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領導接訪制度（精選3篇）
在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的領導接訪制度（精選3篇），歡迎閱讀與收藏。
領導接訪制度1
進一步加強黨和政府同人民群眾的聯系，暢通信訪渠道,維護群眾合法權益，認真聽取群眾的意見、建議和要求，幫助群眾解決各種涉及衛生行業的問題，規范群眾來訪接待工作，根據國家《信訪條例》及有關規定，現將來德興市衛生局領導干部接訪制度制定如下：
一、參與接訪的'領導干部范圍
市衛生局全體領導干部。
二、接訪時間
一是實行定期開展領導干部接訪工作；二是不定期群眾到訪的接訪。
三、接訪信息
通過面談、電話、書信、郵件等形式向到訪群眾公示接訪領導干部姓名、職務、分管工作、聯系方式以及接訪時間等（附后）以便群眾了解情況。
四、接訪形式
�。ㄒ唬┙釉L采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。
�。ǘ╊I導干部定點接待群眾來訪的場所設在辦公室或會議室。
�。ㄈ┲攸c約訪是指有針對性地約請信訪人反映信訪事項，并協調相關單位解決信訪突出問題。
五、按程序接待來訪
按程序分登記、接談、批示、轉辦、交辦、勸返等，在接訪前來訪人應填寫《來訪人基本情況登記表》，登記表應包括來訪人姓名、身份證號碼、單位或住址、反映的主要問題等內容。來訪人填表后按照先后順序依次接談。
六、接訪人員
到訪群眾信訪所涉及部門的領導干部代表。
七、批示和交辦
接訪的領導干部根據信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據領導批示意見，將接訪案件交辦到責任處室（單位）進行處理。
八、建立工作臺帳
對領導干部接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳。接訪臺帳內容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發生地、產生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。
九、適時開展督辦
對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。領導接訪批示交辦信訪事項的督辦由局辦公室負責。
領導接訪制度2
根據縣委、政府相關文件精神，為轉變工作作風，體現以人為本，引導信訪群眾就地反映訴求，進一步完善局領導信訪接待制度，暢通信訪渠道，依法、及時、高效地處理解決各類信訪問題，特制定本制度：
一、繼續執行局領導每日接訪制度�！耙话咽帧鳖I導每月接訪不少于5次，主要采用約訪、下訪的形式；局班子成員輪流主持每日接待工作，各業務科室負責人協助接待，接待地點在局二樓會議室，面對面接待來訪群眾，聽取信訪群眾訴求，協調處理群眾信訪問題。
二、實行局領導預約接訪制度。對突發的重大信訪事項，由分管領導隨時主持接待，相關業務職能科室負責人協助接待。
三、繼續執行每年一次的局領導班子成員集中下訪活動，下訪地點一般為局辦公室擬定，具體方案另行制定。
四、強化領導批示、交辦信訪件的.辦理。凡縣委、政府、上級單位批示交辦的信訪件，必須由局主要負責人主辦，信訪辦理結果須由主要負責人主要負責人審核簽字后上報，重要信訪件還須隨時口頭向局長報告辦理進展情況。
同時，進一步明確“一把手”領導信訪工作責任，特別是基層所隊長要根據實際，每月定期組織開展本轄區信訪接待活動，隨時接待群眾來訪，并按要求開展約訪、回訪，聽取群眾訴求，督促責任科室依法辦理。
領導接訪制度3
一、基本方法
1、公示。市信訪局具體負責市黨政領導干部定期接待群眾來訪具體工作，通過公示欄對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示，方便信訪群眾了解和參與。
2、接訪。采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式進行。市黨政領導在市信訪局信訪接待大廳接訪，面對面接待來訪人。對一些疑難、重點信訪問題，適當時間有針對性地約請信訪人協調解決。對一些解決難度大的信訪案件，有關領導或部門要帶案下訪，深入到矛盾突出、解決難度大的地方，廣泛聽取群眾意見，剖析問題癥結，研究解決辦法。
3、包案。對群眾反映強烈的突出問題，實行領導包案制度，落實責任單位、責任人，并落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責任制。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪事項，由市黨政主要領導親自包案。包案情況要以“兩辦”文件下發各包案單位，明確責任。對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題，包案領導干部要組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交信訪聯席會議集體研究。
4、落實。把領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。要綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。對領導干部接待的信訪事項，要建立包括問題發生地、責任單位、產生原因、接待處理意見、辦理結果等要素在內的工作臺帳，以便督辦落實和回復來訪群眾。
二、黨政領導定期接待群眾來訪的基本要求
1、熱情負責地接待群眾。要帶著責任和感情耐心聽取來訪群眾的訴求，想方設法解決群眾反映的問題，耐心細致地做好解疑釋惑和情緒疏導工作。要設身處地為群眾著想，不管訴求是否合理都要認真解答，做到“件件有著落、事事有回音”，決不能推諉扯皮、敷衍塞責。
2、認真解決突出問題。要抓住重點和關鍵，著重解決案情復雜、久拖未決的疑難問題，著重解決責任主體難落實、工作難度大的復雜問題，著重解決涉及政策層面、需要完善相關規定的`重大利益矛盾和突出問題。
3、嚴格按照政策法規辦事。對法律法規和政策有明確規定的，要督促責任單位依法按政策解決到位；對群眾訴求合理或部分合理但法律法規和政策沒有明文規定的，要做好解釋說明工作；對群眾訴求依法按政策不能解決的，要做好耐心細致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為一時一事的解決而突破法律法規和政策規定，引起新矛盾和問題；對特別困難的群眾，要采取個案幫扶等措施，使其基本生活得到保障。
4、及時就地化解矛盾。按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，強化主體責任，落實首辦責任制，防止初信初訪轉為重信重訪。要夯實信訪工作基礎，推進信訪工作重心下移、關口前移，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在當地。
5、強化思想疏導工作。要把接待群眾來訪作為思想教育和政策法制宣傳的過程，積極引導群眾正確理解黨的方針政策，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關系，正確行使公民權利、履行公民義務，理性合法地表達訴求，自覺維護信訪秩序。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強法制教育；情節嚴重、造成惡劣影響的，要依法予以處理。
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