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      1. 質量管理制度內容

        時間:2023-06-28 22:35:34 路燕 制度 我要投稿

        質量管理制度內容(精選10篇)

          在現在的社會生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編整理的質量管理制度內容,希望能夠幫助到大家。

        質量管理制度內容(精選10篇)

          質量管理制度內容 1

          第一條 質量管理部門的設立

          一、本公司設兩級質量管理保證體系,即質量部及車間質量管理員。

          二、質量部為公司質量管理的專職機構,負責全面質量管理的實施與監督。

          第二條 生產過程的質量管理

          一、凡投入生產的產品配方必須是質量部會同有關人員復核批準的配方,配方由質量部專人管理,凡不符合上述條件者,一律不準投入生產,手續不全者生產部有權拒絕生產,否則后果自負。

          二、生產車間人員根據生產部的指令組織生產。包裝人員按生產車間操作規程進行包裝,做到包裝前校準稱,包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝,每包重不超過規定重量的1%,封口線美觀、端正、距離適中,不能有皺紋缺口,包裝放置整齊,包裝準確。每個品種打包完畢,必須清倉,清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜,影響產品色澤、質量。

          三、成品保管只能接收合格的成品入庫,未經驗收合格者,一律不許入庫。保管員按提貨單如數發貨,必須堅持先進先出的原則。

          四、生產部品控人員負責監控每批產品生產的全過程。原料或配方一旦發生變化,應及時將產品送檢。發現問題,查明原因,及時處理。

          五、質量部品控人員負責對生產部人員的培訓,每天對生產部進行巡檢,包括生產過程、操作工序、半成品和成品抽檢,同時做好產品的取樣、留樣工作,堅持生產記錄及其他有關質量的問題。

          第三條 防止交叉污染的措施

          一、交叉污染的防止由生產崗位人員、貨物裝卸人員負責,品控人員監督。

          造成交叉污染的來源:生產操作人員操作不當造成產品交叉污染;檢修人員檢修時,操作不當造成;人員衛生、健康不良對產品造成交叉污染;生產衛生環境不良對產品造成交叉污染;成品裝車卸車時,由于包裝袋損壞造成污染的等。

          二、交叉污染的預防辦法

          1、生產崗位操作人員嚴格按生產設備操作規程操作,保障設備的正常運行;衛生按生產設備衛生控制作業辦法清潔。

          2、生產線停車時,應保持設備和車間的清潔衛生。因檢修或未投用的設備、容器或閥門等,入口處平時應包裹覆蓋,防止外界污染和產生銹蝕。

          3、人員的健康衛生按衛生標準操作規程控制,不能帶病生產。

          4、質量部每日對成品進行 分析,并填寫產品檢驗報告單。

          5、貨車裝料前或卸車后,必須維持貨車內清潔,防止外界物質污染飼料。

          6、清潔區不得存放任何廢棄物,不得存放與產品生產無關的雜物。廠區內的廢棄物按指定地點存放,且有標識并按環境管理體系的要求進行及時送出廠處理。

          7、生產區內不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。

          8、包裝材料按原材料分類及采購驗收標準采購,運輸過程保持清潔,包裝材料存放于庫區,進入成品包裝區時應去除臟污的外包裝,用清潔塑料布覆蓋,防止積灰。包裝材料存放不應直接接觸地面防止滋生蟲害。

          第四條 質量事故管理制度

          一、目的.:對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離、處置,防止不合格品非預期的使用或交付。

          二、適用范圍:適用于我公司從原輔材料進公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。

          三、職責:

          1、原輔材料不合格品由品控員下處置結論。

          2、工序檢驗發現的個別不合格品由品控員下處置結論。

          3、工序檢驗發現的批量不合格品由品控員評價、技術經理下處置結論。

          4、成品檢驗發現的輕微不合格品由品控員下處置結論。

          5、成品檢驗發現的嚴重不合格品由品控員評價、質量部經理或總經理下處置結論

          6、成品交付使用后才發現的不合格,總經理負責組織召開專題會解決。

          四、具體處理措施:

          不合格品應得到識別和控制,以防止其非預期的使用或交付,不合格品控制及不合格品處置的有關職責和權限,規定如下:

          1、如果原輔材料不合格,保管員負責標識、記錄,隔離不合格品,品控員填寫不合格品評審單,下處置結論。

          2、工序檢驗:作業人員發現不合格原料或半成品、成品應及時通知品控員做好不合格標識、隔離。發現個別不合格品品控員有權在現場直接處理。發現批量性不合格,品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質量部經理審批。

          3、如果成品檢驗不合格,品控員做好不合格標識,隔離。發現輕微不合格品,品控員有權在現場直接處理,發現嚴重不合格品,品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質量部經理或總經理審批。

          4、不合格成品在交付客戶使用后才發現,總經理應組織召開專題會,采取與不合格的影響程度或潛在的影響程度相適應的措施,必要時實施不合格品的通知或召回,使危害降到最低。

          不合格品經評審后可做如下處置:

          采取措施,消除已發現的不合格品,如返工;

          采取措施,防止原預期的使用或應用,如拒收、報廢等。

          返工的產品應重新檢驗并記錄。

          質量部負責將重大質量事故(損失超過五萬元)或顧客對產品質量有重大投訴時,應提交管理評審。

          應按規定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。

          第五條 產品質量跟蹤與客戶投訴

          1、對產品質量及時進行跟蹤,市場部每年進行一次客戶滿意度調查。

          2、在與市場業務員電話溝通時,詢問公司產品質量情況,并及時將情況反饋給質量部。

          3、質量部應定期拜訪客戶,其目的就是要了解客戶對公司產品質量控制的評價,以便進一步改善我們的工作。

          4、每次拜訪客戶,都應寫出書面報告并存檔。

          5、針對客戶口頭或書面投訴,需要進行檢查或復查以下內容:

          檢驗留樣樣品的有效成分;

          生產和存貨記錄;

          操作員工記錄;

          質量部現場調查記錄;

          質量部處理結論及存檔

          第六條 標簽設計與簽發管理

          1、標簽的設計按GB10648的要求制作。

          2、標簽由質量部專人負責,應不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓班,以提高自身水平及對文件的理解。

          3、每種新標簽在印刷前,需由質量部經理簽字確認后,再做初稿。

          4、將確定的初稿內容符合標簽要求后,經技術經理簽字,再交采購印刷。

          質量管理制度內容 2

          一、目的

          確保生產過程質量穩定,并求質量改善,提高生產效率,降低成本、損耗,對生產和服務程序進行有效控制,滿足客戶的要求和期望。

          二、適用范圍

          適用于產品從未加工到加工成成品之間過程的控制、產品損耗的防護等。

          三、職責

          1、技術部負責工藝文件及操作規程的制定。

          2、生產部負責按生產任務單組織生產并實施生產過程的控制。

          3、生產部負責生產設施的維護保養及檢修(肉機、凍庫等)。

          4、品管負責對產品質量,包裝及標示等檢驗、驗收、放行、交貨等的監控。

          5、銷售部負責產品交貨和服務過程的控制。

          四、程序

          1、獲得規定產品特性的信息和文件

          技術部負責產品工藝文件及操作規程的.制定,主管批準后發放到生產部和品管處。

          生產部根據批準的生產計劃,進行生產。

          2、生產過程控制

          生產部根據相關的產品工藝文件及操作規程進行生產加工,確保產品質量。

          關鍵技術的操作人員進行培訓,考核合格后上崗。

          對生產運作實施監視。生產中要認真做好自檢、互檢、專檢(品管),并做好相應記錄。

          品管對生產過程實施監督檢查。

          使用合適的生產服務設備,確保產品衛生安全。

          質量管理制度內容 3

          1、建立三級檢查督導制度

          在總經理領導下,人力資源部質檢主任和質檢員有權對酒店各部門進行全面服務質量監督檢查。部門級在部門經理指導下,對本部門各個業務部門進行監督檢查。主管級負責對本管區的工作進行監督和檢查。組成酒店質量督導--部門--主管三級檢查督導制。

          2、質量檢查處罰規定

          為提高酒店的服務質量,使客人真正有賓至如歸的感覺,增強員工的勞動紀律性,同時也使酒店管理人員真正做到抓好自己部門的事,管好自己部門的人,增強管理人員的管理職能和督導意識,特制定酒店質量督導檢查罰款的有關規定。

          (1)酒店質量檢查出的質量、紀律方面的問題一律處罰部門經理。

          (2)對檢查出的問題,統一報人力資源部進行處罰。

          (3)不管部門人員多少,凡對酒店的服務質量造成不良影響并由此引起客人投訴的,除處罰員工外一并處罰部門經理。

          (4)在工作中相互推諉、沒有按時完成工作任務并造成影響的`,除處罰責任人外一并處罰部門經理。

          (5)凡酒店質量檢查出的問題,一律按酒店員工手冊紀律處罰的有關規定扣罰,并按以下規定處罰部門經理。

         、10人以下的部門有違紀的員工,發現一起,處罰部門經理一次。

         、10人-50人的部門有違紀的員工一個月內發現二次處罰部門經理一次,不夠二次,按百分比扣除。

         、50人-100人的部門有違紀的員工一個月內發現三次處罰部門經理一次,不夠三次,按百分比扣除

          ④100人以上的部門有違紀的員工,一個月內發現四次,處罰部門經理一次,不夠四次,按百分比扣除。

          質量管理制度內容 4

          一、質量控制應注意的原則問題:

          1、公司技術人員應高度認識到向所有客戶提供高度量的飼料產品是自身的責任,通過履行健全的質量控制步驟,向客戶提供始終如一的設質量產品。

          2、高質量產品是我們技術部全體人員的.直接職責。

          二、原料購買的質量控制

          1、公司采購各種飼料,應格按照公司制定的質量標準進行采購。

          2、原料供貨要提供擔保書,聲明該原料適合作配合飼料,并且原料中不含污染物和摻雜物。

          3、對供貨的設施進行現場考察,再檢查原料的標準規格。

          4、要供貨提供原料的試驗室資料和用作分析的代表性樣品。

          三、原料的接收質量控制

          1、接收原料之前,對以下幾個面加以評估并與公司質量標準相比較:

         、僭袭a品的顏色

         、谠袭a品的氣味。

         、凼欠翊嬖谌萎愇铩

         、苁欠裼欣ハx侵擾的存在。

         、蓊w粒大小和質地。

          ⑥水份含量。

          2、任一種原料不符合標準規格,技術部應該與采購部取得聯系,有權拒收該批原料。

          3、收原料須標明接收日期、送貨者、并根據檢驗制度和留樣觀察制度進行檢驗并留樣備查。

          質量管理制度內容 5

          1、目的:通過運用質量風險管理的方法,正確識別質量風險、評估質量風險,科學控制質量風險,降低質量風險危害程度,確保所經營醫療器械的質量。

          2、定義:質量風險管理是對醫療器械的整個流通供應鏈進行質量風險的識別、評估、控制、溝通和審核的系統過程,運用時可采用前瞻或回顧的方式。

          3、適用:適用于醫療器械經營過程中質量風險管理。

          4、職責:質量管理部負責組織醫療器械質量風險的評估、溝通、審核等工作,總經理、質量負責人、各部門負責人負責相關的質量風險管理工作。

          5、內容:

          5.1、企業應當采用前瞻或者回顧的方式,對醫療器械流通中的質量風險進行風險評價、風險控制、風險溝通、和風險審核。

          5.1.1、前瞻方式:對經排查發現的風險點但尚未發生質量事故或事件(預期風險),應采取風險控制措施和預防措施;

          5.1.2、回顧方式:對已經發生的質量事故或事件(風險已發生,并已控制)采取的防止再次發生的改進控制措施;

          5.2、企業可以采用事件性定性評估為主,數據分析定量評估為輔的方式,用“高”“中”“低”三個等級評估風險的等級。

          5.2.1、企業應對自身醫療器械經營活動過程中可能發生質量風險進行排查和分類,分析經營過程中每一環節所面臨的質量風險,對這些質量風險的性質、等級進行評估;

          5.2.2、醫療器械質量風險的關鍵影響因素有:企業負責人的質量風險意識、組織機構、人員配臵、管理制度和職責的制定、倉儲設施和管理條件、過程管理(采購、收貨、驗收、儲存養護、銷售、出庫、運輸、售后服務)等,應對這些關鍵因素進行風險識別,對不同的風險提出切實可行的防控措施,制定預案。

          5.2.3、醫療器械風險屬性的分類:醫療器械風險的性質按來源可分為人為因素引起的風險和醫療器械本身因素造成的.風險。

          5.2.3.1、人為因素可導致假劣藥經營、醫療器械質量問題、標識缺陷和包裝質量問題、用藥差錯問題等,多屬于可控制風險。

          5.2.3.2、醫療器械本身屬性因素包括醫療器械已知風險和未知風險。已知風險包括醫療器械已知的不良反應和已知藥物的相互作用等,屬于可控制風險;醫療器械的未知風險包括未知的醫療器械不良反應,非臨床適應癥患者使用,未試驗人群的應用等,多屬于不可控風險。

          5.2.4、企業應依據醫療器械質量風險評估的方法和準則,對醫療器械經營各環節,各階段可能造成的質量風險,按可接受程度分為:可接受風險、合理風險和不可接受風險。

          5.2.4.1、可接受風險是指可不必主動采取風險干預措施;

          5.2.4.2、合理風險是指通過實施風險控制措施,風險得以降低,效益超過風險,達到可接受水平;

          5.2.4.3、不可接受風險是指風險可能導致的損害嚴重,必須采取有效干預措施,以規避風險。

          5.3、企業應有效發現和控制對質量有重大影響的關鍵控制點,采取有效控制措施,從而降低質量管理中的漏洞或者盲點。

          5.3.1、企業應采取事前控制、事中控制、事后反饋等步驟的風險控制策略,加強預先防范、同步控制、重視事后反饋控制,從而將質量風險降至可接受水平;

          5.3.2、企業應采取的具體質量風險控制措施主要有:

          5.3.2.1、加強企業負責人的質量風險意識,引進質量風險管理模式,確定質量風險領導責任人;

          5.3.2.2、建立質量風險管理組織機構,確立質量風險管理制度、操作規程和崗位職責,定期開展質量風險管理活動;

          5.3.2.3、加強全員質量風險管理制度、操作規程和崗位職責培訓,培養全員風險管理意識;

          5.3.2.4、計算機信息管理系統支持質量風險管理的要求;

          5.3.2.5、加強醫療器械經營各環節的風險控制。

          5.4、企業質量管理部和各涉險人員之間,各部門之間應分享有關風險和風險管理的信息,在風險管理過程的任何階段進行溝通,應當充分交流質量風險管理過程的結果并有文件和記錄。

          5.5、風險審核:企業應對確定的質量風險要提出切實的預防措施,制定相應的應急預案;對已存在的質量風險,要按照應急預案在公司內部或外部進行協調和處理;對質量風險的控制效果要進行評價和改進。

          5.6、企業應結合質量內審和GSP內部評審,引入新的知識和經驗,適時開展質量風險管理的定期審核,從而檢驗和監控GSP實施的有效

          質量管理制度內容 6

          1.質量保證組織措施

          建立質量保證體系,對工人進行培訓,掌握好技能;經常進行質量意識教育,樹立質量是企業的生命的思想觀念。

          所有特殊工種(如焊工)應持證上崗。實行焊工編號、定崗、定位。

          工序之間必須進行交接檢查。

          認真做好施工記錄和試驗報告,并與施工同步進行,做到完整、準確及時。

          現場設置專職質量檢查員,對施工全過程進行督促檢查,對不符合質量要求的工序有權停止施工和責令糾正。

          2.質量保證監督措施

          工序質量監督,實行自檢、互檢、專業檢,合格后方可進行下道工序。

          認真聽取建設單位檢查人員的意見和建議,做到及時整改。

          質管部門定期不定期深入施工現場進行檢查,發現問題限期整改并復查。

          每個施工人員必須認真負責,杜絕質量通病的發生。

          3.質量保證技術措施

          (1)鋼結構制作、組裝

          樣板、樣桿應經質量檢驗員檢驗合格后,方可進行下料;大批量制孔時,應采用鉆模制孔,鉆模應經質量檢驗員檢驗合格后,方可使用。

          (2)鋼結構焊接

          建筑鋼結構焊接質量檢查應由專業技術人員檢查,并須經崗位培訓取得質量檢查員崗位合格證書;焊工應嚴格按照焊接工藝及技術操作規范施焊。編制焊接方案

          裝配完的構件應經質量檢驗員檢驗合格后,方可進行焊接。焊接過程中應嚴格按照焊接工藝要求控制相關焊接參數,并隨時檢查構件的變形情況;如出現問題,應及時調整焊接工藝。

          雨、雪天氣時,禁止露天焊接。構件焊區表面潮濕或有冰雪時,必須清除干凈方可施焊。在四級以上風力焊接時,應采取防風措施。

          (3)鋼結構安裝

          施工現場質量管理應有相應的施工技術標準、質量管理體系、質量控制及檢驗制度,施工現場應有經項目技術負責人審批的施工組織設計、施工方案等技術文件。進行鋼結構安裝前,同設計單位認真交底,明確鋼結構體系的力學模式、施工荷載、結構承受的動載及疲勞要求,做好保證結構安全的技術準備。

          鋼結構施工必須采用經過計量檢定、校驗合格的計量器具。

          熟悉安裝現場周邊的環境,建立合理的測量控制網,編制滿足構件空間定位要求的測量方案。編制吊裝方案。

          同監理單位聯系,就專項施工工藝交底或委托有資質的單位檢測,包括焊接工藝評定或焊縫試驗,高強度螺栓檢測或抗滑移系數復測,大型設備安全檢測等關系結構安全的工藝。

          鋼結構工程質量驗收應在施工單位自檢的基礎上,按照檢驗批、分項工程、分部工程的程序進行。

          (4)螺栓連接

          為使普通螺栓連接接頭中的螺栓受力均勻,螺栓的緊固次序應從中間開始,對稱向兩邊進行;對于大型接頭應采用復擰,保證接頭內各個螺栓能均勻受力。

          施工前應對大六角頭螺栓的`扭矩系數、扭剪型螺栓的緊固力和摩擦面抗滑移系數進行復驗,合格后方可進行施工。一個接頭上的高強度螺栓,應從螺栓群中部開始安裝,逐個擰緊,每擰一遍均應用不同顏色的油漆做上標記,防止漏擰。高強度螺栓的緊固順序從剛度大的部位向不受約束的自由端進行,從中間向四周進行,以便板間緊密。

          (5)防腐涂料涂裝

          施工技術方案及交底內容完善,鋼結構涂裝表面除銹方法和防腐涂料涂裝方法及措施齊全。

          (6)防火涂料涂裝

          施工技術方案及交底內容完善,施工單位具備消防部門批準的施工準許證明文件,應由經培訓合格的專業操作人員施工。

          (7)壓型鋼板安裝

          壓型鋼板施工要求波紋對直,所有的開孔、節點裁切不得用氧割,避免燒掉鍍鋅層;板縫咬口點間距不得大于板寬度的1/2且不得大于400

          質量管理制度內容 7

          機關單位食堂一般為非經營性、福利型的食堂,它的運營涉及到單位工作人員的切身利益和后勤經費的控制及帳務處理,是后勤工作重點、難點之一。為減輕單位后勤負擔,規避食堂用人風險,提高用餐服務質量,單位食堂運營通常采取對外托管形式,F在滿客寶智慧食堂先給您介紹一下食堂的主要托管形式。

          全托管模式:

          食堂人員的招聘調配、勞動合同、社保等由托管單位負責,其管理費用及利潤定額包干,飲食制作由托管單位靈活安排,使用的原材料由托管單位采購。人員工資、福利由發包單位負責,食堂日常支出的費用按標準定期劃撥,定期接受審查、審核。此模式比較適合未設食堂專管理機構/人員的,且用餐人數50人以下的單位,它有利于減輕單位后勤負擔和成本控制,便于從瑣碎的事務中解脫出來,但不便于飲食質量的控制。

          半托管模式:

          食堂人員的招聘調配、勞動合同、社保等由托管單位負責,其管理費用及利潤定額包干(一般按人員的``工資額的20%提取)。人員工資、福利、考核、飲食原材料費用及采購由發包單位負責,日常飲食按供應的原材料制作。此模式對設有食堂專門管理機構/人員的,且用餐人數50~80人的單位比較適合,它有利于食堂財務管理和飲食質量的保障,但不便食堂成本控制,比較容易造成浪費。

          承包模式:

          食堂整體承包,承包單位自主運營和管理,發包單位不參加管理和不直接貼補費用,單位免費提供廚房、餐廳、廚具設備,有條件者并提供廚房員工宿舍,免費提供水、電、燃料費用。其他食堂費用均從飲食銷售中盈取,飲食價格參照市場價格適當折扣。此模式比較適合就餐人數100以上,且就餐人數比較穩定的單位,它有利于徹底減輕發包單位的后勤負擔,但不利于飲食質量的保障。

          接下來滿客寶給您說一下即將成立的食堂可能面臨的一些問題和困難:

          1、單位人員整體人數少,食堂規模小,肉類、蔬菜類食品日使用量小,致使定點配送困難,肉類、蔬菜類食品零買價格相對偏高。

          2、單位一般是靈活自由就餐政策,又加之在市中心離家近,不會像工廠那樣強制員工定點就餐,這樣會導致用餐預約制度落實不到位,導致按標準制作餐飲比較困難,食堂實際用餐人次相對不穩定,會偏少,質量及數量供應均會受到一定的影響,有時給食堂造成一些浪費,致使食品攤派原材料成本較高。

          3、因肉類、蔬菜類食品日使用量小,致使定點配送困難,零買無法索取正規發票,致使食堂消費帳務處理困難。

          鑒于食堂實際用餐人次少,食品原材料攤派成本較高,食堂經費建議按單位工作總人數和標準整體計提劃撥,由托管單位建帳代管,定期按程序接受審查、審核。

          1、鑒于食堂用餐人數不穩定,菜肴、營養配餐比較困難,日常食品原材料采購建議采取靈活方式安排,但整體費用按標準執行。

          滿客寶智慧食堂管理系統支持提前預定,后廚可根據預定精準備餐,自動生成采購計劃和訂貨單,方便快捷不易出錯。

          2、鑒于食堂日常使用原材料無正規票據,白條較多。為規范財務管理,方便帳務處理。食堂日常開支的費用建議定期按標準從代管經費結算核帳,發票由托管單位出具。經費節余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食。

          滿客寶智慧食堂管理系統的采購審批功能不需要復雜的單據,直接通過系統就可以審批,成本自動核算。

          3、為規范食堂經費和費用開支的管理,建議制定食堂經費和費用開支管理辦法,明確經費和費用開支的標準、審批程序。

          滿客寶智慧食堂,致力于為各類企事業單位的食堂提供移動互聯解決方案,幫助食堂全面提升服務和管理水平,融合移動互聯網特質與食堂經營各項核心元素,顛覆傳統餐飲模式,帶給用餐者前所未有的全新用餐體驗,讓享用和供應美食的過程變得更加美好。

          質量管理制度內容 8

          一、質量安全目標:

          1、成品一次檢驗合格率達到98%;

          2、客戶投訴處理滿意率98%;

          3、顧客滿意率持續高于95%。

          4、飼料安全事件/事故率為零。

          二、具體內容

          1、采購:在采購之前必需提前對供應商進行考察、評估,并要求供應商出具相關運營及法律法規要求提供的資質證明材料,經過審查、考核合格的供應商方可供貨;事先擬定采購合同,合同需符合《合同法》的要求,除正常約定的項目外,還需將質量指標列入到合同中去,并要求合同中列出符合飼料衛生標準及不得添加違禁物品及摻假行為;所有采購的物品必需建立帳目(電子臺帳或手工臺賬均可);所有采購的原料必須由供應商提供合格證明文件,進口物品、動物性產品須提供檢驗檢疫證明;采購回的原料必須經檢合格后方可進行使用(保留原始記錄及出具的檢驗報告),生產領用時須做好領用記錄。

          2、生產過程控制制度:對廠區內環境、生產場所、設施清潔衛生狀況應進行定期檢查;針對生產活動擬定相關崗位的作業指導書、設備操作規程、設備維護及保養管理辦法、安全生產管理辦法、消防管理辦法、人員防護管理辦法;在進行生產活動時需按實際生產情況進行記錄,包括生產記錄、設備操作記錄、設備維護保養記錄、消防安全記錄等;對現場和倉庫制定相關管理制度,原料及產品的出庫、入庫必須建立帳目;進行生產活動時各崗位應對原料的領用、投用、分裝、報廢進行記錄,記錄內容應包括名稱、種類、日期、批號、數量等;

          針對車間易出現質量事故的崗位或生產環節,應建立關鍵控制點,組織人員進行檢查、記錄,并定期對關鍵控制點進行驗證;進行生產活動時組織人員進行管理,對生產計劃的安排、人員崗位的分工、物料的領用、設備的運行、人員的防護、報廢物品的處理進行合理分配。

          3、檢驗制度:化驗室需建立在與生產車間具有明顯分隔的地帶,化驗人員上崗前必須取得化驗員資格證;所有化驗藥品及試劑按國家《易制毒化學品管理條例》規定進行管理,所有檢驗設備均需按規定由主管部門進行校驗,校驗合格的設備才可用于檢測使用;定期對化驗結果進行校正,確保校正結果在國家允許誤差范圍內;保留原料及產品檢驗的原始檢驗數據和報告記錄;檢測需使用到大型儀器設備或其它更嚴格的化驗條件時,可進行委托檢測,進行委托檢測的機構必須提供檢測資質證明;所有進行檢測的`樣品均需進行留樣觀察,直至該批原料使用完畢三個月后。

          4、不合格品控制程序:對不合格品進行管理和控制,避免不合格品被誤用,降低不合格品率,以確保出貨產品的質量符合客戶和相關法律法規或標準的要求;制定相關處理程序及辦法,明確對采購回的不合格品及生產不合格品進行處理且做相關記錄。

          5、銷售管理:企業應對每批產品建立和保存銷售臺帳、臺帳中應明確記錄客戶名稱、發貨產品、規格、數量、承運人、車號等信息;在委托運輸時需與承運人簽訂運輸合同。

          6、建立產品召回制度:收到召回要求時,能迅速停止銷售和撤出市場,有效地從市場召回,保障飼喂對象的健康;對召回活動進行詳細的記錄;跟蹤整改措施的落實情況;出現影響到受眾安全問題時,應向當地政府和縣級以上監管部門報告召回及處理情況。

          7、建立健全從業人員健康檢查制度和健康檔案制度:定期組織公司員工進行體檢,確保人員的身心健康;制定員工的健康檔案,對身體條件不適合進行操作設備及其它生產活動時,應及時進行調配其它崗位或辭退。

          8、建立消費者投訴受理制度:建立投訴處理制度,針對客戶的投訴進行記錄、查找原因、分析、改進、反饋;針對投訴進行整頓,不斷改進,不斷提高產品質量。

          9、處置質量安全事故:制定應急準備與響應管理程序,針對突發性事件進行處理;定期檢查各項產品防護措施的落實情況,防患于未然,發生產品安全事故的,企業應建立和保存處置質量安全事故記錄。

          質量管理制度內容 9

          1.0目的

          檢查、評價質量體系的有效性,保證質量體系的完善和改進。

          2.0適用范圍

          適用于物業管理公司對內部質量審核的組織和實施的控制。

          3.0職責

          3.1管理者代表負責審批有關內部質量審核的計劃、報告等文件,并組織進行內部質量審核活動。

          3.2品質/拓展部在管理者代表領導下,具體組織開展內部質量審核活動。并對不合格采取的糾正措施的實施和效果進行跟蹤檢查驗證。

          3.3審核組織負責編制有關審核文件進行現場審核。

          4.0程序要點

          4.1總則。

          內部質量審核應按計劃、有組織、按程序并由具備資格的內部質量審核員(以下簡稱內審員)進行。

          4.2內審員的基本條件。

          4.2.1is09000文件的主要編寫人。

          4.2.2認真負責,有較強的敬業精神。

          4.2.3有較強的組織及語言、文字表達能力。

          4.3內審員的必備條件。

          4.3.1經有關單位培訓,取得質量體系內部審核員培訓合格證書或取得質量體系內部審核員注冊資格。

          4.3.2經管理者代表認可后,由總經理任命。

          4.4內部質量審核(以下簡稱內審)的時機。

          4.4.1內審按計劃進行時,一年的間隔期內,至少進行2次,公司定為每年的6月、12月中旬進行例行內審。

          4.4.2追加內審。

          (1)例行內審之外進行的內審,公司界定為追加內審。可預期時,追加內審亦應在年度審核計劃中列出。

          (2)下列情況之一,應進行追加內審;

          文件化質量體系開始實施后的適當階段;、

          認證機構監督審核前的適當時候;

          當發生服務質量不符合規定,引起業主嚴重投訴時;

          總經理認為必要時。

          4.5內審的組織工作。

          4.5.1品質/拓展部負責編者按制《年度內部質量審核計劃》,經管理者代表批準后實施。實施前,品質品部應下達內審通知,內審通知應經管理者代表批準。

          4.5.2追加內審由品質/拓展部下達追加內審通知。追加內審通知需經管理者代表批準后實施。

          4.5.3內審通知應確定審核目的、審核范圍、審核依據、審核日期及審核組人員的組成。

          4.6審核組。

          4.6.1每次審核均需組成審核組,根據時間安排和審核工作量大小,在一次審核中審核組可分為幾個審核小組。

          4.6.2審核組由具有資格的內審員組成,審核組需指定一名內審員為審核組長。

          4.6.3內審的具體實施由審核組長負責,審核組獨立完成。

          4.6.4審核的實施。

          4.7.1內審應按規定的.程序時間并完成。

          4.7.2內審應按規定的程序時行。

          4.7.3審核組成員應按分配的審核的審核范客觀、公正地糾集客觀證據,并對檢查結果和評價的準桷性、可追溯性負責。

          4.7.4審核及實施中所形成的文件、記錄應詳細、清楚、完整、規范。

          4.8公司制定并實施《內部質量審核實施標準作業規程》,規范內審活動和內審員的資格確定及審核行為準則。

          4.9內審中發現不合格項的糾正措施和驗證。

          4.9.1內審中發現的不合格項是審核報告內容的一部分,審核組應以不合格通知單的書面形式送達受審部門。

          4.9.2受審核部門負責人應該不合格通知單指出的不合格事實,舉一反三,從根源上制定并實施糾正措施,以減少或消除不合格的發生。

          4.9.3糾正措施實結束后,受審核部門負責人應將實施情況和結果填入糾正措施相應欄內報品質/拓展部請予以驗證。品質/拓展部應將驗證結果報告管理者代表。

          4.9.4糾正措施經驗證無效果或沒有達到預期目標的,管理者代表應指示品質/拓展部再次下達不合格通知單直至驗證達到要求為止。

          4.10內審全過程形成的文件和記錄,由品質/拓展部負責收集、匯總、保存,各部門應保存除規定上報的相關文件和記錄。內審文件和記錄保存期3年。

          4.11本規程作為品質/拓展部員工績效考評的依據之一。

          5.0記錄

          6.0相關持文件

          6.1《內部質量審核實施標準作業規程》。

          6.2《不合格糾正、預防標準作業規程》。

          質量管理制度內容 10

          施工現場質量管理應有相應的施工技術標準,健全的質量保證管理體系,施工質量檢驗制度和綜合施工質量水平評定考核制度。

          工程質量控制應按下列規定執行:

          1、必須堅持“百年大計,質量第一”的方針,牢固樹立“安全第一、質量第一、信譽第一”的思想,千方百計把工程質量抓上去;

          2、建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構配件、器具和設備應進行現場驗收,凡涉及安全功能的有關產品,應按各專業工程質量驗收規范規定的進行復檢,并應經監理工程師(建設單位技術負責人)檢查認可;

          3、必須對施工人員進行質量技術、施工規范、施工工藝等標準進行交底工作;

          4、建立、健全質量管理體系,主管技術負責人親自主抓,各部門分工負責的原則;

          5、建立施工質量檢驗制度,在施工中必須堅持執行三檢制度(自檢、交接檢、專檢);

          6、工程質量檢查人員,按設計圖紙及施工規范、施工工藝行使檢查權,對不按要求施工的有權提出整改意見,對拒不執行者有權勒令其停工或清退出場;

          7、實行質量例會制度、月評制度,質量與經濟掛鉤制度,使工程質量管理制度不斷完善,提高整體素質和經濟效益,促使工程構成一個有機的整體;

          施工現場的`質量檢查制度,質量檢查是質量管理的重點,也是工長實行有效質量管理手段之一,所以必須到達如下要求:

          1、施工前準備工作檢查,包括:現場條件、施工人員配備、設備完好情景和技術水平、材料的質量等,各部門進取努力完善滿足施工的準備工作;

          2、開始施工時,施工員及施工管理人員必須親臨施工現場,對操作者進行施工前的工程質量、施工工藝、施工方法等進行一次技術質量、安全交底工作;

          3、施工中進行各工序之前定期檢查,主要部位重點檢查,實行原材料檢查制度,各階段檢驗制度,抽檢項目檢查制度等,并要實行例會制度,月評制度,質量與經濟掛鉤制度,做好質量檢查監督工作;

          4、單項工程施工完成后,必須進行專職檢查并做好記錄,對不合格的部位提出整改意見、處理方法等措施進行返修;

          5、對建筑成品進行保護,制止違章、破壞行為;

          6、對建筑材料、半成品、成品、構配件進入現場,要及時檢查、核對、驗收,必須是合格產品,否則不許驗收;

          7、工程竣工后,要與技術負責人積極配合,做好交工前的一切準備工作,供給完備的技術檔案等技術資料,建立完善質量合格的單位工程。

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