管理學學習心得體會合集15篇
我們得到了一些心得體會以后，可以記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的管理學學習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理學學習心得體會1
學校為了提高班主任的班級管理能力，專門組織全體班主任參加“全國中小學德育創新與班主任班級管理藝術”論壇培訓。通過聆聽報告，讓我明白了應該如何運用科學的觀點和方法，去認識自我和改變自我，去認識和引導學生，去認識我們所從事的教育事業，并努力進行改革。作為班主任，應該尊重學生的平等人格，原諒學生的弱點，遇事沉著冷靜、信任學生、理解學生，耐心的聆聽學生的意見和要求�？梢哉f，這場報告，讓我深受啟發，受益匪淺。
當過班主任的都有深刻的感受，那就是累。班主任可以說充當了多種角色：除了教書育人，學生心理上有問題還要充當心理醫生的角色;若是學生間發生矛盾、沖突還要扮演調節員的角色。通過學校組織這樣的學習，我認識到：班主任的角色意識，對于高效率的班級管理，是一個不容忽視的重要因素。那么班主任是怎樣進行管理并以此服務于教學的呢?以下是我的心得體會：
一 、確定好自身角色是什么
首先，班主任是學生的平等對話者。這是從師生關系的角度切入的，這是一種全新而又先進的教育理念，這是把學生視為現實的、活生生的人，這真正體現了“以學生為本”的教育理念。這就要求班主任要放下長期以來的師道尊嚴的架子，擯棄自古以來居高臨下的“傳道”、“授業”、“解惑”的角色定位，真正平等地對待每一個學生，包括問題學生，真正蹲下來和學生零距離接觸，和學生坦誠對話。這需要班主任要有平等的意識，學習和探究的心態，真正開放的現代人心態。
其次，班主任既是一個學習者又是學習的指導者�！皩W習者”并不是班主任老師的標志性角色，因為所有教師、所有從事腦力勞動的人都應該做“學習者”，擴大一點說，作為現代人，每個人都應該成為“學習者”。教師不僅應該是一個學習者，而且應該是一個能夠引導學生學習的人。這是很有道理的。班主任作為學生學習的指導者，我的理解是班主任應該從思想到行動、從精神到方法給予學生科學的指導，變“要我學”為“我要學”，變“勤學”為“會學”。但是班主任要想讓學生覺得你有水平、讓學生佩服你，必須要把書教好，教好書的前提是你必須愛學習，寫好自己的專業日記，反思個人成長經驗的得失。教師對學習不感興趣，怎么能夠培養學生的學習興趣呢?教師不讀書，怎么能夠讓學生讀書呢?
二、明確班主任職能是什么
班級是學校教育教學工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領導者，是班級管理工作的靈魂。通過聽取本次論壇，使我進一步認識到，班主任不能只做學生活動的監護人與嚴厲的執法者。作為教師，我首先要了解學生，尊重學生，
相信學生;從表面上看，教師與學生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的.然而另一方面，共同的教育目標(即學生的學習目標)決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學策略。。
三、要建立“以人為本”的班級管理思想
“以人為本”的管理可以提高學生對管理活動的認識，最大限度地調動學生參與管理的積極性、解決學生服從管理，投入管理的問題，以“以法治班使班級管理形成制度化，走向自動化;二者結合，不僅沒有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學生的個性與創造性，使班級管理沿教師設計的預定軌道上運轉，達到了理想的管理效果。
四、在教學中要運用“自我管理”思想
充分發揮學生自學的能力，在學習中學會自我管理，在客觀效果上，減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒。綜觀我�，F狀，很多學生都不喜歡做作業，對其產生逆反情緒，對待作業，輕者敷衍了事，重者抄作業甚至不做作業，于是所學知識沒有得到及時鞏固，成績下滑，上課聽不懂，作業更不會做，而教師呢，因為學生成績不理想就通過多做練習題加強鞏固以期達到提高學生成績的目的，而這就更令學生反感，更不愿做作業，最終形成了惡性循環，甚至使師生之間產生了隔閡。我的學習反思是雖然所教的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的人，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發展的個體。我們要是尊重學生的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物，所以在教學中他是引導者而不是馴服者，是平易近人的長者而不是高高在上的人。學生更容易接受這種朋友式的導師。親其師信其道，學生在輕松自主的環境下更大限度的吸收知識，這遠比我校學生被動式學習得來的成果大。
五、要大膽的轉化管理機制
1、全員參與，相互制約。在班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權力彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。如此管理，教師如何不輕松?
2、照章辦事，責任明確�！叭巳擞惺伦觯率掠腥俗觥�，且凡事皆有章可循。
3、管理教學，相互結合，讓管理服務于教學。
4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執行的一貫性，又鍛煉了學生的意志力。在整個講座中，最讓我思考深刻的就是教師應具備以身作則的持之以恒精神。我們的學生大多都欠缺這一點，這又是成大事者必需的素質，教書育人的我們又有幾個能做到他那樣言傳身教呢?
總之，作為班主任，要根據班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，形成
班級強大的凝聚力，讓每位學生都能在班集體這個溫暖的大家庭中找到自己的位置。這次講座，就像是一盞明燈，照亮德育工作道路的前方。讓我們共同期待，在班主任的精心努力中，一個個溫馨民主、積極好學、充滿活力的班集體不斷形成，為學生樹立科學的人生觀和價值觀打下基礎。
管理學學習心得體會2
領導與管理是兩個概念，但其原因并不是大多數人所想的那樣。當領導并不神秘。它與“領袖魅力”或其他一些怪異的性格特征無關。它也不是被選為領導的那幾個人的事。領導并不一定比管理更好，或者可以取而代之。
事實上，領導和管理是兩套各司其職而又相輔相成的行為。他們各自有各自的職能和活動，在一個日益復雜和變化多端的商業環境中，好的領導和管理是企業成功的基礎。
今天，大多數的公司都處在管理過度，而領導不足的狀態中。他們需要加強行使領導職權的能力。成功的企業并非坐等領導的誕生，他們積極尋找具有領導潛力的人并把他們放在一個能開發他們這種潛力的位子上進行鍛煉。實際上，經過仔細的挑選、培養和激勵，有很多人能在一個企業中扮演重要領導人的角色。
領導補充管理，但不能取代管理。公司在提高領導能力的同時，不應忘記即使有強有力的領導，但管理薄弱的話，效果也不會更好，有時候甚至比管理得當而領導不力更糟。真正的挑戰是把強有力的領導和強有力的管理結合起來，并且相互制約。
當然，并不是每一個人都能同時做到既善于領導又善于管理的。有些人具有成為優秀管理者而不是優秀領導人的能力，而有些人又正好相反。精明的公司珍惜這兩種人，并努力使他們成為自己中的一員。但在培養高級行政人員的時候，個人不能既管理又領導這一點恰恰被很多公司忽略掉了。他們試圖培養一種兼領導與管理于一身的人。一旦了解了領導與管理的根本區別后，各公司方可以開始培養其高層人員同時向兩方面發展。
管理是有關處理復雜事物的概念。它的實行及工作程序很大程度上是二十世紀一個最重要的發展：大公司的出現。沒有妥善的管理，千頭萬緒的企業很容易弄得一片混亂，威脅企業的生存。而得當的管理則給企業帶來秩序和連貫性。
而領導，比較而言，是有關處理變化的概念。領導在最近幾年變得如此重要的部分原因是由于商業世界變得更具競爭性，更加變幻莫測。技術更新加快，國際競爭愈演愈烈，市場開放，資金密集型企業生產能力過大，石油卡特爾的不穩定，不良債券的襲擊以及勞動隊伍人口統計上的變化等等都是導致這種變遷的原因。其結果就是：走過去的老路子，或者在此基礎上前進一小步，都已不再是成功的準則。在新的環境中企業要生存和有效競爭，越來越需要作重大調整。變化越大住住就要求更加強有力的領導。
想想在軍隊中的一個簡單例子吧。和平時期的部隊只要最高級將領領導有方，再加上各級行政管理得當，住住就能生存下去，然而戰爭時期的部隊卻需要從上到下各級有力的領導。還沒有一個人指出過怎樣管理士兵進行戰斗，必須領導他們戰斗。
管理與領導的不同功能——處理復雜事物和處理變化。這決定了他們不同的活動。兩套行為系統都包括決定該做什么，建立能完成日程安排的人員及關系網，然后再保證那些人確實在做事。同樣的事，但管理和領導卻有不同的行事方式。
公司首先是通過計劃和預算來管理復雜事物的——為將來(一般是下個月或明年)制定目標，并為實現這些目標確定具體步驟。然后調動人力物力去實現這些計劃。而領導一個企業進行有意義的變革開始于確定一個方向——提出一個未來設想。
管理學學習心得體會3
20xx年8月29日上午參加公司總經理xx總《優秀團隊的建設與管理》培訓課程后，我感觸很深。xx總言簡意賅，生動形象的表達與我們工作、生活、學習有機的聯系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪。
一、優秀團隊應該有一個優秀的，有一個共同的目標以及為了實現目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，導致每個人性格、處事不同，那么作為就應該正確引導團隊中每個人的思想和團隊意識。
二、其次合理分工，相互配合。一個團隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應該各司其職，化的發揮自己的特長，團結協作，共同努力創造好的成績。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團隊健康的基本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進信息共享，分享經驗教訓，也是上級關心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進配合提高默契合作，使工作順利進行。
四、制度建設，建立健全規章制度，有助于團隊實現規范化管理，促進團隊快速發展，不斷提高生產和經濟效益，同時完善的制度可以保護職工的合法權益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規范權利、義務和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。
五、激勵原則，一切的激勵都要與目標達成相結合，激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來創造更好的業績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應因人而異，合理設置精神激勵與物質激勵方案，正確應用正激勵和負激勵，制定適合于團隊發展的獎罰制度并不斷優化調整機制，使激勵原則成為打造高效團隊建設的強心劑。
最后，希望我們通過不斷的學習培訓，提高自身素質，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實現我們xxxx公司的愿景!
管理學學習心得體會4
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程，它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業的發展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業的生存發展密切相關�？v觀全球，在未來的發展中，"競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰"這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業戰略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰略的制定與實施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系，而是逐步由行政管理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。
在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標，通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型�？梢钥闯�，變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現企業戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起"控制"系統，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現，即通過資源管理的實踐來完成。
戰略管理學習心得
一、要站在企業管理的整體看戰略，樹立思維結構和層次;
二、戰略的分析是基于歷史，基于現實和對未來的感性預測;
三、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰略目標是一個不斷修正的過程，要與年度 計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰略需要組織體系來保障實施;
六、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現的是文化。
管理學學習心得體會5
本學期剛開始不久，翻閱新發下來的《財務管理》書本，事實上，我的心情是復雜的。從高中以來，我的數學成績就沒有理想中的好，而想必財務管理也會涉及到數學方面的知識，不知道自己能不能跟上學習進度。但是另一方面，我又是驚喜的，因為在行政管理專業的學習中，有機會接觸到關于財務的知識，想必對于自己日后的生活，還是有幫助的。就這樣，伴隨著擔憂和歡喜，我開始了這學期財務管理課程的學習之旅。
課程剛開始，老師便跟我們說明了這門課的講課進度。詫異的是，居然會涉及會計的基礎知識，這無疑令我產生了興趣。很久以前，便有長輩告訴我，當會計師有前途，以后找工作也不用愁了，多少是因為這些原因，我便買了一套會計基礎的書本，還信誓旦旦地打算考會計資格證，但是由于各種原因，這套書本又原封未動�，F在，我終于有機會初體驗有關會計的知識了，心里也也充滿歡欣。隨著課堂的講授，慢慢地，我們開始接觸了一些基本的會計名詞，記賬憑證，原始憑證，資產負債表等等，也開始做一些比較簡單的會計分錄練習題。確實，當我們把題目做對了的時候，內心是很歡喜的。即便是小小的進步也讓我產生學習的動力。同時，也讓我們領悟到一字之差，就可以謬之千里。因為對于一個企業來說，如果管理財務者馬虎大意，就像是數字少了一個看似無作用的“零”，對于企業的損失可謂難以估計。這也從一個側面啟示我們做人對事必須謹慎認真，要對自己、對工作負責任。
而真正回到財務管理的學習上的時候，顯得有點吃力，因為越學到后面，陌生的名詞就越多，我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關于財務管理的價值觀念及一些計算的時候，我卻驚奇地發現，原來貨幣是有時間價值的，貨幣是隨著時間而變化其價值的，而只有把貨幣運用在投資，貨幣才會更有意義，可謂“時間就是金錢”。金錢不是死板的，不只是一張張不同顏色，不同圖案的紙張，而是如活水般靈活。而在隨后的學習中，我們也接觸到關于理財、金融方面的基礎知識，雖然學習得不算是很深入，但是起碼我們的腦海里面會有或多或少的概念，也對投資產生朦朧的認識。
一個學期下來，我也有對這門課程的一些建議。我認為可以抽一部分時間指導同學們在大學四年或畢業后如何理財。由于大學生對金錢概念的理解還不是十分透徹，在理財方面認識還很稚嫩，如果教師可以結合書本的有關知識，詳細地向同學們介紹舉例，那么，我認為，不僅同學們上課積極性提高，課程內容也會變得實用、吸引。
總體來說，我覺得財務管理在企業或公司的運營中占有不可或缺的地位。隨著我國市場經濟和現在企業的不斷發展與完善，新世紀的財務管理、會計教育也有了新的使命。就像我們這種文科生，也應該相應地接觸經濟學知識，學會站在企業的角度看問題，增加自己的知識面，提高自己的競爭力，爭取成為復合型人才這樣才會在競爭愈發激烈的就業市場中凸顯而出。另一方面，我認為，現實社會比我們想象的復雜更多，因為，我們應該注重實踐環節，把學習到的知識靈活運用到現實社會的實踐中去，并不斷發展和充實該領域，這才是我們學習任何一門課程的最終目的。
光陰荏苒，時間如梭，財務管理這門課程已經到尾聲了，雖然在這短短一個學期可能不會學到太多太深的關于財務管理的知識，但是卻使我在今后的學習和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
管理學學習心得體會6
通過本學期老師的《軟件項目管理》課程的學習，我深深的體會到了項目管理在軟件工程甚至是其他工程領域的重要性。通過老師的講解，我了解到了項目管理的理念目前在實踐中起到了越來越重要的作用，對于技術而言，管理意味著決策和支持。只有對生產過程進行科學的、全面的管理，才能保證達到提高生產率，改善產品質量的工程目標。
好好研究學習軟件項目管理對于我們以后要從事IT行業的學生而言有著決定性的作用。首先這里存在一個問題，之前已經學習過了《軟件工程》課程，所以剛開始聽到《軟件項目管理》的名字的時候就產生了軟件工程和軟件項目之間有什么區別的疑惑，通過后來對課程的深入學習，才了解到了：
�。�1）軟件工程是研究和應用如何以系統性的、規范化的、可定量的過程化方法去開發和維護軟件，以及如何把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。
�。�2）項目管理是一個管理學分支的學科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。
項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。也就是說，軟件工程為我們提供的具有指導意義的軟件開發方法，項目管理是更從更高的角度思考問題，它總結出了項目管理中會碰到的問題及常規的解決方案，他不僅僅針對軟件開發，而可以適用任何項目工程。那么軟件項目管理則是項目管理在軟件行業的應用了。在課程接下來的學習中，我有了一個深切的體會，在以往的小軟件開發中，都是自己根據想象確定軟件所需功能，然后編寫代碼，做成了一些具有“死”功能的軟件，由于沒有在實際應用中大量使用所寫的軟件，所以忽略了很重要的一點，客戶對軟件的需求變更要求，那么就要求項目開發相關人員對用戶的需求變更有一個好的回復。所以在軟件開發的過程中我們項目開發人員要了解可能導致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。
然后學習到了一個重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比于傳統分析方法是一種更好的項目/工程管理方法，因為它綜合了成本、進度與范圍，可以用來預測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預警項目管理手段�？梢允构こ坦芾砣藛T識別與控制問題，以免問題擴大化。能夠使工程管理更高效、更及時的反應預算情況。下面舉例說明：你被指定負責一個軟件項目，其中有4部分，項目總預算為53000，A任務為26000，B任務為20xx年代中期的美國。由于開發項目不能按時提交、超出預算、質量達不到用戶的要求等原因，70%的項目出現問題。于是，軟件開發者開始逐漸重視軟件開發中的各項管理。到了20xx年代中期，軟件項目管理不善的問題仍然存在。軟件項目管理和其他項目管理相比有相當的特殊性。首先，軟件是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟件系統的復雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此，項目管理對軟件生產具有決定性的意義。
項目管理的定義是指一定的主體，為了實現其目標，利用各種有效的手段，對執行的項目周期的各個階段工作進行計劃、組織、協調、指揮、控制，以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟件項目管理目的是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外，進行軟件項目管理有利于將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟件開發能力越高，表明這個企業的軟件生產越趨向成熟，企業越能夠穩定發展。
對于軟件項目的學習，我首先放正了態度來學習，認真分清軟件項目管理與軟件工程的關系和項目管理知識體系。軟件項目管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模塊。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分，如：項目的初始中項目立項、合同項目、內部項目、項目授權、初始項目范圍、生存期模型等知識點；項目計劃中范圍計劃、時間計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、合同計劃、配置管理計劃、集成計劃等知識點；項目執行控制中集成變更管理、范圍管理、進度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、項目溝通管理和風險管理等；項目結束中合同結束、項目結束、項目總結、項目管理的建議等。對于這些知識點，我根據具體案例具體分析。
通過本學期的學習，我感受到軟件項目管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程，它也是軟件行業人士所必須了解的知識。它對軟件工程項目的作用是至關重要的�，F在，作為學生的我所做的項目雖然都是一些小的項目，但是在小組共同開發的時候還是需要用到項目的管理。如：人員的分配，時間、進度的計劃，溝通計劃，項目執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好，但我相信在今后的實訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到項目管理的精髓，對軟件項目管理有更深入的了解。我也希望，學校的老師能夠在今后的教學當中重視軟件項目管理課程，多讓學生了解實例，去感受、體會軟件項目管理所遇到的問題和解決方案，理解軟件項目管理的精髓。
管理學學習心得體會7
成功原來就這么簡單 摘要：恩格斯說：地球上最美的花朵是思維著的精神。只有善于思考的人，才能走入智慧的殿堂。但是，思維就如同一個迷宮，有時會找不到出口，這是，換一個角度，你就會豁然開朗。
記得第一節課，老師問我們為什么選這門課的時候，得到的答案有很多，但是，老師說，不管你當時是抱著什么心態去選這門課的，有一點是肯定的，那就是,你一定是想學到什么，一定是有需求的，不然那里有那么多的課你也不會無緣無故選這門課啊。當時的我們可能會有一點反對，但是，當你仔細去思考的時候，你就會發現，老師說的確實有道理。從那時開始我便開始覺得，自己當時選這么課值了。 通過老師的引導，以及自己的思考，我逐漸認識到了那個真實的自己。
一、對自我的分析
中考，高考，期末考，以及大學里參加了社團導致開會，活動，工作，值班接連不斷。常常感覺自己在崩潰的邊緣，忙，忙，忙，各種忙。高中的時候，老師總是告訴我們，要好好學習，到大學里就輕松了，但是，真正來到了大學，我卻發現生活才真正的開始了，忙碌才真正的開始了。
現在我已經是大二了，回顧過去的一年，以及現在的這個學期，自己好像有意無意間已經被重重的壓力包圍著了。還記得別的同學背著書包去上自習，而自己即使有再多的作業也要去開會的時候;還記得自己忙得連飯都顧不得吃的時候;還記得困得要命，剛剛躺在床上，卻被電話驚醒的時候;還記得別人在等待著周末出游，而自己卻在忙碌的時候;還記得因任務的艱巨與緊迫不得不逃課的時候是的，我不想讓大學頹廢，不想從此沉淪。但是，重重的壓力卻好像與他們連在了一起，揮之不去。我想過放棄，但是內心那顆火熱的心卻阻止了我放棄，堅持，堅持，在堅持。大一就這樣過去了。大二來了。
或許因為大一的充實，大一的忙碌，使自己堅持要繼續走下去的決心。但是誰的生活又是那樣一帆風順的呢?大二的變故，使得原本的打算化為泡影。
二、課程的收獲
第一節課，老師給我們講了兩個相反的例子，當聽完那個失敗的大學生的大學生活的時候，我的心更加的沮喪，而且仿佛看到自己四年后也會如此的頹廢，如此的失敗。自己加了很多的社團，參加了很多的活動，交了很多的朋友，好像也失去了很多。
接著，老師講了那個成功的大學生活，他不僅參加了很多的活動，而且成績也很好，最后得到了一份相當不錯的工作。一邊聽著，一邊想自己現在的狀況，感覺自己也有這份實力，有這份能力做到他那樣的，于是，自己好像烏云過后見到了陽光一樣的開心，輕松。同時我也下定決心，每節課都來聽，這個課好像專門為我開設的一樣。
以后的每節課，我都會有一點小體會，就像突然開竅了一樣，每節課，無論心情如何，只要聽完這節課，我的心情一定是輕松的，一定是覺得自己很有收獲的。
但是，對我影響最深的就是在第三節課的時候老師講的，如何應對壓力，當你目標迷糊，不知所措的時候怎么辦。
當時的我應該正處于這種情況，因為大二了，參加了很多的活動，結交了很多的朋友，不同的意見，不同的人物經歷，不同的成功與失敗，與自我的人生規劃，使我分不清方向，不知那股力量才是動力，那股力量才是阻力，如何選擇才是正確的。一時間，仿佛自己有了很多的問題，卻沒有一個人可以告訴你，標準答案是什么，只有一系列的參考答案。
快下課了，老師給我們一點時間讓我們針對自己的想法進行發言，或者提問。我當時立馬就舉手了。當我把疑問提出來后，老師給的建議是，讓我做好現在的每一件小事，不管是否會對你的成功起到推進作用，就在我們在認真完成我們手中的每一件小事的時候，目標就會慢慢的呈現在我們眼前，然后你再去根據你的目標制定具體的行動方案。
根據老師的建議，我開始實行了起來。我認真的對待每一天，把它當成在我們成功路上必須經歷的一天。漸漸地，我發現自己好像不再是那么迷茫，也不會再整天的去想那些沒有明確答案的問題。因為我知道，當我去上課的時候，我的目標就是好好聽課;當我去自習的時候，我的目標就是認真寫作業;當我去玩的時候，我的目標就是玩得盡興，玩得開心就這樣，我的生活開始有了規律，我的生活又開始有條不紊，回復到正軌上了。這時的我感覺不再有那么大的壓力。
三、運用上課的知識對具體案例的分析
對于老師給我們講述的那兩個案例，我覺得對我們大學生很有教育意義。在此，我對這兩個例子進行我的分析。
幾乎同樣的開始，同樣的初級目標，因為過程的不同而發生了180度的轉彎。我認為，那個女生之所以能取得讓人驚訝的成功，原因有一下幾點：
首先，那個女生有一個良好的自制力，在知道自己想做什么，想達到什么目標之后，能按照其先前的規劃實行下去，不管中間發生了什么，有什么變化，他都能抵制這些誘惑，將自己的計劃執行下去。這樣，我們就可以將我們的力量集中在焦點上，更好的實現自己的目標，不至于到最后忙碌了，卻沒有達到自己預期的結果。、
其次就是，那個女生有一個明確清晰的目標。他知道大學里不能將自己全部的時間用于學習，還應該參加各種活動，拓展人脈，增強自己的人際交往能力。所以，他參加了社團，并在其中認真負責的完成社團的任務，最終也使得自己有了不少收獲。雖然他加了社團，在社團學到了不少東西，但是，他并沒有把學生的身份忘記，依舊每天都學習，他給自己制定了一個規定，每天白天至少用兩個小時的時間學習，晚上還要再花費一定的時間學習。就這樣，他的成績從來沒有落下。這也為他以后進科研所做了準備。
有了清晰的目標，知道自己的努力方向，并且抵制了誘惑。除了這些以外，我認為，他還有良好的自制力，有責任感。我現在就在很多社團參加了活動，不定時的會有很多事情，好像無意間就會將學習當做了自己的業余生活，卻不知，我們是學生應該以學習為主。而那個女生給自己制定了約束規定，要每天都保持幾個小時的學習時間。我覺得這樣做很對，恐怕那些學習又好，工作又出色的人就是這樣練成的吧。可能我們說要制定這樣那樣的計劃，但是，總會有計劃不如變化快一說，這就要我們向那個女生學習，有足夠強的意志力，約束自己，而且，這樣一來，自己的生活也會很充實，在忙碌中，使自己的生活有條不紊。
說到責任感，我覺得這一點很重要，沒有了責任感，恐怕我們做什么都很難。這個責任感，不僅是我們對我們的工作負責，對我們的學習負責，更重要的是對我們所選擇的每一件事負責。他在社團里，踏實能干，將自己融入到了里面，成為其中的一份子，為了社團的發展而貢獻者自己的力量。這也促成了他成為社團骨干的重要原因。我覺得他對自己的學習負責，認真要求自己，不以社團事情忙為借口，堅持好好學習，使自己的成績一直保持著前幾名，這一點很讓人佩服。
有了目標，有了正確的思想態度，還缺不了正確的方法。他想去研究所工作，這是目標。于是，他找到了自己最想去的研究所，得知其只要名校畢業的大學生后，他并沒有放棄。他找來了該研究所近幾年的研究圖案，并對該研究所的發展歷程進行了探究。最終，憑借自己的實力，被該研究院破格錄取。
這個例子我一直比較看重，感覺與自己一模一樣，有著同樣的大學目標，有著同樣的就業目標，有著相似的大學經歷。知道了他是如何實現自己的目標，我想，我也行，我也應該行動了。
四、對課程的意見及建議
我挺喜歡這個課程的，如果能每年都選就好了，或者說列入必修課程，讓給我們大學生時時敲警鐘，這樣會更好。還有，這個課程學習的時間太短，讓我們不能完全領會到其中的精華，建議多開幾個周，再多加幾個學分，讓更多的同學重視它。
管理學學習心得體會8
海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現的并不是外在變現出來的產品做得怎么樣，質量怎么樣，本質是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現著一點。企業的競爭策略主要有兩種，要么是價格優勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發現和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的�？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無形中，企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的信譽，同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最優質服務的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務方面的優勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團，它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優質的服務；喬·吉拉德的神奇理念：服務、服務、再服務……
在市場競爭越來越激烈的現代，在產品質量趨于一致的同時，企業應更重視服務的質量，同時，要注重創新，只有不斷地創新，不斷地改進，企業才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發展的大環境下，企業與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
管理學學習心得體會9
致*****：
20xx-11-4日,管理處和監理部聯合召開了安全施工工作會議,在會上通報近期管理處安全生產的情況,并下發了《***》等文件。
我公司在接到文件后，立即組織管理人員進行學習研討。對文件中提到的事故進行分析總結，強化安全意識，提高風險識別能力。從文件中可以看出，全年安全生產責任比較重大，還需加大宣傳教育力度，加強管理，著重落實，強化工程安全管理。
從文件中可以看出，安全施工過程中存在以下幾點突出問題：
第一、 施工隊伍風險意識薄弱。不能對施工過程進行全面的、系統的分析，不能預測施工中所有可能出現的風險隱患，不能對施工中存在的安全隱患制定切實有效的避免措施。
第二、 施工隊伍管理水平低下。不能做好有效的協調和組織，不能及時有效的處理施工過程中遇到的問題。
第三、 施工隊伍的安全責任意識低下。對自身的人身安全意識和對管道及附屬設施的安全保護意識低下。
第四、 施工隊伍工作執行力度不夠，落實不到位。對相關行業安全標準、管理處和監理部的相關要求不能切實有效的執行，施工過程往往不按設計要求和施工要求做。
針對以上四點，我公司做了研討，總結了幾點解決方法：
第一、加強安全培訓和安全宣傳，提高自身的安全意識和安全風險識別能力。除了組織學習安全法律法規、參加安全教育外，可以通過看有關安全事故的影片，組織現場安全施工模擬演練等方式進行安全教育。
第二、提高管理能力，強化管理水平，對管理者實行持證上崗，且要通過考核。
第三、安全無小事，責任在心中。加強自我安全意識，做到人人懂安全，人人要安全，人人都安全。組織學習安全生產法律法規，氣行業相關法律法規等，提高施工隊伍保護管道的責任意識。
第四、不斷學習和總結。對于施工過程中遇到的問題要及時總結，從中找出不足，改正并提高施工水平。學習先進的管理方法，學習先進的施工技術和知識，加強和提高自身水平，給安全文明施工帶來更好的方法和措施。
第五、提高有效的執行力。明確崗位性質，責任落實到位，做好信息的及時溝通和反饋，對管理處和監理部的各項要求做好及時的處理和協調。
第六、學習強化HSE管理體系，讓HSE管理體系的精神始終貫穿施工全過程，成為安全施工的有效保障。嚴格執行中石油的六大禁令。
工程建設的最終實施者是施工隊伍，因此施工隊伍整體素質是影響工程建設安全、質量的重要因素。因此，我單位建議管理處建立施工隊伍管理制度，加強施工隊伍的管理和制約措施，更好的為施工安全和工程質量服務。比如設立模范施工隊伍流動紅旗，為施工隊伍提供一個競爭平臺，讓施工隊伍參與競爭，在競爭中不斷的相互學習、比拼、提高；還可以每年舉行一次施工隊伍技能大賽，從工程安全、質量、管理方面評比，讓施工隊伍更好的提高自身專業知識和團隊管理能力。
作為一個施工隊伍，我們感到無比的自豪，為能在這里建設倍感榮耀。自去年開始在管理處施工，我單位十分重視工程質量和施工安全，在施工過程中積極執行各項施工要求，落實安全措施，確保工程安全完工。
回首過去，展望未來，安全的責任任重道遠。我單位將一如既往的狠抓安全文明施工，杜絕安全事故，并不斷的提高隊伍的能力，做好安全施工，做好優質工程。在以后的施工中，我單位將繼續保持積極的心態，良好的施工技術，高效的管理方法投身到施工建設中，為工程的安全施工盡一份自己的微薄之力。
我單位施工隊伍安全生產保障體系：
第一、精管理——組織協調能力要強，溝通能力要高，效率水平要好。
第二、抓思想——風險意識要高，危害意識要明，保護意識要先。
第三、重責任——員工自身安全要重視，管道及設備安全運行要保障，施工環境安全要保證。
第四、保質量——專業知識要豐富，實際操作要熟練，技術水平要先進。
我單位在未來的施工中，將繼續貫徹實施管理處和監理部的安全施工管理要求，嚴格要求自己，執行落實到位，堅決杜絕安全事故，保障工程建設的安全。
某某公司
X年X月X日
管理學學習心得體會10
來到xx小已經快兩個周了，這兩個周每天深入班級聽課汲取養分、學習班級管理的經驗，了解教師的常規工作，感受良多。作為一個語文老師除了上好課，還有一個很重要的工作管理班級，建立班集體�，F在我想談一下這一個多周跟著李老師學習班級管理的一些心得。這一個多周以來從最開始的稀里糊涂，到現在的輕車熟路真的很感謝老師的手把手教學�！澳悻F在該干什么”，“這個情況該怎么做”真可謂不厭其煩，讓我這個實習生深深感受到了xx的溫度。
班級管理是一個“博大精深”的問題，我只能片面的談一些感受。首先我想談一下老師的鼓勵式教育。老師在日常的管理中幾乎沒有發過火，給學生的多是正確的引導，表現的都是對學生變得更好的期待。（老師希望你們怎么做，老師覺得你怎么做會更好。）之后給予正確的鼓勵，當然老師也跟我說過起到效果的獎勵才是最佳的，鼓勵必須適度，保持學生們對于獎勵的新鮮感，這樣的獎勵才會有效果。而且對于那些屢教不改的學生，該有的.懲罰也必不可少，要給學生樹立"獎罰分明"的觀點。不對的事情一定不能發生，對的事情要多多提倡，多多支持，給予獎勵。例如老師在班里設立的班幣獎勵機制，合理的利用班幣獎勵表現良好的同學，對于犯錯誤的同學還會取消她班幣評選的資格。班幣機制在班級里創建了一種良好的氛圍，讓學生們感受到自己身處于一個是非分明，獎罰有度的班級之中，對學生十分受用。
此外老師跟我傳授她的經驗時說，管理班級，教育學生一定要是在“愛”的基礎上。當孩子犯錯誤時，切記不可大發雷霆，用你的聲音去征服他們。這樣可能只能起到短時間的效果，而且可能會讓孩子對老師產生厭惡，起到反作用。從和老師的交流中我感受到只有誠心去愛學生，用心去捕捉每一個幼小的心靈，做到心中有學生、心中想學生才能讓學生愛你。聽聽你的話。最好是誠心與學生交朋友，要和他們談心，學生有缺點，批評時要尊重學生的人格和自尊心，同時批評學生要因人而異，講究時機、地點與方法，要誠心誠意幫助學生改正缺點。對學生提出的問題或要求，不光要從自己的角度去分析，更重要的是從學生的角度去考慮，多為學生出主意，讓學生覺得你是真心實意為他著想。對于犯錯誤的同學只有讓她們明白自己錯了，為什么錯了，才能讓她們信服老師，知道應該怎么改正，養成良好的習慣，才能做到老師在與不在一個樣。
班級管理這份工作繁瑣而又精深，要學習的還有很多，對于教育我這個新手來說可謂，路漫漫其修遠兮……
管理學學習心得體會11
烏飛兔走，日月如梭,不經意間一個學期就結束。一學期的工作令我成熟了許多也老練了許多，特別是和本班學生的相處中懂得了許多管理和溝通的道理使我的教育教學管理能力有了很大的提高，面對未來的工作充滿了憧憬和自信。為了積累育人經驗，提高管理水平和教育成效，謀求未來發展，通過反思和剖析過去工作，今做總結
一、取得成績：
1、良好班風、學風逐漸形成。
2、學習成績穩步提高。
3、紀律、衛生狀況有明顯改觀。
4、養成較好的學習及生活習慣。
二、計劃的落實情況
本學期班級管理的指導思想是：優化班級民主管理，創建積極向上的班風，加強班級常規建設，開展有特色的班級活動，建設文明的班級秩序，養成良好的行為習慣。
在全體同學的努力下本學期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計劃有序地進行，取得了較明顯的效果。班風班貌改觀大，班級有正確的輿論導向,全班學生個個有其職,有責可盡,大多數學生責任心強,能力強,優生發展快,差生轉變好,深受學生家長的好評。通過和同學、各課任教師交流看得出也體會得到大家對本班本學期的各項工作都比較滿意，雖然工作中有許多困難但本學期的工作目標已圓滿完成。特別是本學期開展的各項活動，收效頗大，通過組織學生自主學習提高學生的自主學習能力，提升了學生素質。
三、總結工作經驗
在班級管理上，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學生來到一中軍訓的第一天，我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我管理班級的整個過程中。學習上我大張旗鼓的鼓勵學生向老師發問，紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律制約，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。
班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數的正確認識與言論的基礎上，具有同一性、扶正性，對全班同學都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借助集體的力量。
開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來逐漸體會到，問題的癥結就在于沒有很好的培養一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。
在班級里，我讓學生充當助手，參與班級的管理：既能使同學產生一種輕松愉快的學習氛圍，又能使助手得以自我表現，體現自我價值。當然，參與班級管理的同學應該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價值，發現自己的優點長處,使他們從內心深處迸出進步的火花。一個班級猶如一個家庭，家長會平等的對待每個孩子，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生。
班主任作為班級管理的策劃者，首先，就是要在班風的形成中發揮積極地培育和引導的作用。班風是一個集體精神面貌的集中體現，是指班集體對其成員的吸引力。心理學指出，在一個良好班風的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動的出席頻率較高，成員比較愿意承擔更多的責任和義務，它成為影響著每個個體的日常行為的準則。而班級文化氛圍的建設水平在班風的形成中起著舉足輕重的作用。
老師要善于運用表揚的方式對待每一位學生，要知道勤于發現別人閃光點比不斷指責對方的缺點所產生的效果好得多。在每個班都存在著一些后進生和優秀生，也許我們曾經都是在關注優秀生，忽略后進生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進生和優秀生的工作呢?我認為，對于優秀生，在肯定的基礎上，老師應該善于“扒開優點找缺點”，以求其不斷進步;對于后進生，在保護其自信心的基礎上，老師應該善于“扒開缺點找優點”，不斷進行激勵。
開展主題鮮明，形式多樣的團隊活動，充分發揮學生的主動性和主體性，促進學生身心的健康發展.
見效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長久保持，最長遠也是最佳的方法是“導”可以一勞永逸。
“導”的過程為：提高認識(啟蒙)―-誘發情感(內化)――指導行為(關鍵)
1、以冷酷的現實讓孩子們猛醒，培養學生的目標意識
2、學海泛舟，進行成才意識的培養和熏陶
3、社會調查，明確知識之重要
4、生活聚集，深感成功并非高不可及
管理學學習心得體會12
今年以來，xx市局按照省局的統一部署，以實施績效考核為抓手，從樹立考核理念、設計指標體系、建立考核機制、深化結果應用等方面，積極探索建立覆蓋稅收工作全過程的績效考核體系。但由于指標體系不盡完善、考核的可操作性還需要進一步增強、考核的信息化水平有待進一步提高等原因，影響了考核的客觀性、科學性和權威性，需要結合實際，探索建立更為科學、規范、系統和高效的績效考核機制。
一、xx市局推進績效考核的實踐
�。ㄒ唬┳フJ識提高促思想轉變。市局黨組把績效考核作為查找差距的一面“鏡子”，在全局樹立“抓績效考核帶全盤工作”的理念，實現了思想認識的“三改變、三確立”：改變績效考核是額外負擔看法，確立責任義務意識；改變績效考核與己無關思想，確立全員績效意識；改變績效考核“多做多扣、少做少扣、不做不扣”觀念，確立正面激勵意識，從思想認識上奠定了績效考核的工作基礎。
（二）抓組織領導促明確責任。成立了專門的績效管理工作領導小組，層層下達目標責任，明確部門主要負責人為部門責任人，對部門指標負全責；每個部門指定一名專職績效聯絡員，負責部門指標監控和分析，搭建起辦公室總牽頭、機關各科（股）室協調配合的組織體系，建立起部門聯動的監控網絡；將績效考核目標分解到每一個干部、每一個崗位，做到每一項指標都有人抓、有人管、有人負責。
（三）抓指標分解促樹立導向。按照“科學合理、重點明確、能夠衡量、易于操作”的原則，做好指標的“留、分、細、增”,將指標分為定量、定性、定量和定性相結合三大類指標，并按難易程度，又將指標細分為確保不扣分、努力不扣分、盡量減少扣分三級，實行差異化管理。把推進績效管理與推動工作同安排、同部署、同推進，有針對性地加大省局十項改革創新任務等急、難、重、弱工作的分值。同時，加大結果運用，對加分項目、創新項目、重點工作上有突出貢獻的干部，在評先評優、記功嘉獎、干部選任上予以體現。
�。ㄋ模┳ミ^程控制促發現問題。在完善日記錄、周匯報、月通報、季考評機制的基礎上，對指標完成情況定期或不定期開展自查自評，查找問題和薄弱環節，每周局領導碰頭會聽取績效管理情況匯報，每月局務會重點研究績效管理實施中遇到的困難和問題，
每季召開全市績效考核聯席會議，查問題、找癥結、究根源、糾差錯。
�。ㄎ澹┳ゼ粗锤拇儋|效提升。建立績效指標預警監控機制，完善督查督辦工作運行機制，對績效指標的落實情況實施全流程、全環節監控，做到事前有提醒、事中有督辦、事后有督導。比如在出口退稅中，發現有逾期回函問題，我們及時跟進，制定了銜接管理辦法，細化了流轉時限要求，不僅降低了扣分風險，還規范了相關工作。
二、推行績效考核過程中遇到的問題
�。ㄒ唬┰谒枷胝J識上，還抱有消極態度。個別干部認為績效考核只能管住“老實人”，單純的“扣分制”會使績效
考核考核陷入“干工作越多扣分越多、干得越少扣得少、不干不扣分”的管理“怪圈”，有“吃虧”心理和“抵觸”情緒。加之多年來進行的各類考核不少，但其結果的運用對干部職務晉升、福利待遇造成影響的卻不多，即使制定有激勵制度，很多時候未能真正落到實處，導致干部職工對績效考核帶來消極情緒。
�。ǘ┰诮M織領導上，還有承接不到位的現象。在向上承接省局管理目標，向市局機關平行分解落實，向下逐級延展落地的過程中，個別部門還存在重視程度不夠，指定責任人員變動后沒有及時遞補，以及由于工作人員責任心不強、監控不及時、溝通不到位、工作不細致，導致存在扣分隱患的現象。
�。ㄈ┰谥笜梭w系上，還需進一步完善。一是部分考核指標設置不平衡。一些易量化的崗位指標較細、較嚴，對工作要求高；一些不易量化的崗位指標較松、較模糊，在執行過程中彈性較大，照成事實的不公。二是部分指標的責任難以分清。由于國稅內部各部門之間存在大量的業務交叉和緊密的分工聯系，有些工作任務往往難以完全歸結到一個部門承擔，經常性會出現一個目標需要幾個部門共同承擔的現象。但目前類似指標的責任分解卻不盡合理，如發票管理、辦稅服務廳自動終端設置等指標涉及多個部門協作，但由征管一個部門負責，而在考核納稅服務等部門時卻沒有涉及這些指標。三是部分指標內容界定模糊。如“重點工作”、“創新項目”等概念難以界定，各部門都站在自己的立場上說話，強調自己工作的重要性，給考核部門準確衡量帶來困難。
（四）在過程監控上，受人為因素影響多�？冃Ч芾砜己谁h節的一個關鍵問題就是如何對考核指標進行量化。在這個過程中，應盡量采取信息化手段進行定量考核，優化數據的選取、計算與合成，力求客觀公正、符合實際、簡便科學。但目前考核指標的采集，除了少數可以直接提取自稅收征收管理系統等軟件外，80%以上要靠以手工考核或人機相結合的方式來進行，易受主觀因素影響，難以保證客觀公正。
�。ㄎ澹┰诖龠M工作改進上，激勵作用發揮不足。目前績效管理辦法只將考核結果作為單位等次評定的依據，而推行績效考核最終目的是將組織績效與個人評價結合起來，為每位國稅人員搭建自我展示的舞臺，將個人發展融入到事業進步中。目前的績效考核距離考評到每一個崗位和每一個稅務人員，體現出治庸治懶、獎優罰劣的導向，還有很長的路需要探索。
三、加強績效考核工作的思考
�。ㄒ唬┮耘嘤冃幕癁槭侄翁嵴J識。把稅務績效管理與組織文化有機結合起來，以稅務績效管理推進組織文化建設，形成以組織文化建設促進績效考核的良性循環，通過上下動員、組織實施、個人參與以及各項激勵和懲戒措施的綜合運用，激發干事創業正能量，實現行政效能的持續提高。
�。ǘ┮约訌姳O督督導為手段促落實。完善督查督辦工作運行機制，建立績效管理工作通報制度，定期上網公布績效任務落實情況、各項考評指標得分，并將督查督辦結果作
為績效考評的重要依據，督促各地評結果、找差距、定方案、抓整改，形成督促檢查、跟蹤問效的完整鏈條，有力促進各環節和各項重點工作任務的落實。
�。ㄈ┮钥茖W設置指標為手段優設計。一是探索優化指標內容。將績效考核分為四塊內容來進行考核：一是共性項目。包括學習情況、工作紀律情況、遵守廉政規定情況等。二是履職項目。根據年初工作要點，選取**個以內工作重點項目，進行跟蹤檢查考核。按月匯總工作落實情況，按季組織抽查考核。三是創新項目。先由單位自定，報上級績效辦審定。同時，分半年和年度進行二次評估，重點評是否為亮點項目、落實的效果如何。四是中心項目。如群教活動、納稅服務、稅收改革等，充分發揮績效管理對推動工作的“指揮棒”作用。二是探索優化指標設置。嘗試推行以“加分制”為主、責任追究扣分為輔的績效考核模式。目前，“扣分制”考核方法在一定程度上制約了考核作用的發揮和考核目標的實現。因此，建議改變考核方法，把重點放在對成績的考核上，而不是單純地放在對錯誤的指責上。由“處罰型”變為“激勵型”，防止“做得越多，錯得越多”現象出現。變傳統的“扣分制”為“加分制”，制定考評標準時，應綜合考慮到工作量和工作難度。測算不同部門、不同科室的工作總量，考核得分以實際得分，乘以工作量系數，均衡因人員分配不均所造成的苦樂不均現象，使工作量大的部門得到必要的肯定，受到相應的激勵。同時，根據不同崗位的工作量和工作難度，計算個人得分，再根據完成質量，考慮加分、
管理學學習心得體會13
大三上學期我選修了管理學，因為擔任校紀檢部部長想了解一點有關管理的學問，以前對于管理學不了解，但對管理有些了解，但不系統。經過半年的公共選修課的學習，我有了不少收獲，慢慢知道原來管理不僅是一門科學，更是一門藝術。
通過學習，我發現這門學科涉及面非常廣，有效的管理，是沒有一種固定模式的，但好的管理必須符合一定的標準，首先必須是結合實際，對不同的情況、不同的目標，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇一種最有效、最節約，或最易實現的辦法。因此，我們必須要先認識到一個最核心最本質的目標。
管理學大師彼得·德魯克對于管理提出了經典論斷，而有關企業管理更是情有獨鐘，所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然后形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式，同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業在運作前需要設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。
單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報，現實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的組織結構，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現實的，因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。
其次，如果說對于工作方式的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的，霍桑效應就說明了這一點。
如果不這樣，光靠改善組織結構，越來越機構冗腫，這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。
他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。
好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易�？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。
我認為企業中的管理，大致可分為對于物和對于人的管理，而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，解決問題，管理學是一門很需要自己思考、研究和發現的學科，并且所學的知識都必須要經得起實踐的考驗，在實踐中創新管理模式。
管理學學習心得體會14
為深入貫徹實施衛生部“盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省 二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規范 化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進行 了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙云峰書記及省 級醫院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續十天的理論學習期間 沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣 戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查 我們的簽到，了解我們的學習生活情況;省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課;各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我 們的學習及護理事業的發展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講 解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配制度給了我們很多的思 路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業 的發展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發我們更多的思考和研 究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的發展。護理管理的領導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平�，F代醫院管 理與服務一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化發展的良好平臺以及已經取得的成績，堅定了我們對未來護理專業發展美好前景的 展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。
管理學學習心得體會15
一、我認識的管理學原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學分析和總結，形成的具有普遍指導意義的基本規律。其特征表現為客觀性，穩定性，概括性，系統性。客觀性即客觀存在，不以人的意志為轉移，應該（必須）遵循。穩定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現象的簡單羅列，而是高度概括和總結，具有一般的指導作用。系統性即各個原理之間是一個相互聯系、轉化的完整的統一體。
二、管理學人類智慧的結晶在人類漫長的歷史長河中，發生了無數的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數前人實踐經驗的積累和研究，才產生了管理這門學問。
管理學是人類智慧的結晶。正美國著名管理學家逼的。德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學的出現更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響�！笔聦嵣希莆展芾韺W并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復雜的過程。往往涉及經濟學、哲學、社會學、歷史學、心理學、人類學、數學及各種工程技術科學，這又大大增加了管理學研究的難度。系統地進行管理學的研究，西方發達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內容和方法，確有許多值得我們學習借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經濟、傳統等特定的國情相聯。所以，管理學與其他自然科學和工程技術科學不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用�？偠灾芾頍o時不在，無處不在。
三、中國古代哲學思想在現代企業管理中的應用
管理科學是知識，管理哲學則是智慧。管理哲學的一項重要任務就是總結和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業管理實踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學。中國古代哲學思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學為體，西學為用”的中國式現代管理學。中國古代哲學主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應客觀規律，不做違背客觀規律的事情。法家注重“法、勢、術”三者的結合。這三種哲學思想對企業經營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現代的企業管理，尤其是對有中國社會特色的企業管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現代企業管理中的應用，儒家的經典著作《大學》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”。《論語》中講：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內容就是：“仁、義、禮、智、信”�！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵�，是儒家道德的基礎，它幾乎包括了做人的全部規范�！叭省钡暮诵氖侨蕫郏布词峭�、愛護和幫助人�！叭省笔堑滦械母�，體現于萬事萬物中而使天下人相親相愛。“仁”是愛之源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養，才能培養出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領導下屬。企業也可能由于管理者的個人魅力而產生無形資產。
企業文化建設的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關系，在企業內營造一個充滿關愛的環境。將儒家的仁愛思想與現代的人道主義相結合，有利于在企業中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關系環境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業內部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環境，才能最大限度地激發人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創造能充分發揮才能的舞臺，哪個企業就能經營得好。
四、個人感悟
一個成功的企業家，在他風光的外表下，隱藏的是他過人的領導能力，對企業的成功管理是他真正的個人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運用。
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