現(xiàn)貨原油電話銷售技巧和話術(shù)
想要成為一名成功的電話營銷人員，需要多加練習(xí)勤于琢磨，做到熟記于心，融會貫通，才能和客戶溝通時游刃有余，那么，現(xiàn)貨原油電話銷售技巧和話術(shù)都有哪些呢？一起來看看吧！
電話銷售技巧：
1、很多時候銷售人員打電話給客戶時，客戶都會以沒有時間或者正在忙為借口拒絕。當(dāng)客戶這么說的時候，也許是真的沒有時間，也許只是一個托詞而已。其實我們在給客戶打電話時，不要問客戶現(xiàn)在是否有空？假如客戶說他現(xiàn)在在忙，就回答，那這樣吧，你先忙，我一個小時后再給你去電話。
2、一通電話不要全部都是自己講，學(xué)會傾聽客戶的提問
3、第一通電話，客戶沒有明顯意向，不要目的太強，這樣會引起客戶的防備心態(tài)
4、當(dāng)客戶與原來的供應(yīng)商合作比較愉快時，客戶就會拒絕再去見銷售人員了。因為人都是有一種求安穩(wěn)的心理，既然現(xiàn)在做的還不錯，很少會有再去求變的。畢竟換一個新的供應(yīng)商是有風(fēng)險的，誰也不知道新的會比舊的做的更好。萬一還不如前一個，那就得不償失了。而且，客戶與原供應(yīng)商關(guān)系比較密切時，他們會因為利益關(guān)系，而在很多信息上互換，甚至你這個競品的出現(xiàn)。
在這種情況下，如果想和原來的供應(yīng)商競爭，需要有兩點：1、把與客戶的關(guān)系處理的非常好，甚至是好朋友，好哥們的那種地步。當(dāng)人情這塊做到極致時，已經(jīng)超越了原來的供應(yīng)商�？蛻艨隙〞䞍A向于自己更熟悉的人。2、產(chǎn)品的優(yōu)勢非常明顯。不管是價格也好，質(zhì)量也好，如果做的非常出色，出于利益的考慮，客戶也會換供應(yīng)商。
5、針對分類出意向客戶，制定合理的跟蹤方案并解決客戶所提出的各種問題，促使客戶成交。
第一種話術(shù)（銀行切入式）
B：我不做投資。
A：你知道嘛，現(xiàn)在物價上漲，通貨膨脹劇烈，銀行利息這么低，通過金融行業(yè)的調(diào)查，如果你現(xiàn)在有一百萬在銀行，十年以后，只相當(dāng)于61萬的價值，就因為CPI的上漲，以每年5%遞增，你將會損失40萬，所以你應(yīng)該合理進行價值投資，一方面可以做到規(guī)避掉你的資金貶值損失，同時還能讓你的資產(chǎn)穩(wěn)定增值。我們特別推出石油交易可以抗通脹、增值、保值，你有了解過嗎？沒了解我可以先協(xié)助你了解。
B：你們是干什么的？
A：我們公司是北京石油交易所4號會員單位。專門為投資者提供前期介紹、開戶以及后期服務(wù)的公司，我們憑借強大的金融研究實力 、綜合性的媒體傳播渠道 、全方位的客戶服務(wù)體系,領(lǐng)跑北京石油交易所各大會員單位。
B：什么是石油交易？怎么交易的？
A：成品油是由北京石油交易所推出的一款關(guān)于石油的投資理財產(chǎn)品，與國際原油價格接軌，以人民幣方式報價的國內(nèi)石油投資產(chǎn)品。
石油交易是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管石油價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是T+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風(fēng)險可控，是中短線投資者的首項選擇。關(guān)鍵是資金由銀行進行托管，所以說它是比股票還要具優(yōu)勢的投資！你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，并且也可以去銀行進行咨詢。
B：喔，那好的！
A：恩，先生，你這邊先給我留個郵箱，我將資料發(fā)到你郵箱，你先看下，后期我會教你模擬操作，我姓X，你叫我小X就可以了，請問先生怎么稱呼？
B：我姓。。。
為了不打擾你，也為了更好的為你服務(wù)，請問平時什么時間打電話給你比較方便？關(guān)于石油交易，關(guān)于投資理財有什么需要都可以找我，請你撥打我的電話：13………，我叫……在此祝你工作愉快，感謝你的支持，再見！
�。私饪蛻舻幕拘畔ⅲ盒彰�、手機號、QQ號、了解他的作息時間、如果是家里座機號碼必須要得他的手機隨身號碼）為下一通電話做伏筆：明確什么時候有空。
注：石油的優(yōu)勢要在第一通電話里表現(xiàn)出來，在與客戶交流時，要靈活變通，隨時要強調(diào)資金是銀行存管的！
第二種話述（談股論金式）
B：了解一下石油投資。
A：那你之前是在做哪方面的投資？（不要急著去介紹石油，與客戶之前做的投資做對比，顯示出石油的優(yōu)勢）
B：股票
A：由于當(dāng)前股市深度整理，調(diào)整過大，使更多的股民資金被套，你做的怎么樣？你對新興行業(yè)石油投資了解多少？有沒有聽說過北京石油交易所的“成品油交易”業(yè)務(wù)？
B：不做了，沒了解過。
A：那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國一億多股民有35%已經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨石油和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤和K線圖交易，但它比股票更簡單更靈活，可以24小時操作，T+0的操作模式，買漲買跌雙向交易，并且風(fēng)險可控的單一理財品種！你可以了解下與股票做個對比�。ㄈ绻蛻粼敢饴犇阏f，可以再一個一個優(yōu)勢分開來講解下）
中國的股市也是不健康。股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨石油買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨石油是當(dāng)天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨石油22小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險。而且它是單一的.理財品種，獲利空間遠比股票要大（不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，散戶很難獲利的）。
因為現(xiàn)在的股市真的賺不來錢的！只留下一些500萬以上資金量的客戶在做，我們現(xiàn)在都做現(xiàn)貨石油的，你可以了解下，獲利一個點就是股票的一個漲停板，而且買漲買跌雙向的，獲利空間要比股票大的多！你如果股票做的不好的話，也不要做了，做現(xiàn)貨石油好了，你想想看，私募的做股票都在做合理的投資組合了，你散戶就更不用多說了是吧！
A：先生，我電話里跟你說可能你也不太明白，你把你的郵箱告訴我，我可以通過郵箱把我們的看盤軟件和交易軟件發(fā)給你，然后帶你詳細看看盤，了解一下。
B：好吧，我的郵箱。。。。。。
A：你現(xiàn)在在線上嗎？（不在電腦邊：那你什么時候方便上網(wǎng)，到時我教你下載）
B：好的
A：如果有什么不明白的地方，可以隨時給我電話，我再教你看一下盤面，也可以帶你簡單模擬操作下。
B：好的
A：先生你貴姓�。�
B：我姓。。
A：好的，XX先生，我姓X，你可以叫我小X，我的工號是*******有什么問題可以直接給我電話。
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