職場勵志:五招讓你晉升公司中層
變革時代,組織究竟需要什么樣的干部?被譽為日本管理之圣畠山芳雄在其作品《這樣的干部辭職吧》,為干部的資格劃出了合格的底線,指出干部至少應具備的七種能力,如目標指向力、發現良策的能力等。書中理念源自作者的長期實踐,體現了東方式的管理智慧,于簡單中見深刻,于質樸中見實效。
“堤壩式訓斥”要不得
干部要時刻謹記,不要損傷部下工作的意愿,不要成為部下工作中的障礙。然而,在現實生活中,這種事情之多令人意外,盡管干部本人并沒有注意到。據說M君是一位傷害部下的“名人”,他有各種各樣特殊的習慣,其中,最突出的是提醒部下要注意及批評部下的方式。假設部下做某件事失敗了,M君就會叫來此人,一般先會問:“到底怎么回事?”然后,就開始教導“總之是因為你工作不注意,才導致這樣的后果。要是你不更嚴謹一點、周到一點的話,會給我添更多的麻煩。你的粗心大意,不僅是現在,在兩三個月前,你就是這樣了,去年年底的時候你也是這樣……”
于是,M君就以這樣的語調,歷數部下一件又一件的過錯,并訓斥他。這使得部下簡直無法忍受,多數人都會因此而消沉下去。而懦弱的人則會想到:“原來那個時候M君已經注意到這一點了,但他卻不作聲,看來我是沒有希望了。”M君本身并不是一個狂躁的人,他只是一個特別認真的干部。他認為,在日常生活中不停地提醒別人,不見得就很見效,因此他會把記憶“儲藏”起來,在他認為合適的時候,就會將“記憶”全部釋放,這就像堤壩中的水傾瀉而出一樣。
他好像既不是那種不能忍受的人,也不是特別容易沖動的人。但是部下可不這么想。他們只會想,M君是一個可怕的上級,對待他布置的工作可不能大意,于是就會采取過于謹慎的態度。干部也是人,也有各種各樣的風格和習慣,而在這些習慣當中,既有讓部下難以接受、使他從此消極處世的壞習慣,也有給部下高漲的自主意識潑冷水、使其沒有做事愿望的陋習。M君的“堤壩式訓斥”就是其中一種。
多數情形下,他本人并未意識到這一點,還在為“為什么我的部下會這么消極”而苦惱。給部下潑冷水的惡習,也是各種各樣的。一般情況下,如果上司對一點小小的過失,就采取嚴厲的態度,特別在乎失敗的話,他的下屬就會萎靡不振,失去做事的愿望。在這一點上,即使不是特別愛嘮叨,只要干部在出現問題時,陰沉著臉,就會造成消極影響了。
太過專業也會成為晉升的絆腳石
十多年前,因工作關系我去了某家公司,遇見了S君。他畢業于名牌大學,當時三十一歲,負責資產材料部主要材料的采購,是一個精力非常充沛、非常勤奮的人;性格也很開朗,人緣也好,精明能干;對誰的話他都能認真傾聽;聽到什么意見,哪怕是一丁點,他都會運用到工作上去。他的手下有兩個剛畢業的員工,他們合作得非常好。他不僅對原材料的采購,而且對原材料的入庫管理、分級管理的新方法等都下了一番工夫,在倉庫和車間相關人員的配合下,工作進展得極其順利。
我認為他不僅是一個成功的采購負責人,也具備做經理的素質。十幾年之后,我又拜訪了那家公司,我想,S君應該成為該公司的一名骨干科長而大展拳腳了吧。但令我大吃一驚的是,S君簡直變成了另外一個人。他已沒有了昔日的光芒,盡管已經43歲了,卻還不是科長,工作和十年前沒有兩樣。曾經那么喜歡主動聽人說話、性格開朗的人,如今卻一句話也沒有了。
看到他的樣子,我明顯有一種“萎靡”之感。雖然他臉上沒有一絲委屈,但卻是一副潦倒的樣子。開始時我認為,一定是工作上出了什么差錯,或者說一定受什么個人事情的困擾,S君才變成這樣的。但他當時的科長對我說,根本沒有那樣的事。他的工作情況,一直比較順利,尤其是他作為專家的能力,一直為公司所重用。總之,對公司來說,他是一個不可或缺的人物,這一點一直沒變。但是,他確實已經失去了昔日的光彩。
聽說那之后的科長換了三任,S君也曾作為科長候選人,但考慮到他是一個太過專業型的人才,讓他帶領近二十人去工作不太合適,因而推遲了他的提升。而人事部的一位干部卻說,其后的歷任科長,都反對將S君這樣值得依賴的技術骨干調到其他部門。其中,有的科長甚至這樣說過“要是人事部要調人的話,那么,我這邊的工作請人事部負責好了”。真是可惜了,但現在為時已晚。由于他是老員工,所以大腦也逐漸僵化,不管做什么事,如果不按他的想法去做,他也逐漸表現出固執己見的樣子。因此,年輕員工們都不想再和他一起工作了。
不懂集思廣益的干部不是好干部
有的干部能夠自然而然地集中他人的智慧,這種人在現實生活中最為得利。您可以環視一下周圍的同事,有些人征求意見時,我們會很輕易地給他幫助,而另一些人我們卻不愿去搭理,F實中確確實實存在著這兩種人:一種人讓我們愿意為他出主意;而另一種人總讓我們擔心說錯話會得罪他。那么在別人看來,您屬于哪一種呢?
如果您希望部下積極說出自己的想法,就必須有意識地征尋想法和啟示,經常與他們溝通并傾聽他人的意見。如果不提出借助他人的智慧,誰都不會主動向您提供幫助。因為勞而無功的事情,誰也不會做。當然,還要學會要真正地去傾聽。假設一個毫無經驗的新員工有些張狂地對您說:“這件事應該這么做。”您聽了之后,感到完全是一種觀念性的、教條的觀點,一點用也沒有,這種時候,您如果說:“我知道這些情況,但一般來說不用管它。與其關心這些,還不如干好你自己的工作!”那就全完了。
即使沒有這么嚴重,您用一種不太感興趣的語調說“知道了”,或者您急躁的態度讓人感覺您在催促他盡快把話說完的話,結果也是一樣的。因為如果您這樣做,說話人就會想:“啊,這個人雖然讓我們積極地發表意見,但其實還是按自己觀點辦事的人。”到了晚上,當他與同伴喝酒時,他會說:“總之,這個人只不過想擺出一副民主的姿態罷了。”他同伴大概也會同意,這樣您就間接打消了別人建言獻策的念頭。
此外,還要將聽到的觀點進行加工并付諸實施,一旦取得成果后,就要向最初出主意的人道謝,并告知他相應情況。這是一件務必要做的事情,哪怕只是小小的一個主意,都應去向人道謝。對方一定會很高興的。不管是誰,一旦做了對別人有用的事,即使成果還不太明朗,只要被采納了,都會很高興。在這一點上,不管是部下也好,同事也好,還是朋友也好,都是一樣的。這樣做了的話,這個人還會把他的其他主意告訴您。
不把問題時時放在心上,怎能想到好辦法?
有的干部,口中不停地說“麻煩了,麻煩了”,其實心中卻并不著急;也有人屬于獨自承受困難,永遠拿不出具體辦法的愛面子干部。這兩種干部,都是不能被人們接受的。怎樣才能使自己從困難中擺脫出來呢?具體怎么做才好呢?結論是不言而喻的。那就是:必須讓您背負您認為必須努力的目標,并向其他人宣布您所定的期限。要閉上眼睛、毅然決然地說出您的目標,然后拼命地尋找好辦法,這才是最正確的方法。
發現好辦法,并不是一件容易的事。如果能找到好辦法,就沒有辛苦的事情了。但是,現實生活中有不少干部,在遇到事情時,總能用漂亮的方法順利渡過難關。這些人有一個共性,就是他們的辦法很少是一帆風順找到的,往往是團隊中的核心人物歷盡困苦才成功的。從任何事情中都能獲得經營上的教訓或重要啟示,這并不是每個人固有的素質或才能,應該說更多是由于他所在的環境或條件而形成的。
他總是帶著問題,不停地去思考有沒有什么好辦法,這樣如何呢,那樣又如何呢;早上還在床上,只要一睜開眼,他就立即開始思考;在上班途中、拉著電車中的吊環時也會想到這些問題;即便是工作忙得不可開交,只要稍有喘氣的機會,他也會突然想到:“啊,那個問題有答案了!”回到家里,泡進浴缸,喝完啤酒,心情極佳地來到床上要睡覺的時候,問題又來到他腦海里。
總之,問題已深深嵌入他的大腦中,在他的大腦中出現空閑時,他必定會想到他的工作。這樣的人不論他看到什么還是做了什么、聽到了什么,都會讓他產生連鎖反應,最終獲得豐碩的成果?偸窃趯ふ液梅椒ǖ娜耍匀幌M兴说闹腔,而智慧也會向他這兒匯集而來。想一想您就明白了:如果還找不到好的`方法,則只能意味著自己尋找的方法有問題。
從任何事中都能學到東西
普利司通輪胎公司的創始人石橋正二郎年輕的時候,曾經歷過這樣的故事,他身為長子而得以繼承家業,繼承一家縫紉工廠,他繼承后開始生產布襪。有一次,他因為有事去東京。辦事的時候,他發現了一個有趣的東西,那是剛開始運行的電車。他乘上電車后對單一票價制產生了興趣,無論去哪里,乘客都花5角錢。當時,布襪的價格是按公分來定的,尺寸不同,價格也不一樣。襪子越大,價格也越高。而石橋對電車的票價制度進行了深入的考慮,并由此得到啟示,決定將石橋家的襪子不論大小,一律按統一的價格出售。
他的這個做法,在當時得到了極大的歡迎,大量的訂單接踵而至,由于當時他公司的生產體制也十分健全,所以,他的企業很快就成長起來,并在短時間內就趕上了那些大廠家,積累了大量資本。以此為契機,石橋的企業其后又發展到生產新型的布襪、橡膠鞋、輪胎等。但不管是生產哪種產品,石橋在電車上得到的啟示,對他以后的發展都有非常深遠的意義。這個故事告訴我們,啟示經常隱藏在一些平凡的事情中。
從石橋的事例來看,我們只要有心,從任何事中都能學到東西。深刻分析這種現象的一部分,去考慮它到底意味著什么,就會給我們打開一個廣闊的世界。成本很高的東西,按常規說應該賣高價,而不管距離遠近一律按同一價格售票是為什么呢?如果要對這件事加以解釋的話,則是:站在乘客的立場去考慮,將他們乘車時的判斷最簡化。
不用一一計算,也不用向別人打聽,就能決定是否乘車;有了這張票,在規定的區間內想到哪兒去都行;“電車5角錢”這一概念印在乘客的大腦中,乘客感覺非常簡便,這一切都極大增加了乘客數量。如果能將問題的本質分析到這種程度,這種思想就不僅限于人和電車了,它將轉化為能活用到所有事業中的“哲學”。和石橋一起坐電車的人一定很多吧,但只有石橋能發現其中的奧妙,運用到自己的事業上,其他的人只不過覺得“有趣”而已?梢哉f,發現方法的能力,就在觀察事物的眼睛里。
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