關于跟班學習心得體會范文錦集八篇
當我們經過反思，有了新的啟發時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編為大家收集的跟班學習心得體會8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
跟班學習心得體會 篇1
經過兩周在�？谑袑嶒炛袑W緊張而有序的跟班學習后，讓我感觸很深，無論是學校的師資力量，還是我們學員的學習態度，都讓我受益匪淺。
首先，是學員們的熱情感染著我。每天按組長的通知，我們八點十分在校門口集中，按之前分配好的三個年級小組選擇要聽課的班級，上課之前在該班門口守候，事先告訴要被聽課的老師，以表示尊重。每天放學的時候，集體討論，然后才一起離開。小組之間凝聚力強，謙虛的向老師們學習。每次聽完課，都以授課老師及時的溝通，反饋信息，起到很好的互助作用。
其次，該校教師的師德師風讓人敬佩。無論是年輕教師還是年長教師，他們上課的精神和面貌都很好。每天預備鈴響之后，每位教師都進入課堂，在正式上課鈴響之前有的甚至都已經講課了，所以每節四十分鐘的課都無形中上到四十五分鐘。老師們課前都會認真的備課。第一周周三學校數學組活動中，我發現他們的教案寫得非常工整與詳細，作業與練習批改也很積極、認真。在上課的時候，老師們都會把知識講細、講精，不僅讓學生們學會，更要學通。
在學習過程中，印象最深的有三位老師。其中兩位是初三級組熊富霞老師和吳廣益老師，他們都是資歷深厚的老師，上課非常的風趣幽默，課堂氣氛也非常的活躍，可以很好的掌控整個課堂。并能將知識延伸到課本之外，讓學生體會趣味生活、趣味數學。
另外一位是初二級（6）辦的雷忠平老師，他上的是平方差、完全平方公式讓我學會很多知識，以前八年級我最怕這兩個公式，學生屢學不會，更不要說靈活運用。通過老師的就一反三，可以讓學生很好的區分的同時，也可以靈活的貫穿到實際解題過程中去，讓學生更深刻的認識，更好的應用。
最后該校的校風校貌也是我們非常贊賞的，學生的著裝統一、學生的謙虛禮貌，積極上進與師生的融洽相處，都讓我印象深刻，每天課間十分鐘，教師辦公室都是歡笑聲、談論聲。更讓我敬佩的是他們的師資隊伍團結奮進，第二周周三的教研活動，年級組長與教師們集體備課，給老師們講解每個章節的重、難點，讓年輕的老師們注意容易出錯的問題應反復強調，重點突出這都是我們應該注重的地方。這是何等的可貴，老教師不計個人得失，毫不保留地將自己的經驗與方法傳授年輕的教師。我們的社會正是需要這種大公無私奉獻的精神。
很榮幸有機會參加這次培訓，讓我更加深刻的認識自己的不足，找到自己與別人的差距，在以后的教學生涯中，不斷的改正缺點，不斷的拓展自己的理論知識與專業技能，提升自己的教學水平。并經常在教學過程中進行深刻反思，力求尋找一條最適合自己的教學方式方法，在教學過程中力求做得更好！
跟班學習心得體會 篇2
在幼兒園領導的統一安排下，我園組織部分教師有幸來到了蓮花幼兒園進行了為期兩天的跟班學習。在這兩天的學習過程中，我們很珍惜在這里的每一時刻。
走進蓮花幼兒園，我被蓮花幼的園所文化深深吸引，幼兒園的整體環境，走廊中的作品展示、隨處可見的戶外活動材料等，墻壁文化都感覺很豐富。班級中的小環境，區域材料、種植園地、家長園地等以及幼兒作品都各有特色。教師們充分利用活動室的每個角落，合理安排，布置溫馨舒適。
此次學習我跟是大班，這個班有兩位老師：吳曉莉老師、沈曉琳老師。從開始孩子們來園時的文明禮貌，積極參與性很強，在游戲中教師關注到每一位孩子的發展與參與，孩子們在教師的帶領下寬松、愉快的游戲，在早操時間，音樂一響起孩子們有序的找好自己的位置，跟著教師的指揮與動作，隨著音樂的節奏有序地跟著老師和同伴們做起早操來，音樂的動感加上孩子們的積極參與和團體的精神，讓整個早操活動看起來整齊有序而富有活力。經過了早上這一小時的晨間活動發展鍛煉了每位孩子的身體上的每個部位。
我這兩天聽了吳老師和沈老師上課，兩位老師和藹可親、與孩子們相處就像朋友一樣，課上不停用點頭、撫摩孩子表示鼓勵和對孩子談話的興趣，充分展現了根據孩子的不同特點采取不同的教育教學方法的理念。注重為幼兒創設自主寬松的學習環境，充分發揮引導作用，跟孩子們精彩互動。注重孩子的自由探索，讓幼兒學會自己去學習，去探索。同時她們能發掘每一個孩子身上的“閃光點”，抓住契機進行教學。
在跟班的兩天里，老師們就像小朋友的伙伴一樣，一起游戲、玩耍�？床坏叫∨笥言诮淌�、走廊里追逐打鬧的現象，孩子們不需要老師提醒就能自覺地輕聲交談，輕輕走路，搬動椅子。洗手、打開水都有是有條不紊的，一切都有井然有序。我知道，良好的常規習慣的養成，老師們一定負出了很多心血。在學習中，我也看到老師特別注重把良好的常規習慣滲透在幼兒一日的生活、學習當中。比如，發現個別幼兒產生小矛盾，教師會及時調節，并就此為教育內容，引導全體幼兒討論，讓幼兒明白什么該做什么不該做，而且教師能保持一顆童心，始終站在幼兒的立場，以幼兒的角度引導幼兒思考，讓孩子明白什么是對的，而不是以教師的身份來強制性地壓制，使幼兒被迫服從。在教學活動中，老師善于用自己的情緒帶動幼兒，始終笑瞇瞇的。平時，老師之間也是和睦團結，默契、互助，她們對待工作的熱情和同事之間的溫馨、友好的氛圍不但感染著幼兒，也深深地感動著我，讓人覺得在這樣的環境中工作是件很快樂的事，也教會我應如何與人合作、相處，讓自己、別人都快樂。
通過此次的跟班學習，在今后的工作中，我將以更大的熱情，借鑒學習的經驗，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心地為幼兒創造一個寬松、和諧、民主的學習環境，為孩子們幼小心靈的飛翔，個性張揚和能力的發展創設一個美麗的生活空間，也將不斷地創新，超越自我收獲成功！
總之，這次跟班實踐學習，使我們更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感，最后我要感謝幼兒園的各位領導以及老師，給了我們這次磨練成長的舞臺，讓我在今后的教學工作中更好地學以致用、提升自己。在以后的工作中，把自己所學習的東西運用到實踐中，不斷創新，積極探索適合自己的方式方法，給幼兒營造溫馨、快樂的生活、學習環境。
跟班學習心得體會 篇3
時間飛快，為其兩個月的跟班學習即將結束。在這兩個月里，我學到了很多紀檢工作的經驗和方法，學會了編寫信息、文件排版等業務知識，懂得了為人處事的道理，提高了政治敏感性�，F在我談談自己在跟班學習時的心得體會。
一、作為新手，要加強理論和業務學習，提高政治敏感性
理論是行動的先導，理論成熟是政治成熟的基礎和前提。除了學習黨的理論、方針、政策外，還要學習相關業務知識，尤其是在事關群眾利益方面政策法規，積極學習研究，吃透政策，做好群眾的答疑解惑。要認真做好每件事，才會在行動中發現新情況、新問題，也才能直面這些矛盾和問題，并想方設法加以解決。同時，在工作的經驗和方式方法上，多向前輩請教。因為在和他們談工作、話理想時，我感覺到他們身上有許多值得我學習的地方。他們的工作經驗和方法，對我們這些經驗不足的人來說是個很好的借鑒。
二、在工作中應注重搞好團結
團結才能出戰斗力，團結才能出成果。一直以來在工作上我都注重和機關領導、同事搞好團結，尊重領導、團結同志，營造良好的工作環境。尤其是在和扎勒木特鄉工作人員的共事中，加強了聯系溝通。平時我需要去扎鄉辦事時，一個電話、一條信息都能減少我來回跑的麻煩，更能節省時間、提高了我的工作效率。在縣紀檢委工作的同事都比我大，而我剛走出校門，因此在工作中他們總是像老大哥那樣關心和幫助我，對我的工作給予了很大的支持，能夠做到“拉的出、用的上”。
三、要做到“手勤、腿勤、嘴勤”
作為一名剛剛走出校門的大學生，要認認真真、踏踏實實做好每件事，要做到“手勤、腳勤、嘴勤”�！笆智凇本褪菚䦟懜鞣N材料，包括信息。通過信息，我們所做的每件事情，不管輕重大小，老百姓都看在眼里、記在心里，因此寫作最重要，我們不但會做，而且要會寫，把我們所做的工作寫出來讓大家看�！澳_勤”就是作為年輕人動作要快，要散發出青春的活力和感染力。要多跑跑腿，多跟別的單位交流，從而多學點知識�！白烨凇本褪牵鳛樾率�，如有不懂的地方就多問，多向前輩請教，從而推廣自己的知識面。敢于做到以上“三勤”就是敢拼敢闖、敢于創新。不然就不會去思索、去創新，也就不會去"下深水"，結果就是一事無成。
下面我為我以后的工作提出三點要求。
一、要樂于做基層工作
人民群眾是歷史的創造者，是我們黨力量與智慧的源泉。有沒有群眾觀點，就是看我們樂意不樂意與群眾打交道，愿意不愿意做基層工作。像我們這些基層干部的服務對象就是廣大人民群眾，要把做群眾工作當成一種學習和鍛煉，要把主動接近群眾作為一種習慣和愛好，要把為民辦實事當成一種快樂和滿足。在以后的工作中，我能夠做到和群眾交朋友，和他們融為一體、打成一片。面對基層艱苦的工作條件，我決定一定要做到“用心”。
二、要敢于做基層工作
敢不敢與群眾接觸、敢不敢做基層工作，表面上看是一個工作方式問題，實質上反映的是基層干部對基層工作的態度和感情問題。當前，基層工作的一種怪現象是交通工具發達了，基層干部與群眾的距離卻疏遠了;通信手段先進了，基層干部與群眾的交流溝通缺少了。一些基層干部總認為老百姓很難纏、很不好對付、不敢接觸群眾、基層工作又繁瑣，就能躲則躲、能避則避，感到“多一事不如少一事”，怕稍有不慎便激化矛盾，引火燒身，影響自己的前途。因此在細致繁瑣的基層工作中，我決定一定要做到“靜心”。
三、要善于做基層工作
現在基層出現的'很多矛盾和問題都是因為不會做群眾工作，沒有做好群眾工作造成的。表現一：一些基層基層干部對做群眾工作雖然懷有熱情，也確實很想把工作做好，但在實際工作中卻感到束手無策、有心無力，總感到老辦法不能用，軟辦法不管用、硬辦法不敢用;表現二：有的基層干部不注意把握群眾心理、不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態度生硬、作風粗暴、引起群眾的反感和抵觸。因此在枯燥清貧的基層工作環境中，我決定一定要保持“耐心”。
這兩個月的跟班學習讓我感觸很多，在這過程中有很多事情值得我去學習去思考。所以我回扎鄉更加努力學習、總結經驗、腳踏實地、認真工作，從而提高自己、充實自己。要養成做好每項工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風，要具備一定的組織協調能力，綜合管理能力、文字表達能力。珍惜這來之不易的工作機會，讓自己在歷史的長河中留下一點痕跡。
最后，我要感謝縣紀檢委領導能夠給我提供這樣一個鍛煉自我、展現自我的平臺;也要感謝所有關心過我、幫助過我的人!
跟班學習心得體會 篇4
本人有幸被選派到蘇州中學跟班學習，為期兩個月，想起在那“千年府學，百年新學”的蘇中學習的日日夜夜，真是感嘆歲月的無情，為什么快樂的時光總是短暫的，在那里我又仿佛回到了大學時光，過起了讀書，聽課，學習，運動的簡單生活，同時收獲了溪安同行的友情，忘不了我們在那里的點點滴滴，忘不了我們十個老師在蘇州中學的探索與歡樂。也正是這樣的環境，讓我有心思靜靜思考蘇中的教育與我們溪安一中的教育，乃至整個溪安的教育的區別，從中力求一些對我們有益的教育教學方法與理念，以下是我的一些學習心得與體會。
首先，嘗試歸納蘇州中學的辦學特點，用一句話來概括就是“不可復制的蘇州中學”，以下淺談幾點：
1、形成學校先進理念，用理念指導辦學
蘇州中學提出并強調“讓更多的學生有更好的發展，以科學的方法求和諧的發展”以及“融合東方文化與西方文化，融合現代文化與傳統文化”的教育理念。形成并落實“將素質教育與教育質量落實于每個人每件事”的工作思路和“管理重心到年級、德育重心到班級、教學重心到個人（教師和學生）”的重心下移管理策略。提出“有底蘊，更要有底氣”、“歷史只能證明過去，我們要證明自己”以及“今天我們以歷史為榮，明天要讓歷史以我們為榮”的創新歷史觀。提出“師德帶動生德，教風引領學風”以及“愛校如家，愛生如子”的教師精神，并倡導以“職業快樂”為主題的教師人生觀價值觀教育，進一步提升教師團隊的精神面貌和整體素質。
2、力求高尚多元陽光，落實素質教育
注重在學生中開展以“人生奮斗”為主題的高尚人生觀和正確價值觀教育。提出“要學會創業，先學會創社”的理念，將學生社團作為孕育領袖和創業者的搖籃。
3、力求科學細致到位，提高教育質量
在新課程的背景之下、在不加班加點的狀態中，學校堅持遵循教育教學規律，以科學方法提高教育質量，尤其注重探索科學的教學管理方法，并將其轉化為過程管理、目標管理、個體管理等三個方面，通過實施“學生學業水平自我評價”來促進學生的自主學習、主動學習、智慧學習，最終力求借助控制論思想形成生機勃勃的內動力系統。在強調落實教學“六認真”的同時，提出并強調把握教學“七適度”，以此促使教師的教學態度和教學科學水平的不斷提高。強調“主動、創新、科學、細致、到位”的十字管理精神，并努力使之成為全體教職員工的工作精神，成為學校新時期的教風。
4、力求高質領先卓越，建設理想學校
確立理想學校的愿景，全體師生員工共同追求：
責任感：一種從校長傳遞到主任、傳遞到教工、傳遞到學生，大家都具備的高度的責任心，對自己負責、對他人負責、對集體負責、對學校負責、對社會負責、對國家負責。
幸福感：一種從家庭美滿、從身體健康、從理想實現、從人際和諧、從工作成就、從轉變學生、從幫助別人、從解決難題中都能獲得的非物質的非狹義的幸福觀。
成就感：一種從自身發展、學生發展、學校發展中去獲得自信、獲得成功、達成目標、實現理想的積極人生觀。
5、推進國際化戰略，培養最優秀的學生
一大批具有較強國際競爭能力的創新人才已從蘇州中學走向世界，在哈佛、劍橋、牛津、耶魯、斯坦福、普雷斯頓等世界一流大學的校園中不乏蘇中學子矯健的身影。
6、先進的集團化辦學思路，打造當代領先高中教育模式
其次，談談由蘇州中學的辦學特色得到的啟發，主要有以下幾點：
1、注重特色辦學
特色建設和辦學理念是一脈相承的。學校辦學理念明確，能具體化被教師認同，并最后變成自己的行動目標，學校就一定會形成自己的辦學特色。什么是特色？就是在辦學主體努力追求之下，學校工作的某一方面特別優于其他方面，也特別優于其他學校的獨特品質。特色可以表現為人無我有，人有我優，人優我精。獨到而優異即為“特”。學校特色不在大而全，而在少而精。無論在辦學、管理上，還是在教育、教學上，還是課外活動上，只要能在其中一點上有獨到之處，就可以形成學校特色。如果追求的太多、太全面，那么就難以形成某一方面的優或某一方面的“特”。
“特”絕不是外在的。學校特色是實在性與抽象性的統一。它不僅指學校的各項辦學措施，而且指制定和采取這些措施的指導思想；不僅指學校人際關系的現狀，而且指其人際關系所體現的精神境界；不僅指考試中的高分，而且指獲得高分的途徑的高分體現出來的價值追求；不僅指豐富的課外活動，而且指組織和參加這些活動的目的、動機；不僅指各種競賽活動中的獎牌，而且指這些獎牌折射出來的榮譽觀；不僅指優美的校園環境，而且指師生對校園環境特殊依戀的感情。
2、教學管理要講究人性化
教學管理制度的人性化需求是教育發展的需要在傳統教育階段，學生的學習過程是被動的記錄和復制。這種模板式的教學方式，從根本上否定了學生作為生命個體的存在，否定了學習的過程是受教育的“人”全方位成長的過程，從而失去了教育為育人的真正價值…。近些年。在認識到這一點后，關于主體性教育的研究，關于學生自主性學習的研究，關于學生個性發展與素質教育的研究，關于“學會關心”的研究等，都表明了教育“人性化”在理論和實踐方面有了很大進展。這種理論研究導向指明了未來教育發展的方向和需求，就是在“人性化”的理念指導下，建立、健全人性化的教學管理制度，創新、改進人性化的教學方式、方法。所以說人性化的教學管理是教育發展的必然需求。
3、開設有關心理健康課程，對學生進行心理素質教育
心理學是研究人的心理現象發生發展的客觀規律的科學，心理學知識對學習大有益處，它可以促進學生對自身的認識，提高自我教育能力，如果中學生學習了心理學知識后，能按心理學規律去學習，心理學知識還可以解答中學生在思想上和生活上的疑難問題，從而更深刻地認識自己，起到自我認識、自我發展、自我完善的作用。學習了心理學知識不但能提高自己，還能對正確地處理好人際關系有積極影響。因為在了解自己心理的同時，也學會了解同學的心理，這樣便可以對不同氣質、性格的同學采取相應的態度，從而防止不必要的矛盾，加強與同學之間的友誼。
最后，我想說的是，蘇州中學有千年的人文積淀，百年的新式教學，是我們仰望的對象，我們還有很大的差距，我們應該奮起直追，把我們自己的工作做好，腳踏實地，為茶鄉人民多培養對社會、對國家有用的人才，最后讓我們用呂叔湘為蘇州中學圖書館題寫的一句對聯“立定腳跟處世，放開眼孔讀書”共勉。
跟班學習心得體會 篇5
為提高員工素質，從今年7月份起，管理處開始分批委派員工到縣林業局對口科室跟班學習。本人被安排在第三批，跟班崗位主要在文印室和檔案室。通過這段時間的學習，本人在思想覺悟及工作技能等各方面均有了不同程度的提高。以下是本人的一些心得體會。
一、凡事從小抓起
1、本人這次在文印室跟班，發現該科室的同志均能按時上下班，嚴格遵守單位規章制度，有事外出必須先先請示辦公室，組織紀律性很強。我們作為林業系統的成員之一，就應以林業局為榜樣，不能因為地處偏僻就自甘落后，散漫無形，而應從嚴要求自己，加強本身的組織紀律性，隨時隨地樹立“我代表管理處形象”的大局意識。
2、“加強效能建設”當中，有一項是“艱苦樸素勤儉節約”。在這一點上林業局文印室做得很好，只印了單面的紙，他們會存起來留作下次打印試稿時再用。相比之下，我們管理處行文時用紙就比較隨便，不注意節約，在工作當中，也時常由于粗心等原因而存在“點長明燈，開長流水，開長轉空調”的不良毛病，這是我們每個工作人員都應注意的。
二、工作上存在不少差距
1、行文上差距還很大。自打單位改制后，本人崗位在行政計財科，一個人身兼幾職，“文書”—“文印”——“檔案員”。工作狀態從原來管理處的“整日無所事事”到現在自以為是的“任重”而行，本人一開始很不適應，也曾經大發牢騷過。通過這次學習，本人接觸了林業局辦公室的公文，這才領會了什么是“小巫見大巫”，他們不僅公文寫作水平高，而且擬寫的公文數量浩大繁多，應對的方方面面很多。相比之下，管理處的行政工作量是少之又少，想要勝任本人目前的崗位，只要在今后的時間里多加練習和培訓，注意積累經驗，增進自己的行文能力，工作效率即可提高。
2、小兵也能干大事。文印工作一向給人以枯燥乏味煩瑣重復的印象，其實不然，在文印室跟班學習的這段時間，本人學到了很多文印工作技巧，以前要自己摸索很久的東西，一經別人指點馬上就通了，真是“行家一席話，勝讀十年書”。文印工作里頭的學問其實大著了，只要你潛下心來學，能學的東西還真多，當中還能收獲不少的樂趣。
3、員工基本操作還待提高。在林業局，幾乎各科室的工作人員，都會最基本的現代辦公操作技能，電腦辦公、傳真機、數碼相機、復印機等都會使用。而目前，我們管理處各科的很多工作，都是由行政計財科來代辦。這就在無形中增加了行政計財科的工作負擔，工作效率又從何談起。因此，要抓機關效能建設，轉變干部作風，管理處各科人員首先必須學會辦公基本操作。
4、縣里下達文件的渠道不甚暢通。我們管理處雖說是一個縣直單位，但由于地理位置原因，縣里許多的文件并沒送達管理處，管理處也就無法知曉縣里的形勢和動態，落實和執行就更無從談起。本人這次在縣林業局檔案室學習，更加深切體會到我們資訊的落后，他們辦公室已經執行完畢可以銷毀的文件，我們管理處甚至都還沒有接收到。
有一個深刻的例子就是，元月初，縣檔案局下文，要求各單位以后的文件按新檔案管理條例來歸檔，但由于沒收到該文（至今仍未收到），行政計財科就按舊的歸檔辦法來進行整理，可想而知，投入的工作量不只白費了，要返工的人力物力更是加倍，這就是信息不暢通所帶來的后果。因此為避免以后再發生類似情況，建議管理處在縣行政辦公中心，同其他縣直單位一樣，設立一個交換柜，以便縣委縣政府存放下發的各種文件，管理處可以不定期上去取回。
三、團結協作，人少力量大
1、縣林業局在縣里應該算得上大單位，它內設近10個科室，每個科室有幾人到十余人不等，人員多機構龐大，但整個單位動作起來卻有條不紊，秩序井然，各科室之間也是相互幫忙團結協作，工作氛圍很是融洽。而我們管理處人員少，內設機構也較為簡單，論起規模來，充其量也就林業局一個下屬科室，要管好應該是比較容易的。我們人少，但只要團結起來，人人盡其所能，身兼幾職，也一樣能產生大力量，從而推動保護區事業更好更快更強發展。
2、改制后，森林旅游這一塊發包給外商經營，這對管理處來說可謂是發展的黃金階段。因為沉重的債務，人事相對簡單得多，終于可以放開手腳，全力以付地投入到保護工作當中。大家也看到，改制后不到2年時間，保護區的資源保護、科研宣教以及社區管理工作均取得了突破性的進展，并正在步入正軌。因此，天時、地利加上人和，我們保護區一定會乘上發展的雙翅，在不遠的將來，躋身廣西乃至全國先進自然保護區典范。
跟班學習心得體會 篇6
20xx年6月16日-28日，有幸到****區供電局**供電所進行了跟班學習，從開始的生活接待到學習過程中的關心，****區供電局及**供電所各部門領導、員工都十分熱情，對于我們提出的問題都給予了細致的解釋，讓我感覺到了一個集體觀念強，氣質好，和諧一體的團隊。跟班學習，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點：
一、績效管理方面
班組績效管理優化，任務指標只考核班組長，班組長按照下達的指標安排本班的工作，合理的調整員工的工作安排。工作職責的細化實現了一個班組做好”一件事“的精細化管理，員工則通過工作任務進行考核，將員工的日常工作分類、分項量化為分數，工作任務的完成質量及需完成的任務項將直接決定了該名員工的績效得分，真正的體現了“干多干少不一樣”的考核原則。
二、優質服務方面
大力開展“牽手村居”活動，與各村居委結對，供電所領導掛點，將服務網點前移，更好的為客戶提供現場上門服務，通過辦理業務、派發宣傳單等活動拉近了電力部門與群眾的距離，也通過各村、居委的幫助保證了電費的回收工作，達到了雙贏的目標。 在**供電所的營業廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區、溫馨體貼的便民區。先進的硬件設施讓我們贊嘆不已，每一位營業員都是多面手，即是營業員又是收費員，營業員的微笑服務、真誠相待讓我更深刻認識了服務的真諦，用戶只要到了營業窗口就不用轉到別的地方辦理業務，真正讓首問責任制和一站妥得到了體現，細致完成了“內轉外不轉”的工作要求。
三、業擴管理方面
優化業擴流程，簡化報裝審批環節，安排人員分類別跟蹤業務的每一個流程，確保一站妥的指標完成，實現了非居民客戶新裝“一日通”。對于報裝負荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷，避免了配變負荷無序的增長。利用PDA進行現場堪察，PDA通過3G網絡與營銷系統實時進行同步連接，在工作過程中可接收班組下發的工單，可現場修改客戶的基本信息，既提高了信息準確率也提高工作效率。
四、兩冊管理方面
在兩冊管理方面，營銷和運行班組都落實了“七個統一”，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業管理，按兩本手冊業務指導書對所有的作業表單進行了梳理，開展持續的作業風險評估，形成風險控制措施表，并通過作業表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅、明確。按班組將適用表單固化到營銷及配網生產管理系統中，建立現場作業信息系統，現場作業信息系統與營銷等業務系統數據實時同步，數據通過3G無線上傳，現場錄入后辦公室及時進行校驗，提高了數據的準確性，如客戶欠費停電，以前是在辦公室打印用戶欠費清單后到現場執行欠費停電，工作完成后回到系統將數據進行補錄，現在是到現場后通過移動手持終端查看現場作業表單并按表單規范進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該用戶的欠費信息進行查詢，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數，提高了客戶滿意度。通過信息化表單規范了作業行為，提高了安全風險防控能力，通過手持移動終端，讓作業操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實現了數據一次錄入，多方共度，實現了作業現場與辦公室的互動，加強了現場監控，做到了“一次把事情做好”的目標。
五、配網管理方面
配網管理主要是利用了配網生產管理信息系統實現了配網圖紙管理、地理信息查詢、查詢統計等功能共享，并實時與營銷系統、計量自動化系統、調度自動化系統、GIS等系統集成。配網生產管理信息系統的實施增強了配網信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統一的數據標準與規范，使配網管理手段擺脫了傳統的模式，為配網自動化和配網生產管理建立了一個信息平臺。直接為配網規劃管理、供電可靠率的執行、設備臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統中實現“計劃+表單”的運作模式，班組的日常作業都是通過計劃管理配合PDA來完成，來源于系統對作業表單現場應用的信息化支持，實現了工作任務的派發、流轉用結果反饋評價的全信息化、無紙化，做到了“過程監控，事后評價”的全過程管理。
**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內部的優秀管理和外部發展經濟社會環境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領導的重視與支持下，我局也一定能不斷的進步。
為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據我所的實際情況，我所目前主要抓好三點積極向**所靠攏。一是做好整個所、各班組及個人的年度、月度、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作，讓每個人都知道自己要干什么；二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程、工作規范，讓每個人都知道自己要怎么干；三是加強人員培訓，做到每人都是作業能手，獨擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶提供更優質的服務，讓每個人每項工作都干得好。
跟班學習心得體會 篇7
月xx年北京市現代化研究會第三屆年會。
在簡短熱烈的致辭之后，我們有幸聆聽了低中高三個年段7節精彩的語文課。本次活動的主題是"讓孩子愛上閱讀"，而所有展示課例也充分展示了各城區各學校在提高孩子閱讀興趣和能力的做法和成果。
低年段的三節語文課分別是西城進步小學的趙琨老師執教的《陽光》、西城區廠橋小學耿蕙老師執教的《雨點兒》以及門頭溝區城子小學的王瑾老師執教的《小柳樹和小棗樹》，三節課突顯了低段語文教學的特點，即便是面對入學不久的一年級孩子，整節課中也非常注重讓孩子通過朗讀、說話等形式去表達閱讀感受，不僅僅關注課文的內容，也引導孩子去探究文本的內在，如利用教學寫作順序引導孩子背誦課文，其中《小柳樹和小棗樹》非常關注孩子課堂中的"第一次"，讓孩子從簡單的批注、課件的巧妙運用認識了對話，同時扎實地落實了識字寫字的教學任務。
中年段的兩節語文課分別由東城區回民實驗小學的方媛老師和石景山區實驗小學的李亞然老師執教，第一節《盤古開天地》中老師緊緊圍繞"神奇"，通過一個詞、一句話、一幅畫、一首詩充分調動學生學習的積極主動性和學生豐富的想象來還原神奇，走進神話，從而熱愛我國的傳統。第二節《蝙蝠和雷達》利用思維導圖，從三個階段幫助學生理解和感受課文。
高年段的兩節語文課《刷子李》和《老人與海鷗》分別由西城區教育學院宣武分院的馬薔老師和豐臺區草橋小學的龔月紅老師執教。兩節課都能一篇帶幾篇，注重了高年級課文的功能與分類，以課為例，一課真得，關注了學生的思維發展。教師教學能夠由單一的閱讀轉型為閱讀與表達并重，由老師講評課文轉型為講授與學生的學習并重，關注人物表達的特色，突出重點，采用體驗式教學，方法有效，學生學得扎實。
所有課例展示結束后，參加年會的老師們分論壇進行了激烈的思想碰撞，各城區老師展示了優秀論文，提出很多讓人耳目一新的觀點，讓我們看到了北京閱讀教學理念的與時俱進，也對我校正在進行的"群文閱讀"課題有了很大啟發，拓寬了我們的研究之路。
跟班學習心得體會 篇8
根據縣委組織部安排，我于20xx年12月到信訪局開始了為期三個月的信訪跟班學習。在各位信訪局領導的關心及同事們的支持、幫助、指導下，我虛心學習、用心總結、親身實踐，思想認識、工作能力、業務技能等方面都有了明顯的提高。在短暫的三個月時間里，我融入到信訪工作當中，和大家共同分享著學習、工作等過程所帶來的喜悅，達到了預期的學習目的。現就這三個月的工作學習情況，談談自己的幾點體會。
一、跟班期間的工作情況
跟班學習初期，由于對信訪這一塊的國家政策、法律法規等相關知識了解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在開始的幾天里，多虧了信訪局的領導們給我們介紹信訪相關的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經驗，通過結合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。
由于正值年末，上訪的人相對平時要多一些，所以接下來的幾天，我們親身經歷了一些上訪。主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽群眾訴求，該如何
- 1 -去做好訴求事項的記錄，并根據不同情況去合理分流，對于反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，一方面要做好耐心細致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結，穩定其情緒，確保不越級上訪、重訪。
閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結果和意見。
二、信訪跟班的主要收獲
1.充實了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領導和工作人員，他們都非常的優秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2.端正了自己。三個月信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。因此我會更加嚴格要求自己，端正自己，做到對上訪群眾的訴求，能解決的當場拍板，不讓群眾多跑路，對暫時不能解決的問題，亦要好言相勸，盡量多作解釋工作，對無理上訪的，也態度鮮明地予以說明，以高度的責任心和榮譽感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實事、辦好事。
3.更深入了解了基層。通過這三個月的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現后懂得用合適的方法去解決。所以這三個月的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務基層，服務群眾。
三、跟班學習存在的不足
1.工作思路不夠開放，缺乏創造性思維。在工作過程中過于追求循規蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2.業務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3.接訪、處訪的態度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全鎮工作的大局來考慮，放在改革發展穩定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2.進一步改善接訪、處訪態度。強化執政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。 回顧過去三個多月的信訪學習工作，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續發揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
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