管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度(精選11篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度使用的情況越來(lái)越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇1
1、要管理好自己。
要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,作為一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),。用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2、要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作。
把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能,在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3、在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
要每一個(gè)OP成員明白,管理工作是服務(wù)于聊友,而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂(lè)他人,不是為了謀個(gè)一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
4、人性化的管理。
工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù),但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,想其之所想,憂其之所憂。及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)。
掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有向目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。個(gè)人也要給自己訂出計(jì)劃目標(biāo),這樣才能更加進(jìn)步提高。
6、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮。
成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題會(huì)及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣,正管理通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,給出現(xiàn)問(wèn)題的成員一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法。
7、協(xié)調(diào)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達(dá)給每一位自己的成員,同時(shí)也要把下面成員的想法向上級(jí)匯報(bào),讓團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào),整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。同分類(lèi)不同房間成員也要能對(duì)其他房間熟悉、了解,并能在工作中相互配合,目標(biāo)一至,圓滿完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
8、作為正管理要積極的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突。
創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。遇到問(wèn)題不去做“和事老”,對(duì)事不對(duì)人,團(tuán)隊(duì)中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣才能讓團(tuán)員真正的服氣。以后這類(lèi)事情也會(huì)降低發(fā)生的幾率。
9、積極的發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)。
個(gè)性及處事方法,工作中積極的激勵(lì)他們的潛能,在工作過(guò)程中,由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,正管理必須運(yùn)用各種激勵(lì)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì),鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
10、靈活授權(quán)。
隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,正管理要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。如由一名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗(yàn)不足成員依據(jù)在線時(shí)間組成小組,積極的把權(quán)力下放到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。通過(guò)靈活的授權(quán),顯示了正管理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)精神在正管理與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是正管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
11、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的.融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,在正常工作期間,促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇2
第一章:總則
為加強(qiáng)對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理,維護(hù)投資者利益,特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在社團(tuán)總體方針目標(biāo)框架下,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和自主管理,合法有效地運(yùn)作企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)。社團(tuán)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運(yùn)作要求,行使對(duì)公司的重大事項(xiàng)管理。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵循本制度規(guī)定,結(jié)合社團(tuán)其他內(nèi)部控制制度,根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和環(huán)境條件,制定具體實(shí)施細(xì)則,以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參照本制度的要求建立管理制度,并接受社團(tuán)的監(jiān)督。
社團(tuán)各職能部門(mén)應(yīng)依照本制度及相關(guān)內(nèi)控制度,及時(shí)、有效地對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。社團(tuán)委派至創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員對(duì)本制度的有效執(zhí)行負(fù)責(zé)。
第二章:規(guī)范運(yùn)作
下屬創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全責(zé)任人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃和組織、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理、對(duì)外投資項(xiàng)目的確定等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),應(yīng)滿足社團(tuán)的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策總目標(biāo)、長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團(tuán)批準(zhǔn),下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不得擅自進(jìn)行對(duì)外擔(dān)保、對(duì)外借款、限進(jìn)行。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地向社團(tuán)提供有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)前景等信息,以便集社團(tuán)進(jìn)行科學(xué)決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在作出重大會(huì)決議后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其相關(guān)會(huì)議決議及會(huì)議紀(jì)要抄送社團(tuán)存檔。
第三章:經(jīng)營(yíng)管理
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策,并結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定和不斷修訂自身經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),確保集團(tuán)公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),如簽訂銷(xiāo)售產(chǎn)品、采購(gòu)原輔材料合同等,應(yīng)按相關(guān)制度的規(guī)定履行相應(yīng)的審批程序后方可實(shí)施,并將實(shí)施情況社團(tuán)備案。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常供銷(xiāo)合同在社團(tuán)初次審定后,集團(tuán)不再每次審批,但是若發(fā)生價(jià)格、收付款方式變化必須書(shū)面向集團(tuán)公司總經(jīng)理請(qǐng)示,批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。單項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同必須報(bào)社團(tuán)履行合同簽訂審批手續(xù),批準(zhǔn)后才能簽訂。
第四章:內(nèi)部審計(jì)制度
社團(tuán)定期、不定期實(shí)施對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的審計(jì)監(jiān)督。社團(tuán)審計(jì)負(fù)責(zé)人執(zhí)行對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的審計(jì)工作,內(nèi)容包括但不限于:對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況;對(duì)社團(tuán)的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)收支情況;
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在接到審計(jì)通知后,應(yīng)當(dāng)做好接受審計(jì)的準(zhǔn)備。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)部門(mén)人員必須全力配合社團(tuán)的審計(jì)工作,提供審計(jì)所需的所有資料,不得敷衍和阻撓。
第五章:附則
本制度由社團(tuán)管理層負(fù)責(zé)解釋。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇3
前言
本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員緊密地凝聚在一起,提高行事效率,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量、以達(dá)到超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的宗旨,任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,就是維護(hù)自己的利益,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,全體成員務(wù)必共對(duì)此形成共識(shí),共同遵守為此保駕護(hù)航的規(guī)章制度。
第一章:合作發(fā)展
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)組織
第一條:擴(kuò)大凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模是每個(gè)成員的工作重點(diǎn)。
第二條:對(duì)有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者,可以通過(guò)文件材料、口頭敘述、實(shí)地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,由于現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)的資源有限,務(wù)必將主要精力投放在有真誠(chéng)創(chuàng)業(yè)意向者身上,不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解,但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng),如培訓(xùn)、發(fā)展、銷(xiāo)售等等,團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)只針對(duì)正式的團(tuán)隊(duì)成員。
第三條:凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì),并以共贏為宗旨,主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷(xiāo)售之用,嚴(yán)禁代銷(xiāo)賒銷(xiāo)等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條:對(duì)老成員發(fā)展新成員的獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)到位,仍要堅(jiān)持共贏原則。
第五條:新隊(duì)員的銷(xiāo)售組織工作(包括貨品購(gòu)入、銷(xiāo)售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對(duì)應(yīng)的發(fā)展人負(fù)責(zé),發(fā)展人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。
第二節(jié):團(tuán)隊(duì)互助合作
第六條:成員間應(yīng)相互合作,團(tuán)結(jié)互助,提高整體凝聚力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。任何人出現(xiàn)勾心斗角,互不買(mǎi)賬,惡意挑撥成員關(guān)系等嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)秩序的情況,一經(jīng)查出,立即逐出團(tuán)隊(duì)。
第七條:團(tuán)隊(duì)定期召開(kāi)小組會(huì)議進(jìn)行工作的計(jì)劃和總結(jié),各成員及時(shí)參加,積極探討并提出自己的意見(jiàn)和建議。
第八條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要保持及時(shí)的交流,個(gè)人有任何問(wèn)題及時(shí)與其他成員協(xié)商交流。
第九條:團(tuán)隊(duì)各成員間一律平等對(duì)待,嚴(yán)禁以加入團(tuán)隊(duì)的先后和取得成績(jī)的大小搞特殊化。
第十條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部走貨最好當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,檢查產(chǎn)品的完整性以及有無(wú)損壞后再交接。
第三節(jié):艱苦奮斗
第十一條:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員要時(shí)刻注意自身銷(xiāo)售技巧的提高,不斷完善自身的不足。
第十二條:對(duì)工作中每個(gè)錯(cuò)誤教訓(xùn)都要總結(jié),并傳遞給其他隊(duì)友,防止發(fā)生同類(lèi)錯(cuò)誤。
第十三條:養(yǎng)成寫(xiě)工作計(jì)劃,工作日志的習(xí)慣,定期匯總。詳細(xì)記錄出貨信息,每次開(kāi)會(huì)進(jìn)行匯總。
第十四條:不管由于任何原因退出團(tuán)隊(duì),有意再加入團(tuán)隊(duì)者,將會(huì)面臨更高的誠(chéng)意門(mén)檻考驗(yàn)。
第二章:銷(xiāo)售
第四節(jié):銷(xiāo)量要求
第十五條:為了提高銷(xiāo)售效率,每個(gè)成熟的凱塔團(tuán)隊(duì)成員都有力所能及的銷(xiāo)量要求。必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成每期的銷(xiāo)售任務(wù),完成方式可以是銷(xiāo)售給車(chē)主,也可以是發(fā)展新成員。若沒(méi)有完成指標(biāo),按未完成量補(bǔ)貨。
第十六條:所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時(shí)參見(jiàn)第三條)才可參與銷(xiāo)售。
第十七條:銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整,再將產(chǎn)品遞交給消費(fèi)者。特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細(xì)檢查清楚。
第十八條:長(zhǎng)期不參加團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)者,視為退出團(tuán)隊(duì)。
第五節(jié):銷(xiāo)售點(diǎn)
第十九條:駐點(diǎn)銷(xiāo)售時(shí)間不統(tǒng)一安排,各人根據(jù)自己各銷(xiāo)售點(diǎn)具體情況調(diào)節(jié),并可根據(jù)車(chē)流量做適度調(diào)整。
第二十條:團(tuán)隊(duì)成員可以自己開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售點(diǎn),亦允許其他隊(duì)員到此點(diǎn)銷(xiāo)售。銷(xiāo)量率先積累到一箱的銷(xiāo)售點(diǎn),其負(fù)責(zé)人可以全權(quán)負(fù)責(zé)此點(diǎn)的后續(xù)銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)人確定后,其他人到此點(diǎn)銷(xiāo)售必須征得負(fù)責(zé)人的同意。
第二十一條:駐點(diǎn)過(guò)程中,店家比較忙的時(shí)候要及時(shí)幫忙。不得妨礙店家的工作,不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條:駐點(diǎn)過(guò)程中嚴(yán)禁與任何人員發(fā)成沖突和爭(zhēng)執(zhí),面對(duì)態(tài)度不好的顧客,可以回避不搭理,切不可發(fā)生爭(zhēng)吵和沖突。
第六節(jié):互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售
第二十三條:嚴(yán)格執(zhí)行凱塔的銷(xiāo)售價(jià)格。凱塔的市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)為360元/罐,任何人不得掛出低于360的價(jià)碼。實(shí)際銷(xiāo)售要堅(jiān)守凱塔銷(xiāo)售價(jià)格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條:顧客在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)凱塔,會(huì)不可避免的與幾個(gè)賣(mài)家交流。成交以消費(fèi)者自主選擇的店家為準(zhǔn),同時(shí)交流過(guò)同一買(mǎi)家的內(nèi)部成員不分利潤(rùn),內(nèi)部不可以價(jià)格互相競(jìng)爭(zhēng)。一經(jīng)查出,將取消其隊(duì)員資格。
第二十五條:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售凱塔發(fā)快遞時(shí),凱塔的包裹盡量自己完成,細(xì)心處理,確?爝f走貨不會(huì)出閃失。
第七節(jié):信息發(fā)布
第二十六條:所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者,都必須是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員。
第二十七條:任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者,標(biāo)價(jià)必須為市場(chǎng)價(jià)360/罐,低于此價(jià)格發(fā)布信息者,將取消其隊(duì)員資格。
第八節(jié):交易
第二十八條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及和客戶間的交易堅(jiān)持現(xiàn)金交易原則。現(xiàn)錢(qián)交易注意檢驗(yàn)錢(qián)幣真?zhèn),網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員嚴(yán)禁將凱塔免費(fèi)送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費(fèi)送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨(dú)立承擔(dān)。
第三十條:工作中的個(gè)人宣傳費(fèi)用由其獨(dú)立承擔(dān),例如名片費(fèi)用,印有各自信息的傳單等。
第三十一條:銷(xiāo)售時(shí)要嚴(yán)格仔細(xì)檢查貨物是否完整和損壞,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)驗(yàn)貨,銷(xiāo)售給消費(fèi)者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇4
一、各部門(mén)職責(zé)劃分
團(tuán)長(zhǎng):全面主持本支教團(tuán)工作,總體統(tǒng)籌管理支教團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù),代表本支教團(tuán)與其他機(jī)構(gòu)、組織進(jìn)行溝通交流,統(tǒng)籌各部門(mén)的工作,決定本支教團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)助理和主管的聘任,聽(tīng)取廣大隊(duì)員的意見(jiàn)建議,授權(quán)部長(zhǎng)代行團(tuán)長(zhǎng)部分職權(quán)。
團(tuán)長(zhǎng)助理:協(xié)調(diào)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作,編寫(xiě)和管理團(tuán)隊(duì)資料,做好團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)、記錄工作,增進(jìn)團(tuán)內(nèi)和諧,及時(shí)溝通與交流并時(shí)常歸納建議,及時(shí)傳達(dá)任務(wù)與通知。
宣傳部:務(wù)必做好本團(tuán)各類(lèi)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好網(wǎng)絡(luò)招募的宣傳,在各社交網(wǎng)上應(yīng)有積極互動(dòng)。制作活動(dòng)宣傳海報(bào),支教視頻,相冊(cè),收集并發(fā)表支教日記(可與教務(wù)部合作),以及其他力所能及的宣傳方式。
人事部:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)支教的志愿者招募及選拔,保障支教活動(dòng)人員充足,招募策劃可與團(tuán)長(zhǎng)助理協(xié)同完成,在qq群上的招募工作已經(jīng)專(zhuān)門(mén)劃分給人事部,為了使你們對(duì)志愿者有更直接和全面的認(rèn)識(shí)。
教務(wù)部:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)支教活動(dòng)的人員分配工作,協(xié)作討論形成實(shí)地支教計(jì)劃,組織進(jìn)行支教前人員培訓(xùn),記錄支教生活,每次支教每個(gè)支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報(bào)告。
二、各部門(mén)工作細(xì)則
。ㄒ唬、團(tuán)長(zhǎng)
1.團(tuán)長(zhǎng)在進(jìn)入招募期后,應(yīng)與時(shí)刻與支教點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系,認(rèn)真選好地點(diǎn),盡可能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)支教地點(diǎn)的安全。
2.團(tuán)長(zhǎng)要定期和團(tuán)長(zhǎng)助理,各部門(mén)主管、成員開(kāi)會(huì),及時(shí)了解團(tuán)內(nèi)活動(dòng)進(jìn)程,安排部署,統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)內(nèi)所有事務(wù)活動(dòng)的展開(kāi),并及時(shí)督促。
。ǘ、團(tuán)長(zhǎng)助理
1.團(tuán)長(zhǎng)助理應(yīng)時(shí)刻與團(tuán)長(zhǎng)保持聯(lián)系,以便把要傳達(dá)的消息及時(shí)告訴所有成員。
2.團(tuán)長(zhǎng)助理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基本軟件的學(xué)習(xí),主要是word和excel。
3.團(tuán)長(zhǎng)助理要努力協(xié)調(diào)各部門(mén)之間有交叉的工作,比如支教記錄感悟和實(shí)踐報(bào)告的發(fā)表,照片視頻素材的收集。
。ㄈ⑿麄鞑
1.宣傳部在支教活動(dòng)前應(yīng)積極宣傳已有的支教資料,有效安排自己部門(mén)的人員,確保在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與志愿者的互動(dòng)。
2.支教宣傳素材的收集,可在活動(dòng)進(jìn)行前,與志愿進(jìn)行溝通協(xié)商,自行安排志愿者提供素材。
3.每次支教都要有支教活動(dòng)的展示,每次支教每個(gè)支教點(diǎn)最少要有一個(gè)視頻合集,其他形式不限,并將展示的網(wǎng)址、日期做成記錄表,活動(dòng)結(jié)束后整理發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)助理。
4.在進(jìn)行招募宣傳時(shí),應(yīng)積極與人事部進(jìn)行溝通和合作。
。ㄋ模、人事部
1.人事部要確保支教招募群中有專(zhuān)門(mén)人員與志愿者互動(dòng),活躍群里的氛圍,留心成員的日常表現(xiàn),從中可見(jiàn)一斑。本團(tuán)所有成員均有義務(wù)協(xié)助此項(xiàng)任務(wù),具體辦法可由人事部自行商議。
2.可積極進(jìn)行招募辦法的改良,并及時(shí)與團(tuán)長(zhǎng)溝通。
3.選拔過(guò)程要確保正式,工作人員進(jìn)行面試時(shí)應(yīng)注意言辭和著裝的得體。
4.及時(shí)將選拔結(jié)果整理好,發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)助理和教務(wù)部,做好與教務(wù)部的交接工作,確保支教前期工作順利完成。
5.支教人員確定后,要注意有沒(méi)有臨時(shí)退出的,并及時(shí)安排彌補(bǔ)或替換。
(五)、教務(wù)部
1.在確認(rèn)好支教人員之后,應(yīng)做好支教前工作的安排,如隊(duì)服,保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)。積極與人事部溝通,分好隊(duì)伍定好人員職責(zé),如有人退出,及時(shí)與人事部聯(lián)系。將最終隊(duì)員信息上交團(tuán)長(zhǎng)助理。
2.組織好支教前注意事項(xiàng)和教學(xué)基本知識(shí)的培訓(xùn),并注意保存培訓(xùn)記錄上交團(tuán)長(zhǎng)助理。
3.教務(wù)部應(yīng)對(duì)支教期間各隊(duì)的教學(xué)情況進(jìn)行檢查,確保工作順利進(jìn)行。
3.支教活動(dòng)之前應(yīng)安排好一些志愿者上交支教記錄,如感悟,日記,視頻,照片等,可與宣傳部進(jìn)行溝通和合作,確;顒(dòng)結(jié)束后,我們有足夠的素材進(jìn)行下一次支教的宣傳。每次支教每個(gè)支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報(bào)告。
三、各部門(mén)管理辦法
為防止人浮于事,結(jié)構(gòu)冗雜,現(xiàn)明確各部門(mén)管理辦法。
團(tuán)長(zhǎng)、主管直接對(duì)燭火支教團(tuán)負(fù)責(zé)。團(tuán)長(zhǎng)助理對(duì)團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé),完成團(tuán)長(zhǎng)布置的各項(xiàng)任務(wù)。各部門(mén)主管由團(tuán)長(zhǎng)任命,每個(gè)部設(shè)一個(gè)主管,主管可自主招收干事,名額根據(jù)各自所需,建議不超過(guò)3個(gè),主管干事直接對(duì)主管負(fù)責(zé),完成主管所布置的任務(wù)。以上人員均屬于燭火支教團(tuán)。
團(tuán)長(zhǎng)助理由團(tuán)長(zhǎng)直接招募,若退出可直接與團(tuán)長(zhǎng)溝通。
主管若要退出,需要提前自行推薦接班人,確保真才實(shí)干,然后可直接與團(tuán)長(zhǎng)溝通。考察期為一個(gè)月,通過(guò)考察期的交接后,可正式退出。
主管干事若要退出,由主管自行定奪。
團(tuán)長(zhǎng)和主管招收助理和干事,可上報(bào)人事部發(fā)布招募信息。人員的變動(dòng)最終要將詳細(xì)人員信息資料交給團(tuán)長(zhǎng)助理。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇5
第一章總則
第一條為促進(jìn)轄區(qū)社區(qū)志愿者隊(duì)伍的健康發(fā)展,全面推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè),制定本辦法。
第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)建立健全社區(qū)志愿者管理與服務(wù)的規(guī)章制度,組織社區(qū)志愿者的開(kāi)展志愿活動(dòng)。
第三條社區(qū)志愿者按照不計(jì)報(bào)酬、自愿參與的原則參加各項(xiàng)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),并接受社區(qū)志愿者組織的統(tǒng)一管理。
第二章管理和培訓(xùn)
第四條社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)其社區(qū)志愿者的管理和培訓(xùn)工作。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立社區(qū)志愿者的相關(guān)檔案,努力實(shí)現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。注重志愿服務(wù)理念、知識(shí)和有關(guān)技能等方面的培訓(xùn),提高社區(qū)志愿者的綜合素質(zhì)。
第五條社區(qū)志愿服務(wù)。
。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿者組織應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際需求,積極組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),向社區(qū)志愿者提供社區(qū)志愿服務(wù)崗位?梢酝扑]社區(qū)志愿者到其他部門(mén)和機(jī)構(gòu)提供志愿服務(wù)。
。ǘ┥鐓^(qū)志愿者完成一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目后,可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請(qǐng),并在其登記表中注明,繼續(xù)參加同一或其他的社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目。
第三章附則
第六條社區(qū)志愿者組織應(yīng)認(rèn)真落實(shí)和保障注冊(cè)社區(qū)志愿者的有關(guān)權(quán)益,并給予社區(qū)志愿者從事志愿服務(wù)必要的條件和保障,以防止社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)的過(guò)程中遭受傷害。
第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害的,社區(qū)志愿者組織應(yīng)責(zé)成其公開(kāi)道歉,消除不良影響。情節(jié)嚴(yán)重的,按相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第八條社區(qū)志愿者組織應(yīng)當(dāng)建立社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)備制度,社區(qū)志愿者在本人需要幫助時(shí),優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務(wù)。
第九條新村社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、實(shí)施、指導(dǎo)和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會(huì);社區(qū)居委會(huì)建立社區(qū)志愿者服務(wù)站,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作。各級(jí)社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)要自覺(jué)接受上級(jí)協(xié)會(huì)、分會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
第十條本辦法自發(fā)布之日起生效,其修改、變更、解釋權(quán)屬于新村社區(qū)志愿者組織。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇6
一、基礎(chǔ)管理
1、會(huì)議管理會(huì)議管理種類(lèi)一般包括:每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每月總結(jié)會(huì)。不同的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的會(huì)議周期。例如很多藥品保健品營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會(huì)議管理制度,會(huì)議內(nèi)容主要包括:團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況,計(jì)劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容,提出工作中存在的問(wèn)題;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上階段營(yíng)銷(xiāo)工作作出整體分析與點(diǎn)評(píng),并對(duì)下階段的營(yíng)銷(xiāo)工作作出安排;公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績(jī),獎(jiǎng)勵(lì)工作先進(jìn)者,并向落后者提出整改建議;開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)專(zhuān)題討論或培訓(xùn),幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài),激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
會(huì)議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn):會(huì)議的目的是讓人提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題,不是給人提供訴苦的機(jī)會(huì);要有明確的主題及結(jié)論,不要漫談;不開(kāi)缺席會(huì)、不開(kāi)推遲會(huì),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。
2、表格管理表格管理設(shè)計(jì)合理、運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)表格,既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段,也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰,業(yè)績(jī)一目了然,還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營(yíng)銷(xiāo)管理表格有:
工作匯報(bào)表:如工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。該類(lèi)表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場(chǎng)信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。
3、客戶檔案管理客戶檔案表:團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)的調(diào)查后,針對(duì)自己的工作對(duì)象分類(lèi)型地建立起的表格,其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外,還應(yīng)包括它的其習(xí)慣、愛(ài)好、以及階段性效果,購(gòu)買(mǎi)意向與續(xù)購(gòu)等詳細(xì)的內(nèi)容。
二、人文管理實(shí)現(xiàn)溝通的多層互動(dòng)
很多營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之所以人員流動(dòng)頻繁,根本原因不在于待遇低下,而在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間溝通的不到位――要么是團(tuán)隊(duì)成員心里有想法有意見(jiàn),向上級(jí)反映了卻得不到回復(fù)因而郁悶不已,有的甚至?xí)谎圆话l(fā)憤然離隊(duì)而去;要么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、調(diào)整工作時(shí)帶著強(qiáng)制性和壓力,很少和下屬交換意見(jiàn)。其實(shí),在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中,溝通比什么都重要,溝通也應(yīng)該無(wú)處不在――團(tuán)隊(duì)成員之間要拉近距離需要溝通,消除團(tuán)隊(duì)成員之間的誤會(huì)也需要溝通,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的士氣更需要溝通。
溝通的方法一般有:
1、尊重在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中,不管是最基層的業(yè)務(wù)員,還是中層的業(yè)務(wù)主管,或是區(qū)域經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),他們只是分工的不同,在人格上都是平等的,并沒(méi)有高低貴賤之分。對(duì)業(yè)績(jī)暫時(shí)不好的成員不能嘲笑挖苦,更不能只批評(píng)而不指導(dǎo);對(duì)任何成員的工作成果和建議,都應(yīng)該重視;對(duì)家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤的成員,更應(yīng)該伸出熱情之手去幫助,而不應(yīng)在一旁看笑話,在背后議論;對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),哪怕他很年輕,團(tuán)隊(duì)成員(即便是老資格的團(tuán)隊(duì)成員)還是應(yīng)該把他當(dāng)上司敬重。因?yàn)槊恳粋(gè)人都希望被人重視被人尊重,所以這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通的前提條件。
2、關(guān)懷把愛(ài)心獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)成員,真誠(chéng)地關(guān)心他們――他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高?他們的工作方法是否得當(dāng)?他們的客戶關(guān)系是否融洽?他們的生活是否有保障?要讓他們?cè)陉P(guān)心中自信、自強(qiáng),激情地面對(duì)各種挑戰(zhàn)并愉快地工作著,對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)職業(yè)生涯充滿希望。一旦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員關(guān)懷備至,他們之間的溝通會(huì)更加順利。
3、信任團(tuán)隊(duì)中成員和領(lǐng)導(dǎo)間的相互信任是溝通的基礎(chǔ)。如果團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)間能相互信任,他們的溝通氛圍將更加和諧――團(tuán)隊(duì)成員只有信任領(lǐng)導(dǎo)的決策,才會(huì)緊隨其后,對(duì)其言聽(tīng)計(jì)從;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的工作能力,才會(huì)放心地把一個(gè)市場(chǎng)交給他去開(kāi)發(fā)和管理,才會(huì)放權(quán)讓他獨(dú)立地去打拼一片天地;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的品行人格,才會(huì)大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。
4、激勵(lì)激勵(lì)會(huì)使溝通更有效。如何才能更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員呢?
一要廣開(kāi)言路,認(rèn)真傾聽(tīng)每一位團(tuán)隊(duì)成員的呼聲和看法,有選擇地采納,并予以適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì),讓他們感覺(jué)到自己得到了重視。這是一種精神上的推動(dòng)。
二要兌現(xiàn)承諾。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)為了激勵(lì)成員的工作動(dòng)力,常會(huì)作出某種承諾,或是職位上的提升,或是各種獎(jiǎng)勵(lì)。如果這些承諾不能及時(shí)兌現(xiàn),團(tuán)隊(duì)成員要么是失望,要么是感覺(jué)被欺騙,慢慢地對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)也會(huì)喪失信心。
三是要激勵(lì)多數(shù)。銷(xiāo)售組織中最常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一是將銷(xiāo)售指標(biāo)作為唯一依據(jù),獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的少數(shù)人。實(shí)際上,如果一個(gè)銷(xiāo)售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人,多數(shù)人的積極性就會(huì)受到挫傷。因此,對(duì)于少數(shù)人的良好業(yè)績(jī),通過(guò)量化的工具進(jìn)行分析和解剖,進(jìn)而找到幫助其他人員提高業(yè)績(jī)的途徑,這對(duì)于銷(xiāo)售組織本身而言,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人有意義得多。四是要分類(lèi)激勵(lì)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)首先要區(qū)分是什么類(lèi)型(如競(jìng)爭(zhēng)型、成就型、物質(zhì)型)的激勵(lì),然后選擇合適的激勵(lì)工具并保持適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度和頻度。如果用同一套激勵(lì)工具和方法對(duì)全體團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行統(tǒng)一的激勵(lì),要么是難以激勵(lì)多數(shù)人,要么是激勵(lì)效果與團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)背道而馳。
三、績(jī)效管理:公平有效的考核原則
考核激勵(lì)是否公平,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司的忠誠(chéng)度?己思(lì)是否有效,關(guān)系到能否真正提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員的考核激勵(lì),雖然不同營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有不同的辦法。但通過(guò)研究比較發(fā)現(xiàn),一套到位的、完善的考核激勵(lì)辦法通常都遵從著如下幾個(gè)原則:
總體原則“數(shù)字論英雄,業(yè)績(jī)定成敗”。因?yàn)槭袌?chǎng)不相信眼淚和汗水,也不相信苦勞和疲勞,只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數(shù)字和業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。所謂工資定等級(jí),獎(jiǎng)金靠業(yè)績(jī);收入有多少,全憑真本事。
細(xì)則詳盡應(yīng)有比較全面的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié),有獎(jiǎng)罰執(zhí)行的具體標(biāo)準(zhǔn),而不是以偏概全,也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標(biāo)的全面性為例,大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都是以回款、利潤(rùn)、任務(wù)、費(fèi)用、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常工作等為基本的考核項(xiàng)目。
措施穩(wěn)中有變?nèi)魏我粋(gè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)工作從一個(gè)階段發(fā)展到另一個(gè)階段后,對(duì)應(yīng)的考核管理辦法也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷完善。
以上是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中最主要的三個(gè)方面,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果要成為一個(gè)具有可持續(xù)性發(fā)展的團(tuán)隊(duì),就必須在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上從以上三個(gè)方面出發(fā),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人更應(yīng)該從此三個(gè)方面來(lái)反思自身市場(chǎng)所存在的問(wèn)題,更能夠從此完善自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)!
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇7
第一章員工守則
一、為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益,規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理,建立良的團(tuán)隊(duì)形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
五、愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù);厲行節(jié)約,不浪費(fèi);借團(tuán)隊(duì)物品要及歸還,不拖欠,不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、自覺(jué)維護(hù)辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛(ài)護(hù)公司設(shè)備。團(tuán)隊(duì)回努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)需要公開(kāi)招聘,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng),呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制(行政部、市場(chǎng)部、人力部、財(cái)務(wù)部)。
2、設(shè)計(jì)部人員因每次工作時(shí)間、人數(shù)以及勞動(dòng)量不定,所以按勞分配。
三、獎(jiǎng)懲制度
第三章經(jīng)營(yíng)策略
一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績(jī)效以改善經(jīng)營(yíng)效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象,提高知名度,吸引客戶,同時(shí)借助形象的提升,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營(yíng),使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財(cái)務(wù)制度
一、財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查與調(diào)撥,保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財(cái)物管理
1、團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書(shū)籍、工具、其他設(shè)備等,其財(cái)務(wù)管理和計(jì)提折舊,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),做到實(shí)物和賬表記錄相符,核算資料準(zhǔn)確。對(duì)固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責(zé)任,做出適當(dāng)處理。
3、購(gòu)置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購(gòu)置計(jì)劃;購(gòu)置時(shí),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行,財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊(duì)報(bào)銷(xiāo)制度
1、常的辦公費(fèi)用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請(qǐng)示,差中有聯(lián)系,差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則,禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷(xiāo)。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理合同除對(duì)方需要的文本外,公司需正本一式三份;
其中主辦業(yè)務(wù)員一份;
公司財(cái)務(wù)一份;
公司辦公室存一份。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇8
為了能夠提高部門(mén)工作效率,提升部門(mén)員工工作能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度,網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門(mén)員工必須互敬互愛(ài),相互協(xié)作,加強(qiáng)溝通,全力以赴實(shí)現(xiàn)部門(mén)共同目標(biāo);嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門(mén)整體目標(biāo)計(jì)劃,或因個(gè)人行為影響到部門(mén)形象及榮譽(yù)。
2、部門(mén)每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí),僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問(wèn)題,嚴(yán)重者開(kāi)除處理。
4、禁止在公眾場(chǎng)合與上級(jí)爭(zhēng)執(zhí),給上級(jí)造成管理障礙及不良影響,第一次罰款100,第二次罰款200,第三次降薪20%或開(kāi)除。
5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁(yè)。違者第一次批評(píng)教育,第二次罰款50元,第三次100,第四次開(kāi)除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽(tīng)私人電話,干擾別人工作,違反者一次扣罰20元。7、
匯報(bào)重要工作明確要點(diǎn),言簡(jiǎn)意賅,不能滿足要求者,或許詳盡描述的,以書(shū)面形式匯報(bào);
8、為保證工作的持續(xù)性,全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神,在沒(méi)有請(qǐng)假的前提下,不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班,違者按曠工論處,(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50,第二次罰款100第三次開(kāi)除。
9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面,特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示,以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無(wú)效請(qǐng)假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開(kāi)辦公室時(shí),要向上級(jí)打招呼,獲得同意后才能離開(kāi),違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次,畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派,因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件,過(guò)錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外,另給予100元扣罰,嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過(guò)不能相抵,功就是功,錯(cuò)就是錯(cuò),從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品,關(guān)門(mén),關(guān)電,個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對(duì)于部門(mén)有突出貢獻(xiàn)者,視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),或口頭嘉獎(jiǎng)。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇9
一、班團(tuán)、班隊(duì)計(jì)劃總結(jié)管理
各班級(jí)在每學(xué)期期初與期末,分別制定好班團(tuán),班隊(duì)計(jì)劃與總結(jié),對(duì)沒(méi)有制訂的,按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理
1、各班級(jí)要認(rèn)真組織學(xué)生參加團(tuán)隊(duì)處舉辦的各種活動(dòng),對(duì)無(wú)故無(wú)理未參加的班級(jí)扣該班級(jí)的操行分2分,對(duì)未按時(shí)完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對(duì)進(jìn)行評(píng)比的活動(dòng),除學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)外對(duì)各班級(jí)要進(jìn)行操行分獎(jiǎng)勵(lì)。一等獎(jiǎng)3分,二等獎(jiǎng)2分,三等獎(jiǎng)1分。
三、升旗儀式管理制度
1、每個(gè)班級(jí)必須按時(shí)參加,未參加的扣該班級(jí)的操行分2分。
2、各班班主任必須到場(chǎng)無(wú)故不到扣該班級(jí)的操行分1分。
3、紀(jì)律要好,對(duì)吵鬧的班級(jí)扣班級(jí)紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國(guó)歌,對(duì)不唱或亂唱的班級(jí)扣班級(jí)操行分1分。
四、團(tuán)隊(duì)組織管理
1、各班級(jí)在開(kāi)學(xué)兩周內(nèi),要健全班團(tuán),班隊(duì)組織對(duì)沒(méi)有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級(jí)要認(rèn)真協(xié)助團(tuán)隊(duì)處選報(bào)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,鼓號(hào)隊(duì),廣播站的人員,配合團(tuán)隊(duì)處開(kāi)展工作。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇10
為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大,提高運(yùn)作市場(chǎng)的能力,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及總公司的有關(guān)的規(guī)定,參照其他團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合葫蘆島團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,特制訂本管理制度。
一、本團(tuán)隊(duì)采取自愿加入的原則,加入團(tuán)隊(duì)全體會(huì)員必須遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損團(tuán)隊(duì)利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。
三、團(tuán)隊(duì)通過(guò)發(fā)揮全體會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體會(huì)員的管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力和提高運(yùn)作能力。
四、團(tuán)隊(duì)提倡全體會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)、電腦技術(shù)和BMC模式的專(zhuān)業(yè)務(wù)識(shí),為會(huì)員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高會(huì)員的整體素質(zhì)和水平,造就一支思維新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、理論精、團(tuán)結(jié)和諧的會(huì)員隊(duì)伍。
五、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)會(huì)員積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和管理,鼓勵(lì)會(huì)員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、團(tuán)隊(duì)推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、團(tuán)隊(duì)提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)會(huì)員團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、會(huì)員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,對(duì)任何違反團(tuán)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
管理團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 篇11
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)管理制度
1.隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宏觀管理,擁有最終決策權(quán),但受到全員的監(jiān)督;
2.突發(fā)狀況及計(jì)劃外活動(dòng)由團(tuán)隊(duì)所有成員討論商榷決定;
3.各小組依據(jù)活動(dòng)計(jì)劃各司其職,并允許通過(guò)協(xié)商,跨組參與活動(dòng);
4.按時(shí)參加每晚的例會(huì),就當(dāng)天出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討,并部署第二天的工作;
(二)成員行為規(guī)范
1.團(tuán)隊(duì)成員本著自愿服務(wù)社會(huì)的原則,盡職工作,遵守團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定;
2.自覺(jué)維護(hù)集體利益,不得參與任何以贏利為目的或違背社會(huì)公德,損害學(xué)校、團(tuán)隊(duì)形象的活動(dòng);
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作,積極協(xié)助隊(duì)友工作;
4.集體行動(dòng),統(tǒng)一食宿,無(wú)相關(guān)工作與特殊情況不得單獨(dú)外出,不能隨意離隊(duì);
5.對(duì)自身安全負(fù)責(zé),保管好個(gè)人財(cái)物;
6.團(tuán)隊(duì)成員本著“家”的理念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相關(guān)愛(ài)。
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