商店位置的心理效應
不同地方的人因為當地水土形成了不同的習俗,因而,在消費方面往往也會表現出差異。以下是小編整理的商店位置的心理效應,歡迎閱讀!
商店位置的心理效應:做淮南的橘子
華商巨子李嘉誠曾說過:開店第一是地段,第二是地段,第三還是地段。由此可見,地段對于一個店的成敗至關重要。選擇了一個理想的地理位置,等于成功了一半。
古語說:橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳。說的是,同樣是橘樹,長在淮南結出的是又大又甜的橘子,而長在僅僅一水之隔的淮北,結出的卻是又小又澀的枳。這個例子大家并不陌生,由于淮南淮北氣候的差異,導致給予橘樹的水熱條件不同,從而影響了橘樹果實最終的大不同。其實不止在自然界,在市場這個大環境里同樣存在著像這樣的“氣候效應”。為商店選擇一個好的地段,就相當于給一株植物選擇適合它生長的地方,只有條件適宜,才能存活,才有發展壯大的可能。
在鬧市區,有人頭攢動的商業大廈,有車水馬龍的步行街,各大商店生意興隆,一派繁華的景象。而在遠離鬧市的小巷中,小商品店、副食店照樣生意興隆。照這樣說,無論是在鬧市開店還是在窮鄉僻壤開店都有活路,那為什么有的人開店就要想方設法往鬧市鉆,而有的人就想在巷子里窩著?為什么我們在購買大型家電家具時往往到市中心的繁華商場,而買生活用品時卻又選擇距離居住地近的超市或小型便利店呢?毫無疑問,商店的選址與消費者的購買心理密切相關,它一方面使顧客需求與商業利益達成一致,另一方面又關系著商店經營的成敗。因此,商店選址需要綜合考慮多種因素。
首先,我們需要考慮所選區域的人口因素,地理環境以及地段因素和與之相關的消費心理。一般來說,首先是了解這一地區的人口是否密集,顧客人數是否能夠形成市場;考慮商家是否集聚,是否能夠形成穩定的市場。一方面區域顧客越多,商品越好賣。另一方面,商店經營中具有明顯的馬太效應。即當消費者在一個經營環境中購物或消費時,他們可能會同時在附近的經營場所游覽觀光并進行其他的消費。這也就是說,一些經營性質接近或者相互兼容的經營單位地理位置接近有可能使消費者在這個經營圈里有持續消費的動力。因此,密集的人口,聚集的商家,是商店設置的理想位置。
其次,我們需要考慮交通。消費者購物講究便捷,而購買的便捷與否又很大程度上取決于交通環境。因而,公共交通無疑是商店選址需要考慮的最重要的外部因素。所以商店位置要選擇那些交通比較便捷,進出道路比較暢通,商品運輸安全省時的地方。
再次,考慮低端的黃金分割處,在一條商業街中,兩端的顧客會明顯少于其他地段。一般而言,一條商業街接近三分之一處便是它的黃金分割點,選址在此處無疑是最佳的。
最后,我們在選址時需要考慮商店所經營的商品的性質、價格以及所在地區的消費習俗。銷售日常生活用品的超市應設在靠近居民區的地段,這樣既滿足了消費者求便捷的心理,又獲得了店鋪持續發展的穩定市場。而黃金飾品、家電、家具賣場,應設在與高檔商品相毗鄰的地段,這樣既加強了消費者對商品品質的信任感,又滿足了消費者的虛榮心。經濟基礎決定上層建筑,一個人腰包的大小決定了他的消費層次。
因此,商店應該根據顧客對商品價格的心理需求選擇店址。俗話說一方水土養一方人。不同地方的人因為當地水土形成了不同的習俗,因而,在消費方面往往也會表現出差異。例如北方暢銷的羽絨服、棉服在南方就沒有市場。所以,商店選址要根據商品特性,考慮人們的消費習慣,因地而異。
商店選址就像在種橘樹,一方面要了解橘樹本身的特性,另一方面,又要清楚當地的水土氣候是否適宜橘樹生長。只有綜合這兩點,才可能找到橘樹的最佳生長地,橘樹才能結出又大又甜的橘子。
拓展:怎樣掌握銷售心理
銷售是一件低門檻高提成的工作,所以受到很多人的喜愛。可是越老越多的人反饋,銷售越來越難做,怎么樣做好銷售成為大家的難題。無論你是賣保險、證券、商品還是概念,如何將自己的產品推銷出去不難,但如何做好這個崗位就很難,F在的人消費觀念越來越強,加上淘寶、京東、當當網這些電子銷售渠道,似乎人力推銷成了炮灰。當你有這些想法的時候,不妨去看看在銷售領域的一些知名人士,看看他們有什么可取的方法。最終你會發現,這些優秀的銷售員必須具備兩大特征:同理心和自我驅動力。
一、同理心
什么叫同理心?其實就是感同身受的意思,讓你懂得在銷售的過程中去理解消費者的一個立場和需求,這樣才能有針對性的設計推銷方式。不要盲目的去用自己的方式去對待所有的消費者,這樣只能瞎貓抓耗子。你試試,面對婦女去強調產品的實用性和降價力度;對白領去強調商品的個性和自主性等……
二、自我驅動力
做銷售這行的,自我驅動力很重要。自我驅動力薄弱的人,往往會因為一次兩次的失敗后無法振作,最后自暴自棄。然而自我驅動力強的人,會因為失敗越挫越勇。因為這部分的人習慣在失敗里尋找經驗和教訓,每次實踐的時候把失誤降低在最小,并努力去開發不同層面的客戶。
毛主席曾經說過這樣一句話:不打無準備之仗。只有事先做好充足的準備,才能夠取得勝利。
對于從事銷售的人來說,同樣不能打“無準備之仗”,只有做到“知己知彼”,方能“百戰不殆”,取得很好的業績。
這時,旁邊的一位小姐糾正了這位營業員的話,說這并不是香皂,不是用來洗手的,而是一種吊在浴室里或掛在其他地方,利用水蒸氣讓它慢慢蒸發,從而起到凈化空氣的效果。
一席話,使我夫人很“郁悶”,本來對這個東西很感興趣,結果碰到一位不懂裝懂的營業員,一下子失去了興趣,轉身就走了。后來在另一家商場買了好幾包。
這位營業員由于對自己經銷的商品沒有足夠的了解,所以失去了一次很好的銷售機會。
一名銷售人員首先要了解自己的商品知識,熟悉商品的性能。商品的知識包括商品的.起源、商品的制造工藝、商品的制造方法、商品的保養方法,以及與市場上同類商品相比的優勢和不足等。
只有充分了解了自己的商品,才能夠對客戶解釋清楚。而且對自己的商品越了解,就越容易給你帶來其他任何方法都無法比擬的、堅定不移的自信。給你帶來新的銷售力,使你的銷售提升到一個新的高度。
要從客戶的角度了解商品,這就是我們要說的“知彼”!爸恕闭撸褪且獙蛻舻男枨、客戶的基本情況有一個大概的了解,能夠做到“有的放矢”,只有這樣才能夠打動客戶的心,并最終取得成功。
“知彼”要求對客戶的一切情況都要了解,要盡可能多地獲取客戶的資料。在與客戶接觸的時候,要讓客戶感覺到你就是他多年不見的好朋友。這樣,你面對客戶時就會游刃有余,在最短的時間內縮短與他們的心理距離。否則的話,客戶能夠對你做的,大概就只有敬而遠之了。
所以說,想要成為銷售里的常勝將軍并非難事。就如同上戰場,穿好戰甲,帶上兵器,再加上必勝的心態,那么勝利也不是難事。而銷售人員做的準備就是對產品的了解,對客戶的了解。這就是金牌銷售的最佳武器。
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