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      1. 物業保安室管理制度

        時間:2021-11-20 08:34:53 制度 我要投稿

        物業保安室管理制度

          在現實社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的物業保安室管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        物業保安室管理制度

          物業保安室管理制度1

          一、檢查:

          1.班檢:班長依據檢查標準對本班工作進行一次班檢,填寫"班檢表"。

          2.巡視檢查(包括夜間查崗):當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍,根據標準對各保安工作進行檢查(每周不少于兩次夜間查崗),主要由保安隊長或是值班隊長。

          3.周檢、月檢:物業公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢,并分別填寫周檢表、月檢表。

          4.訓練季度考核:物業公司每季度對保安隊進行一次訓練考核或會操比武,填寫"訓練考核表"。

          二、不合格服務的處理:

          1.輕微不合格服務的處理:班檢、日檢、巡視檢查中發現的問題要即行糾正,關閉處理,處理結果在檢查表中注明,不需另填寫"不合格服務處理表";周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業公司人員填寫"不合格服務處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務區域或超出控制標準,要填寫"糾正措施報告"。

          2.嚴重不合格服務的處理:月檢由物業公司經理填寫"糾正措施報告",并進行跟蹤驗證;班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施,督促實施,進行驗證。

          3.預防措施:在檢查中發現潛在不合格原因,要逐級匯報,調查分析隱患原因,由管理員代表組織制定"預防措施"。

          物業保安室管理制度2

          為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務質量和服務水平,以確保各項工作的順利進行,結合物業小區保安服務的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考核細則。

          一、考核辦法及操作程序

          (一)物業小區保安隊伍的管理工作,結合齊鐵地區物業小區的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安服務公司,二是物業小區。

          (二)考核實施實行扣分罰款制。

          (三)在考核中,對于違反考核細則規定的內容,每扣一分,罰款2元,并在本人當月工資中扣除。

          (四)對于保安隊員的考核實施,由保安公司、物業小區實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對于發現的違紀違章現象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字,送交財務,實施扣款。

          (五)保安隊員在工作中,對于超出違反考核細則規定以外的條款,按保安有關規定處理。

          (六)對于保安隊員違反考核規定,罰款資金由財務指定專人保管,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。

          二、考核內容及扣分標準。

          1、不按規定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;

          2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;

          3、在交接班過程中,不按規定面對面實地交接,而進行信譽交接的每人各扣3分;

          4、交接班記錄簿不按規定認真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;

          5、對于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:

          6、在執崗過程中不按工作程序巡視,發生一次扣4分;

          7、不按規定時間巡視,巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;

          8、在當班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;

          9、在值班中,執勤室內務不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分;

          10、在執崗中形象不佳,不按規定著裝,保安服與便服混穿,發生一次扣3分;

          11、嚴格認真執行文明用語,禮貌待人的保安用語規范規定,不按規定用語,每發生一次扣2分;

          12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”,對于違反其中任何一項,分別根據情節扣4-10分,嚴重者清除保安隊;

          13、在巡邏執勤中,嚴格落實“保安員巡邏工作規程”,不按保安員巡邏工作規程執行的,每違反一項扣3分;

          14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;

          15、在當班中帶酒氣上崗扣5分;

          16、當班中飲酒扣l0分,并予以辭退;

          17、在當班執崗中,對于發生的問題,按有關規定不及時上報的扣4分;

          18、對于公司、物業小區組織的公益性活動,以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加,又沒有經過領導審批的,不參加一次扣5分。

          物業保安室管理制度3

          第一條責任范圍:

          適用于本公司全部所轄區域。

          第二條主要職責:

          1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

          2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。

          第三條崗位職責

         。ㄒ唬┍0碴犻L的工作職責:

          負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作,負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定,及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。具體如下:

          1.負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

          2.制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

          3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。

          4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的'情況進行監督和檢查。

          5.密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容:

          5.1保安儀容儀表;

          52當班保安值班日志及巡邏記錄;

          5.3物件簽收事宜;

          5.4人員、車輛、物品出入記錄;

          6.完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。

          7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

          8.協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

          9.接待投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

          10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。

          11.掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。

          12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

          13.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

          (二)保安人員工作職責及注意事項

          保安人員的工作職責:執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

          1.保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。

          2.維持園區正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

          3.認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。

          4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候,以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

          5.在規定的站崗時間段內,必須服從保安隊長安排按要求站崗。

          5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50,中午11︰20—12︰20,下午3︰40—4︰40,晚班(站崗20分鐘送各企業)(特殊天氣不站崗)。

          5.2站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。

          5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊員視野5米之內時,必須行舉手禮。

          5.4保安人員站崗和執勤時,須穿公司規定的制服,佩戴員工識別證。

          6.保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理……

          7.加強防火活動,及近發現火災隱患苗頭,并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。

          8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作,以保持室內清潔整齊美觀。

          9.監督員工遵守安全守則,規章制度。

          10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

          11.保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。

          12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練,非特殊情況,不得缺席。

          13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

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