銷售心理學書籍
應屆畢業生求職網小編向您推薦銷售心理學書籍,祝您在銷售行業成為銷售高手:
<<窮爸爸和富爸爸>>
喬吉拉德《怎樣銷售你自己》
博恩崔西《賣掉博恩崔西》
陳安之《跟你的產品談戀愛》
奧格.曼狄諾的《世界上最偉大的推銷員》
《一本書讀懂銷售心理學》
哈維麥凱《攻心為上》
《行為心理學》
所有的銷售心理學與銷售技巧,可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的欲望,你的產品是什么并不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種欲望的滿足。當你與顧客進行行之有效的溝通時,顧客所感受到的不應該是你要賣給他東西,而是能夠從你這個得到非常專業的他所想要的幫助。這就是最關重要的銷售任何產品的技巧。許多專業銷售人員感覺到自己在實際銷售中面對的最大的、最令人頭痛的'、最難應付的問題就是價格問題。
例如:為什么在銷售中賣方會經常遇到價格問題?金錢是否就是決定買方購買的因素?對于這一問題,我們關鍵是要正確認識和理解兩種因素,一是清潔因素,二是滿足因素。金錢并非最主要的激發買方購買的因素,金錢不足以激勵買方產生強大的購買力量。當然,買方會因為支付太多而感到沮喪,但只是當他們認為其他人與他們相比能得到折扣或更低價格時才會這樣。買方對付價格的態度與他們對待清潔的態度具有明顯的相似之處,人們一般只是在手臟了的時候或是習慣性地去洗手,僅是想保持清潔的或維持習慣的愿望促使人們去洗手,這對價格與購買也是一樣,所以價格因素在心理學上又稱作清潔因素。如果金錢并非最主要的激發買方購買的因素,那么是什么呢?心理學通過大量研究證實,買方購買的動力大多來自于成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰性、所擔當的責任、個人發展的可能性以及對未來的期許等,這在心理學上稱作滿足因素,因為它們能夠促成滿足,而情節因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。所以,強調買方擁有產品后的價值感,而非對自己產品的觀感,譬如成本,在銷售中是最最重要的技巧。所以,在銷售過程學點銷售心理學是很必要的。
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