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績效賦能培訓心得范文(通用18篇)
從某件事情上得到收獲以后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編收集整理的績效賦能培訓心得范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
績效賦能培訓心得 1
通過兩天的海航企業文化的培訓學習,使我們更加深入了解了海航集團創業發展歷程海航集團的管理架構,海航集團產業結構,一起海航的愿景。海航集團在陳峰董事長的領導下,從當時的一千萬元的啟動資金發展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業這與海航集團一貫奉行的企業文化和企業精神是分不開的。海航把“為社會做點事,為他人做點事為企業宗旨,追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是:“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字!罢\”是培養個人善行的土壤,如果每個人待人以至誠,自然能同心協力,相互信賴,這事業將必定成功!海航正是奉行一個“誠”字,才使企業發展壯大,使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業中去。海航正是奉行一個“誠”字,才能在業內樹立起一個極其良好的信譽,使企業走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!
“凡事以預立而不勞”對于一個企業如果沒有一個長遠的發展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規劃,沒有一個超前的戰略和一個靈活的戰術則企業將無法發展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規劃和理想,則這個人生將會失去方向
我們在工作中應謹記此訓條,凡事都要有充分的準備,詳實的調研基礎,嚴謹的。處事預案。以使在具體實施中做到心中有數,有序自信,則能做到事半功倍。
“推己及人難又難”人活在世上都是相互的,我們自己在享受幸福的同時,一定依賴了別人。在工作中,員工之間,團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關鍵是我們怎樣去處理,怎樣去理解。凡事都能以大局為重,用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養來完善自己,那么我們的.集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學習,我了解到海航的企業文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天,”內修傳統文化精粹,外兼西方先進科學文化技術”如此推行我國傳統文化的企業并不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓。在西方現代的管理系統上,融入中國傳統的優秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業有歸屬感。那么主人翁意識和企業家精神將在每個人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業的發展必然不可限量!
機遇與挑戰并存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業發展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功!最后,為海航的明天加油!
績效賦能培訓心得 2
為進一步增強我校食堂從業人員的食品安全意識,提高食品安全管理水平,防止食品污染和有害因素對人體的危害確保我校師生的食品安全,根據x月x日xxx食藥監局領導、專家在培訓會議上的要求和部署,我校認真組織開展了食堂從業人員培訓,現將培訓工作總結如下。
一、領導重視,親自部署
會議召開研究決定,由校長同志親自部署,由食堂負責人具體抓好培訓的有關事宜,其他教師積極參與。
二、培訓內容
1、校長講話。校長對學校食堂從業培訓工作給予了充分肯定,并強調“民以食為天,食以安為先”的重要性。食品安全無小事,食堂管理人員要對照管理規范操作,要抓細節,要把握好采購、驗收、清洗、加工各道關口。要在學校食堂建立培訓制度、考核評比制度,增強食堂從業人員的責任心,對食堂工作人員管理職責的落實、操作規范的強化、業務能力和安全意識的`提高等方面提出了明確要求,要求大家為提升我學校食堂的'服務水平和服務質量作出積極地貢獻。
2、校長與食堂從業人員簽訂食品安全保障責任書。為了保障學校食品安全,根據相關法律法規及規章的要求,為了明確各自職責,落實責任,校長與食堂從業人員簽訂了食品安全保障責任書。
3、觀看《學校食品安全管理與操作規范》教學片。為推進學校食品安全規范管理和食堂從業人員培訓工作,按上級部門的要求組織我校食堂從業人員觀看了《學校食品安全管理與操作規范》教學片。
通過這次培訓,從業人員身受教育,對學校食品安全管理與操作規范有了更深刻的認識,提高了法制觀念和守法意識,為進一步加強我校食品安全監管具有重要意義。
績效賦能培訓心得 3
7月,中鐵建設集團正式迎來了677名應屆大學畢業生。677,一個并不大的數字,卻創下了中鐵建設歷年招聘人數之最,677,不僅印證了集團公司的跨越式發展,更折射出了中鐵建設人謀求發展新局面的堅定信念。
“招人不難,難的是留人;留人不難,難的是培養人;培養人不難,難的是人盡其才、人盡其用”。如何當好新員工的“引路人”?如何使新員工盡快“落地生根”?一個個關乎員工未來、企業發展的問題擺在了中鐵建設面前。
一、師傅領進門俯身下基層
為了讓新員工盡快熟悉公司現狀、明晰發展方向、找準自身定位、實現角色轉變,集團公司董事長、黨委書記親自來到廣大新員工中間,言傳身教、答疑解惑。通過交流,新員工不僅懂得了要有目標、要講誠信、要會感恩、注重結果、勇于堅持、要走正道,更對汪董事長提出的“用心做事,待人處事,干事成事”十二字箴言有了更深層次理解。來自物資公司的胡娟娟坦言,中鐵建設平臺廣、有發展,能者有其位,年輕人大有可為。
樹木離開土壤,不是自由而是死亡,深諳個中道理的中鐵建設很早就發布了《關于安排xx年畢業生到施工隊學習鍛煉的通知》,通知要求所有新分配大學生必須下到基層鍛煉3個月,目的`只有一個——接地氣、增底氣、長志氣。在此基礎上,集團還修訂了《“導師帶徒”活動實施辦法》,要求各二級單位為每位新員工“配導師,結對子,傳幫帶”,對新員工要在思想上引導,在工作上指導,在生活上關愛,這樣一來,新員工在基層磨礪意志的同時,能力也相應得到了大幅提升。
二、行動要同步思想先同頻
中鐵建設一直以來都十分注重對員工企業文化的宣貫,在員工入職期間,就通過企業宣傳片、宣傳標語、企業文化案例等方式對以人為本,打造受尊敬、有尊嚴企業的發展理念;人格、勇氣、能力三位一體的人才理念;注重實踐、注重結果、注重領導作用的管理理念和堂堂正正做人、規規矩矩做事、清清白白從業的廉潔理念進行了有力詮釋和有效傳達。
不僅如此,每名新員工在報到第一天還收到了有公司企業文化“活化石”之稱的兩本書,一本是《心語》,另一本是《群英集萃》。前者將96篇優秀員工學習心得體會匯編成冊;后者則是把xx年及20xx年奮戰在公司各條戰線的209名“百名優秀人物”事跡集結成錦,來自天津分公司的職桂林表示,剛接觸企業文化時還覺得很抽象,讀完這兩本書后才發現,原來中鐵建設的企業文化是如此地深入骨髓,每個員工都在身體力行。
集團公司主管人力資源的黨委副書記、紀委書記認為,企業發展離不開雙輪驅動,一個是企業戰略,一個是人力資源,說到底還是人力資源,要用文化的力量凝聚人、引導人、激勵人和塑造人。如今,“四大文化理念”已經成為中鐵建設一筆寶貴的精神財富,它好比是穿珍珠的絲線,將九千余名中鐵建設人牢牢地串在了一起。
三、海闊憑魚躍天高任鳥飛
伴隨著最后一批18人踏上前往鄭州的列車,xx年中鐵建設集團新生入職培訓宣布告一段落,緊接著,27家二級分公司的新員工入職培訓接踵而至:長沙分公司開展了新員工素質拓展活動,借以培養團隊凝聚力;南寧分公司組織新員工與老鐵道兵齊聚一堂,新老員工的對話很好地傳遞了鐵道兵精神;市政分公司組織新員工觀看《信仰》、《好人郭明義》等視頻,讓員工真正做到了意識入腦、理念入心……
在眾多部門的精心組織、周密策劃下,中鐵建設的新入職員工培訓真正實現了同步同頻、同行同心,正如汪文忠董事長在入職培訓班上對新員工說的那樣,“你們的到來,為中鐵建設集團的發展注入了新鮮的血液和活力;你們的加入,中鐵建設的明天會更加美好”。
績效賦能培訓心得 4
在上崗之際感慨頗多,很多環境、很多工作內容還需要去熟悉適應,我想這是一個學習的過程,一個歷練的過程。工作后對自己的期許是,利用平時空余的時間,經過自己的努力,盡快適應環境和崗位,主要是加強專業基礎知識的學習,熟練操作,認真踏實地工作,戒驕戒躁。同時,用自己的知識和行動服務于病人,急病人之所急,想病人之所想,并虛心請教,學習和借鑒老師們的臨床經驗,不斷充實自己。在醫院這樣一個良好、和諧的大氛圍下,我想我會很安心踏實地工作,并逐漸形成良好的工作習慣和態度。有計劃固然很好,而現實是未知多變的,重要的是計劃能在具體實踐中完成,希望自己能努力做好。
我們此次進行了為期三天的崗前培訓。這次培訓內容豐富,精彩動人,讓我受益匪淺。作為一名新護士,經過這次崗前培訓,我更加深入了解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭,為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始,領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展,我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感,集體成員對組織的目標達成共識,團結奮斗,實現醫院的又快又好的發展。優秀的醫院文化,才能增強醫院的核心競爭力,實現組織的.目標。優秀的醫院文化,能夠凝聚每個職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫院的整體醫療質量,為病人提供更好的醫療服務。
我還知道良好的醫患、護患溝通是緩解醫患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關心和保護病人是我們每個醫護人員的基本守則,一切醫療活動均應以此為前提。以我們護理工作為例,良好的護患溝通不僅減少了護患矛盾,也是對護理效果的增進。在日常工作中,或許是給予病人一個恰當的稱謂,或是一句簡單的問候,都能使他們心情愉快,自尊心得到滿足。認真做好每一項操作,每一次護理,取得他們的信任,讓他們放心,有事有話,都會樂于與我們交流了。另外,在實際工作中,我們自己就要保持樂觀的心理,并以積極的情緒去渲染、帶動病人,使之能平靜、從容地面對每天的治療。
總而言之,護理,也是一門藝術,期望讓別人能理解我們的付出,首先,每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態,積極投身到醫療衛生事業當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰士。
績效賦能培訓心得 5
熟悉的會場,陌生的面孔,這是新進大中專畢業生入職教育培訓的第一天。對于我這個“老人”來說,來到中冶建工實習已有余月了,相較其他剛來的新員工,更為熟悉一些這里的環境,然而為期十天的培訓,仍讓我充滿期待。
入職培訓的第一節課是姚董事長主講的《企業文化與企業追求》。剛來實習的時候,我接到的第一個任務就是熟悉公司的展示廳解說工作,展示廳可以說是企業文化、企業追求、企業歷史的一個瞭望臺。初次來到這里,我就被這穩重、大氣的展廳所震撼了,并開始熟悉解說工作。由于學校公司兩頭跑,豐富的文化精神與近半世紀的企業歷史漸漸只是成為了我的口中的解說詞而已,我并沒有很深入地去理解與領悟。
姚董事長的第一課,讓我重溫了中冶建工這么多年的發展歷史與精神走向,重新去感悟這個建筑施工企業的文化內核。曾經聽過這樣一句話:"制度是磚瓦,再好的設計也會有縫隙;文化是泥漿,見縫插針,無處不在。"隨著世界市場經濟的發展,一個企業的`成功之處在于它們能夠運用各自強大的企業文化來經營每個員工,讓企業內每一個員工都能與企業共同發展而努力奮斗,F代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭。
從這個角度看,企業不僅是一個經濟組織,也是一個文化組織,企業的生產經營活動不僅是產品競爭,而且也是文化競爭。姚董事長的講課讓我深深領悟到企業文化的重要性,從第一課起,這將是我在中冶建工新的起點,我將以一個中冶建工人的標準來要求自己,努力奮斗,為企業的發展加磚添瓦。
今年的培訓還安排了戶外拓展訓練,“團隊精神,眾志成城”是我這次拓展最大的收獲。在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是后來的兩人三足,挑戰60秒和翻越畢業墻等,幾乎所有的項目,每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。大家的目標完全一致,才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到升華。
在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。當我們完成項目筋疲力盡的時候,最后一項翻閱畢業墻,完成了我們最后的心靈洗禮。當我踩著一個個隊友搭成的梯子,握著一雙雙用盡全力拉我上去的手臂,這些甘愿為團隊犧牲奉獻的正是我以后即將共事的同事,也許他們就是我以后翹起地球的一個支點,給許我無私的愛與幫助。我很感謝這一幫隊友、同事,團隊是我們成長那個路上不可或缺的支點。
十天的收獲遠不止這些,作為職場新的起點,前行路上重要的支點,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,在中冶建工的大舞臺上,我將從小事做起,從每一件事做起,從自己做起。
績效賦能培訓心得 6
銷售工作面對的挑戰很多,為了加強我們能力,公司給我們銷售部成員提供培訓機會,我因為表現突出得到了這次的培訓機會,并在培訓中學到了很多知識。
作為一名房地產銷售人員,我們的最終目的就是要把手上的房產銷售出去,提高自己的業績,如何銷售是關鍵。以前我銷售都不主動,很多時候想的是等客戶自己登門,但是我卻忘了,如果客戶那么容易就自己來,我們也就沒有那么大的銷售壓力,同行競爭激烈,想要獲得客戶,就必須要靠我們主動出手。
我們不但要在公司等待客戶,更要主動去尋找有購房需求的客戶,為此公司給我們提供了一些主要的客戶來源,讓我們去尋找客戶。比如地鐵口等人流密集地方,在網上論壇,還有在繁華的步行街上。這些地方機會比較大,我們可以在這些地方發名片給客戶,同時發宣傳單,這樣既能夠把把公司的'名氣擴大,也能夠讓有更多機會。
在做銷售最擔心的就是不敢做,很多時候做銷售我們就必須要做到一點不怕丟臉,不擔心客戶刁難,想辦法與客戶取得溝通,然后才有可能獲得機會,哪怕是微小的機會都不能錯過。而且我們在公司也得到過很多銷售成功案列,都具有借鑒價值。
看到客戶有需要購房,但是卻不主動聯系我們,只是站在一旁觀看,我們不能等客戶開口,應給主動開口詢問客戶的需要,讓客戶感興趣,最好能夠獲得聯系方式這樣方便我們接下來做銷售推廣,銷售最重要的就是要守時千萬不能讓客戶等待,如果客戶有時間想要看房,我們必須第一時間同客戶去看房,當選定了看房時間,就不能輕易的反悔,一旦反悔就會失信于人。
客戶都是非常敏感的,很容易受到傷害,我們在與客戶溝通的時候要按照客戶的喜好來說,同時給客戶的資料一定要真實,最好讓客戶找時間與我們一起看房這樣避免了客戶因為看到的圖片不滿意錯過機會。與客戶溝通除了要有足夠誠意外,還要催促客戶購買,如果客戶一直拖,這不利于工作。也不確定客戶什么時候會拒絕合作。
對待客戶的態度既要謙和,也要態度鮮明,有自己的立場,如果多次謙讓客戶依然推脫,我們就應該果斷放棄,重新開發新的客戶找到新的機會,這才是我們要做的。不能在一個客戶身上浪費太多時間,合理分配時間才能夠取得期待的結果。
對待已經成交的客戶不能直接放棄,可以讓合作過的客戶推薦一些人,這是一些機會,不能放棄,在加了微信的客戶也要隔一段時間聯系,看看是否改變想法有購買欲望。在銷售工作中,千萬不能謙讓,只有積極進取,才能夠獲得更多的客戶,業績才能夠更高。
績效賦能培訓心得 7
作為一名剛走出象牙塔的大學畢業生,有幸可以參與到集團的新員工入職培訓。xx月8日,我們相聚在xx,領取了公司為我們準備的生活用品和培訓資料,并得知整個培訓為期12天,前三天是素質拓展訓練,剩下九天是課程培訓。
xx月9日,我們乘車來到xx區的xx展開素質拓展訓練。我們一行被分成四個組,在教練的指導下,我們進行了許多趣味活動,不僅加強了彼此之間的認識,還從中感悟到許多職場經驗。其中的背摔活動讓我感受到工作中與同事的信任必不可少,背轉身體,克服恐懼,把自己交給隊友,縱身后仰,迎接隊友的支持,原來信任如此簡單,信任的果實也很香甜,甚至渴望再來一次,當然,信任也是相互的,站臺下的隊友必須盡最大的努力接住隊友,為此要承受巨大的沖擊力,但是,團隊之間唯有信任才能取得成功。最讓我印象深刻的還屬海難逃生墻活動,可能因為我既在墻下做過支撐,又在墻上拉過小伙伴,所以切身體會到堅持的重要性,整個過程勞心費力,但是絲毫不敢放松,這關乎小伙伴的`安全,關乎整個團隊的榮耀,果然堅持就是勝利,最后我們迅速完成了這項任務。當然,這是屬于團隊的勝利,一個人是無論如何都無法翻越逃生墻的,可謂團結就是力量,這也是整個素質拓展培訓最大的感悟。
x月12日,我們首先舉行了充滿儀式感的拜師活動,為各自的師父敬茶,無論在學校還是職場,尊師重道,始終是要擺在第一位的。之后,我們相繼就公司的產品,發展歷程,文化制度,商務禮儀等課程展開了學習,印象深刻的當屬多總對集團發展歷程的講述,雖然多總的語氣平和,但無不透露著的創業的艱辛以及公司日益壯大的自豪,我們也了解到公司如何從一個瓦楞廠發展為鋼結構行業的領先品牌,同時深感榮幸可以在xx集團中工作和成長。中國乃禮儀之邦,在商務活動必然也有著各種禮儀禮規,張總在講授這節課時,總結性的告訴我們,尊重是所有禮儀的根本,是啊,拋去繁瑣的禮儀形式,不論在工作還是生活中,發自內心的尊重他人,一定是最文明的心態。
x月20日,我們順利通過培訓結業考試,整個入職培訓開始落入尾聲。下午,在張總的組織下,我們每個小組盡情歡唱,并挨個重新自我介紹,講述自己的培訓感受,每個人都有些許不舍,又對未來充滿了希望,而我覺得更應該學會的是感恩。感謝志勇哥,陪伴了我們整個培訓過程,生性直爽的他卻又心思細膩地管理著我們的學習和生活,將我們照顧的無微不至。最后,特別感謝集團為我們組織這次培訓,讓我們不僅結識了許多有趣的同事,還加深了對公司的認識,為我們日后順利開展工作奠定了堅實的基礎。
績效賦能培訓心得 8
歷經三個多月的建設銀行招聘最終結束了,我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅僅是業務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的.內心。為客戶供給服務,為股東創造價值,為員工供給發展機會的國際一流商業銀行。短短一句話體現出了建行的無限愿景。
更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業精神、創新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大團體,我們那里就是大團體下的小團體關于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結合作、奮發向上、齊心合力的團體。
每一天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內心深處崩發出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現我們的精神面貌,企業文化就是這樣體現出來的。培訓時教師就說:“企業文化是一個企業健康良性發展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和期望!
銀行作為經營信用的特殊企業最重要的還是每一位員工的工作態度和業務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己,這不僅僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現。剛來時主管就說:“僅有業務扎實,拼搏進取,把秀的一面展現出來才會獲得領導的認可。”我堅信并努力著。
建行成功獲得客戶認可的經驗,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新員工來講,能夠在這樣一個國際化、規范化的大型商業銀行舞臺開始自己的事業,我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個十分優秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業。在那里,我將與建行共同發展,把個人的職業規劃與建行的發展融合在一起,共同實現騰飛。
建行將是我重要的轉折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和職責感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發展并創造輝煌!
績效賦能培訓心得 9
在參加酒店績效考核培訓之后,我對酒店行業的績效考核有了更深入的了解和認識。這次培訓讓我明白,績效考核不僅是一種評估員工工作表現的工具,更是促進酒店經營管理的重要手段。
首先,績效考核培訓讓我了解了酒店行業績效考核的特點和方法。在酒店行業中,績效考核通常包括服務態度、工作質量、工作效率等多個方面,而這些方面都需要制定具體的考核標準和指標。同時,考核方法的選擇也需要考慮到酒店的實際經營情況,確保考核結果能夠真實反映員工的工作表現。
其次,績效考核培訓讓我意識到溝通與反饋的重要性。在酒店行業中,員工之間的溝通與合作是至關重要的。因此,績效考核不是一項孤立的工作,而是需要上下級之間進行充分溝通和反饋。通過溝通和反饋,員工可以了解自己的工作表現和不足之處,進而采取措施加以改進。同時,上級也可以了解員工的需求和困難,為員工提供更好的支持和幫助。
再次,績效考核培訓讓我認識到企業文化對考核的影響。企業文化是酒店的核心價值觀和行為規范,對員工的工作態度和行為有著重要的影響。在制定績效考核標準和方法時,需要考慮企業文化的'因素,以引導員工更好地融入企業文化中,提高工作效率和質量。
總之,通過參加酒店績效考核培訓,我不僅了解了酒店行業績效考核的基本知識和方法,還意識到了績效考核在酒店經營管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進酒店的發展和員工的成長。
績效賦能培訓心得 10
為期兩天的農商行績效考核培訓已全面收官。回顧本次培訓,無論是形式,還是內容,都安排得井然有序、合情合理。大家認真聽講,積極參與、勤于思考,享受了一份無與倫比的美味大餐,可謂收獲滿滿,信心倍增。
一、學有所獲
(一)完善的績效制度是基本保障。伴隨著農商行業務的不斷發展,服務事項的不斷增加,條線分工的越來越細,完善的績效考核顯得越來越重要。江南農商行在編員工3990余人,組織架構方面,總行內設機構30個一級職能部門(其中包括6個一級事業務部),其中前臺11個部門、后臺9個部門、另設10個非常設性職能機構;基層網點設置方面,本地設立9家管理行機構,異地設立11家,共計236家,其中綜合型61家、基本型86家、智能型89家。江南農商行績效考核辦法貫穿了所有條線、產品和崗位,包括管理行、綜合型支行、基本型(小微支行)、智能網點、總行營業部等61個辦法,可謂是全覆蓋、全流程,真正實現了績效考核的精細化管理。
(二)科學的績效考核是業務導向?冃Э己俗鳛橐豁椗1亲庸こ蹋瑢I務持續健康發展指引至關重要,是業務發展的指揮棒。江南農商行績效考核堅持以人為本、效率優先,價值貢獻,實施市場化激勵考核體系,對內具有公平性、對外具有競爭性,KPI與BSC的完美融合,業務進度與工資計發有效匹配,有限的工資資源充分撬動了業務的持續健康發展,取得的成績更是碩果累累。
(三)先進的考核系統是有力支撐。眾所周知,科學技術是第一生產力,強大的科技支撐會讓大家從繁雜的手工績效考核工作中解放出來,有效減輕工作量,切實提高工作效率,這種便利是實實在在的'。據悉,江南農商行科技團隊尤為強大,員工300余人,工作效率極高,雖然績效考核辦法涉及指標多,年年在變、時時在調,但年度系統優化僅需20天左右上線,季度優化更是在5天內完成上線,提供的數據非常準確,保障了每月工資在18號以內發放到員工手中。此外,手機銀行版績效考核系統更是令人拍手叫好,每位員工均可以通過手機查詢自己的薪酬明細,如基本工資、績效工資、單價工資等,清清楚楚的知道自己的工資組成、計酬及獎懲情況。
二、學有所行
(一)學無止境!皶接新非跒閺剑瑢W海無涯苦作舟!倍潭痰膬商鞎r間,是無法將江南農商行的績效考核完全掌握的,本次學習僅僅起到拋磚引玉的作用,注入了先進的理念,開拓了眼界。學習永無止境,只有再學習、再吸收,方能提升工作的創造性。為了方便交流學習,襄陽農商行已組建了薪酬調研信息群,將省聯社要求及本次培訓資料上傳共享。后期,我們將組織再學習,擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署,進一步明確學習重點,切實消化吸收好本次學習內容,從而不斷提高自身素質和業務能力。
(二)學有所思。“學而不思則罔,思而不學則殆”。學了之后要思,思了之后要行,這樣才會有作用。省聯社高屋建瓴,組織全省農商行參加本次“問道江南”之學,目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調研”工作。當前,由于經濟下行等原因,全省多數農商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉型不快等問題,這都是當前亟待解決的問題和要害所在,牢牢地抓住這些問題,堅持以問題為導向,把江南農商行“以人為本、經濟資本、轉型發展、兼顧公平”等理念植入到“金秋薪酬大調研”工作中來,融情融智的用本次所學知識解決好當前這些問題。
(三)學為我用!皢柷牡们迦缭S,為有源頭活水來!苯限r商行采用360度考核,每個崗位均有對應的考核指標,指標豐富精準,可供借鑒的較多。我行調研課題是《縣市行中層管理人員薪酬指導意見》,江南農商行的中層管理人員考核方式和指標為我行提供了很好的思路,如何博采眾長,結合全省農商行實際,學為我用,變成醒目的獎懲條款,構成既直觀還要易于操作的指標,明碼標價對其進行考核,從而成為工作目標的“督查儀”,工作獎懲的“度量衡”,工作標兵的“投票箱”,這都是我行在實際工作中需要重點研究的課題。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。展望今后工作,我們信心倍增,你我攜行,共同努力,積極參與到省聯社薪酬改革大調研活動中來,保質保量完成工作目標,我們相信“路再遠,終將至”。
績效賦能培訓心得 11
在公司人力資源部的組織下參加了徐x的“績效為綱:績效管理7步走”的培訓。雖然只有短短的6個小時,卻讓我受益匪淺。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解,學習績效管理的理念,認識績效管理的重要性。人員素質和管理機制是決定企業成敗的核心要素。而人員素質的核心是職業化(基石),管理機制的核心是績效管理(綱領)。企業成功的第一要素就是績效管理。所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
第一步:管理理念的正確,并于所有人員達成共識,以減少內耗、提高效率,并締造成功。
第二步:績效機制與制度設計。必須要有完全公平公正公開、嚴格的績效機制,才能是企業有良好的工作習氣。沒有真正的'懶人,只有真正讓人懶惰的制度。
第三步:績效計劃與績效協議。核心是工作職責、工作重點、考核指標、計分方法。
第四步:績效輔導與培育下屬。主要是經理人和員工進行持續績效輔導,會直接影響到終的業績成敗。
第五步:績效考核方法與實施。選擇合理的評價方法與衡量技術進行員工績效評價。
第六步:績效溝通與反饋面談。告知員工績效考核的結果,哪些做的好,哪些出了問題,如何進行改善等問題。
第七步:績效結果與開發應用。建立反饋機制,把考核的結果與人力資源管理決策聯系,才能真正改變人們的行為,幫助企業獲得競爭優勢。我覺得當前公司可以從以下一些事著手:
1、一切的前提是尊重!不懂尊重人,一切都無從談起。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如:你對他人的守時、守信、虛心聽取意見等等?少F、有效地的尊重是信任!這體現為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
2、然后是溝通。好的溝通就像一個靈敏有效的中央控制系統。溝通的手段多種多樣,目的就是拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。性格沒有優劣,重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強凝聚力。
3、接著是服務。要盡可能地把自己是領導、有權發號施令的念頭壓下去,把監督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,要把工作做好。工作終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務,給團隊成員創造出一個良好的工作環境。
4、還有就是協調和組織。也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上尊重、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了,協調組織基本上就是個水到渠成的問題。但是也要注意實際情況,因人就勢;盡可能多地、合理地授權,管得越少越好。
5、再就是激勵。物質獎勵是必要的,但激勵更多的應該是精神上的,有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時有效的肯定。完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比發多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多!笆繛橹赫咚馈,每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
績效賦能培訓心得 12
農商銀行經營理念的創新、管理制度的創新,績效考核的創新,讓我們印象深刻。
農商銀行在績效考核中,堅持做到了“六個結合緊密”:
一、考核與戰略結合緊密。江南農商銀行所有的考核體系圍繞轉型發展的戰略來制定、調整、實施,并且保持相對的連續性和穩定性。湖北省聯社高屋建瓴,也提出了“三大銀行”建設的轉型發展戰略目標,我們的績效考核也應該緊密結合發展戰略來展開。
二、考核與科技結合緊密?萍际堑谝簧a力,江南農商銀行對科技的投入為績效考核提供了強有力的系統支撐!跋到y能夠完成的,堅決不要手工來完成!毕到y貼近業務、貼近市場,貼近需要,實施KPI與BSC考核能靈活取數,既提高了效率,又增加了透明度。
三、考核與條線結合緊密。在江南農商銀行,績效考核不只是財務部門的工作,是每個條線都廣泛參與的工作,分條線分崗位建立“資金池”切塊考核,支行對40%實行二次分配考核,對機關也實施單獨的量化考核,使各個業務條線的工作履職與績效考核緊密關聯起來。
四、考核與員工結合緊密。江南農商銀行的考核員工有參與度、有獲得感,有知情權,很好地保護了員工的積極性。對員工實行等級管理制、數量單價制、信息公開制,而且專門對員工進行績效考核的宣講,在手機銀行APP上嵌入“員工天地”,使績效考核工作具備良好的群眾基礎。
五、考核與實際結合緊密。江南農商銀行在考核過程中與時俱進,適時調整考核重點與考核要求,跟進業務發展的需要和年度工作目標的達成,使考核體系保持持久的生命力。比如今年5-9月對客戶經理的考核中,將二次分配的重點列為組織資金與信貸投放,促使該行保持在常州的地位。
六、考核與運用結合緊密。江南農商銀行將考核結果及時兌現,并運用到機構等級、員工等級的動態管理中,對單位、對員工形成正向激勵。
與其臨淵羨魚,不如退而結網。荊州農商銀行借助江南農商銀行績效考核的“神”與“形”,確實有很多學習的地方。在績效考核中,我們將在省聯社的統籌推進下,對機構和人員實行等級管理,努力做好以下五個方面的工作:
做好考核體系設計工作?己梭w系不僅要體現監管部門的要求,人民銀行的要求,省聯社的業務發展要求,還要緊跟本行的戰略規劃和發展愿景,考核體系要保持相對的'穩定性和連續性,基層支行才能更好地適應“指揮棒”,推動業務發展。
做好機構轉型發展工作。對支行準確定位,分綜合型、基本型、智慧型網點匹配不同的人力資源,將支行從交易服務型轉向服務營銷型。對部室進行區分,分前中后臺進行管理。對管理人員按照對業績的貢獻度,匹配不同的崗位工資。
做好資本消耗考核工作。在業務考核中要充分考慮對經濟資本的消耗,對低資本消耗業務重點激勵。充分考慮對人力資本的消耗,對人力投入少、替代率高的產品和渠道進行傾斜。
做好績效考核激勵工作。調動基層網點進行“二次分配”的積極性,對公共資源營銷產生的績效,讓員工享受到“紅利”。調動條線參與績效考核的積極性,分塊進行考核。對績效考核及時兌現,多層級公開,對機構和人員根據考核結果動態管理,真正發揮績效考核的激勵作用。
做細考核指標調整工作。對部分指標完成設定時間系數、對部分業務量合理進行折算,對年度中間需要重點推進的項目預留“接口”,根據業務發展進度和同業競爭狀態適時調整,確保經營目標的圓滿實現。
績效賦能培訓心得 13
對比xx農商銀行績效考核方案,結合我行實際,我覺得我行績效考核可在以下幾個方面加以改進和完善:
一是分條線考核。這是xx農商銀行績效考核的一大亮點,績效考核不再是一個部門的事而是全員參與,為了每個條線的考核能夠落實,各條線都設有專門的績效考核專員,及時準確的對分管條線的業務進行考核和指導。而我行雖然有各個條線的考核指標,但是由于落實到一個部門就沒有能夠及時、準確的考核到人,今后我行將在績效考核條線考核上進行改進。
二是對機構進行分類考核。xx農商銀行根據每個機構的經營特點分為管理行和經營行等不同機構類別,考核指標根據各網點經營特點進行調整,這樣更加公平合理,我行應該按照這種思路對網點的經營特點進行細分,在考核指標上進行調整和優化。
三是核銷貸款專項考核細分規則值得借鑒。xx農商銀行在呆賬貸款清降專項考核上大的亮點就是時間系數。收回時間越早系數越高,能夠指導員工及時清收貸款,同時在區分現金清收和非現金清收的'方式分別兌現不同的比例,鼓勵員工以現金清收為主,更好更科學的對呆賬貸款清降工作進行指導,我行也應參考類似的做法,在清收盤活類計酬方面予以完善。
績效賦能培訓心得 14
今年12月,石安處對我站進行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前,全站干部職工上下一心,緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員,雖然做了較充分的準備工作,但檢查前心里難免有些緊張,唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復雜的事務,如何合理安排工作,既要保證各項工作的安全運行,又要如期保質保量做好檢查前準備工作,這對我們每位員工而言都是一次嚴峻的挑戰。挑戰帶來壓力,也帶來動力。通過這次檢查我感觸頗深。
首先從這次迎接考核的準備過程,我深深體會到“不積硅步,無以致千里”。其實我站相關制度、職責、標準、工作流程比較全面,近期辦公室還結合隱患排查情況再次對安全管理制度進行了完善補充,增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度,完善了電工、門衛日常安全巡查制度,確保每一個安全環節不出現絲毫疏漏,對每一項規定都按高標準、嚴要求地去落實,從小事做起,從點滴養成良好習慣,那么檢查出現的紕漏會大大降低。
其次,“不積小流,無以成江!薄3晒Φ拿恳徊,對于一個人來講,需要嚴謹、踏實、耐心的去走;對于一個集體來講,還需要大家一片熱忱的.責任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,所以要靠全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。這次迎檢準備中,我們在站領導的統一部署下,大家從思想上統一,認識到檢查都是為了進一步提高收費站管理水平,因此我們必須要以積極的、健康向上的心態來接受檢查。在檢查中我們充分發揮了團隊的協作精神,相互支持,相互溝通,團結協作。大家反復學習績效考核標準中的'每一款、每一條,一遍一遍,毫不含糊,不達標的堅決整改,已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補,在大家心里只有一個愿望,充分準備,保持自信,以好的狀態迎接檢查。
結合上級部門每次的檢查報告,查找我們日常工作中的不足。對照評審標準理清思路,明確工作目標,找到工作差距,從平時工作細節開始,不斷提高自己的職業素養,加強“內省”和“外求”的方法來彌補自己的不足,使自身的工作得到提升。
通過半年的努力準備,20xx年績效考核順利檢查完了,現在大家工作更有目標了,制度更健全了,管理更規范了。我們相信:邢臺站的明天也就是我們的未來,通過我們大家的努力,用我們的雙手一定會創造更輝煌的明天。
績效賦能培訓心得 15
近期,我利用業余時間學習了《中國石油員工基本知識讀本—管理》。通過對其中的績效管理內容的認真閱讀和理解,使我對績效管理有了更加深入的認識,同時也體會到公司績效管理制定的來之不易,針對其中的績效管理的有關內容,并結合本部室的績效管理開展情況,有一些心得體會。首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是簡單的形式。其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。
其次,要想得到什么就考核什么。制定工作計劃要周密合理。另外考核還應全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次,在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產生過大偏差,而導致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現自己的利益,從而認真遵守執行。
績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性,將執行變為自己的職業習慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的`獎勵,對不執行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。
績效管理是一把雙刃劍,恰當地運用可以激發員工的斗志,加強團隊的`凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的結果!叭齻和尚”在經歷了沒有水的痛苦后,認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
總之,績效管理體系必須有具體明確的目標,也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候,才能發揮真正的作用。
績效賦能培訓心得 16
在參加績效考核培訓之后,我深刻認識到了績效考核在企業管理中的重要性?冃Э己瞬粌H是一種評估員工工作表現的工具,更是促進企業戰略目標實現的重要手段。
首先,績效考核培訓讓我了解了績效考核的基本知識和方法?冃Э己耸峭ㄟ^科學的方法和標準,對員工在一定時期內的工作表現進行客觀評價。這種評價不僅涉及員工的工作成果,還涉及員工的工作過程、工作態度等方面。通過績效考核,企業可以了解員工的工作狀況,找出存在的問題,為員工的職業發展提供指導。
其次,績效考核培訓讓我明白了績效考核的`必要性。在現代企業管理中,員工的績效直接關系到企業的效益和發展。通過績效考核,企業可以激勵員工提高工作效率和質量,引導員工朝著企業戰略目標的方向努力。同時,績效考核也是企業進行人員調配、晉升、獎懲等決策的重要依據。
績效考核培訓讓我意識到了績效考核的挑戰和應對策略。績效考核雖然重要,但實施過程中也存在著一些挑戰,如評價標準難以確定、評價結果容易受到主觀因素的影響等。為了應對這些挑戰,我們需要制定科學的考核標準,采用多種評價方法,盡可能減少主觀因素的影響。同時,還需要加強與員工的溝通與反饋,讓員工了解自己的不足之處并加以改進。
總之,通過參加績效考核培訓,我不僅了解了績效考核的基本知識和方法,還意識到了績效考核在企業管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進企業的發展和員工的成長。
績效賦能培訓心得 17
在這次績效考核培訓中,我收獲了很多關于如何評估員工工作表現的知識和方法。我明白了績效考核不僅是對員工的工作成果進行評估,還涉及到員工的工作過程、工作態度等方面。這種評估可以為企業提供員工的工作狀況,找出存在的問題,并為員工的職業發展提供指導。
此外,我也了解到績效考核在企業管理中的重要性。員工的績效直接關系到企業的效益和發展,而績效考核是促進員工提高工作效率和質量的'重要手段。同時,績效考核也是企業進行人員調配、晉升、獎懲等決策的重要依據。
這次培訓還讓我意識到,實施績效考核雖然重要,但也需要面對一些挑戰,如評價標準難以確定、評價結果容易受到主觀因素的影響等。為了應對這些挑戰,我們需要制定科學的考核標準,采用多種評價方法,盡可能減少主觀因素的影響。同時,還需要加強與員工的溝通與反饋,讓員工了解自己的不足之處并加以改進。
總之,這次績效考核培訓讓我深刻認識到了績效考核在企業管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進企業的發展和員工的成長。
績效賦能培訓心得 18
在參加電廠績效考核培訓之后,我對績效考核有了更深入的了解和認識。這次培訓讓我明白,績效考核不僅僅是對員工的工作成果進行評估,更是一種管理方式和手段,旨在提高員工的工作效率和工作質量,促進企業的發展。
首先,績效考核培訓讓我了解了考核標準和考核方法的制定。在電廠中,績效考核通常包括生產指標、安全指標、設備維護指標等多個方面。這些指標需要明確、具體、可衡量,以確?己说墓院涂陀^性。同時,考核方法的選擇也需要考慮到電廠的實際情況,確?己私Y果能夠真實反映員工的工作表現。
其次,績效考核培訓讓我意識到溝通與反饋的重要性?冃Э己瞬皇且豁椆铝⒌墓ぷ,而是需要上下級之間進行充分溝通和反饋。通過溝通和反饋,員工可以了解自己的工作表現和不足之處,進而采取措施加以改進。同時,上級也可以了解員工的需求和困難,為員工提供更好的.支持和幫助。
績效考核培訓讓我認識到企業文化對考核的影響。企業文化是電廠的核心價值觀和行為規范,對員工的工作態度和行為有著重要的影響。在制定績效考核標準和方法時,需要考慮企業文化的因素,以引導員工更好地融入企業文化中,提高工作效率和質量。
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