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國際禮儀心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的國際禮儀心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
國際禮儀心得體會(huì)1
在當(dāng)今國際化進(jìn)程日益加快的時(shí)代，國際禮儀成為了我們不可忽視的一部分。在國際交往中，正確的禮儀行為不僅表現(xiàn)出個(gè)人素質(zhì)，更是為了使雙方交流和諧，促進(jìn)合作。在我的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我逐漸認(rèn)識(shí)到和學(xué)習(xí)了一些國際禮儀的知識(shí)和技巧，從中受到了很多啟示和感悟。
在任何時(shí)候和任何地方，禮儀都是一種重要的形式和方式。它涉及到人們的生活方方面面，是人際交往必不可少的一種素養(yǎng)。尤其在國際交流中，禮儀的準(zhǔn)則更是需要遵守和應(yīng)用，因?yàn)槊總�(gè)國家和地區(qū)的文化、歷史、習(xí)俗等方面不盡相同。
了解國際禮儀，提高個(gè)人懂得和技巧，需要我們尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和方式。通過參加各種培訓(xùn)班、研討會(huì)，觀察和借鑒他人的優(yōu)秀表現(xiàn)，以及在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方法，都可以增強(qiáng)我們的禮儀意識(shí)，提高個(gè)人的國際交往能力。
學(xué)習(xí)了國際禮儀的知識(shí)和技巧，也要不斷地在實(shí)際工作和生活中體驗(yàn)和應(yīng)用。例如，當(dāng)我們參加會(huì)議、招待客人、出差、接待來訪等場(chǎng)合時(shí)，都需要遵守一些基本的禮儀規(guī)范，如穿著得體、言語文雅、態(tài)度親切等方面。只有不斷實(shí)踐和應(yīng)用，不斷地總結(jié)和反思，才能逐漸形成良好的國際禮儀習(xí)慣和風(fēng)范。
在學(xué)習(xí)和應(yīng)用某項(xiàng)技能或知識(shí)方面，總結(jié)反思都是至關(guān)重要的。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)國際禮儀既是提高國際交際能力的必要手段，也是提高個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值的重要途徑之一。學(xué)習(xí)國際禮儀是一個(gè)需要持續(xù)努力和不斷提升的過程，只有細(xì)心、耐心、用心，才能在日常工作和生活中表現(xiàn)出自己的'水平和優(yōu)秀的風(fēng)格。
綜上所述，學(xué)習(xí)和應(yīng)用國際禮儀是提高我們國際交際能力和人際交往能力的必要手段。禮儀的意識(shí)和技巧不僅是表現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的反映，更是我們和國際社會(huì)進(jìn)行交流合作的必備條件。希望我們每一個(gè)人在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、提高自己，不斷創(chuàng)新、豐富自己，讓我們的國際交往更加的順暢、溫馨和收獲。
國際禮儀心得體會(huì)2
隨著全球化的發(fā)展，國際交流變得越來越頻繁。為了更好地融入國際社會(huì)，學(xué)習(xí)國際禮儀成為了一種必要。最近，我參加了一次國際禮儀培訓(xùn)課程，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)的第一天，導(dǎo)師向我們介紹了全球主要國家的文化差異。我很震驚地發(fā)現(xiàn)，即使兩個(gè)文化看似接近，實(shí)際上仍然存在著很多不同之處。這讓我深刻意識(shí)到，在國際交流中，了解對(duì)方國家的文化差異是多么重要。只有通過了解別人的文化，我們才能更好地尊重和理解對(duì)方，減少誤解和沖突。
另一個(gè)讓我印象深刻的部分是在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)如何在不同的社交場(chǎng)合中表現(xiàn)得體。導(dǎo)師詳細(xì)地介紹了商務(wù)宴會(huì)、正式會(huì)議和非正式聚會(huì)等不同場(chǎng)合的禮儀要求。我以前從未考慮過這么多細(xì)節(jié)，如何使用餐具、如何與不同地位的人交流等等。通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到社交場(chǎng)合中的細(xì)節(jié)會(huì)影響到他人對(duì)我們的印象。因此，我們必須了解并遵守不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，以確保我們的行為舉止得體。
培訓(xùn)的另一個(gè)重要內(nèi)容是學(xué)習(xí)尊重他人的文化和習(xí)俗。導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了文化差異不應(yīng)被視為優(yōu)劣，而是應(yīng)該以尊重和包容的心態(tài)對(duì)待。在全球化時(shí)代，各國互相交流和合作，文化差異是難以避免的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞和尊重不同文化的習(xí)俗和傳統(tǒng)，而不是簡單地將其視為陌生或者是錯(cuò)誤的。只有通過尊重他人的文化，我們才能真正實(shí)現(xiàn)國際交流的目標(biāo)。
除了學(xué)習(xí)國際禮儀，我還從培訓(xùn)中受益匪淺地提升自己的形象和社交技巧。培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)會(huì)了正確的穿著和儀表，還學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)和他人建立聯(lián)系，主動(dòng)介紹自己和他人，以及如何與他人進(jìn)行有效的.溝通。這些技能對(duì)于國際交流至關(guān)重要。一個(gè)良好的形象和自信的社交技巧能夠給人留下深刻的印象，幫助我們更好地與他人合作和交流。
最后，我認(rèn)識(shí)到國際禮儀對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，很多工作機(jī)會(huì)要求具備國際交流和合作的能力。通過學(xué)習(xí)國際禮儀，我們能夠更好地適應(yīng)不同的社交場(chǎng)合，增強(qiáng)自己的國際競爭力。此外，尊重他人的文化和習(xí)俗，也有助于建立良好的人際關(guān)系，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
總結(jié)起來，參加國際禮儀培訓(xùn)課程是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)不同國家文化差異、適應(yīng)不同社交場(chǎng)合、尊重他人的文化和習(xí)俗，以及提升自我形象和社交技巧，我更加了解了國際交流的復(fù)雜性和重要性。這次培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我相信這些學(xué)到的知識(shí)和技能將有助于我在國際舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己。
國際禮儀心得體會(huì)3
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請(qǐng)來了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要，我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的.認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要。
1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國平天下�！卑研奚矸旁谑孜�。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。
2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。
3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個(gè)人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。
作為社會(huì)的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率，在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂，原來在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著年齡的增長，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝***的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人，在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋�(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
國際禮儀心得體會(huì)4
國際禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中越來越重要，因此，我報(bào)名參加了一次國際禮儀培訓(xùn)課程，旨在提升我的國際交往能力。在這次課程中，我學(xué)到了很多有關(guān)國際社交禮儀的知識(shí)和技巧，并有了一些寶貴的體會(huì)。
在全球化的今天，國際交流變得越來越頻繁，了解和掌握國際禮儀成為一個(gè)必要的能力。一個(gè)人是否有良好的國際禮儀能力，直接影響著他在社交場(chǎng)合中的形象和個(gè)人信譽(yù)。通過國際禮儀培訓(xùn)，我明白了在不同的文化背景下，如何令人尊重和接受，以及如何避免冒犯他人。這些都是非常重要的，因?yàn)樵趪H交流中，只有尊重和理解才能夠建立良好的人際關(guān)系。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多在國際社交場(chǎng)合中必備的知識(shí)和技巧。首先，我學(xué)習(xí)了如何正確使用餐具，在形式多樣的宴會(huì)上自如地用餐。其次，我學(xué)會(huì)了有關(guān)跨文化溝通的'重要技巧，例如如何正確使用眼神和微笑表達(dá)善意、如何從不同的文化角度思考問題等。此外，也學(xué)到了一些關(guān)于面試禮儀和商務(wù)禮儀的特殊技巧，這對(duì)于將來的求職和商務(wù)交往非常有幫助。
通過參加國際禮儀培訓(xùn)，我得到了一些寶貴的體會(huì)。首先，尊重和謙遜是國際社交中最重要的品質(zhì)。在和不同國家的人交往時(shí)，尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化，表現(xiàn)出謙遜和開放的態(tài)度，能夠獲得更多的信任和友好。其次，細(xì)節(jié)決定品味，在國際社交中，細(xì)節(jié)舉止的規(guī)范和得體，可以展示一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。在國際禮儀培訓(xùn)中，我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的社交禮儀才能保持與時(shí)俱進(jìn)。
通過這次國際禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到了國際交往能力的重要性，并學(xué)到了如何正確應(yīng)對(duì)跨文化交流的技巧。這些知識(shí)和體會(huì)將對(duì)我未來的國際交際起到積極的影響。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的國際禮儀能力，以便更好地適應(yīng)今后的國際交流。
國際禮儀心得體會(huì)5
卓越女性課程上，來自瑞士，擁有30年經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專家xxx主講了“國際商務(wù)禮儀”課。一堂課后，學(xué)員們紛紛表示“內(nèi)容多到記不下來”。
原來，如何請(qǐng)客吃飯，如何握手，如何打招呼……這些商務(wù)活動(dòng)都大有講究！商務(wù)宴請(qǐng)應(yīng)先問客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好�？腿说竭_(dá)之前，主人應(yīng)先到場(chǎng)，并把最好的座位留給客人。
客人不能獨(dú)自用餐。如果對(duì)食物不滿意，應(yīng)由主人提出投訴，切記：無論如何不要提高嗓門。
用餐過程中一般不能離開和打手機(jī)。實(shí)在有需要，應(yīng)在兩道菜之間離開。
女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應(yīng)該照顧右面的'人。握手原則女士主動(dòng)將手伸向男士，年長者主動(dòng)將手伸向年輕者，上司主動(dòng)將手伸向下屬。
別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕。握手時(shí)，正視對(duì)方的眼睛。
問候原則男士主動(dòng)向女士問候，年輕人主動(dòng)向年長者問候，下屬主動(dòng)向上司問候。介紹和稱呼原則和客戶談判時(shí)，如果老板正好來了，應(yīng)先向老板介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。
自我介紹時(shí)，如你有頭銜，不要主動(dòng)提及。如某人自稱芭芭拉，則稱呼她為芭芭拉。
如果自稱為“芭芭拉·布什”，則要稱她布什夫人。誰該主動(dòng)告訴別人如何稱呼自己？女士告訴男士，年長者告訴年輕人，上司告訴下屬。
國際禮儀心得體會(huì)6
我們先一起來看看下面這兩則歷史傳聞：
第一則說，在第二次世界大戰(zhàn)以前，某國元首舉行宴會(huì)。一位赴宴的舊中國使節(jié)在入席后，用餐巾去揩試刀叉。這是一種不禮貌的行為，因?yàn)檫@仿佛是嫌主人準(zhǔn)備的刀叉不干凈。主人見此情況，便命侍者將席上的餐具全部重新?lián)Q過，使那位中國使節(jié)感到十分窘迫難堪。
另一則說，清朝大臣李鴻章出使德國時(shí)，應(yīng)俾斯麥之邀赴宴。由于不懂西餐的禮儀習(xí)慣，竟誤將吃水果后洗手用的一碗水端起來喝了。俾斯麥為了不使李鴻章丟丑，便也將自己的洗手水一飲而盡。參加宴會(huì)的其他文武官員見此情況，也只得忍笑奉陪。
我無法親自考證這兩則傳聞的真實(shí)性，但卻從中得到一個(gè)啟示：在進(jìn)行國際交往活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該了解并掌握好相關(guān)的禮儀。通過本學(xué)期《國際禮儀》課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)禮儀知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解。
國際交往的基本原則
國際交往的基本原則是外事人員在對(duì)外交往中必須遵守的最基本的要求。它包括以下幾點(diǎn)：
(一)忠于祖國。外事人員在外事活動(dòng)中，無論何時(shí)何地都應(yīng)該心懷祖國，把祖國利益放第一位。遵守此項(xiàng)基本規(guī)則，通常體現(xiàn)在熱愛祖國、熱愛人民、擁護(hù)政府等基本方面。
(二)不卑不亢。在遵循不卑不亢原則的同時(shí)，根據(jù)慣例，應(yīng)注意和維護(hù)自身形象，注意個(gè)人形象六要素：儀容、表情、舉止、服飾、談吐和待人接物的方式。作為外事人員必須意識(shí)到“外事無小事，事事是大事”的原則要求。
(三)求同存異。在外事活動(dòng)中，面對(duì)不同國家、地區(qū)或民族的千差萬別的風(fēng)俗習(xí)慣，外事人員必須予以正視，并堅(jiān)持做到求同存異，尊重習(xí)慣。正所謂“十里不同瘋風(fēng)，百里不同俗”。
(四)重信守諾。言而無信是人際交往之大忌，因此，重信守諾、遵時(shí)守約是外事活動(dòng)中最基本的要求，外事人員在交往中不僅要重視承諾，更要慎于承諾。
(五)尊卑有序。在外事交往中涉及會(huì)議、就餐等聚會(huì)活動(dòng)中應(yīng)該遵守尊卑有序、以右為尊的交往原則，避免失敬于人的事情發(fā)生。
外事接待
(一)禮賓規(guī)格指的就是在禮賓待客時(shí)所必須遵循的已被先期正式規(guī)定的具體要求。它具有穩(wěn)定性、規(guī)范性、禮賓性、簡約性和差異性等主要特征。它的原則是：服從外交、身份對(duì)等、一視同仁和有所區(qū)別。
(二)在同時(shí)接待多方外賓時(shí)一定要按照以下次序原則：?尊重各國主權(quán)平等;?對(duì)等原則;?重視“尊卑”有序;④安排細(xì)致周到;⑤公平平等待客。
(三)制定外賓接待計(jì)劃，是做好外賓接待工作的前提，其總體要求有如下幾個(gè)方面：禮待來賓、周詳具體、節(jié)儉務(wù)實(shí)、規(guī)模適度、靈活機(jī)動(dòng)、先期制定、及時(shí)批報(bào)、通報(bào)對(duì)方、以我為主、督促總結(jié)。
(四)國旗、國徽、國歌是一個(gè)國家的象征，任何一個(gè)外事人員都必須對(duì)國旗、國徽、國歌的知識(shí)和禮儀熟練掌握并正確運(yùn)用。
(五)介紹往往是會(huì)晤中的首道程序，外事人員務(wù)必按照一定順序正確進(jìn)行。
(六)適用會(huì)晤外方來賓座次排列的形式有五種：相對(duì)式、并列式、居中式、主席式和自由式。
(七)合影作為外事活動(dòng)一項(xiàng)環(huán)節(jié)不可忽視，應(yīng)對(duì)其充分準(zhǔn)備并合理排位，有些場(chǎng)合還必須按照有關(guān)國際慣例進(jìn)行排位。
(八)迎送工作并非簡單的一項(xiàng)禮儀之舉，特別是在外事活動(dòng)中更具有重要意義，因此在禮儀上務(wù)必掌握詳情，關(guān)注細(xì)節(jié)，熟悉其程序。
(九)外事翻譯是外事接待中的重要組成部分，對(duì)翻譯人員的要求是：政治上堅(jiān)定、業(yè)務(wù)上過硬、準(zhǔn)備上充分、知識(shí)面要寬。
出入國境
(一)需要持有合法證件(護(hù)照與簽證)，需要經(jīng)過必要的檢查(出入境檢查)，還要做好各種準(zhǔn)備工作(包括購買機(jī)票、辦理保險(xiǎn)和準(zhǔn)備行李等)(二)為了順利出入境，涉外工作人員應(yīng)了解護(hù)照與簽證的辦理方式與辦理過程，做好出入境準(zhǔn)備工作，明白檢查流程。
社交應(yīng)酬
(一)國際社交應(yīng)酬的基本準(zhǔn)則：入鄉(xiāng)隨俗、熱情有度、女士優(yōu)先和尊重隱私。(二)涉外介紹禮儀約定俗成的禮儀規(guī)范。涉外問候及稱呼同樣是涉外交往禮儀中的基本方面。問候時(shí)要“眼到、口到、意到”，稱呼亦有多種講究。(三)握手禮儀。(四)對(duì)外饋贈(zèng)禮品要做多方面考慮，還要?jiǎng)?wù)必知曉“對(duì)外交往九不送”和對(duì)外饋贈(zèng)“六W規(guī)則”。同時(shí)，要用正確的態(tài)度接受饋贈(zèng)。(五)其他日常禮儀。
出行與住宿
(一)涉外人員認(rèn)真遵守出行禮儀。乘坐飛機(jī)，最重要的禮儀要求是遵守航空公司有關(guān)乘機(jī)的各種規(guī)定。在不同國家乘坐輪船、火車、巴士和出租車也要遵禮而行。應(yīng)尤當(dāng)注意步行禮儀。(二)掌握相關(guān)涉外住宿禮儀。
公務(wù)活動(dòng)
(一)公務(wù)參觀也是執(zhí)行公務(wù)，在參觀過程中要專心致志，全力以赴。(二)涉外公務(wù)活動(dòng)，應(yīng)按照國外慣例而行。(三)應(yīng)對(duì)媒體要掌握政策、遵守紀(jì)律、注意分寸，又要沉著機(jī)智、落落大方、舉止得體。
宗教禮俗，(一)尊重宗教教徒的信仰、不干涉正常宗教活動(dòng)。(二)了解宗教禮儀，有利于對(duì)外交往工作的成功。
重要國家的禮俗
了解世界各國、各民族的風(fēng)俗、習(xí)慣與禮節(jié)。
“禮”是人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互交往時(shí)的一種行為規(guī)范。人們相互來往，要講究禮節(jié)，注意禮貌，遵循一定的禮儀規(guī)范行事。我國是有悠久文明歷史的“禮儀之邦”，接待外國客人時(shí)不能只遵從我們自己的禮儀習(xí)俗。各國的禮儀做法，都會(huì)有各自的傳統(tǒng)和特點(diǎn)。我們?cè)趪鴥?nèi)接待外賓，按本國的禮儀習(xí)俗辦事，外賓客易理解，但有時(shí)也難以接受。綜和各章所學(xué)的國際禮儀知識(shí)點(diǎn)，我體會(huì)到，隨著我國改革開放的加速，正在迅速進(jìn)人國際社會(huì)、國際市場(chǎng)。從中央到地方，從領(lǐng)導(dǎo)到基層，各個(gè)行業(yè)、各個(gè)階層都有許多對(duì)外接觸的機(jī)會(huì)。中國人日益成為國際人，因此，我們要有國際人的視野、國際人的胸懷以及遵循國際人的規(guī)則。懂得同際通用的禮儀知識(shí)，不但對(duì)許多人是工作上的急需，而且也是我國人民文明素質(zhì)的一種體現(xiàn)。我國既需要培養(yǎng)一批懂得禮賓業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，也需要大力普及國際禮儀的一般知識(shí)，這對(duì)于我們發(fā)展國際交流是一種迫切需要。
基于我們是英語專業(yè)的'學(xué)生，專業(yè)特色要求我們?nèi)チ私獠⒄莆蘸脟H禮儀知識(shí)。在其他英語專業(yè)課程如跨文化交際，也涉及到相關(guān)的知識(shí)�？梢�，掌握好這門學(xué)問，對(duì)于我們學(xué)業(yè)和個(gè)人發(fā)展都是至關(guān)重要的。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我懂得了更多日常生活必須注意禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)人群中脫穎而出，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是盡收眼底。因此，有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給面試主考官留下良好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感、尊重與信任，沒有什么會(huì)比信任更為重要了。能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差池，同時(shí)還能代表公司形象。面試官怎能不傾心?擁有良好禮儀素養(yǎng)同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。禮儀對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)最看重的團(tuán)隊(duì)精神的塑造是大有裨益的。
在學(xué)習(xí)國際禮儀知識(shí)時(shí)，老師采取的是書本和視頻相結(jié)合的方式，避免了單一授課形式的弊病。這點(diǎn)我很喜歡。但希望老師在以后授課時(shí)能夠給我們講述一些最新的禮儀規(guī)范、鄉(xiāng)土文化，讓我們這些與外國人“打交道”的孩子們更好融入異己文化。
曾經(jīng)了解國際禮儀知識(shí)，只是為了避免在對(duì)外活動(dòng)場(chǎng)合出差錯(cuò)、丟丑、“出洋相”。但現(xiàn)在，自己已深刻認(rèn)識(shí)到，這里還有更加積極的一面。那就是當(dāng)我們熟悉掌握各種國際禮儀的程序、方式、方法，并運(yùn)用這些知識(shí)積極開展對(duì)外活動(dòng)時(shí)，我們就可以借此獲得許多機(jī)會(huì)，以結(jié)交朋友、增進(jìn)友誼，交換信息、開展業(yè)務(wù)。從這個(gè)意義上講，國際禮儀知識(shí)就是我們開展對(duì)外工作的重要手段，它也是為我們整個(gè)事業(yè)服務(wù)的。
一個(gè)國家的領(lǐng)導(dǎo)人、公職人員、涉外工作人員.他們?cè)趯?duì)外場(chǎng)合的行為舉止，已不僅僅是一種私人行為，而會(huì)產(chǎn)生一定的對(duì)外影響。一個(gè)公司、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體的代表在對(duì)外場(chǎng)合的言談行為，不僅關(guān)系到本公司、本社團(tuán)的體面，影響到買賣交易的成敗，有時(shí)甚至影響到國家的榮譽(yù)。歐洲旅游總會(huì)建議旅游者應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則第一條就說：“當(dāng)你在自己國家時(shí)，你不過是成千上萬公民中的普通一員，而在國外，你就是‘西班牙人’、‘法國人’(的代表)，你的言談舉止，決定他國人士對(duì)你的國家的評(píng)價(jià)�！�
為了讓我們個(gè)人的形象、企業(yè)的形象、國家的形象在世人心中更加美好，我們就應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)并掌握好禮儀知識(shí)，了解并重視遵守國際上通用的禮節(jié)與禮儀規(guī)范。巍巍中華不再自詡“天朝上國”，卻還是世人眼中的“禮儀之邦”。
國際禮儀心得體會(huì)7
中國素以“禮義之邦”著稱于世，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。上星期以觀看光碟的形式，聽了金正昆教授的《商務(wù)禮儀》講座，自己感觸頗多。教授詼諧、風(fēng)趣的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時(shí)，伴隨著歡樂的笑聲。通過觀看視頻，我學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中都用的上。
商務(wù)禮儀是交往中遵守的.交往藝術(shù)，各個(gè)方面都有講究，通過觀看視頻，我知道了，比如說在工作中，我們要向人索取名片時(shí)該怎樣做呢？以下有四種方法：
1、先把自己的名片交給對(duì)方，這叫將欲取之，必先與之，
2、在給對(duì)方名片時(shí)與對(duì)方寒暄一下：“能否有幸與你交換一下名片？”
3、謙恭法，就是先評(píng)價(jià)一下對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，再講“以后不知道如何向您請(qǐng)教”。
4、平等法，指地位、年齡相等的人在一起要說“不知道以后如何跟你聯(lián)系，”這是一種謙卑的索取方式。如果在接受別人名片時(shí)，禮貌的做法是：回敬給對(duì)方自己的名片，這叫有來有往，即使沒有名片也不能說沒有，應(yīng)該說名片用完了，或抱歉今天沒有帶。
當(dāng)我們被重要人士所接見時(shí)，要當(dāng)面的關(guān)掉電話，并對(duì)重要人說：“我的眼里只有你，我是為你而關(guān)機(jī)的�！边@樣的話既莊重而又不失幽默。當(dāng)我們真的有緊急的事情不能當(dāng)面關(guān)機(jī)，而在這時(shí)又來了電話的時(shí)候，要記得萬萬不能夠出去接電話。這是一種很不禮貌的方式。
職業(yè)女士在商務(wù)談判中著裝最不能出現(xiàn)的5種問題：
1、有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。
2、正式的高級(jí)的場(chǎng)合不光腿，
3、襪子不能出現(xiàn)殘破，
4、不準(zhǔn)鞋襪不配套，
5、不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。
出入轎車時(shí)，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時(shí)主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機(jī)開車，那上座就是后排右座。
商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無處不在，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。在一個(gè)國家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來說什么最重要呢？我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。這次培訓(xùn)雖不可能掌握所有的精髓，但也讓我學(xué)到了不少，深深懂得：在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié)，如著裝不妥、坐姿不雅等，這些小的不能再小的問題，對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。
國際禮儀心得體會(huì)8
為期兩天的《高端國際商務(wù)禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結(jié)束了，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬老師不僅從“術(shù)”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā)，術(shù)易學(xué)，但修道卻是一個(gè)漫長的過程。
從“術(shù)”的方面來說。著裝要求遵循T.P.O原則。T、P、O是Time(時(shí)間)、Place(地點(diǎn))、Occasion(場(chǎng)合)的單詞縮寫，他要求我們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)一致，和諧般配。
在商務(wù)活動(dòng)中，男士應(yīng)著正裝西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主，男士出門時(shí)要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等；異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件；異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應(yīng)保持同色。
在商務(wù)活動(dòng)中，女士不應(yīng)穿長筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應(yīng)超過三件，并且為同色系的，其中耳環(huán)不適合佩戴，應(yīng)佩戴耳釘。女士在這些場(chǎng)合的服飾切忌露、透、緊。在商務(wù)活動(dòng)中，女性應(yīng)盡量淡化其性別特征，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務(wù)問題上。
在課程中老師讓我們現(xiàn)場(chǎng)模擬了乘車做次禮儀，再開車者身份不同的情況下，車內(nèi)的座次尊位也會(huì)發(fā)生變化�？梢姸Y儀不是一成不變的，不同情況下要進(jìn)行不同的應(yīng)對(duì)。同時(shí)老師也現(xiàn)場(chǎng)為我們展示了在商務(wù)接待時(shí)引見和引導(dǎo)禮儀，如何使用規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序。在行進(jìn)中的位次禮儀，走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好，電梯無人值守時(shí)，客人后進(jìn)先出。在會(huì)客時(shí)，座次的禮賓次序一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。
在兩天的課程中，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無論是中國還是國外，餐桌往往是人們商務(wù)交流的重要場(chǎng)所。西餐有著一套紛繁復(fù)雜的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從入座、到坐姿、到點(diǎn)餐、到餐具的使用等等，無不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的整個(gè)過程與中餐不同，他的重點(diǎn)不是在吃，而是在面對(duì)面的溝通，就像老師所說的，當(dāng)餐桌上有人說話時(shí)，所有人都會(huì)停下手中的刀叉，聚精會(huì)神的聽他說。西餐有很多道菜組成，往往是吃完了前一道，后一道才會(huì)上來，而餐桌上的每一個(gè)人基本都保持著同樣的用餐速度�？梢娢鞑筒皇菫榱顺�，而是為了交際。
從“道”的方面來說，禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會(huì)尊重自己，但卻忽略了尊重他人、尊重差異，學(xué)會(huì)這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的，需要站在對(duì)方的角度去思考問題。禮儀最難學(xué)的不是標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、鞠躬的`角度、交換名片的方式等，而是在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)會(huì)常思己過，學(xué)會(huì)寬容，理解，傾聽，懂得感恩和奉獻(xiàn)，從而讓自己的內(nèi)心世界趨于平和。
比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要��！而商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)就是在提高個(gè)人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場(chǎng)營銷部的一員，不用直接面對(duì)我們的客戶進(jìn)行語言交流，但是當(dāng)客戶來公司參觀或是在國外參觀時(shí)，相比起語言的交流，良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。
國際禮儀心得體會(huì)9
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國際合作與交流的頻繁，學(xué)習(xí)國際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為許多人必修的課程。在我自己的學(xué)習(xí)過程中，我深深認(rèn)識(shí)到了國際商務(wù)禮儀的重要性。本文將分享我在學(xué)習(xí)國際商務(wù)禮儀中的心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)國際商務(wù)禮儀，首先需要掌握的是禮儀的基本規(guī)則和原則。時(shí)間觀念、著裝、語言交流、餐桌禮儀等方方面面都需要注意。厘清這些基本概念和規(guī)則，是我們更好地實(shí)踐商務(wù)交往禮儀的前提。
除了理論學(xué)習(xí)，更重要的是將其貫徹到實(shí)踐中。我通過與不同國家的人交往、參與不同場(chǎng)合的商務(wù)活動(dòng)等，逐漸意識(shí)到了國際商務(wù)禮儀的作用。比如在咖啡廳或商務(wù)接待室等待對(duì)方，需要學(xué)會(huì)掌握自己的情緒，營造好氛圍；進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，需要按照正式場(chǎng)合的禮儀依次入座；在商務(wù)餐桌上，需要掌握一些用餐技巧，如不在餐桌上分神，不隨意離座等等。這些細(xì)節(jié)的處理都很迅速地構(gòu)建和維護(hù)了與對(duì)方的商務(wù)關(guān)系，避免了不必要的尷尬和誤解。
在國際商務(wù)場(chǎng)合，語言交流十分重要。學(xué)習(xí)多國語言不僅可以提高與跨國友人和客戶溝通的`效果，還能幫助更好地理解跨國文化差異。我通過學(xué)習(xí)閱讀商務(wù)新聞、前往夜校和結(jié)交國際朋友等方式練習(xí)和提高自己的多語能力。
總之，國際商務(wù)禮儀是跨國交流中必須理解和遵從的原則和規(guī)則。這不僅有助于我們?cè)趪H商務(wù)領(lǐng)域接觸更多的商機(jī)，更能加深對(duì)不同文化的了解。因此，學(xué)習(xí)國際商務(wù)禮儀不僅是個(gè)人能力提升的體現(xiàn)，也是推動(dòng)國際交流與合作的一項(xiàng)重要工作。
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