精選學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板合集8篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個(gè)google客服部在q2做了一次大的調(diào)整，maggie被調(diào)佛山，我接管國內(nèi)客服部，剛接手，自己缺乏經(jīng)驗(yàn)。
一開始所面臨的問題：團(tuán)隊(duì)成員了解不夠，數(shù)據(jù)不熟悉；后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓(xùn)；客戶投訴等等。特別是客戶投訴問題，對我來說是一大挑戰(zhàn)，以前碰到類似事件都是maggie處理�，F(xiàn)在終于體會(huì)到maggie當(dāng)初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網(wǎng)絡(luò)搜索查看一些相關(guān)資料參考，回想當(dāng)初maggie在處理這類事件的做法，最后請教領(lǐng)導(dǎo)的看法。經(jīng)過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個(gè)簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣
客戶來電投訴，一開始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的.反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒�？傊畧�(jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務(wù)人員，在面對客戶投訴時(shí)，一定要先傾聽，設(shè)法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認(rèn)真聽取客戶的投訴，才能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的原因。千萬不要爭辯，那只會(huì)火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場上將心比心
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見能得到對方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢？”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意
真誠的說聲“是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對不起！”語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題
對于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對，要針對這個(gè)問題提出應(yīng)急；同時(shí)，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
為期五天的集團(tuán)公司團(tuán)干培訓(xùn)班順利落下帷幕，作為一名團(tuán)務(wù)工作者，能夠參加這樣的培訓(xùn)班，感到幸運(yùn)的同時(shí)，也深感收獲了很多，現(xiàn)簡要談自己的三點(diǎn)心得體會(huì)。
體會(huì)之一：既要競爭，但更少不了合作
幾個(gè)戶外拓展和課程項(xiàng)目，讓我加深對競爭與合作的認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)員工的一員，競爭是必不可少。我們在與競爭對手的比賽中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補(bǔ)短，使自身得到不斷的完善。特別是彼此需要相互超越的過程中，競爭就會(huì)使自己進(jìn)步更快。但是，競爭不能離開合作。要想更高效的完成任務(wù)，必須靠大家的共同努力，依靠團(tuán)隊(duì)的力量。通過合作我們就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、取長補(bǔ)短，發(fā)揮出整體的最佳效果。這也需要大家互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
體會(huì)之二：不輕言放棄，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“柳暗花明又一村”
從宣布籌備文藝匯演節(jié)目到演出，僅有四天時(shí)間，而且要求“人人”都要參與節(jié)目，這對于部分沒有文藝基礎(chǔ)的.同志來說確實(shí)是個(gè)難題。但是大家沒有放棄，都很努力的去完成。短短幾天時(shí)間，“八仙過海，各顯神通”，不管是文藝骨干還是藝術(shù)“白癡”，最后都走上了舞臺(tái)，雖然效果不是最好的，但至少我們都成功地邁出了第一步�，F(xiàn)實(shí)的工作中，我們也會(huì)碰到許多困難和阻礙，只要我們不放棄、不氣餒，努力去爭取，也許就會(huì)“柳暗花明又一村”。心得體會(huì)
體會(huì)之三：要善于總結(jié)，才能不斷提升自己
培訓(xùn)的課程看似簡單，實(shí)際上內(nèi)容十分豐富，蘊(yùn)含許多道理，對人的思維沖擊較大。通過參加這些課程培訓(xùn)，讓我感覺做事思路一定要開闊，方法想到越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)可利用的資源就越多，就能更高效優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。在這過程中，我們不但要去想怎么做，而且需要不斷地去總結(jié)歸納，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能有效地提升自己。
總之，回首這次團(tuán)干培訓(xùn)班，確實(shí)收獲很多，我想最大的收獲就是對思維的訓(xùn)練和寶貴的友誼。在以后的日子里，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)、方法用到實(shí)際工作中，同時(shí)也會(huì)很懷念這段緊張而充實(shí)的時(shí)光。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
你們好！我來自于大幕鄉(xiāng)鐘臺(tái)山麓的桃花尖村的王廣良。今天是個(gè)高興的日子，我有幸得到你們和藹可親的熱情指導(dǎo)。這次新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)班為我們農(nóng)村、農(nóng)民帶來學(xué)習(xí)科技知識(shí)，樹立新理念的良機(jī)，使農(nóng)村充滿春意盎然的蓬勃生機(jī)。
你們?yōu)榱耸刮页蔀橐晃弧坝形幕夹g(shù)，會(huì)經(jīng)營，善管理”的新型職業(yè)農(nóng)民，千方百計(jì)的不遺余力的幫助，可謂是嘔心瀝血的辛勤園丁。為了我們學(xué)到全面的知識(shí)，你們邀請市農(nóng)院、區(qū)農(nóng)局、司法部門的專業(yè)人員、組織專家團(tuán)隊(duì)，聯(lián)系外訓(xùn)，犧牲你們的休息時(shí)間、放棄手中的急事，使我認(rèn)識(shí)到科技興農(nóng)的重要性和農(nóng)業(yè)集約化的必然性，作為學(xué)員的我在此表示衷心的感謝及歉意。
我們農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展之所以與城市存在相當(dāng)大的距離是因?yàn)槿鄙俸细竦脑谑袌龈偁幹杏袆偎愕霓r(nóng)產(chǎn)品。良性競爭是人類社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的不可阻擋的自然趨勢。科技知識(shí)是將傳統(tǒng)的溫飽農(nóng)業(yè)引領(lǐng)到現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的新動(dòng)力，是你們的言傳身教呼喚我們對科學(xué)知識(shí)渴望的良知。
我們通過15天的學(xué)習(xí)，總覺得老師、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員之間沒有隔閡，沒有高人一等的架勢，很融洽，那種平易近人的感覺歷歷在目，講起課來有聲有色、細(xì)致入微、生動(dòng)貼切、通俗易懂、百問不厭，使我受益匪淺。
我是一位普通的農(nóng)民，是你們指導(dǎo)我怎樣學(xué)會(huì)科學(xué)知識(shí)，盡快從辛苦的勞動(dòng)過程中解救出來，收到事半功倍的效果，是我們這代人羨慕已久的'愿望。老師們是你教我們從種子選擇、播種、移栽、管理、成熟、收割如何分段、分層次，及時(shí)適量，合理配方，精確施肥、施農(nóng)藥從而使農(nóng)產(chǎn)品有效增產(chǎn)，增收達(dá)到符合食品安全的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候怎樣運(yùn)用電腦軟件，全程安全監(jiān)控，銷售，購買，一應(yīng)俱全，是我們這代人的夢想。
咸寧是一朵花，那么大幕是這花上的綠葉，怎樣呵護(hù)這片綠葉。食品質(zhì)量安全、保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境才是領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員們所期盼的愿望。作為合法的公民，我們是責(zé)無旁貸，也是任重道遠(yuǎn)。愿生命之樹常青，與人類生存息息相關(guān)的綠色“金礦”永存。
最后，感謝咸安區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)農(nóng)廣校、大幕鄉(xiāng)鎮(zhèn)各位領(lǐng)導(dǎo)對我們學(xué)員的大力支持與關(guān)愛，愿全體領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員們身體健康、工作順利，待到山花爛漫時(shí)，我們都在叢中笑有所成。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
有一句古話說得好：“少壯不努力，老大徒傷悲�！笨梢娕ξ覀兊膶W(xué)習(xí)是多么的重要�？墒怯行┩瑢W(xué)總是抱怨自己的成績不理想。現(xiàn)在我就把我自己學(xué)習(xí)的一些方法告訴大家。
首先，要做好充分的預(yù)習(xí)：把課文多讀幾遍，然后弄明白重點(diǎn)詞語的意思，并在不好理解的句子上做一下批注。這樣在課堂上才能緊跟老師的步伐。上課時(shí)，要集中注意力，不要開小差，更不要走神，而要認(rèn)真的聽老師講課。理解的記住老師所講的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就做一下課堂筆記。其次，在課外要進(jìn)行一些閱讀，開拓自己的知識(shí)面。古語說得好：“讀書破萬卷，下筆如有神”。這樣就不至于我們在寫作時(shí)，絞盡腦汁，也想不出一句可以表達(dá)自己思想的語句。并且在以后的.生活中，也會(huì)起到很大的作用。
在學(xué)習(xí)和生活中，我們要擁有一個(gè)良好的態(tài)度。做什么事情都要認(rèn)真的去做，不要半途而廢。寫作業(yè)時(shí)，更不要把它當(dāng)成一個(gè)任務(wù)，而草草完工。如果遇到了什么難題，要仔細(xì)的去思考，或者查閱資料，不要隨便寫一個(gè)答案上去。這樣，學(xué)習(xí)成績才會(huì)有所提高。
但是我們做事情要講究效率，合理安排時(shí)間。不要拖拖拉拉，更不要急著趕來趕去，否則就會(huì)一件事也做不好。我們做事要一步一步的來，不要求快，而要保持準(zhǔn)確性，但是速度也不能太慢，不要做很長時(shí)間才做完一件事，要穩(wěn)中求快，而不是快中求穩(wěn)。這樣，學(xué)習(xí)成績才能芝麻開花——節(jié)節(jié)高。
同學(xué)們，只要擁有一個(gè)良好的態(tài)度，課堂上認(rèn)真聽講，就一定會(huì)取得好成績!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
4月16——4月20日，我參加了由鄒城市教育局和鄒城市進(jìn)修學(xué)校舉辦的全市幼兒園長和幼兒教師培訓(xùn)班。經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、 幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求，日積月累就會(huì)被社會(huì)所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。
過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識(shí)的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我給自己規(guī)定，每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、 幼兒教師加強(qiáng)道德素質(zhì)的培養(yǎng)
丁海東博士講到了幼兒教師道德素質(zhì)的重要性，他說“人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德”為什么有才無德還趕不上無才無德，那是因?yàn)橛胁艧o德的人更容易對社會(huì)造成傷害，是潛在的定時(shí)炸彈。所以作為園長在選用教師的時(shí)候，先從品德看起。我們幼兒園保育更重要，如果老師沒有責(zé)任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。才能可以培養(yǎng)，而一個(gè)人的品德出了問題是很難糾正和改進(jìn)的。說道品德，我又想到責(zé)任心，幼兒教師沒有責(zé)任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會(huì)下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時(shí)照顧幼兒的.時(shí)候多注意細(xì)節(jié)，不讓任何潛在的危險(xiǎn)傷害到孩子。
三、 幼兒教師對孩子加強(qiáng)情感教育
高改蓮園長提到孩子的情感冷漠，我也很贊同。何止是孩子，我們整個(gè)社會(huì)人與人之間也是這樣。網(wǎng)絡(luò)中、電視上也不斷報(bào)道一些不可思議的事：七十歲老人在小區(qū)暈倒無人敢扶，死在小區(qū)地上;好心的摩托車司機(jī)扶起被大車撞傷后的婦女反被誣賴為肇事者;大學(xué)生兒子用刀刺死自己的親生父親等等等等。事不關(guān)己高高掛起，我們的社會(huì)公德心出了問題，所以當(dāng)人家日本八級地震還有條不紊的時(shí)候，我們就已經(jīng)惶惶不可終日了。孩子對身邊的人不關(guān)心，甚至對自己親人的愛也當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)，只知道享受而不知道回報(bào)。那是我們的教育出了問題，我們的幼兒園孩子就是一張白紙，這就要求我們的老師從這張白紙上畫出關(guān)心和愛的情感，讓孩子們熱愛祖國，熱愛親人、熱愛生活的心從這里起航。
四、 幼兒教師培養(yǎng)職業(yè)幸福感
當(dāng)我們每天每天重復(fù)同樣的工作的時(shí)候，當(dāng)我們面對不講道理的家長的時(shí)候，當(dāng)我們面對孩子調(diào)皮的軟硬不吃的時(shí)候，當(dāng)我們付出努力沒有回報(bào)的時(shí)候，職業(yè)倦怠感多多少少都會(huì)浮現(xiàn)在心頭。心理學(xué)教授張林軒的話字字句句都敲打在每個(gè)老師的心頭。是啊，誰沒有遇到這樣的情況?可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對那一張純真幼稚的臉龐，我們怎么忍心不負(fù)責(zé)任?我們怎么忍心傷害他們?所以，我們要調(diào)整心態(tài)正確面對職業(yè)倦怠。首先，擺正心態(tài)，調(diào)整欲望。因?yàn)橛^高當(dāng)我們達(dá)不到的時(shí)候總是會(huì)煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因?yàn)槲覀冎豢吹绞サ�，從來沒有認(rèn)真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當(dāng)你的世界也許大雨傾盆的時(shí)候，你怎么知道不會(huì)現(xiàn)出美麗的彩虹?
五、 園長要為老師搭建展示的平臺(tái)
作為我們幼兒園的園長，我深知責(zé)任重大，“火車跑得快全靠車頭帶”。無論是教學(xué)領(lǐng)域還是才藝展示領(lǐng)域，多給老師們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建他們成長的平臺(tái)，讓我們的老師盡情的發(fā)揮，絕對不當(dāng)她們的絆腳石。時(shí)時(shí)處處為老師著想，在園內(nèi)創(chuàng)設(shè)和諧快樂的氛圍，讓老師們在快樂中工作，人性化的管理更能減輕老師們的壓力。心里輕松了，工作起來才不至于壓抑。
總之，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識(shí)。在今后的工作和生活中我要不斷努力，為我們農(nóng)村的孩子守望，為農(nóng)村的幼兒奉獻(xiàn)自己的一生。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕�，最讓人感�?dòng)的總是一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的`態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。
感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭�，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
20xx年3月至6月，在護(hù)士長和科室各位老師的大力支持下，我很榮幸地參加了由四川省衛(wèi)生廳舉辦的第七屆血液凈化專科護(hù)士培訓(xùn)班。時(shí)至今天，一個(gè)月理論、兩個(gè)月臨床實(shí)習(xí)均已結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，現(xiàn)如今滿載而歸。在此，感謝四川省人民醫(yī)院血液凈化中心給我們提供優(yōu)越的培訓(xùn)場地及各位護(hù)理專家們給我們的辛勤教導(dǎo)。
還記得省醫(yī)院血液凈化中心老師給我們帶來先進(jìn)的血透室管理及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难讣夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。課堂上毫不保留，講課生動(dòng)具體，使我們很輕松地掌握了血液濾過、免疫吸附等技術(shù)操作原理及操作規(guī)程。還有各位臨床帶教老師將她們多年來的臨床經(jīng)驗(yàn)一一傳授給我們，使我們對血液凈化中心的管理及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)有了更全面認(rèn)識(shí)，對血透實(shí)踐工作中常見的問題有了更深刻的了解及更好的解決方法。三個(gè)月的學(xué)習(xí)在不知不覺中就過去了。通過這三個(gè)月的知識(shí)灌輸，使我對血液凈化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更覺自己責(zé)任重大。在此向各位老師表示衷心的感謝。
通過這次學(xué)習(xí)，有以下幾方面讓我感觸頗深，現(xiàn)與各位老師分享如下。
首先，是先進(jìn)的科研理念。帶入許多國內(nèi)有關(guān)血液凈化方面的先進(jìn)科研項(xiàng)目，讓我們大開眼界，而其中最讓人印象深刻的莫過于對品管圈的開展。雖然護(hù)士長很早提出品管圈這個(gè)概念，但由于我自己缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，所以對品管圈的認(rèn)知僅限于皮毛，甚至連這點(diǎn)皮毛也是幾乎全錯(cuò)。通過學(xué)習(xí)才深刻認(rèn)識(shí)到品管圈在工作中應(yīng)用的重要性和可操作性，這讓我對自己的.自覺學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生了反省。
然后是省醫(yī)院的病人依從性。這絕不是一朝一夕形成的，而是通過了醫(yī)護(hù)人員不斷的宣教及講解，滲透到每一個(gè)病員心里的。并且在每一位病員的病例后面附著個(gè)體化的健康教育表格，每次透析都有針對性的進(jìn)行健康教育。由此，對我們健康教育計(jì)劃的執(zhí)行力度產(chǎn)生了反省。
最后，作為綿陽市中心醫(yī)院血透中心的一員，我也是非常驕傲和自豪的。我們不但有完善的卷宗，還建立了非常標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程；不但有先進(jìn)的水處理系統(tǒng)，還有頗具規(guī)模的血液凈化設(shè)備。我們有規(guī)范的管理制度，并且在逐漸增強(qiáng)執(zhí)行力度，我們還能開展很多先進(jìn)的血液凈化方式。當(dāng)然，我們還有和諧的工作氛圍。這一切都使得我為我能成為我們血透中心團(tuán)隊(duì)一員而無比自豪和驕傲，并且堅(jiān)定了將這份驕傲和自豪予以鞏固的決心
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
前幾天，非常榮幸的參加了我縣校級后備干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，首先我要感謝學(xué)校及教育局領(lǐng)導(dǎo)給我這么學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，還要感謝各位教育局領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、干訓(xùn)部各位老師對我們培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)。
本次培訓(xùn)，在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和黨辦的精心組織下，歷時(shí)六天圓滿結(jié)束。我堅(jiān)信各位學(xué)員滿懷希望而來，必將滿載收獲而歸。
通過豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)，大家進(jìn)一步明確了學(xué)校的辦學(xué)理念，更新了教育觀念，豐富了管理理論，提高了綜合素質(zhì)，激發(fā)了改革創(chuàng)新的動(dòng)力和活力，增強(qiáng)了依法治教、以德治校的辦學(xué)思想。為輝南縣教育的發(fā)展，打造了一支高素質(zhì)的后備干部隊(duì)伍。培訓(xùn)心得體會(huì)
在培訓(xùn)期間，大家嚴(yán)格自律，虛心好學(xué)，勤于思考，深入研討，勤于鉆研、爭做學(xué)習(xí)型后備干部的模范，為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。下面談一些自己的體會(huì)和收獲：
一、辦學(xué)理念得以提升
培訓(xùn)中，在老師的精心指導(dǎo)下，逐漸提升了我們的辦學(xué)理念，那就是確立了“以人為本”的理念，讓每一個(gè)學(xué)生都獲得成功。讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)到快樂；在生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活。努力營造和諧的校園文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然、人與社會(huì)的和諧共處，使教師的工作有歸屬感、幸福感，學(xué)校是學(xué)生成長的樂園，溫暖的精神家園。
二、管理水平得以提高
管理是讓人工作的藝術(shù)，能最大限度的調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，授權(quán)不僅是提高工作效率和效能的重要途徑，也是對下屬的信任與支持的體現(xiàn)，還是使自己和團(tuán)隊(duì)快樂成長的秘訣。所謂“一個(gè)好校長便是一個(gè)好學(xué)�！�，我深以為然。將學(xué)校的制度化與人文情懷有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)施人性化管理。教師是學(xué)校的`主人，讓他們?nèi)珕T參與到學(xué)校的文化建設(shè)與學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃中，參與到學(xué)校重大事情的決策討論中，增強(qiáng)他們的主人意識(shí)。
短短的六天培訓(xùn)結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，大家各有感懷。從組織者的辛苦勞累，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識(shí)，到講座者的侃侃而談、孜孜不倦的敬業(yè)精神中，都會(huì)對學(xué)員們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們堅(jiān)信，有教育局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的不懈努力，有我們這些新鮮血液的注入，我縣的教育事業(yè)必將會(huì)蓬勃發(fā)展。
我們也必將帶著責(zé)任上路，帶著對教育事業(yè)美好未來的渴望與尋求，不斷錘煉自己，不斷提升自我，用我們的睿智讓輝南縣的教育充滿無限希望！
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