銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿(通用10篇)
在生活中,我們都可能會(huì)用到發(fā)言稿,使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)發(fā)言稿會(huì)更加事半功倍。寫(xiě)起發(fā)言稿來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
很榮幸今天能夠在此向總行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,并代表支行負(fù)責(zé)人對(duì)我行案件防控工作上的經(jīng)驗(yàn)及做法跟大家交流一下。
近年來(lái),在總行領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及正確指導(dǎo)下,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有較快、較好的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我始終堅(jiān)持把案件防控工作擺在首位,以實(shí)現(xiàn)“零案件”為案防目標(biāo),自20xx年以來(lái)至今年6月份案防考核平均分?jǐn)?shù)為96.28。在案件防控中取得了一定的成效:業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健增長(zhǎng)、員工案防意識(shí)強(qiáng)烈、業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯下降、內(nèi)控及安防制度執(zhí)行到位。
總行一直對(duì)案件防控工作的高度重視,這些年來(lái)我也深有體會(huì):總行大力抓好案件防控工作,在為了保障全行安全穩(wěn)健運(yùn)行的同時(shí)也是對(duì)廣大干部員工的保護(hù),不僅僅保護(hù)員工不出案件,也促使廣大干部員工在案件風(fēng)險(xiǎn)中盡職免責(zé);多年來(lái)案件防控工作一直我們工作的重中之重,自己長(zhǎng)期做好并帶領(lǐng)員工做好并非易事,但是只要支行行長(zhǎng)在案件防控上帶頭做表率,身體力行,潛移默化中手下的員工自然就會(huì)效仿。按照總行的安排,我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),親力親為,全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作,沒(méi)有捷徑可走,惟有以實(shí)為本,真抓實(shí)干。在案防工作中,作為支行負(fù)責(zé)人,首先要提高思想認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)案件防控工作的重要性,嚴(yán)格落實(shí)支行一把手負(fù)總責(zé)制;按照總行的要求確定案防工作的年度目標(biāo),做到目標(biāo)清晰、工作細(xì)化,制定好相關(guān)案防工作要點(diǎn),再落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員。
二、強(qiáng)化案防教育,筑牢思想防線。
思想教育工作常常說(shuō)起來(lái)重要,但實(shí)際上卻最容易被忽視,在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失,也是引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素,為此,我十分重視員工的案防教育,每月開(kāi)展2次以上案防教育學(xué)習(xí),組織員工集體討論,并結(jié)合本行工作實(shí)際,提出相應(yīng)的防控措施和意見(jiàn);每月不定期開(kāi)展警示教育學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工防范意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)大量的警示案例,用鮮活的人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教,使警示教育收到很好的'效果。
三、強(qiáng)化制度執(zhí)行,進(jìn)一步提升內(nèi)控執(zhí)行力
加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行,及時(shí)堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵。一是每月通過(guò)細(xì)致地回放監(jiān)控錄像,查看員工日常工作業(yè)務(wù)辦理及操作是否規(guī)范,委派會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查是否到位。二是認(rèn)真開(kāi)好每日晨會(huì),及時(shí)點(diǎn)評(píng)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并督促員工做好整改工作,充分發(fā)揮晨會(huì)在防案控按方面的作用。三是實(shí)地開(kāi)展員工“九種人”行為排查工作,及時(shí)掌握及了解員工行為動(dòng)態(tài),能夠?qū)嵉厣祥T(mén)上戶做好每位員工的家庭走訪、員工談心等工作,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和家庭狀況。通過(guò)走訪實(shí)地了解員工生活狀況,也得到了員工加人的一致認(rèn)可和配合,比如:在去年我走訪員工王鏡茜家庭,其母親現(xiàn)在縣政法委工作,她得知我行有家庭走訪制度后,高度肯定這種家庭走訪工作的重要意義,并表示將在今后更加積極配合家庭走訪工作;在今年,我走訪新員工吳煥家庭,其父親為縣財(cái)政局國(guó)資辦主任,其父親也對(duì)我行的家庭走該這項(xiàng)工作表示支持及理解,并主動(dòng)要求今后將與我多加勾通,共同做好對(duì)吳煥的思想動(dòng)態(tài)的關(guān)注。四是注重把案防工作融入日常管理中,在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節(jié)中提出防范案件風(fēng)險(xiǎn)的要求,通過(guò)對(duì)案件防控工作的考核,努力實(shí)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)的提前消除。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理,把內(nèi)控管理工作落到實(shí)處
。ㄒ唬└叨戎匾晫(duì)賬工作的管理。認(rèn)真排查對(duì)公存款賬戶、及時(shí)做好對(duì)賬工作,確保每月對(duì)賬率達(dá)100%。
。ǘ└叨戎匾暟踩Pl(wèi)工作。一是加強(qiáng)全員安保意識(shí)和技能培訓(xùn)。每季度組織不少于一次安保人員針對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練;二是每月至少3次的不定期對(duì)“110”報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,及時(shí)掌握?qǐng)?bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常;三是每月不定期安全自查3次,在自查過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行安防知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。
。ㄈ┲匾曋蛋嗍匦屑白灾O(shè)備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機(jī)、商戶POS機(jī)等設(shè)備的巡查工作,并對(duì)CRS機(jī)、商戶POS機(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和存在的疑點(diǎn)及時(shí)向總行相關(guān)部門(mén)反映,第一時(shí)間進(jìn)行解決。
五、下一步工作打算
通過(guò)麻州支行全體員工的努力,在案件防控工作取得了一定成效,也為業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但是在當(dāng)前較為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)下,在今后的工作中,我認(rèn)為還將繼續(xù)做好以下工作:
。ㄒ唬┏掷m(xù)加強(qiáng)思想教育。重視案防工作培訓(xùn),把案防培訓(xùn)向縱深推進(jìn),注重進(jìn)一步提高員工把日常工作中與案件防控相結(jié)合的意識(shí),使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)由被動(dòng)灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防范。
。ǘ⿵(qiáng)化對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管控,主要是在風(fēng)險(xiǎn)更加突出的貸款業(yè)務(wù)上加強(qiáng)貸款“三查”、對(duì)賬等制度執(zhí)行的檢查;突出對(duì)“高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”的監(jiān)督檢查,不斷拓寬檢查范圍,力爭(zhēng)使檢查覆蓋面達(dá)到100%。
。ㄈ┌讣揽毓ぷ魅沃氐肋h(yuǎn),決不能掉以輕心,繼續(xù)保持對(duì)案件的高壓態(tài)勢(shì),繼續(xù)強(qiáng)化員工的合規(guī)意識(shí),從管住人就管住風(fēng)險(xiǎn)的高度,扎實(shí)做好員工行為動(dòng)態(tài)管理,確保實(shí)現(xiàn)零案件工作目標(biāo)。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
根據(jù)總行的安排,今天我在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)言,其實(shí)也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),只是在這里跟大家分享交流一下,希望大家批評(píng)指正。
一、全面提升服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
眾所周知,柜面就是一個(gè)支行的“臉”,柜面服務(wù)做的如何直接影響一個(gè)支行的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。我認(rèn)為對(duì)客戶的服務(wù)是無(wú)止境的,只有時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人,把服務(wù)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)中,急客戶之所急,想客戶之所想,才能贏得客戶的心。
如何提高服務(wù)品質(zhì)呢?我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場(chǎng)管理辦法,狠抓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,注重物品擺放,員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高辦事效率,減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間,同時(shí),我們的大堂經(jīng)理積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),讓整個(gè)營(yíng)業(yè)廳井然有序,營(yíng)造快捷、舒適的經(jīng)營(yíng)氛圍,有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務(wù)態(tài)度,牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。我們還設(shè)置了VIP通道,對(duì)于VIP客戶會(huì)進(jìn)行優(yōu)先辦理,而且對(duì)大客戶實(shí)行主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),重視高端客戶就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。
二、重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作,拓展客戶資源。
根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進(jìn)四掃工作方案”,二季度我們重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作,積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務(wù),坐在辦公室是不行的,我們一改過(guò)去等客上門(mén)的做法,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)出擊,我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶,并及時(shí)建立金融檔案,了解客戶的金融需求、經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)往來(lái)和資產(chǎn)情況,不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶,最大限度爭(zhēng)取了存款,而且營(yíng)銷(xiāo)了許多貸款,在發(fā)放貸款的同時(shí)及時(shí)跟蹤客戶的資金動(dòng)態(tài),盡量動(dòng)員客戶把資金存入我支行。與此同時(shí),我們大力宣傳代繳電費(fèi)、有限電視費(fèi),第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù),積極開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)客戶粘稠度。同時(shí),我們還緊密聯(lián)系汽車(chē)站、衛(wèi)生院會(huì)計(jì)集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位,指引他們把他行的資金存入到我支行,極大拓增了我行的對(duì)公存款。
三、大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),用“體驗(yàn)”留住客戶。
柜面服務(wù)窗口再多是有限的;網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間再長(zhǎng)也是有限的——但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時(shí)間的限制,真的`是一個(gè)很好的產(chǎn)品,F(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期,我們花了極大的時(shí)間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,一對(duì)一推介,手把手指引,推動(dòng)電子銀行的業(yè)務(wù)替代率,有效分流柜面業(yè)務(wù),全方位滿足客戶金融需求。同時(shí),我們注重做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù),大堂經(jīng)理做好首用輔導(dǎo),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,指導(dǎo)客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧,及時(shí)為客戶答疑解惑,并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢(shì)所在,確保營(yíng)銷(xiāo)一戶、開(kāi)通一戶、激活一戶,提高動(dòng)戶率和滲透率。我們深知,只有讓客戶體驗(yàn)到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),客戶才會(huì)認(rèn)可我們的銀行,才會(huì)更愿意把錢(qián)留在我們這里。
我要分享的就是這三點(diǎn),說(shuō)的不好,請(qǐng)大家批評(píng)指正!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家上午好!
根據(jù)總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來(lái)開(kāi)展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào),把我行“四掃”工作的主要做法拿出來(lái)共同探討,不當(dāng)之處,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(zhǎng)20xx年年會(huì)報(bào)告精神,踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場(chǎng),深挖客戶需求,有效提升服務(wù)客戶能力,根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求,結(jié)合我行實(shí)際,從今年3月起對(duì)縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)收致富型客戶開(kāi)展了“掃街”、“掃戶”活動(dòng),取得了一定成效。
一、主要做法
。ㄒ唬└叨戎匾,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效手段、拓展客戶資源重要抓手;二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容,開(kāi)展全面討論分析,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營(yíng)銷(xiāo)技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
。ǘ┘(xì)分區(qū)域,落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū),在充分征求各小組意見(jiàn)的`基礎(chǔ)上,按照就近原則,結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況,將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組,確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
。ㄈ┏浞譁(zhǔn)備,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現(xiàn)有的社會(huì)知名度及美譽(yù)度,以2名客戶經(jīng)理為一組,統(tǒng)一著裝,穿行服,戴帶工號(hào)牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規(guī)范的流程開(kāi)展“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作,根據(jù)不同客戶類(lèi)型,為客戶量身推薦金融產(chǎn)品,推行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念。
(四)采取持續(xù)開(kāi)展與突擊開(kāi)展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續(xù)開(kāi)展“掃街”、“掃戶”工作,把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門(mén)催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái);二是由支行行長(zhǎng)帶頭出征,組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開(kāi)展突擊“四掃”工作,集中式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣,制作簡(jiǎn)潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布,一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式;二是成功舉辦了一期會(huì)昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì),有針對(duì)性地邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加,確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對(duì)象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),采取錯(cuò)時(shí)上戶的方式,錯(cuò)開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期,讓客戶有充分時(shí)間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場(chǎng)周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
。┓e極跟進(jìn),及時(shí)總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對(duì)接有效的金融服務(wù)需求,定期督促對(duì)接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求,每周一晚上7:30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)工作例會(huì),總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法,分享成功案例,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行開(kāi)展“掃街”408戶,完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬(wàn)元,占當(dāng)年新增貸款比例60%,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀35戶,手機(jī)銀行118戶;開(kāi)展“掃戶”53戶,完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀8戶,手機(jī)銀行18戶。
三、存在問(wèn)題
(一)部分客戶經(jīng)理的思想認(rèn)識(shí)不到位,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到“四掃”工作重要意義,工作主動(dòng)性不夠。
。ǘ⿲(duì)“掃街、掃戶”營(yíng)銷(xiāo)技巧掌握不夠,工作方法不多,業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來(lái)。
四、下一步工作打算
。ㄒ唬⿵(qiáng)化員工的思想認(rèn)識(shí),充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義,將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來(lái)。
。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng),積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作,高效開(kāi)展“掃戶”營(yíng)銷(xiāo)工作。
。ㄈ┤娣治隹蛻粜枨笃,結(jié)合客戶意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦,創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品,切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 4
各位xx,老師:
大家好!
孩子們剛剛離開(kāi)家門(mén)走進(jìn)一個(gè)全新的環(huán)境中,都渴望得到老師父母一樣的關(guān)注和愛(ài),所以一個(gè)滿含愛(ài)意的眼神,一個(gè)親昵的動(dòng)作都會(huì)讓他們感受到擁有愛(ài)的幸福與滿足。而我也在和孩子們的相處中也由衷的感到當(dāng)一年級(jí)的老師真好!
對(duì)于擔(dān)任一年級(jí)老師來(lái)講,我覺(jué)得對(duì)學(xué)生一定要有耐心、細(xì)心、專心。不能有太苛刻的要求,畢竟只是一年級(jí)的學(xué)生,當(dāng)然也不能太放松,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候正適合糾正、教育小孩子的時(shí)期。從朋友口中得知了很多事情,自己得出一年級(jí)班xx的工作經(jīng)驗(yàn)具體可以分以下幾點(diǎn)。
一、首先,作為班xx一定要贏得家長(zhǎng)的信任與配合。
我的做法:第一次家長(zhǎng)會(huì)時(shí),我在黑板上寫(xiě)下了班級(jí)QQ群賬號(hào),任課老師的聯(lián)系方式。這樣,讓家長(zhǎng)第一印象覺(jué)得老師和他們站在同一條教育線上?紤]到家長(zhǎng)對(duì)孩子剛上學(xué)的情況很是擔(dān)心,第一節(jié)課上,我拍了許多照片傳在群里,家長(zhǎng)們的激動(dòng)與感激難以言表。從中,家長(zhǎng)也慢慢的接受了班xx。開(kāi)學(xué)第一周更是建立良好關(guān)系的最佳期。因?yàn)榧议L(zhǎng)的擔(dān)心,家長(zhǎng)的期待在剛開(kāi)學(xué)的一段日子里最為強(qiáng)烈。于是,我除了上班期間的零星聊天及答疑,每晚8:00左右還與家長(zhǎng)進(jìn)行整點(diǎn)群聊。既讓家長(zhǎng)了解學(xué)校,了解孩子,更增進(jìn)了學(xué)校與家長(zhǎng)的關(guān)系。有了這種良好的關(guān)系,還怕接下來(lái)六年他們不配合學(xué)校嘛。
二、聊聊學(xué)生。
1、低要求。一年級(jí)的孩子年齡小,口頭表達(dá)能力和理解能力較差,對(duì)他們進(jìn)行教育最恰當(dāng)?shù)木褪茄驖u進(jìn),所設(shè)定的目標(biāo)要求起點(diǎn)要低。如剛?cè)雽W(xué)時(shí),學(xué)生還不懂得怎么做作業(yè),為了克服學(xué)生對(duì)做作業(yè)的畏懼情緒,那就需要布置較少的作業(yè);在課堂上留下足夠的時(shí)間讓學(xué)生抄作業(yè);在向?qū)W生講完作業(yè)要求后,可以做一個(gè)范例并只提兩個(gè)小要求:做作業(yè)時(shí)一不講話,二不玩,只要做到了,就是認(rèn)真做作業(yè)的好孩子。這樣要求低了學(xué)生很容易就獲得了滿足感、成就感。這個(gè)要求做到了,再提新要求。就這樣為學(xué)習(xí)設(shè)置臺(tái)階,使其不斷進(jìn)步
2、巧訓(xùn)練。提出了一些細(xì)小的要求,如果不進(jìn)行扎實(shí)有效的訓(xùn)練,等于是空話一句。由于孩子們年齡小人又多,所以對(duì)他們的訓(xùn)練,方法要多樣。比如編一些簡(jiǎn)單的順口溜或兒歌。如,我在班上習(xí)慣講的“說(shuō)安靜”,孩子們沒(méi)立刻說(shuō)“就安靜”。到后來(lái),孩子們會(huì)舉一反三,如“說(shuō)做好,就做好。當(dāng)然,還得多提醒。比如坐姿問(wèn)題,學(xué)生堅(jiān)持不了一會(huì)兒就歪歪扭扭了,老師需要提醒、督促矯正坐姿,幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、勤檢查。一年級(jí)孩子持久性差,自制力薄弱,容易出現(xiàn)循環(huán)往復(fù)的現(xiàn)象。因此,檢查是督促學(xué)生長(zhǎng)久做好一項(xiàng)事情的良方。x時(shí)對(duì)于提出的要求總要勤于檢查。良好習(xí)慣的培養(yǎng)涉及的內(nèi)容很多,有學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)、有行為習(xí)慣的培養(yǎng),有勞動(dòng)習(xí)慣的培養(yǎng),還有文明習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)等等,如果這么多的內(nèi)容都由班xx來(lái)檢查的話是不現(xiàn)實(shí)的,再說(shuō)時(shí)間也不允許。為此,x時(shí)應(yīng)該大膽任用小xx,采取輪流值班制并明確分工職責(zé),每位小xx負(fù)責(zé)檢查一個(gè)項(xiàng)目,如衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查教室環(huán)境衛(wèi)生,課間xx員負(fù)責(zé)檢查課間安全游戲,紀(jì)律委員負(fù)責(zé)檢查聽(tīng)到鈴聲響到正式上課前的紀(jì)律,學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)檢查課前準(zhǔn)備等。班xx把檢查結(jié)果及時(shí)xx,便于適時(shí)評(píng)價(jià)和前后對(duì)比。這樣采用教師查和小xx查相結(jié)合,既鍛煉了小xx,又有效地培養(yǎng)了學(xué)生自我管理的能力。
4、采用激勵(lì)的方法。我覺(jué)得對(duì)于一年級(jí)的.孩子來(lái)說(shuō),激勵(lì)這種方法更是體現(xiàn)了極大的優(yōu)越性。因?yàn)樗麄兡挲g小,許多說(shuō)教他們聽(tīng)不懂,而你的聲色俱厲也只能讓他們短暫地照做,過(guò)一會(huì)兒可能就忘了,可是你一句表?yè)P(yáng)的話語(yǔ),一顆小小的紅星,做一天的值日班長(zhǎng)就可能讓他們特別的自豪,特別的興奮,而在一段時(shí)間內(nèi)從自己的內(nèi)心里讓自己去做好。所以,我在班級(jí)管理中大做“激勵(lì)”這篇文章,收效還不錯(cuò)。我班的徐貝妮為了做幾天的值日班長(zhǎng),每天堅(jiān)持做學(xué)生的小榜樣,學(xué)習(xí)習(xí)慣大有進(jìn)步。
5、教學(xué)中注意動(dòng)靜結(jié)合。一年級(jí)剛?cè)雽W(xué)的兒童,他們的xx容易分散,所以一定要抓住他們好動(dòng)、好奇的心理,利用各種活動(dòng)調(diào)動(dòng)他們的積極性,讓他們四肢、腦、眼、口相互配合,提高學(xué)生效率。孩子在xx集中了一定的時(shí)間以后,就要溜號(hào)了,這時(shí)候,想辦法把他們的xx再轉(zhuǎn)回到學(xué)xx來(lái),比如:我們可以在他們讀的時(shí)候,讓他們配合上手和腳的動(dòng)作,邊讀邊拍手呀,不要讓他們手腳有可乘之機(jī),隨便亂動(dòng)。這樣,手腳和大腦和眼、口一起動(dòng)起來(lái),xx又集中起來(lái)了,而且,也使學(xué)生的協(xié)調(diào)能力有所提高了。一舉幾得,何樂(lè)而不為呢!
6、常示范。一年級(jí)的學(xué)生天真活潑,對(duì)小學(xué)生活充滿好奇,但他們明辨是非的能力較弱,有時(shí)不知道什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的。因此教育學(xué)生最直接最有效地方法就是示范。比如教孩子收發(fā)作業(yè)本,擦黑板,離開(kāi)座位要把椅子塞到桌下等等。
7、衛(wèi)生。
為了激勵(lì)和約束學(xué)生,我把全班同學(xué)分成五個(gè)小組,以小組為單位進(jìn)行比賽,每個(gè)小隊(duì)每周推選出一名衛(wèi)生做的最好的同學(xué),從課前準(zhǔn)備到課桌的整理,從物品擺放到地面清潔,看哪個(gè)同學(xué)做的最徹底,在展板上加星。另外,設(shè)立小組衛(wèi)生xx員,由小組成員推選出進(jìn)步最大的同學(xué)擔(dān)任“衛(wèi)生xx員”,每節(jié)下課主動(dòng)檢查小組內(nèi)成員的衛(wèi)生,不但起到了xx作用,更重要的是激發(fā)孩子們能奮發(fā)向上,力做好自己的衛(wèi)生管理工作。
低年級(jí)不是收獲的季節(jié),而是播種的季節(jié),給孩子多點(diǎn)鍛煉的機(jī)會(huì),靜等花開(kāi)。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 5
同志們:
大家好!
今年以來(lái),我行進(jìn)一步提升政治站位,不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),積極向上級(jí)行爭(zhēng)取各項(xiàng)政策,協(xié)調(diào)非常緊張的信貸規(guī)模,優(yōu)先支持招商引資企業(yè)特別是支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)和制造業(yè),全面提升工作質(zhì)效,更好地發(fā)揮金融支持職能,促進(jìn)金融與地方經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。
一、主要工作
1、強(qiáng)化組織保障。成立了招商工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并選派了人員參加全市招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn),爭(zhēng)取盡快培養(yǎng)出專業(yè)化的招商引資專業(yè)隊(duì)伍。后期將加強(qiáng)與本分隊(duì)和市招商中心的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),一致行動(dòng),積極配合,加快招商進(jìn)度,務(wù)求突破。
2、積極支持招商引資企業(yè)。截止2月20日,我行累計(jì)投放總貸款億元,累計(jì)投放法人貸款13億元,對(duì)招商引資企業(yè)投放貸款近2億元,對(duì)新引進(jìn)的如xx光電、xx閥門(mén)、xx水務(wù)等招商引資企業(yè)首次投放貸款3500萬(wàn)元。其中xx光電放款1300萬(wàn)元,解決了該企業(yè)急需購(gòu)買(mǎi)原材料的資金難題,一周之內(nèi)為xx閥門(mén)發(fā)放貸款1000萬(wàn)元,為企業(yè)解決了低價(jià)囤積原材料的資金需求。來(lái)自寧波和溫州的兩位企業(yè)主非常感動(dòng),也非常感謝我行的支持。
3、加強(qiáng)對(duì)招商引資項(xiàng)目的服務(wù)。今年以來(lái),我行對(duì)招商項(xiàng)目玖龍紙業(yè)、仙鶴紙業(yè)、中材項(xiàng)目、桃花小鎮(zhèn)、xx紙業(yè)、xx、等招商引資項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤營(yíng)銷(xiāo)和上門(mén)服務(wù),將制定切實(shí)可行的金融服務(wù)方案,支持項(xiàng)目建設(shè)。
二、下一階段計(jì)劃
一是堅(jiān)持走出去,提高招商工作精準(zhǔn)性和有效性。圍繞市委市政府確定的招商引資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和本地產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展需求,緊盯戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、文化旅游等領(lǐng)域,充分利用我行分支機(jī)構(gòu)多、信息渠道廣、關(guān)聯(lián)客戶多的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)作為,提高引資成效,積極走出去,到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的`地區(qū),充分利用招商平臺(tái),認(rèn)真篩選項(xiàng)目,建立項(xiàng)目資料庫(kù),提前做好項(xiàng)目前期對(duì)接洽談工作,擴(kuò)大xx市對(duì)外宣傳影響,提高城市引資形象,尋求實(shí)力強(qiáng)、資金實(shí)力雄厚的客戶大股東到xx投資興業(yè),為xx市招商引資、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展傾盡全力。
二是加強(qiáng)信貸投放。積極貫徹落實(shí)“穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的政策要求,牢固樹(shù)立“抓大、抓優(yōu)、扶小”的金融服務(wù)理念,全力服務(wù)招商引資項(xiàng)目,采取“一戶一案”個(gè)性化服務(wù)策略,推動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),積極支持地方政府園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)地方政府重資產(chǎn)招商。確保我行金融支持招商引資項(xiàng)目效率穩(wěn)步增長(zhǎng)。
三是加強(qiáng)減費(fèi)讓利。積極響應(yīng)中央減費(fèi)讓利的政策,降低企業(yè)融資成本。認(rèn)真落實(shí)“保市場(chǎng)主體”要求,強(qiáng)化“留商、安商、穩(wěn)商、活商也是招商”的理念,發(fā)揚(yáng)店小二“無(wú)事不擾、有呼必應(yīng)”的精神,對(duì)招商引資企業(yè)實(shí)行特別信貸政策,優(yōu)化信貸審批各環(huán)節(jié)操作流程,提高整體辦貸、審貸綜合效能,創(chuàng)造性做好安商服務(wù),營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 6
尊敬的各位xx,各位老師:
大家好!
今天能夠參加這次新課改經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),能夠與大家一起分享新課改的成果,交流新課改的經(jīng)驗(yàn),我感到特別榮幸。在縣教育局和學(xué)校xx的大力xx下,我們結(jié)合自己班的實(shí)際,進(jìn)行了大膽的課堂xx。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試,我們都有了很大的收獲,大家都知道,課堂xx最大的亮點(diǎn)就是小組合作探究學(xué)習(xí)。下面我就結(jié)合自己實(shí)施課改以來(lái),小組建設(shè),小組合作探究學(xué)習(xí),以及小組合作探究學(xué)習(xí)的優(yōu)缺點(diǎn)這三方面的情況說(shuō)說(shuō)我的做法和幾點(diǎn)體會(huì)。不當(dāng)之處還望各位xx和老師多多批評(píng)指正。
一、小組建設(shè)
我們班有24名學(xué)生,以4人為一小組,我按照學(xué)生們的性別差異,性格特點(diǎn),習(xí)慣愛(ài)好和學(xué)習(xí)成績(jī),將全班學(xué)生合理搭配,組成6個(gè)學(xué)習(xí)小組,我采取xx選舉xx,每組選出一名小組長(zhǎng),一名紀(jì)律管理員,一名衛(wèi)生管理員,和一名記分員。做到了人人有事干,事事有人管,在公x的基礎(chǔ)上各負(fù)其責(zé),每件事都能找到負(fù)責(zé)的同學(xué),讓孩子們帶著責(zé)任感和使命感去管理自己的小組,尤其是小組長(zhǎng)的選擇,我覺(jué)得每個(gè)小組的小組長(zhǎng)一定要選擇那種學(xué)習(xí)認(rèn)真,自覺(jué)性比較高的同學(xué),讓他們?cè)诮M內(nèi)正真起到帶頭作用,小組長(zhǎng)是一個(gè)小組的核心,一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的小組長(zhǎng)能帶領(lǐng)這個(gè)小組積極向上。我們班現(xiàn)在每天早晨檢查課文背誦,檢查作業(yè)質(zhì)量都是由小組長(zhǎng)來(lái)完成,課間由小組長(zhǎng)提醒組員下一節(jié)上什么課,如果是語(yǔ)文課,組長(zhǎng)就帶領(lǐng)組員考生詞或預(yù)習(xí)要學(xué)的課文。
俗話說(shuō)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有進(jìn)步,小組建設(shè)還應(yīng)該建立合理的評(píng)價(jià)機(jī)制,學(xué)生日常管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該以小組為單位進(jìn)行評(píng)價(jià),讓學(xué)生明白,只有自己的團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)秀了,自己才是優(yōu)秀的,以此來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),督促學(xué)生在小組內(nèi)互相幫組,我的語(yǔ)文課,每個(gè)學(xué)生每節(jié)課的表現(xiàn)都是由各組記分員給加分,我也設(shè)計(jì)好了記錄表和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),每?jī)芍軐?duì)分?jǐn)?shù)高的小組獎(jiǎng)勵(lì)一次,每個(gè)月對(duì)優(yōu)秀組長(zhǎng)和優(yōu)秀組員獎(jiǎng)勵(lì)一次,通過(guò)這些措施,現(xiàn)在各小組形成了你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
二、小組合作探究學(xué)習(xí)
小組合作學(xué)習(xí)是新課改中教師教學(xué)的一種xx模式,首先教師應(yīng)該先給小組合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造好環(huán)境。在學(xué)習(xí)一篇新課文時(shí),我一般會(huì)引導(dǎo)學(xué)生在讀完課題后提出問(wèn)題,比如說(shuō)在教學(xué)三年級(jí)下冊(cè)第一課《燕子》時(shí),我就問(wèn)學(xué)生,讀了課題你們能提出哪些問(wèn)題?他們經(jīng)過(guò)思考,提出很多問(wèn)題,比如說(shuō)燕子長(zhǎng)得什么樣的?家在那里?有什么本領(lǐng)?等等,其實(shí)這些問(wèn)題都能在課文中找到答案,然后我就讓學(xué)生們xx朗讀課文,解決同學(xué)們提出的問(wèn)題,然后小組交流,四人小組在交流時(shí),兩個(gè)發(fā)言,兩個(gè)補(bǔ)充,這樣就避免了小組內(nèi)出現(xiàn)不發(fā)言的現(xiàn)象,同時(shí)提醒發(fā)言的同學(xué)要聲音洪亮,內(nèi)容完整,聆聽(tīng)的同學(xué)要認(rèn)真聽(tīng),同時(shí)可以提出不同的意見(jiàn)和看法。
另外在小組合作的時(shí)候,教師也不能袖手旁觀,更不能做下一環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作,還應(yīng)該對(duì)每個(gè)小組的合作進(jìn)行觀察和介入,針對(duì)學(xué)生合作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效地指導(dǎo),比如說(shuō)在教學(xué)《路邊的橡樹(shù)》一課時(shí),有這樣一個(gè)問(wèn)題,工程師和工人們?yōu)槭裁磭@氣?從中你體會(huì)到了什么?當(dāng)時(shí)我在巡視中發(fā)現(xiàn)學(xué)生們能理解意思,但是不知道怎么表達(dá),我就在旁邊點(diǎn)撥,工程師看了修路計(jì)劃,說(shuō)明計(jì)劃能不能改學(xué)生說(shuō):“不能”,我接著問(wèn):“橡樹(shù)能不能砍?學(xué)生們一起回答:“也不能”。然后再分析這個(gè)問(wèn)題,學(xué)生就很容易回答了,也就是說(shuō)修路計(jì)劃不能改,橡樹(shù)也不能砍,工程師和工人們不知道該怎么辦,所以嘆氣,從中體會(huì)到他們愛(ài)護(hù)樹(shù)木,保護(hù)環(huán)境的'意識(shí)比較強(qiáng),這樣就很容易把這個(gè)問(wèn)題解決了。
三、小組合作探究學(xué)習(xí)的優(yōu)缺點(diǎn)
通過(guò)小組合作學(xué)習(xí),我們班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)了,自從開(kāi)始課改,課堂氣氛比以前活躍了,課上回答問(wèn)題由老師的點(diǎn)名變成了學(xué)生搶答,這種開(kāi)放xx的學(xué)習(xí)方式促進(jìn)了小組合作,提高了學(xué)生們的語(yǔ)言表達(dá)能力,讓他們懂得了互相幫助,互相學(xué)習(xí),雖然他們一節(jié)課都很忙碌,但是他們很快樂(lè),盡管有時(shí)候已經(jīng)到了下課時(shí)間了,他們還在積極地討論,不愿意下課,雖然課堂紀(jì)律挺亂,挺吵,但是學(xué)習(xí)效率挺高,這也正響應(yīng)了鄭州開(kāi)發(fā)區(qū)一位校長(zhǎng)曾經(jīng)講過(guò)的話,他說(shuō):“當(dāng)孩子已經(jīng)畢業(yè)xx,也許他已經(jīng)成家了,教師曾經(jīng)在課堂上對(duì)他講了什么他會(huì)忘記,教師曾經(jīng)在課堂上對(duì)他做了什么,他也會(huì)忘記,但教師曾經(jīng)帶給他的感受,他一生也難以忘記!蔽蚁胛覀?cè)谧睦蠋熞惨欢〞?huì)是這樣的老師。
與傳統(tǒng)的xx形式相比,小組合作學(xué)習(xí)有很多優(yōu)越性,但是在實(shí)際教學(xué)中還存在著一些問(wèn)題,比如說(shuō)最初分開(kāi)組以后,學(xué)生們就不知道如何分工,如何對(duì)話,如何處理成員之間的矛盾。還有的學(xué)生在討論問(wèn)題的時(shí)候東拉西扯,落實(shí)不到位。還有就是在一個(gè)小組中,發(fā)言人集中在某一個(gè)人或某兩個(gè)人身上,剩余的就成了聽(tīng)眾,針對(duì)這些問(wèn)題,我會(huì)通過(guò)自己的教學(xué)實(shí)踐來(lái)改善自己的教學(xué)方法。
以上這三方面的內(nèi)容就是我個(gè)人的一點(diǎn)膚淺的體會(huì),我們的小組合作學(xué)習(xí)還處于實(shí)驗(yàn)階段,如何通過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì),保證小組合作學(xué)習(xí)的有效性,是我今后努力的方向。我相信,只要咱們所有老師都參與進(jìn)來(lái),互相學(xué)習(xí),共同研究,這樣的小組合作模式也一定會(huì)越來(lái)越完善。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 7
尊敬的各位業(yè)界精英、朋友們:
大家好!
今天,我很高興和大家一起分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)以及我個(gè)人的一些見(jiàn)解。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和技術(shù)的日新月異,我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)也在不斷變革和發(fā)展,而這種變化最直觀的表現(xiàn)之一就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈。對(duì)于銀行業(yè)而言,營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。銀行的.營(yíng)銷(xiāo)是指利用各種手段、資源和技術(shù),對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售、推廣和服務(wù)的一系列工作,旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的塑造、客戶的拓展和收益的提升。
那么,如何有效地開(kāi)展銀行營(yíng)銷(xiāo)?以下是我個(gè)人認(rèn)為的幾個(gè)方面:
一、建立強(qiáng)有力的品牌形象
品牌是銀行營(yíng)銷(xiāo)的第一步,只有建立起一個(gè)強(qiáng)有力的品牌形象才能滿足客戶的需求和期望,吸引他們與銀行建立長(zhǎng)期的信任和合作關(guān)系。如何轉(zhuǎn)化銀行的業(yè)務(wù)成果,使得客戶對(duì)此產(chǎn)生興趣和信任,是品牌營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)所在。
二、準(zhǔn)確把握客戶需求
客戶是銀行的重要資源,銀行應(yīng)該重視客戶的培養(yǎng)和對(duì)其利益保護(hù),要善于傾聽(tīng)客戶的聲音,及時(shí)掌握他們的需求和偏好,以此為依據(jù)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)政策。
三、以創(chuàng)意創(chuàng)新為核心
創(chuàng)意創(chuàng)新是銀行營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,只有不斷推陳出新,不斷嘗試并且不斷探索銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域,才能真正打造出關(guān)鍵和有影響力的營(yíng)銷(xiāo)方式以及引領(lǐng)行業(yè)潮流的創(chuàng)新思維。
四、正確的渠道選擇和使用
為了讓銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)盡可能地覆蓋到最廣泛的客戶群體,銀行應(yīng)該充分利用多種渠道,如社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等,建立多重渠道傳播矩陣,并且選用權(quán)威轉(zhuǎn)化工具監(jiān)控,并及時(shí)的來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
針對(duì)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀況,我們可以得出這樣的結(jié)論:銀行要想獲得更廣泛的市場(chǎng)份額,只有在營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)調(diào)查、渠道選擇以及售后服務(wù)等方面做到精益求精。當(dāng)然,我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)中要能夠遵循法律和道德規(guī)范,不斷完善自身的管理體系,贏取人民的信任和支持。
讓我們共同努力,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,鑄就更完美的銀行營(yíng)銷(xiāo)!謝謝大家!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 8
尊敬的各位銀行經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員:
很高興能在這里和大家分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和心得。我是一家中等規(guī)模銀行的市場(chǎng)部經(jīng)理,也是一個(gè)銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者。在銀行營(yíng)銷(xiāo)這條路上,我也曾跌倒、流過(guò)汗,但也因此積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得,能夠和大家分享,是我深感榮幸。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿足我們的需要
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn),我們的生活方式、購(gòu)物方式、消費(fèi)習(xí)慣等都發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)的`銀行營(yíng)銷(xiāo)方式,如廣告、推銷(xiāo)員、活動(dòng)等,已經(jīng)不能完全滿足我們的需要。我們需要更加有針對(duì)性和個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。如何做好銀行營(yíng)銷(xiāo)?我認(rèn)為,我們需要從以下幾個(gè)方面做起:
1、深入了解客戶需求
營(yíng)銷(xiāo)意味著為客戶提供所需要的服務(wù)和產(chǎn)品,因此我們必須深入了解客戶的需求。我們可以通過(guò)各種方式收集信息,如電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、針對(duì)特定客戶的問(wèn)卷、消費(fèi)行為分析等。獲得客戶需求是銀行營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的環(huán)節(jié),也是銀行應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的源動(dòng)力。
2、借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及社交媒體
現(xiàn)在,越來(lái)越多的用戶在網(wǎng)絡(luò)上尋找各種服務(wù)和產(chǎn)品,銀行也應(yīng)跟上這一趨勢(shì),通過(guò)官網(wǎng)和手機(jī)銀行提供更加方便快捷的服務(wù)和產(chǎn)品,同時(shí)借助社交媒體建立品牌形象、推廣營(yíng)銷(xiāo)。例如,我們的銀行積極利用各大社交媒體平臺(tái),如微信、微博、釘釘?shù)龋皶r(shí)推送最新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及產(chǎn)品信息,吸引更多的客戶關(guān)注,同時(shí)提供全天候在線咨詢服務(wù),以更好地滿足客戶需求。
3、不斷更新服務(wù)和產(chǎn)品
銀行必須不斷更新服務(wù)和產(chǎn)品,以滿足不同客戶的需求。銀行產(chǎn)品功能的提升和創(chuàng)新,是吸引客戶的重要因素。我們經(jīng)常從客戶的角度思考改善服務(wù)和增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,例如推出智能手機(jī)銀行APP,讓客戶能夠隨時(shí)隨地辦理轉(zhuǎn)賬、支付、理財(cái)、查詢等業(yè)務(wù),提供便利、快捷、高效的服務(wù)。
4、重視口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設(shè)
銀行口碑的好壞,直接影響著客戶信任度和品牌形象,也是營(yíng)銷(xiāo)的至關(guān)重要一環(huán)。我們強(qiáng)調(diào)品牌形象的建設(shè),注重打造精品服務(wù)。通過(guò)提高服務(wù)水平和服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)“客戶為中心”的服務(wù)理念,讓客戶愿意傳播銀行的好口碑。
5、重視客戶關(guān)系維護(hù)
客戶關(guān)系的維護(hù),是銀行營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)發(fā)展之路。我們通過(guò)各種方式加深客戶關(guān)系,如客戶生日祝福、活動(dòng)邀請(qǐng)、聯(lián)系客戶問(wèn)候等,使客戶感受到銀行的關(guān)懷,建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。同時(shí),通過(guò)客戶滿意度調(diào)查等有效手段,及時(shí)收集客戶反饋,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
銀行營(yíng)銷(xiāo)雖有許多難點(diǎn),但是對(duì)于銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和精細(xì)化管理顯得極其必要。我們要不斷地學(xué)習(xí)借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),也要?jiǎng)?chuàng)新自己的營(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)了解客戶需求、借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、更新服務(wù)和產(chǎn)品、重視口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設(shè)、重視客戶關(guān)系維護(hù),提高客戶滿意度和市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)銀行營(yíng)銷(xiāo)的成功。
謝謝大家!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事:
大家好!
今天我想和大家分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的交流,希望能夠與大家共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
作為銀行的客戶經(jīng)理,我們每天都面臨著各種各樣的客戶需求,如何推銷(xiāo)產(chǎn)品,如何增加業(yè)績(jī)成為我們所面臨的最大挑戰(zhàn)。我認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)銀行的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要我們抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
一、了解客戶需求
了解客戶需求是銀行營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),也是銀行營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵?蛻粜枨蟛粌H僅是表面的需求,我們還需要通過(guò)深入的`調(diào)研和分析,了解背后的真正需求,這樣我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮闇?zhǔn)確、有效的產(chǎn)品推薦和服務(wù)。
二、展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
銀行產(chǎn)品的選購(gòu)過(guò)程中,客戶通常會(huì)比較擔(dān)心自己的資金安全和收益問(wèn)題,因此,我們?cè)谕其N(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,需要著重展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性、收益率和靈活性等方面,讓客戶更加清楚明白地看到自己將會(huì)獲得哪些好處。
三、建立良好信譽(yù)
銀行的信譽(yù)是我們賴以生存的基礎(chǔ),我們無(wú)論是在個(gè)人或是企業(yè)業(yè)務(wù)中,都需要建立良好的信譽(yù)。而建立信譽(yù)需要我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)回應(yīng)客戶需求,這些都是幫助我們建立良好信譽(yù)的重要手段。
四、改進(jìn)銷(xiāo)售技巧
銀行營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)和變化的過(guò)程,在這樣的一個(gè)過(guò)程中,銷(xiāo)售技巧的不斷改進(jìn)和提高是必須的,我們需要通過(guò)不斷探索和嘗試,摸索出自己的有效營(yíng)銷(xiāo)技巧,以此來(lái)提高實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí),我們還需要借鑒其他業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法和技巧,并進(jìn)行不斷實(shí)踐和反思,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步。
五、不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程
合理流程優(yōu)化是銀行營(yíng)銷(xiāo)中不可缺少的一部分,我們需要通過(guò)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程,提高操作效率和服務(wù)品質(zhì),快速響應(yīng)客戶需求,讓客戶體驗(yàn)到更為便捷的服務(wù),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,增強(qiáng)與客戶的親密感,實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期盈利。
最后,我想強(qiáng)調(diào)的是,銀行營(yíng)銷(xiāo)需要我們不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高質(zhì)量管理水平,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)目標(biāo),更好地為廣大客戶服務(wù)。
謝謝大家!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 10
尊敬的各位xx、各位同事:
大家好!
很高興能夠有這個(gè)機(jī)會(huì),在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗(yàn)和成果。
近幾年來(lái),變電檢修工區(qū)在各級(jí)xx的關(guān)懷下,在兄弟單位的幫助下,在工區(qū)全體員工的努力下,實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)周期的安全生產(chǎn),圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護(hù)的各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才,并榮獲了省公司和公司的多項(xiàng)榮譽(yù),在此,我xx工區(qū)全體職工對(duì)給予我們幫助的公司xx、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下,行之有效地開(kāi)展好職工的教育培訓(xùn)工作,一直是我們開(kāi)展培訓(xùn)工作的核心。以往,工區(qū)在對(duì)職工的培訓(xùn)中,主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)機(jī),采用集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。然而,作為一線生產(chǎn)工區(qū),由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快,設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重,人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突,使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。
開(kāi)展培訓(xùn)工作是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,它不只是做幾道題、聽(tīng)?zhēng)坠?jié)技術(shù)講課、開(kāi)展幾次考試,更多的是需要將學(xué)習(xí)到的.東西如何應(yīng)用在日常的工作中,對(duì)培訓(xùn)后,在實(shí)際工作起到的效果進(jìn)行評(píng)估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式,學(xué)習(xí)時(shí)間刻板,使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴(yán)重;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無(wú)法滿足不同水x員工的需要,經(jīng)常是“聽(tīng)的時(shí)候,感受不少;聽(tīng)完之后,忘記不少;用得時(shí)候,走樣不少;實(shí)際效果,基本很小”。
變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為“實(shí)際工作就是最好的培訓(xùn),檢修現(xiàn)場(chǎng)就是最好的課堂,檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念,采用“全員講課+實(shí)際操作+技術(shù)比武”的方式,大力開(kāi)展行之有效的全員培訓(xùn),有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。
第一、全員講課,三人行,必有我?guī)?/strong>
實(shí)際上,我認(rèn)為每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的特點(diǎn),有別人比不上的長(zhǎng)處,可以說(shuō),天生我材必有用。在以往的培訓(xùn)中,坐在講臺(tái)上的都是專家、技術(shù)員,但是現(xiàn)在,不管是新員工還是老師傅,都有機(jī)會(huì)在講臺(tái)談一談自己對(duì)某一方面專業(yè)知識(shí)的理解,交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討學(xué)習(xí)心得。通過(guò)交流和探討,我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應(yīng)用,我們也可以通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒,避免其他人重蹈覆轍。同時(shí),xx講課前的準(zhǔn)備工作,本身就是一個(gè)最好的學(xué)習(xí)過(guò)程,所謂“臺(tái)上三分鐘,臺(tái)下十年功”,備課和制作課件對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程,在臺(tái)上不管講的水x如何,也不論是否有足夠的深度,對(duì)于每個(gè)上過(guò)講臺(tái)的員工來(lái)說(shuō),從表達(dá)能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)方面都是一次難得的歷練,而在講課過(guò)程中臺(tái)xx下xx討論,許多專業(yè)問(wèn)題在講課過(guò)程中越辯越明。20xx年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺(tái),有參加工作兩三年的80后,也有工作十多年班組長(zhǎng),還有臨近退休的老師傅,職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。
第二、實(shí)際操作,從工作中來(lái),到工作中去
為了幫助各班的青年員工盡快成長(zhǎng),工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備,在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護(hù)、電氣試驗(yàn)三個(gè)實(shí)訓(xùn)室,如繼電保護(hù)實(shí)訓(xùn)室可開(kāi)展110千伏線路保護(hù)裝置故障查找、保護(hù)調(diào)試、斷路器傳動(dòng)試驗(yàn)、二次端子箱接線等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室可開(kāi)展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗(yàn)項(xiàng)目,變電檢修實(shí)訓(xùn)室可開(kāi)展隔離開(kāi)關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)室內(nèi)化,學(xué)用一體化,不但提高了安全系數(shù),而且極大的提高了實(shí)訓(xùn)的便利性。
學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法,既可以使培訓(xùn)人員在實(shí)驗(yàn)室面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)備,練習(xí)操作技能,減少實(shí)際工作時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的陌生性,還可以使員工將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時(shí)進(jìn)行,干中學(xué),學(xué)中干,既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序,又使人人都有機(jī)會(huì)爭(zhēng)做能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓(xùn)xx的應(yīng)用徹底打破了一直以來(lái)培訓(xùn)工作與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相脫節(jié)局面,加快了技能人才的培養(yǎng),形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓(xùn)的良性循環(huán)。
第三,技術(shù)比武,比學(xué)趕超,助青工成長(zhǎng)成材
技能比武不只是一種技能的較量,更是素質(zhì)的考驗(yàn),工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式,要求每人掌握本專業(yè)技能的同時(shí)掌握其他專業(yè)的一些基本知識(shí),實(shí)現(xiàn)員工一專多能,全面發(fā)展。
為了比出好成績(jī),賽出高水x,青年員工們自發(fā)學(xué)xx量專業(yè)書(shū)籍,主動(dòng)請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅幫助知道,糾正操作錯(cuò)誤。
通過(guò)技術(shù)比武即帶動(dòng)了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣,又引導(dǎo)員工樹(shù)立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價(jià)值”的學(xué)習(xí)理念,營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍,使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn),形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、矢志成才的熱潮,不但實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化,而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺(tái)。
實(shí)踐證明,變電檢修工區(qū)運(yùn)用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式,較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能夠適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要,它充分調(diào)動(dòng)了青年員工的學(xué)習(xí)熱情,為青年員工成長(zhǎng)成才搭建的更廣闊的舞臺(tái),鼓勵(lì)青年員工主動(dòng)學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,提高了年青同志的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)水x,加快了青工成長(zhǎng)的步伐,推動(dòng)了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。
總之,只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,開(kāi)拓培訓(xùn)新思路,才能夠更好的服務(wù)企業(yè),服務(wù)職工,真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進(jìn)發(fā)展,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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