物業保潔管理制度
在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業保潔管理制度，希望能夠幫助到大家。
物業保安管理制度1
第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。第二條主要職責：
1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。-第三條崗位職責
�。ㄒ唬┍０碴犻L的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。
2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主
要有以下內容：
5.1保安儀容儀表；
52當班保安值班日志及巡邏記錄；
5.3物件簽收事宜；
5.4人員、車輛、物品出入記錄；
6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。
8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
（二）保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。
5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣
不站崗）。
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理……7.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
9.監督員工遵守安全守則，規章制度。
10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
物業保安管理制度2
一、職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的'操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規范:
(一)門衛
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。
3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。
5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。
6、對于裝修業戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動，商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。
2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人
四、監控
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。
4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，
(三)車管
1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
五、考核標準
1 提前15分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。 遲到者罰款50元
2 交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。 違者罰款50元
3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元
4 須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。 違規者罰款50元
5 交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。 發現未記錄者罰款50元 6 對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。 接到投訴罰款20元。 7 工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。 違者罰款20元。
8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。
本制度從下發之日開始實施希望各位員工自覺遵守
物業保安管理制度3
第一章 總則
第一條 為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規范化、秩序化，特制定本制度。
第二條 本制度僅適用于第五大道物業部保安人員。
第三條 嚴格遵守執行保安工作條例，思想業務素質過硬，自覺維護物業轄區內業主或用戶以及設施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。負責物業轄區門口及自己職責范圍內的秩序，發現有人進行危險活動要及時進行制止。
第四條 嚴格遵守外來人員進出物業轄區登記制度。保安人員要詳細記錄來人因何事要見何人，登記其所攜帶物品、電話。
第二章 保安人員內部管理規定
第五條 保安人員每周應進行開會小結，總結本周工作，對下一周工作內容進行合理安排，并做好簽到記錄以及會議記錄。
第六條 保安人員擔負著維護物業治安的義務，因此，工作安排上應有嚴格規定。保安人員請假1日以內，必須由所處崗位的負責人審批;請假1日以上，3日以內者，應報由保安主管批準;超過3日，須報經分管總經理批準。
第七條 保安人員請假超過1日以上者，應事先與其他保全人員協商頂班，并上報批準。
第八條 保安人員請假須續假時，應當及時告知并得到批準后方可續假，超假或者逾假不歸者，按照情節輕重作出處罰，并按曠工處理。
第九條 保安人員值班室、宿舍只準張貼公司統一制訂的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第十條 桌面保持干凈整齊，不放與工作無關的物品，桌屜里物品擺放有序。
第十一條宿舍的地面、門、窗應保持干凈、無塵、無明顯污跡，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統一。
第三章 保安人員儀表規定
第十二條 注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。 第十三條 統一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長發、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。
第十四條 言談舉止文明、大方、得體、態度和善、精神飽滿。 第十五條 執勤過程中姿態良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機、電話交談;不袖手、叉腰或將手插入口袋中。
第十六條 保持值班室、住宿處以及周邊環境的整潔、衛生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
第十七條 執勤時不準喝酒。
第十八條 不準在公司所管物業范圍內打麻將，不準利用娛樂之便賭博或變相賭博。
第十九條 經常注意檢查和保持儀表整潔。
第二十條 自覺接受業主(住戶)的監督和投訴。
第二十一條 做到微笑服務，對待業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵
守公司規定的文明禮貌用語，對業主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。
第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為。
第四章 保安人員交接班規定
第二十三條 接班保安人員要做好更換制服工作，按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。上崗領班要召開班前會議，布置當日工作。
第二十四條 交接的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。
第二十五條 交接時，先查明下崗人員的手持對講機是否損壞，如果損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。
第二十六條 接班保安人員驗收時發現的問題應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發生的問題由當班保安人員承擔責任。
第二十七條 所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。
第二十八條 接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責;即使沒有發生問題，也要分別扣發兩人的工資并通報批評。
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