行為心理學書籍
行為心理學書籍一、《知識員工心理資本對創新績效的影響機理研究》
《知識員工心理資本對創新績效的影響機理研究》以企業中從事技術和管理工作的知識員工為研究樣本,在對現有文獻進行梳理和研究的基礎上,全文圍繞知識員工心理資本這一核心概念,開展了幾項重要研究:
一是研究知識員工心理資本概念構思開發。
二是研究知識員工心理資本測量量表開發。
三是研究知識員工心理資本對創新績效的影響機理研究。
四是,針對知識員工心理資本的特點,從組織與人力資源管理的角度出發,對管理知識員工心理資本提出了若干管理建議。
以上觀點,從宏觀上說,緊貼知識經濟時代和信息化高度發達時代背景;從微觀上說,又深入挖掘現代企業人力資源開發規律和知識員工管理特點,開辟了企業人力資源研發的新視角。
行為心理學書籍二、《服務場景中的社會要素與顧客行為》
《服務場景中的社會要素與顧客行為》共包括10章。作者對服務場景中社會要素的基本概念和基本理論進行了歸納和總結,在此基礎上,又分別對物理性的社會要素(如帶有社會意義的氛圍要素和設計要素)、人員性的社會要素(包括服務人員和其他顧客)、互動性的社會要素(如服務企業提供的顧客教育和顧客支持等) 與顧客的趨避行為、參與行為和公民行為之間的關系進行了理論分析和實證檢驗。為了更好地利用服務場景中的社會要素來改善和優化顧客的服務體驗,提出了基于感性工學的服務場景設計方法,該方法為設計情感化、人性化和社會化的服務場景提供了有效的途徑。
《服務場景中的'社會要素與顧客行為》的研究是對現有以物理要素為焦點的服務場景研究的有益補充,有利于形成對顧客在各類服務場景要素作用下心理機制的全面理解,具有一定的理論價值。同時,相關的研究成果可以幫助服務企業充分利用服務場景中的社會要素這類可控的管理變量來滿足顧客的社會心理利益,建立企業與顧客間的情感紐帶,形成顧客的忠誠意愿和行為,從而為提升企業績效和強化核心競爭力提供有益的實踐啟示。
行為心理學書籍三、《習慣形成與中國城鄉居民消費行為》
西方的經濟理論脫胎于成熟的市場經濟體制,而中國目前還處于由計劃經濟向市場經濟的轉軌期,所以,中國的諸多經濟問題具有自己獨特的特征。因此,本書將結合中國城鄉居民消費的實際情況,首先構建中國城鄉居民消費習慣形成的理論模型框架,其次選取合適的樣本數據進行實證檢驗,最后進行總結,得出主要的研究結論,進而提出相應的政策建議。
《習慣形成與中國城鄉居民消費行為》分為七章。
第一章是緒論。系統介紹本書的研究背景,研究的目的和意義,總結了國內外習慣形成的研究動態,說明了研究思路和研究方法、研究內容以及主要創新點。
第二章是中國城鄉居民消費行為的影響因素分析。主要對影響中國城鄉居民消費行為的因素進行了理論分析,以期為后面的實證分析奠定理論基礎。
第三章是西方幾個具有代表性的消費習慣形成模型。主要介紹西方代表性的消費習慣形成模型,進一步了解習慣形成模型的研究動態和發展歷程。
第四章是中國城鄉居民消費習慣形成的理論模型構建。以西方代表性的消費習慣形成模型作為參考,結合中國城鄉居民消費的現實情況,構建符合中國城鄉居民消費習慣形成的理論模型框架。
第五章是習慣形成對中國城鎮居民消費行為的影響。采用第四章所構建的理論模型框架,分別在確定性等價下、不確定性等價下,分析習慣形成對中國城鎮居民消費行為的影響;分析習慣形成對中國高、中、低三個不同收入等級城鎮居民消費行為的影響;以及對習慣形成對城鎮居民各類消費支出的影響進行實證分析。
第六章是習慣形成對中國農村居民消費行為的影響。采用第四章所構建的理論模型框架,分別在確定性等價下、不確定性等價下,分析習慣形成對中國農村居民消費行為的影響;以及對習慣形成對農村居民各類消費支出的影響進行實證分析。
第七章是研究結論和政策建議。根據前面的實證分析進行總結,得出研究結論;然后根據實證分析所得出的具體參數,為擴大中國城鄉居民消費需求提出更有針對性的政策建議。
行為心理學書籍四、《消費者行為學》
消費者行為研究在市場營銷理論體系中占據越來越重要的核心地位!断M者行為學》廣泛借鑒國內外有關消費者行為研究的最新成果,結合大量企業實例,深入淺出地闡述了有關消費者行為規律及理論,對消費者決策、影響消費者行為的個體因素、影響消費者行為的外部因素等三大領域進行了深入的分析。
《消費者行為學》可作為高等院校市場營銷、經濟管理類學生的教材,也可作為市場營銷等相關專業研究生、商貿工作從業人員、其他經營者的參考用書。
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