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      1. 值班管理制度

        時間:2022-08-05 10:00:59 制度 我要投稿

        值班管理制度(精選24篇)

          制度指一定的規(guī)格或法令禮俗。用社會科學的角度來理解,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。下面是小編整理的值班管理制度,歡迎大家分享。

        值班管理制度(精選24篇)

          值班管理制度 篇1

          值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此,公司內(nèi)設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

          值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此,公司內(nèi)設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

          1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓,值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域,值班人員必須監(jiān)守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事必須經(jīng)總經(jīng)理的批準。

          2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應在交班時向下一班交代清楚。

          3、遇有重大事項和異常情況,應及時向總經(jīng)理或有關領導報告,并采取響應的措施。

          4、值班期間應集中精力,不得從事與值班無關或影響值班的事情。

          5、值班人員在公司下班后,要認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施,對技術防范設施設防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

          6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要積極主動配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。

          7、值班人員負責單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提出處理意見。

          8、值班人員負責處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生案件時,要保護好現(xiàn)場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。

          9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人,對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。

          值班管理制度 篇2

          一、社區(qū)居民委員會應安排好節(jié)假日的值班制度。

          二、社區(qū)居民委員會值班帶隊人員必須是在職社區(qū)居民委員會干部、其他人員可以發(fā)動和組織居民中的積極分子協(xié)助參加。

          三、值班人員必須能熟練掌握通訊器材的使用,應急電話的撥打和聯(lián)系,值班點必須備好應急電話的號碼本。

          四、應按時到崗,并做好值班記錄。

          五、值班人員除做好居民的接待和事情的處理、樓院的巡查外,對值班期間發(fā)生的突發(fā)性事件,應及時通知社區(qū)黨總支書記、主任、社區(qū)工作者到場,迅速與有關方面聯(lián)系,實施搶救和搶險,并組織人員協(xié)助做好現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。

          六、值班人員不得隨意脫(離)崗,不得在值班時間內(nèi)酗酒及做與值班無關的事情。

          值班管理制度 篇3

          一、辦公室值班實行輪流值班制。正常工作時間由秘書科專人值班,夜間和雙休日由機要室、秘書科工作人員輪流值班。值班安排表由相關科(室)負責在上月底編排分發(fā)。個別人員因事需調(diào)班的,由所在科(室)負責調(diào)整。

          二、值班人員必須按時交接班,堅守值班工作崗位。要認真處理當班期間的各種情況和問題,重大問題應及時向辦公室主任匯報,根據(jù)主任要求及時做出處理。當班處理不了的問題,應交接班人員繼續(xù)處理。認真做好值班記錄,值班記錄應符合規(guī)范,并班班移交。

          三、對領導在值班記錄或電話記錄簿上的批示,要及時向有關人員傳達,不得延誤。

          四、值班人員應加強對全區(qū)有關重要情況的了解掌握,對各部門(單位)職責范圍、主要負責人和常用電話號碼記憶清楚。

          五、主動向信息科提供值班工作中遇到的有關問題的信息。

          六、做好前來聯(lián)系公務人員的接待工作,做到禮貌問候,站起相迎;值班人員接聽電話,用語簡潔,不得用電話聊天、處理私務,不得長時間占用值班電話線路,保證通話暢通。

          七、協(xié)助機關事務處、保衛(wèi)科維護正常的工作秩序,保證領導同志的工作不受干擾。遇到閑雜人員進入領導辦公區(qū),須主動詢問,進行勸阻。

          八、愛護值班室內(nèi)設備,搞好值班室衛(wèi)生,做到美觀、整潔。

          值班管理制度 篇4

          為維護學校的正常秩序,確保學校安全,現(xiàn)制訂本校值班制度如下:

          一、值班類型和職責

          1、(中層以上干部)總值班:代表學校處理值班時間內(nèi)發(fā)生的重大問題。領導和協(xié)調(diào)其他各類值班人員開展工作。負責檢查教職工出勤情況。

          2、學生管理部門干部值班:主要監(jiān)督學生衛(wèi)生、紅領巾佩戴和紀律情況。

          3、門衛(wèi)室值班:負責檢查處理治安、消防方面的情況和問題。

          4、電工值班:負責巡回檢查電器、電路情況。及時排除供電故障,保證生活、工作的正常用電。

          二、值班要求:

          1、各類值班人員必須按時上崗,如遇特殊情況不能值班者,必須事先請假,以便安排好替班人員。

          2、堅守崗位,認真履行值班職責。對于值班期間發(fā)現(xiàn)的問題,要及時處理。當時無法處理的,要落實好應急措施,第二天通知有關部門及時處理。

          值班管理制度 篇5

         。1)值班人員要按時到崗,認真負責,不準擅離職守或做與工作無關的事情。

         。2)負責執(zhí)行上級下達的監(jiān)測任務,做好信號的監(jiān)聽、監(jiān)測、測向,認真記錄,填寫工作日志。

         。3)認真按規(guī)程操作機房內(nèi)各類設備、儀器,嚴防差錯事故。發(fā)現(xiàn)故障及時報告。

         。4)服從上級的統(tǒng)一指揮調(diào)度,做好協(xié)同監(jiān)測工作。

         。5)值班期間,對機房內(nèi)的一切設備、資料實行管理,任何設備、資料未經(jīng)領導批準,一律不準擅自借用、借閱和復制給他人,嚴防丟失和損壞。

         。6)愛護裝備器材,做好日常維護保養(yǎng)工作,保持機房清潔衛(wèi)生和整齊美觀。

         。7)認真做好交接班工作,做到交接清楚、責任分明、手續(xù)完備。

          值班管理制度 篇6

          一、教師在幼兒午睡期間要高度負責,嚴禁幼兒在床上亂蹦亂跳,要培養(yǎng)幼兒安靜入睡的好習慣。

          二、教師在幼兒午睡期間須培養(yǎng)幼兒脫鞋、脫外衣、穿外衣、穿鞋等基本生活技能。

          三、用多種親和的方式督促幼兒入睡,半小時內(nèi)入睡率應達到90%。

          四、加強巡視工作,特別對體弱兒、病患兒的觀察與照顧,若發(fā)現(xiàn)異常及時處理

          五、注意多尿的幼兒尿床,冬季如有幼兒上廁所應提醒其披上外套。

          六、照顧幼兒午睡,不得打瞌睡、干私活、不看小說,即使工作上的事也要在絕大多數(shù)幼兒已入睡后再可進行。

          七、注意幼兒的午睡姿勢(不蒙頭、不俯臥、不咬被角、不吸吮手指等),蓋好被子,

          八、幼兒午睡期間,教師要每隔半小時對幼兒細致觀察,看有無異常,并做好記錄。

          九、午睡時保持安靜,保證時間,按時起床,指導和幫助幼兒穿好衣服、疊被子等。

          十、午睡前后由本班教師共同負責寢室內(nèi)的安全和指導幼兒入睡工作

          備注:幼兒午睡期間易出現(xiàn)的安全事故:如蒙頭睡覺、憋氣、玩危險物品進入口腔、鼻腔、耳朵等部位;上、下床及在床上玩的危險,衣服纏著幼兒的脖子、手脖等部位等等,值班人員需特別注意,杜絕午睡期間,安全事故的發(fā)生。

          值班管理制度 篇7

          1、實行門衛(wèi)、教師、中層領導三結合值班制度。

          2、值班教師按時到崗位,有特殊情況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。

          3、值班時間不擅離崗位,不做私活。

          4、填寫好值班記錄,并收發(fā)好書刊雜志及上級來涵,有事及時通知校領導及當事人。

          5、定時巡視校園,發(fā)現(xiàn)危險或其它突發(fā)事宜及處理并通報校領導做進一步解決。

          6、加強進出校門檢查,來客進門履行登記手續(xù),不準外人隨便進出。

          7、做好校園門前三包工作。

          8、緊急情況請及時撥打110或119。

          值班管理制度 篇8

          為完善團委值班的工作機制,更好的開展各項工作,故提出以下值班制度,以達到加強對辦公室的使用管理,營造良好辦公氛圍的目的。

          一、簽到制度

          1、目的:使團委各委員與干事能及時了解團委的工作動向,以明確各自的工作任務。

          2、方法:團委各委員與干事簽到時仔細閱讀值班記錄本內(nèi)容,特別注意與自己相關的事項。若有事項需要轉(zhuǎn)告其他委員或干事,可以在值班記錄本或留言本上做一定記錄。然后在簽到表上簽名。

          3、時間:周一至周五上午8點40分~11點40分,下午2點10分~5點10分,不得提前簽名和請人代簽。當天值班的同學在簽到表上對沒簽到的人員做好相關記錄。

          4、其他:若由于特殊原因不能在指定時間內(nèi)簽到,必須提前向科長說明或向指定人員進行請假,請假需提前一天遞交假條,由科長做請假標志并做好相應的記錄。若5次及以上無故未能及時簽到者,取消學期末的評優(yōu)及各種先進資格。

          5、由科長統(tǒng)計一個月的記錄,并在每月會議上通報,對一個月5次沒有簽到者給予警告,若超過5次者同樣取消學期評優(yōu)及各種先進資格。

          附則

          考勤結果將作為考核評優(yōu)的依據(jù)之一。

          《考勤登記表》每月統(tǒng)計一次,并于例會上給予公布、核實并存檔。

          二、值班時間和人員安排

          1、值班人員若由于特殊原因不能值班,可以由其他委員或干事代替值班,但事先要向科長請假,若無法調(diào)動者則另外安排時間補值。

          2、由科長對請假及缺席者進行統(tǒng)計,一個月交一份統(tǒng)計表。若一個月累計5次無故沒有值班的由部長給予提醒警告,若超過5次者則取消學期的評優(yōu)資格及各種先進的資格。

          3、值班時間為周一至周五上午8點40分~11點40分,下午2點10分~5點10分,值班人員應該嚴格按照規(guī)定值班,不得遲到和早退。

          三、值班內(nèi)容

          1、對各支部上交的材料進行歸類整理,并對各部門所進行的活動在值班記錄本上做詳細記錄。

          2、友善接待來訪同學,虛心聽取同學提出的意見和建議,耐心解釋同學提出的問題,幫助同學解決實際困難,并認真做好相應的工作記錄。

          3、負責做好值班的出勤記錄。

          4、協(xié)助各有需要的部門完成工作。

          5、若老師不在辦公室,應幫忙接聽電話,禮貌的詢問相關內(nèi)容并做好記錄。

          6、值班人員每日應及時清理垃圾,保持地面清潔,桌面整潔,文件資料放置整齊。重要文件要妥善保管,謹防丟失。

          四、辦公室材料管理辦法

          1、目的:便于各委員收集整理相關材料,為各項活動的總結材料做好準備。

          2、方法:各委員自覺管理好相關的材料,整理后收于指定的文件夾或抽屜內(nèi),值班人員在值班是應該配合各委員做好材料整理工作。

          3、其他:對于各團支部上交的材料,若無特殊要求,則以書面或軟盤文檔形式交至團委辦公室,由辦公室做統(tǒng)一整理或存盤,作為各團支部的考評材料。

          五、電腦使用制度

          1、各值班委員開門時打開電腦,關門時關閉電腦。

          2、各部門人員使用電腦時注意愛護電腦。

          3、如電腦出現(xiàn)問題及時通知辦公室或相關人員進行維修。

          六、值班注意事項

          1、工作人員在辦公過程中應注意保持工作秩序;應衣著得體、舉止文明;應保持室內(nèi)的衛(wèi)生。

          2、禁止任何人在辦公室內(nèi)大聲喧嘩和嬉笑打鬧,保持辦公室的安靜嚴肅與和諧。

          3、禁止任何人長時間占用辦公室處理私人事務。如遇特殊情況,應事先征得辦公室值班人員的同意,在不影響正常辦公秩序的情況下,迅速處理。

          4、工作人員在辦公室遇見陌生人時,有義務詢問對方是否需要幫助。

          5、工作人員離開辦公室時,應關閉所有用電器及電源開關,并鎖好門窗。

          值班管理制度 篇9

          為明確工作職責,嚴肅值班紀律,實現(xiàn)機關規(guī)范化管理,特制定機關值班制度。

          一、值班安排

          機關所有工作人員都應履行值班職責,按照要求做好機關值班。具體值班安排由綜合科負責,每月1號前公布機關值班具體安排。

          二、值班要求

         。1)白天值班

          正常工作日值班由綜合科承擔,不再安排機關其他人員;周六、周日和節(jié)假日值班由綜合科統(tǒng)一安排值班表。

          節(jié)假日白班值班時間:

          夏季:8:00————20:00(中午、下午按要求做好交接班)。

          冬季:8:00————19:00

         。2)晚上值班

          值班時間:20:00—————次日早8:00(冬季19:00—————次日早8:00),具體值班要求見《行政服務中心機房值班管理制度》。

          三、值班人員職責

          1、負責值班期間接聽電話,處理有關事務,做到上傳下達。

          2、負責機關安全保衛(wèi)工作,同時監(jiān)督檢查保安、保潔到崗工作情況。

          3、負責機房的設備安全及有關工作業(yè)務。

          4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。

          5、值班安排實行每月一公布,值班情況納入平時考核,因脫崗,缺崗,工作失職,瀆職等原因造成責任事故的,視情節(jié)給予值班人員通報批評,并追究相應責任。

          值班管理制度 篇10

          一、值班人員值班時必須衣著整治,佩帶袖章上崗,嚴守崗位,確保社區(qū)安全。

          二、對外來陌生人員進行詢問,檢查證件,并搞好登記,對推銷人員和收購廢舊物品等無關人員要嚴禁入內(nèi);發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公安機關報告。

          三、熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況,掌握人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理的行為,要盡責制止和規(guī)勸,發(fā)現(xiàn)住戶有不法行為的,要及時報告公安機關。

          四、注意防火安全,出現(xiàn)可疑火光、黑煙或異味,要一查到底弄清原因,遇火災要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。

          五、管好車輛的進出、行駛、停放,確保車輛停放有序,保護好花草樹木。積極維護住戶的生命和財產(chǎn)安全,敢于同各種不法分子作斗爭。

          六、嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談。值班室內(nèi)必須整潔有序,各種登記齊全,物品擺放整齊,禁止出現(xiàn)值班室內(nèi)家庭化、生活化的現(xiàn)象。

          值班管理制度 篇11

          一、為加強公司安全管理工作,特安排公司干部總值班。具體時間如下:

          1、正常工作日下班起至次日上班時止;

          2、星期六、日晚班:21:00~次日9:00。

          二、總值班應經(jīng)常在全公司巡視,重點檢查安全、勞動紀律、工藝紀律等項工作,以及處理當時發(fā)生的有關事宜,值班人員應對當班時間內(nèi)全公司的安全工作負責并保持正常的生產(chǎn)工作秩序。

          三、總值班在當班時間內(nèi)不得擅離崗位,遇有重大事件或緊急情況,有權代表公司處理并及時將有關問題向總經(jīng)理匯報。

          四、總值班在當班期間,應對重點崗位和夜班勞動紀律情況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

          五、接收值班電話,并負責記錄,屬于緊急電話應立即組織傳遞和處理。

          六、詳細做好值班記錄。凡節(jié)假日,請將值班記錄及鑰匙、電筒等交傳達室保管。

          值班管理制度 篇12

          根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》中有關規(guī)定,為了做好各類安全事故、突發(fā)事件地防范與處置工作,力爭把安全事故消滅在萌芽狀態(tài),將突發(fā)事件造成的損失降到最低,按照各級政府、教育主管部門的要求,結合我校安全管理工作實際,特制定實驗中學應急值班制度。

          一、行政值班制度

          1、根據(jù)學校干部分布情況,學校常年安排中層以上干部、年級組負責人每人每周輪流一次參加學校行政值班;并由一名校級領導擔任一周值班負責人。

          2、值班干部負責維護正常的教學、工作、生活秩序;檢查校園安全狀況,督促保安、值守人員履行職責;加強對門衛(wèi)等重點部位、對學生放學、上學高峰等重點時段地安全管理;及時處理偶發(fā)事件,重要問題向值班負責人、校長報告。

          3、值班時間應根據(jù)季節(jié)變化,按照作息時間,在學生進校高峰前到校,直至放學學生全部離校在校園內(nèi)值班,其它時間應保持電話通暢,可不定時檢查、巡視校園。

          4、行政值班地安排、落實等具體工作,由校辦公室負責。

          二、節(jié)假日值班制度

          為了做好寒暑假、法定假期間的安全工作,防范和及時處置各類安全事故、事件,學校常年堅持安排、落實節(jié)假日的各項值班工作。

          1、干部值班。與日常行政值班相同,節(jié)假日仍安排一名中層以上干部、年級組負責人值班,并由一名校級領導負責值班工作。工作職責等與日常行政值班相同。

          2、辦公室值班。鑒于學校辦公室承擔各類突發(fā)事件的信息報告和日常的上傳下達工作,故在節(jié)假日期間辦公室均安排一人坐班值守,專門負責接聽電話、上傳下達、信息傳輸報告工作。

          3、保衛(wèi)值班。安?剖菍W校安全保衛(wèi)工作的常設機構,為了加強法定假、寒暑假的安全工作,在節(jié)假日期間,安保科均安排一人值班。其主要工作職責為:不定時檢查學校門衛(wèi),學生公寓、教學樓、實驗樓、食堂等重要部位的安全工作;督促保安人員到崗盡職;處理偶發(fā)事件。

          4、節(jié)假日保衛(wèi)值班工作地安排、落實等具體事宜由校辦公室負責。

          三、夜間值班巡邏制度

          為了加強校園夜間地安全管理,防范在這個特殊時段發(fā)生各類安全事故和突發(fā)事件,學校特設立安排校園夜間值班巡邏。

          1、校園夜間值班巡邏工作由物管保安擔任,要求保安人員必須是思想品行好,無不良記錄,身體健康,工作認真,責任心強的五十歲以下男性。

          2、嚴格按照學校規(guī)定的上、下班時間在校園內(nèi)認真巡邏,檢查各部位的安全情況,尤其是學生公寓樓等重點部位。

          3、巡邏人員均為兩人一班,具體巡邏時間見《夜巡人員職責》,巡查時發(fā)現(xiàn)不安全隱患應主動排除,發(fā)生事故、案件、突發(fā)事件應及時報告、報警,并積極配合處置。

          4、夜間值班巡邏工作由校安?凭唧w組織實施。

          值班管理制度 篇13

          為進一步加強對值班工作的領導和管理,進一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進行,特制定本規(guī)定。

          一、值班人員的主要職責

          負責接聽、記錄電話,接待來訪人員;

          負責解答投訴、咨詢的一般性問題;

          負責處理突發(fā)事件;

          負責其他臨時交辦的工作。

          二、值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調(diào)換,并由值班負責人報帶班領導。

          三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。

          四、對來電、來訪人員提出的問題,要及時解答;不能當時解答的問題,要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關科室或辦公室。

          五、遇有突發(fā)事件和重要事項時,須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況,報告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理,不得延誤和疏漏。

          六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關的事項。

          七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。

          八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作,值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。

          九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評,扣除當月考核獎;對無故不到崗人員,在全鎮(zhèn)進行通報批評,扣除當月考核獎和當日值班費,一個季度內(nèi)累計達到兩次,取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。

          十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。

          固定資產(chǎn)管理制度

          為加強辦事處資產(chǎn)管理,提高固定資產(chǎn)使用效益,實行科學化、規(guī)范化管理,特制定本制度。

          一、本制度所稱固定資產(chǎn)包括:

          1、凡使用年限在一年以上,并在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn),均為本機關固定資產(chǎn);

          2、單位價值在500元以上的一般辦公設備,單位價值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品(如桌、椅等)。

          一般設備包括:

          (1)辦公通用設備:辦公自動化設備、辦公家具、一般電器和會議室物品;

         。2)以上沒有列入的使用期限在一年以上的物品。

          二、固定資產(chǎn)物品的管理、使用

          1、固定資產(chǎn)由財政辦、政府辦公室負責登記、管理并明確責任人;

          2、具體使用辦公設備的人員,負責保管好個人的用品,離任時必須做好交接工作;

          3、新購置固定資產(chǎn),由財政辦、政府辦公室登記,明確歸誰保管或由誰使用,應由保管人或使用人及登記人簽字。固定資產(chǎn)報廢,應由財政辦、政府辦人員登記核實,并報主管領導審查銷減;

          4、固定資產(chǎn)、物品發(fā)生非正常損壞、丟失(包括失竊)應追究保管使用人和分管負責人責任,視情節(jié)給予一定的經(jīng)濟賠償,情節(jié)嚴重的應給予一定的行政處理;

          5、固定資產(chǎn)、物品原則上不允許外借,特殊情況下應當由鎮(zhèn)政府主要負責人批準后方可外借,由具體承辦人負責及時收回。

          6、干部職工工作調(diào)動、退休等須按登記情況將本人負責保管使用的固定資產(chǎn)進行移交,不得將公共財產(chǎn)占為私有。

          7、固定資產(chǎn)、物品每年年初進行一次盤點、清理、核對工作。

          黨委印章管理制度

          一、鎮(zhèn)黨委公章由黨委辦公室專人保管。

          二、在一般情況下使用公章時,應由黨委副書記批準。

          三、若需借用、攜帶公章時,務必經(jīng)鎮(zhèn)黨委主要領導同意,辦公室并作好使用登記。

          四、在辦文、辦事上,凡涉及到人事、資金、重大事項等問題,必須請示匯報黨委主要領導后,方可辦理,否則,追究經(jīng)辦人的政治、經(jīng)濟責任。

          五、建立黨委公章的使用登記臺帳,保管公章人員對使用黨委公章的一律進行登記。

          值班管理制度 篇14

          第一章總則

          第一條為維護公司安全,使值班人員執(zhí)行工作有章可循,將本公司值班人員管理制度明確、細化,確保公司工作順暢,特制定本制度。

          第二章適用范圍:

          第二條本公司值班人員、公司員工及來賓。

          第三章值班人員管理

          第三條值班人員應依規(guī)定穿著整齊,不得留須及長發(fā)。

          第四條出勤時間:早班:上午8:30至晚上7:30;晚班:晚上7:30至次日上午8:30;出勤每人為一個班次,輪流值班,按時巡邏,巡邏時間及路線由綜合部確定。

          第五條值班人員應依規(guī)定時間交接班,并提前十五分鐘換班交接,換班時應填妥《值班日志》,并將列入交接之物件移交,換班人員在日志上簽名確認。

          第六條值班人員的巡邏,應依據(jù)部門規(guī)定的路線適時、適點巡邏。

          第七條值班人員如遇天災、火警、人為破壞、緊急或意外事件時,應依下列程序處置:A:立即采取適當措施處理,以最大限度地減少損失。B:向綜合部報告或直接報110、119。

          第四章值班規(guī)范

          第八條值班時間嚴禁睡覺,打瞌睡、處理私務。

          第九條在值班時間內(nèi),不得擅離職守。

          第十條不得在值班室內(nèi)與任何不相干人員閑談。

          第十一條應整齊著裝,并保持儀容整潔,姿態(tài)端正及值班室和衛(wèi)生區(qū)域整潔。

          第十二條無關人員不得進入門衛(wèi)值班室。

          第五章人員進出管理

          第十三條本公司人員須佩戴標識方準進入。

          第十四條本公司人員在上班時間外出,須提供其主管批準之放行條。

          第十五條凡是來賓訪客(包括協(xié)作單位、重要客戶、政府機關人員、員工親友等),一律在值班室辦妥來賓出入登記手續(xù),領取來賓登記單,憑由接待人簽字的來賓登記單離開辦公區(qū)。

          第六章附則

          第十六條本制度未盡事宜或其他特殊情況,由總經(jīng)理辦公會另行決定。

          第十七條本制度由綜合部制定并負責解釋。

          第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。

          值班管理制度 篇15

          一、值班人員必須堅守崗位,每天4點30前收集各部門及各子公司不穩(wěn)定因素每日一報。遇有情況,立即向辦公室領導匯報,并按領導指示及時處理,同時上報給公安局。

          二、值班人員須認真做好交接班登記,值班情況在當日未處理完的,須向接班的值班人員交待清楚,接班的同志必須按照交班人員的交待繼續(xù)完成,交接班時間為早上9點整。交接班人員要雙方簽字生效。

          三、值班人員要愛護值班室用品,搞好防火、防盜及用電安全。

          四、值班期間,做好值班記錄,重要情況信息及時報告帶班領導。按時限和規(guī)定的程序及時處理,不得貽誤。如發(fā)生突發(fā)性事件,要立即向帶班領導報告,如超時限,要嚴肅追究責任。

          五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領導處置不力,造成維穩(wěn)信息情況漏記、漏報,未及時處理而釀成重大影響、后果嚴重的維穩(wěn)事件的,依據(jù)有關規(guī)定追究責任。

          六、因事、因病或者其他原因不能值班時,要事先向辦公室領導請假,并由辦公室領導安排調(diào)換。

          值班管理制度 篇16

          1目的

          為加強公司的安全生產(chǎn)及其他工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,確保各生產(chǎn)裝置安全穩(wěn)定運行、突發(fā)問題得到及時處理和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常進行,特制定本值班管理制度。

          2適用范圍

          適用于公司及其下屬所有單位。

          3管理職責

          公司總經(jīng)理辦公室負責安排公司值班,各事業(yè)部和各單位負責安排單位內(nèi)部的值班;生產(chǎn)管理部負責對各級值班情況進行檢查、落實并考核,黨委工作部和紀檢監(jiān)察審計部負責不定期對公司及其下屬單位值班情況進行檢查考核。

          4管理內(nèi)容與方法要求

          4.1值班時間:當日早8:00至次日早8:00。

          4.2正常工作日每天20:00、雙休日和節(jié)假日每天早上8:30和晚上20:00值班人員在生產(chǎn)管理部調(diào)度室二樓會議室召開值班會議。會議由公司值班人員主持召開,各事業(yè)部和相關單位值班人員參加會議并匯報本單位安全生產(chǎn)、需要協(xié)調(diào)解決的問題及其它有關工作,公司值班人員要及時協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題。

          由于甲醇事業(yè)部值班人員在煤化工廠區(qū)值班,需要及時協(xié)調(diào)解決煤化工生產(chǎn)區(qū)的有關問題,故其值班人員不參加會議;但要在值班調(diào)度會議前向生產(chǎn)管理部天然氣生產(chǎn)區(qū)調(diào)度臺電話報告生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、需要公司協(xié)調(diào)解決的問題以及其他有關情況,便于公司值班人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題、聯(lián)系溝通工作以及檢查考核值班情況等,生產(chǎn)管理部調(diào)度人員負責將甲醇事業(yè)部值班人員的姓名和值班電話填寫到值班簽到表上。

          4.3每次會前,值班人員都必須在公司的值班簽到簿上簽字并寫明值班電話,因工作原因未能及時參加會議的,應在最快的時間內(nèi)到調(diào)度臺簽到;其他因非工作原因未能及時參加會議的,不允許補簽。

          4.4值班結束時,公司值班人員要在《公司值班記錄》上填寫值班期間的安全生產(chǎn)等情況。

          4.5值班人員代表公司或本單位履行值班職責,值班領導是值班期間安全生產(chǎn)第一責任人,全面負責值班期間公司各裝置的安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作及其他臨時需要協(xié)調(diào)解決的問題。

          4.6值班人員值班期間應遵守公司規(guī)章制度,無特殊原因不得隨意請假。確需請假者需向公司當日帶班領導說明原因,并履行有關請假手續(xù)。公司值班人員注明其未參加會議、未簽到的原因。

          4.7值班人員值班期間要加強安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作的督促檢查,了解掌握生產(chǎn)裝置的安全生產(chǎn)及運行情況,檢查各項規(guī)章制度、紀律執(zhí)行和安全保衛(wèi)工作情況,并對重點部位加強巡檢與監(jiān)護,切實做好防盜、防火、防災和防突發(fā)情況等工作。

          4.8值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)問題,要及時協(xié)調(diào)解決。遇較重大問題時,要及時通知調(diào)度人員,并向有關領導及時報告,根據(jù)調(diào)度指令及領導指示妥善安排處理。情況緊急的,可以按照有關規(guī)定先處理、后匯報記錄。

          4.9值班期間,值班人員必須堅守崗位,不得擅自脫崗離崗,電話務必保持暢通,及時接聽。凡因值班人員不堅守崗位、通訊不暢通造成損失者,將嚴肅責任追究。

          4.10值班人員不得在值班期間飲酒,不得酒后值班。

          4.11節(jié)假日值班人員要在公司食堂就餐,不允許離開值班崗位外出就餐。

          4.12生產(chǎn)管理部負責對值班人員進行監(jiān)督檢查和考核,考核對單位不對個人,實行日累月結,在雙基考核中予以兌現(xiàn)。對無故不值班、值班期間沒有堅守崗位或酒后值班者扣單位0.2分;值班遲到者扣單位0.1分;未按規(guī)定簽字者扣單位0.05分?己私Y果由生產(chǎn)管理部提供給安全環(huán)保部,在每月的考核中予以兌現(xiàn)。

          值班管理制度 篇17

          一、總則

          為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。

          二、管理體制

          公司依據(jù)情況,設立門衛(wèi)值班、周末值班和節(jié)假日領導值班制度。

          三、管理要點、內(nèi)容和規(guī)定

          (一)、門衛(wèi)值班。

          目的:維護公司工作秩序,防止公司財產(chǎn)遭受損失,美化環(huán)境。值班時間:每天24小時值班。

          值班要點:

          1、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔及綠化工作;

          2、防止公司財物失竊;

          3、及時排除公司火災、漏水事故;

          4、監(jiān)查下班后公司人員進出情況;

          5、接待來賓,保存分發(fā)郵件。

          6、及時維修辦公樓內(nèi)外的設施、設備。

          值班規(guī)定:

          1、遵守值班紀律,有事須先請假。

          2、值班時堅守崗位,不得擅離職守,不做與值班無關的事項。如下棋、聚眾打牌等。

          3、加強巡視,做好防盜、防火工作,尤其加強重點部位的監(jiān)管。如庫房、財務室、微機室、車庫等。

          4、接待來賓外松內(nèi)緊,熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。

          5、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或向公安部門報警。

          6、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生(辦公樓的樓道、走廊、衛(wèi)生間、痰盂、辦公大院、院內(nèi)廁所、門前水泥路等)整潔。及時清理垃圾。

          7、每日按時整理發(fā)送郵件,以免貽誤公司業(yè)務。

          8、做好各部(科室)郵寄信件登記。應記錄發(fā)信時間、收件地址、收件部門,郵寄人簽字為準。

          9、及時維修辦公樓內(nèi)外的設備、設施。

          10、做好綠化工作,按時加強院內(nèi)及機關周圍花草樹木的水、肥、修剪及病蟲害防止工作,美化公司環(huán)境。

         。ǘ⒅苣┲蛋唷

          目的:維護公司周末工作秩序,及時聯(lián)絡、處理事務。

          值班時間:周末上午8:00起至下午6:30(可隨辦公時間的變更而變更)。

          值班要點:

          1、接待來客;

          2、處理未完成工作;

          3、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

          4、值班人員接聽值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

          5、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;

          6、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班表。并在機關大廳黑板上寫明值班人員姓名、樓層、房間號。

          7、領導交辦任務。

         。ㄈ㈩I導值班

          目的:以公司業(yè)務工作、安全生產(chǎn)為主。

          以節(jié)假日為值班時間。

          (四)周末值班、領導值班規(guī)定

          1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。

          2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、喝酒。

          3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

          4、接待來賓外松內(nèi)緊,熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。

          5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門地址、電話、路線等信息了解清楚,以備應急需要。

          6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公司部門報警。

          (五)、接聽值班電話應注意:

          1、禮貌相待。不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名、如對方未通報,應客氣詢問清楚。

          2、使用文明語言,切忌粗聲粗氣。

          3、對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍,并做好電話記錄。

          4、對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您銷等,我給您找一下”之類的話再處置。

          5、對打聽事情、咨詢類要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

          6、除緊急情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告。

          四、附則

          1、加大節(jié)假日值班力度,由公司領導帶班,征求下屬同意后排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員。

          2、根據(jù)需要,可安排公司司機值班或待班,一有用車要求,能在最短時間內(nèi)抵達用車地點。

          3、值班人員在值班時間內(nèi)擅離職守,記大過處分。因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。

          4、值班人員因病或其他原因不能值班的,應先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。

          5、周未值班、領導值班為義務值班。門衛(wèi)值班為正常工作制。本制度由企業(yè)管理部解釋、補充、執(zhí)行,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

          值班管理制度 篇18

          第一條本企業(yè)于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外,應另派員工值班處理下列事項:

          1、臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

          2、指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

          3、預防災害、盜竊及其他危機事項。

          4、隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。

          5、企業(yè)交辦的各項事宜。

          第二條本企業(yè)員工值班時間規(guī)定如下:

          1、自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

          2、例假日:日班上午八時起至下午五時止。夜班下午五時起至次日上午八時止。

          第三條員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

          第四條值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本企業(yè)內(nèi)所指定的地方食宿。

          第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后報告。如遇其職權不能處理的,應立即通報并請示上司辦理。

          第六條值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

          1、屬于職權范圍內(nèi)的可即時處理。

          2、非職權所及,視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關部門主管處理。

          3、密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關上司。

          第七條值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。

          第八條值班員工如遇緊急事件處理得當,使企業(yè)減少損失者,企業(yè)視其情節(jié)給予嘉獎。

          第九條值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。

          第十條值班員工因病和其他原因不能值班的,應先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。

          第十一條本企業(yè)員工值班可領取值班津貼,其標準另定。

          第十二條本制度解釋權歸行政部。

          第十三條本制度從公布之日起執(zhí)行。

          值班管理制度 篇19

          1:范圍

          適用于xxxx部工程維修人員的日常工作。

          2:職責

          明確xxxxxx部工作人員應遵循的值班室管理規(guī)定。

          3:管理內(nèi)容

          3.1:每天8:30之前必須到達值班室并更換工作服。

          3.2:做好值班室清潔衛(wèi)生,禁止在工作時間大聲喧嘩;無關人員不得隨便進入值班室。

          3.3:值班室桌、椅不得擺放與工作無關的物品。

          3.4:更衣柜使用完之后立即關閉并鎖好,防止個人物品丟失。

          3.5:值班室電器、設施和桌椅每天由值班人員進行無塵清潔。

          3.6:更換的衣物鞋襪存放于指定的區(qū)域并陳列整齊。

          3.7:工作時間不得在值班室睡覺、看報紙、打游戲、干私活等一切跟工作無關的事情。

          3.8:值班室內(nèi)禁止存放工具、材料等其他類似物品。

          3.9:桌面的物品、文件、水杯等進行分類并擺放整齊。

          3.10:進出值班室要隨手關門,防止物品丟失。

          3.11:每天下班后值班人員對值班室進行全面的整理和清掃,不得有灰塵和雜物。

          3.12:下班后由值班人員對電器、設施、門窗等進行關閉,確認無誤后方可離開。

          4:處罰辦法

          對于未按管理要求執(zhí)行,未造成嚴重后果的第一次處罰人民幣20元的罰款。一個月內(nèi)違法三次以上的`,再追加處以50元的罰款,情節(jié)嚴重的報公司相關部門處理。

          值班管理制度 篇20

          一、具有良好的職責意識:值班時必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴禁當班飲酒及酒后值班。保持室內(nèi)整潔及廠區(qū)門口環(huán)境衛(wèi)生,負責有關的清掃工作。愛護公物,杜絕浪費,早晚準時開關照明燈具。做好每天的雜志信件的收發(fā)工作。

          二、堅守工作崗位,認真負責,保持高度警覺性,不得擅離職守,不得向無關人員泄露有關公司的內(nèi)部情況。上午班應站立。有客人、車輛進出時,應在大門站立,并行軍禮。

          三、監(jiān)督檢查員工是否帶易燃品、零食進入廠區(qū)。嚴格檢查出廠的一切物品、工具、產(chǎn)品、材料等,有關物品必須持有本司規(guī)定放行條,經(jīng)清點檢查后才可放行。堅持原則,秉公辦事。

          四、嚴禁閑雜人員進入廠區(qū)。對來訪人員問明情況后,打電話給相關部門征得被訪人的同意,并在《來訪人員登記表》進行登記并核實有效證件,方可放行。對政府機關等上級部門來訪,先放行后立即通知相關部門做好接待事宜,然后再登記。不得在值班室留客。

          五、在工作時間內(nèi),值班保安必須對外出員工進行登記,詳細記錄出進廠區(qū)的時間,月底將記錄本上交辦公室統(tǒng)計。監(jiān)督并提醒員工打卡,維持好秩序,因停電或考勤機出現(xiàn)故障而不能正常打卡時,值日保安必須監(jiān)督并記載遲到或早退員工的名單,月底將記錄上報辦公室。

          六、負責車輛進出安全及對外來車輛注冊登記,貨物出門一定要有主管部門負責人簽名的放行條,方可放行。并按指定大門進出,平時不得隨意打開大門。

          七、對消防設備和防盜監(jiān)控設備應愛護,不得隨意操作,杜絕玩耍。注意跟蹤消防設備運轉(zhuǎn)情況。出現(xiàn)異常時,應立即報告主管負責人。

          八、對視頻監(jiān)控電腦應按規(guī)定操作,禁止利用電腦做與工作無關的事情,違者處以200元/次罰款,屢教不改者給予解雇處理。

          九、在廠區(qū)范圍內(nèi)不定時巡查,注意人、財、物安全,發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件要進行盤查及查看,對監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)警報時,應立即到現(xiàn)場查看情況,有異常時,及時處理并及時上報有關領導或報110。下班后值班人應及時到廠區(qū)、辦公樓巡查門窗,水電是否關鎖。天氣惡劣時加大巡邏力度,確保財產(chǎn)安全。

          十、按規(guī)定時間交接班,并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者,應上報主管領導同意,再另行安排后方可離開,外出時需將聯(lián)系方式及去向留給值班人員以便必要時聯(lián)系,以便有情況發(fā)生后及時到現(xiàn)場配合處理。

          以上規(guī)定如有違者,將按有關規(guī)定給予處罰。

          值班管理制度 篇21

          為確保日常工作正常運轉(zhuǎn),確保財產(chǎn)和人生安全,樹立安全防范意識,明確職責,特制定如下值班制度:

          一、保證24小時有人值班,值班人員要做好上傳下達來客登記、電話記錄、安全保障等工作。

          二、工作人員輪流值班。

          三、帶班和值班人員要按時交接班,確認沒有問題時方可讓值班人員填寫值班日志表,并移交下班,交接班時間:下午5點半到第二天早上8點半。

          四、如果因瀆職而發(fā)生公務損壞、被盜,火災等嚴重事故,按有關法律法規(guī)追究當班人員的職責。

          五、不準讓家人或外單位人員替班,如有特殊狀況可與本單位人員換班。

          六、如發(fā)生問題,及時向領導報告,緊急狀況下要撥打急用電話處理。緊急狀況撥火警119,匪警110.

          七、帶班領導要認真負責,起到帶頭作用,嚴格執(zhí)行值班制度,做好查崗監(jiān)督、督促工作。

          八、值班人員要搞好辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,包括對值班室的換洗處理、垃圾桶、紙簍等的清理。

          九、為保證辦公區(qū)夏季通風,冬季保暖,值班人員負責夏季開窗通風,冬季關窗保暖

          值班管理制度 篇22

          為促進公司設備租賃和變電運行工作的高效開展,有效預防突發(fā)事件發(fā)生,特制定如下值班管理制度:

          一、公司值班實行公司領導和科級管理人員輪流值班制,具體值班安排事宜由綜合辦公室負責。

          二、值班人員應認真履行崗位職責,按時到位,堅守崗位。

          三、值班人員值班當天早8時上班后,到值班室粘貼好當日值班牌,24小時值守在單位,并持續(xù)通訊暢通。

          四、值班人員值班當天,需及時到設備庫房、35KV變電工區(qū)進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況,在進行全權協(xié)調(diào)處理的`同時,要及時向當日值班領導報告,個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領導匯報。

          五、逢重要節(jié)假日和重特大事件等值班任務時,由公司根據(jù)任務要求,安排值班事宜。

          六、值班人員要認真填寫值班記錄,及時處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結束后,認真辦好交接手續(xù)。

          七、值班記錄由綜合辦公室在月底統(tǒng)一收集,作為做資及安全隱患排查的依據(jù)。

          八、在每周周一的生產(chǎn)調(diào)度例會上,值班人員要對值班期間發(fā)現(xiàn)的問題進行及時通報。

          九、35KV變電工區(qū)管理人員輪流值班,值班地點為35KV變電工區(qū)工作現(xiàn)場,值班期間負責處理工區(qū)的.日常管理事務。

          十、值班人員值班當天有事請假,請示當天值班領導后,務必協(xié)調(diào)安排好其他人員按時值班。

          值班管理制度 篇23

          值班工作是溝通上下,聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達,對本公司內(nèi)部事務的及時處理等起著重要的保證作用。為此,特制定本規(guī)定。

          一、值班形式

          值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。

          二、值班人員職責

          1.值班人員要堅守崗位,不得擅自離崗。重要任務務必離開時,應找人替代,不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

          2.要認真處理好當班事宜,并記好值班日誌,妥善保管、處置好來文來電、重要來訪,嚴格做到事事有登記,件件有著落。

          3.要認真接好電話,并做好記錄和辦理工作。

          4.持續(xù)好環(huán)境衛(wèi)生,確保清潔。

          5.辦好領導臨時交辦的各項工作任務。

          三、重要文電辦理程序

          1.文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時,要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關及外部發(fā)來的文電要認真填寫閱文卡,經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后,按要求迅速辦理;一般信息可直接送到達部門或人員。

          2.對各類重要電話,要嚴格按電話記錄要求的資料認真做好記錄,并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。

          3.節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時,要分清來文來電的緊急程度,不需立刻辦理的,上班后及時按上述程序辦理;需要急辦的事項要立即通知有關領導。領導有指示的,要按指示精神認真辦理。

          四、值班工作要求

          1.值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切,聽話、說話準確,記錄完后要認真核對,確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整,用詞準確。

          2.值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。

          3.信息傳達要做到資料清楚,范圍準確。即該傳到哪里就準確無誤地傳到哪里,不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。

          4.值班人員應注意嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。

          5.值班人員由于其它原因不能值班的,應先行請假或請其它人員代替并報領導批準。

          6.每一天下班前進行交接班。交接時要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上,并須向接班人交代清楚。

          五、考核辦法

          出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元,情節(jié)嚴重者加倍處罰。

          1.值班人員不堅守崗位,脫崗、漏崗。

          2.值班人員接到來文來電后,不及時準確傳遞,造成貽誤工作的。

          3.值班記錄和電話記錄填寫不清楚。

          4.值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。

          5.值班人員和接班人員不按時交接班。

          6.值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。

          7.領導交辦的臨時工作不按時辦理的。

          值班管理制度 篇24

          為維護公司正常工作秩序,及時處理和應對各類突發(fā)事件,明確值班職責,嚴肅值班紀律,進一步規(guī)范公司綜合管理工作。根據(jù)有關規(guī)定,結合公司實際,特制定本制度。

          第一條適用范圍

          本制度適用于公司值班管理工作。

          第二條值班類別

          本制度對公司辦公樓值班明確規(guī)定,統(tǒng)一由辦公室負責,值班管理明確為日常工作日值日、休息日帶班及節(jié)假日值班三類,由公司人員值班及領導帶班。

          第三條值班人員安排

          公司帶班領導和人員的日常值班統(tǒng)一由辦公室按照公司人員通訊錄順序輪流進行安排,并于每月1日發(fā)布當月人員日常值班表,并保存排班記錄表。公司節(jié)假日及特殊時期的值班,根據(jù)上級有關文件要求,另做加強值班的通知及值班人員的安排。

          第四條值班時間、地點及電話

         。ㄒ唬╊I導帶班按周實行全天帶班制,負責帶班當日所遇的各類重要、突發(fā)、緊急事項的協(xié)調(diào)處理工作。帶班領導須持續(xù)手機24小時暢通,以便聯(lián)系。

         。ǘ┕救粘9ぷ魅罩等諘r間每周日。

         。ㄈ┕(jié)假日及特殊時期值班時間按照辦公室下發(fā)的值班安排。

          第五條值班職責

          (一)日常工作日值日。早上值班簽到,歡迎各員工上班,并監(jiān)督員工考勤,記載管理人員出勤狀況。下午下班檢查各部門的電源開關、門窗、飲水機,做好安全檢查工作。處理協(xié)調(diào)值日期間的突發(fā)事情,若遇到特殊狀況,不能處理應及時聯(lián)系部門主管。協(xié)助各部門做好值日期間的來訪接待及公務處理,保證正常的經(jīng)營秩序。

          (二)節(jié)假日及特殊時期值班。

          1.來電處理。認真接聽和處理各類公務來電,并做好有關的來電資料、處置措施及處置結果的值班記錄。

          2.來訪接待。負責認真接待公務來訪者和群眾信訪者,講究禮貌禮貌,使用禮貌用語,并視狀況按要求用心妥善地處置相關事宜。

          3.公務處理。負責值班期間遇到的各類公務和領導交辦事項的處理。

          4.衛(wèi)生保潔。負責值班期間值班室衛(wèi)生的清掃。

          5.安全巡查。值班人員應經(jīng)常注意巡查公司辦公地點,以確保公司辦公場所安全。節(jié)假日及特殊時期,按相關通知,于每日指定時間向省公司總值班處上報值班狀況,并做好相應記錄。

          第六條值班事務處理程序

          (一)緊急事務處理程序

          值班人員在接到上級及其它有關部門關于我公司須急待處理的有關事務的通知后,應按下列程序妥善處理:

          1.準確、及時記錄電話資料。具體包括:來電時間、來電單位、人員及聯(lián)系電話、來電事由、辦理時限和具體要求等。

          2.重大事項須立即報告帶班領導,按帶班領導指示執(zhí)行;涉及部門業(yè)務的須及時通知各部門負責人及相關人員。

          3.在處理相關事務的過程中,遇復雜狀況,或有傳達不到的狀況,須立即報告帶班領導,并按帶班領導的指示執(zhí)行。

          4.在自己值班時限內(nèi)須完成的工作,要督促相關部門或人員按時限要求完成。超過自己值班時限的重要事務應向接班人員交待清楚有關要求事項。

          5.對有關事項的處理結果,應即時向帶班領導匯報,并做好記錄。

          (二)一般事務處理程序

          1.詢問來電通知或來人反映的事項,做好記錄。

          2.能當即解答或解決的事項,當即辦理。

          3.不能當即解答或解決的事項,囑其等候回復,做好解釋工作,并立即向有關領導匯報或同有關人員溝通,爭取盡快解決并回復。

          4.須待工作日才能處理的事宜,應于上班后及時向有關領導匯報,并協(xié)助相關部門將落實結果予以答復。

          第七條調(diào)換班規(guī)定

         。ㄒ唬┤粘9ぷ魅罩等照{(diào)換班。應先行請假或請其他人員代理值班并報總經(jīng)理工作部備案,代理人員應承擔一切職責。

         。ǘ┕(jié)假日及特殊時期值班。原則上按既定的值班順序值班。但遇下列情形,可按相應規(guī)定調(diào)換班。

          1.值班人員因故互相自愿換班的,須提前1日報辦公室備案。備案后,值班職責發(fā)生轉(zhuǎn)移。沒有備案的,視為按原定順序正常值班,值班時間內(nèi)發(fā)生的一切問題由原值班人員承擔職責。

          2.值班人員因故不能值班且沒有同其他人員換班的,除緊急病情或事情外,最遲須提前2天報告辦公室,由總經(jīng)部調(diào)整后序值班人員遞補值班。其中,因事假、病假和休假不能值班的,須出示請(休)假條;因出差、培訓等因公事宜不能值班的,須出示領導批準的相關書面文件。特殊狀況下,也可先口頭提出申請,事后及時補辦相關書面文件。

          (三)遇特殊狀況時,辦公室有權臨時調(diào)整值班順序、值班人員和值班時間。

          第八條其它要求

         。ㄒ唬﹫允貚徫

          1.值班人員務必堅守崗位,履行職責,不準遲到早退,不準擅離崗位,不準私自脫崗。

          2.值班期間若遇特殊公務需要臨時外出辦理時,外出時間在半小時以內(nèi)的,務必在報請值班領導同意后方可外出,且應于返崗后及時向值班領導電話銷假;外出時間在半小時以上的,務必在報請值班領導批準并委托公司其他在職人員替代(本部門其他人員為替崗優(yōu)先人選),且替代人員到崗后,方可離崗。離崗期間務必保證個人手機暢通。

          3.嚴格禁止由非公司工作人員替代值班。

         。ǘ﹪栏裰蛋嘤涗浖敖话

          1.日常工作日值日人員,就應認真做好日常值日記錄。

          2.節(jié)假日及特殊時期值班人員在交班前,應認真清掃值班室衛(wèi)生,收好報紙、文電和有關資料,認真填寫節(jié)假日及特殊時期值班記錄表,做好交班準備工作。做好值班的銜接,下一班人員沒有來接班時,本班值班人員不準離開崗位。交接班時,要當面細告本班的未盡事宜,妥善交接有關材料和物品,如實填寫交接班時間,做好交接班記錄。

          (三)聯(lián)系暢通

          ⒈值班人員在值班當日應持續(xù)值班電話暢通,嚴禁因私事而長時間占用值班電話線路。

         、惨蟪掷m(xù)手機24小時聯(lián)系暢通的崗位,相關人員務必保證非工作時間的聯(lián)系暢通。

          (四)提高警惕,注意安全,嚴守秘密。

          第九條考核及懲處

          依據(jù)《考勤管理辦法》進行考核。

          第十條本辦法由辦公室負責解釋。未盡事宜,由辦公室據(jù)實提出解決意見。

          第十一條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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