關于營銷的心得體會
當我們備受啟迪時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的關于營銷的心得體會，歡迎大家分享。
關于營銷的心得體會1
學習服務營銷學完之后給我的一個感受是：在學習這門知識的時候之后，我們自己所應該知道的是我們到底從中學到了什么，吸收到了什么，之后我們又要怎么去付諸行動，最終達到我們所要實現的目標，這才是我們學這門課程的關鍵。
學習服務營銷學這門課程，讓我印象深刻的非劉加來老師不可，劉加來老師常常教誨我們每天我們都要有所收獲，不要碌碌無為。他不僅在上課的時候給我們傳授課本上的知識，另外還結合課本上的知識傳授我們人生道路上我們所要具備的，就像塑造我們的性格，培養良好的氣質，選擇正確的人生道路等等。在課外之余還輔導我們怎么去寫好簡歷、職業生涯規范等等。劉老師希望我們都能夠從這門課程中有所收獲，有所感觸，也希望我們以后在踏上社會的時候少走彎路，他希望把我們培養成一個實用性的人才，這是劉老師讀我們的期望，在教服務營銷學這門課程的時候貫徹到底，雖然劉老師沒有關注到我，但聽他的課不僅僅是一種享受，更是一種精神上的感染，每每聽完他的時候都有點不舍，因為我從劉老師那邊領略到了什么才真正的吸收，什么才是精辟的對人生的見解，想到著我每每都有所頓悟，這也許正是我們所需要的，學習知識就是一個悟的過程。就像劉加來老師所說的：會說得不如會聽的，會聽的不如會做的，會做的不如會悟的，我們所需要的就是一個悟的過程。
學習服務營銷學不如說學習人生的知識的過程，因為它們有很多的相似之處。
我們在學習這門課程的時候，先想想我們在大一的時候學習市場營銷學的時候的4P，即產品、價格、渠道、促銷。而現在的服務營銷學就是在原來的這4P的基礎上加上3P，即人員、服務過程、有性展示。
我們從產品開始說起，對于消費者來說，他們注重的是產品的質量，注重產品的獨特性，所以如果我們以后在做產品的時候，要注重開發功能、要求產品有獨特的賣點。另外還有在
對于產品的定位，可以根據不同的消費群體，不同的收入水平等對產品進行細分。從這里我們可以引申到我們，這里的產品就像我們自己的外在和行為，可以看出一個人的性格、氣質、涵養、修為，可以看出一個人的心胸大小，可以看到一個人的許多許多，所以一個人就要好好注重自己的修養，另外也要和其他人不同，不要被同質了，要有占據獨特的地方。另外我們在自己的人生上也要有所定位，要根據自己的水平有所選擇，有所放棄，最終達到我們鎖定的目標。
在來看看價格，著也可以說成我們人生中的價值。在價格這方面，對于消費者來說，它們不緊注重價格的高低，而且還注重的是這種產品的含金量，具有的品牌效應。而從經銷商來說它們的它們注重的是它們的成本，成本高價格就會高，所以價格是最大的競爭，對于經銷商來說影響他們的價格在于三個重要的因素：成本、需求、競爭。這三個決定價格的變動。也影響消費者的購買。在看看我們的人生的價值，我們的人生的價值的高低衡量的標準是：社會對于我們的認可，以及我們對社會的貢獻。這兩點就是衡量我們價值的高低，就像市場上的成本、需求、競爭左右著價格如此。
之后在來看渠道，渠道對于服務營銷是比較重要的一部分，注重對經銷商的培養和經銷網的建設尤為重要，這樣不僅從中獲取雙方的共贏，而且有會讓消費者受益，實現了三方的共贏。對于從渠道入手會從中獲得利益的最大化，即可以降低成本，也可以自己在競爭中處于不敗之地。渠道也就如我們生活中的人際關系，我們注重的是要培養與其他人的良好關系，在生活中為雙方考慮，最終互相獲得雙贏。就像劉加來老師所說的，讓別人獲得好處，自己才獲得好處。
還有就是促銷，對于銷售者來說，我們注重的是銷售行為的改變來刺激消費者購買的行為，促銷對于消費者來說是可以買到低于這個物品的價格或者是獲得多于這種物品的贈品印花等等。另外對與銷售者來說是增加了自身的成本，另外也可以獲得更多的資金流等等，這些不管是對于消費者還是銷售者來說都有好處，可以獲取雙方的互利雙贏。而對與我們來說，促銷就像是在推銷我們自己，提升我們自己，塑造我們自己，把我們自己發揮到及至。促銷就像我們的一種名片，讓人人都認識你，通過這種發式提升自己的.知名度，提高自己的身份。
之后就是服務營銷學中新增加的3P，即人員、服務過程、有形展示。
人員，服務營銷的成功與人員的挑選、培訓、激勵和管理聯系密切，一個號的服務人員所要具備的是要有豐富的知識，正確的態度，嫻熟的技巧以及良好的習慣，這些是必不可少的。對于企業來說，辦企業就是辦人，如果要做大做強，對于自己的員工來說，應該把員工放在第一位，讓手下的人有好處可得，這樣子才能更好的保證企業產品生產的質量，才能提高企業的知名度，最后才能獲得更大的利潤。就像USP亞洲聯邦快遞總裁說的：我們照顧好員工，它們就會照顧好顧客，進而照顧號我們的利潤。人員就是我們人生這個個體，我們的生活中也需要具備豐富的知識，正確的態度，嫻熟的技巧以及良好的習慣，我們做人要學習的很多，要學會與人溝通，能夠很好的說清事情，表達自己的情感，建立好與其他人的關系，最終達到某種目的的使命，另外學會尊重別人：尊重別人才是最大的會做人，學會有效的傾聽：全神貫注——善解人意——言簡意賅——感同深受——深思熟慮，要加以利用自己的資源：就如禮貌、笑容、吃苦、樸素等等。另外還有塑造自己：人生自己的價值，充滿自信，樹立目標和核心，最后創造能力。這些很多都是我們人所需培養與塑造的，要當好做好自己就要像服務人員那樣塑造自己，豐富自己的知識，技能等等。就如劉加來老師說的：塑造自己的品格，上升自己的品位，打好自己的品牌。
講完對人員的感想之后，來講講服務的過程，服務的過程就像塑造自己的過程一樣。簡單的說服務就是買一種勞動，之后在賣出另外一種勞動的過程，也可以說是服務提供和運作系統的過程。服務的過程其實從生產就開始了，在產品的這條鏈條上，服務的過程已經在每個地方都體現著，從最開始的服務作業管理：過程規范與控制——作業規范——裝備設計——日程——庫存規劃與控制——質量控制——作業控制——預測及長期規劃，之后在到服務過程的管理與控制：服務業目標和產能的利用——顧客的服務過程——服務系統的組織內沖突——質量控制。服務的過程是一個有目的，有規劃，有預測的過程。我們人生對自己的塑造過程也是如此，劉加來老是說過：每個人的起點和終點一樣，不同的是中間的轉折點。對于我們自己來說，我們需要改變的是中間的那個過程，結果也許不是太重要的，關鍵是我們在過程中是否為自己大打下了根基，是否把自己塑造成一個社會需要，符合主流社會的要求的，以及已經提升自己的涵養氣質等等。要的是那個過程，即使是有點曲折。
對于有形展示，著就像我們外在的具體表現。有形展示就是有效的傳達服務特色及優點的有形組成部分，有形展示的類型構成要素有三：環境、信息溝通和價格，這三個要素對影響著有形展示能否的到充分的體現。環境要素可以分成自然環境因素（周圍的環境、設計性的因素）和社會環境因素（環境中的人），另外信息溝通包括：服務有形化的展示和信息有形化的展示，之后就是價格要素：價格的高低直接影響著企業在消費者心目中的形象，所以要把握價格的高低。人的外在也是如此，你的形象就是你的第一張名片，卡耐基說過：良好的第一印象是登堂入室的門票，尤其顯示出外在形象的重要性，而外在的表現在初次見面的時候，給人的印象90%產生與服裝和儀表。劉加來說過：看什么，像什么，是什么。所以對于我們的“有形展示”應該好好的去注意，加以的培養。
學習服務營銷學這們課程能夠讓我們獲得我們所需要的東西，能夠教會我們許多的人生道理，能夠教會我們許多對于自身的塑造、氣質的培養、品格的提升等等。這對于我們在社會中的歷練起到重要的輔助作用。
學完了服務營銷學，我很慚愧，因為我還沒有做到劉老師所說的，很多的事要做卻都還沒有開始去做，很多的書要看，但還沒看到劉老師所說的要讀萬卷書，都還沒有去實施，希望現在還不會很晚，還可以好好的彌補所沒有做得事，希望不會太晚。
另外學完服務營銷學這門課程之后讓我悟到了很多，學習知識要學會觸類旁通，舉一反三，另外在記憶知識點的時候要有技巧的去記憶，還要學會多多的總結，另外還要的就是在知識點的基礎撒謊那個進行聯想和想象，擴大自己的知識面。
學習服務營銷學就像是在學習人生的過程，只要我們知道我們在做什么，要做什么，如何去做，而且無愧于心，無愧于社會的，我們的人生就是美好的，我們的人生不必太過于絢麗多彩，但我們的人生一定都要有所收獲。每個人的起點與終點一樣，不同的是中間的轉折點。為了我們這個中間的轉折點，好好奮斗一番，好好塑造和打造自己，為未來而不懈拼搏吧，愛拼才會贏。
關于營銷的心得體會2
武進加油卡服務中心，一直以來綁卡數量都是排名靠前的，這是服務中心每一位員工辛勤付出的結果，同時也為員工帶來了可觀的收入，賺取了創豆，增加了工資。20xx年1月中心綁卡完成率達636%，7月綁卡達270張，其中員工王XX一人綁卡數量就達83張！
對于綁卡，主要是我們的宣傳工作做得比較好，對每位走入卡服務中心的客戶都不厭其煩地、分持卡客戶類型介紹綁卡的好處：個人客戶綁卡后，可以直接在手機上充值、查詢余額，加油后會產生優惠券、積分等，可以獲取禮品，優惠券購買便利店商品；單位卡主要介紹可以在家充值、預約開票等，避免來回奔波……
原來我們主要綁個人客戶卡，但現在因為周邊加油站綁卡能力提升，加上每月開展“最惠服務周”、推行“五進”活動，致使我們網點個人辦卡量越來越少，從原先每月辦卡三、四百張降到現在每天幾十張，甚至幾張，而且加油卡的所有享受的營銷活動必須有加油消費才能產生，這對我們獨立卡點非常不利，面對這不利局勢，為了完成綁卡指標，我們每天下班交流心得、探討不足，動腦筋，想辦法、拓思路、找點子，盡一切可能來超額完成公司下達指標，達成并采取了以下辦法：
一、辦理加油卡業務的窗口員工：對于來辦理任何卡處理或充值的任何客戶，都必須詢問一遍是否已綁卡，并驗證是否確已綁卡。很多客戶，特別是年長的客戶因怕麻煩，總是推說已經綁卡了，我們的員工都會特別追問一遍加了油是否收到了優惠券，年長的客戶一聽到能產生優惠券就想綁卡了。
二、辦理開票窗口的員工：凡是來開票的'客戶都告知客戶線上預約開票的好處，介紹預約開票可以不需要排隊等候。經過宣傳，只要本人是持卡人都是愿意綁卡的，即使持卡人不是本人，也會動員告知持卡人綁卡的好處。
三、積極發動身邊親朋好友，只要身邊親朋好友有車有加油卡，都把加油卡進行了綁定。下班時間利用聚會、散步等碰到熟人的機會都會宣傳，時不時會有成功綁卡的。
四、積極發動朋友圈、客戶群持卡人綁卡，不時宣傳發布中石化綁卡會員的營銷政策，指導客戶進行綁卡，享受中石化綁卡會員的優惠營銷政策。
關于營銷的心得體會3
20xx年來了，一些問題會在腦海里出現。如何提升這個行業從業者的社會地位，如何改變壽險行銷在老百姓心中的形象，如何讓保險走進千家萬戶，如何讓這個行業的經營者更加輕松愜意地前行，在金融危機的大環境下保險行業如何保持高速穩健的增長，現有的經營模式是不是到了必須轉型或者打破的時候了。是的，我們應該梳理一下充滿收獲的20xx年，然后朝著20xx年出發。
20xx年的1月3日，上天用一場大雪對20xx年作了最徹底的告別，也對20xx年做了一個清晰的印記。在這個雪花飛舞的時刻，我們是否想過，xx0年只做這一件事情，那就是教育，那就是保險培訓，能做出什么樣來？是不是要用時間的積累和沉淀來印證很多成功的企業家和大師所說的話和堅持的真諦。
記得在20xx年12月31日的中國經濟年度人物評選的舞臺上，幾乎所有的企業家都在強調著一件事情，盡管他們所做的事情五花八門，但道理都只有一個，要成功需要做好一件事情，那就是堅持。而這簡單而樸素的兩個字，卻是我們中國保險業和營銷精英成功的真諦。
幾天前，聽到的人民大學許玉林教授在演講時提到的一個結論性的概念，他說全球著名的咨詢企業麥肯錫耗時十幾年的時間對上千位企業家做了一個調查，最后得出了一個結論，要成功就需要做到這兩件事情：第一，隨便找個事干；第二，堅持干30年。你就會成為自己這個領域里絕對的權威。當然光有干30年的想法是不夠的，光知道干30年就可以成功的結論也是不夠的，你需要具備堅持干30年的能力，在壽險營銷這個領域，你更需要堅持的毅力。在這里，不是你一個人在從事，更不是沒有人和你競爭，最關鍵的在這30年的過程里，你能保證自己不被保險業競爭的`洪流淘汰出局，這是個大問題。
走進20xx年，我們要說的還是那個說了無數次的非常樸素的兩個字：堅持。在新年來臨的時刻，在20xx年漫天飛舞的大雪中，希望大家在心底對自己許下這樣的諾言：堅持做營銷，堅持做保險，20xx年不動搖。
沒有誰強大到不能被挑戰，也沒有誰弱小到不能去競爭。這是xx年前就有人說過的話，而正是這句話讓很多人在自己的事業里苦苦堅持了xx年，贏得在營銷事業上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話而記在了心里整整xx年而驚訝，當然還有感動。
這些我們早已經熟悉且成為壽險營銷業客觀規律的東西，在20xx年的歲月里我們需要一如既往地堅持，并且把每個動作都做到極致。新年用一場大雪來證明，我們用這些文字來記下：堅持做保險，20xx年不動搖。
關于營銷的心得體會4
一、策劃合理，準備充分，把握商機
孫子兵法里談過“多算勝，少算不敗”。不踢并無準備工作之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件關鍵的事情，都須要事先并作必要的準備工作和周密的策劃，以保證能達至目的。銷售就是一項繁雜的工作，必須使銷售順利，它須要銷售人員搞必要的準備工作。準備工作工作的主旨，就是必須努力做到胸有成竹，inspiration一步吻合客戶的工作具備較強的針對性，能存有計劃有步驟地進行，防止犯規，謀求主動高效率地順利完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作工作好不好，可以使客戶深感銷售人員的底氣，可以協助銷售人員踐行較好的商談形象，構成親善、人與自然、收緊的商談氣氛。物質方面的準備工作，首先就是銷售人員自己的儀表氣質，以干凈大方、干凈利落、莊嚴存有氣質的儀表給客戶遺留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面較好的第一印象。其次銷售人員應當根據出訪目的的相同準備好直觀的客戶資料，準備好微笑的聲音，準備好禮貌用語。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。
3、銷售人員必須努力做到“知己”，就可以提升銷售的成功率。
二、掌握aida銷售技巧與lscpa異議處理技巧
aida銷售技巧即attention引起特別注意；interest提出訴訟興趣；desire提高性欲；action建議行動。
lscpa異議處理技巧即listen細心聆聽；share分享感受；clarify澄清異議；present提出方案；askforaction要求行動。
三、找尋目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標就是指導一切行動的顯然，我們的問題就是如何在銷售工作中預設一個核心的目標。銷售之神喬？吉拉德曾說道過，“不管你所邂逅的就是怎樣的人，你都必須將他們視作真的想要向你出售商品的.客戶，這樣一種積極主動的心態，就是你銷售順利的前提，我初識一個客人時，我都判定他就是我的客戶”，我們就必須以這種信念和精神回去找尋我們身邊的每一個可能將的客戶，不懈努力回去拓展并占領市場。提升市場占有率比提升輸利率意義更為深刻，以提升市場占有率做為定價的目標，以低價打進市場，拓展銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮，要熱情。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
3、銷售人員必須存有一雙慧眼。必須存有靈敏的目光時刻調查市場動向，必須存有堅忍不拔的意志始終追趕目標不收緊，必須存有機智的謀略，這樣就可以確保銷售工作節節飆升，不斷締造代萊光輝！
這次學習后，我很受鼓舞，立即總結提煉了學習成果，力爭把理論知識運用到實際工作中去。綜上，這次學習確實讓我領略到營銷學的魅力，我很熱愛我現在從事的市場營銷工作，它的確是一個很有挑戰性、很有成就感，又很有壓力的事業，感謝領導為我們提供這樣的學習機會，讓我們在這短暫的學習生活中獲得了寶貴知識、留下了美好記憶。
關于營銷的心得體會5
當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在XXX公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是XX公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京XX科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的'和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自
己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每
天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
關于營銷的心得體會6
今日又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈藥上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態與專業知識的提升，起到調整工作中的積極性與個人本事（說白了就是增加銷售的業績）。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業東西派上用場，經過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，到達成交的目地提高銷售的業績。所以這種營銷強化訓練對個人本事的提升有很大的幫忙，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業務與產值，從而到達最大化的收益。
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與本事，提升個人素質與企業文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，并且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么是人才與產品，為什么這么講呢如果一個公司本事再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業訓練和具有很好個人休養與充滿活力積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發，創新去推廣產品的話，那么他們公司僅有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并。人才是怎樣來的，是經過后天學習和培訓與實踐創新得來的。沒有人是天生人才的都是經過后天學習而得來的。對嗎答案是yes！因為僅有過硬的人才，才能創造出過硬的產品，才能不斷創新創造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業的銷售僅有一個目的'：“那就是業績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程僅有人去管你成果（結果）”。
為什么這樣說呢：因為業績代表什么，代表本事，代表公司的產值增長，代表你今日成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今日老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，并且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今日是怎樣怎樣去努力的，我想老板絕對不會聽的，并且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀！因為老板要的是結果而不是你買不產品后所講的理由與借口，因為商場如戰場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，僅有什么僅有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改善，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎樣樣去處理，怎樣樣的應對。對嗎我想答案是yes！
我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業績，為什么人家能完成，而我不能問題出在那兒！所以也突出了學習與培訓對于個人的成長與本事的重要性。還有做銷售這個行業的人必須要有一個目標方向與夢想。因為只要你有了人生目標夢想方向，你才會向這個方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標夢想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機，火車等等方法，你最終的目的僅有一個就是到達目的地。對嗎
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。僅有不努力的人，而沒有做不成的事。并且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
關于營銷的心得體會7
時光飛逝，不經意間大二的第一個學期結束了。
這個學期我們開設了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設的課程有很大的區別，這門課程的靈活性很強，能夠使我們充分的發揮自我的潛力；學習這門課程，不僅僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學習到了市場營銷的理論知識�；叵脒@個學期市場營銷的第一節課，老師讓我們分組成立自我的公司，為自我的公司設計公司的logo，同樣要求每個公司的成員要有自我的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設計了一個簡單隨意的logo，打算明天上課用來應付老師。我們小組之所以這么做是因為當時的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認為星期六，日做能夠把logo做得更好。沒想到，在第二節課的時候老師就對logo做得好的公司進行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次能夠拿到獎金的機會。在后面的日子里，我們公司的表現有好有壞，獎金也有多有少。
還記得有一次我們公司因為電腦軟件的問題，而導致了我們公司無法在班上展示我們公司的`工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的機會。記得那時候老師對我們公司說，在現實中發生這種狀況，別人一般是不可能再給機會給你們的。機會給過你們一次了，是你們自我沒有好好的把握。另外在現實狀況中，就應事先充分的做好準備，盡可能的避免意外狀況的發生。就像課件如果要放映出來，那么就就應提前把要放映的東西在課堂上的電腦預放幾次，充分做好準備。以避免意外的發生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我帶來了啟發，它讓我懂得了，我就應做好充分的準備，好好的把握機會。機會是不會等人的。市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們厭惡，喜歡的是我們能夠從這么課中學習到很多，不僅僅僅學會了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規劃我們人生。厭惡的是作業太多了。許多時候我們經常為了做營銷作業而到2，3點才睡覺。營銷的作業一點都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做ppt或是報告。雖然做營銷作業累，但在這么一個過程中我們也學到了很多，例如加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身潛力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有
1、市場營銷的理念:發現需求，滿足需求，對于一流的企業還起引導需求的作用。
2、pest，pest為一種企業所處宏觀環境分析模型，所謂pest即political(政治)，economic(經濟)，social(社會)andtechnological(科技)。這些是企業的外部環境，一般不受企業掌握，這些因素也被戲稱為“pest(有害物)”
3、stp，現代市場營銷理論的核心就是stp營銷，它包括三要素，市場細分(marketsegmentation)，目標市場(markettargeting)，市場定位(marketpositioning)。
4、swot，swot是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，機會(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。
5、波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業咨詢公司——波士頓咨詢集團首創的一種規劃企業產品組合的方法。問題的關鍵在于要解決如何使企業的產品品種及其結構適合市場需求的變化，只有這樣企業的生產才有好處。同時，如何將企業有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業收益，是企業在激烈競爭中能否取勝的關鍵。
其中，我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業后就業的優劣勢。我們自身有什么優點，我們比其他的高校出來的畢業生有什么優勢，我們與自我的同學相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是十分現實的。在不久的將來，我們就要畢業了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業優劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，也同樣使我們明白了，我們本身的缺點。那么就此刻而言我們還有時光，還有機會去發揚我們的優點，去克服我們的缺點。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在那里我要感謝老師。多謝你!
關于營銷的心得體會8
從20xx年12月5號~12月16號，我們市場營銷專業進行了為期2個星期的專業實習，我們實習共分為兩個產品項目(護膚品和電冰箱)。雖然實習是在學校機房中進行的(與最先自己以為是在現實中進行營銷實習不同)，得到的卻是比現實生活的營銷實習更多更深刻的認識與技能。即使此次實習是通過電腦軟件逼真反映市場營銷的運作(不是真實的)，但它讓我更加明白了市場營銷絕不是普羅大眾認為的那種僅僅是所謂的“賣東西”或者是“推銷產品”，也不再僅僅局限于記住書本上所說的市場營銷包含產品的開發設計一直到產品推向市場，最后消費者消費的一系列環節，而是真正體會到這種過程，而這種過程或許是不能通過現實中的營銷實習得到的(因為沒有哪個公司或企業會允許在讀本科生對其面向消費市場的產品進行開發設計，而且我們也沒這個能力)。
但終究而言這也只是模擬。通過這次的實習經歷，我覺得它與現實還是有所出入的，并不能真正地反映真實的市場運作，即使有些組得分很高，市場占有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬于現實。雖然馬克思主義教導我們客觀事物(經濟市場)是有規律的(這套軟件或許就是通過這種規律進行運作)，但客觀現實也是有所出乎意料的。比如說，我以前在一本介紹史玉柱的書中得知，曾經他開發出漢卡軟件是通過花費巨額廣告支出來推廣產品的知名度，提升產品的競爭力，包括后來被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無法阻止他的成功。此次在電冰箱產品項目的運作上，我也試圖效仿這種運作方式來打開市場，但結果卻是失敗的，僅僅一季度的.試驗就使公司一蹶不振。可我并不否認它對于電冰箱的產品知名度和市場占有率的提高有幫助，但結果證明終究是完全不同于史玉柱通過廣告打響市場而得到的的那種漂亮而近乎完美的結果。這或許也是模擬與現實的差別所在。另外我覺得這套實習軟件沒能體現出消費者消費過程的心理狀態，也是一種不足之處吧。
關于營銷的心得體會9
市場營銷，是現在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現在社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業都需要的。
學校里，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊實踐，生活充實而美好，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得非常難，很累的一天，沒有工資，因為剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最后應該說還算完成任務，當然，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒。后來我接著做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我現在好很多。不會害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自己，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得非常充實，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而美好，這一點我始終相信。
第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學這門課程，學好這門課程的實用性。
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現管理理論基礎上的應用科學。在這個充滿機會和競爭風險的時代，全面、系統地學習和掌握現代市場營銷的理論、方法對于經濟和管理類專業大學生及其他有志開拓經營與事業的人來說，實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎么愛學習的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自己重新設定了人生的目標……
隨著社會的發展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的`環境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經過研發，生產出一種新型的能進化尾氣的環保凈化器，把排放出的有害尾氣經過凈化設備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環境的危害。為我們創造一個綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結，在這次學習中，過程是辛苦的但結果是幸福的。
這個學期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場營銷課�？墒侵蟮奈覀儏s得到了很大的收獲。
的確，剛開始上這門課的時候，繁重的任務作業壓得我們喘不過氣來，有的時候基本上每個星期的周六日我們都忙于查資料，做課件。有的時候我們凌晨1。2點才睡覺，就是為了要趕課件。甚至有的時候，我們通宵不睡覺的完成任務，完成報告。
盡管經歷了這些，可是當課程結束時，心里還是有一絲莫名的不舍。因為這門課盡管苦盡管累，卻讓我們學到了不少。
我記得上第一堂課的時候，老師就跟我們說過市場營銷就是發現需求，滿足需求的過程。我一直以為市場營銷就是推銷，之后才發現是有很大的不同。我認為無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，了解產品的性能和優缺點，了解產品的所有信息；盡量了解這個產品的市場的發展起源和現在、以后的發展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。每種產品都有不同的消費群體，我認為一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業有不同的模式我不能一一列舉。這主要依靠摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲。
這些僅僅是我學到的書本的知識，讓我體會更深的是團隊精神。
上這門的課的時就要求以7個人為一個公司，我們公司的名字就是EX—ONE，EXPLORE是探索、發現的意思，X（未知數）代表了未知的需求，ONE表示了我們是一個團隊，隊員就需要團結合作，并且我們也希望做到最好成為NO。1。這就是我們公司名字的含義。我覺得我們做得很好，有完成了我們當初的期望。記得我們經常在星期天的晚上還出來討論，討論星期一的演講怎樣才能完成好，我們還會猜測老師還有別的組會提什么問題，我們要怎樣才能回答好。記得我們一起在宿舍做報告做到深夜，在QQ上討論著還有什么地方做得不足需要改進。記得我們一起去公司做訪問，一路上都歡歌笑語。記得我們一起去做問卷調查，從最初的緊張到之后的大方。時間真的很快，很快就過完了一個學期，回顧我們走過的路，雖然會有爭執、意見不統一的時候，但是憑著我們的團隊精神，我們堅持了下來。我相信之后的我們會走得更好。
關于營銷的心得體會10
在粵嵌網絡營銷培訓學習SEO也已經有3個月整了，從最開始什么都不懂得小菜鳥，到如今略有心得的入門。SEO之路還很長，但我已經找到了方向。記得最早知道SEO是在大四的時候，在家軟件公司實習,項目經理讓一個技術員把公司網站優化的好一點。那個技術員叫苦連天，說需要研究搜索引擎的算法，非常難。于是事情就不了了之，那時候還不知道網站優化就叫做SEO,但是SEO留給我的印象的一個字難。
網絡營銷培訓
畢業以后，再次接觸到SEO是-家做優化的公司來到我們公司和我談優化方面的業務，當時不懂裝懂的'和他們瞎扯著，也不斷的從他們口中挖出點自己想知道的。那個時候已經知道SEO在做網絡推廣方面的巨大作用，也很看好SEO未來的發展潛力。但因為SEO給我第一印象是一個算法技術，覺得很難，就一直沒有在繼續深入。直到5月份自己做了一個網站，想要推廣的時候，看到了粵嵌老師的SEO培訓，才開始真正學了SEO。到現在學了三個月，分享一點自己的體會：
第一、選擇關鍵詞
之所以把這個列入第一，是因為關鍵詞太重要了，關鍵詞就是網站的發展方向，未來的潛力。首先關鍵詞是要有指數且競爭不激烈，這個是需要花精力去找;其次，對網站標題的描寫，要運用分詞技術對網站標題做優化，讓關鍵詞組合起來可以達到一個好的潛力指數。
第二、戒驕戒躁
做SEO不能心急，心急吃不了熱豆腐，SEO本來就是-個長期的工作，不是做幾天排名就可以上來。也不要跟著排名的起伏心情大起大落，認真做好SEO需要的幾點工作，每天堅持，想蜜蜂一樣不斷耕耘， 時間到了，排名自然會好。把握好心態，才能做好優化工作。
第三、內鏈建設
業內流行的一句話內鏈為王，,把網站編織成--張大網，各個文章都要互鏈，這樣可以保證蜘蛛在網站上的滯留時間和抓取的數量。另外給網站準備一個關鍵字的記錄單，把沒篇文章的關鍵詞和鏈接提取出來，方面后面寫文章的時候做鏈接。再者就是做好四處一詞，粵嵌老師的這個方法確實非常厲害。
第四、外鏈為皇
如果一個關鍵詞競爭度不大，光靠內容建設就可以取得不錯的排名。外鏈建設我做的比較遲，積累的資源也不是很多，所以都只是在一些論壇用簽名或者發發帖來獲得。博客輪鏈，是一個方法，做了幾天卻也沒有堅持下來。個人覺得外鏈建設比拼的就是毅力和資源，方法其實就這么多，資源需要積累，靠毅力把一個方法做到極致也可以成功。
第五、人脈
做事先做人，網絡可以拉近人的距離，只要懂得分享、付出，幫助了別人，也就是幫助了你自己。這是一個關系化的社會，單靠一個人的力量是達不到成功的，真誠的去結交朋友，也許在某一天你會有意想不到的收獲。關于人脈也是我一直要努力學習的地方。
以上就是我在粵嵌網絡營銷培訓中的一些心得和感悟。
關于營銷的心得體會11
時光匆匆，為時五天的社團干部培訓生涯悄然而逝。其中留下了許多精彩的回味：“專題研討會”、“專題講座”、“團隊素質拓展”等等，這些都深得人心‘雖然培訓僅僅才五天，但也讓我學到了許多豐富的知識。
第一次的“專題講座”是從心理出發的，從內心處散發領導的能力，講師提到：作為一個領導人，要具有良好的策略，要善于溝通。此次的講座讓我知道，有效溝通的一些方法與技巧，比如說：
一、真誠！（美而不粗魯）首先要自我認識，其次要自我接受，最后要自信的表達出來。
二、“非占有性的愛”也就是“平等、尊重、包容”要做到
1、生而不有，
2、為而不恃，
3、長而不宰。
三、如何提尖銳問題，而不傷害對方？
其中有：
1、倒推三步開始問，
2、借用他人的問法，
3、把審判的語氣改為“直接描述具體等。還有經典的“三明治”法，即是先抑后揚再來抑等等。
第二次的“專題講座”則是從實戰出發，講師是一個經驗豐富的企業領導人士。講師提到：怎樣才能營造和諧的團隊？一個團隊的領導人應具備良好的心態、要有強烈的責任心。一個和諧的團隊是要：彼此了解、尊重理解、換位思考、求同存異！領導者要把工作任務安排合理，考核實施透明公開，重視團隊人文關懷，共同參與制度建設等等。
第三次是“團隊素質拓展”這是游戲環節。一共有17個關卡（游戲）讓我們各社團的干部全部融在一起，分組進行游戲闖關！從而增
強我們的團結合作精神，體會團隊的集體榮譽感。讓我們各大社團的干部互相認識、交流，齊心協力地把我們學院的社團辦的更豐富多彩。
總而言之，此次的學生社團干部培訓很有意義。這次的活動讓我們各個社團之間有了更深的了解之外，讓我學會了很多作為領導者需要具備的'一些條件，讓我學會了應如何來營造一個和諧的團隊，讓我懂得了社團之間經�；ハ嘟涣髋c學習，團結合作的重要意義。接下來，我們會更會盡心盡力把學院的社團文化發展的更豐富多彩，讓更多的同學學到更多的有實質意義的知識。
關于營銷的心得體會12
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們能夠選擇自己的職業，也能夠規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！所以有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有很多十分善良但心態與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要經過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，并且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也可是是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
一個月的培訓期期已經過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我經過不懈努力，各方面均取得必須的提高，現將我的工作情景做如下匯報：
懷著自己完美的期望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感激集團領導給我們供給了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也十分感激培訓教師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
經過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，能夠采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情景加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不一樣。所以然者何水土異也。（《晏子春秋》）。
下頭僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝。不打無準備之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不一樣準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中所以而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情景下貿然訪問客戶，往往因為情景不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會理解。所以，充分的前期準備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到知己，才能提高銷售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情景以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應當對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的'敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就十分高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時，并且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員僅有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、必須要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶，我們就應當以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員必須要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情景，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的職責感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于積極，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，僅有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
關于營銷的心得體會13
首先非常感謝公司提供這樣一個良好的學習市場營銷的氛圍與機會，學習時間雖然不長，卻使我受益匪淺，使我對銷售工作有了信心，同時我也相信一定能把所學的知識運用到實踐工作當中來。通過這段時間市場營銷戰略的學習，結合公司保健品行業的一些特色與優勢，本人有幾點感悟與心得，愿與大家一同分享。
一、市場營銷中的科學與藝術
高老師講到國外的企業80％靠科學，20％靠藝術，而國內的企業恰恰相反，科學指的是規范化，流程化，可復制性。藝術我個人覺得是每個人做事的方式，方法與技巧，它更側重于臨場的發揮與創造。那么反過來看我們現在的工作，有多少是科學，又有多少是藝術，如果有科學，那么科學在哪里體現？日常生活或工作之中，好的方法，方案與計劃到最后卻沒有付諸實施，我覺得是我們每個人都應該思考的問題。
二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關系
就員工的忠誠度而言，一個員工是否愿意同企業共同發展，我覺得有一部分取決去其所處的環境的優越感與舒適度，這種感覺如果保持時間越長，員工的忠誠度就越高。如何才能有這種優越感與忠誠度呢，我想就是他的行業內工資的高低，薪酬越高，越會珍惜眼前的工作，也會倍加努力提高業績，而員工在努力工作提高業績的同時，也一定會有危機感，因為一旦失去工作，沒有生活，優越感也就隨之消失。按此，久而久之，企業人才的流失率就會降低，需要付出的人力資源管理成本比如招聘，培訓新員工的成本都會降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發揮，業績當然也就上去了。
三、企業要有憂患意識
尤其是現階段中小型的保健品企業，未來三年競爭對手做什么事情會對你構成威脅，這一點從近年來鼻通靈產品的銷量下降可以明顯的感覺到，這幾年大量低價位，冒仿的鼻炎產品的大量涌現，也在提醒我們只有與時俱進，大膽的改革創新，無論是品種的更新，渠道的完善，還是經銷商的換血等各個角度入手，才能使我們在競爭中立于不敗之地，永遠的超越對手，使競爭對手望而卻步。
四、客戶既是上帝也是對手
高老師在企業是否應當區別對待不同給客戶？是否把客戶當上帝的觀點中，反對“客戶是上帝”論，而更加傾向于或認同“目標客戶才是上帝”的觀點，我覺得我們在實際的銷售過程中既要把客戶當作上帝也要把客戶當作對手來看。我們要用上帝的心態去經營客戶，培養客戶，這其中包括增強我們的服務意識，提高我們的職業素養，對客戶要感恩，要尊重，因為沒有客戶的支持就沒有我們現在的銷售業績。另一方面要用對手的心態去經營客戶，也就是說我們不能一味的被客戶牽著鼻子走，要學會善于引導客戶，把握客戶，為客戶灌輸我們的理念與思想，要有一種“我征服不了你，就要被你征服”的危急感。要勇敢的對客戶說“不”。
五、保健品市場競爭日趨激烈
消費者對保健品信任度在不斷下降，作為保健品企業來講，在推出一些貨真價實的`產品的同時，還要拿出一些可行的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我認清了思路，找準了切入點，下面就最近的工作安排，談一下自己的幾點認識；
1、做好時間的統籌與管理。我的日常工作是在辦公室進行的，所以必須珍惜時間，講究效率，工作有計劃，有重點。既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，要有月計劃，周計劃甚至日計劃。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。
關于營銷的心得體會14
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年×月×日很有幸被xx集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的.樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx活動，感受營銷氛圍，在我們區域市場的主要競爭對手是xx，當然了還有其他的大型集團等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！獂x學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的×部長，同時再次感謝營銷部長xx對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司xx對我的關心，感謝主管xx對我的培養，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
關于營銷的心得體會15
通過這次實訓，使我從中體會到學習國際市場營銷這門課程，理論上聽懂的內容，在實際操作起來是有很大難度的，而且要想做好營銷工作，不僅要懂得其中的學問，而且也還要許多營銷技巧。
我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬，信用等級為AA。開始的時候，要對市場進行選擇，對于這一點，我對市場進行了分析，最后我們選擇了西南地區，這個市場雖然產品需求量較小，但是競爭少。
然后，我們就進入了真正的營銷模擬了，在進入這個環節之前，我對每個公司的信息進行了分析，發現果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比較多，大家選擇銷售的'產品基本同質。因此，我所選擇的西南地區市場競爭不大，要好好的把握我選中的市場。
銷售第一年結束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發中檔產品，市場份額較大，因此訂單較多，足夠生產和盈利。我從中了解到，整個市場競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場時，要想在這競爭較激烈的市場上站穩腳，就要根據自己產品來定位目標市場，動作要快，產品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著市場占有量要少許多，所以自己的產品要盡快進入市場從而達到占市場的目的。
第二年．由于第一年的成功經營，我的信用升到AAA。于是，我研發了高檔產品，主要市場投入都在高檔產品這一塊。營銷前半段，由于資金充足，生產、投標、搶單都很順利。但在后半段，由于沒有估清自己的資金，接了一個較大的訂單，而無法生產出相應數量的產品，無法交貨，導致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經營過程中，正確的市場估計和資金估計是至關重要的，不能盲目的接訂單，這樣容易造成產品不夠，無法交單的局面。這樣會直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中，大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知，在企業在產品投入銷售時。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入，如產品市場調查、市場分析、產品戰略的使用到產品最終銷售過程等，這些程序看似復雜，但它確實產品經營成功與否的關鍵之一；再而，就是成本的控制，企業的經營的目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業的決策者，必須對市場夠敏感，眼快手快，能跟著市場的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個蠢蠢欲動的蝸牛，那么你則會被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會到學習不僅要懂得理論上的知識點，還要和實踐結合起來學，一步一個腳印的去做，弄懂每一個知識點，哪些做得好與不好的，都要進行總結，做得不好的要分析為什么沒做好的原因。爭取下次做好，只要長期這樣做下去，自己會得到充實的同時，也讓自己在學習實踐中成長。
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