銷售心理學：銷售員訓練微笑的7招

銷售心理學：銷售員訓練微笑的7招

　　訓練笑容，并非易事。每天對著鏡子擺笑臉，是非�？菰铩？射N售員的服務對象大都是陌生人，只有使自己的笑容親切、開朗，才有可能讓客戶打開心扉、坦然接受。經理人網編輯給您提供下面的微笑訓練法，以供參考。

　　1)對鏡微笑訓練法

　　這是一種常見、有效和最具趣味的訓練方法。端坐鏡前，衣裝整潔，以輕松愉快的心情，調整呼吸自然順暢，靜心3秒鐘，開始微笑：雙唇輕閉，嘴角微微翹起，面部肌肉舒展開來;同時注意眼神的配合，做到眉目舒展。如此反復多次。訓練時間長度隨意。為了使效果明顯，可以放背景音樂。(較歡快的節奏)

　　2)模擬微笑訓練法

　　?輕合雙唇;

　　?兩手食指伸出(其余四指自然并攏)，指尖對接，放在嘴前15至20厘米處;

　　?讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動，使之拉開5至10厘米的距離。同時嘴唇隨兩食指移動而同步加大唇角的展開度，并在意念中形成美麗的微笑，讓微笑停留數秒鐘;

　　?兩食指再緩慢勻速向中間靠攏，直至相接;同時，微笑的唇角開始同步緩緩收回。需要提示的是，訓練微笑緩緩收住，這很重要。切忌微笑突然停止。

　　如此反復訓練20至30次。

　　3)情緒誘導法

　　情緒誘導就是設法尋求外界物的誘導、刺激，以求引起情緒的愉悅和興奮，從而喚起微笑的方法。諸如，打開你喜歡的書頁，翻看照片、畫冊，回想過去幸福生活的片斷，播放你喜歡的、容易使自己心情變好的歌曲等等，以期在欣賞中引發微笑。有條件的話，最好用攝像機攝錄下來。

　　4)記憶提取法

　　據載這是演員在表演訓練中最常采用的一種方法，也被稱為“情緒記憶法”。就是將自己過去那些最愉快、最令人喜悅的情景，從記憶中喚醒，使這種情緒重新襲上心頭，從而引發愜意的微笑。

　　5)觀摩欣賞法

　　幾個人湊在一起，互相觀摩、議論，交流，鼓勵，互相分享開心微笑。也可以平時留心觀察他人的微笑，把精彩的“鏡頭”封存記憶中，時時模仿。

　　6)含箸法

　　這是日式訓練法。道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子(不宜使用一次性的簡易木筷，以防劃破嘴唇)，橫放在嘴中，用牙輕輕咬住(含住)，觀察微笑狀態。此法無法觀察雙唇輕閉時的微笑狀態。

　　7)意念法

　　這是一種已經有了微笑訓練基礎或者善于微笑的人，不用對鏡或其他道具，而只用意念控制、驅動雙唇，以求達到最佳微笑狀態的訓練法。

　　這種方法好處很多。一是不必用鏡子，二是可以隨時隨地、悄無聲息地進行，是培養微笑意識和微笑習慣的最佳途徑。

　　以上方法可以配合使用，如對鏡法和意念法如能與記憶提取法配合進行，效果尤佳。

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