微笑是融化客戶內心堅冰的陽光
會保持微笑的人能有多大的影響你知道嗎?下面是小編推薦給大家的微笑是融化客戶內心堅冰的陽光,希望能帶給大家幫助。
微笑是銷售員充滿自信的表現,同時微笑可以讓客戶產生親切感能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。銷售大師原一平先生就曾為贏得客戶的信任,對著鏡子苦練微笑,并把微笑分為38種。曾經在對付一個極其頑固的客人時,他使用了30種微笑,他的微笑被人們譽為“價值百萬美金的微笑”。所以,銷售員要想征服客戶就應該時刻保持微笑,用微笑來融化客戶內心的堅冰。
在商務場合微笑時銷售員應該注意以下幾點。
(1)口眼鼻眉肌結合,自然調動人的五官,使眼睛略瞇、眉毛上揚、鼻翼張開、臉肌收攏、嘴角上翹。
(2)笑的時候要精神飽滿、神采奕奕,使笑容親切甜美。
(3)聲情并茂,相輔相成。只有笑容卻無笑聲,很可能讓客戶誤解為假笑。只有笑的時候聲情并茂,我們的熱情、誠意才能為人理解。
(4)要與儀表舉止的美和諧一致,從外表上形成完美統一的效果。
銷售員在平時可以通過訓練有意識地使自己的笑容更完美。
(1)放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翹起,讓嘴唇略呈弧形,然后在不牽動鼻子、不發出笑聲、不露出牙齒,尤其是不露出牙齦的前提下,輕輕一笑。
(2)閉上眼睛,調動感情并發揮想象力,或回憶美好的過去或展望美好的未來,使微笑源自內心,有感而發。
(3)對著鏡子練習,使眉、眼、面部肌肉、口形在笑時和諧統一。
(4)按照要求,當眾練習,使微笑規范、自然、大方,克服羞澀和膽怯的心理。
不要缺乏誠意,強裝笑臉;不要露出笑容隨即收起;不要苦笑、怪笑、獰笑、媚笑。
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微笑是一種修養
生活并沒有拖欠我們任何東西,所以沒有必要總苦著臉。應對生活充滿感激,至少,它給了我們生命,給了我們生存的空間。
微笑是對生活的一種態度,跟貧富,地位,處境沒有必然的聯系。一個富翁可能整天憂心忡忡,而一個窮人可能心情舒暢:一位殘疾人可能坦然樂觀;一位處境順利的人可能會愁眉不展,一位身處逆境的人可能會面帶微笑……
只有心里有陽光的人,才能感受到現實的陽光,如果連自己都?嘀,那生活如何美好?生活始終是一面鏡子,照到的是我們的影像,當我們哭泣時,生活在哭泣,當我們微笑時,生活也在微笑。
微笑發自內心,不卑不亢,既不是對弱者的'愚弄,也不是對強者的奉承。
微笑沒有目的,無論是對上司,還是對門衛,那笑容都是一樣,微笑是對他人的尊重,同時是對生活的尊重。
微笑是有"回報"的,人際關系就像物理學上所說的力的平衡,你怎樣對別人,別人就會怎樣對你,你對別人的微笑越多,別人對你的微笑也會越多。
在受到別人的曲解后,可以選擇暴怒,也可以選擇微笑,通常微笑的力量會更大,因為微笑會震撼對方的心靈,顯露出來的豁達氣度讓對方覺得自己渺小,丑陋。
清者自清,濁者自濁。有時候過多的解釋、爭執是沒有必要的。對于那些無理取鬧、蓄意詆毀的人,給他一個微笑,剩下的事就讓時間去證明好了。
微笑是人生最好的名片,誰不希望跟一個樂觀向上的人交朋友呢?微笑能給自己一種信心,也能給別人一種信心,從而更好地激發潛能。
微笑是朋友間最好的語言,一個自然流露的微笑,勝過千言萬語,無論是初次謀面也好,相識已久也好,微笑能拉近人與人之間的距離,另彼此之間倍感溫暖。
微笑是一種修養,親切、謙和、寬善、溫暖!
微笑的實質便是愛,懂得愛的人,一定不會是平庸的。
微笑是你的酒窩里漾開的小花,親愛的,你知道你微笑的樣子有多美嗎?!
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