護士行風建設心得體會

護士行風建設心得體會

　　當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的護士行風建設心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護士行風建設心得體會1

　　在過去的一年，我院緊緊圍繞“解決問題，改進作風，強化服務，提升形象”這一核心目標，通過加強領導，健全組織，宣傳發動，深化認識，多措并舉，全面落實行風建設的各項任務，使醫院的行風建設活動進一步深化，有力地促進了各項工作的圓滿完成�，F將情況匯報如下：

　　一、加強領導，健全組織體系。

　　行風建設好壞不僅事關醫院的興盛衰亡，更重要的是關系到老百姓切身利益。所以醫院對行風建設一直予以高度重視。特別是今年以來，建立了行風管理制度，健全了行風組織體系。首先建立了由院長為組長、主管院長為副組長的行風建設領導小組。各科室主任是本科室行風建設的直接責任人，負責抓好本科室的行風建設工作。將行風建設納入全院各科室的綜合目標考核，使行風建設工作層層有責任，人人有要求，工作有目標，形成了上下配合，齊抓共管良好局面。

　　二、廣泛宣傳，形成濃厚氛圍。

　　行風建設需要全員參與，人人關心。醫院通過召開動員大會、不同層面的座談會等形式，進行廣泛宣傳發動。同時，加強醫務人員廉潔行醫的道德觀的教育。此外，還組織黨員觀看警示教育電教片，學習衛生部六條紀律，通過這一系列的活動，使廣大醫務人員增強了廉潔行醫的道德觀念和誠信服務、愛心服務意識，提高了抵制不正之風的自覺性，醫院內廉潔行醫蔚然成風。激發廣大員工愛院、興院的責任感，在全院范圍形成了弘揚優良傳統，

　　做好本職工作，更好服務病人的良好氛圍。

　　三、突出重點，扎實有效推進。

　　實踐使我們體會到，醫院作為窗口單位，行風建設涉及方方面面，涵蓋各項工作。只有圍繞目標，突出重點，從患者反響最大的問題入手，才能扎實有效地推進。在具體開展過程中我院著重抓了以下工作：

　　1、優化服務流程，不斷改善服務環境。在今年開展的以“滿意服務在醫院”為主題的活動，通過召開動員大會，發放出院病人征求意見表，落實電話隨訪制度等，進行全面收集，積極整改�，F在，服務流程得到明顯優化，便民惠民得到充分落實。

　　2、加強制度建設，不斷提高醫療質量。我們把行風建設與“醫療質量萬里行”活動有機結合起來，繼續堅持每周業務院長查房制，通過查房，及時發現和規范醫療執業行為；嚴格落實醫療質量和醫療安全的核心制度的'學習與考核；規范病歷書寫，嚴格執行“三查七對”及交接班制度，有效促進醫療質量的持續改進。醫院全部藥品實行零差率銷售、檢查結果互認制度、完善績效考核辦法等多種措施，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

　　3、創新活動載體，不斷夯實護理質量。加強新上崗護士的培訓 要求新護士加強基本理論學習并進行考試，成績合格者，進行強化護理基礎理論和基本技術為基礎的重點培訓，同時采取臨床工作量化培訓，提高護士實際操作技能。鼓勵她們參加各種形式的在職學歷教育，以提高自身素質。

　　4、倡導廉潔行醫，堅決反商業賄賂。健全醫院內部監督制

　　約機制，加強反腐倡廉教育，實行責任追究制和一票否決制。開展黨風廉政專題教育活動，積極倡導文明服務、廉潔行醫。嚴肅查處在醫療衛生服務中開單提成、紅包、回扣等商業賄賂損害群眾利益的行為。

　　5、強化監督，不斷完善院務公開。建立和完善院務公開公示制度，通過院務公開欄、導醫臺、宣傳窗、座談會等形式及時向社會、患者和院內職工公開各類收費事項、采購招標、各類考核情況等相關信息，全方位提高醫療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，以良好的信譽取信于民。繼續實施門診收費清單制和住院費用日清單制等行之有效的制度。 我院的行風建設工作，雖然取得了一些成績，但離上級要求尚有一定差距。在新的一年里，我們要把民主評議行風工作擺上重要議事日程，要牢固樹立行風建設常抓不懈的思想，精心組織行風評議，切實把民主評議各項工作落到實處，確保行風建設取得新的成效。我們將做好以下幾項工作：

　　1，堅持糾、評、建并舉，把民主評議工作與各項業務工作有機結合，把解決問題作為主線，貫穿于民主評議全過程。著重解決群眾反映強烈的損害群眾利益的突出問題，著力糾正醫療行業的各種不正之風，使群眾真正感受到通過評議活動，醫院行風有明顯好轉，群眾信訪件有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。

　　2，加強輿論宣傳，主動與社會各界的溝通，讓社會各界隨時了解醫院行風建設和民主評議活動開展的情況，廣泛接受社會各界的監督，促進行風不斷好轉。設立投訴信箱、公布投訴電話，

　　對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，確實做到讓群眾滿意。

　　3，增強服務意識，改善服務態度。從制訂方便群眾就醫的服務流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務環節，方便病人就醫。重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口的服務質量，提高服務水平。加強醫院環境改善與管理，為病人提供一個衛生、安全、安靜、舒適的就醫環境。

護士行風建設心得體會2

　　ICU工作最平凡的是為患者提供生活護理。護士充當了一個多變角色：似子女般的照顧，似父母般的誘導，似朋友般的傾聽......，由于ICU環境的特殊，家屬不能陪伴，因此對待患者，給予關愛，給予安慰，給予家一樣的溫暖是每一位ICU護士天天重復的工作。

　　ICU里患者病情較重，病情的觀察至關重要。深夜，依然在病床旁，看著心電監護上數值的變化，液體的輸注情況，患者的睡眠情況，每兩小時的翻身拍背，做好肺部的護理，注意吸痰，保證患者的呼吸道通暢，是ICU護士應具備的一項基本技能。

　　ICU工作強度大，壓力也大，跟普通病房有很大的區別。首先隨時會有搶救，緊急氣管插管，面罩加壓通氣，醫生一聲令下，配合搶救，抽藥推藥，按壓除顫，緊張的爭分奪秒。

　　其次重病人集中在一起，一位搶救患者的.工作強度似于三或四位病情輕的患者。今年的三月，可為是黑色的三月，不僅重病人的壓床還有心外集中手術，姐妹們全部加班，三點一線的工作著，就這樣大家沒有一句怨言，沒有一人提出我家有事，我家寶寶生病，我太累了......不能加班。而且還主動加班讓其他需要幫助的姐妹休息。

　　另外，由于封閉式的特殊醫療環境，護士扮演多種角色，所以責任感倍重。

　　這個月我的工作是主班與治療的學習，看似輕松并不輕松，每天的拿藥、退藥、術前宣教、請領物品、儀器的保養與維護、儀器的消毒......所有的所有都是為特護護士的工作準備著。有人把治療護士比作管家，我看一點也不過。主班的工作更是不能馬虎不的，這與患者最關心的問題息息相關，也是他們的敏感話題，多一分少一分都不行 。主班老師在有重病人時還會提出護理工作的重點，指導我們的工作。

　　就在這黑色的三月我們大家互相幫助、互相鼓勵、互相扶持著走過了忙碌的季節。

護士行風建設心得體會3

　　時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫"專科護士"培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的.方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓"護士長管理"這個外因，通過護士"個人素質"的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦"天使心語"小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了"我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高"的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有"鼻飼知識宣教"、"痰培養標本留取方法"、"尿培養標本留取注意事項"等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我于20xx--20xx年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓，并于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。20xx--20xx年積極參與科室科研項目，20xx年參加了河南省PICC資質培訓班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

　　因此，展望未來，我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破;

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護士行風建設心得體會4

　　中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎中醫醫院是中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥文化建設�，F將一年來我院中醫藥文化建設開展情況總結如下：

　　一、明確了指導思想、基本原則和主要目標

　　我院中醫藥文化建設以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀

　　念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥文化建設實施方案，成立了中醫藥文化建設的領導組織，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的`中醫藥特色優勢服務。

　　二、開展醫院文化建設

　　(一)價值觀念體系深入挖掘中醫藥文化中"醫乃仁術"、"大醫精誠"等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。

　　1、發展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了"科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命"發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造�？铺攸c，打造�？苾瀯荩瑸槊恳晃换颊咛峁┛茖W化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。

　　2、確立了"文明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和"的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以"一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境"的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。

　　3、醫院宗旨堅持"真誠關愛、信守承諾、規范服務、科學管理"的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。

　　4、醫院精神弘揚醫院"團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世"精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一。

　　5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫人肩負著傳承和弘揚中醫優秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。

　　(二)行為規范體系在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥文化。我們將中醫藥文化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。

護士行風建設心得體會5

　　我們同一學習了醫療衛生行風建設“九不準”文件，現就學習談一下自己的心得：

　　首先醫療衛生行風建設“九不準”對加強醫療衛生行風建設，嚴厲行業紀律，增進依法執業、廉潔行醫，針對醫療衛生方面群眾反映強烈的突出題目，具有很強束縛力。

　　果斷糾正醫療衛生行業侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風，對進一步加強衛生計生行業作風建設，嚴厲行業紀律，促進依法執業、廉潔行醫具有重要意義。國家衛生計生委就加強衛生計生行風建設、提出了“九不準”，出臺了相干規定，體現了國家衛生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規定精神，既是工作部署，又是嚴格要求;既是從業守則，又是“防雷”紅線。 “九不準”為醫院管理層面提供了醫院廉潔管理的制度保障，為行業內的醫務職員執業提供了行為規范;“不良記錄”制度的出臺是杜盡醫藥購銷領域貿易賄賂的一劑良藥，在國家衛生管理層面上，有益于規范藥

　　品、醫用設備和醫用耗材生產、經營企業、代理機構及個人的貿易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿易賄賂行為。通過“九不準”束縛醫務職員的行為，通過“不良記錄”清算不法經營企業，左右開弓，能夠切實有效地整治醫藥衛生行業存在的不良之風，努力修建廉潔行醫的.良好社會氛圍和執業環境，重樹醫務職員的職業形象和社會形象。

　　醫療機構是群眾看病救治的主要場所，醫務職員承擔著消除患者病痛的重任，我們的所作所為不但代表著醫療衛生行業的形象，也在一定程度上代表著國家形象。在此，我們要做到以下幾點：

　　1.加強廉潔行醫教育。我們要結合黨的群眾線路教育實踐活動，大力宣傳“九不準”，在全院展開以治理醫藥購銷領域貿易賄賂為主要內容的反腐倡廉教育活動，使廣大醫療衛生工作者思想政治水平，加強道德品質修養，教育廣大醫療衛生職員遵紀遵法、廉潔自律意識，建立正確的價值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為人民健康服務。

　　2.加強迫度建設，規范醫療服務行為。要根據“九不準”的要求，針對***現象易發、多發部位和環節，制定和落實專項治理工作的規章制度。如健全醫院院務公開制度、信息發布制度、醫生處方管理制度等。通過制度的束縛最大限度地遏制院內的賄賂行為。

　　3.加強對科室的管理和監督。醫院要在規范服務收費、處方開藥、規范內部收進分配等方面采取相應的措施，加強對各科室的管理和監督確保全院上下嚴格執行國家的各項方針、政策。

　　大力宣傳貫徹“九不準”。迅速宣傳貫徹衛生部會議精神，認真組織展開有關“九不準”和“不良記錄”的宣傳和學習工作，將落實“九不準”作為本機構展開醫療服務廉潔風險防控、規范醫務職員執業行為的重要抓手，結合本身實際，研究制定切實可行的具體措施。

　　我們相信，只要全醫療系統齊心協力、共同努力，大力弘揚醫療衛生行業的光榮傳統，傳遞正能量，我們的行業形象將更加光輝，我們的執業環境將不再陰霾。廉潔行醫，從我做起。

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