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農(nóng)業(yè)銀行先進集體材料
位于浙江省東南沿海，是XX市下轄的縣級市，是中國市場經(jīng)濟發(fā)育最早的地區(qū)之一，1993年跨進全國農(nóng)村綜合實力百強縣(市)行列。樂清是“溫州經(jīng)濟模式”的最先探索地，率先推行股份制經(jīng)濟，到2000年底，股份合作制企業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的95%。這里有中國著名的民營企業(yè)正泰集團和德力西集團，有“東方電器大都會”之稱的柳市鎮(zhèn)，有國家級風景名勝雁蕩山。
與XX市經(jīng)濟同呼吸、共命運，共同跳動著發(fā)展脈博的中國農(nóng)業(yè)銀行溫州市XX支行，憑借改革的東風，在市場經(jīng)濟大潮中，揚帆追浪，搶占先機，迅速發(fā)展壯大。在競爭白熱化的當?shù)亟鹑谑袌觯黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展均遙遙領(lǐng)先，獨占鰲頭，成為全國農(nóng)行系統(tǒng)中的一個知名品牌。先后榮獲“全國農(nóng)行優(yōu)秀支行”、“全國金融系統(tǒng)群體達標先進單位”、“全國農(nóng)行信貸管理先進單位”、“全國農(nóng)行資金組織先進單位”、“全國金融五一勞動獎狀”、“浙江省文明單位”、“浙江省金融行業(yè)最大企業(yè)”和“浙江省十佳企事業(yè)存款單位”等光榮稱號。
XX農(nóng)行是樂清市民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的助推器。一批批民營企業(yè)在他的大力扶持幫助下茁壯成長，從昔日的家庭作坊發(fā)展到今日的集團公司。樂清農(nóng)行，在發(fā)展企業(yè)的同時也發(fā)展了自己。
搶市場 獨占半壁江山
至200X年8月底，XX農(nóng)行人民幣各項存款余額達43.2億元;各項貸款余額達26.9億元，存、貸款余額在當?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行中的占比分別為46.52%和52.36%，用當?shù)厝说脑捳f，農(nóng)行獨占半壁江山。上年實現(xiàn)利潤5018萬元，全省農(nóng)行排名第3位，全國農(nóng)行排名第30位，人均創(chuàng)利10.8萬元。綜合業(yè)績?nèi)〉谝弧?/p>
1994年，樂清市工農(nóng)中建四大商業(yè)銀行還處于同一起跑線，彼此之間的不相上下。沒有存款就沒有銀行，抓存款首先要建設(shè)好網(wǎng)點。從1995年開始，樂清農(nóng)行大打網(wǎng)點形象和服務(wù)品牌。當別的銀行熱衷于修建支行機關(guān)辦公樓的時候，他們已經(jīng)有計劃有步驟地開始了網(wǎng)點建設(shè)和調(diào)整，不斷改善營業(yè)環(huán)境。并創(chuàng)新機制，搶道前進，使得各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展駛上快車道。存款總量每年以5億元以上(相當于一個中等規(guī)�？h級支行)的速度增長，現(xiàn)在的存款總量是1994年底的6倍強。存款增量連續(xù)6年在四大商業(yè)銀行中占比高達60%左右。負債結(jié)構(gòu)合理，低成本存款占比在50%以上。不良貸款占比始終保持在4%以下，2000年僅為2%。這組數(shù)字令當?shù)赝辛w慕不已。
把先機 大膽扶持民營經(jīng)濟
針對樂清民營經(jīng)濟占主導地位、市場經(jīng)濟發(fā)達的實際情況，樂清農(nóng)行審時度勢，及早轉(zhuǎn)變觀念，在80年代國家還沒有明確民營經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位時，敢于打破條條框框，突破政策束縛。信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論，不看出身看效益，大膽支持當?shù)貍�私經(jīng)濟。先后制訂《關(guān)于加大信貸力度，促進中小型企業(yè)發(fā)展的若干意見》、《進一步完善對中小企業(yè)金融服務(wù)意見》等辦法，明確把民營企業(yè)作為信貸資金重點支持對象，對中小股份制企業(yè)、個體、私營企業(yè)，產(chǎn)品有市場、經(jīng)濟效益好、綜合還貸能力強、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前景的企業(yè)都進行大力支持。 正泰集團和德力西集團是樂清農(nóng)行一手扶持長大成才的全國百強民營企業(yè)，是全國無區(qū)域企業(yè)集團。正泰集團和德力西集團的前身同是樂清求精開關(guān)廠
(1991年一分為二)，是樂清市的一家作坊式小廠，創(chuàng)辦于1984年。初創(chuàng)時，只有5萬元資產(chǎn)，20平方米廠房，8名員工。經(jīng)過17年的發(fā)展，正泰集團現(xiàn)已有員工5000余人，廠房面積20萬平方米，總資產(chǎn)11億元，規(guī)模名列全國名營企業(yè)500強第7位。德力西集團與正泰規(guī)模相當。“正泰”商標和“德力西”商標被認定為中國弛名商標。2000年正泰集團實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42億元，利稅2.73億元。正泰集團董事長南存輝是全國九屆人大代表。黨和國家領(lǐng)導人江XX、李X、朱鎔基、李瑞環(huán)、胡錦濤等同志曾多次前來視察正泰和德力西。
正泰和德力西兩大集團的發(fā)展壯大，樂清農(nóng)行傾注了大量心血。在其發(fā)展期間向這兩家企業(yè)共注入資金累計10多億元，貸款授信額達1.7億元。17年的銀企精誠合作，使樂清農(nóng)行與正泰集團、德力西集團結(jié)下了深厚的友誼，正泰和德力西成了樂清農(nóng)行的忠誠客戶。 創(chuàng)新信貸管理 緊守銀行生命線
這是一組令金融界驚嘆和折服的數(shù)字：去年樂清支行累計發(fā)放貸款38.8億元，各項貸款余額23.5億元，不良貸款占比僅為2%，低于全省乃至全國同業(yè)平均水平。表內(nèi)利息收回率達100.68%，貸款綜合利息收回率達98.85%。信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全省農(nóng)行系統(tǒng)中名列第一，是全國農(nóng)行信貸管理先進單位。
樂清農(nóng)行視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行生命線，堅持依法管貸，規(guī)范信貸運作機制，嚴把信貸風險防范關(guān)。在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理上，全國農(nóng)行系統(tǒng)首創(chuàng)“六要素”管理法，重點突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)的日均存款余額、企業(yè)的銷售納稅額、企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模的管理。建立授信和授權(quán)相結(jié)合的貸款管理辦法，取消6個分理處貸款審批權(quán)限。實行審貸分離，明確崗位職責。建立責、權(quán)、利相結(jié)合資產(chǎn)質(zhì)量崗位責任制，全國農(nóng)行系統(tǒng)第一個制訂《資產(chǎn)質(zhì)量獎懲辦法》、《信貸員目標責任制考核辦法》等一系列規(guī)章制度，明確不同崗位信貸人員承擔經(jīng)濟責任的量化指標。嚴格監(jiān)督考核措施，堅持“按季考核、年度考評、劃分責任、處罰到人”。建立部門及個人清收不良貸款責任制，把信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標分解落實到分理處信貸員，支行業(yè)務(wù)部門與基層單位掛鉤考核，形成全行上下一條心，緊密配合，共同構(gòu)筑資產(chǎn)安全區(qū)。
推“三大超越”服務(wù) 心系每位客戶
“超越柜臺、超越時空、超越服務(wù)內(nèi)容”三大超越服務(wù)是樂清農(nóng)行圍繞市場，圍繞客戶，在實踐工作中長期堅持的一大服務(wù)特色，是他們在市場競爭中的制勝法寶。
超越柜臺就是對客戶的服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供上門服務(wù)。如上門為企業(yè)辦理貸款手續(xù)，為學校上門代收學費，為企業(yè)代發(fā)工資，為存款大戶代辦票據(jù)和存取款接送服務(wù)等等。這一系列上門服務(wù)措施，拉近了銀行與客戶之間的距離，也縮短了存款歸行的時間。
超越時空就是服務(wù)不受時間和空間的限制，即不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制。對樂清虹橋分理處的員工們來說，在單位共進大年三十年夜飯已成了慣例，因為每年的除夕夜營業(yè)時間都要到晚上8點才能結(jié)束。讓職工們倍感溫暖的是，每頓年夜飯，支行一把手都親自作陪。在這里沒有午休和雙休日，客戶隨到隨辦，每天送走最后一位顧客的時間方為下班的時間。“讓客戶滿意”成了每個樂清支行員工的服務(wù)準則。此外，樂清農(nóng)行堅持“立足樂清，走向全國”的經(jīng)營方針，把服務(wù)撒向全國各地。只要有樂清人集中經(jīng)商的地方，就有樂清農(nóng)行提供的匯兌、結(jié)算等系列金融服務(wù)。把在外經(jīng)商的樂清市民的存款從千里之外匯聚到樂清農(nóng)行。
超越服務(wù)內(nèi)容是指服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是他們的服務(wù)內(nèi)容。如一些在外經(jīng)商的客戶，無暇照顧家中老小，他們就經(jīng)常上門看望、關(guān)照，使這些身在異鄉(xiāng)的客戶深受感動。一些企業(yè)在申辦手續(xù)碰到困難時，他們利用自己信息靈、接觸面廣等特點，主動為企業(yè)咨詢，甚至代為奔走、操辦。在企業(yè)需要幫助的時候，都能及時予以大力支持，排憂解難。 抓精神文明 樹一流社會形象
在各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展、物質(zhì)文明喜獲豐收的同時，樂清支行的精神文明建設(shè)也絲毫不遜色。在這里，有全國農(nóng)行精神文明建設(shè)示范窗口、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進單位虹橋分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)文明警隊，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進黨支部，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)行風建設(shè)先進單位柳市分理處，有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進工作者、浙江省精神文明建設(shè)標兵劉金宣。
在這里，支行領(lǐng)導班子勤政廉政，處處以身作則、率先垂范。員工們精神煥發(fā)、斗志昂揚，以行為家、敬業(yè)愛崗精神蔚然成風。政治思想工作、職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育常抓不懈，在員工中掀起講學習、講政治、講正氣的良好風氣。以“鑄造行魂”為核心的企業(yè)文化建設(shè)開展得有聲有色，為員工樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，營造“團結(jié)、敬業(yè)、進取、務(wù)實”的企業(yè)精神。
特別值得一提的是，這里有一支訓練有素、技藝精湛的職工業(yè)余籃球隊。球隊隊員都是支行每年在接收的大中專畢業(yè)生、部隊復退軍人時，特意挑選的具有體育特長特別是籃球?qū)ｉL人員，有一位還是從市體委挖過來的體校畢業(yè)生，還有幾位是支行出資委托樂清市少年體校、溫州市體校代為培養(yǎng)的體育特長生。這支球隊在當?shù)亟M織的各項賽事中，攻無不克，戰(zhàn)無不勝，堪稱無敵先鋒。打出了士氣，打出了名氣，鼓舞了人心，鼓舞了信心，振奮了精神，凝聚了合力。成了樂清農(nóng)行在當?shù)氐男蜗蟠匀撕土鲃语L景線。
在新的世紀，農(nóng)行樂清支行將迎來兩個文明建設(shè)的新春天!
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