- 相關(guān)推薦
職場寶典：47種能力讓你職場步步高升
職場中，有這樣的一些人，他們對上能夠如魚得水，平步青云;對下又能把事務(wù)處理得有井井有條，其他同事又對他佩服得五體投地?不要以為他們天生就是這樣的能人，其實他們也是在工作中慢慢積累成果，下面就讓我們來看看作為上司的你和作為下屬的你應(yīng)該擁有哪些能力。
作為公司員工，一定要對自己嚴格要求，具備多方面的能力，你才能步步高升。所以你應(yīng)該具備以下的能力：
1、務(wù)實能力。敬業(yè)樂業(yè)，務(wù)實進取的精神，面對困難充滿活力，迎接挑戰(zhàn)，敢于初步計劃后便采取行動，以比別人抓住更多的機會
2、適應(yīng)能力。遇到變化時能夠有效的適應(yīng);能夠隨機應(yīng)變;在未了解整個情況時能夠做出決策并采取行動;當(dāng)事情懸而未決時，不會感到沮喪。能夠同時兼顧多項事情;面對風(fēng)險和不確定因素時時能夠從容應(yīng)對。與人為善、善于交際令人容易接近并與之交談;愿意多花心思使他人感到舒適;在人面前顯得熱情、令人愉快、并態(tài)度親切;當(dāng)他人在人際關(guān)系方面出現(xiàn)焦慮時，能夠敏感到意識到這些問題、并有足夠的耐心;能夠與人為善;善于聆聽他人的話;理解力快，消息靈通，能夠及時采取行動。
3、善于協(xié)調(diào)縱向關(guān)系的能力。與所有上司之間有良好的溝通，關(guān)系良好;遇到好的上司時，愿意更加努力的工作;當(dāng)上司能提供有效的教導(dǎo)并給予一定的行動或言論自由時，愿意向上司學(xué)習(xí)。喜歡向有經(jīng)驗的人士學(xué)習(xí);樂于挑戰(zhàn)原有事物、并開發(fā)出新的做法;樂于接受教導(dǎo)商業(yè)觸覺
了解業(yè)務(wù)的運作方式來龍去脈，清楚當(dāng)前、以及未來可能會出現(xiàn)的、對于其生意和企業(yè)有影響的政策、做法、趨勢和信息;了解競爭形勢;知曉在市場上各種策略與戰(zhàn)略如何實施。雄心壯志，知道自己想從職業(yè)當(dāng)中獲取什么，并主動努力去實現(xiàn)目標;對自己的職業(yè)有一定的認識;能夠使形勢朝有利于自己的一面發(fā)展;善于宣傳自己，以抓住機遇;不會被動的等待別人給自己機會，而主動出擊;
4、創(chuàng)新能力。能夠想出許多獨特的主意、能將之前提到的互相沒有關(guān)聯(lián)的念頭之間聯(lián)系起來;在集體討論時，被大家視為具有原創(chuàng)精神、并能創(chuàng)造附加價值的人。
5、注重客戶的能力。致力于滿足公司內(nèi)外客戶的期望和要求;收集第一手的客戶資料，并以此為基礎(chǔ)來改善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量;做事時會牢記客戶的需求是什么;與客戶之間能夠建立起并保持良好的關(guān)系，并得到客戶的信賴與尊重。
6、信念觀和價值觀一致的能力。無論在順境或逆境下，都能遵循一套適當(dāng)?shù)暮诵膬r值觀念和信仰;并按照這些價值觀念行事;對正確的價值觀念給予贊揚;并做到言行一致。
7、人際關(guān)系、技巧熟練的能力。與各種不同類型的人(上級、下級或同事、公司內(nèi)外的人)關(guān)系融洽;與人之間的關(guān)系和諧;能夠建立其富于建設(shè)性、有效的人際關(guān)系;外交辭令與手法運用嫻熟;面對強大壓力環(huán)境時依然能夠應(yīng)對自如。
8、積極主動的能力。面對新問題時，能夠迅速學(xué)習(xí)應(yīng)對方法;處處留心皆學(xué)問;能夠接受局勢的變化;對成功與失敗進行分析，從中吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，以利提高;敢于嘗試，以獲取好的解決方法;樂于接受自己不熟悉領(lǐng)域的挑戰(zhàn);面對問題時能夠迅速抓住問題的核心，并了解基礎(chǔ)要點。
9、團隊合作。能夠站在大家的立場上找出共同點來解決問題;既能夠維護自己的利益、同時對其他團隊也公平對待;能夠與同事一道解決問題，盡量避免不平的聲音;被人視為具有團隊合作精神;容易獲得同事的信任和支持;鼓勵大家開展合作;與同事相處時坦誠相待。
10、堅毅不拔的能力。做每件事時都充滿干勁、富于動力、并希望達成好的結(jié)果;尤其是當(dāng)遇到阻力或挫折時，很少半途而廢。
11、為人坦誠。能夠與他人分享自己的想法、講出自己的優(yōu)點、缺點和局限性;承認自己所犯的錯誤和缺點;坦誠的表述個人的信仰和感覺;能夠為那些經(jīng)常與自己一起共事的人所了解。
12、學(xué)習(xí)人際關(guān)系的能力。能夠迅速認識到改變自身的、人際方面的、及管理方面行為的必要性;當(dāng)自己意圖對他人施加影響或執(zhí)行任務(wù)時;會留意他人的反應(yīng)，并隨時調(diào)整自己的狀態(tài);會詢問他人的反饋意見;對于個人需要和要求的變化很敏感，能夠相應(yīng)的改變自己。
13、自我發(fā)展的能力。具有積極主動、不斷改進自身的意識;知道不同的情況與級別可能需要自己具備不同的技能和方法;在工作中揚長補短。
14、自我認識的能力。了解自己的長處、短處、機遇、及局限性;從他人處獲取反饋意見;從錯誤中吸取教訓(xùn);坦然面對批評;不會步步為營;善于接收信息;能夠與他人討論自身的缺點;期望對自己工作中的功與過、以及職業(yè)景況做出中肯的評論。
15、寫作溝通技巧的能力。能夠撰寫各種不同風(fēng)格的報告文體，內(nèi)容明確而全面;能夠收集到必要的信息，以達成所要的結(jié)果。
16、基本技能基本知識的水平的能力。具有工作所需的專業(yè)技能與知識，能夠高效的完成任務(wù)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，對上你要對各項決策負責(zé)，對下你要關(guān)心和幫助下屬，所以你就應(yīng)該具備以下的能力：
1、關(guān)心下屬的能力。對直接下屬在工作以及工作以外的生活有興趣了解;向直接下屬了解他們的計劃、遇到的問題、個人的期望等;了解下屬的擔(dān)心和疑慮;當(dāng)下屬遇到個人問題時，愿意聽他們傾訴;留意下屬的工作量，并對作出額外貢獻的下屬給予贊揚。
2、與高層管理人員關(guān)系融洽。與自己的上級管理人員關(guān)系融洽;在面對更高層的上司時，不會緊張或有壓力;了解高層管理人員的想法和工作方式;與高層之間“通氣”順暢，能順應(yīng)高層的需要，知道如何以最佳的方法與上司完成任務(wù);能夠提出一些會被視為合適的、有正面促進作用的方法。
3、施令技巧的能力。樂于領(lǐng)導(dǎo)他人;必要時，能夠頂住壓力;鼓勵員工坦誠交換意見、甚至就問題進行辯論，但是也能令員工停止辯論，一致投入工作;遇到危機時，能被員工視為能夠給予指導(dǎo)的人;遇到逆境時，不會氣餒;在遇到難度大的挑戰(zhàn)時，充滿活力迎接挑戰(zhàn)。
4、關(guān)心他人的能力。對他人能夠給予真誠的關(guān)心;關(guān)心他人在工作內(nèi)外遇到的問題;能為他人提供幫助;當(dāng)他人遇到不幸時，表示出同情心;能夠與他人一起分享快樂、分擔(dān)痛苦。
5、處事沉著的能力。面對壓力時能保持冷靜，形勢嚴峻時，不會退而轉(zhuǎn)守、不會惱怒生氣、被人認為比較成熟;在困難時期值得信賴，能夠把握全局;能夠應(yīng)對壓力，遇到突發(fā)情形時，不會亂了方寸;當(dāng)遇到阻力或抵抗時，不會流露出受挫的倦態(tài);在遇到危機時，能夠扭轉(zhuǎn)局面;
6、化解矛盾的能力。遇到?jīng)_突時迎刃而上，將沖突視為機會;迅速了解形勢;有重點的聆聽他人的言論;能夠敲定難度大的協(xié)議、并公正地解決糾紛;能夠為沖突各方間找到共同點，使各方展開合作，并盡量減少怨言。
7、直視下屬的能力。對于有問題的直接下屬，能夠及時、堅決的制止其錯誤行為;不會讓問題繼續(xù)惡化;定期考量員工的工作業(yè)績，及時展開討論;當(dāng)其他各種努力均不能奏效時，能夠給予否定;有辦法對付故意搗亂者。
8、決策的及時能力。有時在資料不齊全、壓力較大、時間有限的情況，能夠及時、迅速的做出決策。
9、高質(zhì)量的決策能力。利用所做的分析、以往的經(jīng)驗、自己的判斷、以及個人的智慧)能夠做出較好的決策(不考慮決策所需的時間)、由其所做出的大部分決策和建議經(jīng)過時間的證明都是正確和準確的;其他人會向其征詢意見和解決方案。
10、授權(quán)。無論對于日常工作任務(wù)、還是重大決策，都能清楚明確的、授權(quán)給他人放手去做，使他人感到舒服;能夠廣泛的與他人共同分擔(dān)責(zé)任;愿意相信具體執(zhí)行的人員;允許直接下屬完成各自的工作任務(wù)。
11、善于開發(fā)和培養(yǎng)下屬的能力。向下屬提出具有挑戰(zhàn)性、一定難度的工作任務(wù);經(jīng)常與下屬進行討論;了解下面每一位下屬的職業(yè)目標;能夠制定出有效的技能開發(fā)計劃并付諸于實踐當(dāng)中;促使直接下屬努力開發(fā)各自的技能;帶領(lǐng)直接下屬接受技能開發(fā)訓(xùn)練;能夠給那些需要工作的下屬安排工作;能夠“打造人才”。
12、善于指導(dǎo)。善于給予清晰明確的指導(dǎo)意見;能夠制訂出具有一定難度的目標;能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)合理的分派下去;工作過程中條理清楚、有計劃推進;在工作的過程和工作結(jié)果兩方面能夠與他人展開良好的溝通與對話;能夠使他人發(fā)揮出最佳的一面;與人溝通時，言語清楚、不會造成誤解。
13、管理各色人等的能力。能夠公正的管理各種不同類型的人員;與各種不同種族、國際、文化背景、身有殘疾、不同年齡、不同性別的員工打交道時，人際技巧熟練;不分級別，對員工自身的多樣性能夠充分利用;對與所有人都給予同樣的支持與公平的對待，并提供均等的機會。
14、對待下屬公平處事的能力。對下屬一視同仁;公平處事;坦誠的與下屬交換意見;將工作日程公布于眾;不偏不倚。
15、招賢納士的能力。具有發(fā)現(xiàn)人才的“慧眼”;在公司內(nèi)外均選用最佳的人才;不會懼怕選擇能力強的人;能夠?qū)⒂胁湃A的員工聚集起來一起共事。
16、幽默的能力。具有正面、富于建設(shè)性的幽默感;能夠自嘲、或者不介意他人嘲笑自己;風(fēng)趣、能夠用幽默舒解壓力。
17、信息靈通的能力。能夠向員工提供工作時所需要的信息，使員工感覺自己屬于團隊、企業(yè)或部門的一員;能夠向員工提供相關(guān)信息，使他們做出正確的決策;消息的獲取渠道及時更新。
18、管理創(chuàng)意化的能力。善于將他人的富于創(chuàng)意的想法推向時常;具有良好的判斷力，知道哪些富有創(chuàng)意的想法和建議能夠奏效;了解如何引導(dǎo)他人提出創(chuàng)意;在集體討論時能夠給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo);能夠預(yù)見到潛在的想法在實施后的效果。
19、正直誠實的能力。被大多數(shù)人所信賴;被人視為一個真誠的人;能夠?qū)⑹聦嵳嫦嗵拐\相告;保持自信心;承認自己所犯的錯誤;不會為了個人的私利而口是心非。
20、充滿智慧的能力。聰明、有智慧;對復(fù)雜的情形與各種概念能夠靈活應(yīng)對;被人認為聰慧、有能力、靈活。
21、聆聽的能力。練習(xí)注意聆聽他人的話語，有耐心聽他人講完話;即使在不同意對方觀點的情況下，也能夠迅速的重復(fù)對方的觀點。
22、勇于直言的能力。有話照直講;能夠給予他人最新的、直接、完整、切合實際的、正面的、并且有助于糾正錯誤的反饋信息;幫助他人了解身處的環(huán)境;無論對于任何人或任何情況(不包括直接下屬)，都能迅速而直接去正視問題本身;必要時，不懼怕采取對己不利的措施。
23、管理量化的能力。能夠根據(jù)工作任務(wù)和所做的決策將責(zé)任明確的分派下去;設(shè)定明確的目標和行動措施;對工作過程、進程、和結(jié)果進行監(jiān)督;建立一定的意見反饋機制。
24、激勵意識的能力。營造一種有利的氛圍，使大家都想達到最佳的工作成果;能夠激勵各種不同類型的直接下屬和團隊成員，了解每一個人的特點，盡量使個人發(fā)揮出最佳的工作效率;能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)和決策實施開來;能夠授權(quán)給他人;請每一個人出力、并建立集體的主人甕精神、培養(yǎng)互相坦誠的作風(fēng);并且使每一個人都感到自己的工作很重要;使自己成為大家都想與之共事的人。
25、談判技巧。遇到困難情形時，能夠富有技巧與公司內(nèi)外的人員進行協(xié)商、開展談判;能夠盡量化解不平的聲音并解決分歧;能夠在不破壞雙方關(guān)系的情況下使對方讓步;不但坦蕩直接、具有影響力、而且語言巧妙、不得罪人;能夠在談判期間從其他各方迅速獲得信任;對時間的把握頗佳。
26、靈活運作的能力。了解各種組織的運作機制;知道如何通過正式的渠道和非正式的網(wǎng)絡(luò)來達成事情;知曉各種關(guān)鍵政策、做法背后的原由;理解各種組織的文化。
27、組織能力。能夠匯集各種資源(人力資源、資金、物料、和支持等)來達成事情;能夠同時開展多種活動，以達成目標;能夠有效的利用資源;能夠?qū)⑿畔⒑臀募行У募右岳谩?/p>
28、處理矛盾的能力。可以在矛盾中開展工作;當(dāng)面對艱難的任務(wù)時，能夠靈活應(yīng)對、適應(yīng)形式;能夠?qū)⒖此茖α⒌氖挛锝Y(jié)合起來，堅持自我，但又不會蔑視他人;
設(shè)定強而有力、但不乏靈活性的標準;能夠根據(jù)形勢采取不同的做事方法;如果形勢所迫提出的不同需求之間產(chǎn)生沖突，能夠在其中找到平衡。
29、耐心。能夠容忍他人、并容忍做事過程中的差錯;在做事之前會聆聽他人的意見并查看情況;在做出判斷和采取行動之前會力圖了解員工和弄清相關(guān)數(shù)據(jù);在自己采取行動之前，會留出時間等待他人一起行動;對眼前的規(guī)程和做事進程敏感;能夠按照已經(jīng)建立起來的規(guī)程做事。
30、遠見卓識的能力�？创粋�問題或難題的角度盡量寬廣、在自身追求與工作范圍內(nèi)的興趣十分廣泛;善于了解日后會出現(xiàn)的情形;思考問題能從全局觀念出發(fā);能夠?qū)栴}進行多角度的探討，并把問題放在未來的框架中加以考慮;
31、計劃性的能力。能夠準確的把握各項任務(wù)和工程的范圍與難度;設(shè)定目標;將具體的工作分解到逐步任務(wù);制定日程表，分排人員;根據(jù)遇到的問題與路障來預(yù)見未來局勢，并做出調(diào)整;調(diào)整工作表現(xiàn)以達成目標;對工作結(jié)果進行評估。
32、政治敏感性強。在復(fù)雜的政治環(huán)境下能夠不動聲色、而有高效的控制局面;對于人員與組織機構(gòu)的機能原理十分敏感;知道哪些地方是不能碰的“地雷區(qū)”，以此為依據(jù)相應(yīng)的規(guī)劃自己的做事方法;將公司內(nèi)部的人際關(guān)系政治學(xué)視為組織內(nèi)部生活必不可少的一部分;面對現(xiàn)實，調(diào)整自我;遇到復(fù)雜形勢時，能夠把持自我。
33、演講能力。在各種不同類型的正式場合下(一對一的交談，小型或大型團體會議、與同事之間的交流中、面對直接下屬時、面對上司時等)能夠有效的說明問題;在公司內(nèi)外均能清晰的說明情況;無論對于冷冰冰的數(shù)據(jù)、或者爭論不休的話題，都能清楚的做以說明;能夠抓住聽眾的注意力、并在演示說明的過程中控制受眾的反映;如果發(fā)現(xiàn)不奏效，能夠改變戰(zhàn)略。
34、分清輕重緩急。把自己和他人的時間均花在重要的事情上;能夠迅速的集中處理關(guān)鍵問題而把瑣碎事物擺到一邊;能夠很快的察覺哪些對于達成任務(wù)是有利的、而哪些是會產(chǎn)生阻礙的;消除路障，找出重點。
35、解決問題的能力。遇到棘手的難題時，能夠運用嚴密的邏輯和方法及有效的解決方案來解決問題;能利用一切資源來尋求答案;能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題;善于進行深入實際的分析;能夠深入問題看本質(zhì)，決不僅僅之停留在表面層面上。
36、過程化管理的能力。善于弄清完成任務(wù)所必需的工作步驟;知道如何將人員和行動措施組織起來;了解如何將工作任務(wù)分解、并組合成有效的流程;了解需要測評的對象、以及測評的方法;能夠找到他人未能發(fā)現(xiàn)的開展合作與整合的機會;能夠?qū)?fù)雜的問題簡單化;能夠從較少的資源中得到更多有用的資訊。
37、講求成果的能力。值得依賴，能夠成功的超越既定目標;工作業(yè)績長期保持前茅;清楚自己的底線;腳踏實地;能夠自我促進、并鼓勵他人達成既定的工作效果。
38、慧眼識才的能力。在適當(dāng)?shù)挠^察之后，對人才有準確的判斷;能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的人員各自的優(yōu)點和缺點明確的表述出來;能夠準確的預(yù)見到不同的人在不同的環(huán)境下所采取的反應(yīng)。
39、獨擋一面的能力。能夠獨擋一面，值得信賴;不會推卸個人責(zé)任;在困難時可以依靠;愿意獨撐某一個觀點或立場;面對難度大的任務(wù)時，能夠獨立展開工作。
40、戰(zhàn)略眼光的能力。對遠景看的清楚;能夠準確的預(yù)見未來的結(jié)果和趨勢;知識面廣，看問題角度長遠;注重未來的結(jié)果;能夠?qū)⑽磥砜赡艿那闆r清楚的表達出來;能提出富有競爭力的戰(zhàn)略、和具有突破性的計劃。
41、制度化管理的能力。能夠制定出工作方法、規(guī)程、和工藝，從而不用親赴現(xiàn)場就可以“遙控”管理;能夠使各項事物有條不紊的進行，而不用過多的干預(yù);能夠在自己不在現(xiàn)場的情況下令他人執(zhí)行任務(wù);可以從工作現(xiàn)場以外對員工施加影響力、并影響工作結(jié)果。
42、組織高效團隊。能夠按照工作需要將員工攏聚到一起;鼓舞團隊的士氣;與大家共享成功;在團隊內(nèi)部開展坦誠的對話;允許員工完成自己的任務(wù)并對各自的工作負責(zé);對團體所取得的成功表示認可;使員工對組織有歸屬感。
43、時間管理的能力。能夠有效的使用時間;重視時間本身的價值;將工作重點放在重要的事項上;比別人花更少的時間完成更多的工作;比他人能夠兼顧更多的事務(wù)。
44、全面質(zhì)量管理/加強管理的能力。致力于提供最佳品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足公司內(nèi)外客戶的需要和要求;通過對信息授權(quán)和數(shù)據(jù)管理，致力于不斷完善和改進;愿意白手起家，加強管理程序;善于傾聽他人的建議、并進行試驗;營造的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠帶來最佳效率和最有效的工作方法。
45、了解基層的能力。了解工作團體做事的原由;了解工作團隊成員的處境、目的與需求、他們的價值觀、并且知道如何激勵他們努力工作;能夠預(yù)測到工作團隊在不同的環(huán)境下會采取的行動。
46、把握未來、目標明確的能力。與人溝通時，對于遠景的表述富于感染力、目的明確;談話富于遠見;會提及各種可能的情況;態(tài)度樂觀;在重大事件對遠景目標給予支持;使大家對遠景規(guī)劃都有認識;能鼓舞和激勵整個團體或公司上下共同前進。
47、協(xié)調(diào)工作與個人生活的能力。在工作與個人生活之間達成一種平衡，不要使工作與生活任何一個影響到另一個;沒有單純的“一元”思想(比如只以工作為重等);知道如何兼顧工作與生活兩方面;能夠從工作與生活中獲得自己想要的東西。
更多有關(guān)職場能力的文章請點擊：
【職場寶典：47種能力讓你職場步步高升】相關(guān)文章：
職場寶典之你的底氣，來自你的努力08-08
職場上如何步步高升07-25
女秘書職場寶典07-27
職場寶典：中年女性怎樣打好職場“保衛(wèi)戰(zhàn)”08-04
職場寶典工作總結(jié)范文12-06
職場寶典 職場新人怎樣調(diào)整心態(tài)盡快融入團隊08-05
職場上的獨特能力07-12
職場新人必備能力08-06
職場必備八大能力，你具備了幾個03-14
職場寶典：名企精英的跳槽軍規(guī)08-19