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銷售心理學:學會讓對方說yes
為了更有效率學習、工作,小編提醒大家在工作、學習之余一定要懂得放松娛樂、勞逸結合。下面是心理頻道小編在各大網站收集整理來的心理學與生活欄目文章,現在免費提供給大家閱讀。銷售中一種較大膽的做法----[蘇格拉底問答法]很多培訓師都會提到,就是一開始便造成對方肯定,同意的心態,這是蘇格拉底最擅長的方法,只問對方只能以[YES]回答的問題,如此繼續下去對方的心必定如擲出的球,往固定的方向前進,方向一旦肯定之后,警戒心便無法控制它了。
有個電器公司的業務員,碰到這樣一個問題:一位購買馬達的顧客,不久到公司來抗議說:[你們馬達太燙了,連碰都不能碰],隨著顧客到工廠探究的業務員看過后說:[既然如此,我不能再要求你繼續訂購本公司的產品,你當然應該選購質量監督局所訂的熱度標準以下的馬達才是。]
[YES]
[根據質量監督局的標準,馬達的溫度可高過室溫達華氏72度。]
[YES]
[那么,工廠的室溫是多少呢?]
[75度左右吧!]
[75度加72度等于147度嘍!這么高溫的水,手放進之后,一定會燙對不對?]
[YES]
[那么,使用馬達時,必須注意,手不要去碰觸馬達,否則一定會燙傷。]
顧客覺得業務員說得有道理,決定繼續訂購他們的產品。
本來,人在采取拒絕的態度時,全身的肌肉,神經,內分泌腺都必須動員,也就是說,采取僵硬的態度。
但是,一旦回答[YES],心里便會積極去接受外界的事物,不再精神緊繃。因此,要對方消息警戒心,接受你的說服,誘導他說[YES]是很重要的。
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