé)任的主動性以及工作的積極性。

　�。ㄈ�）規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴肅性

　　規(guī)章制度制定目的明確，內(nèi)容合理，可操作性強。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴肅性。

　　企業(yè)管理制度的規(guī)范性

　�。�1）管理制度具有規(guī)范性

　　1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。

　　企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標準、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等；屬于規(guī)則性的因素有：構(gòu)成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現(xiàn)或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

　　3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：

　　第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；

　　第二，實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

　　（2）穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一中呈現(xiàn)

　　企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的，長年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況：

　　1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進行修改、完善。

　　2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

　　3、因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時，就有必要重塑企業(yè)機制，改進原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

　�。�3）規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果：

　　企業(yè)管理制度的動態(tài)變化需要企業(yè)進行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。

　　1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新；這是因為：一方面，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計、編制，這種設(shè)計或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實際，按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，依據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，進行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。

　　2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來講，應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進企業(yè)發(fā)展的作用。

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