李嘉誠的自我管理
掐指一算,我的公司已成立55年,由1950年幾個人的小公司發展到今天在全球52個國家擁有超過20萬員工的企業。我不敢和那些管理學大師相比,我沒有上學的機會,一輩子都在努力自修,苦苦追求新知識、新學問。管理到底有沒有藝術可言?在這方面,我有自己的心得與經驗。
我常常問自己,你是想當老板還是要當團隊的領袖?一般而言,做老板簡單得多,權力主要來自地位,來自機遇或憑借你的努力和專業知識;做領袖較為復雜,你的力量要源自人性的魅力和號召力。
領袖領導眾人,讓別人甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。
自我管理有動有靜
在我看來,要成為好的管理者,首要任務是自我管理,在變化萬千的世界中,發現自己是誰,了解自己要成為什么模樣,建立個人尊嚴。
自我管理是一種靜態管理。人生不同的階段中,要經常反思自問,我有什么心愿?我有宏偉的夢想,但我懂不懂什么是有節制的熱情?我有與命運拼搏的決心,但我有沒有面對恐懼的勇氣?我有信心、有機會,但有沒有智慧?我自信能力過人,但有沒有面對順境、逆境都可以恰如其分行事的.心力?
14歲,當我還是個窮小子的時候,我對自己的管理方法很簡單:我必須賺取足夠一家人存活的費用。我知道沒有知識就改變不了命運,沒有本錢更不能好高騖遠,我還經常會記起祖母的感嘆:“阿誠,我們什么時候能像潮州城中某某人那么富有?”
我可不想像希臘神話中伊卡羅斯一樣,憑借蠟做的翅膀翱翔最終悲慘地墮下。于是我一方面緊守角色,雖然當時只是小工,但我堅持把每樣交托給我的事做得妥當、出色;一方面絕不浪費時間,把剩下來的每一分錢都用來購買實用的舊書籍。
22歲成立公司以后,我知道光憑耐忍、任勞任怨已經不夠,成功也許沒有既定的方程式,失敗的因子卻顯而易見,建立減低失敗幾率的架構,才是步向成功的快捷方式。知識需要和意志結合,靜態管理自我的方法要伸延至動態管理,理性的力量加上理智的力量,問題的核心在于如何避免讓聰明的組織干愚蠢的事。
靈活的制度要以實事求是、能自我修正的機制為基礎。我指的不單純是會計系統,而且是在張力中釋放動力,在信任、時間、能力等范疇內建立不呆板、能隨機應變的制度。我曾說過,企業應在穩健中尋找跳躍式的發展,大標題下的小要點包括開源對節流、監督管治對創意與授權、直覺對科學、知止對無限發展,但又不能局限于此。
做伯樂,還要懂杠桿原理
其次,成功的管理者都應是伯樂,伯樂的責任在甄選、延攬比他更聰明的人才,但絕對不能挑選名氣大但自我標榜的企業明星。
高度競爭的社會中,高效運作的企業無法容納濫竽充數、唯唯諾諾、灰心喪氣的員工,同樣也不歡迎以自我表演為一切出發點的“企業大將”。挑選團隊,忠誠是基礎,光有忠誠但能力或道德水平不高的人遲早會拖累團隊、拖垮企業,是最不可靠的人。
建立同心協作團隊的第一條法則就是聆聽沉默的聲音:團隊與你相處有無樂趣可言?你是否開明公允、寬宏大量,承認每一個人的尊嚴與創造力?你是否有原則與坐標,而不是矯枉過正、過于執著?
領袖管理團隊,要知道什么是正確的“杠桿原理”,以效率和節約為出發點,“杠桿定律”的表現者阿基米德是古希臘學者,他曾說:“給我一個支點,我可以舉起整個地球。”
不知從什么時候開始,這個概念被簡單地扭曲為四兩撥千斤,教人以小博大。但聰明的管理者會精確算出支點的位置,因為支點的正確無誤才是取得成果的核心。這門功夫倚仗領導人的專業知識與綜合能力,倚仗其能否洞察出那些看不見的聯系。今天我們看到,很多公司只注意千斤和四兩的轉化可能而忽視支點的尋找,因過度擴張而陷入困境。
我不像你們這么幸運,能在商學院聆聽教授指導。我年輕的時候,最喜歡翻閱上市公司的年報,表面上挺沉悶,但別人會計處理方法的優點和流弊、方向的選擇和公司資源的分布,給我很多啟發。
管理者要賦予企業生命
最后,管理的藝術還在于能夠接受新事物、新思維,更新傳統思想。
人的認知力是理性和理智的交融貫通,我們永遠不是也永遠不能成為“無所不能的人”。有時我會很驚訝地聽到,如今有的管理者還以“勞累”為單一賣點。“天行健、君子以自強不息”,自強不息的方法重要,君子的定義也同樣重要———要保證企業生生不息,管理者要賦予企業生命,這不單是像時下流行的那樣,在介紹企業的ppt上打上“使命”二字,或是說上兩句有人文精神的語言,而是在商業秩序的模糊地帶力求保持正直、誠實的品質。
這條路并不好走,企業的核心責任是追求效率及盈利,盡量提高自己的資產價值,其立場正確而必要。商界每一天都如嚴酷的戰爭,負責任的管理者需要捍衛企業和股東的利益,每天已經精疲力竭,永無止境的開源節流、科技更新及投資增長,卻未必能創造就業機會,市場競爭和社會責任每每難以兼得。很多時候,企業也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而已。
我常常跟兒子說,要建立沒有傲心但有傲骨的團隊,在肩負經濟組織特定及有限責任的同時,也要努力不懈,攜手服務貢獻于社會。最后,我拿這句話和所有人共勉。
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