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職場粗心是一種心理病
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導讀：從心理學的觀點來看，粗心是指自己理解和會做的事情，由于不仔細而造成的差錯，作為一種心理性格缺陷，它的危害性是不言而喻的。
加強對工作和學習重要性的認識。工作和學習中經常有這樣的現象：有些問題很容易，按理是絕對不應該出差錯的，粗心的人還是出差錯了；反之，有些事情比較難，按理說出差錯的可能性較大，但粗心的人這時反倒不出差錯了。為什么會出現這種“反常”的現象呢？
這是因為人們對較難的問題在心理上比較重視，在大腦皮層上形成的興奮灶比較強烈，不易受其他興奮灶的干擾，因而不易出現差錯；反之，對較容易的問題心理上不太重視，在大腦皮層上形成的興奮灶比較微弱，易受其他興奮灶的干擾，因而較易出現差錯。
正因為這樣，加強對工作和學習的重要性的認識，提高責任心，就不會馬虎隨便，掉以輕心，而且也能自覺地克服分心現象，從而有助于克服粗心大意的毛病。
保持適度緊張情緒。我們常有這樣的體會：每當進入考場時常暗示自己細心點，可是由于心情緊張，一些事后看來十分明顯的錯誤、疏漏就像隱身人一樣接踵而至，甚至看錯了題目要求，忘做了某些題目。事后懊悔不迭，只怨當時粗心。
其實，這種粗心純粹是由情緒緊張所造成的。心理學家的研究表明，智力操作效率與情緒緊張之間的關系是一種倒“型曲線關系。當情緒過分緊張，或毫不緊張時，智力操作效率都是最差的；當情緒在中等強度的緊張狀態(tài)下，智力操作效率往往是最好的。因此，保持適度的緊張情緒，也是防止粗心的有效方法。
集中注意力。心理學研究表明，一心是可以“二用”的，這叫做注意力的分配，例如，教師一邊講課，一邊觀察學生聽講的情況；學生一邊聽課，一邊記筆記等，都是“一心二用”的例證。但是，注意力的分配是有條件的，即同時進行的兩種活動中，其中必須有一種是十分熟練的。同時進行的幾種活動之間的關系也很重要，如果它們之間毫無關系，進行這些活動是有困難的。因此，為了克服粗心大意的毛病，就要學會把自己的注意力始終集中在所要完成的工作上。
去除不良習慣。有些人由于經常粗心大意，久而久之，行為方式形成了穩(wěn)固的動力定勢，亦即形成了粗心的習慣。在這種情況下，改正不良習慣乃是克服粗心毛病的治本之策。
首先是要培養(yǎng)細心的好習慣。因為單純克服壞習慣，僅僅需靠意志來抑制；而同時培養(yǎng)好習慣，才可以在大腦皮層通過負誘導的機制對原來的壞習慣形成的條件反射產生破壞作用，這樣不僅效果大，而且消耗的心理能量亦少。因此，在工作和學習中，我們應當有意識地堅持高標準、嚴要求、講究條理，事情做完之后要認真核對、檢查。如果長此以往，就會“習慣成自然”。
其次，在具體的方法上，也應有所研究。以粗心寫錯別字的習慣為例，產生錯別字的原因主要在于條件反射的泛化，要消滅錯別字，就要對容易混淆的詞做多次強化，即從音、形、義的結合上，多次復習，并注意用多種形式復習，使一個字的音、形、義三者在大腦皮層上形成穩(wěn)固的聯系。這樣，書寫時就會得心應手，而不會粗枝大葉、張冠李戴了。
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