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機械設備銷售方法
機械設備銷售方法一:
說起銷售(尤其是機械設備)總會想到三句順口溜:"千言萬語,千辛萬苦,千山萬水“,其實這是最原始的銷售方法,對于現代銷售人員,上面三句話的精神是值得學習的,但具體的做法就值得考慮了,我認為作為機械銷售人員最主要的基本功應該是:
1,非常(強調非常,不是一般的了解)熟悉自己準備銷售產品的性能,包括各主要技術參數,各個參數的技術含義,型號,規格,主要生產企業,性價比,壽命等;
2,熟悉準備銷售產品的用途,目前市場產銷比及地區產銷比,產品發展前景;
3,熟悉該產品的下游行業和企業,對行業內的主要用戶企業排隊摸底,有針對性的訪問這些企業或通過其他途徑(如網絡)了解這些企業.總之要爭取做一個專業內行的設備銷售員,國外甚至有銷售工程師,如果達到了這個程度,企業就會來請你了.
機械設備銷售方法二:
產品優勢:代理,區域代理或者地區總代理。廠家不發貨的那種。要不自己生產,好控制。
品牌優勢:自己生產肯定是自己的品牌,代理知名品牌的話當然可以借別人發光發熱。如果我們是東家銑床,西家磨床的話我建議創建自己的品牌,按照行內話說,拿過來貼自己的牌子。讓別人一想就知道那個牌子。
客戶資源:一定要有自己的機械圈子。朋友圈客戶圈。
專業水平:客戶其實最看重的是這點了。機械行業里,有時候客戶來了,他根本上描敘不清楚他需要什么。這個時候你就要用你的專業知識來推薦給客戶經濟適用的機械啦。一開口 你那么專業,客人都不會去想找別人買設備啦。
售后服務:這個其實是最之后的更啦。有沒有回頭客。就看你的售后服務啦。態度好!24小時服務到位,師傅要專業。
一點心德!希望有用!
無論做那個行業哪類產品,我們都要具備優秀的銷售技巧,為公司帶來更多的利益,為客戶帶來更多的滿意:
一、熟悉產品。
(一)產品的資料要知道的多,產品一定要親自使用,讓自己有信心,有說服力。
1、產品的包裝和標簽。
2、產品的說明書。
3、客戶使用的成功案例。
4、產品培訓班。
5、其它營銷人員。
(二)、產品的特點和好處。產品的特點與好處是不同的。
1、特點就是“材質硬朗”等等客觀事實。
2、好處就是“使用簡便,可以省時省力”等等獨特功效有什么效益。
我們要把特點轉化成好處“由于這些特點,可以給你帶來什么好處”。
(三)、產品價值的五要素:
1、價格:比同類產品是不是很便宜?
2、質量:比現在使用的產品是不是更好更耐用?
3、功效:比現在是不是給你帶來了更多的好處?
4、生產商的口碑:他們的信譽如何?
5、服務水平:可以令我稱心滿意嗎?
(四)、了解競爭品牌。這樣可以解答顧客的疑問和關注的問題,我們不要妄下評論,要實事求是。
二、四個步驟
(一)、尋找顧客:
1、先列出你認識的人的名單及他們的名單,任何一個直接或間接認識的。由親戚朋友到朋友的朋友。不用去向陌生人賣。
2、通過別人介紹的或有影響力的人推薦的。在做完銷售時,千萬問一下顧客有沒有推薦的人。
(二)、聯絡顧客:
1、要學會安排約會。“1:30分到你家好嗎?那好極了,我們大約需要半個小時,那就明天見吧”不要在電話中銷售產品,要說明時間以引起他的重視。
2、照顧顧客的需要而不是你的需要。“我教你一個更快清潔家居的方法,你有興趣嗎?”
3、“我為什么要聽你的?”“通過提問來了解他的需要”“寫一張安排約會的草稿”
(三)講解產品:
1、要做好示范的準備,要簡單、有趣。知道目的,熟悉產品,要不斷的實踐。
2、自我介紹“你好,我叫。。。。。。”
3、稱贊顧客,閑話家常
4、要求坐在桌旁,適當的要求方便講解。“我可以在桌旁坐下嗎?”
5、開場白要自然流暢,“我是公司的直銷員,公司越來越受到很多人的歡迎,并有良好的服務。關于這類產品你有什么看法嗎?你用的是什么牌子的相同產品?“
6、采用開放式的問題來引發顧客的需求。
7、要明白示范的目的,要讓顧客參與,要詢問他并看他的反應,價格要放在后面講,要總結好處。
8、仔細聽取顧客的感受與需求,多用到“發現“感覺”“感覺到”,當說產品貴時,我們可以說“公司也可以生產劣質產品,如果那樣品質就不如現在了,你現在只是多花了點用最好的產品”,要看對方是否有興趣。
9、關于送貨,要說的有技巧“你希望什么時候送貨?”“你想要貨運還是速遞,過兩天就可以送貨”“經過討論,你有興趣購買嗎?”一定要下訂單。
(四)、服務顧客,使他成為長期顧客。為什么很多顧客不再續約呢?原因如下:
3% 去逝或搬家
6% 轉買其它人的
9% 轉買其它品牌的
14% 對產品不滿意
68% 服務態度不好
所以對顧客,不能冷淡,一定要有承諾,要保持聯系。
1、表示感謝:感謝卡、電話、親自送貨上門、小禮物
2、盡快實現承諾:滿足對方,否則解釋清原因。
3、保持聯系:打電話、寫信、顧客情況。
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