項(xiàng)目管理的心得體會(huì)

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)

　　我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的項(xiàng)目管理的心得體會(huì)，歡迎大家分享。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)1

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)班”在20xx年9月18日準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班了，能有機(jī)會(huì)參加該培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)我感到非常榮幸。此次培訓(xùn)中我不光學(xué)到了管理方面的理論，還有前輩們?cè)趯?shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，總的來(lái)說(shuō)獲益匪淺。下面我將就如何做好項(xiàng)目管理談一下我的理解。

　　一、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)

　　項(xiàng)目經(jīng)理首先要具有：項(xiàng)目管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度）、熟悉項(xiàng)目環(huán)境、通用管理知識(shí)與技能、處理人際關(guān)系技能。從項(xiàng)目經(jīng)理的性格、知識(shí)、能力看，最能影響項(xiàng)目成功的要素我覺(jué)得有如下幾個(gè)方面：

　　1、性格：

　　無(wú)論是什么性格類(lèi)型都必須要有一種讓事情發(fā)生的魄力，能夠推動(dòng)事物朝你意想的方向前進(jìn)。真正敢于推動(dòng)事情發(fā)展的人，會(huì)明白有效果比有道理更重要。真正解決問(wèn)題的人，敢于決策，對(duì)爭(zhēng)議不休的問(wèn)題會(huì)有最后的解決期限，明白有時(shí)一個(gè)差的決定也比沒(méi)有決定要好。

　　2、良好的個(gè)人習(xí)慣：

　　自律、個(gè)人時(shí)間管理等細(xì)節(jié)問(wèn)題無(wú)論對(duì)于日常工作還是項(xiàng)目工作都是有很大影響的。很少有個(gè)人時(shí)間管理的糟，個(gè)人工作效率低的人，項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)做很好的。

　　3、溝通、沖突解決的能力：

　　項(xiàng)目溝通無(wú)處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)人對(duì)事有一定的敏感度，識(shí)別不同溝通對(duì)象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項(xiàng)目變更、出現(xiàn)問(wèn)題是不可避免的，項(xiàng)目成員有時(shí)也有性格和工作上的沖突，項(xiàng)目經(jīng)理要懂得以項(xiàng)目為重，保證基本原則，適當(dāng)變通，去協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

　　二、如何做好項(xiàng)目經(jīng)理

　　項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作有：項(xiàng)目計(jì)劃的擬定、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)。

　　1、項(xiàng)目計(jì)劃的擬定：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案的一個(gè)過(guò)程�！胺彩骂A(yù)則立、不預(yù)則廢”，項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，只有做好了計(jì)劃才能有序的完成項(xiàng)目，計(jì)劃的具體內(nèi)容有：

　�。�1）工作計(jì)劃

　�。�2）人員組織計(jì)劃

　　（3）資源采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃

　�。�4）變更控制計(jì)劃

　　（5）進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃

　�。�6）財(cái)務(wù)計(jì)劃

　�。�7）文件控制計(jì)劃

　　（8）應(yīng)急計(jì)劃

　�。�9）支持計(jì)劃。

　　按照計(jì)劃的時(shí)間合理配置資源有效控制成本來(lái)達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，這樣的計(jì)劃就是完美的計(jì)劃。

　　2、項(xiàng)目時(shí)間管理：

　　時(shí)間管理是確保工期準(zhǔn)時(shí)完成所必須的過(guò)程。也是保證利潤(rùn)的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網(wǎng)絡(luò)圖準(zhǔn)確描述項(xiàng)目活動(dòng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，合理安排工序、確定關(guān)鍵路徑、合理調(diào)配資源，確保項(xiàng)目準(zhǔn)確實(shí)施。

　　3、項(xiàng)目成本管理：

　　成本控制是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，合理調(diào)配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計(jì)劃的質(zhì)量、時(shí)間要求、質(zhì)量要求、管理水平以及項(xiàng)目的溝通水平都會(huì)影響到項(xiàng)目的成本。均衡各種因素與成本之間的關(guān)系才是保證利潤(rùn)的關(guān)鍵。

　　4、項(xiàng)目質(zhì)量管理：

　　質(zhì)量是項(xiàng)目成功與否的標(biāo)志之一，質(zhì)量未達(dá)到項(xiàng)目要求肯定是不行的，如果質(zhì)量超過(guò)設(shè)計(jì)要求的話又會(huì)增加成本造成不必要的浪費(fèi)，如果過(guò)超過(guò)了預(yù)算，就算工程本身再成功，整個(gè)項(xiàng)目還是失敗的。

　　5、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)：

　　在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中沖突是在所難免的，如何正確處理沖突是項(xiàng)目能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。造成項(xiàng)目沖突的因素有很多，比如：項(xiàng)目管理程序的沖突、項(xiàng)目干系人目標(biāo)差異的.沖突、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色的沖突以及個(gè)人因素造成的沖突等。作為項(xiàng)目經(jīng)理要準(zhǔn)確判斷沖突的來(lái)源并及時(shí)處理，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行。

　　項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的核心力量，是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂所在，項(xiàng)目參與人員也同樣重要，如何克服短板效應(yīng)、讓全體項(xiàng)目成員朝著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，充分發(fā)揮各自的潛能，為項(xiàng)目創(chuàng)造出最大化的利益。這是由項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力和管理水平所決定的。只有所有項(xiàng)目參與人員齊心協(xié)力朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)才會(huì)創(chuàng)造最大的效益。

　　時(shí)間、質(zhì)量與成本三者關(guān)系的合理平衡是項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心的重點(diǎn)課題，很多時(shí)候效益才是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，時(shí)間又是控制成本和創(chuàng)造效益的重要因素。如何做好詳細(xì)而周密的計(jì)劃是項(xiàng)目可否順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，在項(xiàng)目實(shí)施工程中難免會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)或者施工上的變更，如何正確而及時(shí)的修改計(jì)劃來(lái)確保預(yù)訂的目標(biāo)效益是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理合格與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。怎樣在質(zhì)量和成本之間做合理的權(quán)衡是保證效益的根本。

　　風(fēng)險(xiǎn)一直伴隨項(xiàng)目執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程，準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，加上合理的預(yù)防就可以將風(fēng)險(xiǎn)降到很低的程度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)、承受和管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。在具體的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，把握主要矛盾的，盯住關(guān)鍵點(diǎn)，處理關(guān)鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

　　項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)在于全局和細(xì)節(jié)的把握，只要大方向正確，應(yīng)用合適的管理工具來(lái)控制關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，把握好關(guān)鍵路徑，正確做好每一個(gè)細(xì)節(jié)處理，那離項(xiàng)目成功又更接近了一步。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)2

　　剛剛接觸到項(xiàng)目管理的時(shí)候，我很片面的將其理解為是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對(duì)項(xiàng)目管理只是表面的認(rèn)識(shí)，正確理解應(yīng)該是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

　　在項(xiàng)目管理中對(duì)我學(xué)習(xí)最深刻的是什么是“項(xiàng)目”。項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)”。而項(xiàng)目是指那些作為管理對(duì)象，按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，改變了以前對(duì)項(xiàng)目的片面認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也對(duì)“項(xiàng)目”也有了自己的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù)。

　　項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的地方，沒(méi)有兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)是完全相同的，此外，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成，就不會(huì)重復(fù)。任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，項(xiàng)目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的IT企業(yè)所接受，企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到IT項(xiàng)目的建設(shè)中。在這樣的背景下，我們IT人也不得不學(xué)習(xí)這樣的一門(mén)課程，了解軟件行業(yè)的開(kāi)發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動(dòng)態(tài)從而可以預(yù)測(cè)我們將來(lái)的努力方向。學(xué)習(xí)完本門(mén)課程后，或多或少的對(duì)一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程用應(yīng)該注意什么，項(xiàng)目過(guò)程中每個(gè)部門(mén)該怎么去有效的開(kāi)展自己的工作，從而在規(guī)定的時(shí)間的把我們的任務(wù)完成。

　　本門(mén)課程其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。本次課程的作業(yè)，要求了一個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成而不是個(gè)人，這樣的練習(xí)模式使我們更適應(yīng)了以后企業(yè)中的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。更重要的是體會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴(lài)的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的`項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。科學(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。我相信研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。

　　最后，我想談下自己學(xué)習(xí)完后的看法。首先在做項(xiàng)目過(guò)程中，一個(gè)小組完成一個(gè)項(xiàng)目，在具體實(shí)施的過(guò)程中，難免一些小組組長(zhǎng)沒(méi)有正確的協(xié)調(diào)的成員任務(wù)，從而個(gè)別組員不去完成自己的任務(wù)，這樣一些人的工作量就加大。希望老師在以后的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中中每個(gè)組員的任務(wù)應(yīng)該明確。其次，在課程學(xué)習(xí)中本門(mén)課程雖不需要考試，但是必要的理論學(xué)習(xí)是必須的，理論課中應(yīng)強(qiáng)調(diào)課程學(xué)習(xí)。

　　總之，我們要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好更深刻了解項(xiàng)目管理。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)3

　　實(shí)施精細(xì)化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必

　　然選擇。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。在《精細(xì)化管理》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，有著很多粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，在此談三點(diǎn)與大家交流。

一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在

　　觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

　　二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑

　　“教學(xué)專(zhuān)業(yè)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化來(lái)自創(chuàng)新”，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。在我們教育系統(tǒng)推行精細(xì)化管理的今天，轉(zhuǎn)變觀念，更新觀念，不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，才會(huì)不斷取得進(jìn)步。體現(xiàn)精細(xì)化管理，本質(zhì)上就是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。

　　三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇

　　實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。從自身而言,要通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明確化，它要求每個(gè)管理者都要到位、盡職。

　　我們要明確思路，強(qiáng)化理念。精細(xì)化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。根據(jù)每期教學(xué)計(jì)劃，明確任務(wù)，明確每期、每天的任務(wù)，明確班級(jí)管理做什么，怎么做，從哪里入手，出現(xiàn)問(wèn)題如何解決，也就是把“管和理”體現(xiàn)在工作中，即理清任務(wù)，有序開(kāi)展。把每期的任務(wù)常規(guī)化，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行回顧或檢查，今天的事今天辦，日清日結(jié)。

　　每一個(gè)人都會(huì)有自己的思想，自己處事做人的原則，只有建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、服務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理效率，提高服務(wù)水平。

　　綜上所述，更新觀念和改變創(chuàng)新，堅(jiān)持倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的.工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，將不斷深化精細(xì)化管理，為我們獨(dú)店中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，做出不斷地努力。

　　總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，把熱情體現(xiàn)在細(xì)致上。

　　集團(tuán)公司下發(fā)的工程項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則，是為了更進(jìn)一步的加強(qiáng)公司各個(gè)工作環(huán)節(jié)上的管理，對(duì)完善公司現(xiàn)有的管理機(jī)制，提高管理水平有著更加積極深遠(yuǎn)的影響。精細(xì)化管理適用于公司在建的各類(lèi)工程項(xiàng)目，是公司以及項(xiàng)目部貫徹落實(shí)精細(xì)化管理的主要依據(jù)。

　　精細(xì)化管理提出在工程項(xiàng)目管理上要遵循“全員、全過(guò)程、全覆蓋”的原則，并且在此基礎(chǔ)上總結(jié)出了;十二大集中”和“十三化”，以及在工程項(xiàng)目上要實(shí)施分級(jí)管理的制度和各負(fù)其責(zé)的思想。

　　在盾構(gòu)維修租賃中心學(xué)習(xí)和執(zhí)行精細(xì)化管理的過(guò)程中，深刻的理解到精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專(zhuān)注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。

　　從管理層面來(lái)說(shuō)。傳統(tǒng)管理中，往往要求管理人員要通覽大局，不能拘泥于細(xì)節(jié)。而這經(jīng)常導(dǎo)致一些細(xì)小的問(wèn)題被忽略，從而造成重大的過(guò)失，導(dǎo)致發(fā)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成一些嚴(yán)重的安全責(zé)任事故。為了避免這些不必要的事情的發(fā)生，就需要管理人員做事更加的認(rèn)真仔細(xì)，在細(xì)節(jié)方面要更注意。我們的管理制度和管理方法是發(fā)生問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間能找到第一責(zé)任人，而精細(xì)化管理的目的是通過(guò)過(guò)程中的精細(xì)化管理，使工作不發(fā)生任何問(wèn)題。

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，在這樣的形勢(shì)下我們已到了“傷不起”的地步。企業(yè)管理方式必然要實(shí)現(xiàn)從粗放型向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，否則企業(yè)就很難在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)條件下立足。而管理層是企業(yè)精細(xì)化管理的舵手，對(duì)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理起著重中之重的作用。

　　在工程項(xiàng)目中，完成一項(xiàng)工作最基礎(chǔ)的單元就是具體的操作層人員。集團(tuán)公司下發(fā)的《工程項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)具體的操作事項(xiàng)都給出了非常全面的操作流程，這對(duì)于操作層人員能夠快速準(zhǔn)確的完成任務(wù)起著指導(dǎo)性的作用。

　　在精細(xì)化管理中，操作層人員對(duì)細(xì)節(jié)的把握要更加的具體，這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)在方方面面�？此莆⒑跗湮⒌募�(xì)節(jié)，對(duì)于結(jié)果的影響可能非常關(guān)鍵，所謂 “失之毫厘，差之千里”。所以就要求操作層人員把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入到工作程序中，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范操作行為，以精細(xì)化推動(dòng)維修中心整體的操作水平，以精細(xì)化提升全體操作人員整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體操作人員的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，能夠使全體操作層人員成為公司推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。只有這樣精細(xì)化管理才能接地氣、才能生根。

　　為了更好的執(zhí)行精細(xì)化管理，我們還要有責(zé)任心和大局觀念。責(zé)任心與大局觀念有時(shí)候是比較矛盾的。我們每個(gè)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的本職工作，必須要一定的責(zé)任心，往往許多人為完成自己的工作(

　　即本位主義)就不會(huì)考慮他人或另一單位的利益，將困難推給別人或別的單位，我們需要培養(yǎng)大家的責(zé)任心和工作能力，更需要一個(gè)大局觀念的制度建設(shè)，讓全全體人員既要有責(zé)任心又要有公司發(fā)展的大局觀。

　　細(xì)節(jié)的細(xì)節(jié)，將不再是細(xì)節(jié)本身。我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格按照《工程項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行任務(wù)的同時(shí)，還要經(jīng)�？偨Y(jié)細(xì)小的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這些細(xì)微的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升維修中心整體的管理水平和操作能力，完善精細(xì)化管理操作流程，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)4

　　通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)工程治理有更深入的熟悉。在教師的指導(dǎo)和帶著下，對(duì)工程治理中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)展演練和分析，既加深了對(duì)工程整體的理解，也加強(qiáng)了各個(gè)治理工具的應(yīng)用，現(xiàn)將對(duì)本次工程治理的培訓(xùn)所得做簡(jiǎn)潔總結(jié)。

　　工程治理的應(yīng)用，包含著多個(gè)學(xué)問(wèn)領(lǐng)域，如時(shí)間治理、本錢(qián)治理、質(zhì)量治理、風(fēng)險(xiǎn)治理、人力資源治理、溝通溝通治理等。它也有很多特征：任務(wù)的明確性、治理工具的先進(jìn)性、信息溝通的準(zhǔn)時(shí)性、資源供應(yīng)的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的精確性及工程治理的貫穿性等。工程集成治理是指在工程的整個(gè)生命周期內(nèi)，匯合工程治理的學(xué)問(wèn)領(lǐng)域，對(duì)全部工程規(guī)劃，進(jìn)展整合執(zhí)行及掌握，以保證工程各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。

　　人是打算組織和工程成敗的關(guān)鍵。有效的治理人力資源，是工程經(jīng)理們認(rèn)為最困難的一件事情。工程人力資源治理包括為最有效地使用參加工程人員所需的各項(xiàng)過(guò)程。它包括工程的全部利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供給商/分包商、工程團(tuán)隊(duì)成員等。工程人力資源治理主要包括編制人力資源規(guī)劃，組建工程團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)建立三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源規(guī)劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派工程角色、職責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系，這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責(zé)安排矩陣、報(bào)告關(guān)系，以及工程的組織構(gòu)造；工程團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募、分派到工程工作的所需人力資源，得到工程所需的人員是信息系統(tǒng)工程成敗的關(guān)鍵；而工程團(tuán)隊(duì)建立的內(nèi)容主要包括培育工程團(tuán)隊(duì)個(gè)人與集體的力量，以提高工程的績(jī)效。對(duì)于很多信息系統(tǒng)工程而言，是否能夠培育團(tuán)隊(duì)和集體的力量，也是工程勝利要考慮的因素之一。

　　溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程，對(duì)于工程取得勝利是必不行少的，而且也是特別重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應(yīng)，并期盼能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達(dá)成共識(shí)。在信息系統(tǒng)工程中，工程干系人之間的溝通貫穿工程整個(gè)生命周期，許多專(zhuān)家認(rèn)為信息系統(tǒng)工程失敗的重要緣由就是溝通的失敗。

　　工程需要以有限的本錢(qián)在有限的時(shí)間內(nèi)到達(dá)工程目標(biāo)，而風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響這一點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)治理的目的就是最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程目標(biāo)的負(fù)面影響，抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的時(shí)機(jī)，增加工程干系人的收益。作為工程治理人員，必需評(píng)估工程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，有針對(duì)性地安排資源、制定規(guī)劃，保證工程順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。工程選購(gòu)是從工程外部購(gòu)置工程所需的產(chǎn)品和效勞的過(guò)程。選購(gòu)過(guò)程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方，各方在肯定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的選購(gòu)治理和運(yùn)作，可以到達(dá)降低本錢(qián)、增加利潤(rùn)的作用。

　　團(tuán)隊(duì)是工程治理勝利與否的大環(huán)境。好的工程團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參加到自己的隊(duì)伍中。在我們平常的工作中，我們所在的`公司是一個(gè)大的工程團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小工程團(tuán)隊(duì)。工程經(jīng)理是工程治理的角色，是實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。工程經(jīng)理不肯定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中力量的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)當(dāng)是有較強(qiáng)的意志力、分散力，有抗壓力量的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。

　　以上是我對(duì)本次培訓(xùn)中所關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)的總結(jié)，實(shí)際的工程治理中要涉及到整個(gè)工程的方方面面，對(duì)于每個(gè)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用都特別重要，每個(gè)工具的使用都會(huì)大大提高工程治理的效率，提高工程勝利的概率，我們要堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，同時(shí)也要不斷地實(shí)踐和改良，找到符合自己公司、自己團(tuán)隊(duì)、自己客戶(hù)的有效的工程治理方法。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)5

　　本學(xué)期的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，我們專(zhuān)業(yè)陸續(xù)進(jìn)行了工程項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)。通過(guò)老師耐心的講解，我不僅對(duì)沙盤(pán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還喜歡上了這個(gè)實(shí)驗(yàn)。最重要的一點(diǎn)是，在沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中，我收獲更多的是課本上學(xué)不到的知識(shí)。就好像我親身經(jīng)歷了施工現(xiàn)場(chǎng)一樣，對(duì)整個(gè)工程的運(yùn)作都能一清二楚。這次實(shí)驗(yàn)是以小組為單位的，考驗(yàn)個(gè)人能力的同時(shí)，也驗(yàn)證了我們的團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作能力。先說(shuō)一下沙盤(pán)吧，個(gè)人認(rèn)為，沙盤(pán)就是模擬工程，讓我們分別模擬不同的角色，對(duì)這個(gè)工程進(jìn)行前期策劃與后期執(zhí)行操作，整個(gè)過(guò)程是在一個(gè)大桌子上，桌子上有模擬工程的各種教具。每組有五個(gè)不同的角色，分別是：項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任的是生產(chǎn)經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)進(jìn)度計(jì)劃編制、資源需用計(jì)劃、施工操作等。在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們向銀行貸款80萬(wàn)經(jīng)過(guò)一系列的買(mǎi)材料填寫(xiě)單子材料的進(jìn)出最后在所以的工程款結(jié)算并償還貸款和銀行利息后共盈利39萬(wàn)。項(xiàng)目策劃技巧有很多，以下就是我們小組通過(guò)實(shí)驗(yàn)總結(jié)出的一些技巧：

　　1、橫道圖的繪制是一個(gè)相當(dāng)重點(diǎn)的問(wèn)題，在實(shí)際施工過(guò)程中，橫道圖的繪制就相當(dāng)于施工組織設(shè)計(jì)了。橫道圖是確定項(xiàng)目工期，計(jì)算模版、機(jī)械、勞務(wù)班組進(jìn)出場(chǎng)的依據(jù)，起到了指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的作用，此外、提前完工還能得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)。所以，在繪制橫道圖時(shí)有幾個(gè)因素需要考慮，模板的周轉(zhuǎn)費(fèi)、機(jī)械勞務(wù)班組的進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)，模板機(jī)械班組的待工費(fèi)以及提前完工的獎(jiǎng)勵(lì)。橫道圖繪制好后，各項(xiàng)計(jì)劃也就出來(lái)了。

　　2、購(gòu)買(mǎi)成本與自己加工的成本有很大的區(qū)別，在原材料和成品價(jià)格確定的情況下，可以列出明確的公式，當(dāng)混凝土需要量超過(guò)多時(shí)，自己加工比購(gòu)買(mǎi)成品更能節(jié)約成本。

　　3、勞務(wù)班組進(jìn)出場(chǎng)與待工費(fèi)的成本分析，待工一周費(fèi)用為3萬(wàn)，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)2萬(wàn)，出場(chǎng)費(fèi)2萬(wàn)。可見(jiàn)，如果待工兩周及以上的就應(yīng)該考慮進(jìn)出場(chǎng)了，兩周的話就可以省下來(lái)2萬(wàn)塊錢(qián)。

　　4、要及時(shí)的投入雨季施工與安全施工的費(fèi)用，避免緊急補(bǔ)救措施。

　　在模擬實(shí)驗(yàn)課中，我們每個(gè)人都有很多收獲，我自己也總結(jié)了一些學(xué)習(xí)心得：

　　首先，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言，目標(biāo)是非常重要的，目標(biāo)是判斷一個(gè)項(xiàng)目成功與否的依據(jù)。利潤(rùn)的最大化就是其中的一個(gè)重要的目標(biāo)，其實(shí)我們不斷的考慮進(jìn)出場(chǎng)，考慮待工，就是圍繞著利潤(rùn)最大化這個(gè)問(wèn)題。

　　其次，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，只有發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，整體的優(yōu)勢(shì)才能體現(xiàn)出來(lái)。只有統(tǒng)一意見(jiàn)和思想，戰(zhàn)略和策略才能得到大家的`全力支持，才能形成巨大的合力。所以也更體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的意義。在眾說(shuō)紛紜的情況下，在各執(zhí)己

　　見(jiàn)的情況下，各個(gè)經(jīng)理怎樣迅速作出分析決策，并且說(shuō)服其他人�；蛘咛峁�數(shù)據(jù)報(bào)表，接受他人意見(jiàn)和建議。現(xiàn)實(shí)中離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作，沒(méi)有合作精神的個(gè)人是會(huì)被當(dāng)今社會(huì)所拋棄的。

　　這個(gè)實(shí)驗(yàn)將書(shū)本上比較零散的知識(shí)點(diǎn)串連在一起，在整體上使我們對(duì)項(xiàng)目的流程有了一定的了解，也可以說(shuō)它是工地實(shí)踐的一個(gè)縮影，它讓我們把學(xué)校的理論知識(shí)運(yùn)用到了這款實(shí)驗(yàn)上來(lái)了，讓我們認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)不像以前想的一樣，只在學(xué)校才有用，實(shí)踐上仍然少了理論知識(shí)做基礎(chǔ)。剛開(kāi)始的時(shí)候拿到一堆資料，第一感覺(jué)就是束手無(wú)策，不知道該怎么弄，從哪里下手，盡管其中的許多都在課堂上講過(guò)，但不知道怎么將它們整合到一起。

　　課堂上我們做計(jì)劃都是通過(guò)題目中給定的已知條件來(lái)計(jì)劃，只要把題目中的已知條件都考慮到，做題基本上就不會(huì)錯(cuò)，但是在沙盤(pán)中，這些已知條件不再明確給出，需要通過(guò)自己的情況和其他部門(mén)的情況來(lái)定，各方面因素也需要自己分析，缺了哪個(gè)因素都會(huì)引起項(xiàng)目的損失。施工方案不是一成不變的，需要我們依據(jù)項(xiàng)目情況自己制定方案。過(guò)程中，我們還必須根據(jù)變化不斷更新計(jì)劃，不同組的同學(xué)竟然做出了完全不同的施工方案，這就很能考驗(yàn)整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)考慮問(wèn)題的方向、方式和方法了，這關(guān)很鍛煉學(xué)生的能力。

　　這款實(shí)驗(yàn)給我印象最深的是它強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目組成員的團(tuán)隊(duì)精神，各個(gè)職能部門(mén)必須緊密地結(jié)合，整個(gè)項(xiàng)目才能很好的完成。而溝通在整個(gè)實(shí)驗(yàn)里起到了不可小覷的作用，項(xiàng)目經(jīng)理與下屬職員的溝通，各職能經(jīng)理之間的有效溝通。沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)雖說(shuō)只是模擬的實(shí)際，但是我們?cè)谄渲袇s得到了實(shí)戰(zhàn)的快樂(lè)，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，大學(xué)學(xué)到的很多知識(shí)都得到了全面的應(yīng)用，讓我對(duì)之前學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

　　最后，我要感謝老師的細(xì)心講解以及精彩互動(dòng)，兩周的實(shí)驗(yàn)時(shí)間雖然很短，但我受益匪淺。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)6

　　通過(guò)項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過(guò)程組合及啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)��?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

　　一、項(xiàng)目管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

　　從定義來(lái)看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目�，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見(jiàn)，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績(jī)效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過(guò)程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。

　　任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束，這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)，以便項(xiàng)目所有干系人都盡可能的滿意。項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)��?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程，特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析；而在后面的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：Microsoft Project、P3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。

　　二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理

　　傳統(tǒng)的項(xiàng)目需要經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)，使用的是有形資源，項(xiàng)目成果是通過(guò)對(duì)資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)的。IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是知識(shí)轉(zhuǎn)移，項(xiàng)目是以無(wú)形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)。典型的IT項(xiàng)目是IT系統(tǒng)的建造（如系統(tǒng)集成）和軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。因此說(shuō)，IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是知識(shí)轉(zhuǎn)移，而建造項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是資源消耗。

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，IT項(xiàng)目管理越來(lái)越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是IT項(xiàng)目的目的，滿足應(yīng)用對(duì)象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出發(fā)點(diǎn)，因此需要切實(shí)做好項(xiàng)目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時(shí)做好項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化項(xiàng)目發(fā)揮實(shí)效。國(guó)家863計(jì)劃CIMS主題專(zhuān)家組在大量信息化工程實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施的策略是IT信息化項(xiàng)目管理的總體指導(dǎo)思想。

　　通過(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對(duì)項(xiàng)目管理的知之甚少，到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，感覺(jué)收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。

　　20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，授課老師通過(guò)講解項(xiàng)目的特點(diǎn)：特定的時(shí)間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織，讓我認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是一門(mén)技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫助我們盡快的理清思路，開(kāi)展工作，運(yùn)用基本工具，關(guān)注項(xiàng)目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　在課堂上老師通過(guò)讓我們使用沙盤(pán)模擬進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，讓我深刻認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項(xiàng)目管理中要減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避免影響項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要，我們要從項(xiàng)目目標(biāo)所要求的時(shí)間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分析。運(yùn)用好項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域和五大過(guò)程做出一個(gè)橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“WBS工作分解”的項(xiàng)目示意圖，讓所有的項(xiàng)目成員都能明白我們?cè)谕瓿身?xiàng)目的過(guò)程中每一個(gè)人做什么，應(yīng)該怎樣做。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，我深信項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我認(rèn)為我今后在工作中要注意以下幾方面。

　　首先，我的體會(huì)是我們?cè)谧鋈魏雾?xiàng)目的時(shí)候，一定要有一個(gè)完善的計(jì)劃和工作思路。在日常工作中，往往沒(méi)有一個(gè)具體的計(jì)劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的`效率。因此，今后無(wú)論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個(gè)完整的計(jì)劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。

　　其次，高效利用時(shí)間，節(jié)約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結(jié)束后回顧一天的工作，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要遵循一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到——"工作時(shí)效"。課堂上，老師給我們講解了在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目成本是重中之重。一是公司總體要進(jìn)行成本核算，二是項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)本項(xiàng)目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當(dāng)，我們的成本自然就減少。

　　再次，要做好一個(gè)項(xiàng)目，必須要懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會(huì)里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了。一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施沒(méi)有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？團(tuán)隊(duì)中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細(xì)，成員之間經(jīng)常要有互動(dòng)和交流，使每個(gè)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任。在我所作日常工作過(guò)程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢(shì)、工作任務(wù)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積極工作，所以說(shuō)擁有一定的溝通能力是必須的。其實(shí)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無(wú)時(shí)不在。不同的職工有著不同的思想問(wèn)題，從職工的工作、生活、個(gè)人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問(wèn)題的基礎(chǔ)，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。

　　最后，不管做任何項(xiàng)目，任何工作，在實(shí)施的過(guò)程中，都會(huì)遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對(duì)進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過(guò)程的調(diào)整。這是任何項(xiàng)目的完成不可缺少的一個(gè)重要組成部分。我覺(jué)得：我們?cè)谟?jì)劃某一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，都將實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。

　　總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標(biāo)好方向。在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)7

　　光陰似箭，今年是自己參加工作的第四個(gè)年頭，回顧一年的工作經(jīng)歷，感覺(jué)自己已經(jīng)成熟穩(wěn)重了很多，學(xué)到了很多項(xiàng)目管理和工程技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)和方法，并且，通過(guò)了二級(jí)建造師考試，總體來(lái)說(shuō)有了很大的提高。同時(shí)，內(nèi)心深處又有一種無(wú)形的失落感，想想當(dāng)時(shí)一塊分來(lái)工作的同學(xué)，現(xiàn)在一塊工作的同事，感覺(jué)自己的成績(jī)是那么的渺小和微不足道。在這里我對(duì)自己20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

　　首先，在開(kāi)封空分、重裝項(xiàng)目部，作為一名工程技術(shù)管理人員，熟悉自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作外，在項(xiàng)目部我還做了項(xiàng)目部的標(biāo)準(zhǔn)化工作和雙基建設(shè)工作，做了后勤管理工作，同時(shí)，協(xié)助籌備了重裝項(xiàng)目工程的開(kāi)工典禮工作等。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)地接觸管理，自己學(xué)到了很多工程管理上處人做事、工程管理方面的新經(jīng)驗(yàn)。工程管理上處人做事要有一股沖勁、干勁，不拘小結(jié)，要樹(shù)立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同時(shí)，頭腦要靈活，始終保持頭腦清醒，另外，要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，始終保持情緒穩(wěn)定，態(tài)度端正。

　　其次，在陳四樓項(xiàng)目上，開(kāi)始真的有點(diǎn)頭蒙的感覺(jué)，雖然，以前在商丘和諧景苑、開(kāi)封項(xiàng)目部都做過(guò)這些工作，但是，一下子把所有工作自己一個(gè)人做完，自己沒(méi)有一點(diǎn)信心。不過(guò)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力和不斷的向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，終于做完了，感覺(jué)自己一身輕松，還有一種成就感，對(duì)如何做好項(xiàng)目工程管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。做好對(duì)工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，就是對(duì)工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。三控制：對(duì)工期的控制、對(duì)質(zhì)量的控制、對(duì)成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理之間的關(guān)系，以及下屬各施工單位之間的關(guān)系。下面就以陳四樓項(xiàng)目工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對(duì)工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說(shuō)明，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個(gè)階段：投標(biāo)簽約階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、驗(yàn)收交工與結(jié)算階段、售后服務(wù)階段。

　　投標(biāo)階段的工作由公司領(lǐng)導(dǎo)與預(yù)算投標(biāo)人員完成，在此不做說(shuō)明。

　　一、首先施工前準(zhǔn)備階段：

　　1、對(duì)我方投標(biāo)書(shū)進(jìn)行透解性分析。

　　2、對(duì)我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解。

　　3、建立規(guī)劃大綱：包括（1）工期計(jì)劃的制定（2）施工管理制度的制定（3）安全管理制度的制定。

　　4、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。

　　5、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。

　　6、施工隊(duì)伍的選擇，對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。

　　7、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達(dá)施工現(xiàn)常

　　二、施工階段

　　施工階段就是對(duì)工程實(shí)施具體管理階段，施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，因此要面對(duì)時(shí)間帶來(lái)的變化要求對(duì)工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理。

　�。ㄒ唬┦┕みM(jìn)度的控制：對(duì)以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過(guò)程中進(jìn)行施工，確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃�？刂剖侵冈谑┕ろ�(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部

　　門(mén)和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系。

　　影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：

　　1、有關(guān)單位的影響：最主要對(duì)有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。

　　2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。

　　3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過(guò)程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度達(dá)到100%。對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

　　4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲。對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定。

　　5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候，是避免不了的。這就要求在施工過(guò)程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。

　�。ǘ�）質(zhì)量的控制：堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。

　　事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：

　　1、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

　　2、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。

　　3、織組準(zhǔn)備：包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)；集結(jié)施工隊(duì)伍，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。

　　4、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：材料進(jìn)場(chǎng)，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。 事中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程其具體措施是：

　　1、工序交接有檢查（抽查）。

　　2、施工分項(xiàng)有方案。

　　3、技術(shù)措施有交底。

　　4、圖紙會(huì)審有記錄。

　　5、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)。

　　6、質(zhì)量處理有復(fù)查。

　　7、質(zhì)量文件有檔案。

　　事后質(zhì)量控制是指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

　　1、組織調(diào)試運(yùn)行。

　　2、準(zhǔn)備驗(yàn)收文件。

　　3、組織自檢和初步驗(yàn)收。

　　影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：

　　1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問(wèn)題，這就是對(duì)參與施工人員的主要控制。

　　2、材料，材料的控制是指對(duì)原材料、設(shè)備以及附件的控制。主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用，管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

　　3、機(jī)械，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

　　4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措

　　施的控制。主要應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題。

　　5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動(dòng)環(huán)境，作為技術(shù)管理人員應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的'環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

　　最后，在永馨園項(xiàng)目部，開(kāi)始感覺(jué)自己壓力最大，害怕自己做不好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望、給公司抹黑。經(jīng)過(guò)跟領(lǐng)導(dǎo)談心、和同事交流溝通，慢慢的打消了這個(gè)念頭，用我自己學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)知識(shí)等來(lái)管理好永馨園項(xiàng)目，在平時(shí)的工作當(dāng)中我主要是把握幾點(diǎn)方向，第一，項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，就是嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)及文件精神，做好項(xiàng)目工地的標(biāo)準(zhǔn)化工作。第二，員工責(zé)任制度化，提高同事業(yè)務(wù)水平和能力，充分了解同事心里動(dòng)態(tài)，為同事創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。第三，安全、質(zhì)量管理規(guī)范化，施工現(xiàn)場(chǎng)安全第一，堅(jiān)決按照公司要求不安全、不生產(chǎn)，加強(qiáng)施工人員安全教育培訓(xùn)和安全技術(shù)交底工作，樹(shù)立安全高于一切的大局意識(shí)，提高同事的安全意識(shí)。第四，就是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，包括甲方、監(jiān)理、自己同事之間的，建立良好的人脈關(guān)系。第五，學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)范化，要求項(xiàng)目部全體人員對(duì)建筑施工的規(guī)范、圖集、安全標(biāo)準(zhǔn)等要熟悉掌握。

　　另外，就是在20xx年工作中存在的不足和下一步需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。自己平時(shí)的工作方法、工作態(tài)度、工作情緒、工作能力上還有很多不足之處，有時(shí)候自己不在乎、不在意。所以，下一步仍需繼續(xù)改進(jìn)，第一，進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。第二，嚴(yán)格要求自己，更加注重現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工及工人安全教育，讓安全深入每個(gè)施工人員當(dāng)中。第三，進(jìn)一步提高自己的管理水平和技術(shù)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)自己不懂的問(wèn)題請(qǐng)教同事，虛心學(xué)習(xí)。

　　總之，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)全面地對(duì)我過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行分析，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有了清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)8

　　這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，教師水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給學(xué)員提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)，是一次比較成功的培訓(xùn)。

　　通過(guò)老師們的講解使我們對(duì)工程管理有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會(huì)成為一個(gè)一無(wú)所知的人。這次培訓(xùn)后，我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來(lái)，其中的艱辛與困難。一個(gè)組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒(méi)有信仰，企業(yè)就不會(huì)有如今規(guī)模，企業(yè)員工就不會(huì)成為個(gè)人心情舒暢、家庭和睦幸福的人。如今社會(huì)是信息化社會(huì)，是飛速發(fā)展的時(shí)代、觀念、思想、產(chǎn)業(yè)日新月異。要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)，“認(rèn)清形勢(shì)、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)貫注、堅(jiān)定信念、適應(yīng)市場(chǎng)，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會(huì)有不斷的進(jìn)步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來(lái)“灌輸”。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能及時(shí)掌握公司先進(jìn)的管理理念和方法，才能跟上社會(huì)的步伐，才能夠不負(fù)眾望，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。

　　主要的體會(huì)有兩個(gè)方面：

　　一、管理干部必須加強(qiáng)能力建設(shè)，提高自身素質(zhì)

　　管理干部是企業(yè)隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干，他們既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對(duì)崗位有了新的認(rèn)識(shí)，感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，要適應(yīng)時(shí)代的要求和形勢(shì)發(fā)展的需要、履行好本職工作，還必須加強(qiáng)能力建設(shè)，提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種能力。

　�。ㄒ唬�、學(xué)習(xí)能力。作為一個(gè)管理干部要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐，就必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)功底。學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面而又廣泛的，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí)，又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等等，不僅自己要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)也要善于組織本部門(mén)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。

　　（二）、創(chuàng)新能力。作為一個(gè)開(kāi)發(fā)公司員工，要想保持旺盛的動(dòng)力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

　�。ㄈ�）、溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒(méi)有溝通就達(dá)不到密切。作為管理干部不僅要與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要在單位內(nèi)部溝通，而且也要與社會(huì)進(jìn)行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通，我們才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。

　　（四）、決策能力。決策的失誤是的失誤，在決策時(shí)，要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的“大、快、全、遠(yuǎn)”。

　　二、管理干部必須掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動(dòng)部門(mén)工作的發(fā)展

　�。ㄒ唬�、要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。管理領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，放置合適崗位，發(fā)揮其個(gè)性，要善于調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，力爭(zhēng)讓人尊敬信任，擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀，自己才會(huì)有自信和進(jìn)步的動(dòng)力。

　�。ǘ�）、要學(xué)會(huì)用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過(guò)被體現(xiàn)出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效�！吧朴萌苏邽橹�下，善用人者分其利，善用人者揚(yáng)其長(zhǎng)，善用人者用團(tuán)隊(duì)，善用人者用人心，善用人者用機(jī)制”。對(duì)值得信任的人，不要過(guò)多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機(jī)會(huì)。對(duì)干得好的人和事，要鼓勵(lì)；出了差錯(cuò)，要盡量耐心地聽(tīng)取解釋?zhuān)�詳�?xì)了解細(xì)節(jié)情況，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　�。ㄈ�）、應(yīng)該加強(qiáng)和重視工作中的溝通。管理干部要經(jīng)常通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃，使全處同志有明確的目標(biāo)感，形成積極的行動(dòng)力。同時(shí)，這也是擴(kuò)大民主，加強(qiáng)監(jiān)督的體現(xiàn)。這有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛。這種氣氛是團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)，有助于全處同志心情舒暢地去實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計(jì)劃，有助于提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

　　公司加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)“灌輸”，就是為了培養(yǎng)員工的精神理念，豐富大家的學(xué)識(shí)，磨練大家的意志。公司領(lǐng)導(dǎo)積極地對(duì)我們進(jìn)行“灌輸”，就是讓我們不會(huì)碌碌無(wú)為一生，要活的有所價(jià)值，無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都是一種熏陶和鍛煉。我深切體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，今后，我會(huì)把這些精神品質(zhì)用到工作中去，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地履行崗位職責(zé)。本次培訓(xùn)使我開(kāi)闊了眼界，充實(shí)了知識(shí)，更新了觀念，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實(shí)際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作，做一個(gè)合格、優(yōu)秀的骨干。

　　最近兩周通過(guò)聽(tīng)胡百師老師的講課和公司同事關(guān)于項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的交流會(huì)議，在項(xiàng)目管理上學(xué)到不少東西，感受最深的是項(xiàng)目管理就是要合理的利用資源，而人無(wú)疑是一切資源中最重要的一環(huán)。

　　我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目。而要完成一個(gè)項(xiàng)目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項(xiàng)目最需要考慮到問(wèn)題了。但要真正發(fā)揮每個(gè)人都特色卻不是這么容易就能做到的。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。

　　發(fā)掘出每個(gè)人都特色并分配好各人在項(xiàng)目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來(lái)監(jiān)督把控每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃執(zhí)行。以往我們?cè)诠ぷ髦卸冀佑|過(guò)各式各樣的表格，說(shuō)起來(lái)各個(gè)環(huán)節(jié)似乎都有表格可以監(jiān)控�？墒怯捎谶@些表格都是分散開(kāi)來(lái)，針對(duì)單獨(dú)某一個(gè)環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實(shí)施起來(lái)難免會(huì)出現(xiàn)混亂的感覺(jué)。經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人只著眼自己負(fù)責(zé)的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個(gè)項(xiàng)目的情況。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無(wú)法第一時(shí)間得到消息，無(wú)法及時(shí)作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個(gè)項(xiàng)目的工作節(jié)奏都被打亂了。

　　因此就像項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)有人說(shuō)到的：“表格需要做減法”，我們首先應(yīng)該以項(xiàng)目為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個(gè)項(xiàng)目中所處的位置，了解在項(xiàng)目中于自己相關(guān)的'前后環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，這樣執(zhí)行起計(jì)劃來(lái)就更有依據(jù)了。

　　通過(guò)這兩次項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)交流，大家準(zhǔn)備已一本書(shū)作為一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目管理，設(shè)計(jì)出適合我們用的項(xiàng)目管理表格。這是與各個(gè)部門(mén)都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會(huì)大大減少進(jìn)度管理上的時(shí)間成本。使得管理更簡(jiǎn)單化也更人性化。

　　希望這項(xiàng)工作能夠盡快的展開(kāi)，盡早制作出適用于我們公司的項(xiàng)目管理表來(lái)，相信所有人都會(huì)盡力配合的。

　　首先我認(rèn)為無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力�？傊�，搞好工作計(jì)劃，是建立部門(mén)正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。

　　其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門(mén)之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)�！皩W(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)�！睂�(duì)這句話我不僅認(rèn)同也深有體會(huì)，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

　　然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門(mén)審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。

　　所謂找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

　　最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說(shuō)得好“一個(gè)巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個(gè)道理嗎?人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成限度的工作，就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。

　　我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)9

　　我們海納郡項(xiàng)目從工程開(kāi)始以來(lái)始終嚴(yán)抓工程質(zhì)量，從源頭抓起、從原材料品牌選擇優(yōu)秀大型企業(yè)，包括原材料每一批檢查，核實(shí)質(zhì)保資料，包括質(zhì)保書(shū)和工廠合格證、生產(chǎn)許可證、規(guī)格和名稱(chēng)等。及時(shí)送樣復(fù)檢。杜絕不符合要求的材料進(jìn)入本工程。同時(shí)成立樣品室，對(duì)每一道工藝進(jìn)行打樣，確保后再全面展開(kāi)施工，做到嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范要求施工，我們工程部每周一召開(kāi)對(duì)工程質(zhì)量和安全工作情況，進(jìn)行討論和總結(jié)，每周二召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，做到事前控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)碰頭會(huì)馬上進(jìn)行解決，我們工程部人員雙休日、節(jié)假日都會(huì)輪流值班，保證項(xiàng)目部每天有人管理。

　　特別是我們公司的新領(lǐng)導(dǎo)朱總經(jīng)常不間斷親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，要求把工程做精做細(xì)打造房產(chǎn)行業(yè)品牌和口碑，明確工程部全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各方面質(zhì)量和安全工作，今天的質(zhì)量也就是明天的市場(chǎng)，要求對(duì)施工單位按圖紙和規(guī)范施工，對(duì)每一單項(xiàng)工程施工必須書(shū)面施工專(zhuān)項(xiàng)方案，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量四檢制度，即：自檢、互檢、交接檢、分部分項(xiàng)工程檢查。同時(shí)落實(shí)三不放原則，即：原因不清不放過(guò)，責(zé)任不清不放過(guò)，措施不落實(shí)不放過(guò)。進(jìn)行全面管理制度，對(duì)施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，解決了施工中一些技術(shù)問(wèn)題，建立健全質(zhì)量、安全體系強(qiáng)化管理制度。

　　我們工程部對(duì)每幢每一層，做到全程檢查和驗(yàn)收，對(duì)不符合規(guī)范的情況，立即整改確保工程百年大計(jì)，20xx年10月份海納郡工程，市建設(shè)局召開(kāi)了全市建筑房產(chǎn)行業(yè)裝配工程和質(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)會(huì)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，44#是嘉興市唯一由保險(xiǎn)公司參與工程投保的住宅。

　　作為一個(gè)工程管理人員我會(huì)盡心盡力做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交予的新的`工作，不論是分內(nèi)分外的工作，我都會(huì)勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真去彌補(bǔ)自身的不足，進(jìn)一步提高自己的個(gè)人技能，為公司今后發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在項(xiàng)目面臨著工程前期施工和后期配套的繁重任務(wù)，我將全力以赴把全身精力投入到整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，把自己的本職工作做到位。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)10

　　今天參加了光環(huán)的PMP培訓(xùn)班，幾經(jīng)周折，終于走進(jìn)了這個(gè)近300人的大課堂。前面的猶豫和反復(fù)，就不提了�？傊�，今天上下來(lái)，覺(jué)得還是物有所值的，雖然這課程價(jià)值不菲，所以才會(huì)更加認(rèn)真地聽(tīng)講和記錄。

　　或許因?yàn)閺?qiáng)茂山老師來(lái)自大學(xué)，所以他所傳授的基本的思想我都特別地能接受。同時(shí)，我也很慶幸，自己沒(méi)有在研究生階段就來(lái)上這個(gè)課，那時(shí)會(huì)因?yàn)樽约禾�嫩，太沒(méi)有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而浪費(fèi)掉很多的感悟點(diǎn)。

　　謝謝春雨的及時(shí)提醒，讓我從被窩里爬起來(lái)，翻出今天的筆記，來(lái)到這里做一下記錄。確實(shí)，作為一天項(xiàng)目的收尾，這件事情非常非常有必要，至少有兩個(gè)益處，第一，對(duì)今天課程本身的消化有益處，第二，對(duì)于以后的課程可能有很大的幫助。

　　在參加培訓(xùn)的時(shí)候，我是帶有很大顧慮的，因?yàn)椋瑐髡f(shuō)中的“項(xiàng)目”是為工程而設(shè)，太多的理念和思想都是來(lái)自工程并指導(dǎo)工程的，而并非是針對(duì)其他，比如說(shuō)教育行業(yè)。但是，老師的講解讓我放下心來(lái)。因?yàn)�，在課堂上，我們首要樹(shù)立的觀念就是從大的方面去思考和感悟；要去領(lǐng)會(huì)理念，琢磨內(nèi)容。確實(shí)，像許多論文中提及的，項(xiàng)目管理越來(lái)越多的被運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，這一點(diǎn)，項(xiàng)目管理的開(kāi)發(fā)者和規(guī)劃者們?cè)缫延兴�預(yù)見(jiàn)，因此，做項(xiàng)目就是做事情，項(xiàng)目管理研究的就是如何去做好一件事情。這讓我想到了很流行的一句話“我們不僅要做正確的事，更要正確地做事�！�

　　回來(lái)以后沒(méi)有系統(tǒng)地把今天的知識(shí)復(fù)習(xí)一遍。那就從現(xiàn)在腦海里出現(xiàn)的、今天最受啟發(fā)的幾個(gè)問(wèn)題談起吧！

　　“計(jì)劃最重要”。項(xiàng)目管理中“計(jì)劃”環(huán)節(jié)占有相當(dāng)?shù)谋戎�，因�(yàn)樵凇绊?xiàng)目的生命周期”里有“計(jì)劃”，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中還有“計(jì)劃”這個(gè)環(huán)節(jié)，而且在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，計(jì)劃也是不可或缺的。這讓我想起了拓展培訓(xùn)中，做各個(gè)團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，一再被學(xué)員驗(yàn)證的真理——寧愿“拿40分鐘去計(jì)劃，5分鐘去執(zhí)行”也不可“用5分鐘去計(jì)劃，40分鐘執(zhí)行”，實(shí)踐證明，前者的勝算要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)后者。

　　而在項(xiàng)目管理中，認(rèn)識(shí)到“計(jì)劃”的重要性只是解決了理念方面的問(wèn)題，讓我們“知道要做”，在實(shí)際操作領(lǐng)域，非常慶幸和讓人欣慰的是，項(xiàng)目管理更是提供了可以參照的“計(jì)劃”過(guò)程。這就解決了“知道怎么做”的問(wèn)題了，不僅僅是對(duì)“計(jì)劃”，對(duì)其他環(huán)節(jié)也是如此，這也許就是項(xiàng)目管理可人之處吧，因?yàn)樗�確實(shí)是可以拿來(lái)就用的好工具。

　　“收尾”決定核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)，是我非常非常認(rèn)可的觀點(diǎn)，而且這一點(diǎn)確實(shí)也讓我感覺(jué)很震撼。因?yàn)�，更多的人可能認(rèn)為項(xiàng)目管理是一個(gè)執(zhí)行的過(guò)程，當(dāng)“執(zhí)行”這個(gè)動(dòng)作完成以后，項(xiàng)目也就大功告成了。其實(shí)，真正的項(xiàng)目還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。按照老師的要求，我在“管理收尾——建立項(xiàng)目記錄的歷史資料庫(kù)”上，重重地標(biāo)記了一個(gè)星號(hào)。為什么？?jī)蓚�(gè)簡(jiǎn)單原因，也是我上面提到為什么要寫(xiě)今天的心得的理由：

　　1、為本項(xiàng)目服務(wù)，提供決策支持；

　　2、為未來(lái)項(xiàng)目服務(wù)，提供資產(chǎn)。從這兩點(diǎn)中，我們可以看到，更具長(zhǎng)遠(yuǎn)深厚影響力的是后者，因?yàn)楹笳邽轫?xiàng)目和企業(yè)（包括個(gè)人）留下了更多的資源和經(jīng)驗(yàn)，這些資源和經(jīng)驗(yàn)就是有形或者無(wú)形的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的不斷累積，就會(huì)形成企業(yè)或者個(gè)人的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”�！昂诵母�(jìng)爭(zhēng)力”！多么誘人的詞匯��！是的，它就是這么得來(lái)的！

　　這也讓我想到了我們的奧運(yùn)工作，團(tuán)隊(duì)做了這么多事情，學(xué)校在總結(jié)過(guò)程中做了這么多事情，包括最近我在教委的奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)里又做了一個(gè)月的總結(jié)工作，雖然大家都認(rèn)為“現(xiàn)在做奧運(yùn)的事情，不敢大張旗鼓了，只能低頭去做了”，很有些人走茶涼的味道，但是，還是很佩服決策的領(lǐng)導(dǎo)們，至少他們?cè)诖蠖鄶?shù)人已經(jīng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)的同時(shí)，能夠拿出人力、財(cái)力去踏踏實(shí)實(shí)地做“收尾”的工作，還在執(zhí)著地思考著曾經(jīng)的戰(zhàn)役，追求著“我們要為奧運(yùn)留下些什么”的目標(biāo)，這實(shí)為一大幸事。

　　想想我自己，想想現(xiàn)在工作的部門(mén)，關(guān)于“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的追求，似乎可以有個(gè)落腳點(diǎn)了。

　　“兩會(huì)制”。是一個(gè)很發(fā)人深省的簡(jiǎn)單而超有效的“收尾”方法。因?yàn)楹?jiǎn)單，反而往往容易被忽略。它是指在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)上，首先召開(kāi)個(gè)人會(huì)議，由項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員逐個(gè)面對(duì)面學(xué)習(xí)式會(huì)談。而且在會(huì)談的時(shí)候一定要從環(huán)境、語(yǔ)言、身體語(yǔ)言等各個(gè)方面表現(xiàn)平等和民主；個(gè)人會(huì)議后，要項(xiàng)目經(jīng)理整理總結(jié)內(nèi)容，形成系統(tǒng)的文案；其次，就是要召開(kāi)集體會(huì)議，在會(huì)議上宣布文案。兩會(huì)制，不僅能夠?qū)��?xiàng)目做一個(gè)較為完整的收尾，而且能夠形成很多良好的副產(chǎn)品，比如說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理人良好的口碑等，這不僅是集成資源做事情，而且為日后吸收資源再做事情奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，它也是一種行之有效的“不花錢(qián)”的'激勵(lì)機(jī)制。呵呵，好，很簡(jiǎn)單，有很妙，我喜歡。

　　“如果要做行業(yè)老大，就要制定標(biāo)準(zhǔn)”。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想當(dāng)行業(yè)老大的企業(yè)就不是真正的好企業(yè)。那么，這樣才能當(dāng)上將軍，稱(chēng)得上老大呢？項(xiàng)目管理給出的答案就是“制定標(biāo)準(zhǔn)”。標(biāo)準(zhǔn)是一把尺子，這個(gè)尺子來(lái)源于計(jì)劃及性能規(guī)劃等。就好比壟斷，之所以能夠壟斷就是因?yàn)楹饬康臉?biāo)準(zhǔn)和被衡量產(chǎn)品出自一家之手，因此，就可以做到自己家的產(chǎn)品百分之百合格，就能占領(lǐng)市場(chǎng)，就能漫天要價(jià)，而其他的廠家都要根據(jù)它的標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品，就像要依著別人的身材給自己做衣服，不僅成本高，而且還受到各方面不定因素的制約，造成產(chǎn)品不合格，以致拱手讓出市場(chǎng)份額，最終丟盔棄甲。

　　由此想到了自己要做的事情。比如，就說(shuō)現(xiàn)在的項(xiàng)目管理，我不知道現(xiàn)在中國(guó)高校專(zhuān)門(mén)搞教育或者更具體說(shuō)搞大學(xué)生思想政治教育的一線教師或管理人員有多少已經(jīng)具有了項(xiàng)目管理認(rèn)證，但至少在中國(guó)知網(wǎng)的文獻(xiàn)上，我們沒(méi)有查到相關(guān)領(lǐng)域的文章。由此可見(jiàn)，這是一塊多么大的領(lǐng)域。一邊是現(xiàn)代先進(jìn)的管理技術(shù)科學(xué)，一邊是國(guó)家高度重視的大學(xué)生德育工作，如果將二者橋接，會(huì)產(chǎn)生什么要的效益，或者更專(zhuān)業(yè)的說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生什么要的“產(chǎn)品”？這是一件非常有意思的事情，這件事就可以當(dāng)作一個(gè)“項(xiàng)目”來(lái)做！我知道現(xiàn)在在場(chǎng)學(xué)習(xí)的300多人中，絕大多數(shù)都是來(lái)自公司，但慶幸的事，來(lái)自高校的人微乎其微，這其實(shí)是一件好事，因?yàn)橹辽僮C明，我還算是個(gè)先行者。那么，既然先行，就要留下腳印，就要多思考，多感悟，就要盡一切努力將項(xiàng)目管理引入高校德育系統(tǒng)，然后制定“標(biāo)準(zhǔn)”，雖然，我并不希冀當(dāng)上什么“行業(yè)老大”，但是，我所訴求的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”就可以很順利的形成了。雖然，現(xiàn)在這個(gè)想法或許有些“癡人說(shuō)夢(mèng)”，但是，我相信，如果堅(jiān)持，堅(jiān)持做“標(biāo)準(zhǔn)”的事，建成所謂標(biāo)準(zhǔn)、模板、模式，我相信，這無(wú)論是對(duì)我個(gè)人，還是對(duì)項(xiàng)目管理，還是對(duì)高校德育工作都是不無(wú)裨益的。呵呵，好像找到明確的目標(biāo)了，有點(diǎn)眉目了，因?yàn)�，�?xiàng)目管理一定要有目標(biāo)，接下來(lái)，就是要看如何啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾了……

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)11

　　當(dāng)今電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各電力施工企業(yè)加大改革力度，內(nèi)抓管理，外抓市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。但電力施工企業(yè)的管理，關(guān)鍵在于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的好壞直接影響企業(yè)的信譽(yù)、效益。為此，各施工企業(yè)都十分重視項(xiàng)目管理�，F(xiàn)就項(xiàng)目管理闡述一下自己的觀點(diǎn)。

　　一、項(xiàng)目管理工作中，最重要的是安全管理

　　安全工作是企業(yè)的生命，也是家庭美滿的保證，而安全管理工作，不是貼標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)開(kāi)會(huì)就能解決的問(wèn)題，關(guān)鍵在于落實(shí)。在項(xiàng)目施工伊始，首要工作是成立安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確分工，責(zé)任到人，并根據(jù)所承擔(dān)的施工項(xiàng)目特點(diǎn)，制定安全管理制度，并進(jìn)行布置落實(shí)。具體措施是：

　�、賹�(duì)進(jìn)入項(xiàng)目部的所有施工人員進(jìn)行安全教育，進(jìn)一個(gè)教育一個(gè)，無(wú)論是老職工，還是新學(xué)員，都要進(jìn)行安全考核，合格后方能發(fā)放本項(xiàng)目部上崗證進(jìn)入工地施工。這樣，通過(guò)學(xué)習(xí)教育使進(jìn)入工地的職工對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)、新的了解，這樣就會(huì)不斷提高安全意識(shí)。對(duì)外協(xié)隊(duì)及臨時(shí)工進(jìn)入項(xiàng)目部要進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查及身體檢查，進(jìn)行安全管理規(guī)定及規(guī)程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行必要的施工技能培訓(xùn)，提高自我防護(hù)意識(shí)。要求各專(zhuān)業(yè)針對(duì)本工程特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，編制出危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)面及防護(hù)措施，作為向職工進(jìn)行安全交底的主要內(nèi)容，并在作業(yè)面做出明顯標(biāo)識(shí)，警示施工人員。

　�、诮o予安監(jiān)部門(mén)及安監(jiān)人員充分的獎(jiǎng)懲權(quán)力，加大日常安全監(jiān)察力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)通報(bào)，落實(shí)責(zé)任。為增強(qiáng)安全監(jiān)察人員的責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目部組織的每月安全大檢查及例行檢查，查到的問(wèn)題及事故隱患，不僅要對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行批評(píng)、通報(bào)，對(duì)專(zhuān)業(yè)安全監(jiān)察人員也要追究責(zé)任，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以增強(qiáng)安全監(jiān)察人員日常的監(jiān)察力度。并加大安全措施的投入，做好安全防護(hù)，為施工人員提供良好的安全施工環(huán)境。

　�、蹏�(yán)肅執(zhí)行各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)的站班交底、及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必須簽字。堅(jiān)持每周各專(zhuān)業(yè)的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓職工深入學(xué)習(xí)安全管理規(guī)定及制度，學(xué)習(xí)事故案例，使每個(gè)職工始終牢記安全、保證安全，使施工組織順利進(jìn)行。利用安全事故通報(bào)、安全事故錄相，安全演講、安全事故案例進(jìn)行教育，利用家庭環(huán)境教育，使每個(gè)職工從意識(shí)上形成“我要安全”、“生命對(duì)我只有一次”、“妻子、兒女期盼著我”的理念。

　　二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼

　　當(dāng)前，質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存，電力施工企業(yè)的“產(chǎn)品”是電廠。電廠是龐大的生產(chǎn)系統(tǒng)，它的整體質(zhì)量要求很高、很?chē)?yán)。一個(gè)閥門(mén)滲漏，一顆螺絲松動(dòng)，一個(gè)控制回路線松動(dòng)就會(huì)導(dǎo)致停機(jī)、停爐，給電廠造成巨大經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)影響。所以每一個(gè)電廠的投資者，都會(huì)選用一支作風(fēng)硬、技術(shù)高、質(zhì)量工藝精湛、能創(chuàng)造精品工程的施工隊(duì)伍，以保證電廠的運(yùn)行安全及經(jīng)濟(jì)效益。這就對(duì)施工企業(yè)的管理提出了更高、更嚴(yán)的要求，使施工企業(yè)在管理上下功夫、挖潛力，特別是項(xiàng)目部管理，在施工質(zhì)量上起著至關(guān)重要的作用。所以，電力施工企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)做好以下幾方面的工作。

　　①項(xiàng)目部在開(kāi)工伊始，要樹(shù)立“精品工程”目標(biāo)，教育每一個(gè)職工質(zhì)量與企業(yè)，質(zhì)量與個(gè)人的關(guān)系，懂得企業(yè)憑質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，失去質(zhì)量，就是失去市場(chǎng)，失去企業(yè)生存的首要條件。項(xiàng)目部要制定出可行的質(zhì)量管理制度，并組織各專(zhuān)業(yè)編制針對(duì)本工程的施工工藝，使施工整齊化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并要求各施工專(zhuān)業(yè)編制本專(zhuān)業(yè)的施工質(zhì)量通病及相應(yīng)措施，做到事前控制。

　�、诮M織好各專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)備廠家圖紙的會(huì)審工作，將設(shè)計(jì)缺陷消除在施工之前。制定嚴(yán)格的材料檢驗(yàn)制度，把好施工第一關(guān)，避免由于材料質(zhì)量問(wèn)題造成的返工及質(zhì)量事故。

　�、劬幹撇僮餍詮�(qiáng)的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及大型施工方案，做好交底工作，并且要求施工人員要掌握技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好施工原始記錄。要組織各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)、施工技能培訓(xùn)，提高施工人員的施工能力。嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)驗(yàn)收制度及工序交接制度。

　　④項(xiàng)目部要制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于施工工藝質(zhì)量好的專(zhuān)業(yè)要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)要進(jìn)行暴光、通報(bào)批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰。

　　對(duì)關(guān)鍵工序要責(zé)任到人，例如：汽輪機(jī)扣蓋、發(fā)電機(jī)穿轉(zhuǎn)子、及汽水管道、油管道安裝過(guò)程的內(nèi)部清潔等，使每個(gè)環(huán)節(jié)都在質(zhì)量控制之中。

　　質(zhì)量管理是全方位、全過(guò)程、全員的管理，要做好事前控制。作為項(xiàng)目部要落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理程序的實(shí)施，這樣，就一定能為業(yè)主交一個(gè)優(yōu)質(zhì)機(jī)組。

　　三、加強(qiáng)管理，降低施工成本

　　目前，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使電力施工企業(yè)在抓市場(chǎng)的同時(shí)，把緊自己的“口袋”。在保證工程安全、質(zhì)量的基礎(chǔ)上，抓內(nèi)部管理，降低工程成本消耗。節(jié)約資金，增強(qiáng)企業(yè)效益，是每一個(gè)施工企業(yè)的目的。成本管理是經(jīng)濟(jì)管理的中心，項(xiàng)目部又是企業(yè)的利潤(rùn)中心，所以項(xiàng)目管理必須采取各項(xiàng)措施，降低成本，堵住成本流失漏洞。為此，項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)采取以下措施：

　�、�?gòu)慕M織上建立由項(xiàng)目經(jīng)理、各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組成的成本管理體系，落實(shí)責(zé)任，確定成本目標(biāo)。實(shí)行項(xiàng)目部一支筆管理，項(xiàng)目經(jīng)理控制資金的支付，避免越權(quán)簽字，開(kāi)口子。對(duì)各專(zhuān)業(yè)、各科室進(jìn)行可控費(fèi)用承包，制定承包獎(jiǎng)懲辦法。降低辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等。

　�、诟鲗�(zhuān)業(yè)化施工隊(duì)處于項(xiàng)目工程成本管理工作的首位。應(yīng)對(duì)各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)下達(dá)降低施工成本指標(biāo)，每月組織計(jì)劃部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行考核，做成本分析，對(duì)節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)，超支進(jìn)行處罰，促使各專(zhuān)業(yè)化施工隊(duì)在人員投入、材料領(lǐng)用、機(jī)械使用上，不得不精打細(xì)算，達(dá)到降低成本的目的。

　�、鄄牧喜少�(gòu)要實(shí)行招標(biāo)，堵住人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)，以避免在采購(gòu)中亂加差價(jià)，導(dǎo)致資金流失。對(duì)外承包隊(duì)伍，要進(jìn)行先核定施工圖工作量，再簽訂合同，再進(jìn)行施工，避免在決算當(dāng)中，多報(bào)工作量，弄虛作假現(xiàn)象。

　　④要組織責(zé)任心強(qiáng)、思想素質(zhì)高、懂技術(shù)的人員進(jìn)入項(xiàng)目部計(jì)劃部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目工程所有施工圖紙工作量實(shí)行微機(jī)管理，并要做好預(yù)算，以便對(duì)各專(zhuān)業(yè)隊(duì)、各外協(xié)隊(duì)的施工任務(wù)單、材料計(jì)劃單、施工預(yù)算等進(jìn)行審核，實(shí)現(xiàn)對(duì)各專(zhuān)業(yè)隊(duì)的成本控制，避免材料庫(kù)存積壓。項(xiàng)目部組織好各專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審工作，切實(shí)落實(shí)設(shè)計(jì)量與施工實(shí)際量的相符程度，及時(shí)向設(shè)計(jì)院提出補(bǔ)充量。成本管理是全員行為，要教育每一個(gè)職工節(jié)約意識(shí)，要培養(yǎng)浪費(fèi)的每一分錢(qián)都是自己血汗錢(qián)的理念。

　　四、抓好管理，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

　　各項(xiàng)管理措施再好，領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)不到位、領(lǐng)導(dǎo)思想不統(tǒng)一，就等于是一張白紙，是一句空話，所以項(xiàng)目管理者必須做到：

　�、偌訌�(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)管理理論學(xué)習(xí)。

　　②項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層要分工明確，責(zé)任到人，要公布于眾，使各專(zhuān)業(yè)、各科室人員相互了解。這樣既可增強(qiáng)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，使各專(zhuān)業(yè)、各科室人員，清楚干什么事，找哪位領(lǐng)導(dǎo)，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)或無(wú)人負(fù)責(zé)，杜絕領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高辦事效率。項(xiàng)目部班子成員要定期召開(kāi)思想交流會(huì)，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)交流，及時(shí)處理�；ハ嗳￠L(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)的氛圍，增進(jìn)了解，做到團(tuán)結(jié)協(xié)助、友愛(ài)互助。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，在分配獎(jiǎng)金、評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行集體商議。對(duì)職工敏感性的重大問(wèn)題采取民主問(wèn)卷，在廣泛征求職工意見(jiàn)的`基礎(chǔ)上開(kāi)展工作，不搞一言堂，一人定乾坤。

　�、垌�(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)在工作要起模范帶頭作用，身先士卒，尤其是在急、難、險(xiǎn)的施工情況下，干部必須到場(chǎng)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要積極參加各部門(mén)組織的安全質(zhì)量大檢查，要參加每月成本分析會(huì)，了解項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，要做到心中有數(shù)，便于指揮和決策。

　　五、以人為本，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化

　　我們有著先進(jìn)的管理辦法，有先進(jìn)的施工機(jī)械。但一個(gè)項(xiàng)目綜合管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是靠每一個(gè)職工具體實(shí)施的，所以必須加強(qiáng)職工的人生觀、世界觀教育。因?yàn)樗枷刖辰邕_(dá)不到，有能力的人不好好干，無(wú)能力的人瞎干，企業(yè)無(wú)創(chuàng)新，無(wú)生機(jī)，這樣的企業(yè)用不了多久就會(huì)垮掉。

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。要以人為本，把職工當(dāng)作主體，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，要在生活上關(guān)心職工，在思想上了解職工。在物質(zhì)上進(jìn)行鼓勵(lì)，激發(fā)行為的主動(dòng)性和積極性，使業(yè)績(jī)突出者獲得獎(jiǎng)勵(lì)，使之受之無(wú)愧，而使其他人有奮斗目標(biāo)。同時(shí)在精神上也要激勵(lì)，采取公開(kāi)表?yè)P(yáng)方式，把每個(gè)職工都看成是優(yōu)秀的員工，使每個(gè)職工都對(duì)自己充滿自信心。同時(shí)增強(qiáng)職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造精神，使企業(yè)充滿活力。

　　綜上所述，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)只有不斷創(chuàng)新，賦予企業(yè)管理新的活力，才能不斷推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。電力施工企業(yè)項(xiàng)目管理，要根據(jù)自己的施工特點(diǎn)，人員結(jié)構(gòu)，本著安全、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定符合本項(xiàng)目的管理方法和嚴(yán)謹(jǐn)有效的切實(shí)可行的規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)電力施工企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)出企業(yè)的品牌，使企業(yè)立于不敗之地。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)12

　　通過(guò)工程管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到工程管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、工程過(guò)程組合及啟動(dòng)、工程方案實(shí)施等根底知識(shí)。工程管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)��?dòng)過(guò)程、方案過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、本錢(qián)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是工程管理以及學(xué)習(xí)工程管理課程的重要意義�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

　　從定義來(lái)看，工程是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或效勞而進(jìn)展的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，工程就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是工程。現(xiàn)實(shí)中的工程隨處可見(jiàn)，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建立工程，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型工程。工程管理那么是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于工程之中，以到達(dá)工程的要求。就是用正確的行為方式來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績(jī)效，工程管理還要考慮時(shí)間和本錢(qián)等因素。整個(gè)過(guò)程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。

　　任何工程都會(huì)在范圍、時(shí)間及本錢(qián)三個(gè)方面受到約束，這就是工程管理的三約束。工程管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、本錢(qián)三者之間尋找到一個(gè)適宜的平衡點(diǎn)，以便工程所有干系人都盡可能的滿意。工程管理的五個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)��?dòng)、方案、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于工程的整個(gè)生命周期，對(duì)于工程的啟動(dòng)過(guò)程，特別要注意組織環(huán)境及工程干系人的分析；而在后面的過(guò)程中，工程經(jīng)理要抓好工程的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、本錢(qián)及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的工程范圍。工程管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為工程經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、本錢(qián)與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來(lái)幫助工程經(jīng)理與工程組成員完成工程的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多

　　工程管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為工程管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在工程的各個(gè)過(guò)程中完成方案、跟蹤、控制等管理過(guò)程。

　　傳統(tǒng)的工程需要經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)，使用的'是有形資源，工程成果是通過(guò)對(duì)資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)的。IT工程的實(shí)質(zhì)是知識(shí)轉(zhuǎn)移，工程是以無(wú)形的智力產(chǎn)品為工程目標(biāo)。典型的IT工程是IT系統(tǒng)的建造（如系統(tǒng)集成）和軟件開(kāi)發(fā)工程。因此說(shuō)，IT工程的實(shí)質(zhì)是知識(shí)轉(zhuǎn)移，而建造工程的實(shí)質(zhì)是資源消耗。

　　隨著信息技術(shù)的開(kāi)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，IT工程管理越來(lái)越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的開(kāi)展并不是IT工程的目的，滿足應(yīng)用對(duì)象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出發(fā)點(diǎn)，因此需要切實(shí)做好工程的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求，并在此根底上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時(shí)做好工程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化工程發(fā)揮實(shí)效。國(guó)家863方案CIMS主題專(zhuān)家組在大量信息化工程實(shí)踐的根底上提出的需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施的策略是IT信息化工程管理的總體指導(dǎo)思想。 通過(guò)工程管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對(duì)工程管理的知之甚少，到初步了解工程管理的根底知識(shí)，感覺(jué)收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)展，相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好工程管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)歷，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，到達(dá)學(xué)以致用。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)13

　　6月21日至23日，公司外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師組織相關(guān)治理人員進(jìn)展了一次系統(tǒng)的《工程治理》專(zhuān)題培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員收獲甚多。

　　作為公司的生產(chǎn)治理部門(mén)，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約的將產(chǎn)品交付給客戶(hù)是部門(mén)治理兩個(gè)重要方面的工作，通過(guò)系統(tǒng)的《工程治理》學(xué)習(xí)和深入應(yīng)用，可有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約。

　　工程治理的應(yīng)用，是為了實(shí)現(xiàn)詳細(xì)的目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)詳細(xì)的目標(biāo)，首先要明確五大原則，一是制定的目標(biāo)必需明確；二是制定的目標(biāo)力求量化；三是目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性；四是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)；五是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限。

　　工程治理必需劃分階段，不同時(shí)期關(guān)注不同問(wèn)題，其過(guò)程分為啟動(dòng)過(guò)程、規(guī)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、監(jiān)視過(guò)程、收尾過(guò)程，其核心有三點(diǎn)：一是規(guī)劃近細(xì)遠(yuǎn)粗；二是監(jiān)控貫穿始終、三是收尾提前進(jìn)展。生產(chǎn)治理部作為公司生產(chǎn)規(guī)劃的治理和牽頭部門(mén)，在接到經(jīng)營(yíng)部門(mén)的規(guī)劃后，要準(zhǔn)時(shí)牽頭做好訂單評(píng)審工作，通過(guò)評(píng)審來(lái)確認(rèn)規(guī)劃能否滿意客戶(hù)需求，能滿意的'狀況下制定初步的規(guī)劃方案，依據(jù)方案推動(dòng)工程的實(shí)施，到詳細(xì)執(zhí)行的時(shí)候由實(shí)體承制單位做細(xì)致的實(shí)施規(guī)劃，每日跟進(jìn)檢查，推動(dòng)中有偏頗的需要準(zhǔn)時(shí)修正，解決問(wèn)題，把因突發(fā)問(wèn)題的產(chǎn)生而影響到的工期，通過(guò)問(wèn)題的解決或者后續(xù)工序的掌握修正到原規(guī)劃節(jié)點(diǎn)中來(lái)，確保最終結(jié)果不被轉(zhuǎn)變。不能滿意客戶(hù)需求的，也要制定初步的規(guī)劃方案，把能實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給經(jīng)營(yíng)部門(mén)，由業(yè)務(wù)部門(mén)提前和客戶(hù)溝通，協(xié)商解決，達(dá)成全都后按規(guī)劃推動(dòng)實(shí)施，決不能消失到了交貨而不能正常交貨，這個(gè)時(shí)候再把結(jié)果告知客戶(hù)，長(zhǎng)此以往，關(guān)系再好的客戶(hù)也會(huì)因我們的失信而讓客戶(hù)重新選擇合作伙伴。

　　通過(guò)工程治理的籌劃和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。實(shí)施工程治理的結(jié)果，方案的籌劃和制定僅僅是個(gè)開(kāi)頭，而實(shí)際結(jié)果的好壞，執(zhí)行力是關(guān)鍵，工程經(jīng)理必需具備信息收集與分析力量、決策力量、協(xié)調(diào)力量，有劇烈的工作責(zé)任心才有完善的執(zhí)行力，只有具備高度責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完善，按質(zhì)、按量地完成規(guī)劃或任務(wù)。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)14

　　一、項(xiàng)目概況

　　20xx年3月，我加入聚光科技SAP項(xiàng)目組，從項(xiàng)目成立至項(xiàng)目順利上線持續(xù)運(yùn)營(yíng)，和40多名項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過(guò)了9個(gè)月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時(shí)光。我在這大半年作為項(xiàng)目助理參與支持項(xiàng)目組工作的過(guò)程中，獲得了來(lái)自于項(xiàng)目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶(hù)、各業(yè)務(wù)支持部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)等各方面大力支持，順利完成項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。

　　SAP系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過(guò)程中，項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持，通過(guò)對(duì)公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷(xiāo)售到供應(yīng)鏈、后端財(cái)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項(xiàng)目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說(shuō)作為一個(gè)以市場(chǎng)、品牌宣傳、活動(dòng)策劃等作為工作內(nèi)容的我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程，同時(shí)也是很大的挑戰(zhàn)。

　　SAP信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運(yùn)維的約9個(gè)月的時(shí)間里，大約分為了以下幾個(gè)階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入SAP項(xiàng)目組，從3月8日召開(kāi)系統(tǒng)上線啟動(dòng)會(huì)以來(lái)，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運(yùn)維期的每一個(gè)階段，深入學(xué)習(xí)SD/MM/PP/FICO模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開(kāi)始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從前端SD模塊的項(xiàng)目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷(xiāo)售訂單下達(dá)；至系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行配置清單下達(dá)、非標(biāo)BOM維護(hù)；供應(yīng)鏈計(jì)劃員進(jìn)行MRP運(yùn)行、計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)采購(gòu)訂單；至采購(gòu)員的采購(gòu)執(zhí)行、付款、采購(gòu)收貨、發(fā)票及付款；再進(jìn)入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達(dá)、發(fā)料、執(zhí)行、報(bào)工入庫(kù)、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉(cāng)庫(kù)的工作了。倉(cāng)庫(kù)的成品庫(kù)存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過(guò)賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過(guò)SAP系統(tǒng)歸集到財(cái)務(wù)人員手中，由他們進(jìn)行收入確認(rèn)、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)流線，起源于銷(xiāo)售，歸集到財(cái)務(wù)，包含生產(chǎn)、采購(gòu)、發(fā)貨等各項(xiàng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項(xiàng)信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過(guò)程。

　　二、項(xiàng)目助理工作日常

　　我作為項(xiàng)目助理加入SAP項(xiàng)目組以來(lái)，除了做好項(xiàng)目助理的日常工作，更多的時(shí)間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個(gè)月的項(xiàng)目組工作，讓我對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認(rèn)識(shí)，而SAP系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項(xiàng)流程及審批歸集為流程圖，將各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及各項(xiàng)成本，歸集為表格，讓人一目了然�？梢哉f(shuō)，加入SAP項(xiàng)目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問(wèn)題處理能力的最好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)于公司給我提供一個(gè)加入SAP項(xiàng)目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的機(jī)會(huì)，我深表感謝。

　　項(xiàng)目助理除了參與項(xiàng)目組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，主要的日常運(yùn)營(yíng)分為兩塊：一是項(xiàng)目組成員、會(huì)議、文件等行政類(lèi)日常事物，并輔助項(xiàng)目組跟催未清事項(xiàng)及項(xiàng)目進(jìn)度；二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、項(xiàng)目宣傳等各項(xiàng)宣傳類(lèi)工作。在日常的工作交流中，我和團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項(xiàng)目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強(qiáng)度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時(shí)間超過(guò)16個(gè)小時(shí)，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項(xiàng)目上線前夕，項(xiàng)目組所有成員團(tuán)結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項(xiàng)會(huì)議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力，項(xiàng)目組成員沒(méi)人叫苦叫累，幾乎每天工作時(shí)間超過(guò)12個(gè)小時(shí)，中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)也堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評(píng)審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時(shí)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作順利高效。

　　另外，除了項(xiàng)目組日常工作事項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目說(shuō)到底就是團(tuán)結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛�礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項(xiàng)目組按階段召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、上線動(dòng)員大會(huì)和最后項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)，所有的方式無(wú)一不是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力。項(xiàng)目組在藍(lán)圖階段結(jié)束后進(jìn)行了一次團(tuán)建活動(dòng)，一起體驗(yàn)了富春江皮劃艇、定向?qū)�寶等一些考�?yàn)團(tuán)隊(duì)能力的活動(dòng)項(xiàng)目。輕松愉快的活動(dòng)流程讓大家放松身心、為后續(xù)實(shí)現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項(xiàng)目藍(lán)圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項(xiàng)目上線前夕，我們安排了團(tuán)隊(duì)聚餐，為大家在接下來(lái)一個(gè)多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)各項(xiàng)工作，按照項(xiàng)目組計(jì)劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時(shí)調(diào)整，對(duì)提高項(xiàng)目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

　　三、項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得

　　我作為項(xiàng)目助理全程參與SAP項(xiàng)目的這段時(shí)間以來(lái)，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)操作的同時(shí)，也時(shí)時(shí)總結(jié)和反思有關(guān)于項(xiàng)目管理方面的關(guān)鍵問(wèn)題和注意點(diǎn)，尤其以團(tuán)隊(duì)為單位去推動(dòng)一場(chǎng)“變革”的時(shí)候，產(chǎn)生的來(lái)自于內(nèi)部以及外界的各項(xiàng)助力和阻力，同時(shí)對(duì)于如何面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了自己的思考。以下，我通過(guò)一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得進(jìn)行說(shuō)明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項(xiàng)目或是助理相關(guān)工作類(lèi)型做一番啟發(fā)。

　　我把項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)分為以下四點(diǎn)，并就SAP項(xiàng)目中實(shí)際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：

　　A、]如何跟進(jìn)未清事項(xiàng)/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)

　　SAP項(xiàng)目本次上線的一共有四個(gè)模塊，分別是SD&PS模塊/MM&QM模塊/PP模塊/FICO模塊。因?yàn)轫?xiàng)目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢(shì)必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因?yàn)轶w量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項(xiàng)目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項(xiàng)目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個(gè)月開(kāi)始了收集計(jì)劃，并且明確各項(xiàng)數(shù)據(jù)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，下發(fā)了SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂(lè)觀。

　　8月初，未清數(shù)據(jù)收集計(jì)劃發(fā)布，開(kāi)始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進(jìn)度，發(fā)布詳細(xì)版數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時(shí)間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時(shí)間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實(shí)際情況和出現(xiàn)的問(wèn)題，隔天召開(kāi)數(shù)據(jù)收集例會(huì)，和項(xiàng)目組所有成員宣貫該項(xiàng)工作的重要性，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。因?yàn)镾D模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點(diǎn)復(fù)雜且耗時(shí)，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項(xiàng)目上線的風(fēng)險(xiǎn)性高問(wèn)題。為解決此類(lèi)問(wèn)題，項(xiàng)目組自上而下達(dá)成了重要性共識(shí)，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人和各部門(mén)一級(jí)負(fù)責(zé)人的支持，項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng)虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到SAP-ERP整個(gè)系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請(qǐng)務(wù)必重視，及時(shí)按計(jì)劃時(shí)間完成相關(guān)工作，對(duì)于工作中確實(shí)有難度和工作量的請(qǐng)項(xiàng)目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請(qǐng)各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請(qǐng)給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時(shí)刻需要大家每個(gè)崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。

　　Visual Project(高層計(jì)劃和任務(wù)計(jì)劃)里強(qiáng)調(diào)，高級(jí)管理者需要從宏觀層次上掌控項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)的達(dá)成情況，以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目預(yù)期的影響。根據(jù)項(xiàng)目組在未清事項(xiàng)的跟進(jìn)方式來(lái)看，在明確目的、事項(xiàng)明細(xì)、責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)的情況下，另有四個(gè)舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)進(jìn)度：

　　一是需要樹(shù)立項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性和目的的明確性；

　　二是需要設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展的評(píng)審和審批關(guān)卡，設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，比如我們每個(gè)階段結(jié)束后的相關(guān)模塊責(zé)任人簽字確認(rèn)環(huán)節(jié)；

　　三是需要實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目執(zhí)行的'偏差和趨勢(shì)；

　　四是需要尋求支撐，拉動(dòng)外圍環(huán)境建設(shè)，例如績(jī)效、獎(jiǎng)金以及項(xiàng)目組一直在實(shí)施的月度之星評(píng)選的工作，以促進(jìn)未清事項(xiàng)的完成。

　　總之，在項(xiàng)目管理中跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展是非常重要的一項(xiàng)工作，雖然在面對(duì)不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)會(huì)有所變化，但完成該事項(xiàng)的目的都是一致的，因此調(diào)動(dòng)責(zé)任人的積極能動(dòng)性和調(diào)動(dòng)資源、積極尋求支持是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　B、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾

　　有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法，因此我們要組建團(tuán)隊(duì)。各項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此項(xiàng)目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作。

　　項(xiàng)目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會(huì)議。重要信息、通知等大多通過(guò)郵件來(lái)確認(rèn)，緊急但不重要的信息通過(guò)微信發(fā)送。會(huì)議是把團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起的凝固劑，會(huì)議成功的關(guān)鍵是只開(kāi)迫切需要開(kāi)的會(huì)議。在SAP項(xiàng)目組會(huì)議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專(zhuān)項(xiàng)討論階段，專(zhuān)題會(huì)議非常多，再加上項(xiàng)目組例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等會(huì)議，有時(shí)一周的會(huì)議約有8-10個(gè)之多。而部分夯長(zhǎng)的會(huì)議占用了大家太多的時(shí)間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個(gè)不好的工作影響。后來(lái)項(xiàng)目組養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，保證會(huì)議議程和參會(huì)人員的精簡(jiǎn)，頻繁開(kāi)會(huì)沒(méi)有錯(cuò)，但沒(méi)必要的長(zhǎng)會(huì)堅(jiān)決不開(kāi)。

　　SAP項(xiàng)目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過(guò)10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對(duì)權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項(xiàng)目組在進(jìn)行內(nèi)部溝通的另一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的方法是通過(guò)四處走動(dòng)來(lái)了解情況。SAP項(xiàng)目組除了在濱安路園區(qū)的項(xiàng)目指揮部（原黨工會(huì)議室），另外安排了三個(gè)小會(huì)議室讓各模塊成員集中獨(dú)立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來(lái)的小問(wèn)題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無(wú)形解決了，因此千萬(wàn)別低估這些隨機(jī)事實(shí)的價(jià)值。

　　無(wú)論選擇什么樣的方式進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，一定要確保經(jīng)常而且公開(kāi)地進(jìn)行溝通。團(tuán)隊(duì)的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。

　　C、如何完成跨部門(mén)協(xié)作共同推進(jìn)工作事項(xiàng)/ 如何使得上下游業(yè)務(wù)相關(guān)人員接受及傳達(dá)的信息一致

　　SAP項(xiàng)目組主要分為四個(gè)模塊，SD/MM/PP/FICO模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶(hù)、組長(zhǎng)和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)組成，各模塊業(yè)務(wù)獨(dú)立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍(lán)圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進(jìn)行跨模塊業(yè)務(wù)專(zhuān)題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段進(jìn)行的集成測(cè)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進(jìn)行跨模塊的流程串聯(lián)，對(duì)如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)重要的工作方式。

　　有效信息有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：簡(jiǎn)潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個(gè)方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進(jìn)行跨模塊溝通時(shí)，我們會(huì)把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶(hù)即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問(wèn)、模塊組長(zhǎng)，如有需要會(huì)邀請(qǐng)具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同參與。在會(huì)議有限的1-2小時(shí)內(nèi)，就本問(wèn)題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會(huì)議討論點(diǎn)、會(huì)議決策點(diǎn)和會(huì)后跟進(jìn)事項(xiàng)（包含責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)）郵件進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理和發(fā)送確認(rèn)，如此沒(méi)有異議則討論點(diǎn)已確認(rèn)。如此，在跨模塊部門(mén)協(xié)作推進(jìn)事項(xiàng)中，各方面均遵循簡(jiǎn)潔、完整、結(jié)構(gòu)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，另因?yàn)楣�司流程�?fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人多，有一關(guān)鍵點(diǎn)是，要找對(duì)人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。

　　溝通只是一個(gè)過(guò)程，而達(dá)成共識(shí)才是結(jié)果。

　　D、如何處理新系統(tǒng)/新項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中來(lái)自于外界的不理解和不配合

　　SAP項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理流程(Project Management Process )有五個(gè)階段：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施及控制過(guò)程、項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)。每個(gè)階段節(jié)點(diǎn)的控制和進(jìn)入下一階段的方式，在項(xiàng)目組大概有以下幾種方法：開(kāi)藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、藍(lán)圖簽字確認(rèn)、項(xiàng)目上線動(dòng)員大會(huì)，還有項(xiàng)目組內(nèi)部的匯報(bào)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)等等，目的都是自上而下進(jìn)行信息及項(xiàng)目進(jìn)程的共享，做到項(xiàng)目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

　　項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門(mén)的困難，讓他們覺(jué)得項(xiàng)目組的確在為他們所想；在實(shí)操方面要讓業(yè)務(wù)部門(mén)切切實(shí)實(shí)的看到優(yōu)化過(guò)后的高效方案和最終效果，并報(bào)以期待共同完成該項(xiàng)優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動(dòng)站在業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場(chǎng)化的思維來(lái)思考，令對(duì)方覺(jué)得當(dāng)下討論的這個(gè)方案，對(duì)雙方對(duì)公司都是一場(chǎng)公平的“買(mǎi)賣(mài)”，用雙贏的思維推進(jìn)新系統(tǒng)/新項(xiàng)目的變革過(guò)程。

　　盡管變革是一場(chǎng)陣痛，但晚面對(duì)不如早面對(duì)，在調(diào)動(dòng)內(nèi)外部成員工作積極性的同時(shí)，也要抱以更大的耐心去聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，以達(dá)成雙贏的結(jié)果。

　　四、項(xiàng)目管理個(gè)人收獲

　　在參與SAP項(xiàng)目這9個(gè)月以來(lái)，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問(wèn)題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總和九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總，兩位求真求實(shí)、事必躬親的工作精神為項(xiàng)目組為我做了一個(gè)很好的工作表率作用，而項(xiàng)目組所有成員的實(shí)際工作方式教會(huì)我一件事，辦法總比困難多。面對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者一個(gè)難題時(shí)，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰(shuí)能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過(guò)程導(dǎo)向。

　　個(gè)人收獲總結(jié)歸納為以下四點(diǎn)：

　　A、想清問(wèn)題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；

　　在項(xiàng)目組工作的日子里，時(shí)常會(huì)聽(tīng)到開(kāi)發(fā)組或者各模塊顧問(wèn)老師詢(xún)問(wèn)需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說(shuō)實(shí)話，這樣的問(wèn)法，對(duì)一直學(xué)商科，一直接觸市場(chǎng)類(lèi)媒體類(lèi)相關(guān)工作的我來(lái)說(shuō)，說(shuō)一次很大的沖擊。因?yàn)楫?dāng)面對(duì)一件事情，我很少會(huì)倒回去想事情的本質(zhì)是什么。

　　大部分人思考、行動(dòng)和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開(kāi)始思考，即這是個(gè)什么樣的問(wèn)題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。

　　思考WHY，從為什么開(kāi)始。當(dāng)面對(duì)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，發(fā)掘解決這個(gè)問(wèn)題做這件事的深層原因，比如為什么要開(kāi)發(fā)批量導(dǎo)入BOM的報(bào)表，達(dá)到的目的是什么。

　　思考HOW，問(wèn)了為什么后，明白解決問(wèn)題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實(shí)現(xiàn)WHY，用什么樣的方法落實(shí)解決問(wèn)題的理念以及需要通過(guò)這個(gè)問(wèn)題傳輸怎么樣的價(jià)值觀，堅(jiān)定了一件必須做的事情，接下來(lái)就是為了做好這件事而去思考解決方法。

　　思考WHAT,如果前面的兩個(gè)圈層思考的很清晰了，那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計(jì)劃去做。

　　想清問(wèn)題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競(jìng)爭(zhēng)壁壘是認(rèn)知。

　　B、千人千面的溝通能力；

　　擁有強(qiáng)溝通能力的人，就是擁有一個(gè)龐大的溝通行為資料庫(kù)。面對(duì)一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會(huì)有意識(shí)地從中選擇一個(gè)對(duì)自己最有利，對(duì)他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時(shí)，他們會(huì)迅速做出調(diào)整。

　　擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強(qiáng)溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個(gè)方面的判斷方式：

　　一看溝通情境。時(shí)間和地點(diǎn)等外界的影響，常常會(huì)改變溝通的結(jié)果。

　　二看溝通目的。主題討論、會(huì)議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。

　　三看溝通人雙方的認(rèn)知。每個(gè)人都有自己的背景，你面對(duì)的每個(gè)人，都帶著他的過(guò)去來(lái)和你相遇，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、身份地位等所有的因素都會(huì)影響溝通過(guò)程。

　　C、 目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過(guò)程導(dǎo)向；

　　在想清問(wèn)題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨(dú)立思考的能力非常重要，這會(huì)讓你在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)里保持堅(jiān)定，有自己的判斷，也有助于解決問(wèn)題。

　　在SAP系統(tǒng)上線運(yùn)行階段，時(shí)常能接受到來(lái)自各部門(mén)的SAP系統(tǒng)最終用戶(hù)的“投訴”，找項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶(hù)訴說(shuō)自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變?cè)�有的操作的邏輯和�?xí)慣，導(dǎo)致工作時(shí)間劇增，任務(wù)完成情況遠(yuǎn)不及以前。面對(duì)這樣的問(wèn)題，首先需要用同理心去理解對(duì)方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進(jìn)行分析，到底是在整個(gè)工作過(guò)程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計(jì)各個(gè)流程階段耗時(shí)和效率后，再進(jìn)行整體評(píng)估，提出優(yōu)化方案。

　　面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡(jiǎn)便操作方式或者利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替解決的。

　　美團(tuán)創(chuàng)始人王興曾說(shuō)，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對(duì)問(wèn)題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，去尋找解決問(wèn)題的更多更有效的辦法。

　　D、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門(mén)的工作

　　在項(xiàng)目工作的過(guò)程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。

　　一是所有重要的確認(rèn)點(diǎn)及未確認(rèn)點(diǎn)，都要落實(shí)到書(shū)面。在項(xiàng)目組，我們采用項(xiàng)目臨時(shí)文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時(shí)文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進(jìn)行中及未確認(rèn)事項(xiàng)/會(huì)議/問(wèn)題的記錄；正式文件夾只有項(xiàng)目顧問(wèn)和項(xiàng)目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認(rèn)的問(wèn)題清單、會(huì)議紀(jì)要、演示PPT等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用V2.0/V3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時(shí)間，確認(rèn)以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個(gè)項(xiàng)目中按項(xiàng)目進(jìn)度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過(guò)的各式紛繁復(fù)雜的問(wèn)題和過(guò)程進(jìn)行了歸類(lèi)和整理，所有重要事項(xiàng)均用電子文本的形式永久保留下來(lái)，為項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進(jìn)行專(zhuān)題會(huì)議的過(guò)程中，也是要進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的總結(jié)，明確會(huì)議達(dá)成共識(shí)的事項(xiàng)，未清事項(xiàng)及未清事項(xiàng)負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。以便于進(jìn)行會(huì)議信息的共享和確認(rèn)。

　　二是在項(xiàng)目協(xié)作和執(zhí)行的過(guò)程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實(shí)際上就是雙方在溝通中建立一個(gè)情感賬戶(hù)，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長(zhǎng)久，取決于情感賬戶(hù)的資金是否充足，而坦誠(chéng)相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶(hù)的資金。項(xiàng)目組成員來(lái)自于公司各個(gè)崗位和部門(mén)，按各自的崗位內(nèi)容分成了MM/PP/SD/FICO四個(gè)模塊。在平日日常工作過(guò)程中相互間平等相處，相互合作，為項(xiàng)目順利上線而共同努力。但從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門(mén)也有好幾十個(gè)，因此項(xiàng)目組成員作為來(lái)自于各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)也是項(xiàng)目關(guān)鍵用戶(hù)需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達(dá)到各自部門(mén)的最終用戶(hù)手中，并且作為項(xiàng)目意義的傳達(dá)者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項(xiàng)操作方法和流程的變更，尤其是跨部門(mén)的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認(rèn)可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過(guò)系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進(jìn)行更好的管理和推進(jìn)。

　　五、問(wèn)題歸納

　　在通過(guò)SAP項(xiàng)目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時(shí)，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類(lèi)多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對(duì)獨(dú)立，所以在推進(jìn)SAP系統(tǒng)切換上線的整個(gè)籌備期、上線期、上線后的日常運(yùn)維期時(shí)，遇到了很多問(wèn)題，召開(kāi)了無(wú)數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專(zhuān)題會(huì)議。尤其在藍(lán)圖流程規(guī)劃階段，在會(huì)議高峰期每周項(xiàng)目組會(huì)組織召開(kāi)超過(guò)8次各項(xiàng)討論會(huì)，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等等。

　　召開(kāi)會(huì)議的目的是解決問(wèn)題，而無(wú)休止的爭(zhēng)論以及發(fā)散性無(wú)主題討論，是會(huì)議的大忌。在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進(jìn)行了管控，也確實(shí)反應(yīng)了公司長(zhǎng)期以來(lái)存在的一些問(wèn)題，厄待解決。

　　以下只是我通過(guò)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，就個(gè)人看法表達(dá)觀點(diǎn)，以供參考。

　　A、 如何把控供需，減少庫(kù)存，降低成本

　　SAP系統(tǒng)中的MM模塊是采購(gòu)和庫(kù)存管理，主要由采購(gòu)部和倉(cāng)儲(chǔ)部關(guān)鍵用戶(hù)及MM模塊咨詢(xún)顧問(wèn)組成。采購(gòu)管理是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的起點(diǎn)。庫(kù)存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理和銷(xiāo)售管理的橋梁。良好的采購(gòu)和庫(kù)存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫(kù)存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。MM模塊的內(nèi)容是供需的起點(diǎn)，也是在業(yè)務(wù)過(guò)程中非常重要的模塊之一。

　　項(xiàng)目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時(shí)，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存將各庫(kù)位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫(kù)存。SAP系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進(jìn)行了批次號(hào)、序列號(hào)、項(xiàng)目號(hào)的使用，同時(shí)統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級(jí)為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時(shí)，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫(kù)、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫(kù)存的把控。

　　SAP系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫(kù)存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時(shí)候，在時(shí)時(shí)保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫(kù)房跑來(lái)跑去，減少了因?yàn)閹?kù)存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無(wú)法發(fā)貨，或因?yàn)閹?kù)存不足，銷(xiāo)售人員無(wú)法得知庫(kù)房還有貨，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)法銷(xiāo)售。當(dāng)然在實(shí)際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運(yùn)維的過(guò)程中，因?yàn)槿藶椴僮骰蛘呦到y(tǒng)在某些細(xì)節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實(shí)存在大大小小的問(wèn)題，這些問(wèn)題在后期的系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中，項(xiàng)目組也進(jìn)行了及時(shí)響應(yīng)和處理。項(xiàng)目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開(kāi)發(fā)了各類(lèi)查詢(xún)報(bào)表和自建表，同時(shí)也可以在SAP系統(tǒng)中直接就EXCEL的形式進(jìn)行導(dǎo)出篩選和排序，更進(jìn)一步把控采購(gòu)和庫(kù)存管理。

　　B、如何規(guī)范操作，精簡(jiǎn)流程，提高效率

　　貫穿在整個(gè)SAP項(xiàng)目過(guò)程中很重要的一項(xiàng)工作就是最終用戶(hù)的培訓(xùn)和宣貫。在藍(lán)圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項(xiàng)目組就安排模塊顧問(wèn)進(jìn)行各模塊關(guān)鍵用戶(hù)的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計(jì)劃每天進(jìn)行集中演示和現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶(hù)熟識(shí)了系統(tǒng)操作后，安排單元測(cè)試，并且開(kāi)始準(zhǔn)備書(shū)寫(xiě)各模塊的系統(tǒng)操作手冊(cè)。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶(hù)的接受程度越來(lái)越高，項(xiàng)目組在完善系統(tǒng)操作手冊(cè)后，對(duì)各業(yè)務(wù)的最終用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)2-3輪，并進(jìn)行了考試（理論+上機(jī)實(shí)操考試），并對(duì)沒(méi)有合格的最終用戶(hù)安排補(bǔ)考。在接下來(lái)的三輪集成測(cè)試階段，除去項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶(hù)的參與，至后兩輪集成測(cè)試階段，最終用戶(hù)直接上機(jī)模擬操作業(yè)務(wù)真實(shí)場(chǎng)景。

　　整個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn)的過(guò)程按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)按序進(jìn)行。項(xiàng)目上線前夕，還組織了部分最終用戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、售后備件、運(yùn)維等部門(mén)。各模塊關(guān)鍵用戶(hù)和IT內(nèi)部顧問(wèn)，作為公司的SAP系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作的把控，同時(shí)給各業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也開(kāi)放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行狀態(tài)查看，用透明化的方式進(jìn)行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)段，進(jìn)行月結(jié)和報(bào)表查看時(shí)，擁有更高的真實(shí)有效性，確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確和有效。

　　業(yè)務(wù)在實(shí)際操作方面隨著實(shí)際情況的多發(fā)性，也隨時(shí)會(huì)發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因?yàn)橄到y(tǒng)操作不熟練或者不仔細(xì)，或是因?yàn)橄到y(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問(wèn)題，以引起客戶(hù)的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問(wèn)題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實(shí)際操作業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問(wèn)題。

　　利用系統(tǒng)精簡(jiǎn)流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。

　　C、如何通過(guò)系統(tǒng)更好的進(jìn)行人員管理

　　SAP公司以賣(mài)賬號(hào)為公司的收入來(lái)源之一，而賬號(hào)的價(jià)格大概在兩萬(wàn)元。因此一個(gè)上SAP系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個(gè)賬號(hào)，勢(shì)必要多人共用賬號(hào)。項(xiàng)目組在分配賬號(hào)權(quán)限的時(shí)候，從兩個(gè)維度對(duì)不同業(yè)務(wù)部門(mén)的最終用戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號(hào)在SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號(hào)在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個(gè)維度把實(shí)際需要操作SAP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶(hù)分了組，對(duì)應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個(gè)賬號(hào)中去。因?yàn)榇嬖诙嗳斯灿靡粋�(gè)賬號(hào)的前提，所以在業(yè)務(wù)實(shí)際操作過(guò)程中，會(huì)要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫(xiě)工號(hào)和姓名，在部分T-code下進(jìn)行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶(hù)，同時(shí)也是資深業(yè)務(wù)骨干會(huì)及時(shí)對(duì)最終用戶(hù)的實(shí)際操作進(jìn)行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)方式的更改進(jìn)行權(quán)限配置，可以通過(guò)OA流程發(fā)起權(quán)限申請(qǐng)，后臺(tái)也可以實(shí)時(shí)查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進(jìn)行情況。

　　SAP系統(tǒng)打破實(shí)體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，只能解決部分明面上的問(wèn)題，就實(shí)際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上SAP系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。

　　D、如何在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長(zhǎng)，創(chuàng)造積極變化

　　從表面上看，市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售人員精心開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)并銷(xiāo)售出去的，而這樣一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，又是建立在企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)的有序運(yùn)作基礎(chǔ)之上的，最終都?xì)w結(jié)到企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的精雕細(xì)刻。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會(huì)使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗。

　　而從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，企業(yè)可持續(xù)化成長(zhǎng)的前提是培養(yǎng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著全球化的進(jìn)程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)若想持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無(wú)他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財(cái)力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展走向，預(yù)測(cè)未來(lái)十年的市場(chǎng)走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠(yuǎn)都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品。

　　我們平時(shí)推進(jìn)工作時(shí)，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，會(huì)盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項(xiàng)新系統(tǒng)、新流程時(shí)，我們會(huì)盡可能多的做業(yè)務(wù)實(shí)際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識(shí)的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。

　　從項(xiàng)目籌備至上線的八個(gè)多月的時(shí)間里，我見(jiàn)證了項(xiàng)目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點(diǎn)，在不斷召開(kāi)各項(xiàng)專(zhuān)題討論會(huì)，邀請(qǐng)各流程相關(guān)責(zé)任人到項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)參與討論。就盡量滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要的同時(shí)，更要進(jìn)行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來(lái)五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時(shí)間精力從繁瑣的日常流程中解放出來(lái)，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進(jìn)工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測(cè)和判斷能力，同時(shí)考驗(yàn)了一個(gè)新項(xiàng)目能持久運(yùn)行，能否為實(shí)際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。

　　自上而下，這種思維方式非常少見(jiàn)，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項(xiàng)目伊始，首先有概念，建立concept，由此開(kāi)展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中提到過(guò)，這種思維方式在企業(yè)中非常少見(jiàn)，但如今也越來(lái)越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響了。

　　在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時(shí)，大膽革新，在預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化的同時(shí)，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開(kāi)言路、集思廣益，運(yùn)用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問(wèn)題。

　　六、個(gè)人感悟

　　在項(xiàng)目組工作的這200多天的時(shí)間里，也確實(shí)有很多的個(gè)人感悟和體會(huì)，歸納了四條以供參考。

　　首先是，做成一個(gè)項(xiàng)目很難，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是關(guān)鍵；

　　團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作在任何時(shí)候、任何方面都是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項(xiàng)目初期，因?yàn)楦髯缘墓ぷ黠L(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項(xiàng)目進(jìn)入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團(tuán)隊(duì)合作也越來(lái)越順利。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作是決定一個(gè)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵性因素。

　　二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f(shuō)服能力；

　　在團(tuán)隊(duì)中從事任何一項(xiàng)工作或者擔(dān)任任何一項(xiàng)職責(zé)時(shí)，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運(yùn)用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問(wèn)題。角度對(duì)了，處事方法就對(duì)了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒(méi)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說(shuō)服能力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會(huì)更加事半功倍。

　　三是改革是需要付出代價(jià)的，但更重要的是運(yùn)用改革產(chǎn)生更積極的價(jià)值；

　　這里的改革指的是改變?cè)�有的模式和�?guī)則。任何打破原有計(jì)劃的變化都會(huì)產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價(jià)值，是每一次在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，都必須要提前認(rèn)真思考的問(wèn)題。包括產(chǎn)生價(jià)值的意義、產(chǎn)生價(jià)值的方法，以及如何實(shí)現(xiàn)積極的價(jià)值。

　　四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過(guò)項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

　　學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來(lái)。無(wú)論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過(guò)程中，運(yùn)用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過(guò)“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進(jìn)行自我成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)，是我們一直追求的目標(biāo)。

　　以上各項(xiàng)內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)SAP項(xiàng)目以來(lái)的個(gè)人經(jīng)歷和收獲做一個(gè)總結(jié)，僅作為個(gè)人學(xué)習(xí)心得，寫(xiě)的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP項(xiàng)目的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總、九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總，感謝項(xiàng)目組各位同事和顧問(wèn)老師。我希望能夠?qū)�學(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。

項(xiàng)目管理的心得體會(huì)15

　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化。因此，為滿足各種工程日益嚴(yán)格的規(guī)范要求，提高工程施工管理成為工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與建設(shè)至關(guān)重要的一種手段。此次劉總工程師關(guān)于工程管理方面的講座，全面而又到位，簡(jiǎn)潔而又直接，客觀的從工程前期相關(guān)準(zhǔn)備工作到中途工程質(zhì)量安全與進(jìn)度控制管理，再到后期工程竣工驗(yàn)收管理進(jìn)行了介紹。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，過(guò)程雖然簡(jiǎn)短，但是劉總工不時(shí)用生動(dòng)而又鮮活的例子做出示范，使得我對(duì)工程管理這一方向有個(gè)更深入的理解。同時(shí)在會(huì)后，我自己通過(guò)其他途徑對(duì)這一專(zhuān)題進(jìn)行了些許學(xué)習(xí)，頗有所收獲，現(xiàn)在將自己學(xué)習(xí)所得分享給大家，以工程項(xiàng)目施工管理為主。

　　工程項(xiàng)目的施工管理包括進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制，三個(gè)控制沒(méi)有輕重之分，同等重要且應(yīng)有機(jī)結(jié)合。

　　一、成本控制。

　　項(xiàng)目施工的成功與否，利潤(rùn)率是一個(gè)重要指標(biāo)。利潤(rùn)=收入—成本，由恒等式可知利潤(rùn)的增長(zhǎng)，就要增加收入、減少成本。收入在施工單位競(jìng)標(biāo)以后是相對(duì)固定的，而成本在施工當(dāng)中則是可控制的，因此成本控制是建筑項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵工作。

　　項(xiàng)目施工開(kāi)始前，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工成本設(shè)立控制目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi)，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標(biāo)成本確定合理，那項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問(wèn)題，就是項(xiàng)目施工有不善的地方（譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況）。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理、各部門(mén)在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門(mén)在成本控制中的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能收到預(yù)期的效果。

　　二、進(jìn)度控制。

　　首先，編制進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進(jìn)行。其次，確定計(jì)劃工期。一般情況下，建筑單位在招標(biāo)時(shí)會(huì)提供標(biāo)底工期。施工單位應(yīng)參照該工期，同時(shí)結(jié)合自己所能獲取的且合適的資源，以最終確定計(jì)劃工期。再次，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃的完成情況。編制完進(jìn)度計(jì)劃不是將它束之高閣，不按照計(jì)劃進(jìn)行施工，而應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃。正確做法是，每周總結(jié)工程進(jìn)度，監(jiān)控其是否與計(jì)劃有偏差，尋找原因，落實(shí)趕工計(jì)劃。在每周監(jiān)控的基礎(chǔ)上，每月、每季或者每年進(jìn)行一次工程進(jìn)度總結(jié)。最后，應(yīng)盡量減少趕工期。進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)確定，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，原則上不提倡趕工期。進(jìn)度計(jì)劃是在施工單位所能獲取的且合適的資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制的，趕工期無(wú)疑將增大投入的資源。而投標(biāo)報(bào)價(jià)是在施工成本的基礎(chǔ)上形成的，增大資源投入將提高施工成本、減少利潤(rùn)。

　　三、質(zhì)量控制。

　　項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制主要應(yīng)從人、材、機(jī)等三個(gè)方面著手控制，由于任何項(xiàng)目都是由人來(lái)完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為關(guān)鍵的工作，是其他控制的基礎(chǔ)。

　　1、人的控制。

　　項(xiàng)目管理中最難最基本的管理就是人的管理。人的控制首先是要選好人、用好人。人的能力在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)是有所不同的，但它的變化應(yīng)該是圍繞一個(gè)基點(diǎn)變動(dòng)的，這個(gè)基點(diǎn)每個(gè)人是不同的，選擇人才時(shí)應(yīng)該挑選基點(diǎn)比較高的。不同的工作對(duì)基點(diǎn)的高低要求是不同的，要人盡其才，用好人。另外，應(yīng)盡量做到一人多能，這樣就能精簡(jiǎn)人員，事半功倍。其次，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性。人的能動(dòng)性說(shuō)穿了就是人能夠主動(dòng)地去工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。每一個(gè)人都是不同的：不同的能力、不同的愛(ài)好、不同的風(fēng)格，就算是同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)都可能有不同的表現(xiàn)。將這些充滿不同點(diǎn)的人組合在一起，共同去完成同一個(gè)工作，其管理的難度可想而知是非常大的。在這樣的集體里如何去調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，譬如企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同和支持，讓員工有歸屬感等方法，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益。簡(jiǎn)而言之，人的控制不能生搬硬套，應(yīng)因人而異，采取不同的方法。

　　2、材料的控制。

　　材料的控制是全過(guò)程的控制，從材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用等過(guò)程進(jìn)行控制。材料控制的目的是使在施工項(xiàng)目上所使用的材料盡可能經(jīng)濟(jì)合理，并減少損耗。

　　材料的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)施工合同的要求，采購(gòu)最經(jīng)濟(jì)合理的材料，也就是說(shuō)采購(gòu)的材料不是昂貴的好或便宜的好，也不是質(zhì)高的好或質(zhì)次的好，而應(yīng)以滿足合同條件且低價(jià)為宜。材料的采購(gòu)應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的買(mǎi)賣(mài)原則。

　　3、機(jī)械使用的控制。

　　機(jī)械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率，施工質(zhì)量比人工施工大大提高且有保證，在工程上應(yīng)大量采用機(jī)械化施工，這樣有助于加快施工進(jìn)度，保證施工質(zhì)量和施工安全。

　　施工機(jī)械是一次性投資，使用期較長(zhǎng)，屬于較大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資。施工機(jī)械管理的關(guān)鍵是在開(kāi)工前對(duì)機(jī)械是購(gòu)買(mǎi)、租賃或者繼續(xù)使用原有機(jī)械進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在評(píng)估時(shí)應(yīng)充分核算各個(gè)方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟(jì)資源，從中選擇較經(jīng)濟(jì)的方案。

　　建筑工程的.施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，要做好這項(xiàng)工作，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長(zhǎng)處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會(huì)很危險(xiǎn)，也是施工管理工作中的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺(jué)遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。

　　我們一直講項(xiàng)目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說(shuō)無(wú)論項(xiàng)目大小，其基本的管理理念、過(guò)程和方法是一致的。但是，對(duì)于大型基建項(xiàng)目，我們面對(duì)的管理問(wèn)題仍然有其特色，有些是在小項(xiàng)目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會(huì)是，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人員在大型基建項(xiàng)目上，要更加注意這樣四個(gè)問(wèn)題：

　　一、嚴(yán)格地遵守基建程序的工作原則

　　大型基建項(xiàng)目投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義重大，建設(shè)周期很長(zhǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)啬酥羾?guó)家的影響深遠(yuǎn)，往往是政府的投資行為，更多更嚴(yán)格地受到各級(jí)政府的支持關(guān)注，業(yè)主或項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的話事權(quán)、計(jì)劃?rùn)?quán)、決策權(quán)，在很大程度上受制于各項(xiàng)基建程序法規(guī)的約束和規(guī)范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。

　　盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯(cuò)、層層疊疊的基建程序和審批手續(xù)，但是，政府的政策和法規(guī)，是不會(huì)因?yàn)槲覀儌�(gè)人的好惡或者項(xiàng)目的進(jìn)程而改變的。當(dāng)認(rèn)真完成一個(gè)大型基建項(xiàng)目以后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：基建程序其實(shí)是大型項(xiàng)目建設(shè)的生命線，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的一根主線，這根主線科學(xué)地把項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的重大事件、關(guān)鍵活動(dòng)和工作節(jié)點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起，構(gòu)成了大型基建項(xiàng)目的主體。正是通過(guò)履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國(guó)家才實(shí)現(xiàn)了對(duì)大型基建項(xiàng)目的把握和掌控。

　　因此，大型基建項(xiàng)目管理的基本工作原則是：凡是政策的規(guī)定程序，必須勇敢面對(duì)和認(rèn)真履行，不能立足于回避或僥幸；要時(shí)刻提醒自己和管理團(tuán)隊(duì)，每一步工作將會(huì)涉及到哪些基建程序，專(zhuān)心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細(xì)心講究方式方法；在做計(jì)劃的時(shí)候，必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量；對(duì)履行程序過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)的延誤和挫折（如未能通過(guò)某個(gè)審批環(huán)節(jié)）等風(fēng)險(xiǎn)，事先要做好二手準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)預(yù)案。

　　事情往往是這樣的，當(dāng)你由衷地尊重、慎重準(zhǔn)備和認(rèn)真執(zhí)行基建程序的時(shí)候，你會(huì)感到一路過(guò)關(guān)斬將順風(fēng)順?biāo)�，所費(fèi)氣力其實(shí)不多；但是，當(dāng)你以?xún)e幸的心理試圖規(guī)避某項(xiàng)基建程序時(shí)，反而繞不過(guò)去，最終會(huì)得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該把認(rèn)真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。

　　二、多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)溝通的工作能力

　　大型基建項(xiàng)目意義重大，它的建設(shè)涉及到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財(cái)政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門(mén)和行業(yè)很多，這與小型項(xiàng)目的建設(shè)是不一樣的。作為項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)人員，應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和提高與多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)溝通的工作能力。

　　項(xiàng)目管理的教科書(shū)上說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通上面，說(shuō)明有效溝通的重要性。但是，沒(méi)有哪一本教科書(shū)用同樣75%的篇幅來(lái)告訴讀者應(yīng)該如何更有效地溝通，看來(lái)只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會(huì)是，在大型基建項(xiàng)目管理中與多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動(dòng)積極、隆重其事。

　　所謂尊重謙虛，就是從內(nèi)心里尊重各個(gè)部門(mén)和行業(yè)的社會(huì)職責(zé)和專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)，虛心聽(tīng)取和請(qǐng)教不同部門(mén)、不同行業(yè)的特殊要求和專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，慎重謹(jǐn)慎地處理相關(guān)問(wèn)題。隔行如隔山，當(dāng)我們?cè)跍贤ㄖ杏龅嚼щy的時(shí)候，首先應(yīng)該靜下心來(lái)，站在對(duì)方的角度，設(shè)身處地體會(huì)對(duì)方意見(jiàn)的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問(wèn)題，是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)還不完善？對(duì)方的合理要求應(yīng)該如何采納和整合？尊重對(duì)方就是尊重自己，虛心學(xué)習(xí)就是提高自己，何樂(lè)不為？

　　所謂積極主動(dòng)，就是要事先做出溝通工作計(jì)劃，把每個(gè)階段可能涉及到的部門(mén)和主要溝通環(huán)節(jié)羅列出來(lái)，必須審批或溝通的事項(xiàng)提前羅列出來(lái)，然后，根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際進(jìn)度，依照計(jì)劃，按部就班，提前溝通，主動(dòng)登門(mén)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)項(xiàng)目情況，提前組織相應(yīng)的活動(dòng)和會(huì)議，爭(zhēng)取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再找上門(mén)去，這樣只會(huì)事倍功半。

　　所謂隆重其事，就是說(shuō)對(duì)于重要溝通事項(xiàng)和部門(mén)，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請(qǐng)客送禮雖然偶爾采用，但是，對(duì)于重大項(xiàng)目管理事項(xiàng)和重要部門(mén)而言，隆重舉行的高層次專(zhuān)家會(huì)、研討會(huì)、審查會(huì)、匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)，都是有效溝通和爭(zhēng)取支持的有效方式，應(yīng)該提前制定計(jì)劃，精心策劃實(shí)施，隆重嚴(yán)肅召開(kāi)。在一般情況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。

　　三、掌握重點(diǎn)和控制節(jié)奏的工作方法

　　我們不可能像管理小項(xiàng)目一樣，在大型基建項(xiàng)目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無(wú)巨細(xì)一起管，這樣用不了多久，項(xiàng)目就非亂成一鍋粥不可。我認(rèn)為，一個(gè)職業(yè)的項(xiàng)目管理人士，應(yīng)該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領(lǐng)，在紛雜忙亂的事務(wù)中，一定要永遠(yuǎn)明白和掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動(dòng)、工作節(jié)點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標(biāo)，超前規(guī)劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團(tuán)隊(duì)按部就班地落實(shí)，不會(huì)貽誤大局。

　　還有一個(gè)項(xiàng)目管理的節(jié)奏問(wèn)題。我提出這個(gè)概念后，一些同事認(rèn)為很有意義，希望能夠?qū)ｉT(mén)有所論述。簡(jiǎn)而言之，我們?cè)诖笮突�建�?xiàng)目的管理中，與小型項(xiàng)目一個(gè)節(jié)奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區(qū)分不同的工作階段和不同的目標(biāo)要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整我們的工作節(jié)奏，當(dāng)快則快，當(dāng)緩則緩，該放就放，以保證有限的項(xiàng)目管理資源更有效的利用。比如，在施工過(guò)程中的不同階段，項(xiàng)目管理的節(jié)奏要相應(yīng)調(diào)整，承包商剛剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量管理節(jié)奏要快準(zhǔn)狠，檢查不停、會(huì)議不斷、處理從嚴(yán)；而造價(jià)管理則可以寬松減壓，盡量滿足承包商的支付申請(qǐng)，以保證嚴(yán)格的管理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對(duì)充分的前期投入；在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調(diào)整節(jié)奏集中力量強(qiáng)化中間支付的審查審批，處理已支付款項(xiàng)中的問(wèn)題，糾偏糾錯(cuò)，保證造價(jià)管理的正常運(yùn)行，等等。如果沒(méi)有工作節(jié)奏上的調(diào)整，一味強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢(shì)必出現(xiàn)人為造成的僵局和被動(dòng)�！拔奈渲�道，一張一弛”，用在項(xiàng)目管理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>

　　四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)

　　在短平快的小型基建項(xiàng)目上，項(xiàng)目管理從頭負(fù)責(zé)到底，責(zé)任明確，權(quán)力集中，有些一言九鼎、舍我其誰(shuí)、天塌下來(lái)一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡�(gè)人英雄主義的感覺(jué)。但是，在大型基建項(xiàng)目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。

　　在重大基建項(xiàng)目管理這個(gè)系統(tǒng)工程中，涉及部門(mén)和系統(tǒng)很多，政策性強(qiáng)，行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會(huì)更多；建設(shè)周期很長(zhǎng)，可能政府換了幾屆，項(xiàng)目都還沒(méi)有完成；項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設(shè)公司；項(xiàng)目的上級(jí)主管部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變，“鐵打的項(xiàng)目流水的官”，昨天你是項(xiàng)目經(jīng)理，明天可能就換了別人；順利建設(shè)勝利完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問(wèn)題你也跑不了責(zé)任，沒(méi)有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過(guò)項(xiàng)目成敗的責(zé)任。

　　所以，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人員，在重大基建項(xiàng)目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng)，保持一種平和寬容的工作心態(tài)，不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任和權(quán)力，不能過(guò)于計(jì)較個(gè)人的榮辱得失，不能過(guò)于堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，應(yīng)該一切從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，一切為了項(xiàng)目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)水平，服從命令聽(tīng)從指揮，而已，別無(wú)它求。

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