醫院中層干部培訓體會
把對送給病人-病院中層干部培訓心得 二月二十五日,病院專家葉煜榮教授為我院中層干部上課,內容是:1、做一個有作為的中層管理者;2、醫療服務的全員營銷。
課上得很深動,葉教授講課聲色并貌,臺下時而笑聲,時而掌聲,氣氛非常活躍。學習心得體會當講至醫患關系時,一句 把 對 送給病人 震動了我。
越想越有內涵,越有意思。把 對 送給病人 ,這是一種智慧:作為醫務者,病人是我們的 衣食父母 ,是我們的 上帝 ,有時不涉及原則的問題。
不妨把 對 送給病人。這樣,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解決了問題,并且病人也舒心了。曲則全,枉則直,這是智慧。
中國聯盟編輯。把 對 送給病人 ,這是一種寬容:一個人的胸懷,即要能容好的、對的,也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的毛病等等。
他都能包容。那么,他的胸襟是敞開的,他的'懷抱是寬廣的。把 對 送給病人 ,這是一種和諧:爭 對 與 不對 ,是矛盾的產生。
是一種相對論。老子說: 天下皆知美之為美,斯惡已;皆知善之為善,斯不善已。本我無錯,可我把 對 送給對方,那么。
也就無所謂 對 與 不對 了。這樣,病院將不會有病人投訴,將走向和諧,人與人之間也會更親近友愛了。把 對 送給病人的結果是 雙贏 : 對 與 不對 ,雙方爭得面紅耳赤。
甚至動武,不如把 對 送給對方,使他消消氣和穩定一下情緒,然后,再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船,你硬擠上去。
船就會沉。不如讓他先過河,自己再想辦法,退一步海闊天空。朋友,請你試一試,將你的 對 、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人,你獲得的將是幸福與快樂。
最后,讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結束本文:一個人,如果把別人的幸福視為自己最高的幸福,那么,最幸福的人則是他。
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