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立足本職,提升服務質量演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會發展不斷提速的今天，演講稿的使用頻率越來越高，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的立足本職,提升服務質量演講稿，歡迎閱讀與收藏。
立足本職,提升服務質量演講稿1
各位領導、評委、同仁：
大家好！
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經濟的不斷發展，服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫，保管好庫存產品并將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的.服務工作，就有個好壞優劣的問題，即服務質量的問題，那么，如何提高服務質量呢？
我認為：首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業中及市場上的形象，一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處�？傊瑢齑娈a品無差錯地提供給客戶需要的優質服務，構建和諧社會更離不開優質服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優質的服務，為了公司在市場經濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
立足本職,提升服務質量演講稿2
大家好！
我叫xxx，是xx的一名教師，今天我演講的題目是《立足崗位做貢獻，創先爭優當先鋒》。
我作為一名黨員教師，深感肩上的責任之重大。所謂：“師者，傳道、授業、解惑也�！苯處熥鳛槿祟愳`魂的工程師，不僅是學生增長知識的導師，是人類思想文化的傳播者，各種人才的培養者。更是道德的引導者，思想的啟迪者，心靈世界的開拓者、理想信念的塑造者。
黨員教師，不僅僅要學習作為榜樣的革命時期的英烈，沖鋒在前，視死如歸；要學習社會主義建設時期的勞動模范，吃苦在前，享樂在后；更要學習構建社會主義和諧社會時期的人民公仆，黨在心中，人民利益高于一切�！捌匠r期看得出，要害時刻站得出，危難時刻豁得出”，這是我們黨員在不同時期所應表現出來的與群眾不同的時代本色。在我們身邊有許多默默無聞、任勞任怨的出色黨員，他們無私地奉獻著自已的青春，為教育事業嘔心瀝血，他們是我們黨員的楷模，是一部保持共產黨員先進性的活生生的教材。從他們的身上，我看到了許多閃光點，感受到了我黨多年來始終保持的青春和活力。他們是黨員中的出色者，是教師中的佼佼者。
要做一名好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。其次，要用真愛去關心學生。學生的確存在“好”與“差”的差異，教師要因材施教，對“好學生”關愛備至，而對“差學生”更應加備的關愛與呵護。要傾注全部的愛去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活、品德上每一個閃光點，加以充分的肯定和激勵，讓他們感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，他就會把教師當成知心朋友，愿意向你暢開心扉，愿意接受你如何學習和如何做人的指導。教師，是學生學習和效仿的榜樣和楷模，身教重于言教，孔子曰：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從�！币虼擞哪L趣的談吐，得體大方的著裝，親切熱忱的態度，扎實淵博的知識，如同和煦的陽光照射到學生的心靈上，使他們感到溫暖、舒暢、輕松。融洽的師生關系可提高學生的學習效率，從而產生對教師的信任感，尊敬感，即“親其師，信其道”。作為一名黨員，一名教師，我的大部分生活都是和學生聯系在一起的。工作十年當中，有歡笑，也有眼淚，但什么時候我都沒有退縮，我認為自己個性當中的優點就是不輕言放棄，一件事要么不做，要做就盡力去做好。我用一件一件的小事，一點一滴的行動去履行一名教師的職責，去詮釋一名共產黨員對教育事業的'忠誠。忠誠，是一面鏡子，映照著每個黨員的行為，映照著人心向背；忠誠，是人的一種境界，更是一種行動。
在工作中，我時時刻刻記得自己是一名共產黨員，必須嚴格要求自己。有人說，教師的職業就是一種良心的職業。是的，只有我們真正做教師的人才能體會到，教師的工作不能用簡樸的時間和量來衡量，學生占據你的不只是時間還有你的思想和靈魂。做了教師我才體會到什么是魂牽夢繞，多少次半夜醒來，夢境中全是學生。而且要教育好學生，你面對的不只是一名學生，還有他的整個家庭，他的家庭背景，他的成長環境，你要關注的不只是他們的學習還有他們的精神。
班級里最輕易出狀況，同時也最需要關心的莫過于那些單親或父母離異的學生。記得在我教四年級的那一年，有一個女生曾經擔任我班的班長，組織能力非常強，為人開朗熱情，我沒想到就是這樣一個學生家庭居然非常不和諧。四年級剛開始的時候，她的成績下滑得非常厲害，我嚴肅地批評了她幾次，后來她居然找我要辭去班長職務，這時我才意識到她的反常。我一追問，這孩子抱著我大哭。她說，老師我只信任您。原來，她的父母在她3歲的時候就分居了，這么些年她一直跟著奶奶住，幸好奶奶很疼愛她，但是母親卻從不回來看她。慢慢長大一些之后，她隱約知道了母親是因為家里窮，才與父親分開，最近她媽媽回來要和她爸爸辦理離婚手續，還想把她帶走……聽了這孩子的哭訴，我心里很震動也很內疚，內疚自己的工作太不細致。從那以后，我就經常找她談心，開導她，同時利用課余時間在辦公室給她補課。那時我想過，我只是這名學生的老師，該做的我已經盡力了，其他的事屬于學生的家庭問題，已經超出了我的工作范圍。但是我也知道假如這名學生的家庭問題不解決，她的學業也許就會從此荒廢掉，一生可能就會毀了！于是我沒有放棄努力，利用休息時間約她母親長談了一次，從中了解了許多不便于對兒女講的苦衷。后來，我試著告訴那女孩，成年人的世界并不那么單純，父母感情不和勉強在一起會很痛苦，母親有自己的苦衷不能對她講，長大之后她會明白。甚至我在愛人出差的時候以陪我為名把她找到我家里邊學習邊開導她，可這孩子個性很強，她最后跟我說：“老師，我答應您一定努力學習，不然對不起您，我將來一定好好回報您！”
說句心里話，為學生所做的一切，我從沒想過任何回報，只是出于一名教師的責任感，出于一名共產黨員對教育事業的無限忠誠。我想只要我是一名共產黨員，無論做什么工作我都會永遠懷著這份忠誠之心�！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，曾幾何時，我們莊重地舉起右手宣誓，從那一霎那開始，我們心里便多了一份神圣的承諾，肩上便多了一份光榮的責任，為了這份承諾和責任，讓我們在各自的崗位上勤奮工作，愛崗敬業，做好表率，創先爭優，為教育事業的發展添磚加瓦，為鮮紅的黨旗增光添彩。
謝謝大家！
立足本職,提升服務質量演講稿3
尊敬的各位領導：
各位同事大家好！
今天我演講的題目是“愛崗敬業的模范先鋒”。愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻，是我們崇高的追求。今天，我重新理解這段話的含義，便發現它被賦予了更深刻的內涵，那就是愛崗敬業，無私奉獻。
堅定理想信念，做胸懷全局，奮發進取，工作突出的先鋒；堅持勤奮學習，做善于學習，勤于思考，積極實踐科學發展觀的先鋒；踐行根本宗旨，做全心全意為人民群眾服務，敬業奉獻，對工作極端負責的先鋒；恪守職業道德，做一絲不茍，堅守工作崗位的先鋒；刻苦鉆研業務，做孜孜不倦，嚴謹求實，精研技術，勇攀科技高峰，對技術精益求精的先鋒。
愛崗敬業，爭當模范先鋒是我對事業永恒的追求，但一流的業績離不開一流的技術！俗話說得好，“沒有金剛鉆，攬不了瓷器活”，做好網站技術這項工作，除了有認真細致、兢兢業業的`工作態度外，還必須有過硬的業務技術本領。
所以，做模范先鋒。首先要做好學習實踐的模范。優秀的共產黨員、基層宣傳干部鄭坰靖就經常說，學習是干好一切工作的源泉。他是這樣說的，也是這樣做的。不會就學，不懂就問，隨時隨地為自己加油充電，一有空閑時間就閱讀報紙雜志、上網瀏覽新聞、查閱資料。書架上擺著各類書籍和讀書筆記，電腦里存放著各種文件和學習資料。他通過刻苦自學，掌握了新聞采編制播和平面設計技術，成為云南省龍陵縣平達鄉第一個會編輯、制作影視節目的人。鄭坰靖就是我人生的楷模、標桿、尺度，今后要用中國特色社會主義理論體系武裝自己的頭腦，學習掌握新知識、新技能，不斷加強自身理論素養和實踐能力；同時要做到虛心向同事學習，做到在干中學，學中干，切實提高自身落實科學發展觀的執行力，爭做勤學善用、勇于創新的模范。
其次要做好敬業奉獻的模范。干一行，愛一行，愛崗敬業、甘于奉獻是在平凡工作崗位上爭創佳績的最好詮釋。要求自己，帶頭弘揚正氣，做好表率；同時要充分發揚奉獻、友愛、互助、進步“的精神，本著對工作和崗位高度負責的精神，以極強烈的責任感盡職盡責，真正做到埋頭苦干，無私奉獻。
有人說得好，”人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高“。我們年輕人在平凡的工作崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心做工作，以愛崗敬業精神做先鋒。
謝謝各位！
立足本職,提升服務質量演講稿4
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
大家好！我是辦公室xx，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻，創先爭優促發展。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守在生活的崗位？這是雷鋒戰士在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做著什么樣的工作，都要發揮的能力，做出的貢獻。
在聯絡處，愛崗敬業精神是無處不在的，先進個人、出色模范他們都是愛崗敬業的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領導和同事的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業的奉獻精神，更加堅定了我要用實際行動，堅持立足本職崗位、創先爭優、勇當青年先鋒的決心。
首先，結合崗位實際，加強學習。
工欲善其事，必先利其器。學習是我們的立身之本，是我們工作的.基礎和前提。只有通過勤奮學習，才能使我們具備較強的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力。同時，學習也是一種能夠將一切變為己用的能力。好的想法？可以借鑒。好的人才？自己來用。只要留心學習，我們就找到了成功的加速器。
其次，堅持愛崗敬業，努力作為。
什么是愛崗敬業？孔子稱之為執事敬，朱熹解釋為專心致志，以事其業。我想，一是指責任。我們要用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作，忠于職守，盡職盡責。二是要精業，就是要干一行、愛一行、精一行，成為本專業精通業務的行家里手。
要帶著問題用心工作，邊干邊學，邊學邊干，以干促學，以學促干，才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結合起來，生命價值才能得以完美展現。所以，講大氣、講奉獻，應該成為我們的精神追求！
第三，立足本職工作，關注細節。
天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。老子這段論語恰到好處的揭示了細節決定成敗的精神內涵。作為一名辦公室工，我深刻地體會到細節的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關頭一步踏錯，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考，精雕細琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細、做實，才能創造出卓越的工作業績。
我們羨慕那些光鮮亮麗的企業家，卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠見卓識、勇氣魄力和堅持毅力；我們往往更關注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質，而非一個職務，是一種能力，而非要等到被提升為總監、老板時才能實現的抱負這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小，而極為關鍵；小我雖小，但千千萬萬個你我共同發出的聲音足以響徹云霄。
朋友們，讓我們立足崗位，創先爭優，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍的天空，添上一道新的色彩；讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創造價值，為聯絡處的長效機制發展貢獻自己的力量！
立足本職,提升服務質量演講稿5
大家好！
我是一名在學校培訓處工作的普通教師，一直以為培訓工作是很輕松簡單的，報個名，發個書，組織一場考試就行了�？墒侨谌脒@個集體后，我才發現，原來培訓處是一個工作強度大、責任重的部門。那些細碎的不起眼的工作中，我們時而是信息數據錄入員，幾百上千個報名人員的信息要在規定的時間錄入上報到省里，還要盡可能地做到零錯誤，這就需要我們有高度的責任心；時而又是小工，每次培訓教材的整理、分類、發放，我們都是在無數次的蹲下起立中完成的，有時累得腰都直不起來。
對于培訓處來說，服務企業是我們的宗旨。培訓處，也算是學校對外的窗口，我們直接服務企業，接觸企業一線工人，我們的一言一行都代表著學校的形象，我深知做好培訓工作的重要意義。
那么，怎樣才能做好本職工作呢？我想，把企業對我們培訓工作的滿意度作為首要標準，要想讓企業滿意，我們就必須自己先熟悉本職工作，不斷提高業務水平，對培訓工作的特點，培訓的項目要牢記于心。比如建筑業現場崗位考證，有四大類，十九個崗位，一年二次考試；企業特殊崗位作業人員有十二個工種，一年三次考試，三類人員（B證項目經理、C證專職安全員）考試，一年三次，對這些常規的培訓及考試工作，我們一定要做到心中有數。只有這樣，才能在面對企業和培訓人員咨詢時，對答如流，細致解答。
想企業之所想，急企業之所急，真心為企業考慮，全心為企業服務，這是我們培訓工作的理念。為了遵循這個理念，每一期的培訓班開課，我們都會合理安排學員的學習時間，力求解決他們工作和學習之間的矛盾，盡量把培訓時間放在晚上和周末，讓每個學員都有參加學習的機會。而特殊崗位的實際操作考試，更是需要我們耐心對待。由于建筑業特殊崗位的從業人員多數是外地民工，考試的時候他們就必須請假而耽誤賺錢，非常不情愿。他們既需要這本上崗證書，又不想因為考試耽誤賺錢，了解了他們的心態后，我們培訓處就提高自身工作效率、克服困難，盡量滿足考生的要求。例如去年10月份的升降機司機實操考試現場，當上午的考試快結束時，我們發現有幾個自費報名的考證人員還沒到，就分別打電話給他們，讓他們趕緊過來參加考試。意想不到的是他們在電話里卻說“老師，早上工作脫不了身，我們能不能中午下班時來考，下午還要上班呢”。聽到這話，我們的考官稍作遲疑就滿口答應，允許他們在午休時來考，建筑行業是個特殊的行業，看天工作，晴好的天氣肯定是要抓緊工作進度的。作為我們，為了讓那些匆忙趕來考試的考生不耽誤下午的工作，我們胡亂吃了一下中飯就在現場等他們�？粗切┛忌樌瓿煽荚嚾蝿蘸�，帶著微笑又步履匆匆地趕去工地的身影，我們感覺奉獻了一個午休時間是值得的。
下面來說說我們培訓處這個小家庭吧。何老師，我們的主任內斂、謙虛，不僅要統籌培訓處的工作，還兼任學校專業課的教學，瘦弱的肩膀擔負著很多的責任和壓力；鄔老師，我們辦公室最年長的，大氣、熱情，對工作認真負責，是我們工作上的`好伙伴和生活中的知心大姐，更是我們辦公室的管家婆；陳老師，我們辦公室唯一的男性，少年老成，好學，在培訓工作和學校教學上都能獨擋一面，而且很照顧我們這些媽媽們，一般情況下，體力活都是他沖在最前面的；小郁，年輕時尚，是我們辦公室的電腦高手，別看她平時大大咧咧的，一旦工作起來，一點也不含糊，而且工作效率很高。我，在培訓處工作才五個月的新兵，雖然擔任著學校的音樂教學工作，但并不影響我對培訓處工作的熱情，為了使自己盡快地融入這個集體中，更快地熟悉業務，有不懂的，我就及時請教，有事，我搶著做，現在，我已經基本熟知了培訓處的所有工作，和同事們也能融洽相處。工作中，我們五個人各司其職，每人負責一塊工作，但分工不分家，我們深知每個人并不是獨立的個體，部門與部門之間的往來，人與人之間的合作，都是緊密相連的。俗話說：眾人拾柴火焰高，所以，心中必須要有共同協作、相互依存的團隊意識，對學校負責任。我們就是一個整體，大家互相幫助，以圓滿完成工作為最終目的。要說誰做得最好，最出色，我覺得我們個個都是先進，我為自己能在這樣的團隊中工作，感到快樂和榮幸。
踐行立足本職，服務企業的宗旨，不能僅僅是停留在口頭上，還要把它落實到具體的工作中，就讓我們培訓處的每一位兄弟姐妹們從現在做起，從小事做起，在思想上重視、在行動上落實，將服務企業作為工作的動力和活力，更好地做好本職工作，使培訓工作更上一個新的臺階。
我的演講完了，謝謝大家！
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