劉強東京東年會演講稿全文
劉強東京東年會演講稿全文
兄弟們，大家新年好!
今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距，我當時說希望帶著一萬個兄弟們去鳥巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。
2014年的年會主題是什么?大家還記得嗎?“揚帆遠航”。其實在那個時候，公司已經制定了2014年全年的年度戰略，有的人說為什么2014年上市，我們曾經遭受過很多人的質疑，質疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務透明了，今天我們京東集團，擁有三百億元人民幣的現金，成為中國所有互聯網行業里面現金儲備最多的互聯網公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎?不是!非常單純簡單的是作為一家上市的企業，需要向數萬個合作伙伴開放我們的財務數據，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進行合作。但是上完市之后，我發現我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機告訴我，他說你們是JD的嗎?京東的嗎，我說我們是，他說買了你們三千歐元的股票。一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯網企業的創始人，第一次發現，幾乎每個人都知道京東。
在去年，有人投資了印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開地告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。而且背負了無數的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數的、各個國家進入電商的這些創業者。因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創業者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現一個一個創業者的夢想。
大家看一下2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎上，2014年實現100%的增速。2014年第三季度，京東已經成為中國自營電商市場里面占比超過50%的的電商企業。其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實現了。這不是關鍵，關鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業增速的兩倍。
我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。我們的電腦和品牌手機市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經累計服務了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經享受到京東的服務。
我們2014年，整個集團的員工超過7萬人。我們承載了超過數萬個家庭的期待，什么概念?到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環走到東五環，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。
我們2014年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。
有的人說，我們為什么這么做?我們為什么在2014年能夠取得這么多成功?外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團隊!前幾天，我在朋友圈看到同事發的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到沖到人群把老人背到派出所，老人和家人團聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下!大家為他鼓掌!
像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災難，我們的快遞，本身在為客戶服務過程當中，已經承擔了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產品送到他們家里去。那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們為北京做了很多好事。
我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經翻掉了，然后司機和乘客，兩個人在車里面已經陷入昏迷，整個車已經是倒著過來了，翻車在一個大十字路口，有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，最后把兩個傷員送到了急救車上，他繼續騎車為我們的用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。
我們做了無數的事情，我們很少對這些進行宣傳，我們資助數以千計大學生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。最近幾年，國家很多地震災害，在去年，我們西南救災，做得非常非常成功，當時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當這個國家和社會出現任何災難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產品的時候，我授權給各個區域總經理，無需向總部進行請示報告，有權把所在區域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災區去。所以什么是京東人?這就是我們，是我們京東的價值觀。
這也是我們過去京東成功的一個最關鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們去年前三季度按照美國人的財務標準，還有一點點虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數錢，如果我們能夠向企業電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。
如果像中國的某些工廠，對待產業工人，像有些快遞公司，通過勞務派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責任推掉，不給他們繳納五險一金;如果按照地方政府規定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規避25億元的社�；�，我們很容易盈利。而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們為大家全員，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴。我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利，每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。
我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業務，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團創造收入，創造利潤，說句實在話，這樣的新業務前三到五年都是虧損的。2013年，我們成立了金融集團，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網，成為獨立的全子公司進行發展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務標準，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內，我們京東商城依然可以實現盈利。但是，那不應該是我們京東人的目標和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務，今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。所以我們堅持，2015年我們還會進行投資，每一年我們都會投資一項新的業務，這項新的業務都需要五年才會和商城一樣貢獻利潤，2015年我們會繼續。
我們還可以有賺錢的'方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢?我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎?他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛我們京東人的價值，如果把他們放進來我們瞬間可以賺很多錢。
我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發一點期權。2007年第一年發期權以來，整個給集團員工發放的期權的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經超過了100億元人民幣。
所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠不會動一點點腦筋，永遠不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。
2015年年會主題是什么?“創新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業模式創新，我們十年時間花在商城業務上，不斷進行業務創新，產品創新，服務創新，模式的話，我們模式是最優秀的模式，無需進行模式重大的改變。但我們也有很多創新，比如說我們211限時達，我們京東幫服務站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功，我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。
今天重點給大家講一下京東集團金融產品的創新，開拓大家的思路。我們已經開放了京東白條，京保貝，達到數百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業網點，不需要任何一家營業機構。所有供應商和賣家都可以實現京東網站三分鐘網站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。
我們產品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產品眾籌占到產品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業絕對第一名，給大家舉一個例子。我記得一個小收音機的例子，收音機到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機，有一個創業者他發明收音機，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠擱淺了，想買收音機的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到;有基礎生產收音機的人，他不敢，因為生產一萬臺收音機，找代理商，沒人給你做代理。所以我們在創業者有了想法、有了樣品，我們確定了產品真偽和市場需求之后，一夜之間能讓他拿到超過千萬的現金，這個創業者可以拿一筆錢可以生產出來發布出去，收音機愛好者能得到他的收音機，平時買不到，收音機的創業者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬的產品有三個。
今年，我們還要上股權眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎?我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發現每個風險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業，一個屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。京東的股權眾籌，我們的社會價值在哪?就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機會，否則世界上永遠窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數企業獲得了成功，他更有錢，導致社會財務的分化，貧富的分化更加嚴重，所以我希望我們京東集團的兄弟們，你們一定要記住，股權眾籌最核心解決的是創造讓屌絲賺錢的機會，讓屌絲逆襲的機會。
上小學三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。在那時候，我父母家里太窮，也想出去創業，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么?兩千塊錢改變了一個農民整個家庭的命運。
我們有時候，一個農村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸的話，也可能改變一個家庭的命運。所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數據分析的方式給城市白領，2015年開始要進入農村和校園，目前，已經在縣城開設了大量京東的服務站，服務中心，通過服務中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店，將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農民兄弟們做我們的代理人，去負責整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業務。我從農村出來，我在農村生活了18年，太清楚農村的現狀，幾乎每個農民都有過借高利貸的經歷，今天農村高利貸大家知道利息達到多少嗎?最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思?一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數的農民，因為背負了高利貸，從此給家庭帶來災難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠還不清。我們過去每年都有無數的農民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發現假種子，顆粒無收，或者收入達不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農村的，我相信你們每個人，包括我在內，我們每個人都曾經看到過，有無數的農民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農藥，假化肥。所以種子、農藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉。十幾年前，幾乎每個機構都為中國的農民打白條，今天我希望中國的農民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。
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