拒訂盒飯引發(fā)爭議 “90后”職場新人路在何方？
一條“吐槽”90后實習(xí)生“拒訂盒飯”的微博引發(fā)頗多爭議，繼“閃辭”風(fēng)波之后，開始走上工作崗位的“90后”再遭非議。面對一波波質(zhì)疑，“90后”無奈中夾雜著些許憤怒。職場新人路該如何走?“拒訂盒飯”是不通世故，還是反抗“奴性”，對此，初涉職場的“90后”、已是過來人的“80后”、企業(yè)人力資源經(jīng)理、專家各有說法。
一滴水不代表一世界 拒訂盒飯就是職業(yè)觀不正常?
日前，被認(rèn)證為資深電視節(jié)目制作人的網(wǎng)友“易小術(shù)”在微博講述了一起“90后”實習(xí)生“拒訂盒飯”事件：在一次策劃會上，主任讓一名實習(xí)生幫忙給大家訂盒飯，按人頭，他請客，結(jié)果該實習(xí)生以“我是來實習(xí)導(dǎo)演的，這種事我不會做的”為由拒絕，主任瞠目結(jié)舌。
這條微博目前已被轉(zhuǎn)發(fā)萬余次，眾網(wǎng)友紛紛跟帖，吐槽身邊的“90后”實習(xí)生太過自我、目的性強、不懂人情世故。
1990年出生的童潔今夏剛剛步入職場，供職于北京一家知名網(wǎng)游公司。她說，作為一個剛進(jìn)公司的“90后”，會主動問領(lǐng)導(dǎo)訂飯，給領(lǐng)導(dǎo)拿水果，這些都是個人的性格及對工作和人際認(rèn)識上的自我決斷，沒必要糾結(jié)。
“但認(rèn)為新員工就理所應(yīng)當(dāng)做這些打雜的事情，這是錯誤的。”她說，因為這不是工作KPI中應(yīng)有的，更不是每一個新員工成長路上必須的。這個觀點和“一屋不掃何以掃天下”有本質(zhì)區(qū)別，其誕生一定程度取決于國人頭腦中既定級別高低的意識，需更正。
在童潔看來，這本身完全就是一件小事，不具備那么大的爭議性。之所以引發(fā)巨大社會爭議，是因為“90后”標(biāo)簽所帶來的一系列輿論效果。
“第一批‘90后’剛剛走出校門，社會就如此關(guān)注我們這個群體的個性、叛逆點，并試圖以此間接證明‘90后’的確是‘腦殘’、不識趣的一族。” 童潔希望社會能給“90后”更自由的學(xué)習(xí)和施展個性的空間，不要扼殺或指責(zé)成長中的一點點小叛逆。
對于“90后”夾雜著些許無奈的憤怒，知名教育學(xué)者，21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇在接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，這只是一個個體的情況，有個體的原因。
他指出，個性意識太強，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識很弱，責(zé)任心不是特別強，為人處世過程中更多考慮自己……這些印象在有些“90后”中確實存在，但不能把所有“90后”都貼上這種標(biāo)簽。
資深人力資源管理者張若蘭認(rèn)為，有時候“一滴水不代表一個世界”，這么多的“90后”，不就出了這么一個拒訂盒飯的嗎?這也并不能代表所有的“90后”。
張若蘭說，身邊工作的“90后”整體表現(xiàn)還是不錯，要客觀看待這一代人，不能不負(fù)責(zé)任地評價所有“90后”都是倔強的、不理性的、職業(yè)觀不正常的，這樣對他們不公平。
80后“過來人”追憶實習(xí)經(jīng)歷 打雜關(guān)乎前途?
“我覺得初入職場，只要不是過分的事情，還是乖乖服從領(lǐng)導(dǎo)安排吧。”在重慶一家泵業(yè)公司上班的機械工程師李想如是說。李想今年27歲，參加工作四年有余，表示會幫領(lǐng)導(dǎo)充話費，主動給領(lǐng)導(dǎo)倒水，很開心干這樣的事。
29歲的張楠是一家新聞網(wǎng)站的部門主管，處事業(yè)上升期，頗受領(lǐng)導(dǎo)重用。她笑著告訴記者，主要是因為當(dāng)年打雜打得好，才能夠有今天。“如果一個新員工，連打雜這點小事都做不好，我不認(rèn)為他能做好我安排的其它工作。”她說。
30歲的李永峰是一家全球知名跨國企業(yè)的項目經(jīng)理，他有著完全相反的觀點。他認(rèn)為，這件事說明正在步入職場的“90后”職業(yè)態(tài)度乃至人生態(tài)度的轉(zhuǎn)變，“奴性”思想逐漸減少。在IT界打拼七年的他表示，從來沒有被上級要求過訂盒飯之類打雜的事，因為公司會有專人去做。
“90后”在遭受“譴責(zé)”的同時，也有輿論認(rèn)為，使喚實習(xí)生訂盒飯、買咖啡等是職場“陋習(xí)”，職場“老人家”應(yīng)反思。
而李想并不太認(rèn)同這一觀點，她認(rèn)為，天天使喚實習(xí)生干這些雜事才能勉強算是陋習(xí)。
張楠表示，也許的確有一些“倚老賣老”的老員工，故意為難新人，但相信大部分人都不是為了讓你打雜而打雜，同事之間相互幫忙也是正常的。
“此外，幫打雜是實習(xí)生了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的上好機會。”她說，比如通過訂餐，你可以知道領(lǐng)導(dǎo)吃飯的口味，聚餐時點菜就可以露臉。以后有好事時，領(lǐng)導(dǎo)自然想著你。不過當(dāng)然了，打雜不是全部，還是要用心學(xué)習(xí)相關(guān)的工作，有業(yè)績才是硬道理。
“打雜了前途就能好么?我看未必，至少不能一概而論。” 李永峰反駁了張楠的.觀點，他認(rèn)為，這個具體要看單位性質(zhì)，取決于官僚主義嚴(yán)不嚴(yán)重等因素。
李永峰說，不要因為個別“90后”不盡人意的表現(xiàn)就上綱上線，職場“老人家”不能倚老賣老，有很多應(yīng)該反思的地方。對于“90后”職場新人，應(yīng)該在包容的前提下審視。
當(dāng)被問及對初入職場的“90后”有何建議時，李想說，年輕人真是要腳踏實地，一步一步走，不光“90后”，“80后”也一樣。如果實在覺得委屈，想想媳婦終會熬成婆，就會好受很多。
“改變不能接受的，接受不能改變的”，李永峰簡單利索地說。
雇主對拒訂盒飯者說NO 職場需要“逆商”?
北京某知名電子商務(wù)公司資深HRM(人力資源經(jīng)理)楚青云表示，招聘時如遇“不接受訂盒飯”臨時工作安排候選人，是不會選擇的。他表示，我們喜歡這樣的“90后”：個性可以保留，有與工作一起成長的心態(tài)，個性與工作互不沖突。
張若蘭也秉持同樣擇人理念，她說，拒錄原因有三方面，首先，該候選人執(zhí)行力難以符合組織要求。其次，從組織分工角度來講，該候選人也是不合格的，因為任何一個組織績效的達(dá)成，都需團(tuán)隊分工協(xié)作。另外，這樣的候選人沒有大局觀。年輕人應(yīng)該首先服從，然后再提發(fā)展的要求。只有服從大局的人，組織才會給他發(fā)展的機會。
也有輿論認(rèn)為，90后的訴求未必全然不合理，用人單位也應(yīng)反思，對待90后公司變招才對味。
楚青云則不完全贊同此觀點，因為這名拒訂盒飯的90后所發(fā)生的舉動，有“情”無“理”。他認(rèn)為，就像一個人的社會角色一樣，他在職場中的角色也不會是單一的，生活中可能是兒子、家長、朋友，工作中可能是上級、同事、下級，每一角色賦予這個人不一樣的角色功能，只有角色到位，社會責(zé)任感才會充分體現(xiàn)。
楚青云說，招聘“90后”時會重點考察團(tuán)隊合作能力、融入環(huán)境能力以及面對不公待遇的應(yīng)變態(tài)度，也就是所謂的“逆商”。
張若蘭認(rèn)為，“90后”能否在一個單位生存并得到發(fā)展，加入組織后的“融入”很關(guān)鍵，這對于人力資源工作者是一個挑戰(zhàn)，也是義務(wù)。首先，要將企業(yè)文化植入，讓他們一開始就有認(rèn)同感。其次，要對他們進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，一開始就清楚做事規(guī)則，才能作對。最后，必須重視對他們職業(yè)的規(guī)劃和成長的關(guān)注。
她補充說，既要讓員工在任何時候能接受組織需要去“訂盒飯”，服從組織安排、服從大局需要，又不能讓員工一輩子“訂盒飯”，沒有發(fā)展。
關(guān)系社會潛規(guī)則“水”很深 職場新人路在何方?
今夏，第一批“90后”畢業(yè)生走上工作崗位，2012年因此也被稱為“90后入職元年”。有“火星人”、“新新人類”等標(biāo)簽的他們走上工作舞臺，給社會帶來新鮮力量的同時，也出現(xiàn)了諸多新的問題。
“拒訂盒飯”事件使“90后”招來非議，加之此前頻頻曝光的“閃辭”等新聞，職場新人事業(yè)之路似乎并不平坦。
對于這種境遇，“90后”也有無奈。正如童潔所言，其實，不論“90后”是什么樣的群體，都是這個時代教育的產(chǎn)物，個性、叛逆、行為準(zhǔn)則都是應(yīng)運而生，所以，如果給這個群體貼上的標(biāo)簽有問題，也間接說明了這個社會有問題。
她的說法，得到了熊丙奇的支持。熊丙奇認(rèn)為，中國缺乏一種公民教育，很多時候可能沒有關(guān)注到公民本身的權(quán)益。因此，職場人對自己有怎樣的權(quán)利和責(zé)任都不是很清楚，導(dǎo)致很多關(guān)系變得不清晰。
此外，以一個成熟員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求實習(xí)生或者剛?cè)肼毜男氯耍@本身是有問題的。他認(rèn)為，將人職業(yè)化的角色應(yīng)由社會扮演，如果學(xué)生剛畢業(yè)就成了“老江湖”，這種現(xiàn)象也是不好的。
有媒體曾指出，要分析“90后”的職場表現(xiàn)，必須認(rèn)清這代人的共性是他們成長時代的反映，包括改革開放、人口結(jié)構(gòu)變遷、經(jīng)濟(jì)社會變化等等，時代在他們每個人身上烙下的痕跡遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的個人意志。
熊丙奇說，我們現(xiàn)在面臨的一個問題是，大家依法辦事，但又處關(guān)系社會，必須按照很多潛規(guī)則行事，那么堅持原則的“90后”，就可能被說是“不懂事”。
因此，熊丙奇認(rèn)為更為重要的是，社會應(yīng)該用正確的方法評價一個剛?cè)肼殘龅娜?mdash;—必須首先是從法律和規(guī)則的層面，然后再從道德的層面。
他數(shù)次強調(diào)法律與規(guī)則的重要性，這個規(guī)則當(dāng)然也包括企業(yè)制定的內(nèi)部規(guī)定，因為有了這根“準(zhǔn)繩”，至少可做出一個基本的關(guān)于對與錯的判斷，不會出現(xiàn)舉道德大棒打擊合乎規(guī)則法律的行為。
“步入職場的90后首先一定要有職業(yè)意識，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，有明確的目標(biāo)，朝著一個方向堅持下去，這是最重要的。”熊丙奇如是說。
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