培訓學習總結15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的培訓學習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓學習總結1
提高處置突發事件的能力
應對突發事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。
第一，培養危機意識。危機意識是突發事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發生的預警與監控系統，能夠使政府和公眾培養危機意識。
第二、建立具有分權性質的危機管理體系�，F在的突發事件多具有跨區域、跨行業甚至跨國界的高度流動性，但政府在應急管理上，應多發揮地方和基層的作用。因為，分權的政府不僅能促使政府管理從等級制到參與和協作轉變，使之具有更多的靈活性和創新精神，并產生更強的責任感和更高的效率;而且，隨著公民對公共政策需求回應性的'提高，社會治理多元化的需要，政府建立分權性質的應急管理體系也成為可能。
第三、穩定社會并動員社會參與危機救治。公共危機造成的最大危害在于社會正常秩序遭到破壞并由此帶來社會心理的脆弱，所以保持穩定的社會秩序，保持原有的社會運行軌跡是首要的選擇。在此過程中，信息公開是非常重要的。同時，需要動員社會力量參與，一方面可以緩解危機在公眾中產生的副作用，使公眾了解真相，祛除恐懼，消除伴生流言、恐慌等副效應，起到穩定社會、恢復秩序作用;另一方面可以降低政府處理成本。 應對突發事件跟我們每一個人都息息相關，涉及到我們每一個人的切身利益，是大家共同的事情。只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防、應對和處置各類突發公共事件的思想準備、組織準備、物質準備和技術準備，建立健全了社會預警體系和應急機制，提高了預防、應對和處置突發公共事件的能力，我們的社會才能變得更加安定、和諧美好，廣大人民群眾生產生活才能平安幸福。
培訓學習總結2
第一、進一步明確了自我定位，統一了思想認識
通過初任培訓，我深刻認識到作為一名公務員為人民服務并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業務知識和必須具備的能力，才能達到為人民服務的要求。今后我將把理想信念融入到平凡的工作，重要的是行動和實干。首先，要有從我做起、從點滴做起的求實精神，珍惜崗位，踏實工作;其次，要有實事求是和高度負責的科學精神，加強實踐，敢于嘗試，勇于創新，善于創造性地開展工作，從而在實踐鍛煉中提高工作本領，并增強對不同類型重大變化的應變能力。第三，要有克服困難和挫折的進取精神，立足本職崗位，服務廣大群眾，服務大局，創造性地解決各類難題，積極投身我市各項中心工作。
第二、進一步增長了素養和知識，提高了工作技能
本次初任培訓的主辦方在緊鑼密鼓的課程中科學安排了學習內容，理論與實踐相結合，知識與技能同步提升，取得了顯著的培訓實效。通過學習十七屆六中全會精神，我們提高了對社會主義核心價值體系重要性的認識，增強了致力于社會主義文化事業大發展、大繁榮的信心，進一步堅定了積極投身我市創建省級文明城市工作的決心。通過學習歷史文化和十二五規劃主要內容，我們增進了對我市基本情況的.了解，喚起了大家建設家鄉、服務群眾的工作熱情。公文寫作與處理是公務員的必修課，在學習過程中大家仔細聆聽，初步掌握了一些公文寫作方法和技巧在學習之余，大家認真整理筆記、交流學習心得、鞏固學習成果。通過培訓，我豐富了知識，開拓了視野，提高了能力和素質，在短時間內最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐、受益非淺。
第三、學員之間增進了了解，建立了深厚的友誼
我們70多名學員們來自天南海北，面對來之不易的工作崗位，大家有緣相聚一堂，這次培訓是難得的溝通交流機會。在這些天里，我們互相關心，互相幫助，互相學習，大家增進了了解，建立了深厚的友誼，為今后在各自崗位上積極有效地開展各項配合協作創造了和諧的人際關系基礎。
培訓的時間雖然短暫，但是我們學到的知識將受益終生，大家建立的友誼將地久天長。我一定會以這次培訓為契機，找出自身差距，盡快實現角色轉變，切實加強學習，努力提高自身素質，解放思想，開拓創新，與時俱進，時刻牢記黨的宗旨，盡職履責，做一名讓黨和政府放心、人民群眾滿意的合格公仆，為建設“富庶、生態、文化、和諧、幸�！倍^斗。
培訓學習總結3
通過近幾天學習，特別是谷老師的講課，讓我對國學有了進一步的認識,感受到國學中的不可言傳只可意會的經典理論，細細的反省一下，我感覺確實受益匪淺�！靶奚�、齊家、治國、平天下。”修身是一切的根本，欲修其身，先要獲得完善的知識，只有用知識武裝自己，完善自己，提升自己的德行，才能再談家國天下。
正所謂千里之行始于足下，再遠大的理想，再美好的打算，在沒有實現之前一定要先把眼前的做好。 知識能夠讓你更懂得怎么了解自己，知道自己的'不足之處從而去完善。比如;在工作中，我們要做的不是發怒不是指責，要從自身找不足，或是制定一個短期和長期目標，放在一個最顯眼的位置，能夠時時的看到，這樣你就能比較容易的實現目標。通過學習國學，我明白了許多人生道理，如對自己的父母應該以感恩的心去對待;對有困難的人應該從樂于助人的心去對待;對犯錯的人應該以寬容的心去對待……在一切日常生活言語行為中要小心謹慎，要講信用。孩子從小就被教育要講禮貌,尊敬長輩等。
它在教我們如何做一個善良的人、做一個孝順父母的人、做一個有禮貌的人�？梢哉f，國學知識里面對人生道理仿佛是指明人生方向的一個指南針，在你看不清前方時，為你撥開眼前的迷霧，為你指出正確的方向。 國學是我們中國人特有的國粹，它承載著中華五千多年的文化內涵。今后, 我要多加學習，讓“國學經典”中的智慧之光，引悟自己走出迷茫，使自己的人生輕松而灑脫。
作為一名教師 我希望在國學經典的叢林中漫步，可以在經典國學的長河里凌波;可以在國學經典的寶庫里采擷如花的詞語，構筑我心中最美好的教育詩篇;可以用心中的最美的畫筆描繪一幅幅山青水綠歡聲笑語的畫卷;可以用凝重的深情，唱出我心中最優美的教育贊歌!
培訓學習總結4
光陰荏苒，轉瞬間我在城西中學職教中心所接受的培訓就接近了尾聲。在這近三個月的時間里，我先后學習了服務禮儀、餐飲服務與管理、養老護理員專業技能知識與操作等課程，還接受了普通話和形體訓練。這些都讓我對即將要從事的工作有了更深刻的認識。
雖然這次培訓的課程較多，時間緊湊，但在老師的指導下，同學們的幫助下，自身的努力下，我收獲頗豐�，F就這次培訓的學習情況作如下總結：
一、 加強服務意識
無論是什么服務都處處體現著禮儀。中國具有五千年文明史，素有“文明古國，禮儀之邦”之稱。孟子早有云：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。這句名言大多數人都能脫口而出，但真正理解它意思的有多少人，真正把它付諸行動的`又有多少人？我以后的工作性質就很實在地體現著這句名言：在贍養孝敬自己的長輩時不應忘記其他與自己沒有親緣關系的老人；在撫養教育自己的小輩時不應忘記其他與自己沒有血緣關系的小孩。
二、 認真學習專業知識與操作技能
養老護理員不僅要有扎實的理論知識，了解老人的生理、心理和營養需求，更要有專業的操作技能，知道如何正確地照料老人。只有理論與實踐最大程度地完美結合，才能讓老人以愉悅的心情安全、健康地安享晚年。
三、 今后努力方向
一份耕耘，一份收獲。只有在當下付出辛勞的汗水才能享受來日收獲的喜悅。我會繼續提升自己的思想道德水平，增強“一切為了老人”的服務意識，提高自身的工作能力，為南縣福利院的養老福利事業努力奮斗！
培訓學習總結5
學員：陳海燕單位：永嘉縣橋頭鎮星河幼兒園20xx年12月13日20xx年1月5日，我有幸參加了溫州市農村幼兒園園長培訓班，在為期20多天的學習培訓中，使我受益匪淺，心靈得到了凈化，辦園理念得到了提升，素質也同樣得到了提高。下面是我通過這次培訓學習獲得的體會：
在培訓學習和跟崗實踐及參觀的過程中，讓我領悟到了如何做好一名園長，這次的培訓，內容豐富，形式多樣，精彩紛呈。第一天的培訓開始了，12月13日上午，我們全體學員報到，由胡麗麗老師宣布班級紀律、班委的建立及考核方案，下午是開班典禮以及由市教育局陳苗老師主持的幼兒教學活動的欣賞及評析，接下來的幾天都是由各幼兒園的園長和老師、市教育局的領導、溫大教授和教師教育院的老師做的有關幼兒園的發展形勢問題、政策法規解讀、幼兒園園本文化建設、教師管理、教育品牌創建、幼兒園后勤、安全與衛生保健工作管理、教科研組織與管理、論文撰寫要求與規范等等專題講座。這使我心靈震撼，先進的教育理念、值得我們這些園長們學習。同時我還被分到溫州市廣電總臺幼兒園進行跟崗實踐，在為期5天的實踐中，我看到了梁萍園長的做事風格，特別是梁萍園長自身專業素養，以及作為一個管理園長的睿智，還有她的人格魅力及學習精神，都讓我們敬佩不已。讓我真正領悟到作為一個新時期的園長具有的新理念、新思想。
我是19xx年走進幼兒教育這支隊伍的，經歷了從一位普通教師→副園長→園長，不斷發展、成長的過程，是幼兒園給了我成長的土壤與空間，更給了我工作鍛煉與專業發展的機會。在教師崗位上算一個老兵的我，卻在管理上存在很多的問題，我感到壓力很重，要學習的東西也很多。然而，通過這次培訓使我打開了心門，有了新的工作目標和動力，讓我對以后的工作充滿了更大的信心。這些專家就是我的引領者，導航燈，我會跟著她們的步伐，堅定的去走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學習鍛煉的機會，因此，在學習中我把持一種積極向上良好的學習狀態，堅持按時出勤，從不遲到早退，培訓中堅持記筆記，集中學習交流、反饋、分享經驗和信息。全身心的投入極大的學習熱情，不斷的努力、不斷的嘗試、不斷的收獲。在一次次的感悟中，使我更進一步了解和掌握了幼兒園管理的`理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過交流與學習，擴展了學習的視野，更新了教育觀念。
這次培訓，注重參訓人員的原有基礎，了解我們現有管理中的困惑，精心選擇符合我們園長的胃口，能滿足我們急需要的既新穎又實用的培訓內容。在一個個鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛闡述下，這給了我們強烈的感染與深深的理論引領。特別是幾位園長和專家的講座，她們在各方面的闡述簡要精辟，讓我深深感受到作為領導者要尊重每一位教師，注重為教師創設自主、寬松的學習環境，要善于營造情感氛圍，對教師所提的問題要具體情況具體分析，多讓老師說說自己的理由。要培養老師的創新精神和創新能力，培養她們的實踐能力以及自我學習的能力。同時為我們的教學實踐提出了綱領性的指導，為我們的教育科學理論注入了源頭活水，她們又結合幼兒園的實際工作讓我們了解如何在幼兒園進行教育教學工作。自覺的將新的教育理念和目標內化為自己的教育理念與價值追求。
通過聆聽專家的報告，感到他們學識淵博，而且很愛學習，為此使我認識到必須始終的把學習放在第一位，只有扎實、認真的學習，才能擴展知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力，才能提高自己的整體素養。
作為幼兒園的園長，不但要做好園長的本職工作，還要深入到班級聽課，和孩子零距離交流，腳踏實地的深入到孩子的內心深處，以及教師身邊。與孩子做伙伴，建立師生感情，與同事交朋友，建立工作友情，真正從實踐中獲取新知，收到實效，做一名有熱情、能創意、會判斷的管理者。
總而言之，這次培訓給我們提供了一次難得的學習機會，提高了自我認識，明確了自我的職責，更為我們贏得了難得的發展機遇和挑戰。對于一個農村的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精髓食糧。我十分感謝市教育局領導對農村園長班培育工程的高度重視和強有力的支持，感謝專家給我們帶來的精彩的講座及導師梁園長全方位的指導，更要感謝班主任胡麗麗老師的精心策劃。這次培訓留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財富，專家們的成功經驗為我們今后的工作奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會盡自己的力量，使幼兒園走上規范化、優質化發展的道路。
培訓學習總結6
通過這次的檢修實習，雖然有關檢修方面的知識沒有學到多少但是我們學到了許多有關鍋爐廠、機床廠和供熱廠的許多知識。我了解了這些廠的基本構成和運作流程，與相關科目結合使我有了進一步的了解。這次我們看到了車間的生產工程及機組的組成，了解了各個設備在工作過程中的具體作用及組成部分。比如鍋爐部分，就分汽包，輸煤管，水冷壁，噴油嘴等很多的裝置，講解老師詳細講解的時候，我除了仔細的聽老師所講解的內容，還注意到老師對每個部件、裝置都如數家珍，他可以準確的說出涉及到的每個參數，對每個環節可以流暢的依次詳細說明，這點令我很佩服。師傅們對工作的認真負責的`態度及對工作的各個流程嫻熟的操作，正是我們大學生缺少的也正是要學習的地方，我們當代的大學生大多是80后，缺乏的就是一種對工作，生活認真負責的精神，以及動手能力，往往啥事都想得過且過，沒有持之以恒的毅力，對很多事情不夠認真，在這里我學習到了這種精神，我會把它貫徹到自己的平時學習與生活中，使它成為自己今后做事情，對待生活的基本態度。
其次，在這些電廠的實習，更提高了我的安全意識。去熱電廠參觀實習和其他部門不同，需要高度注意廠區的紀律，規則，佩戴安全裝備，使我感到一種很正式的氛圍，這給平時散漫的我們上了很好的一課，增強了我們的紀律意識，提高了今后工作中的危險意識，因為電廠中的每個環節
都是高危的作業環境，稍有不慎就會對自己對企業，以致對國家造成巨大損失，所以要最大可能的保證人身安全和廠內安全。
此外，這次了解的很多電廠的核心知識為我們今后有機會進入電廠工作奠定了基礎，有了一個心理上的準備，不僅僅是知識層面的，還有很多其實感受后的領悟。其實我們聽老師傅介紹說，中國大多的電力集團實際上處于虧損的狀態，只是國家為保證電力這一支柱產業的穩定，每年補貼很多錢，而電廠的職工其實也不都是高待遇的，也要看地區看職務等具體情況，這番話一改我們往日對電力系統的觀念，使我們不久的將來就業時可以冷靜的思考，從而選擇出適合自己的職業，不對電廠等電力系統的職位過份的追求，從這一方面也可以優化資源配置，為國家的各行各業招聘適合的人才起到積極影響。
這次的參觀實習雖然給我們的動手機會不多，但是仍比整日坐在教室內學習要強許多，尤其是對有些男生有很好的影響，比如我就對機械裝置感興趣，動手能力比較強，當我看到真實的汽輪機，發電機，閥門，壓力表等實物時，我對這些裝置的參數，性能，運行原理等的實際問題的興趣極大的提高，不時地向老師提問，我覺得在這種環境下學習對我們將來要進電力系統的人來說效果是最棒的，同時印象也是最深的，這將會為我今后的工作奠定一個良好的基礎。以上就是我通過這些天的實習，認知實踐活動得到的一些心得體會，獲益良多，我在此衷心感謝給我這次實踐機會的所有領導和老師。
培訓學習總結7
---------做學生的良師益友 董萍 短暫的暑期學習使我受益匪淺,感觸頗多。應試教育已不能適應新形式的發展，教育是知識創新、傳播和應用的主要基地，我們每一所學校、每一位教師都要精心呵護和培養學生的好奇心、求知欲，幫助學生樹立自主學習、獨立思考，那種以考試分數作為衡量教育成果唯一標準，過于劃一呆板的教育模式必將被淘汰，素質教育是一種尊重學生主體的教育，學生作為一個有獨立人格的人，理應得到教師全方位的尊重，學生只有得到人格的尊重和信任，才有可能主動進入學習情境中，參與知識的形成、發展、應用的過程，激發起求知欲，可見尊重和信任每一位學生這是教師從事教育工作的第一原則。 蘇霍姆林斯基說：“讓每一個學生都抬起頭來走路�！瘪R卡連柯認為：“我的基本原則是永遠盡量多的要求一個人，也要盡量多地尊重一個人。”教師與學生建立平等、民主的關系，是社會主義國家的本質要求，教師要有民主作風，允許學生提出不同的意見，不能把教師的話當作命令強加給學生，讓學生絕對的服從，反之，教師就會體罰或變相體罰學生，大家都知道孩子天性頑皮，愛惡作劇，經常做錯事是他們的“特權”，但隨著孩子們年齡的增長，過去在學校不聽話的孩子聽話了，有出息了，因此，教師要用發展的眼光對待學生，對后
進生要有愛心、耐心和恒心。
英國教育家洛克說：“事實上，一切教育都歸結為養成兒童的良好習慣，往往自己的幸福都歸于自己的習慣�！绷己玫娜粘Ｐ袨榱晳T地培養，對學生今后的發展終身受益，作為教師教書育人是我們的神圣職責，在教育教學中從學生身邊的點滴小事抓起，嚴格要求，以身示范，培養學生見到老師或長輩要主動問好，行走時注意右行禮讓，參加集體活動要穿校服，遵守紀律，按時參加衛生值日，講究個人衛生，課前預習，上課認真聽講，課后獨立完成作業，學生這些良好的日常行為習慣地培養，看似簡單，其實需要老師們付出很多的努力和心血，天長日久，日積月累，集腋成裘，一旦學生養成良好的行為習慣，將為他今后的終身學習和再發展奠定根基，因此，我們教師不僅要學會傳授科學文化知識，而且要學會培養學生形成良好的行為習慣，堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”。
教師要不斷學習和拓展學科知識，孟子曰：“資之深，則取之左右逢其源。”教師不能滿足已有的知識，在不斷學習本學科最新知識的基礎上，了解其它學科知識發展的最新動態，以科學知識不斷武裝自己，以適應新世紀教育發展的需要，隨著新課程的改革，教師在教學中不僅要注重學科知識的整合，觸類旁通，而且還應積極指導學生開展研究性學習，使學生在活動中學會學習、學會生存、學會合作、學會發展，教師以豐富的知識塑造人格魅力，使學生“親其師，信其道”。
學習現代教育技術手段，豐富教育內容，隨著現代教育技術的發
展，掌握現代教育技術手段是教師的職責，教師通過學習，可以較熟練地制做投影片、積極的解決教學中的重點和難點知識，使教學更直接、更生動，對提高教學質量事半功倍；另外，教師在備課時，可以通過微機備課，發揮集備組集體力量取長補短，使教學資源共享，這不僅節約了時間，使教師有更多的時間進行學習，而且使教師之間增進了合作意識，從而更好地提高教學質量。隨著校園網的`建立，教學內容和學習內容將有新的改革和突破，教師不斷學習現代教育技術的任務任重道遠。
教育遵循教育規律和學生身心發展規律，新世紀，學生無論在思想還是在學習上，有許多過去我們曾未遇到的新問題，我們切不可“一把掌了之”或“罰寫幾十遍了之”，簡單粗暴的工作方法，不僅不能解決問題，而且損害了教師形象，違背了教師職業道德，作為教師我們應該吸取教訓，要把良好的動機和有效的結果緊密地結合起來，“育人要先育心”只有心與心的交流和融合，才能真正把教育做到人的心坎上，教育才會有成績的回報。當然，教師擁有一個健康地心理將有積極地指導作用，它可以使教師在社會、工作和生活等壓力下，學會調控、宣泄和轉移不良的情緒，老師們在平日可以多看一些名人傳記，參加一些有意義的文體活動，保持積極樂觀的思想和較輕松的心理狀態，從而不斷完善自我，提高自我，做學生的良師益友。
一、愛崗敬業
要熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進
取，開拓創新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業，為人師表。
二、愛心是師德素養的重要表現。
崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發現，并且多加鼓勵，培養學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養他們的學習興趣。
三、孜孜不倦，積極進取
有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢？這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
四、以身作則、率先垂范
教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決
不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，發揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風�？炭嚆@研業務知識，做到政治業務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養，才能培養出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創新精神的高素質人才。
培訓學習總結8
經過一個月的服務顧問培訓，服務顧問學習了三大項目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、售后服務流程，使每一個員工對工作有了更深一層的了解。
一、用戶滿意的理念與管理
企業必須贏得客戶的信任，只有建立在彼此互相信任的情況下，客戶才會對你的服務滿意，對你的企業、對你的品牌滿意，從而達到品牌的忠誠度。 用戶滿意，必須做到滿足客戶的需求，超越客戶期望值，符合市場競爭條件。顧客需求在消費意識的覺醒與市場競爭的影響下，顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求，使我深刻體會到全方位的服務理念，并最終創造出品牌形象、售后獲益及用戶滿意的“三贏”策略。
二、處理顧客投訴
投訴是售后服務工作中最有技巧性的難題，目前很多4S店面對這個問題都表現得很恐懼，很害怕的態度，其實有時恰恰相反，客戶投訴處理得好的話，就能為企業帶來轉機和發展，能促進改善企業存在的缺陷。如何處理好投訴？如何能在投訴中取得“雙贏”呢？這需要有一定的技巧與經驗。
1、面對客戶投訴，我們應當把握好機會，爭取得到客戶的信任，贏得客戶的認同，同時展現品牌的積極形象與我們的專業形象。
2、認同客戶的情感，對問題處理保持中立，先處理好心情再處理事情。
3、在認為客戶放棄擴大事情的動機時，為客戶提供幾套處理方案供其選擇，爭取“雙贏”。
三、售后服務流程
東風標致特約商售后服務流程的核心流程的五大價值：1-體現出的“顧客為中心”的服務理念 2-展現品牌服務特色與戰略 3-讓客戶充分體認有行化服務的特色，以提升客戶的忠誠度 4-以標準化、統一化的作業標準，規范所有服務網點，面對可戶的服務員行動 5-透過核心流程的優化作業，提升用戶滿意度，并提升服務效益，以及東風標致售后服務的預約、接待、維修、調度生產/質量檢驗、結算/交付前說明、跟蹤回訪整個流程的每個環節的重要性 。
四、服務工作手冊
1、服務顧問的作業流程：
準備迎接客戶 → 歡迎客戶 → 詢問故障判斷故障 → 填寫委托書 → 確認委托書 →接收車輛維修→安排客戶離開→車間進程控制→車輛內部交車→交車前說明→結算→送走客戶→跟蹤回訪
2合理的.維修價格和準確的時間估算，會使客戶感覺到你專業、優質的服務，從而增強客戶的信任。
3、接待客戶車輛時，應當著客戶的面裝上防護件，已表示我們能其車輛的愛護，對其車輛的外觀進行檢查，已免交車時帶來不必要的糾分。
4、服務顧問應隨時與維修車間、客戶保持聯系，隨時了解車輛的維修進度，對有變更的項目與客戶進行交待，告其細節，不可自行修改以減少客戶抱怨。
5、對完工車輛要做好“三檢”輛外觀，確認好交付時間，通知客戶取車。
6、在車輛交付中做好結算，詳細與客戶說明維修項目及細節，哪些是收費與優惠，哪些是免費的。讓客戶有種超值體驗，吸引客戶下次入廠。
7、對更換下來的舊件，應詢問客戶是否帶走或由維修站處理。
通過此次的培訓，對我在服務顧問這一職位上有了更新的認識，對我在以后的工作有更好的幫助，可以讓我更加規范地做好服務顧問的工作，搞好綜合協調，及時準確地掌握客戶各方面的動態，注重調查分析，對各種情況進行分析和判斷。最后希望東風標致能夠給服務顧問提供一些技術性的培訓，將理念與實踐結合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不斷改善不足之處，盡自己的全力打造東風標致優質的售后服務形象，提高客戶最大滿意度。
培訓學習總結9
讀了蔡林—海博士《低碳經濟（綠色革命與全球創新競爭大格局）》一書，覺得很有啟發，近年來，能源短缺和環境污染問題成為世界關注的熱點問題，轉變傳統高能耗、高污染的經濟增長方式，大力推進節能減排，發展以低能耗、低排放為標志的低碳經濟，實現可持續發展，正成為世界各國經濟發展的共同選擇，蔡林—海博士根據近年來對氣候變化以及低碳經濟的前瞻性研究，站在俯瞰全球創新競爭大格局的高度，通過多角度多視野分析，為我國在科學發展觀的指導下應對氣候變化，積極參與全球低碳經濟創新提供了新穎的視點，給人以新的啟發。
啟發一，近年來，能源短缺和環境污染問題成為世界關注的焦點問題，轉變傳統高能耗、高污染的經濟增長方式，大力推進節能減排，發展以低能耗、低排放為標志的低碳經濟，實現可持續發展，正在成為世界各國經濟發展的共同選擇。
人的生存過程，就是消費能源，向自然排放危害環境物質的過程。二氧化碳是人類消費能源、資源的.必然產物，也是造成溫室效應、環境問題的罪魁禍首。隨著人口數量的增大和活動能量的急驟膨脹，人類的活動已經危及到自身生存的基矗
低碳經濟實質是高能源利用效率和清潔能源結構問題，核心是能源技術創新、制度創新和人類生存發展觀念的根本性轉變。作為一個高能耗國家，我們需要從節能減排、低碳發展的內在規律出發，找到我國巨大社會浪費和環境污染的本源，創新思維、改變觀念，堅持體用結合，從全局觀、系統論的角度出發，才能正確認識并加快低碳經濟發展。
啟發二，發展低碳經濟要從我做起，推進污染減排，踐行低碳生活，為建設生態文明，構建環境友好型社會貢獻力量。
低碳生活，就是指生活作息時所耗用的能量要盡力減少，從而減低碳，特別是二氧化碳的排放量，減少對大氣的污染，減緩生態惡化，主要是從節電節氣和回收三個環節來改變生活細節。低碳并不意味著就要刻意去節儉，刻意去放棄一些生活的享受，而是要求我們從生活的點點滴滴做到多節約、不浪費，養成低碳生活的好習慣，如選用節能空調，夏天空調調高一度，冬天調低一度，家里所有燈泡均改用節能燈，并養成隨手關燈的好習慣;用太陽能熱水器，省電又省氣;選用節能洗衣機，清洗衣服的水還可以循環使用;多騎自行車，少開車出行;多使用環保袋等等。低碳生活需要大家參與，從我做起，從身邊的小事做起，動員全社會力量，為建設生態文明，構建環境友好型社會貢獻力量。
培訓學習總結10
20xx年3月12日，我們在圖書館東廳進行了高爾夫球的培訓。對于高爾夫有了一定的了解。同時對自己的做人處事方面也有了一定的感受。
鑒于我們專業的特殊性，即需要在為客人講解時回答客人提出的問題。而對于我們而言，對高爾夫的了解是在是太少。故由王波老師為我們講解關于高爾夫的相關內容。
高爾夫，俗稱小白球，是一種室外體育運動。個人或團體球員以不同的高爾夫球桿將一顆小球打進果嶺的洞內。大部份的比賽有18洞，桿數最少的為優勝者。英國公開賽、美國公開賽、美國大師賽和美國職業高爾夫球協會錦標賽是高爾夫球界的四大大滿貫賽事。高爾夫球普遍被視為蘇格蘭人的發明，今日的高爾夫球18洞制度亦由蘇格蘭制定，當地亦有全球最歷史悠久的高球會，被視作蘇格蘭國粹。
首先是知識方面。高爾夫球起源于蘇格蘭。一套高爾夫裝備有12只桿，分為鐵桿、木桿、推桿。其中木桿的頭比較大。而鐵桿是有標號的，數字越小球桿的長度越長，角度越小，其擊球距離越遠。其中7號標桿為標桿，其擊球距離約為150碼左右。一碼相當于0.914米。
一號木桿又稱發球桿，只用于高爾夫球首次發射時。在每次發球時可在其前面飯一個T，如此便可將球發出。一個高爾夫運動由發球臺、球道、果嶺、障礙物組成。
我們學校的高爾夫設備是推桿練習器，其主要作用是練習用推桿來發射高爾夫球，掌握其力度。通過練習來鍛煉自己的準確度。
而對于高爾夫的`會干技巧也有明確的要求。首先，重疊式。左手在上握住球桿，右手在下握住左手及球桿。其次，互鎖式。左手在上，右手右手小拇指與左手食指相扣。在揮桿的過程中，手臂是要保持直立的，不可彎曲，只可靠肩部的力量帶動手臂將球桿揮起。
而對于推桿，是沒有硬性限制的。要根據自身的舒適度來練習。在打球時，高爾夫球上的球線、球桿上的線與中點要做到三點一線，方能將球準確打出。
職業球童的主要任務則是幫助客人拿球具，協助客人選擇球桿，第一時間向客人提供信息以及記錄客人所答的桿數。
通過本次培訓，我們學到的不僅僅是以上的專業知識，還有很多其他方面的認識。比如精力集中。無論做什么事情首先要做到的就是精力集中，唯有集中精力才能保證將事情的誤差做到最小。其次就是練習，練習的多才能做得更好。
田 蓓
培訓學習總結11
培訓是企業給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展，為企業提供源源不斷的人力資源，培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時（不含各分單位臨時增加的培訓），培訓的數量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《OA知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的`課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9。8%，小班培訓不合格率為7。1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93。6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，2014年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面，20xx年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97。2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓，在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2。7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1。部分學員并非自愿報名參加 2。學員自身基礎底，對專業知識無法理解 3。學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，2014年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但2014年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題，但內訓師的培養和選拔是長期工作，因此，2014年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次（視報名人數靈活調整）。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉（內訓師的使命、內訓師之職業素養）2、內訓師表達能力訓練（克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化）3、課程組織和教學能力訓練（案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則）4、培訓課程設計和開發能力訓練（課程設計流程、課題精彩元素的運用）
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。2014年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發學習，為保證2014年員工培訓工作的順利開展打下基礎。
培訓學習總結12
當好校長必須注重加強學習，不斷提高自身素質和綜合能力。有一位好校長，就有一所好學校，因為校長在學校里是管理者、指揮者，在各項工作中起核心、主導作用，起決策的決定作用。而要做好這些工作，校長必須不斷提高自身素質，必須注意學習、勤于學習，樹立良好的人格魅力和個人魄力，工作、講話才有感召力，通過學習，才能不斷掌握教育教學管理和教育法律法規，才能做到思想為先導。
當好校長必須要關心教職工。必須以人為善，不能斤斤計較，工作要起表率作用，以身作則，吃苦耐勞，腳踏實地，決策要科學合理，在行為上，作風要民主，加強同老師溝通，多引導、多激勵，要學會放權，尊重信任領導班子的每一位老師。使老師們放心、放手、放膽地作好所負責的學校各項工作。做到堅持原則性和靈活性相結合，大事講原則，小事講風格。同時要關注教師的專業發展，盡量滿足教師的需求層次的提升。
當好校長必須要有自己的辦學理念和發展目標。辦學理念決定一所學校的辦學行為，他將決定這所學校的發展趨勢，辦學目標是一所學校的發展方向和動力，沒有了目標，學校就沒有了活力和生機。當好校長，必須學會研究，研究教師，研究學生，研究教師的教學行為，校長要多深入課堂一線，多聽課，了解課堂教學的新方法、新模式，了解學生學習的.方式方法，研究學生的心理發展規律，另外，作為校長還要緊跟時代步伐，及時研究基礎教育改革，有利學校更加適應現代教育改革步伐。
當好校長，要求的素質和能力還有很多，你掌握的越多，對學校工作的指導作用就越大，所以校長要有終身學習的思想，邊學習邊提高，不斷提高自身的綜合素質。
當好校長，要打造團隊精神，建立共同的遠景。要想打造團隊戰斗力，首先得做一個團隊型的領導。體會最深的一點就是團隊型領導必須應具備“一種風格、兩種表現、三種品質、四種取和五種難能可貴的心態”。我認為自己應多激發團隊合作，在相互協調、開拓團隊才能上多下功夫;其次，讓教師團隊有凝聚力顯得更為重要，加強教師 職業道德教育，提高工作責任感，提高成員對工作的滿意感，同事間有良好的人際關系和心理相融的工作氛圍;再次，作為領導應不斷尋找教師團隊新的生長點：培養有完整人性和健康人格的成員，建立相互支持的人際關系，形成團隊內部彈性組織架構，營造積極進取的團隊文化氛圍。
我深深地體會到：在管理過程中，人的管理是最主要的，也是最難把握的，激勵是最有效的手段之一。要做到這些應首先遵循激勵的原則;其次，把握激勵的規律，再實施高效的激勵。作為一個管理者，難把握的是不了解教師 的心思，只要理解教師所思所想所感所悟就會采用有效的激勵方法和措施，最大限度的激發教師工作的積極性和主動性，鼓動教師高漲的工作熱情，引領全園教職工發揮聰明才智齊心協力提高工作效率，同時，達到共同和諧、有效發展。
很感謝領導的精心安排，讓我們得到了學習、得到了發展!謝謝!
培訓學習總結13
初中英語教師培訓已接近尾聲。我作為這次培訓的學員，深感榮幸。這是一程求索英語課堂教學和提升教師自身素質的艱難跋涉，這是一份師生情誼的深深眷戀。驀然回首，身后留下一串或深或淺的成長足跡在培訓學習期間，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。這是收獲豐厚的日子，也是我的英語教學進步的日子。
初中英語教師班培訓，內容豐富，形式多樣：在這短短的十幾天內，我聆聽了教研員唐立新教師有關中學英語知識樹的構建及知識樹說課以及華中師大劉婉玲教師具有教學指導意義的講座，同時也領略了資深同行和全國名師的精彩課堂。
回顧這次的培訓，給我印象最深的是華中師大劉婉玲教師具有教學指導意義的講座，劉教師的一字一句無不彰顯著她獨有的魅力和深厚的底蘊，對教育的理性思考，對教育的無限熱愛，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁復的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們接受的方式向我們傳達了最直接的信息，她的超越教材、超越課堂、超越教師，她的對待學習的”韌勁“、敢于實踐的”闖勁“、積累時的”恒勁“，都給了我心靈上的震撼，并由此引發出深深的思考，看看自己這幾年，想想真是覺得慚愧，她的激情她的智慧讓我佩服，讓我學習！
還有在這次培訓中，綏寧一中的王老師和袁老師兩位教師的課給我幫助也很大，這兩位教師很系統地將教材分析歸納整合，從語言技能、語言知識的講解，一直講到學習策略和文化意識的培養。在她們的課堂中，我們看到了兩位教師的基本功扎實，新課導入自然，各種活動的開展都緊緊圍繞重點，難點展開，注重基礎，適當拓展延伸，扎實高效。她們生動的課堂以及老師們的及時點評讓我收益匪淺。在這次的培訓中，我學到了新知識，拓寬了新視野，掌握了新方法，總結了新經驗，除去知識的學習和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學，反思自己的課堂，反思自己的'專業成長。愿這次培訓引發的反思能成為我不斷前進的動力，只有把培訓中學到的知識技能轉化成自我前進的內驅力，我才會在教學中有所成。我也相信在傾聽，記錄，反思，沉淀，實踐中，我的英語教學之路會愈趨于成熟。
更值得一提的是此次培訓注重理論聯系實際，在提升學員理論水平的基礎上，回歸課堂，李老師親臨學員所在學校指導教學實踐，通過聽、評課，指點迷津，從而使學員的教學水平盡快提高。同時李老師多次搭建教學實踐平臺，多次組織培訓班成員幾個片區內開展公開課活動，通過學員代表上課，其他學員聽課評課各種形式，切實提高了學員教學能力。
在培訓過程中，老師嚴謹治學的精神，同學之間的友好互助，讓我感動，這是我今后教學生涯的一筆財富。更令我難忘的是在講座中，專家們用他們質樸的語言，淵博的知識，先進的教育理念來點亮我們對知識的渴求和對教育的執著追求。聆聽他們一次次生動的講座，如坐春風，如沐春雨，在專題報告中，他們的思路清晰，精辟深邃，理念新穎，閃爍智慧思辨的光芒；觀摩課更是讓我們震撼，這幾堂優秀的英語課讓我們看到了我們的差距及差異，他們的課上學生是真正的主人，課堂上學生燦爛的笑臉告訴我們他們在享受課堂的樂趣，他們以優美的語調跟老師及伙伴自由的交流，真是學得輕松愉快，活得自由自在。課后我們與華中師大的老師進行交流，從他們那里汲取營養，并明確了自己的努力方向。
此次培訓，更新了我的新課程教學理念，提高了我駕馭英語課堂的能力，為我的英語新課堂教學打開新天地。在今后的工作中，我都會銘記這段培訓的日子，在英語新課堂教學中乘風破浪，揚帆遠航
學習讓我如沐春雨，使我明白了許多：學生學習應該是有意義的、有動力的、有效的學習，應該是會學、會用的學習，總體來講應該是真正能夠促進學生發展的學習；教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，離不開廣博的知識，離不開把握、駕馭課堂的能力，離不開民主、開放的管理能力，離不開探索、研究的精神；教師要促進學生學習、自身成長就要始終以學生為本，以學生的發展為己任，以愛為動力，以課堂教學為主陣地。不然
就會走偏，難以實現教育的真正目的。教授指出：提升課堂教學的有效性是當前深化課程改革的關鍵和根本要求。有效教學走向優質教學，也就意味著教師從一般教師走向優秀教師。怎樣提升教學的有效性，在從有效性走向優質教學呢？我認真學習著教授在講座中的每一句話，思考著每一個觀點。從學習中使我深刻的領悟到了：在教學中應不斷探索運用多種教學手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態度價值觀之間的關系，處理好課堂欲設與生成等等之間的關系。
總之，通過這次培訓我們收獲頗豐，我們希望在今后的工作中，充分理解并運用有關理論和方法，把我們的中學英語教學搞得有聲有色，大面積提高英語成績，為教育事業做出應有的貢獻。
培訓學習總結14
時光匆匆流逝，剛來的時候我們都好像那么幼小的雛鳥，沒有什么能力和本事。每天都在溫暖的被窩里等待父母的衣食，經過xx一個月的訓練，現在可以風吹雨打。我們一步步的成長起來，俗話說得好:“吃得苦中苦，方為人上人�！比缃裎覀円呀泩詮娏俗约旱谋郯�，相信經過我們的頑強拼搏，一天天的成長起來，終有一天可以張開雄厚的雙翅飛向無垠的天際，尋找屬于我們美好的夢想！
經過一個月的艱苦，但不乏歡樂的學習，我學到了很多，也懂事了很多。曾經做什么事都懶散，貪玩的影子已經消失不見了，行為習慣也有所進步，隨手亂扔垃圾這樣的壞習慣也在我身上慢慢的消失了，中職生典型的“出口成臟”的壞毛病也改掉了不少�，F在的我說話也比以前更加自信了、更有條理了，口才也有所提升。臉上的笑容也更加燦爛和自信了。所以我覺得重要的是素養成長了不少，不管技能學得如何，至少我們每天的清潔都做得十分漂亮，有句笑話是這樣的“就算以后我們畢業了，在沒本事，我們xx出去的同學也可以做五星級酒店的服務員”。在xx，沒有嚴格的訓練，就沒有以一當十的.員工，我們都要成為以一當十的員工，大家一起加油！
關于技能。也許我沒那么在行，也不能說得那么坦蕩，也展示不出大師級的那種風采。每周五放假時，我總是和老師“相約”那個老地方，不是去約會，而是留下來補習周一到周四沒有完成的學科與技術，經過每周這樣的高強度的訓練學習，上課也不“開飛機”，也不“夢周公”了�，F在的我量具考試也過關了，盡快把刀具刃磨這個版塊也過了，對各個版塊的學習都比以前更加努力和用心了。
在xx的這個學習，讓我知道了，今日事今日畢。該學習時，便踏踏實實的去掌握，把握住知識，不讓它從我的十指縫中溜走。該玩的時候便要痛快的玩盡興，學會轉換自己的生活角色，能讓我們在生活中不那么的累，能夠更好的在生活中扮演好屬于自己的角色，還有就是不要永遠的光說不練的缺點。上天是不會把機會留給準備不充分的人，所以我會把握住機會證明自己的實力。
生活總是伴隨著xx與險阻，那些困如好風，助我上青天，用一雙手法去創造美好的明天！加油！
培訓學習總結15
學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。
珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的.工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。
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